JPH1093701A - オンデマンド通信サービス - Google Patents

オンデマンド通信サービス

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JPH1093701A
JPH1093701A JP9098560A JP9856097A JPH1093701A JP H1093701 A JPH1093701 A JP H1093701A JP 9098560 A JP9098560 A JP 9098560A JP 9856097 A JP9856097 A JP 9856097A JP H1093701 A JPH1093701 A JP H1093701A
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JP9098560A
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English (en)
Inventor
Jean-Robert Mirville
ミルヴィル ジーン−ロバート
David Phillip Silverman
フィリップ シルヴァーマン ディヴィッド
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AT&T Corp
Original Assignee
AT&T Corp
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/4228—Systems providing special services or facilities to subscribers in networks

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Meter Arrangements (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、通信システムに関し、特に、通信
サービス・ユーザにサービス機能についての情報を提供
する方法およびシステムに関する。 【解決手段】 通信システムは、エンド・ユーザ装置か
ら、リアルタイムで、呼出し可能な通信サービスに関連
するコール情報に必要なエンド・ユーザ装置に伝送でき
るようになっている。伝送された情報には、発呼者によ
って加入されているか否かにかかわらず、使用料を払っ
て機能を呼び出すための起動コードが含まれている。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信システムに関
し、特に、通信サービス・ユーザにサービス機能につい
ての情報を提供する方法およびシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】例
えば、ローカル・エリア信号サービス（ＬＡＳＳ）機
能、サービス総合ディジタル網（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏ
ｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｎｅｔｗｏｒ
ｋ）（ＩＳＤＮ）プロトコルおよび非同期転送モード
（ＡＴＭ）標準をサポートすることができるスイッチ・
システムといった通信技術の発達により、通信キャリヤ
が、その加入者に対して、豊富な一連の通信サービス機
能を提供することができるようになった。これらの機能
には、例を少し挙げても、コール・ウェイティング、コ
ール転送、３方向通話、自動呼出しおよびリダイアル機
能等が含まれる。通常、通話毎（コールバイコール）
で、使用料を払えば非加入者にアクセス可能な、限られ
た数の機能を除き、毎月の使用料を払っていれば、ユー
ザはこれらの機能を使用することができる。
【０００３】通信会社は、様々な理由により、コールバ
イコールで、広範囲な機能をユーザに利用させたがらな
い。その中でもとりわけ大きな理由は、各機能の機能性
について宣伝し、これらの機能を呼び出すための起動コ
ードについて、一般ユーザが慣れるように教育するに
は、膨大な資金を投入しなくてはならないということで
ある。同様に、もしあまり頻繁に使用しないユーザが、
膨大な数の機能を起動させる方法を覚えなければならな
いとして、これらのユーザが、折悪しく、間違った機能
を呼び出したりすれば、その結果、それら機能のそれ以
後の使用に悪い影響を及ぼすことにもなりかねない。従
って、従来技術の問題点は、加入者が、加入者の通信会
社から利用できるサービス機能について、タイミングよ
く通知されることが可能な、費用効率的な通信チャネル
がないことである。従来技術のもう１つの問題点は、コ
ールバイコールで利用可能な通信サービス機能を（リア
ルタイムで）起動させる方法について、ユーザに通知す
るメカニズムがないことである。
【０００４】さらにこれ以上に問題なのは、たとえ、潜
在的なユーザが、毎月の使用料または、１回使用するご
