JPH1118916A

JPH1118916A - 宅配物受取システム

Info

Publication number: JPH1118916A
Application number: JP9179365A
Authority: JP
Inventors: Yoshihiro Ishizaki; 祥浩石嵜; Toru Kobayashi; 徹小林; Teruo Yamamoto; 照夫山本; Takako Shiraishi; 孝子白石
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1997-07-04
Filing date: 1997-07-04
Publication date: 1999-01-26

Abstract

(57)【要約】【課題】受取人の不在による宅配物の持ち帰り、再配
達による配送コストの増大、受取人以外に預けることに
よるトラブルの発生を防止する。【解決手段】宅配物受取ロッカー２は、宅配物を収納
する収納部４と、収納部４に宅配物を収納したときに扉
をロックするロック部５と、宅配物の受取人Ｐへ宅配物
の到着およびロック部を解錠するロック解除キーを伝達
する送付手段７と、ロック解除キーによりロック部５を
解錠するロック解除手段８とを有し、配送センター１は
送付手段７と通信する通信手段３を有し、宅配物の到着
を知った受取人Ｐはロック解除キーによりロック部５を
解錠して宅配物が受け取れるようにし、宅配物の配達時
に受取人Ｐが留守でも配達が可能になり、受取人Ｐは都
合の良い時に受け取ることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、宅配物受取システ
ムに関するもので、特に留守宅でも効率的に宅配物を受
け取ることができ、配達の効率化を実現するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来における宅配物の配達は、配送業者
が配送センターから宅配物をトラックに載せて配達先ま
で運び、配達先に宅配物を引渡している。そして、配達
先の家庭が留守のときには、宅配物を配送センターに持
ち帰り、後日、再び配達したり、あるいは、配達先の隣
の家庭に代りに引取ってもらうようにしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来の宅配物を配達す
る方法では、留守家庭が多くなっている現状にあって
は、配送センターへ持ち帰る量が増加し、再配達による
交通量の増加を引き起こし、交通渋滞や大気汚染などの
要因となったり、宅配業者の配送コストを増大させたり
するという問題点があった。また、隣近所の家庭へ預け
ることは、宅配物の紛失や破損などが発生した際の責任
の所在があいまいになり、トラブルの元凶となっている
という問題点もあった。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を解
決するため、宅配物を収納する収納部と、この収納部に
宅配物を収納したときに前記収納部の扉をロックするロ
ック部と、宅配物の配達先へ宅配物の到着情報と前記ロ
ック部を解錠するためのロック解除キーとを送付する送
付手段と、前記ロック解除キーにより前記ロック部を解
錠するロック解除手段とを有する宅配物受取ロッカー、
および、前記送付手段と情報交換する通信手段を有する
配送センターを備えることとし、配達人は宅配物を収納
部に収納してロックし、前記送付手段により宅配物の到
着を知った宅配物の受取人は、前記ロック解除キーを持
参して前記ロック部を解錠し、宅配物を受け取れるよう
にしたものである。

【０００５】そして、宅配物の配達時に受取人が留守で
も、配達人は宅配物の配達が可能になり、受取人は受け
取ったロック解除キーにより都合の良い時に受け取れる
ようになる。

【０００６】

【発明の実施の形態】本発明は、各請求項に記載された
形態により実施されるものであり、以下に説明する。

【０００７】請求項１のように、宅配物を収納する収納
部と、この収納部の扉をロックするロック部と、宅配物
の受取人へ宅配物の到着情報ならびにロック部を解錠す
るロック解除キーを伝達する送付手段と、前記ロック解
除キーによりロック部を解錠するロック解除手段とを有
する宅配物受取ロッカー、および、前記送付手段と情報
交換をする通信手段を有する配送センターを備えること
により配達人は、宅配物の収納時に収納部の扉をロック
し、ロック解除キーを受取人に送付することにより、受
取人が不在でも安心して宅配物を配送し、受取人は都合
の良いときに、宅配物を受け取ることができる。

