JPH11167540A - コンピュータシステム管理方法 - Google Patents

コンピュータシステム管理方法

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JPH11167540A
JPH11167540A JP10262014A JP26201498A JPH11167540A JP H11167540 A JPH11167540 A JP H11167540A JP 10262014 A JP10262014 A JP 10262014A JP 26201498 A JP26201498 A JP 26201498A JP H11167540 A JPH11167540 A JP H11167540A
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Jitendra K Singh
ジテンドラ・ケー・シング
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Abstract

(57)【要約】 【目的】遠隔サイトに設置されているコンピュータシス
テムの管理を、インターネット経由で行う。 【構成・作用】WWWブラウザ上に表示されたHTMLドキュ
メントから管理対象システムを選択すると、HTTPサーバ
経由で当該システムの情報を獲得し、結果をHTMLドキュ
メントの形で送り返す。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明はコンピュータシステ
ムの管理に関し、さらに詳細にはインターネットを介し
て行うシステム管理方法に関する。
【０００２】
【従来技術及びその問題点】現在実現されているコンピ
ュータシステムの管理は、本願出願人のOpenView、Inte
rnational Business Machines Corporation (IBM)のNet
View、Sun MicrosystemsのSunNet Managementその他の
周知の管理プラットフォームに大きく依存している。こ
れらのプラットフォームは通常Intelベースのデスクト
ップパーソナルコンピュータ及びサーバシステム、ハ
ブ、ブリッジ及びルータ等のネットワーク装置及び他の
同様の機器を含む特定の装置の管理に必要な具体的タス
クを実行するサードパーティ製のツールとともに用いら
れる。このようなサードパーティ製のツールの例として
は、NetServerシリーズのコンピュータを管理するため
の本願出願人のNetServer Assistantやルータ等のネッ
トワーク機器の管理に用いられるInterconnect Manager
等がある。一般的には、これらのツールは複雑で高価で
あり、また相当な訓練を受けなければ使用することが困
難である。
【０００３】
【概要】インターネットによって、現在管理プラットフ
ォーム及びサードパーティ製のアドオンツールによって
実行されている機能の多くをはるかに簡単なやり方で実
行するアプリケーションを作成することが可能である。
このようなアプリケーションは周知のツールより初心者
にとって使用しやすく、またシステム管理の全体的コス
トを低減するであろう。ここに説明する本発明の実施例
においては、ある種の一般的なコンピュータシステム及
びコンポーネントが機能することが必要である。管理す
べきコンピュータシステム群あるいはネットワーク機器
群がなければならない。一群のクライアントシステムを
用いてコンピュータシステム群及び／またはネットワー
ク機器群を管理する。管理されるシステムとクライアン
トシステムが同じである場合もある。製造業者の事業所
にシステムが設置され、管理対象のシステムからのデー
タを蓄積し、分析する。製造業者のシステムは、システ
ム情報の分析及び検証、ユーザへの勧告情報の送信及び
システムの登録などの管理機能を実現しているだけでよ
い。
【０００４】Netscape Corp.のNetscape Navigatorある
いはMicrosoft Corp.のInternet Explorer等のあらゆる
周知のウェブブラウザは管理システムとして用いられる
すべてのクライアントシステムにインストールしなけれ
ばならず、また管理されるシステムあるいはクライアン
トシステムの少なくとも１つではインターネットHTTPサ
ーバ（ウェブサーバ）が実行されていなければならな
い。最後に、管理対象システムあるいはクライアントシ
ステム上では、構成情報の取り出し及び／または変更を
可能にする既知の技術の１つを実装していること、たと
えばSimple Network Management Protocols (SNMP)、DM
TF/DMI、ISO/CMIPあるいは他の特定の業者固有のプロト
コルのうちの任意の１つの実装を含む、が必要である。
【０００５】これらの既知必要な要素があれば、システ
ムの構成をHTMLドキュメントを用いてインターネット上
で見たり変更して管理対象システムをこのようなシステ
ムの状態を表わすアイコンとともに記載及び表示するこ
とができる。「能動制御（アクティブコントロール）」
すなわちJavaのスクリプトを用いることによって関連す
るアイコンあるいは表示されたテキストの色を変更して
管理対象システムの状態を動的に更新することができ
る。テンプレートドキュメント内の埋め込み型コマンド
あるいは識別子を用いて、必要なシステム情報を自動的
に獲得するプログラムを作成することができる。
【０００６】他の実施例では、所望のシステム情報及び
製造業者の選択した事業所へ戻るシステム参照リンクを
含むHTML CGIドキュメントが作成されて、製造業者のシ
ステムがこのシステム情報を自動的に取り出すことを可