とに、サービス料金を払わなくてよいとしても、例え
ば、構内交換機（ＰＢＸ）といった、構内切換えシステ
ムによって提供された著しく膨大な数の通信機能は、め
ったに使われることがないという点である。機能の機能
性および／または、機能を呼び出す起動メカニズムにつ
いて、ユーザの知識が欠如していることに関する問題点
を克服するために、ＰＢＸ装置のメーカーは、例えば、
例を少し挙げれば、コール転送、自動呼出し、３方向通
話、リダイアルといったサービスを起動させる機能ボタ
ンを備えたエンド・ユーザ端末を開発した。しかし、そ
れらの電話機は、むしろ、価格が高く、そのため、通常
は、限られた特権を有する少数のユーザだけにしか提供
されない。加えて、そういった電話機に適合しうる機能
ボタンの数も物理的に限られている。
【０００５】多くの機能を知らされていないユーザによ
って多くの誤使用された機能として特徴付けることがで
きる問題点が、将来、さらに悪化すると予想される。と
いうのも、ビジュアルであり、インタラクティブである
表現豊かな機能のもう１つの層をすでに豊富にある一連
の通信機能に加えるような、構内をベースとするマルチ
メディア通信システムおよびネットワークをベースとす
るマルチメディア通信システムの広範囲な開発が予想さ
れるからである。従って、従来技術の総合的な問題点
は、電子装置全般のエンド・ユーザおよび、特に通信の
エンド・ユーザ装置に、そういった装置の機能を、それ
らの機能が最も必要な時に、提供できるメカニズムがな
いという点である。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本明細書に開示されてい
るのは、リアルタイムで呼び出すことができる通信サー
ビス機能に関する情報を、呼出しが完了または応答され
る間および／またはその後に、従来のまたはマルチメデ
ィア呼出しに必要な１つ以上のエンド・ユーザ装置に伝
送することができるシステムおよび方法についてであ
る。
【０００７】本明細書に開示された原理の一実施例にお
いて、呼出しを処理する切換えシステムに連結されてい
るプロセッサは、呼出しに必要な１つ以上のエンド・ユ
ーザ装置に送出するためにの切換えシステムに転送され
る１つ以上のデータ記録を作成する。各記録分野には、
料金を払って呼び出すことができる通信サービス機能に
関連付けられた起動コードが含まれている。また、その
記録には、１つ以上の選択されたサービス機能の起動メ
カニズムのハイパーテキストまたはビット・マップ方式
の画像が含まれる。ハイパーテキストまたはビット・マ
ップ方式の画像記録は、通常、１回の通信、またはコー
ルに関する呼出しのためのマルチメディア端末に、切換
えシステムによって送出される。
【０００８】呼出しが、単純な在来型電話サービス（Ｐ
ＯＴＳ）から開始されるかまたは、ＰＯＴＳに着信され
る場合、切換えシステムは、アナログ表示サービス・イ
ンタフェース（ＡＤＳＩ）プロトコルを使って、データ
記録をＰＯＴＳのエンド・ユーザ装置に送出する。ＩＳ
ＤＮと互換性のあるエンド・ユーザ装置では、切換えシ
ステムが、基本（速度）インタフェース（ＢＲＩ）のデ
ータ・チャネルを介して、データ記録を送出する。ま
た、エンド・ユーザ装置が分散システムに連結されてい
る場合、スイッチが、そのケーブル・テレビ（ＣＡＴ
Ｖ）のケーブル分散システムのデータ・チャネルを介し
てデータ記録を送出することもできる。切換えシステム
は、発呼者および被呼者のエンド・ユーザ装置にそれぞ
れ接続されているアクセス・スイッチおよびエグレス
（ｅｇｒｅｓｓ）スイッチからなる、通信キャリヤのネ
ットワークである場合もある。また、切換えシステム
は、キャリヤのネットワークまたは、呼出しに必要な１
つ以上のエンド・ユーザ装置に接続されたＰＢＸの単一
スイッチである。オプションで、切換えスイッチは、共
通アドレシング・プロトコルによって、スイッチ・ディ
ジタル信号に従い配列された、相互接続されている処理
ノードからなるコンピュータ・ネットワークである場合
もある。
【０００９】本明細書に開示されたシステムのもう１つ
の態様によって、通信サービス機能の様々な組合せに関
連付けられた様々なタイプの記録が、呼出しの様々な段
階で、その呼出しに必要なエンド・ユーザ装置に送出さ
れる。例えば、コール・セットアップ時間中、音声メー
ル、伝言通話、自動呼出しといった機能に関連付けられ
た情報を含む記録が、発呼者に送出される。これらの機
能は、このように、被呼者が、「呼び出ししたが応答無
し」または、「話し中」の状態により、利用不可能な場
合、発呼者によって簡単に呼び出すことができる。呼び
出している段階で、コール転送や、コール・ミューティ
ングや、またはコール追跡といった機能に関連付けられ
た情報が、被呼者に表示される。切換えシステムが、第
一の呼出し中に当事者間の一方に着信した第二の呼出し
を受信すると、切換えシステムは、問題の当事者に、コ
ール・ウェイティングおよび３方向通話といった機能に