【０００８】また、請求項２のように、宅配物を収納す
る複数の収納部と、この収納部の扉をロックするロック
部と、宅配物の受取人へ宅配物の到着情報ならびにロッ
ク部を解錠するロック解除キーを伝達する送付手段と、
前記ロック解除キーによりロック部を解錠するロック解
除手段と、受取人に宅配物の収納された収納部の位置を
通知する収納位置通知手段とを有する宅配物受取ロッカ
ー、および、前記送付手段と情報交換をする通信手段を
有する配送センターを備えることにより受取人に宅配物
の収納されている位置を通知して、受取人はすみやかに
自分宛ての宅配物を受け取ることができる。

【０００９】また、請求項３のように、宅配物を収納す
る収納部と、この収納部の扉をロックするロック部と、
宅配物の受取人へ宅配物の到着情報ならびにロック部を
解錠するロック解除キーを伝達する送付手段と、利用料
金を受け取る料金受取手段と、この料金受取手段が正規
の料金を受け取った場合にロック解除キーによりロック
部を解錠することができるロック解除手段とを有する宅
配物受取ロッカー、および、前記送付手段と情報交換を
する通信手段を有する配送センターを備えることによ
り、料金を受け取ってからロックを解錠して、料金着払
いでの商品の配達と代金引換払いにより購入した商品の
配達とを宅配により行うことが可能になる。

【００１０】また、請求項４のように、収納部に宅配物
が収納されていない時にはロック部により収納部の扉を
ロックし、配達人が収納部に宅配物を収納する際には、
配達人が持参するロック解除キーによるロック部の解錠
をロック解除手段が行うことにより、常時、収納部の扉
がロックされていることにより、いたずらなどで宅配物
以外のものが収納されるのを防ぐことができる。

【００１１】また、請求項５のように、収納部に宅配物
が収納されていない時にはロック部は収納部の扉をロッ
クし、配達人が収納部に宅配物を収納する際には、配達
人が入力する識別情報とロック解除手段があらかじめ記
憶している識別情報とを比較し、両者の識別情報が一致
した場合にのみ、ロック解除手段は、ロック部を解錠す
ることにより、あらかじめ登録されていない者が収納部
に収納するのを防ぐことができる。

【００１２】また、請求項６のように、ロック解除手段
は、宅配物の収納時に送付手段が送付した受取人の識別
情報を記憶しており、この識別情報とロック解除キーを
持参した受取人が入力する識別情報とを比較し、両者の
識別情報が一致した場合にのみ、ロック解除手段は、ロ
ック解除キーによるロック部の解錠を可能にすることに
より、ロック解除キーだけでなく、ロック解除キーの送
付先の情報が正しい場合にのみ、ロック部を解錠するよ
うにしているので、受取人と同様のロック解除キーのみ
を持つ他者により宅配物が受け取られるのを防ぐことが
できる。

【００１３】また、請求項７のように、ロック部を解錠
する際に使用されたロック解除キーは回収することがで
きるようにすることにより、使用ずみのロック解除キー
は回収されるので、受取人が宅配物を受け取った後に別
の収納部を開けたり、不用になったロック解除キーを第
３者が不正に利用したりするのを防ぐことができる。

【００１４】また、請求項８のように、収納部に宅配物
が収納されるたびに異なるロック解除キーを生成するロ
ック解除キー生成手段を、宅配物受取ロッカーが有する
ことにより、収納する宅配物ごとにロック解除キーを設
定するので、受取人が宅配物を受け取った後、別の収納
部を開けたり、不用になったロック解除キーを第３者が
不正に利用したりするのを防ぐことができる。

【００１５】また、請求項９のように、送付手段は、あ
らかじめ設定された時間の間保管され続けている宅配物
が存在することを宅配物を収納した配送センターへ通知
するようにすることにより、受け取られずに宅配物が長
期間放置されるのを防ぐことができる。