能にする。その後、システム情報が現在有効なシステム
構成のリストに照らして分析されて潜在的な問題点が検
出される。このようにして潜在的な問題点が検出される
と、その情報が管理対象システムに自動的に返される。
【０００７】
【実施例】本発明のさまざまな実施例は、図１に示す一
般化されたシステムアーキテクチャを具体化したものな
らどんなものにおいて動作できる。この一般化されたア
ーキテクチャは、管理対象となるものであれば、コンピ
ュータシステム１０の集合、ネットワーク機器１５の集
合あるいはコンピュータシステム１０とネットワーク機
器１５の任意の組み合わせを含む。クライアントシステ
ム２０の集合を用いてコンピュータシステム１０及びネ
ットワーク機器１５が管理される。少なくとも１つの実
施例では、管理対象コンピュータシステム１０と管理を
実行するクライアントシステム２０は同じシステムとす
ることができる。
【０００８】本発明のいくつかの実施例において、製造
業者のシステム５０を用いて管理対象システムからのデ
ータの保管及び分析が行なわれる。製造業者のシステム
５０は管理対象システムの情報の分析と検証、システム
登録及び顧客への勧告情報の送信等の機能を実行するだ
けでよい。
【０００９】Netscape Corp.のNetscape Navigatorある
いはMicrosoftのInternet Explorer等のウェブブラウザ
を他のシステムの管理に用いられるすべてのクライアン
トシステム２０上にインストールしなければならない。
管理対象システム１０あるいはクライアントシステム１
０のうち少なくとも１つではインターネットHTTPサーバ
（ウェブサーバとしても知られる）が実行されていなけ
ればならない。最後に、管理対象システム１０及びクラ
イアントシステム２０は所望の構成情報の取り出し及び
変更を可能とするいくつかの既知の技術あるいは特定の
業者固有の技術のうちの少なくとも１つを実装していな
ければならない。このような技術にはSNMP、DMTF/DMIあ
るいはISO/CMIP等がある。
【００１０】［構成管理］本発明の第１の実施例では、
さまざまなウェブベースの要素を用いて構成管理が図２
に示すように実行される。図２中の各ブロック等の動作
は以下のようになっている： ２０１：ユーザはシステムリストHTMLページドキュメン
ト１０１付きでウェブブラウザを起動する。 ２０３：ユーザは関心のあるシステムを選択する ２０５：要求がインターネットサーバへ行く ２０７：インターネットサーバはCGI/SAPIスクリプトプ
ログラムを起動する ２０９：プログラム１５１： ・パラメータ（たとえば、IP、コミュニティ名、テンプ
レート名、出力名）を取り出す ・ドキュメント１０２を読み出し構文解析する ・出力ドキュメント１０３を生成する ２１１：テンプレートドキュメント１０２（ドキュメン
ト１０２に埋め込まれるコマンドの例：GetsSNMPObject
Oid, IP, Community） ２１３：システム構成情報ドキュメント１０３を出力す
る。このドキュメントはインターネットサーバへ返され
る ２０７から２０１への線：構成情報ドキュメント１０３
はインターネットサーバによってウェブブラウザへ返さ
れる 図２に示すように、管理対象であるシステム及び装置を
記載したHTMLドキュメント１０１が作成される（図２の
ステップ２０１）。ドキュメント１０１はCGI (Common
Gateway Interface)あるいはMS ISAPI (MicrosoftのInt
ernet Server Application Programming Interface)ス
クリプトプログラム１５１を一意に指示するURL (Unifo
rm Resource Locators)にリンクされたシステム名のリ
ストを含む。システム名をクリックするといったユーザ
の動作によって呼び出しあるいは実行される（図２のス
テップ２０１及び２０３）と、スクリプトプログラム１
５１はシステム情報を含むHTMLドキュメント１０３を生
成し、このドキュメントをその後表示することができる
（図２のステップ２０９）。ドキュメント１０１は本願
出願人のOpenView等の自動発見アルゴリズムを用いたプ
ログラムによって自動的に生成するか、あるいはHTMLエ
ディタを用いてユーザが作成することができ、後者の場
合、ユーザは管理対象であるシステムのURLを知ってい
なければならない。
【００１１】この実装では、スクリプトプログラム１５
１は管理対象であるシステム／装置あるいはHTTP（ウェ
ブサーバ）を有する他のシステムのいずれか、あるいは
その両方に設けることができる。これによって、あるシ
ステムが他のシステムをプロキシシステム、つまりバッ
クアップシステムとなることができる。これは、関心の
対象となっている特定のシステムがダウンしているかあ
るいはそのシステムがHTTPサーバ（プログラム）を実行
きない場合に有益である。プロキシを用いると冗長性が
生まれ、また、HTTPサーバの実行が不可能であるかそれ
を実行させたくない装置を用いた以下に説明する管理機
能を使用することが可能になる。
【００１２】任意の好適なHTMLエディタを用いてHTTP構
成テンプレートドキュメント１０２が作成される（図２
のステップ２１１）。ドキュメント１０２はラベル、ア
イコン、テキスト、Javaのスクリプトへの参照、活動中
のオブジェクト及び必要な場合その他のドキュメントと
いった標準的なHTML要素を含む。実パラメータ値が表示
される場所にはプレースホルダが埋め込まれる。プレー
スホルダは、同定のために、その始点に始点メタキャラ
クタをまた終点に終点メタキャラクタを有し、スクリプ
トプログラム１５１がプレースホルダがを同定できるよ