関連付けられた情報を送出することができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】図１は、機能面で、アナログ式の
補助プロセッサ１０９および１１０と、それと同等のデ
ータベース１１１および１１２とにそれぞれ接続されて
いる、同じように形成されたアクセス／エグレス・スイ
ッチ１０７および１０８を含む、通信切換えスイッチ１
００をブロック図で示す。図１の構成部分については一
部類似しているため、これらの構成部分の機能性につい
て、簡略化のために、括弧に示された、それと同等の構
成部分に関して、以下に説明する。スイッチ１０７（１
０８）は、呼出しを、ユーザによって提供された、また
は、別のスイッチから受信された着信番号へ経路選択す
ることができるようになっている、プロセッサ制御のソ
フトウェア駆動通信システムである。よく知られた通信
システムには、ＡＴ＆Ｔ社製の５ＥＳＳ（登録商標）ス
イッチがあり、その特徴および、機能性については、１
９８５年７月／８月号の「ＡＴ＆Ｔテクニカル・ジャー
ナル」誌、Ｖｏｌ．６４、Ｎｏ．６、パート２の１３０
５〜１５６４ページに記載されている。スイッチ１０７
（１０８）は、回線１０（１１）といったアナログ・ポ
ートおよびＰＯＴＳ設備が含まれている物理的インタフ
ェースを介して、電話機１０１（１０２）といったアナ
ログ式エンド・ユーザ装置と通信する。スイッチ１０７
（１０８）の他の物理的インタフェースには、スイッチ
が、それを介してＩＳＤＮ電話機１０３（１０４）へと
通信するためのディジタル設備１２（１３）に信号を伝
送するディジタル・ポートが含まれる。ディジタル設備
回線１２（１３）は、基本速度インタフェース（ＢＲ
Ｉ）ループであり、これは、２つの受信（Ｂ）チャネル
と、受信チャネルに信号情報を伝搬させる１つのデータ
（Ｄ）チャネルを有している。スイッチ１０７（１０
８）が、ＣＡＴＶケーブル分散システムに働きかける
時、テレビ１０５（１０６）等のマルチメディア端末
は、１つ以上の論理チャネルを介して多重データ音声お
よびビデオ信号のための、コンジットとして働く、同軸
ケーブル１４（１５）を介してスイッチに接続される。
【００１１】スイッチ１０７（１０８）は、全てのビジ
ネスおよび居住者用カスタム・サービス（ＢＲＣＳ）機
能をサポートするように備えられている。これは、加入
者に、またはコールバイコールで、スイッチに接続され
たエンド・ユーザ装置に提供される。これらの機能の一
覧の一部が、図４の一番右側の欄に示されている。これ
らの機能の１つ（図４に示されていない）は、発呼者の
識別サービスである。これはまた、略して、「発呼者Ｉ
Ｄ」とも呼ばれる。発呼者識別サービスにより、エンド
・ユーザ装置は、そのエンド・ユーザ装置に着信した入
接続呼に関連付けられた電話番号を受信することができ
る。入接続呼が、アナログ式電話機１０１（１０２）に
着信すると、スイッチ１０７（１０８）は、第一の呼出
し音と、第二の呼出し音との間に、呼出しに関連付けら
れた発信電話番号（「発呼者ＩＤ情報」とも呼ばれる）
を送出する。その情報は、入接続呼の発呼者ＩＤ番号を
記録および表示できるようになっている表示ユニット２
１（２２）の画面上に表示される。表示ユニット２１
（２２）の機能のうち特に有意義なものは、電話機１０
１（１０２）がオフフックの場合でも、表示ユニット２
１（２２）が、信号情報を受信できるといった、ＡＤＳ
Ｉとの互換性があるというのが特徴である。技術上、よ
く知られている通り、ＡＤＳＩ標準により、スイッチ１
０７（１０８）といった中央局スイッチは、信号情報と
いった限られた情報を、電話機がオンフックであれ、オ
フフックであれ、アナログ式電話機に送信することがで
きる。ＡＤＳＩ標準に関する詳細は、１９９２年１２月
号のベルコア・テクニカル・リファレンス（ＴＲ−ＮＷ
Ｔ−００１２７３）第１刊の「アナログ表示サービスの
ための、カスタマ構内装置データ・インタフェースへの
ＳＰＣＳの一般規定」に記載されている。
【００１２】スイッチ１０７（１０８）は、また、発呼
者ＩＤおよび他の信号情報を、ＩＳＤＮループ１２（１
３）の（破線で示された）Ｄチャネルを介してディジタ
ル電話機１０３（１０４）に転送できるようにもなって
いる。ＩＳＤＮ電話機１０３（１０４）によって受信さ
れた転送信号情報は、その電話機の画面上に表示され
る。同様に、スイッチ１０７（１０８）は、ＣＡＴＶケ
ーブル分散システムに機能する時、発呼者ＩＤおよび他
の信号情報は、設備の論理データ・チャネル１４（１
５）を介して、マルチメディア端末１０５（１０６）に
転送される。
【００１３】また、図１の通信切換えシステム１００
は、図２のＰＢＸ２０１と交換することができる。図２
は、本明細書に開示されたシステムの原理の構内バージ
ョンを実施することができるようになっている通信切換
えシステムを示す。ＰＢＸ２０１は、ＡＴ＆Ｔ社製のデ
フィニティ（Ｒ）システムといった構内切換えシステム
であり、これは、エンド・ユーザ端末に、通信サービス
機能を送出することができるようになっている。ＰＢＸ
２０１が、切換え済みのディジタル・データ・サービス