【００１６】また、請求項１０のように、送付手段は、
あらかじめ設定された時間の間、保管され続けている宅
配物が存在することを宅配物の受取人へ通知するように
することにより、受け取られずに宅配物が長期間放置さ
れることを防ぐことができる。

【００１７】また、請求項１１のように、送付手段は、
受取人により宅配物が受け取られたことを、宅配物を収
納部へ収納した配送センターへ通知するようにすること
により、配送センターでは、その収納部が再び利用でき
る空の状態であることをすみやかに知ることができる。

【００１８】また、請求項１２のように、宅配物の受取
人が、送付手段からの情報を受け取る携帯情報端末をあ
らかじめ所持するようにすることにより、配送センター
からは、受取人の居場所に関わらず、宅配物を収納した
ことと、ロック部を解錠するロック解除キーとを受取人
に送付することができる。

【００１９】また、請求項１３のように、ロック部を解
錠した際に、送付手段から携帯情報端末に送付されたロ
ック解除キーを消去するロック解除キー消去手段を、宅
配物収納ロッカーが有することにより、受取人が別の収
納部を開けることを防ぎ、同一のロック解除キーを別の
宅配物に対して設定することができるようになり、多数
のロック解除キーを用意する必要がなくなる。

【００２０】また、請求項１４のように、宅配物の受取
人は、収納位置通知手段からの情報を受け取る携帯情報
端末をあらかじめ所持することにより、受取人はどこに
いても宅配物の収納位置を知ることができる。

【００２１】また、請求項１５のように、複数箇所に設
置された宅配物受取ロッカーの中から任意のものを、あ
らかじめ受取人が受取先として指定しておくことによ
り、受取人は受け取るのに都合がよい場所にある宅配物
受取ロッカーを利用することができる。

【００２２】また、請求項１６のように、荷受けした宅
配物を受取人へ配達する配送センター、および、宅配物
を収納する収納部と、収納部の扉をロックするロック部
と、収納部に宅配物が収納されるたびに異なるロック解
除キーを生成するロック解除キー生成手段と、受取人へ
宅配物の到着情報ならびにロック解除キーを伝達する送
付手段と、ロック解除キーによりロック部を解錠するロ
ック解除手段とを有する宅配物受取ロッカーを備え、荷
受け時に配送センターでは受取人に配達予約の連絡を行
い、受取人が配達予約を承認した場合に宅配物受取ロッ
カーに承認情報を通知し、送付手段は生成されたロック
解除キーを配達人と受取人に送付し、配達人は宅配物受
取ロッカーの収納部に宅配物を収納する際にロック解除
キーを用いてロック部を解錠し、受取人は宅配物受取ロ
ッカーの収納部から宅配物を取り出す際にロック解除キ
ーを用いてロック部を解錠するようにすることにより、
受取人に対してあらかじめ配達の予約を行い、ロックさ
れた収納部を介して宅配物を安全に配達することができ
る。

【００２３】さらに、請求項１７のように、複数箇所に
設置された宅配物受取ロッカーの中から任意のものをあ
らかじめ受取人が受取先として指定しておき、配送セン
ターは、受取人が指定した宅配物受取ロッカーに空きが
ない場合には、近隣の別の宅配物受取ロッカーに収納
し、そのことを受取人に通知するようにすることによ
り、受取人は都合のよい場所で宅配物を確実に受け取る
ことができる。