うになっている。プレースホルダの本体はその値を取り
出して表示すべき属性を一意に同定するSNMPオブジェク
トID等の同定情報を含む。
【００１３】CGIまたはISAPIのスクリプトプログラム１
５１は、エンドユーザの情報要求の結果、HTTPサーバに
よって呼び出される。ユーザはドキュメント１０１のシ
ステム／装置リスト中の装置名の付いたアイコンあるい
は記号をクリックすることによって情報要求を実行する
（図２のステップ２０３）。呼び出されたスクリプトプ
ログラム１５１は渡されたパラメータを標準のCGI／ISA
PIインターフェースを用いて取り出す（図２のステップ
２０９）。本実施例では、パラメータは ａ）情報のタイプ（既存／新規） ｂ）注目するシステムのIPアドレス ｃ）SNMPコミュニティ名 ｄ）システム構成ファイル名、及び ｅ）テンプレートファイル名 である。情報タイプパラメータは、そのプログラムが既
存の構成ファイルを返すべきか、新たなファイルを作成
すべきかを示す。IPアドレスパラメータは、情報の取り
出しの対象となるシステム（管理対象であるシステム）
を同定する。SNMPコミュニティ名（セキュリティのため
に使用されるSNMPアーティファクト）は、要求された情
報の取り出しに用いられるSNMPエージェントの属するコ
ミュニティを同定する。システム構成ファイル名は、新
たに取り出された情報の書き込み先であるファイルの名
称である。テンプレートファイル名は、プログラムが取
り出すべき情報の判定に用いるテンプレートファイルの
名称である。
【００１４】スクリプトプログラム１５１はこの情報を
取り出すとテンプレートドキュメントを構文解析し、埋
め込みオブジェクト識別子を順次取り出し、SNMP要求あ
るいは他の要求を実行して要求された属性（オブジェク
ト）の値を取り出し、必要であれば取り出した値を有意
味な形式に変換し、埋め込みプレースホルダをこの値に
置き換える（図２のステップ２０９）。必要な値がすべ
て得られると、スクリプトプログラム１５１は渡された
パラメータから取り出されたシステム構成ファイル名を
用いて、生成されたファイルであるドキュメント１０３
をディスクに書き込む（図２のステップ２１３）。その
後、HTTPサーバに参照を渡して、サーバがこのファイル
を要求元のユーザに返すべきことを示す（図２のステッ
プ２０７からステップ２０１への矢印）。
【００１５】［リアルタイムシステム構成検証］本実施
例では、ユーザはシステム構成情報を最小限の労力で検
証することができる。この機能は既存の非ウェブ型技術
では実施困難であり、通常はベンダーからは供給されな
い。この検証におけるイベントのシーケンスを図３に示
す。図３の各ブロック等の動作は以下のようになってい
る： ２５１：構成を閲覧するため、システム構成及びステー
タスドキュメント１０３が、ユーザの以前のアクション
から表示される ２５３：ユーザが構成検証ボタンをクリックする ２５５：要求がシステム５０へ行く。CGIスクリプトプ
ログラム１５３がHTTPサーバによってスケジュールされ
る ２５７：プログラム１５３が情報をデータベースに入力
し、プログラム１５５をスケジュールする ２５９：プログラム１５５： ・構成情報をデータベース２０２中の有効な情報と比較
する ・ドキュメント１０７を生成する ２５５から２５１への線：構成勧告ドキュメント１０７
がシステム５０上のHTTPサーバによってウェブブラウザ
へ返される ２５９から２５５への線：ドキュメント１０７への参照
がHTTPサーバへ返される
【００１６】システム構成検証処理は、ユーザがHTMLド
キュメント１０１をロードし、注目するシステムを表わ
す適当なアイコンすなわちラベルをクリックすることに
よって開始される。これによってCGIスクリプトプログ
ラム１５１が管理対象システム１０の１つで実行され
る。スクリプトプログラム１５１はテンプレートフォー
マット１０２内のフィールドに記入してドキュメント１
０３（次に説明する）を作成する。スクリプトプログラ
ム１５１によるテンプレートフォーマット１０２への記
入によるドキュメント１０３の作成処理は上の実施例に
おいて説明した処理と同様である。プログラム１５１に
よってドキュメント１０２が作成されると、ドキュメン
ト１０２はドキュメント１０３としてユーザのウェブブ
ラウザに返される（図２のステップ２５１）。
【００１７】ドキュメント１０３はすべてのフィールド
にラベルが付されたCGIフォーマットである。たとえ
ば、ラベル"システム名"に加えて、システム名、たとえ
ば"Ｍａｎｇｏ"の値が割り当てられたフィールド値パラ
メータがある。
【００１８】CGIフォーマットドキュメント１０３は"提
出"ボタンを含む。ユーザがこのボタンをクリックする
（図３のステップ２５３）と、ドキュメント１０３の内
容（名称−値対）がフォーマットURL内で参照されたシ
ステムに送出される。この場合、参照されたシステムは
製造業者の場所にあるシステム５０である。ドキュメン
ト１０３を受け取ると、システム５０上のHTTPサーバは
URL内に設けられたスクリプトプログラム１５３を実行
する。プログラム１５３はドキュメント１０３を構文解
析し、そこから取り出したパラメータ値をデータベース
２００に保管する。
【００１９】次に、スクリプトプログラム１５３はポイ
ンタでデータベース２００に入力されたデータを指し示
してシステム５０上のプログラム１５５を実行する（図
３のステップ２５７）。プログラム１５５はこのデータ
を取り出し、ソフトウエア要素のバージョン番号や支援
されるハードウエア／ソフトウエアといった具体的なシ
ステム構成情報を独立して作成された標準／被支援シス
テム構成データベース２０２内の情報と比較する（図３