をサポートするために備えられている場合、マルチメデ
ィア通信は、ＰＢＸ２０１に接続されたマルチメディア
・コンファレンシング装置（ＭＣＵ）２０２を介して、
マルチメディア端末１０５および１０６といった適合す
るエンド・ポイントに提供される。オプションで、図１
の通信切換えシステム１００は、共通アドレシング・プ
ロトコルによって、ディジタル信号を切り換えることが
できるようになっている相互接続された処理ノードから
なるコンピュータ・ネットワーク（図示せず）と交換す
ることができる。
【００１４】また、図１の中央局スイッチ１０７（１０
８）に接続されているのは、補助プロセッサ１０９（１
１０）である。これは、汎用コンピュータであり、メモ
リ１３０（１３１）に記憶されたソフトウェア・プログ
ラムに含まれている指示を実行する。ソフトウェア・プ
ログラムの指示は、スイッチ１０７（１０８）から受信
された入力に基づき、記録を作成し、加入者に表示され
るようになっている。特に、スイッチ１０７（１０８）
が発呼者からの要求を受信して、被呼者への呼出しを完
了する時に、スイッチ１０７（１０８）は、データベー
ス１１１（１１２）に照会して、一方の当事者または両
当事者が加入している機能のタイプを判断する。データ
ベース１１１（１１２）は、加入者の電話番号を加入者
が加入している機能および、加入者に提供される機能の
種類に相関している表を含む加入者情報のリポジトリで
ある。そういった表を例示したものが、図３に示されて
いる。ここでは、加入者に提供される設備は、ＰＯＴＳ
（アナログ設備）、ＩＳＤＮ（ＢＲＩ設備）およびディ
ジタルＣＡＴＶ（ケーブル分散システム）とラベル付け
されている。また、機能の未対応リストが、図３に示さ
れている。これには、「Ｙ」および「Ｎ」のエントリ
が、１当事者によって、それぞれ、予め加入済みおよび
非加入の機能を表示している。オプションで、図３の表
は、言語選択分野を含む。これにより、加入者は、好み
のまたは選択された言語で、情報を受信することができ
る。一旦、スイッチ１０７（１０８）が加入者の記録を
検索すると、検索された記録は、補助プロセッサ１０９
（１１０）に転送され、このプロセッサは、その情報を
使って、（特定の言語で）記録を作成し、加入者に伝送
する。様々なタイプの記録が、呼出しの様々な段階で、
補助プロセッサ（１０９）１１０によって作成される。
これについては、以下に説明する。
【００１５】記録を作成するために、補助プロセッサ
が、メモリ１３０（１３１）をフェッチし、補助プロセ
ッサ１０９（１１０）が、そこから記録の中に含める該
当分野を抽出するメッセージ表を検索する。そういった
表の代表的なものが、図４に示されている。これは、関
連の起動コード付き機能一覧と、各機能を呼び出す際の
サービス料金を示している。図４の表の各列には、例え
ば、特定の機能を識別する第一分野４０１、機能を呼び
出す方法についての指示が含まれている起動分野４０
２、それと機能を呼び出す際の料金を表示するサービス
料金分野４０３の３分野が含まれる。また、マルチメデ
ィア・アプリケーションには、図４の表が、１つ以上の
図形ファイルをマルチメディア端末に表示するため検索
するよう、補助プロセッサ１０９（１１０）に命令する
１つ以上のポインタを含む。図形ファイルは、画像置換
および、画像ミューティングといった機能に関連付けら
れた情報を含む。マルチメディア通信における、技術上
よく知られている、画像置換により、呼出し中の当事者
が、呼出し中に自分自身の画像と違う画像を送信するこ
とができる。画像ミューティング機能により、呼出し中
の一方の相手が、別の相手に、どんな画像も送信できな
いようにすることができる。
【００１６】加入者に提供されるタイプの設備は、図４
から抽出された情報を、いかに記録に含めて、加入者に
表示するかの方法を決めるために、補助プロセッサによ
って使用される。例えば、表示装置２１（２２）といっ
た、アナログ式エンド・ユーザ装置に表示させるために
作成される記録には、ＰＯＴＳ回線上でＡＤＳＩデータ
に利用可能な帯域が限定されているために、略語が含ま
れている。これとは対照的に、ＩＳＤＮと互換性のある
エンド・ユーザ装置に表示させるために作成された記録
については、さらに詳述するが、一方、マルチメディア
端末は、これらの機能の機能性および、それらの機能を
起動させる方法に関する詳細な指示付きの記録を、画像
アニメ形式で検索することができる。
【００１７】本明細書に開示された原理の例示としての
実施例において、補助プロセッサ１０９（１１０）に
は、それらの分野が特定の順序で表示されるよう、記録
の中に、いろいろな分野を含めることができる。例え
ば、予め加入済みの機能に関連付けられた分野が、最初
に表示される。非加入機能に関連付けられた分野は、一
般に商業的に受け入れられた順序とは逆に、表示される
こともある。予め加入済みの機能については、サービス
料金分野は、通常、記録に含まれない。
【００１８】また、図１では、トランク５０（５１）を
介してスイッチ１０７（１０８）に接続されている音声