【００２４】

【実施例】以下、本発明の実施例について図１ないし図
７を参照して説明する。

【００２５】（実施例１）本発明の実施例１について、
宅配物受取システムの概略を示すブロック図である図１
を参照して説明する。

【００２６】宅配物受取システムは、荷受けした宅配物
を受取人Ｐへ配達する配送センター１と、受取人Ｐが宅
配物を受け取る宅配物受取ロッカー２とを有しており、
配送センター１には、宅配物受け取りロッカー２および
受取人Ｐと連絡を取るための通信手段３が備えられてい
る。宅配物受取ロッカー２は、宅配物を収納する複数の
収納部４と、この収納部４の扉をロックするロック部５
と、収納部４に宅配物が収納されるたびに異なるロック
解除キーを生成するロック解除キー生成手段６と、受取
人Ｐへ宅配物の到着とロック解除キーとを送付する送付
手段７と、ロック解除キーによりロック部５を解錠する
ロック解除手段８と、受取人Ｐに宅配物の収納された収
納部４の位置を通知する収納位置通知手段９とを備えて
いる。収納部４にはそれぞれ番号がつけられており、そ
の番号情報はロック解除手段８に記憶されており、収納
位置通知手段９は、発光ダイオード（ＬＥＤ）を使った
表示装置により構成している。

【００２７】次に、上記宅配物受取システムについて、
宅配物が受取人Ｐに受け取られるまでの動作を図２ない
し図４を参照して説明する。

【００２８】まず、配送センター１の動作について、図
２に示すフローチャートを参照して説明する。配送セン
ター１に受取人Ｐ宛ての宅配物が配達されてくると、配
送センター１では、まず通信手段３、例えば電話により
受取人Ｐに配達予約の連絡を行う（手順Ｓ１）。受取人
Ｐが予約を受け付けると（手順Ｓ２）、あらかじめ配達
場所として指定されている宅配物受取ロッカー２が存在
するかどうか調べる（手順Ｓ３）。なお、受取人が予約
を受け付けない場合は配達を中止する（手順Ｓ４）。あ
らかじめ指定されている宅配物受取ロッカー２が存在す
る場合は、その宅配物受取ロッカー２に収納部４に空き
があるかを検索し（手順Ｓ５）、空きがあれば配達する
（手順Ｓ６）。また、指定された宅配物受取ロッカー２
が存在しない場合は、受取人の近隣に存在する宅配物受
取ロッカー２を検索し（手順Ｓ７）、収納部４に空きが
あるかどうかを検索して（手順Ｓ５）空きがあれば配達
する（手順Ｓ６）。

【００２９】次に宅配物受取ロッカー２の動作につい
て、図３に示すフローチャートを参照して説明する。配
送センター１から空の収納部４があるかどうかの問い合
わせが来ると（手順Ｓ８）、ロック解除手段８に記憶さ
れている収納部４の利用状況を調べて返答する。空の収
納部４がある場合に、配送センター１より利用の予約が
されると（手順Ｓ９）、予約された収納部４のロック部
５を解錠するためのロック解除キー、例えば、数桁の数
字データを生成する（手順Ｓ１０）。生成されたロック
解除キーは、予約された収納部４の位置とともにロック
解除手段８に記憶され、送付手段７により配送センター
１へ送られる（手順Ｓ１１）。

【００３０】配送センター１でロック解除キーを受け取
った配達者は、宅配物を宅配物受取ロッカー２まで配達
し、配達者は持参したロック解除キーをロック解除手段
８のテンキー１３から入力する。ロック解除手段８は、
記憶されているロック解除キーと入力されたロック解除
キーとを比較し、一致している場合には予約されている
収納部４のロック部５を解錠し、解錠された収納部４の
番号を収納位置通知手段９に表示する。配達者は解錠さ
れた収納部４に宅配物を収納して扉を閉じ、扉が閉じら
れるとロック部５は扉をロックする。ここで、配達者は
送付手段７を使って受取人Ｐへ宅配物を収納したことと
ロック解除キーとを伝える。この時、ロックされた時刻
とロック解除キーと宅配物が収納された収納部４の位置
と受取人Ｐの連絡先とがロック解除手段８に記憶され
る。

【００３１】配達者により、宅配物が収納部４に収納さ
れてから受取人Ｐが宅配物を受け取るまでの間の宅配物
受取ロッカー２の動作について、図４に示すフローチャ
ートを参照して説明する。