のステップ２５９）。この比較の結果から、管理対象シ
ステム１０の構成と現在有効な構成との間の相違が判明
する。このような相違の例としては、ソフトウエア／フ
ァームウエア／ハードウエア要素のバージョンの相違や
潜在的問題を有することがわかっているハードウエア／
ソフトウエア要素の存在等がある。このような相違が判
定されると、プログラム１５５はHTMLドキュメント１０
７としてフォーマットされた相違点報告を作成して、そ
れをスクリプトプログラム１５３に返す（図３のステッ
プ２５９からステップ２５５）。プログラム１５３は標
準HTTPプロトコルを用いて要求元のクライアントブラウ
ザ２０にドキュメント１０７を返す（図３のステップ２
５５からステップ２５１）。
【００２０】［メール／HTTPに基づくシステム構成検証
及びユーザへの勧告］上述した構成管理及びリアルタイ
ム構成検証方法は、ユーザがウェブブラウザを呼び出
し、システム情報を要求することを想定したものであ
る。以下の実施例では、構成情報はユーザの介入なく作
成及び伝送され、潜在的問題あるいは陳腐化した構成要
素に対応する勧告がインターネットあるいは他の電子メ
ール機構を介してユーザに非同時的に返される。この構
成検証及び勧告の手順を図４に示す。図４中の各ブロッ
クの動作は以下のようになっている： ３０１：システム１０−１上のプログラム１５７が周期
的に実行され、構成情報を収集してそれをシステム５０
へメールする ３０３：システム５０上のプログラム１５９が情報を引
き出してそれをデータベース２００へ入力する ３０５：システム５０上のプログラム１６１が構成情報
をデータベース２００から取り出してそれを２０２中の
有効な構成情報と比較し、システム毎に差異ファイルド
キュメント１１１ｉを１つずつ生成する ３０７：プログラム１６１が勧告ドキュメント１１１を
指定された個人／システムにメールする
【００２１】この方法では、１つあるいはもっと多くの
管理対象システム１０上で実行されるプログラム１５７
が必要である（図４のステップ３０１）。プログラム１
５３を変更したもの（ここではプログラム１５９と呼
ぶ）及びプログラム１５５を変更したもの（ここではプ
ログラム１６１と呼ぶ）がベンダー側のシステム５０上
で実行される。これらのプログラムに加えて、システム
５０上では電子メールシステムが実行されていなければ
ならない。この電子メールシステムはインターネットに
接続された他のシステムとの間で電子メールメッセージ
の送受信が可能なものでなければならない。
【００２２】プログラム１５７はシステム１０上で予め
定められた周期的間隔で実行される。このプログラムは
全管理対象システム１０上で実行されるか、管理対象シ
ステムの１つで実行されるか、あるいはいくつかのシス
テム上で実行されるように構成することができる。プロ
グラム１５７が全システム上で実行されていない場合、
プログラム１５７はプロキシエージェントとして動作
し、プロキシとして動作する対象となる他のシステムか
ら情報を取り出すことができる。
【００２３】プログラム１５７はその実行時にはSNMPや
DMIといった標準的なあるいは特定の業者固有のプロト
コルの１つを用いて管理対象システム１０のうちの１つ
あるいはもっと多くのものからデータを取り出すことが
できる。プログラム１５７はそれぞれが１つのシステム
用に構成された、所望のシステム情報を含むファイル群
１０９を作成する。このような情報の詳細はテンプレー
トドキュメント１０２によって判定される。システム情
報に加えて、プログラム１５７は、ドキュメント１０９
のフォーマット及びフィールドが電子メールシステムに
適合し、またドキュメント１０９を構成された宛先に送
出できるようなメーリングリストを含む適当な電子メー
ルヘッダを作成する。
【００２４】プログラム１５７はファイル１０９を出力
ビンに入れるかMAPI等の標準APIを用いて電子メールサ
ーバと直接通信することによってファイル１０９を電子
メールプログラムに提出する。
【００２５】電子メールシステムはプログラム１５７に
よって生成されたファイルを受け取って、それを受信
者、本実装ではシステム５０上で実行されるプログラム
１５９に供給する。プログラム１５９はシステム情報を
抽出し、それをデータベース２００にダウンロードする
（図４のステップ３０３）。
【００２６】プログラム１６１は構成された間隔でシス
テム５０上で実行される。プログラム１６１はデータベ
ース２００から順次情報を抽出し、この情報をデータベ
ース２０２内の有効な構成の標準的情報と比較し、それ
ぞれが構成分析の実行対象であるかあるいは構成の陳腐
化が検出された各システムに対応したファイル群（ドキ
ュメント１１１と呼ぶ）を生成する（図４のステップ３
０５）。プログラム１６１は構成された受信者の宛先ア
ドレスを含む適当な電子メールシステムヘッダを加え
て、それらを電子メールシステムの出力ビンに書き込む
か、電子メールシステムのAPIを用いて電子メールシス
テムに提出する（図４のステップ３０７）。電子メール
システムはそれらを受信者に供給する。
【００２７】［システム登録］一般的に、ほとんどのユ
ーザはシステム登録用紙には記入しない。ユーザはおそ
らく登録用紙の記入に時間を費やすことに利益がないと
考えている。本実施例はこのような登録用紙の記入に要
する労力の一部をなくすものである。また、本実施例は
より多くのシステム情報を収集できるようにし、また、
構成要素が陳腐化したり問題が発見された際に上述の実
施例を用いてユーザに勧告情報を自動的に送出できるよ
うにする。この自動システム登録の手順を図５に示す。
図５の各ブロックの動作は以下のようになっている： ３５１：システム１０−１をインストールして、登録プ