メッセージ・システム１４０（１４１）が示されてい
る。音声メッセージ・システム１４０（１４１）には、
一組のスクリプトを実行して、入接続呼に応答し、呼出
し処理装置が応答し、発呼者に、被呼者へメッセージを
残してくださいという録音済みの音声アナウンスが、流
される。音声メッセージ・システムは、ＡＴ＆Ｔ社製の
コンバーサント（Ｃｏｎｖｅｒｓａｎｔ）（登録商標）
音声システムを使って実行される。この構造および特徴
については、１９８６年９月／１０月号の「ＡＴ＆Ｔテ
クニカル・ジャーナル」誌、Ｖｏｌ．６５、第５刊、３
４〜４７ページに説明されている。スイッチ１０７（１
０８）が、被呼者への呼出しを完了させると、受信され
た信号のタイプに基づき特定の措置を講ずるために、ス
イッチ１０７（１０８）は、終了監視信号または、呼出
し処理進行（「話し中」、「呼出ししたが応答無し」）
音を聞く。例えば、スイッチ１０７（１０８）が、被呼
者に伝言メッセージを残したい旨を表示した発呼者から
の信号を受信した場合、スイッチ１０７（１０８）は、
呼出しを音声メッセージ・システム１４０（１４１）に
伝送し、そのシステムが、発呼者に、被呼者へ伝言メッ
セージを残して下さいというアナウンス内容を送出す
る。例えば、そのアナウンス内容は、通信会社が、録音
済みのメッセージを送出するため、定期的な間隔をおい
て、被呼者にコンタクトしようとすることを発呼者に表
示する。
【００１９】本明細書に開示された原理の一態様によっ
て、音声メッセージ・システム１４０（１４１）は、ま
た、特定の機能により提供された機能性を説明する、予
め録音済みのアナウンスを発呼者に送出できるようにな
っている。ユーザが、音声メッセージ・システム１４０
（１４１）に関連付けられたフリー・ダイヤルの電話番
号をダイヤルすると、発呼者は、該当する機能に関連付
けられた簡略記憶コードを入力して下さいと指示され
る。例えば、ユーザが、ダイヤル・パッドに *１を入力
すると、通常、その機能を呼び出す起動コードとして、
*１で表示される機能に関連付けられた予め録音済みの
アナウンスが聞こえてくる。また、その代わりに、オペ
レータが、１つ以上の機能によって提供された機能性に
ついて説明することもある。
【００２０】通信スイッチ１０７および１０８は、定義
付けられたプロトコルによって、該当の着信地へコール
処理メッセージを送る、よく知られた共通チャネル信号
（ＣＣＳ）プロトコルといった、複数の相互接続された
パケット切換えノードから構成されている信号網１６０
を介してコール処理メッセージを交換する。また、通信
スイッチ１０７（１０８）には、特定の回線に関連付け
られた情報を含む、記憶装置１９０（１９１）も含まれ
ている。例えば、加入者は、頻繁に被呼される電話番号
に関連付けられた短縮コードまたは、発声簡略記憶コー
ドを記憶装置１９０（１９１）に保存しておきたい場合
がある。それにより、短縮ダイヤル機能が、発呼者によ
って呼び出すことができる場合、スイッチ１０７（１０
８）は、短縮コードまたは、発声単語を、所望の電話番
号に対応付けることができる。また、通信スイッチ１０
７（１０８）には、以前ダイヤルした記録を記憶して、
加入者に表示するためのバッファ（図示せず）も含まれ
ている。
【００２１】図１の通信システムは、トウル・スイッチ
または中継キャリヤを示しているわけではないのだが、
１つ以上のトウル・スイッチが通信システム１００に含
まれていることを理解されたい。
【００２２】本明細書に開示された原理の機能情報サー
ビスは、スイッチ１０７（１０８）が、発呼者が、電話
をかけたがっている旨を表示したオフフック信号を受信
する時、ステップ５０１で、開始される。ステップ５０
２で、スイッチ１０７（１０８）は、発呼者の電話機に
ダイヤル音を付加し、そこに、図８に示されている以前
ダイヤルされた記録を伝送する。図８の以前ダイヤルさ
れた記録は、分野８０１に示されている短縮ダイヤル機
能を呼び出すために、分野８０３に例示されたコスト１
０セントで、発呼者によって入力される、例示の起動コ
ード *１を含む、分野８０２を示す。発呼者が *１を入
力し、ステップ５０３で決められた通り、その回線の記
憶装置１９０（１９１）に記憶された短縮コードがない
場合、ステップ５０４で、スイッチ１０７（１０８）
は、音声メッセージ・システム１４０（１４１）への呼
出しを完了させる。その音声メッセージ・システムは、
短縮ダイヤル機能に関連付けられた情報および、頻繁に
ダイヤルされる番号を記憶する方法についての情報を発
呼者に提供する。もし、発呼者によって入力された短縮
コードが、記憶装置１９０（１９１）にある場合、ステ
ップ５０５で、スイッチ１０７（１０８）が、該当する
電話番号（以後「被呼者番号」と呼ぶ）の短縮コードに
対応付ける。発呼者が、ステップ５０３で決定された、
短縮ダイヤル機能を呼び出さない場合、ステップ５０６
で、スイッチ１０７（１０８）は、ダイヤルされた番号
が、その番号（以後、「被呼者番号」と呼ぶ）が、ステ
ップ５０７で、受信されるまで、着信待ちとなる。分か