【００３２】受取人Ｐは、宅配物が収納されたことを知
ると、ロック解除キーを持参して宅配物受取ロッカー２
まで宅配物を受け取りに行き、宅配物を収納する時の動
作と同様に、ロック解除手段８にロック解除キーを入力
し（手順Ｓ１２）、ロック部５を解錠し（手順Ｓ１
３）、宅配物を受け取る。宅配物が受け取られた後、ロ
ック解除手段８に記憶されていたロック解除キーは消去
され、収納部４は収納可能な空の状態に戻る。

【００３３】配達者が宅配物を収納した後、あらかじめ
設定されてロック解除手段８に記憶されている時間が経
過すると（手順Ｓ１４）、宅配物受取ロッカー２は送付
手段７により配送センター１と受取人に放置されたまま
の収納物が存在することを通知する（手順Ｓ１５，Ｓ１
６）。

【００３４】（実施例２）本発明の実施例２について、
宅配物受取システムの概略を示すブロック図である図５
を参照して説明する。なお、実施例１の場合と同一の部
分については、同一の符号を付し、説明を省略する。本
実施例では、宅配物受取ロッカー２が料金受取手段１０
とロック解除キー消去手段１２とを備えている点、およ
び受取人Ｐが、通信手段３および送付手段７と情報をや
り取りするための携帯情報端末１１を所持している点が
実施例１の場合と異なっている。なお、携帯情報端末１
１は無線通信手段を備え、携帯時にも情報のやり取りが
可能になっている。

【００３５】次に上記宅配物受取システムについて、通
信販売で購入した商品が配達され、代金と引き換えに受
け取られる場合を例にした動作を、図６に示すフローチ
ャートを参照して説明する。

【００３６】受取人Ｐにより購入された商品が配送セン
ター１に届くと、実施例１の場合と同様に配達予約がさ
れロック解除キーが生成される。

【００３７】配送センター１でロック解除キーを受け取
った配達者は、商品を宅配物受取ロッカー２まで配達す
る。配達者は持参したロック解除キーとあらかじめ定め
られた配達人の識別情報とを、ロック解除手段８のテン
キー１３から入力する。ロック解除手段８は、記憶され
ているロック解除キーと入力されたロック解除キーとを
比較し、さらに、記憶されている識別情報と入力された
識別情報とを比較し、ともに一致している場合に予約さ
れている収納部４のロック部５を解錠し、解錠された収
納部４の番号を収納位置通知手段９に表示する。配達者
は解錠された収納部４に商品を収納して扉を閉じ、扉が
閉じられるとロック部５は扉をロックする。ここで、配
達者は送付手段７を使って、受取人Ｐへ、商品を収納し
たこととロック解除キーと商品の代金との情報を伝え、
この情報は携帯情報端末１１の中に記憶される。また、
この時、ロックされた時刻とロック解除キーと商品が収
納された収納部４の位置と受取人の連絡先と商品の代金
とがロック解除手段８に記憶される。

【００３８】受取人Ｐは、商品を収納したことを知ると
携帯情報端末１１を持参して宅配物受取ロッカー２まで
商品を受け取りに行く。受取人が、持参した携帯情報端
末１１を送付手段７に接続すると（手順Ｓ１７）、まず
受け取ったロック解除キーが正しいものであるかどうか
を確認する（手順Ｓ１８）。正しいロック解除キーを受
け取ったことを確認すると、収納時に記憶された商品の
代金を携帯情報端末１１に表示する（手順Ｓ１９）。表
示された金額を見て、受取人が料金受取手段１０に代金
を入れ、ロック解除手段８が商品の代金に相当する金額
を受け取ったと判断すると（手順Ｓ２０）、収納時に記
憶された商品の収納位置と一致する収納部４のロック部
５を解錠し（手順Ｓ２１）、収納位置の情報を携帯情報
端末１１に表示する（手順Ｓ２２）。表示された収納位
置情報に従い受取人は商品を受け取ることができる。収
納された商品が取り出されたことを確認すると（手順Ｓ
２３）、ロック解除キー消去手段１２により携帯情報端
末１１に記憶されているロック解除キーを消去し（手順
Ｓ２４）、収納部４のロック部５は再び扉をロックする
（手順Ｓ２５）。