ログラム１６３を実行する ３５３：ドキュメント１１３中に提示される顧客情報欄
にユーザが記入する ３５５：プログラム１６３がドキュメント１０２を使用
して構成情報を収集し、その結果をドキュメント１１３
中の顧客情報に追加してドキュメント１１７を作る ３５７：プログラム１６３がドキュメント１１７をユー
ザが定義したメール先リスト中のシステムへメールし、
HTTPパケットをシステム５０へ送る。TCPポート80上で
応答を待つ。 ３５９：システム５０上のプログラム１５３がドキュメ
ント１１７の情報をデータベース２００へ入力してプロ
グラム１５５を実行する ３６１：システム構成情報の入ったドキュメント１０３ ３６３：ドキュメント１１３からの顧客情報を追加する ３６５：登録情報＋構成情報の入ったドキュメント１１
７ ３６７：テンポラリファイル ３６９：ウェブブラウザがドキュメント１０７を表示す
る ３７１：プログラム１５５が構成情報を取り出してそれ
をデータベース２０２中の有効な構成情報と比較する
【００２８】ユーザが新たに購入したシステムを受領し
たとき、インストレーションプログラムを用いてインス
トレーションが実行される。インストレーションプログ
ラムの最後の部分がプログラム１６３を実行するように
変更される（図５システム５０上でのステップ３５
１）。プログラム１６３はユーザの記入すべき電子的な
形態のドキュメント１１３を表示する（図５のステップ
３５３）。ユーザはユーザの名前や電子メールアドレス
等の基本的な情報を記入する。この情報が入力された
後、プログラム１６３はテンプレートドキュメント１０
２を用いてプログラム１５１と同様な方法でシステム構
成情報を収集し、CGIフォーム"Name-Value"フォーマッ
トを用いて基本的ユーザ情報を構成情報に加えることに
よって、ドキュメント１１７を作成する（図５のステッ
プ３５５）。
【００２９】ドキュメント１１７はユーザによって入力
されたユーザ情報及びプログラム１６３によって入力さ
れたシステム構成情報の名称−値対からなるHTMLフォー
マットである。このフォーマットのURLはシステム５０
上のプログラム１５３を指示している。
【００３０】ドキュメント１１７を作成した後、プログ
ラム１６３は以下の動作（１）、（２）のうちの１つあ
るいは両方を実行する： （１）HTTPプロトコルを用いて製造業者のシステム５０
にドキュメント１１７をCGIスクリプトフォーマットと
して送出する（図５のステップ３５７）； （２）ドキュメント１１７に電子メールヘッダを追加し
てそれをユーザのネットワーク内に配置された電子メー
ルシステムの出力ビンに入れる。 メールシステムはドキュメント１１７を予め定められた
メール送付先リスト上のシステムに供給する。具体的に
どの動作を実行するかは、（１）ユーザがシステム構成
のリアルタイムチェックを希望するかどうか（２）ユー
ザが複数の場所にあるシステムでこの構成情報を保管す
ることを希望するかどうかによって決まる。このような
ドキュメントを送出した後、プログラム１６３はウェブ
ブラウザと同じTCP/IP（通常はポート８０）上の応答を
待つ。
【００３１】システム５０上のウェブブラウザにとって
は、HTTP上で送信されるドキュメント１１７はドキュメ
ント１１７がウェブブラウザのコンテキストで表示さ
れ、ユーザが"構成検証"ボタンを押した際に生成される
CGIフォーマット要求と同一に見える。その結果、［リ
アルタイムシステム構成検証］で説明したものと同じ動
作が実行される（図５のステップ３６９）。プログラム
１５３はドキュメント１１７中の情報を取り出し、その
情報をデータベース２００に入力し、ポインタがデータ
ベース２００に入力されたデータを指示した状態でプロ
グラム１５５を実行する（図５のステップ３５９）。プ
ログラム１５５は入力されたデータを取り出し、それを
標準／被支援システムデータベース２０２と比較する
（図５のステップ３７１）。現在登録中のシステムの構
成と標準的構成との相違がHTMLドキュメント１０７とし
てフォーマット化され、スクリプトプログラム１５３に
返される。プログラム１５３はドキュメント１０７を登
録中のシステムに返す。ドキュメント１０７はポート８
０上の応答を待っていたプログラム１６３によって受け
取られる（図５のステップ３５７）。プログラム１６３
はドキュメント１０７をファイルに書き込んで（図５の
ステップ３６７）、コマンドラインパラメータがこのド
キュメントを指示した状態でウェブブラウザを実行する
（図５のステップ３６９）。これによってドキュメント
１０７が登録中のシステムのウェブブラウザによって表
示され、任意の潜在的な構成上の問題に関する即時フィ
ードバックを供給する。
【００３２】［システム警報モニタリング及び例外処
理］システム警報状態は、あるシステムパラメータが予
め定められた境界条件を超えたとき発生する。たとえ
ば、システム温度が高すぎる場合に警報が起動される。
警報を処理する従来の方法ではSNMPやDMTF／DMIといっ
た工業規格プロトコルあるいは特定の業者固有のプロト
コルを用い、本願出願人のOpenViewのような受信側シス
テム管理コンソールに警報情報パケットを送る。このよ
うなコンソールでは、警報を発したシステムを表わすア
イコンの色が（たとえば緑から赤に）変わる。これによ
って、管理プログラムに異常の発生を知らせる。クライ
アントエージェントを使用した例外処理の手順を図６に
示す。図６の各ブロックの動作は以下のようになってい
る： ４０１：システム１０の温度が高すぎる等の例外条件が
発生する。エージェントがトラップを発生する。 ４０３：システム１０上のプログラム１６５がトラップ
を受信する ４０５：プログラム１６５がドキュメント１２１を生成