りやすく、簡略化するために、その時点から、呼出し
が、例えば局の電話機１０２から発信されて、電話機１
０３に着信されるものと想定する。
【００２３】本明細書に開示された原理の他の態様によ
って、通信スイッチ１０８が、（ＰＯＴＳ回線１１を介
して）呼出しに関連付けられた発呼者番号および、被呼
者番号を受信する場合、ステップ６０１で、通信スイッ
チ１０８が、データベース１１２に照会して、図３の機
能加入表から、電話機１０２に関連付けられている予め
加入済みの機能を全て検索する。これは、加入者回線に
関連付けられた設備（ＰＯＴＳ、ＩＳＤＮまたは、広帯
域ＣＡＴＶ）のタイプを確認し、サービス料金分野が、
発呼者に表示された、記録の中で削除されるべきか否か
を評価するために、行われる。それ以後、ステップ６０
２で、スイッチ１０８は、もしあれば、予め加入済みの
機能の一覧を、補助プロセッサ１０５に転送し、そのプ
ロセッサが、引き続きステップ６０３で、その一覧表を
使って、図９に示されたような、過去の呼出し完了記録
を作成する。
【００２４】図９の過去の呼出し完了記録には、被呼者
の電話機から受信される終了監視信号または、呼出し処
理進行（「話し中」、「呼出ししたが応答無し」）音に
基づいて、発呼者によって呼び出すことができる機能に
関連付けられた情報が含まれる。３つの例示された機能
が、図９の過去の呼出し完了記録に含まれた一部の分野
に示されている。分野９０２は、被呼者回線が話し中の
場合、自動呼出し機能（分野９０１に図示）を、（分野
９０３に表示された）料金で、呼び出すために、発呼者
によって入力される起動コードを例示する。技術上、よ
く知られている通り、自動呼出し機能により、被呼者回
線が「話し中」であるという信号を受けた加入者に、話
し中である局が、オンフックすると、特徴のある呼出し
パターンを介して、警報音が鳴る。分野９０５は、「話
し中」または、「呼出ししたが応答無し」信号が、被呼
者の電話機で受信されると、発呼者は、被呼者に音声メ
ール・メッセージ（分野９０４）を残すためにダイヤル
される例示された起動コードを含む。分野９０６は、メ
ッセージの録音および送出のためのサービス料金を示
す。分野９０８および９０９は、例示されている起動コ
ードおよび分野９０７に表示された伝言通話機能のため
の、起動コードおよび、サービス料金をそれぞれ例示し
ている。伝言通話機能により、発呼者は、合成された音
声で送出され、発呼者の電話番号と、電話をかけた時間
および日時が表示される、短いメッセージを、不在中の
被呼者に残すことができる。
【００２５】補助プロセッサ１０９によって作成された
過去の呼出し完了記録は、スイッチ１０８に伝送され、
このスイッチが、ステップ６０４で、その記録を、エン
ド・ユーザ装置１０２に転送して、表示装置２２の画面
上に表示される。それ以降、スイッチ１０７は、次の手
順へと移り、ステップ６０５で、エンド・ユーザ装置１
０３への呼出しを完了させる。ステップ６０６で決定さ
れたように、呼出しに応答があると、補助プロセッサ１
１０が、スイッチ１０８から該当する信号を受信するや
否や、ステップ６０７で、図１０に例示された呼出し完
了記録を生成する。分野１００２は、サービス料金６０
セント（分野３）で、３方向通話機能（分野１００１）
を呼び出すために使われる、例示された起動コード *５
を示している。同様に、分野１００５は、６０セントの
料金で（分野１００６）、呼出し転送機能（分野１００
４）を呼び出すために、発呼者によって使われる、起動
コード *６を示す。補助プロセッサ１１０によって作成
された呼出し完了記録は、次に、スイッチ１０８へと伝
送され、さらに進んで、その記録をエンド・ユーザ装置
２２へと転送する。その装置は、呼出しの持続期間の記
録を表示する。注文作成された記録が、例を少し挙げれ
ば、「呼出ししたが応答なし」状態または、「回線が話
し中」の状態といった、特定の状態ごとに、発呼者に表
示するために、生成される。
【００２６】図７は、サービス機能情報を、被呼者に送
出するために、図１の一部の構成部分により実行される
指示を示す。スイッチ１０７が、信号網１６０を介し
て、スイッチ１０８から発呼者番号および被呼者番号を
受信する時、スイッチ１０７は、ステップ７０１で、被
呼者番号を使って、データベース１１１に照会する。こ
れは、電話機１０３の、予め加入済みの機能を検索する
ために、ステップ７０２に示された加入者回線に関連付
けられた設備のタイプ（ＰＯＴＳ、ＩＳＤＮまたは、広
帯域ＣＡＴＶ）を確認するために行われる。それ以降、
スイッチ１０７は、補助プロセッサ１０９に信号メッセ
ージを送信し、回線１０３が、ＩＳＤＮＢＲＩ設備であ
ることを表示する。また、信号メッセージは、被呼者番
号の予め加入済みの機能のタイプも表示する。ステップ
７０３で、補助プロセッサ１０９は、予め加入済みの機
能を使って、被呼者のための呼出し記録を作成する。呼
出し記録には、コール転送、コール・ミューティングお
よびコール追跡といった機能の起動コードおよび、サー
