JPH11143968A - キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法 - Google Patents
キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法Info
- Publication number
- JPH11143968A JPH11143968A JP30471897A JP30471897A JPH11143968A JP H11143968 A JPH11143968 A JP H11143968A JP 30471897 A JP30471897 A JP 30471897A JP 30471897 A JP30471897 A JP 30471897A JP H11143968 A JPH11143968 A JP H11143968A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- card
- customer
- loss
- substitute
- cash card
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
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- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 再発行手続きの利便性を高めるとともに、キ
ャッシュカード再発行までの取引を早期に復活し、顧客
側および銀行側ともにカード紛失による損失を最小に止
めることを目的とする。 【解決手段】 顧客の操作に従って取引処理を実行する
自動取引装置が、キャッシュカードを紛失した口座情報
の入力を受け付け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗
証番号の入力を受けて本人確認を行い、本人であると確
認した場合、前記口座情報に従って紛失届を設定すると
ともに、正規のキャッシュカードに代えて使用すること
のできる代用カードを発行する。
ャッシュカード再発行までの取引を早期に復活し、顧客
側および銀行側ともにカード紛失による損失を最小に止
めることを目的とする。 【解決手段】 顧客の操作に従って取引処理を実行する
自動取引装置が、キャッシュカードを紛失した口座情報
の入力を受け付け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗
証番号の入力を受けて本人確認を行い、本人であると確
認した場合、前記口座情報に従って紛失届を設定すると
ともに、正規のキャッシュカードに代えて使用すること
のできる代用カードを発行する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動取引装置（以
下ＡＴＭとする）で使用するキャッシュカード（以下カ
ードとする）を紛失した際に、カード再発行まで正規の
キャッシュカードに代えて使用することのできる代用カ
ードを発行するキャッシュカード紛失時の代用カード発
行方法に関する。
下ＡＴＭとする）で使用するキャッシュカード（以下カ
ードとする）を紛失した際に、カード再発行まで正規の
キャッシュカードに代えて使用することのできる代用カ
ードを発行するキャッシュカード紛失時の代用カード発
行方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、ＡＴＭで取引の際に使用するカー
ドを紛失した時には、金融機関に紛失届を提出して、そ
のカードの使用を停止し、再びカードによる取引を可能
とするために、カードの再発行の手続きを口座開設店で
行っていた。
ドを紛失した時には、金融機関に紛失届を提出して、そ
のカードの使用を停止し、再びカードによる取引を可能
とするために、カードの再発行の手続きを口座開設店で
行っていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の方法では、日中に営業店に出向かないと再発行
手続きが行えず、また再発行手続きを行っても新しいカ
ードが再発行されるまでの日数から数週間の間、カード
による支払や貯金などの取引が行えないので、顧客側お
よび銀行側ともに取引が滞るという問題があった。
た従来の方法では、日中に営業店に出向かないと再発行
手続きが行えず、また再発行手続きを行っても新しいカ
ードが再発行されるまでの日数から数週間の間、カード
による支払や貯金などの取引が行えないので、顧客側お
よび銀行側ともに取引が滞るという問題があった。
【０００４】本発明は、以上の問題点に鑑み、再発行手
続きの利便性を高めるとともに、キャッシュカード再発
行までの取引を早期に復活する方法を得て、顧客側およ
び銀行側ともにカード紛失による損失を最小に止めるこ
とを目的とする。
続きの利便性を高めるとともに、キャッシュカード再発
行までの取引を早期に復活する方法を得て、顧客側およ
び銀行側ともにカード紛失による損失を最小に止めるこ
とを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明は、ＡＴＭにおいてキャッシュカードの紛失
届の設定と代用カードを発行するようにする。すなわ
ち、本発明は、顧客の操作に従って取引処理を実行する
ＡＴＭが、キャッシュカードを紛失した口座情報の入力
を受け付け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗証番号
の入力を受けて本人確認を行い、本人であると確認した
場合、前記口座情報に従って紛失届を設定するととも
に、正規のキャッシュカードに代えて使用することので
きる代用カードを発行することを特徴とする。
め、本発明は、ＡＴＭにおいてキャッシュカードの紛失
届の設定と代用カードを発行するようにする。すなわ
ち、本発明は、顧客の操作に従って取引処理を実行する
ＡＴＭが、キャッシュカードを紛失した口座情報の入力