するか、あるいは情報をSNMP MIBに入力する ４０７：SNMPエージェントまたはリモートファイル読み
出し機構 ４０９：CGIプログラム１５１が実行される ４１１：管理システム２０上のクライアントエージェン
トプログラム１６７がトラップを受信する ４１３：ウェブブラウザを管理対象システムのURLを与
えて起動する ４１５：要求がHTTPサーバを持つプロキシに送られる
【００３３】本実施例では、プログラム１６５がローカ
ルなSNMPあるいはDMIエージェントからの警報を待って
管理対象システム１０上で実行される（図６のステップ
４０１及び４０３）。警報を受け取ると、プログラム１
６５は警報IDを用いて警報をデコードして警報翻訳デー
タファイルドキュメント１１９へのインデクスに変換す
る。警報IDに基いて、警報データファイルは以下のフィ
ールドから成る警報レコードを返す： （１）警報のタイプ （２）警報の説明 （３）システム名 （４）ウェブブラウザ内でその警報の表示に用いられる
アイコンビットマップファイルの名前 （５）その警報に関する追加情報を供給するヘルプファ
イル（ドキュメント１２０）へのURL参照。この記録はS
NMPが用いられる場合にはローカルトラップ管理情報ベ
ース("MIB")テーブルに入力されるか、あるいは他のド
キュメント１２１に入力される（図６のステップ４０
５）。
【００３４】また、同様のプログラム１６５、１６７が
管理システム２０上でSNMPあるいはDMI警報を受け取
る。警報を受け取ると、プログラム１６７は、警報パケ
ット中のアドレシング情報に基づいて、警報を発したシ
ステムを判定する（図６のステップ４０７）。次に、プ
ログラム１６７はCGIスクリプトプログラム１５１及び
警報を発したシステムのシステム名を指示するコマンド
ラインパラメータ付きでローカルウェブブラウザを起動
する。スクリプトプログラム１５１はドキュメント１２
１に指定された適当なアイコンを用いてドキュメント１
０３を再構築し、このようなアイコンをそれに対応する
ヘルプファイルにリンクし、ドキュメント１０３を前述
の構成管理の実施例で説明したようにブラウザに返す
（図６のステップ４１３）。ブラウザはドキュメント１
０３を表示する。ユーザがシステム／サブシステム状態
を表わすアイコンをクリックすると、ブラウザはそのア
イコンにリンクされたヘルプドキュメントを表示する。
【００３５】図７に、上記実施例の別の実装、つまりサ
ーバプッシュを使用した例外処理、を示す。図７中の各
ブロック等は以下のようになっている： ４４５：システム１０上で例外条件（たとえば、温度が
高すぎる）に到達する ４４７：測定によって条件を検出し、SNMPあるいはDMI
トラップまたは表示を送信する ４４９：プログラム１６９がシステム１０上のトラップ
／表示を受信してデコードする ４５１：プログラム１５１がシステム１０上で実行され
る ４５３：置換付き複数部分ドキュメント(multi-part-wi
th-replace document)を使用し、関心のあるシステムに
ついてのウェブページとなるようにしてウェブブラウザ
を起動する ４５５：システム１０上のHTTPウェブサーバ ４５３から４５５への線：最初のユーザ要求 ４５５から４５３への線：連続的なHTTPサーバ更新 この実装においては、ドキュメント１０２がヘッダ情報
を変更することによってドキュメント１２３に変更され
る。プログラム１５１はHTTPサーバからの要求を受ける
と、この変更されたドキュメント１２３を用いてドキュ
メント１２５を作成する。ドキュメント１２５はヘッダ
情報を除いてドキュメント１０３と同じである（図７の
ステップ４５１）。ヘッダ情報はウェブブラウザにドキ
ュメント１２５を定期的に更新すべきことを知らせる。
ブラウザが更新を要求するたびに（図７のステップ４５
３）、プログラム１５１がHTTPサーバによって実行され
（図７のステップ４５５）、最新のシステム状態及び構
成情報を用いてドキュメント１２５を作成し直し、それ
をウェブブラウザに返す。これによって最後の更新以降
に発生したすべての警報がこの新たに作成されたドキュ
メント１２５のシステム状態の部分に確実に反映され
る。
【００３６】図８に、上記実施例の更に別の実装、つま
りクライアントプルを使用した例外処理、を示す。図８
中の各ブロック等は以下のようになっている： ５００：システム１０上で例外条件（たとえば、温度が
高すぎる）に到達する ５０１：プログラム１５１がシステム１０上で実行され
る ５０３：測定によって条件を検出し、SNMPあるいはDMI
トラップあるいは表示を送信する ５０５：プログラム１６９がトラップ／表示を受信して
デコードする ５０７：周期的置換ドキュメントを使用し、関心のある
システムについてのウェブページとなるようにしてウェ
ブブラウザを起動する ５０７から５０９への線：最初のユーザ要求＋周期的ク
ライアントプル更新要求 ５０９から５０７への線：HTTPサーバが周期的要求に応
答する この実装においては、プログラム１５１、プログラム１
６５を変更したもの（ここではプログラム１６９と呼
ぶ）及びHTTPウェブサーバはすべて管理対象システム１
０上で実行される。プログラム１６９は通常の機能に加
えて、警報を受信するとプログラム１５１を実行するこ
とを除いてはプログラム１６１と同様である。本実装で
は、ドキュメント１０２がドキュメント１２７に置き換
えられている。ドキュメント１２７はヘッダ情報が既知
のドキュメントタイプである"置換付き複数部分"ドキュ
メントであることを示すように変更されていることを除
いて、ドキュメント１０２と同じである。ウェブサーバ
はこのようなドキュメントを受け取ると、ウェブサーバ
に非同期的に接続される。ユーザが本実装で要求を発す