ビス料金が含まれている。呼出し記録は、呼出し音を、
例えば、エンド・ユーザ装置１０３へ付加する間、被呼
者に表示される。呼出しが、ステップ７０５で決定され
た通り、被呼者によって応答される場合、補助プロセッ
サ１０９は、スイッチ１０７から該当する信号を受信す
るや否や、ステップ７０６で、図１０に図示された呼出
し完了記録を作成し、ステップ７０７で示された電話機
１０３に伝送される。
【００２７】本明細書に開示された原理の他の態様によ
れば、スイッチ１０７（１０８）が、ステップ７０８で
決定された通り、電話機１０３（１０２）に着信した、
もう１つの呼出しを受信すると、図１１に図示された、
第二の呼出し記録が、ステップ７０９で、補助プロセッ
サ１１０（１０９）によって作成され、ステップ７１０
に示された電話機１０３（１０２）に伝送される。図１
１に示すのは、呼出し中に第二の被呼者により呼出し可
能な機能を含む記録である。図１１の記録には、分野１
１０１に示されたコール・ウェイティング機能を呼び出
すために、分野１１０３に示されている料金で、第二の
被呼者によりダイヤルされる、起動コード分野１１０２
が例示されている。技術上、周知の通り、コール・ウェ
イティングにより、被呼者に他の呼出しが着信待ちして
いることを特徴のある音を介して、通知することができ
る。起動コード１１０２を受信するや否や、スイッチ１
０７は、第二の被呼者を第二の発呼者に接続する。同時
に、分野１１０５に示された起動コード *５により、第
二の被呼者は、分野１１０６に示された料金で、分野１
１０４の３方向通話機能を呼び出すことができる。＊５
を受信するや否や、スイッチ１０７（１０８）は、１回
の呼出しで、全ての当事者をブリッジする。
【００２８】前述したことは、本明細書に開示された原
理の単なる例示としての実施例であると解釈されるもの
とする。当業者は、本明細書に開示された基本原理から
逸脱することなく、本実施例と類似した機能を提供す
る、他の装置を容易に考案することができるであろう。
例えば、加入者に表示された様々な記録は、英語しか含
めていないが、記録は、例を少し挙げれば、英語やスペ
イン語といった、外国語または多くの言語で作成するこ
とができることを理解されたい。起動コードは、記録の
中に含めることができるだろう。そこでは、加入者はそ
の記録を表示したいと思う言語を選択することができ
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】通信サービス・ユーザにサービス機能情報を送
出できるようになっている通信切換えシステムをブロッ
クで示している図である。
【図２】通信サービス・ユーザにサービス機能情報を送
出できるようになっている通信切換えシステムをブロッ
クで示している図である。
【図３】予め加入済みの機能を、通信サービス・ユーザ
の電話番号またはアドレスに対応付けを示す図である。
【図４】通信サービス・ユーザに送出される記録を形成
するために一緒にくっつけられた様々な分野の内容を示
す図である。
【図５】ユーザに、通信サービス機能情報を生成および
伝送するための、図１の様々な構成部分によって実行さ
れるプログラムされた指示を示す図である。
【図６】ユーザに、通信サービス機能情報を生成および
伝送するための、図１の様々な構成部分によって実行さ
れるプログラムされた指示を示す図である。
【図７】ユーザに、通信サービス機能情報を生成および
伝送するための、図１の様々な構成部分によって実行さ
れるプログラムされた指示を示す図である。
【図８】通信サービス・ユーザに送出するための、図１
のプロセッサによって生成されたデータ記録を示す図で
ある。
【図９】通信サービス・ユーザに送出するための、図１
のプロセッサによって生成されたデータ記録を示す図で
ある。
【図１０】通信サービス・ユーザに送出するための、図
１のプロセッサによって生成されたデータ記録を示す図
である。
【図１１】通信サービス・ユーザに送出するための、図
１のプロセッサによって生成されたデータ記録を示す図
である。
【符号の説明】
１０、１１ 回線 １２、１３ ディジタル設備回線 １４、１５ 同軸ケーブル ２１、２２ 表示ユニット ５０、５１ トランク １００ 通信切換えスイッチ １０１、１０２ 電話機 １０３、１０４ ＩＳＤＮ電話機 １０５、１０６ マルチメディア端末 １０７、１０８ スイッチ １０９、１１０ 補助プロセッサ １１１、１１２ データベース １３０、１３１ メモリ １４０、１４１ 音声メッセージ・システム １６０ 信号網 １９０、１９１ 記憶装置
フロントページの続き (72)発明者 ディヴィッド フィリップ シルヴァーマ ン アメリカ合衆国 08876 ニュージャーシ ィ，サマーヴィル，ローウェ ロード ４

Claims (21)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 通信サービス機能情報を送出するために
    プロバイダによって実行される方法であって、 呼出しが当事者と加入者間で確立されていることを認識