【００３９】（実施例３）本発明の実施例３について、
宅配物受取システムの概略を示すブロック図である図７
を参照して説明する。なお、実施例１の場合と同一の部
分については、同一の符号を付し、説明を省略する。本
実施例では、ロック解除キーとして、ＩＣカードを利用
したカードキーを用いる点が、実施例１の場合と異なっ
ている。

【００４０】配送センター１に受取人Ｐ宛ての宅配物が
配達されてくると、配送センター１では、まず通信手段
３、例えば電話により受取人Ｐに配達予約の連絡を行
う。受取人Ｐが予約を受け付けると、受取人Ｐの近隣に
存在する宅配物受取ロッカー２に収納部４の空きがある
かどうかを調べる。

【００４１】宅配物受取ロッカー２では配送センター１
から空の収納部４があるかどうかの問い合わせが来る
と、ロック解除手段８に記憶されている収納部４の利用
状況を調べて返答する。空の収納部４がある場合に、配
送センター１より利用の予約がされると、予約された収
納部４は新たな予約を受け付けない状態になり、収納部
４の位置をロック解除キーに記憶させる。配送センター
１から送られてくる受取人Ｐの識別情報と配達者の識別
情報と予約された収納部４の位置とがロック解除手段８
に記憶される。

【００４２】配達者は宅配物を宅配物受取ロッカー２ま
で配達し、配達者がロック解除手段８のテンキー１３を
利用して配達者の識別情報を入力すると、ロック解除手
段８に記憶されている配達者の識別情報とが比較され、
一致する識別情報が登録されている収納部４のロック解
除キーが取り出される。配達者がロック解除キーを使っ
てロック部５を解錠し、宅配物を収納した後扉を閉める
とロック部５は再度ロックされる。配達者はロック解除
キー、すなわちＩＣカードのみを受取人Ｐのもとへ配達
する。

【００４３】ロック解除キーを受け取った受取人Ｐは、
宅配物受取ロッカー２まで宅配物を受け取りに行き、受
取人Ｐがロック解除キーすなわちＩＣカードをロック解
除手段８のロック解除キー挿入口１４に挿入し、受取人
の識別情報をロック解除手段８のテンキー１３を利用し
て入力すると、ロック解除手段８に記憶されている受取
人の識別情報と入力された識別情報が一致し、さらに、
予約された収納部４の位置と挿入されたロック解除キー
に記憶されている収納部４の位置とが一致する場合に、
相当する収納部４のロック部５が解錠されて宅配物を取
り出すことができる。この時、ロック解除キーは回収さ
れ、収納部４は再度予約可能な空の状態になる。

【００４４】

【発明の効果】本発明は、以上説明したような形態で実
施され、以下に記載されるような効果が得られる。

【００４５】請求項１または１６によれば、宅配物受取
ロッカーが、宅配物を収納する収納部と、収納部の扉を
ロックするロック部と、宅配物の配達先へ宅配物の到着
情報ならびにロック部を解錠するロック解除キーを伝達
する送付手段と、ロック解除キーによりロック部を解錠
するロック解除手段とを有するので、宅配物の収納時に
収納部の扉をロックし、ロック解除キーを受取人に伝達
することにより、受取人が不在でも安心して宅配物を配
達して受け渡すことができる。

【００４６】また、請求項２によれば、収納部の位置を
通知する収納位置通知手段を有しているので、配達者に
は宅配物を収納する位置を、受取人には宅配物が収納さ
れている位置を通知することにより、速やかに宅配物を
収納し、受け渡すことが可能になる。

【００４７】また、請求項３によれば、利用料金を受け
取る料金受取手段を有するので、料金を受け取ってから
ロックが解錠されることにより、料金着払いでの商品の
配達や代金引換払いによる商品の購入が、宅配により可
能になる。