ると、プログラム１５１はドキュメント１２７を用いて
ドキュメント１２９を作成する（図８のステップ５０
１）。ドキュメント１２９はドキュメント１０３のヘッ
ダを変更したものである。このテンプレートのヘッダ情
報は出力ドキュメントに直接コピーされるため、ドキュ
メント１２９もまた"置換付き複数部分"ドキュメントで
ある。プログラム１６９は警報を受け取ると（図８のス
テップ５０３及び５０５）、ドキュメント１２９を作成
し直しそれをウェブブラウザに再送信すべきことを示す
適当なコマンドライン付きでプログラム１５１を起動す
る（図８のステップ５０７）。ここで警戒条件時にウェ
ブブラウザへの非同期的なドキュメントの送信に用いら
れる技術は通常"サーバプッシュ(server push)"と呼ば
れる。すなわち、ドキュメントはウェブブラウザからの
明示的な要求なしでHTTPサーバ側から押し込まれる。
【００３７】図９に、上記実施例の更に別の実装、つま
りJava/ActiveXコントロールを使用した例外処理、を示
す。図９中の各ブロック等は以下のようになっている： ６０１：システム１０上で例外条件（たとえば、温度が
高すぎる）に到達する ６０３：測定によって条件を検出し、SNMPあるいはDMI
トラップあるいは表示を送信する ６０５：プログラムＩがトラップ／表示を受信してデコ
ードする ６０７：プログラム１５１が実行される ６０９：HTTPウェブサーバ ６１１：関心のあるシステムについてのウェブページと
なるようにしてウェブブラウザが起動される ６０３から６１１への線：JavaまたはActiveXのアプレ
ット／コントロールへのトラップ／表示 ６０９から６１１への線：更新要求に対するHTTPサーバ
の応答 ６１１から６０９への線：最初のユーザ要求＋トラップ
を受信した際にJava/ActiveXによって起動された更新要
求 この実装では、ドキュメント１０２はドキュメント１３
１を作成するためのJavaアプレットやActiveX等の"活動
状態のオブジェクト"への参照を含むように変更され
る。本実装では、プログラム１５１はドキュメント１３
１を入力として用いてドキュメント１３３を生成する。
ドキュメント１３３はドキュメント１０３と同様である
が、ドキュメント１３１の活動状態のオブジェクトへの
参照を含む。このような活動状態のオブジェクトの特性
は、それを表示するとブラウザがその活動状態のオブジ
ェクトに対応する"バイトコード"を実行することであ
る。実行中の埋め込み型プログラム（活動状態のオブジ
ェクト）がプログラムされたシステム状態ファイルドキ
ュメント１２１を読み出し、表示されたアイコンを本実
施例の他の実装で説明するのと同等な方法で現在のシス
テム状態に対応するように変更する。
【００３８】以下、本発明の実施の態様の例を列挙す
る。
【００３９】［実施態様１］以下のステップ(a)ないし
(e)を設け、少なくとも１つの管理対象システムと前記
管理対象システムを管理する少なくとも１つのクライア
ントシステムを設け、前記クライアントシステムと前記
管理対象システムはインターネット上で互いに通信する
ことができるコンピューティング環境における構成管理
方法： (a) 前記管理対象システムのウェブブラウザリストをHT
MLページの形式で作成する； (b) ユーザが前記ウェブブラウザリストから注目する管
理対象システムを選択する； (c) 前記注目する管理対象システムに関するパラメータ
を獲得するためのプログラムを呼び出す； (d) 前記プログラムを用いて前記獲得した注目する管理
対象システムに関するパラメータを挿入することによっ
てテンプレートドキュメントからドキュメントを作成す
る； (e) 前記作成されたドキュメントを前記ユーザに返す。
【００４０】［実施態様２］以下のステップ(a)ないし
(f)を設け、少なくとも１つの管理対象システムと前記
管理対象システムを管理する構成データベースを有する
少なくとも１つのシステムを有し、前記構成データベー
スを有するシステムと前記管理対象システムはそれぞれ
インターネット上で互いに通信することのできるコンピ
ューティング環境におけるリアルタイム構成検証方法： (a) 各管理対象システムについて１つずつの複数のシス
テム構成及び状態ドキュメントを、テンプレートフォー
マットから前記ドキュメントを作成するプログラムを用
いて作成する； (b) 前記システム構成及び状態ドキュメントの１つを選
択する； (c) 少なくとも構成データベースを有する第１のシステ
ム上に標準サポート対象システム構成データベースを作
成する； (d) 前記選択されたシステム構成及び状態ドキュメント
を少なくとも前記構成データベースを有する第１のシス
テムに送信する； (e) 前記選択されたシステム構成及び状態ドキュメント
を標準サポート対象システム構成と比較する； (f) 前記選択されたシステム構成及び状態ドキュメント
と前記標準サポート対象構成との間の相違を返す。
【００４１】［実施態様３］以下の(a)ないし(f)のステ
ップを設け、少なくとも１つの管理対象システムと前記
管理対象システムを管理する構成データベースを有する
少なくとも１つのシステムを有し、前記構成データベー
スを有するシステムと前記管理対象システムはインター
ネット上で互いに通信することのできるコンピューティ
ング環境において、システム構成を確認し、システム勧
告を供給する方法： (a) 予め定められた間隔で前記管理対象システムのそれ
ぞれにおいてプログラムを実行し、前記管理対象システ
ムの各々についての事前に選択された情報を含む第１の
ドキュメントを生成する； (b) 前記管理対象システムの各々から前記第１のドキュ
メントを電子メールを用いて前記構成データベースを有
