JPH1139351A - アンケートデータ収集システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 干渉に強く、任意のタイミングでデータを収
集することが可能で、確実に且つ速やかにデータの収集
を行う。 【解決手段】 操作端末装置１でアンケート項目が選択
されて、差し替え可能な入力パネル１Ａ上の該当項目の
スイッチ操作部１Ｂが押圧されると、スイッチ操作部１
Ｂに対応するスイッチが動作し、トーン信号発生器で該
当するトーン信号が生成される。ＭＣＡ無線機は、トー
ン信号発生器から出力されたトーン信号を変調してアン
テナを介して送信する。ＭＣＡ無線機は、複数の通信チ
ャネルのうちの使用されていない通信チャネルを選択的
に用いてトーン信号を送信する。各操作端末装置１から
送信され、受信機３で受信されたトーン信号を、信号処
理部４で信号処理を行い、集計処理部５で集計して、結
果を出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、多数の対象者か
らアンケートデータを収集するためのアンケートデータ
収集システムに係り、特にテレビジョン（以下、「Ｔ
Ｖ」と称する）番組、展示会および講演会等において、
参加者からアンケートデータをリアルタイムで収集する
ためのアンケートデータ収集システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】ＴＶ放送においては、多人数の一般視聴
者やタレント等が参加するクイズ番組および公開調査番
組等がしばしば放送されている。これらのような番組に
おける参加者人数は、例えば５０人〜１００人程度のこ
とが多く、あるいはさらに多数の場合もある。この種の
クイズ番組および公開調査番組等においては、質問等に
対する回答結果のデータを即時に収集し集計することが
要求されることが多い。

【０００３】一般に、このようなデータの収集および集
計処理は、コンピュータ、例えばパーソナルコンピュー
タ（ＰＣ）を用いて構成されるデータ収集処理装置によ
り行っている。例えば、図３に示すように、回答者の操
作により回答結果を入力するスイッチボックスＳＢ等の
端末装置を回答者毎に用意し、これら端末装置を信号処
理部ＳＰを介してデータ収集処理装置の主要部となるパ
ーソナルコンピュータＰＣに接続している。

【０００４】端末装置は、多くの場合、回答用の複数の
押しボタンスイッチ等を設けた小型のスイッチボックス
ＳＢ等が用いられる。このような、スイッチボックスＳ
Ｂ等が用いられる理由は、主として、回答者が容易に操
作することができて、安価で且つ簡易に構成することが
でき、しかも各回答者の個人の回答内容の秘密を確保す
ることができようにするためである。

【０００５】例えば、スイッチボックスＳＢは、各スイ
ッチに「○」と「×」、または「１」と「２」と「３」
等の表示を付したり、各スイッチを「白」と「黒」、
「白」と「赤」、または「赤」と「青」と「黄」等に色
分けしておく。回答者は、スイッチボックスＳＢのこれ
ら押しボタンスイッチを選択的に操作して回答する。す
なわち、回答者は、質問内容に対して表示または色分け
に従い、「○」か／「×」か、「１」か／「２」か／
「３」か、「白」か／「黒」か、「白」か／「赤」か、
または「赤」か／「青」か／「黄」か等を選択する。回
答結果は、電気信号として、信号処理部ＳＰを介してパ
ーソナルコンピュータＰＣに入力され、回答データの集
計等の収集処理が行われて、処理結果がディスプレイ等
に表示される。

【０００６】スイッチボックスＳＢ等の端末装置は、通
常、ワイヤ配線により信号処理部ＳＰに接続されている
ため、会場内に配線ワイヤを張り巡らせなければならな
い。このため、配線ワイヤの引き回し等の面倒な作業が
必要となり、データ収集処理装置のセッティングが煩雑
である。また、スイッチボックスＳＢには、多数の押し
ボタンスイッチを設けることはできず、ハードウェアの
制約により選択範囲が制限される。

【０００７】一方、展示会および講演会等においても、
しばしば観客・聴衆から評価等のアンケートをとること
がある。このようなケースでのアンケート収集は、多く
の場合、アンケート用紙の記入により行われる。すなわ
ち、アンケート用紙または回答用紙に選択肢を印刷して
おき、観客・聴衆が、選択結果を、例えば１／２／３等
の項目に「○」を付したり、回答欄に該当する数字を記
入したりする。このように記入されたアンケート用紙ま
たは回答用紙を集め、後日、回答内容を集計している。
しかしながら、この方式では、鉛筆等でいちいち記入す
ることの煩雑さのために、観客・聴衆等が、アンケート
用紙または回答用紙を提出しないことが多い。そのた
め、充分なアンケートデータを収集することができない
場合が少なくない。しかも、この場合、後日の集計処理
も非常に煩雑である。