【００４８】また、請求項４によれば、常時、収納部扉
をロックし、必要時にのみ解錠することによりいたずら
や誤って収納されることを防ぐことができる。

【００４９】また、請求項５によれば、配達者の識別情
報を用いて解錠することにより複数の配達者が宅配物受
取ロッカーを共用することができ、さらに配達者別の利
用状況を把握することができる。

【００５０】また、請求項６または７によれば、受取人
の識別情報とロック解除キーとによりロック部を解除す
るため、紛失したロック解除キーで受取人以外の者が宅
配物を受け取ることができなくなったり、一度利用した
ロック解除キーを複製して再度ロック部を解除すること
ができなくなったりするなど安全性が高められる。

【００５１】また、請求項８によれば、宅配物が収納さ
れるたびに異なるロック解除キーを生成することによ
り、一度使われたロック解除キーは再び使うことができ
なくなり、安全性が向上する。

【００５２】また、請求項９，１０または１１によれ
ば、あらかじめ設定された時間保管されたままの宅配物
があることを通知することにより宅配物の放置を防ぐこ
とができる。

【００５３】また、請求項１２，１３または１４によれ
ば、受取人が携帯情報端末を持つことにより、受取人と
配送センターとの間で常時連絡が可能になり、速やかに
宅配物の到着を知らせ、ロック解除キーを携帯情報端末
に記憶させることが可能になり、紛失や記憶忘れなどに
より宅配物を取り出せないという事故がなくなる。

【００５４】さらに、請求項１５または１７によれば、
複数の宅配物受取ロッカーの中から受取人が任意のもの
を選択することができるので、受取人の都合のよい場所
で受け取ることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例１における宅配物受取システム
の概略をあらわすブロック図

【図２】同宅配物受取システムにおける配送センターの
動作をあらわすフローチャート

【図３】同宅配物受取システムにおける宅配物受取ロッ
カーの動作をあらわすフローチャート

【図４】同宅配物受取システムにおける宅配物受取ロッ
カーの別の動作をあらわすフローチャート

【図５】本発明の実施例２における宅配物受取システム
の概略をあらわすブロック図

【図６】同宅配物受取システムにおける宅配物受取ロッ
カーの動作をあらわすフローチャート

【図７】本発明の実施例３における宅配物受取システム
の概略をあらわすブロック図

【符号の説明】

２宅配物受取ロッカー４収納部５ロック部６ロック解除キー生成手段７送付手段８ロック解除手段９収納位置通知手段１０料金受取手段１１携帯情報端末１２ロック解除キー消去手段１４ロック解除キー挿入口