するシステムに送信する； (c) 前記構成データベースを有するシステム上で前記第
１のドキュメントからの情報のデータベースを作成す
る； (d) 前記構成データベースを有するシステム上で予め定
められた間隔で第２のスクリプトプログラムを実行し、
前記第２のスクリプトプログラムは前記第１のドキュメ
ントからの前記情報データベースを前記構成データベー
スを有するシステム上の有効構成情報の第２のデータベ
ースと比較する； (e) 前記第１のドキュメントからの前記情報データベー
スと前記有効構成情報との間の相違を示す複数の第２の
ドキュメントを生成する； (f) 各管理対象システムに電子メールによって、その管
理対象システムについて生成された前記第１のドキュメ
ントと前記第２のデータベースとの間の相違に対応する
前記第２のドキュメントを返す。
【００４２】［実施態様４］以下の(a)ないし(d)のステ
ップを有し、少なくとも１つの管理対象システムと前記
管理対象システムを管理する構成データベースを有する
少なくとも１つのシステムを有し、前記構成データベー
スを有するシステムと前記管理対象システムはそれぞれ
インターネット上で互いに通信することのできるコンピ
ューティング環境において、システムを自動的に登録す
る方法： (a) 前記管理対象システムが最初に使用されたとき、前
記管理対象システムの第１のユーザに第１の書式を提示
する第１のプログラムを自動的に実行して、ユーザ登録
情報を獲得する； (b) 前記第１の書式に管理対象システムからのシステム
構成情報を追加する：前記システム構成情報は前記管理
対象システム上で実行される第２のプログラムによって
獲得される； (c) 前記第１の書式を構成データベースを有するシステ
ムに送信する； (d) 前記構成データベースを有するシステム内に第１の
データベースを作成する：すべての前記管理対象システ
ムから獲得された前記第１の書式は前記構成データベー
スを有するシステムによって管理される。
【００４３】［実施態様５］実施態様１記載のリアルタ
イム構成検証は、前記管理対象システムの各々が自動的
に登録された後実行されることを特徴とする実施態様４
記載の方法。
【００４４】［実施態様６］以下の(a) ないし(d)のス
テップを設け、少なくとも１つの管理対象システムと前
記管理対象システムを管理する構成データベースを有す
る少なくとも１つのシステムを有し、前記構成データベ
ースを有するシステムと前記管理対象システムはそれぞ
れインターネット上で互いに通信することのできるコン
ピューティング環境における例外処理方法： (a) 第１のプログラムを用いて前記管理対象システムの
それぞれにおける例外を検出する； (b) 前記管理対象システムにおいて前記検出された例外
に関する情報を有する第１のドキュメントを作成する； (c) 前記第１のドキュメントを構成データベースを有す
るシステムにインターネットを介して送信する； (d) 前記第１のドキュメントを前記構成データベースを
有するシステムのオペレータに表示して前記オペレータ
に前記各管理対象システムにおける例外に関する警報を
発する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステム構成要素及びアーキテクチャ
を示すブロック図。
【図２】本発明の第１の実施例のフローチャート。
【図３】本発明の第２の実施例のフローチャート。
【図４】本発明の他の実施例のフローチャート。
【図５】本発明の更に他の実施例のフローチャート。
【図６】本発明の他の実施例の１つの実装を示す図。
【図７】本発明の他の実施例の他の実装を示す図。
【図８】本発明の他の実施例の他の実装を示す図。
【図９】本発明の他の実施例の他の実装を示す図。
【符号の説明】
１０：コンピュータシステム １５：ネットワーク機器 ２０：クライアントシステム ５０：製造業者のシステム １０１，１０３：HTMLドキュメント １０２：HTTP構成テンプレートドキュメント １０７，１０９，１１１，１１３，１１７，１２０，１
２１，１２３，１２５，１２７，１２９，１３１，１３
３：ドキュメント １５１，１５３：スクリプトプログラム １５５，１５７，１５９，１６１，１６３，１６５，１
６７，１６９：プログラム ２００：データベース ２０２：標準／被支援システム構成データベース

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】以下のステップ(a)ないし(e)を設け、少な
    くとも１つの管理対象システムと前記管理対象システム
    を管理する少なくとも１つのクライアントシステムを設
    け、前記クライアントシステムと前記管理対象システム
    はインターネット上で互いに通信することができるコン
    ピューティング環境における構成管理方法： (a) 前記管理対象システムのウェブブラウザリストをHT
    MLページの形式で作成する； (b) ユーザが前記ウェブブラウザリストから注目する管
    理対象システムを選択する； (c) 前記注目する管理対象システムに関するパラメータ
    を獲得するためのプログラムを呼び出す； (d) 前記プログラムを用いて前記獲得した注目する管理
    対象システムに関するパラメータを挿入することによっ
    てテンプレートドキュメントからドキュメントを作成す
    る； (e) 前記作成されたドキュメントを前記ユーザに返す。
JP10262014A 1997-09-17 1998-09-16 コンピュータシステム管理方法 Pending JPH11167540A (ja)

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