【０００８】これに対して、この種のアンケートデータ
の収集のワイヤレス化および自動化ための技術が、例え
ば特開昭６１−２６４９３７号公報および特開平２−１
５７４０号公報等に開示されている。

【０００９】特開昭６１−２６４９３７号公報には、集
計装置の無線送信親機で搬送波を順次端末呼び出し信号
により変調して送信し、この送信電波を端末機の受信子
機で受信して自己の呼び出しの有無を検出し、自己の呼
び出しを検出したときには送信制御部によって送信子機
を制御し、そのときの応答スイッチの状態信号で同じ周
波数の搬送波を変調して送信し、この端末機からの送信
電波を集計装置の受信親機で受信再生して集計処理を行
うようにしたアンケート集計装置が開示されている。す
なわち、この特開昭６１−２６４９３７号公報に示され
た装置では、無線送信親機の送信電波を端末機の受信子
機で受信して送信子機を制御し、応答スイッチの状態信
号で同じ周波数の搬送波を変調して送信し、受信再生し
て集計処理を行うことにより、混信を起こすことなく多
数のアンケート情報の集計を行うことを可能としてい
る。

【００１０】一方、特開平２−１５７４０号公報には、
無線通信を使用してデータ伝送を行う方式において、デ
ータの収集、制御および管理を行う親送受信機と、デー
タ発生源の端末送受信機間とを無線で結合し、親送受信
機および端末送受信機内部に個別認識番号すなわち個別
ＩＤを付加し、親送受信機および端末送受信機からの無
線データ内に個別ＩＤを加えて、任意の親送受信機−端
末送受信機間のアクセスを行い、一定の無線周波数で多
数の端末送受信機とデータ伝送するようにしたことを特
徴とする無線通信によるデータ収集方式が開示されてい
る。

【００１１】すなわち、特開平２−１５７４０号公報に
示された方式では、親機と多数の子機とを単一周波数で
スキャニングし、親機および子機内部に付加された個別
ＩＤと無線データ内の端末ＩＤとにより特定の子機にア
クセスすることにより、単一の周波数で多数の発信装置
とアクセスを可能としている。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、多人
数が参加するクイズ番組、または展示会等において、参
加者の意見あるいは展示品へのアンケート等のアンケー
トデータを収集するとき、会場内にワイヤ配線を引き回
す方式のデータ収集システムは、設置作業等が煩雑であ
る。そしてこれらを解決する方法として無線リンクを使
用した情報伝送方式が考えられる。

【００１３】すなわち、特開昭６１−２６４９３７号公
報および特開平２−１５７４０号公報に示されたシステ
ムを用いれば、アンケートデータの収集・集計をワイヤ
レス化し且つ自動化することができる。ところで、特開
昭６１−２６４９３７号公報および特開平２−１５７４
０号公報に示されたシステムは、共に単一の無線搬送波
を使用し、複数の端末機を順次制御して時分割的に情報
伝達を行う。したがって、複数の端末機で得られた情報
は、順次制御系により時分割した信号として、親機へ伝
送され、集計処理に供される。

【００１４】しかしながら、特開昭６１−２６４９３７
号公報および特開平２−１５７４０号公報に示されたシ
ステムには次のような問題がある。

【００１５】各端末機に時分割的なアクセス制御のため
の制御回路を設けねばならない。また、各端末機の情報
が、時分割的に伝送されるため、スキャニングの時間が
必要となり、多数の端末情報の伝送には、多くの時間を
必要とする。近隣において、同様の無線システムを使用
している場合、使用周波数の設定において近隣のシステ
ムとの干渉に配慮する必要がある。しかも、妨害電波等
の電波障害に対して全ての端末機が影響を受ける。

【００１６】このように、従来の無線リンクによる情報
伝送を使用したデータ収集方式では、単一周波数を利用
していることにより、スキャニングのために長い時間を
必要としたり、端末機に制御回路が必要だったり、電波
の干渉に弱かったりするという問題があった。

【００１７】この発明は、上述した事情に鑑みてなされ
たもので、干渉に強く、任意のタイミングでデータを収
集することが可能で、確実に且つ速やかにデータの収集
を行うことができ、ひいてはクイズ番組および展示会等
のイベントにおける回答および評価等の調査・集計を安
価に且つ容易に行うことが可能なアンケートデータ収集
システムを提供することを目的とする。