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者白石孝子大阪府門真市大字門真1006番地松下電器産業株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】宅配物を収納する収納部と、この収納部の
扉をロックするロック部と、受取人へ宅配物の到着情報
ならびに前記ロック部を解錠するロック解除キーを伝達
する送付手段と、前記ロック解除キーにより前記ロック
部を解錠するロック解除手段とを有する宅配物受取ロッ
カーおよび、前記送付手段と情報交換をする通信手段を
有する配送センターを備えた宅配物受取システム。
【請求項２】宅配物を収納する複数の収納部と、この収
納部の扉をロックするロック部と、受取人へ宅配物の到
着情報ならびに前記ロック部を解錠するロック解除キー
を伝達する送付手段と、前記ロック解除キーにより前記
ロック部を解錠するロック解除手段と、受取人に宅配物
の収納された収納部の位置を通知する収納位置通知手段
とを有する宅配物受取ロッカーおよび、前記送付手段と
情報交換をする通信手段を有する配送センターを備えた
宅配物受取システム。
【請求項３】宅配物を収納する収納部と、この収納部の
扉をロックするロック部と、受取人へ宅配物の到着情報
ならびに前記ロック部を解錠するロック解除キーを伝達
する送付手段と、利用料金を受け取る料金受取手段と、
この料金受取手段の情報により前記ロック部の解錠を可
能にするロック解除手段とを有する宅配物受取ロッカー
および、前記送付手段と情報交換する通信手段を有する
配送センターを備えた宅配物受取システム。
【請求項４】収納部に宅配物が未収納の時は、ロック部
が前記収納部の扉をロックし、宅配物の収納時に、ロッ
ク解除手段が、ロック解除キーによるロック部の解錠を
可能にする請求項１ないし３のいずれか１項に記載の宅
配物受取システム。
【請求項５】収納部に宅配物が未収納の時はロック部が
前記収納部の扉をロックし、宅配物の配達者が入力する
識別情報とロック解除手段が記憶する識別情報とが一致
した場合にのみロック部の解錠を可能にする請求項１な
いし３のいずれか１項に記載の宅配物受取システム。
【請求項６】ロック解除手段が記憶する識別情報と一致
する識別情報を受取人が入力した時のみ、ロック解除キ
ーによるロック部の解錠を可能にする請求項１ないし３
のいずれか１項に記載の宅配物受取システム。
【請求項７】ロック部を解錠するロック解除キーを回収
可能にすることを特徴とする請求項１ないし３のいずれ
か１項に記載の宅配物受取システム。
【請求項８】宅配物受取ロッカーが、収納部に宅配物が
収納されるたびにロック解除キーを生成するロック解除
キー生成手段を有する請求項１ないし３のいずれか１項
に記載の宅配物受取システム。
【請求項９】あらかじめ設定した時間経過後に、収納部
内の宅配物の存在を、送付手段により配送センターへ通
知する請求項１ないし３のいずれか１項に記載の宅配物
受取システム。
【請求項１０】あらかじめ設定した時間経過後に、収納
部内の宅配物の存在を、送付手段により宅配物の受取人
へ通知する請求項１ないし３のいずれか１項に記載の宅
配物受取システム。
【請求項１１】収納部よりの宅配物の取出しを、配送セ
ンターへ送付手段により通知する請求項１ないし３のい
ずれか１項に記載の宅配物受取システム。
【請求項１２】宅配物の受取人が、送付手段からの情報
を受け取る携帯情報端末を所持することを特徴とする請
求項１ないし３のいずれか１項に記載の宅配物受取シス
テム。
【請求項１３】宅配物受取ロッカーが、携帯情報端末に
送付されたロック解除キーを消去するロック解除キー消
去手段を有する請求項１２記載の宅配物受取システム。
【請求項１４】宅配物の受取人が、収納位置通知手段か
らの情報を受け取る携帯情報端末を所持することを特徴
とする請求項２記載の宅配物受取システム。
【請求項１５】宅配物の受取人が、宅配物受取ロッカー
を指定できることを特徴とする請求項１ないし３のいず
れか１項に記載の宅配物受取システム。
【請求項１６】荷受けした宅配物を受取人へ配達する配
送センター、および、前記宅配物を収納する収納部と、
この収納部の扉をロックするロック部と、前記収納部に
宅配物が収納されるたびに異なるロック解除キーを生成
するロック解除キー生成手段と、受取人へ宅配物の到着
情報ならびに前記ロック解除キーを伝達する送付手段
と、前記ロック解除キーにより前記ロック部を解錠する
ロック解除手段とを有する宅配物受取ロッカーを備え、
荷受け時に、前記配送センターは受取人に配達予約の連
絡をし、受取人が配達予約を承認した場合に、前記宅配
物受取ロッカーに承認情報を通知し、前記送付手段は生
成されたロック解除キーを配達人と受取人に送付し、配
達人は前記宅配物受取ロッカーの収納部に宅配物を収納
する際に、受取人は前記宅配物受取ロッカーの収納部か
ら宅配物を取り出す際に、前記ロック解除キーによりロ
ック部を解錠する宅配物受取システム。
【請求項１７】宅配物の受取人が宅配物受取ロッカーを
指定し、配送センターは、受取人が指定した宅配物受取
ロッカーに空きがない場合、別の宅配物受取ロッカーに
宅配物を収納し、これを受取人に通知することを特徴と
する請求項１６記載の宅配物受取システム。