を受け付け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗証番号
の入力を受けて本人確認を行い、本人であると確認した
場合、前記口座情報に従って紛失届を設定するととも
に、正規のキャッシュカードに代えて使用することので
きる代用カードを発行することを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を説明
する。図１は本発明の一実施の形態に適用するカード発
行装置のブロック図、図２は本発明の一実施の形態に適
用する監視センタ端末装置のブロック図である。図にお
いて、１は金融機関の各店舗に設置されたカード発行装
置で、プロセッサ１０１，メモリ１０２，フロッピーデ
ィスク装置１０３，通信制御装置１０４，ディスク制御
部（以下ＤＫ制御部とする）１０５，ディスク（以下Ｄ
Ｋとする）１０６，スピーカ１０７，表示部１０８，イ
メージリーダ１０９，カード発行部１１０，カメラ１１
１，マイク１１２，タッチパネル１１３より構成され
る。
する。図１は本発明の一実施の形態に適用するカード発
行装置のブロック図、図２は本発明の一実施の形態に適
用する監視センタ端末装置のブロック図である。図にお
いて、１は金融機関の各店舗に設置されたカード発行装
置で、プロセッサ１０１，メモリ１０２，フロッピーデ
ィスク装置１０３，通信制御装置１０４，ディスク制御
部（以下ＤＫ制御部とする）１０５，ディスク（以下Ｄ
Ｋとする）１０６，スピーカ１０７，表示部１０８，イ
メージリーダ１０９，カード発行部１１０，カメラ１１
１，マイク１１２，タッチパネル１１３より構成され
る。
【０００７】なお、本実施例では紛失届の設定と、代用
カードを発行を行うＡＴＭとしてカード発行装置１を示
しているが、これに限るものではなく、本発明はカード
発行機能を具備したものであれば、何れのＡＴＭにも適
用可能である。２は金融機関の監視センタに設置された
監視センタ端末装置で、プロセッサ２０１，メモリ２０
２，フロッピーディスク装置２０３，通信制御装置２０
４，ＤＫ制御部２０５，ＤＫ２０６，表示部２０７，キ
ーボード２０８，印字部２０９，マイク２１０，スピー
カー２１１より構成され、カード発行装置１とホストコ
ンピュータ３に回線を介して接続されている。
カードを発行を行うＡＴＭとしてカード発行装置１を示
しているが、これに限るものではなく、本発明はカード
発行機能を具備したものであれば、何れのＡＴＭにも適
用可能である。２は金融機関の監視センタに設置された
監視センタ端末装置で、プロセッサ２０１，メモリ２０
２，フロッピーディスク装置２０３，通信制御装置２０
４，ＤＫ制御部２０５，ＤＫ２０６，表示部２０７，キ
ーボード２０８，印字部２０９，マイク２１０，スピー
カー２１１より構成され、カード発行装置１とホストコ
ンピュータ３に回線を介して接続されている。
【０００８】図３は本実施の形態の処理概要を示すフロ
ーチャートである。以下に、本実施の形態の処理概要を
図３に従って説明する。カードを紛失した顧客は、タッ
チパネル１１３より氏名，口座開設店名，口座番号，科
目等の口座情報を入力する（Ｓ１）。次に、自動車運転
免許証等の公的身分証明書をイメージリーダ１０９で画
像処理する（Ｓ２）。最後に、口座の暗証番号をタッチ
パネル１１３より入力し（Ｓ３）、通信制御部４を介し
て、上記入力情報を監視センタ端末装置２に送信する
（Ｓ４）。
ーチャートである。以下に、本実施の形態の処理概要を
図３に従って説明する。カードを紛失した顧客は、タッ
チパネル１１３より氏名，口座開設店名，口座番号，科
目等の口座情報を入力する（Ｓ１）。次に、自動車運転
免許証等の公的身分証明書をイメージリーダ１０９で画
像処理する（Ｓ２）。最後に、口座の暗証番号をタッチ
パネル１１３より入力し（Ｓ３）、通信制御部４を介し
て、上記入力情報を監視センタ端末装置２に送信する
（Ｓ４）。
【０００９】監視センタ端末装置２では、ホストコンピ
ュータ３に口座情報を照会し、身分証明書と暗証番号か
ら本人であるかの判定を行う（Ｓ５）。ここで本人であ
ることが確認できなかった場合は、代用カードの発行を
拒否する旨を顧客に通知して終了する（Ｓ９）。本人で
あることが確認できれば、紛失届および代用カードが発
行されたという情報がホストコンピュータ３に登録され
る（Ｓ６，Ｓ７）。その後、代用カードをカード発行装
置１のカード発行部１１０より顧客に発行し（Ｓ８）、
終了する。
ュータ３に口座情報を照会し、身分証明書と暗証番号か
ら本人であるかの判定を行う（Ｓ５）。ここで本人であ
ることが確認できなかった場合は、代用カードの発行を
拒否する旨を顧客に通知して終了する（Ｓ９）。本人で
あることが確認できれば、紛失届および代用カードが発
行されたという情報がホストコンピュータ３に登録され
る（Ｓ６，Ｓ７）。その後、代用カードをカード発行装
置１のカード発行部１１０より顧客に発行し（Ｓ８）、
終了する。
【００１０】
【発明の効果】以上詳細に説明した如く、本発明によれ
ば、顧客の操作に従って取引処理を実行するＡＴＭが、
キャッシュカードを紛失した口座情報の入力を受け付
け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗証番号の入力を
受けて本人確認を行い、本人であると確認した場合、前
記口座情報に従って紛失届を設定するとともに、正規の
キャッシュカードに代えて使用することのできる代用カ
ードを発行するので、ＡＴＭにおいてキャッシュカード
の紛失届の設定と代用カードを発行することができる。
ば、顧客の操作に従って取引処理を実行するＡＴＭが、
キャッシュカードを紛失した口座情報の入力を受け付
け、さらに、顧客の身分証明情報及び暗証番号の入力を
受けて本人確認を行い、本人であると確認した場合、前
記口座情報に従って紛失届を設定するとともに、正規の
キャッシュカードに代えて使用することのできる代用カ
ードを発行するので、ＡＴＭにおいてキャッシュカード
の紛失届の設定と代用カードを発行することができる。
【００１１】これにより、再発行手続きの利便性を高め
るとともに、キャッシュカード再発行までの取引を早期