    するステップと、 前記コール中に呼出し可能な通信サービス機能に関連す
    る情報を前記当事者に送信するステップとを含む方法。
  2. 【請求項２】 呼出しが確立された後に前記情報が伝送
    される請求項１に記載の方法。
  3. 【請求項３】 前記情報には、前記通信サービス機能を
    呼び出す方法についての指示が含まれる請求項１に記載
    の方法。
  4. 【請求項４】 前記当事者から、通信サービス要求を受
    信し、前記サービスを送出するステップをさらに含む請
    求項３に記載の方法。
  5. 【請求項５】 前記当事者から、通信サービスを実施す
    る要求を受信し、前記サービスを送出するステップをさ
    らに含む請求項３に記載の方法。
  6. 【請求項６】 前記情報には、前記通信サービス機能の
    呼出しに関連付けられた使用料金が含まれる請求項１に
    記載の方法。
  7. 【請求項７】 前記情報は、当事者によって選択された
    言語が用いられる請求項１に記載の方法。
  8. 【請求項８】 前記情報は、図形、テキストおよび画像
    を含む１つのグループから選択されたフォーマットで表
    示されたデータを含む請求項１に記載の方法。
  9. 【請求項９】 画像が動画化されている請求項８に記載
    の方法。
  10. 【請求項１０】 前記加入者に、前記呼出し中呼出し可
    能な１つ以上の通信サービス機能に関するメッセージを
    伝送するステップをさらに含む請求項１に記載の方法。
  11. 【請求項１１】 前記情報は、当事者によって予め加入
    済みの機能に関連付けられたデータを含む請求項１に記
    載の方法。
  12. 【請求項１２】 前記情報は、２つ以上の通信機能に関
    連するものであり、前記機能は、コール・ウェイティン
    グ、コール転送、３方向通話、音声メッセージおよび短
    縮ダイヤル機能を含む１つのグループの機能から選択さ
    れる請求項１に記載の方法。
  13. 【請求項１３】 前記情報が、それぞれの記録には、料
    金を払って、１つの機能を呼び出すための起動コードが
    含まれる１つ以上の記録にグループ分けされた２つ以上
    の通信サービス機に関するものであり、別の記録が、呼
    出しの様々な段階で、前記当事者に伝送される請求項１
    に記載の方法。
  14. 【請求項１４】 音声メール、自動呼出し、および伝言
    通話を含むサービスの起動コードを含む記録は、コール
    ・セットアップ中に、前記当事者に伝送される請求項１
    ３に記載の方法。
  15. 【請求項１５】 ３方向通話およびコール転送を含むサ
    ービスの起動コードを含む記録は、前記呼出しに応答が
    あると、前記当事者に伝送される請求項１３に記載の方
    法。
  16. 【請求項１６】 前記当事者に着信される他の呼出しを
    受信するステップと、 コール・ウェイティング、３方向通話およびコール転送
    を含むサービスの起動コードを含む記録を前記当事者に
    伝送するステップとをさらに含む請求項１３に記載の方
    法。
  17. 【請求項１７】 前記呼出しは、マルチメディア・呼出
    しであり、通信サービス機能は、画像置換および画像ミ
    ューティングからなる１組に属するものである請求項１
    に記載の方法。
  18. 【請求項１８】 通信サービス情報を送出するためのプ
    ロバイダによって実行される方法であって、 加入者および通話相手との間で呼出しを確立するステッ
    プと、 前記加入者によって加入されていないが、前記呼出し中
    に呼出し可能な通信サービスに関する前記加入者情報に
    伝送するステップと、 前記加入者から信号を受信するのを受けて、前記呼出し
    中に前記通信サービスを呼出し、前記サービスを前記加
    入者に送出するステップとを含む方法。
  19. 【請求項１９】 前記通信サービスが、コール・ウェイ
    ティング、コール転送、３方向通話、音声メッセージ、
    伝言通話および、自動呼びを含む１つのグループの中か
    ら選択される請求項１８に記載の方法。
  20. 【請求項２０】 ２つ以上の通信サービスに関連付けら
    れた情報が、前記加入者に伝送され、前記通信サービス
    が、それぞれ記録には、料金を払って、特定の通信サー
    ビスを呼び出すための起動コードが含まれる１つ以上の
    記録にグループ分けされ、別の記録が、呼出しの様々な
    段階で、前記当事者に伝送される請求項１８に記載の方
    法。
  21. 【請求項２１】 ２つ以上の通信サービスに関連付けら
    れた情報が、前記加入者に伝送され、前記通信サービス
    が、商業的に受け入れられたのとは逆の順序で伝送され
    る請求項１８に記載の方法。
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