に復活することが可能となり、顧客側および銀行側とも
にカード紛失による損失を最小に止めるという効果があ
る。具体的には、顧客側としては、(1) 旅先等でカード
を紛失した場合にも、現金を引き出すことができ、急な
出費にも対応が可能である，(2) 消費者金融で借金する
のと異なり、本人の貯金であるので無金利または極めて
低い金利で現金を手にすることができる，等の効果が期
待できる。
るとともに、キャッシュカード再発行までの取引を早期
に復活することが可能となり、顧客側および銀行側とも
にカード紛失による損失を最小に止めるという効果があ
る。具体的には、顧客側としては、(1) 旅先等でカード
を紛失した場合にも、現金を引き出すことができ、急な
出費にも対応が可能である，(2) 消費者金融で借金する
のと異なり、本人の貯金であるので無金利または極めて
低い金利で現金を手にすることができる，等の効果が期
待できる。
【００１２】また、銀行側としては、(1) 代用カードを
発行することにより、他行とのサービス格差や手数料収
入が期待できる，(2) 顧客は預金残高の範囲でしか支払
いができないので、貸倒れの危険が無い，等の効果が期
待できる。
発行することにより、他行とのサービス格差や手数料収
入が期待できる，(2) 顧客は預金残高の範囲でしか支払
いができないので、貸倒れの危険が無い，等の効果が期
待できる。
【図１】本発明の一実施の形態に適用するカード発行装
置のブロック図である。
置のブロック図である。
【図２】本発明の一実施の形態に適用する監視センタ端
末装置のブロック図である。
末装置のブロック図である。
【図３】本発明の一実施の形態の処理概要を示すフロー
チャートである。
チャートである。
１ カード発行装置 ２ 監視センタ端末装置 ３ ホストコンピュータ １０１ プロセッサ １０２ メモリ １０３ フロッピーディスク装置 １０４ 通信制御装置 １０５ ＤＫ制御部 １０６ ＤＫ １０７ スピーカ １０８ 表示部 １０９ イメージリーダ １１０ カード発行部 １１１ カメラ １１２ マイク １１３ タッチパネル ２０１ プロセッサ ２０２ メモリ ２０３ フロッピーディスク装置 ２０４ 通信制御装置 ２０５ ＤＫ制御部 ２０６ ＤＫ ２０７ 表示部 ２０８ キーボード ２０９ 印字部 ２１０ マイク ２１１ スピーカー
Claims (1)
- 【請求項１】 顧客の操作に従って取引処理を実行する
自動取引装置が、 キャッシュカードを紛失した口座情報の入力を受け付
け、 さらに、顧客の身分証明情報及び暗証番号の入力を受け
て本人確認を行い、 本人であると確認した場合、前記口座情報に従って紛失
届を設定するとともに、正規のキャッシュカードに代え
て使用することのできる代用カードを発行することを特
徴とするキャッシュカード紛失時の代用カード発行方
法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30471897A JPH11143968A (ja) | 1997-11-06 | 1997-11-06 | キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30471897A JPH11143968A (ja) | 1997-11-06 | 1997-11-06 | キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11143968A true JPH11143968A (ja) | 1999-05-28 |
Family
ID=17936386
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30471897A Withdrawn JPH11143968A (ja) | 1997-11-06 | 1997-11-06 | キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11143968A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016118972A (ja) * | 2014-12-22 | 2016-06-30 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | カード再発行受付端末、カード再発行受付システムおよびカード再発行受付方法 |
| US11763293B2 (en) | 2020-10-30 | 2023-09-19 | Capital One Services, Llc | Computer-based systems involving temporary cards and associated server and/or mobile device features and methods of use thereof |
-
1997
- 1997-11-06 JP JP30471897A patent/JPH11143968A/ja not_active Withdrawn
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016118972A (ja) * | 2014-12-22 | 2016-06-30 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | カード再発行受付端末、カード再発行受付システムおよびカード再発行受付方法 |
| US11763293B2 (en) | 2020-10-30 | 2023-09-19 | Capital One Services, Llc | Computer-based systems involving temporary cards and associated server and/or mobile device features and methods of use thereof |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20050201 |