【００１８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、この発明に係るアンケートデータ収集システムは、
複数のスイッチを有するスイッチ部、および前記スイッ
チ部の各スイッチの操作情報を無線送信する送信部をそ
れぞれ備え、各送信部が複数の通信チャネルのうちの異
なる通信チャネルを選択的に用いて送信する複数の操作
端末装置と、前記複数の操作端末装置の各送信部からの
信号を受信する受信装置と、前記受信装置で受信された
前記各スイッチの操作情報を収集し且つ所定の処理を施
して表示に供する収集処理手段と、を具備する。

【００１９】前記操作端末装置の送信部は、操作したス
イッチに対応するトーン信号を発生するトーン信号発生
部を含んでいてもよい。

【００２０】前記操作端末装置の送信部は、マルチチャ
ネルアクセス方式の送信部を含み、且つ前記受信装置は
マルチチャネルアクセス方式の受信部を含んでいてもよ
い。

【００２１】前記操作端末装置のスイッチ部は、着脱可
能で且つスイッチ表示がそれぞれ異なる複数の入力パネ
ルを含み、該入力パネルを選択的に差し替えて装填する
構成としてもよい。

【００２２】前記収集処理手段は、前記受信装置で受信
された信号をディジタルデータに変換する信号変換手段
と、該信号変換手段で変換されたデータに統計的な集計
処理を施し、その結果を表示する集計処理手段とを含ん
でいてもよい。

【００２３】前記集計処理手段は、統計処理を行うソフ
トウェアを実行するコンピュータを含んでいてもよい。

【００２４】この発明のアンケートデータ収集システム
においては、複数の操作端末装置に、それぞれ複数のス
イッチを有するスイッチ部および前記スイッチ部の各ス
イッチの操作情報を無線送信する送信部を設け、該複数
の操作端末装置の各送信部が複数の通信チャネルのうち
の異なる通信チャネルを選択的に用いて送信するととも
に、これら複数の操作端末装置の各送信部からの信号を
受信装置で受信し収集処理手段に供給して、各スイッチ
の操作情報を収集し且つ所定の処理を施して表示に供す
る。したがって、複数の操作端末装置が、アンケートデ
ータの無線送信に、複数の通信チャネルのうちの異なる
通信チャネルを選択的に用いるので、無線電波の干渉に
強く、しかも操作端末装置のスイッチ操作時に、随時、
データを収集することができる。

【００２５】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参照して説明する。

【００２６】図１および図２を参照してこの発明による
アンケートデータ収集システムの実施の形態を説明す
る。

【００２７】図１は、この発明の実施の形態に係るアン
ケートデータ収集システムの全体の構成を模式的に示し
ており、図２はその操作端末装置の内部構成を模式的に
示している。

【００２８】図１に示すアンケートデータ収集システム
は、操作端末装置１、アンテナ２、受信機３、信号処理
部４および集計処理装置５を具備している。

【００２９】操作端末装置１は、アンケートデータつま
り質問に対する回答等の選択結果を入力するために用い
られ、参加者等の人数に応じて予め複数個用意される。
複数個の操作端末装置１は、それぞれ、おおむね図示の
ような外観構成を成しており、各参加者に貸与して、ア
ンケート終了後回収するようにする。あるいは、操作端
末装置１を予め展示ブース等に複数個設置しておいて、
観客等に利用させるようにしてもよい。予め展示ブース
等に設置しておく場合には、操作端末装置１をさほど小
型に構成する必要はない。

【００３０】操作端末装置１は、入力パネル１Ａ、スイ
ッチ操作部１Ｂ、項目表示部１Ｃおよびパネル挿入部１
Ｄを有している。入力パネル１Ａは、スイッチの操作個
所を示すスイッチ操作部１Ｂおよび各スイッチ操作部１
Ｂに該当する選択項目を示す項目表示部１Ｃが表示され
た、カード状のパネルである。図示のように、スイッチ
操作部１Ｂ上またはその近傍に、選択内容を示す「○」
／「△」／「×」等の表示が付されていてもよい。入力
パネル１Ａは、パネル挿入部１Ｄより操作端末装置１に
着脱自在に構成されており、スイッチ操作部１Ｂおよび
項目表示部１Ｃが異なるものが複数種用意されている。
操作端末装置１は、内部の電気的構成を図２に示すよう
に、スイッチ１１、トーン信号発生器１２、マルチチャ
ネルアクセス（ＭＣＡ：Multiple Channel Access〜
以下、「ＭＣＡ」と称する）無線機１３およびアンテナ
１４を具備している。

【００３１】スイッチ１１は、例えば定常時にはオフと
なっていて押操作によりオン動作する複数個のスイッチ
部からなり、各スイッチ部がスイッチ操作部１Ｂにそれ
ぞれ対応する。トーン信号発生器１２は、スイッチ１１
の各スイッチ部が押操作されると、それぞれ対応してス
イッチ部毎に異なるトーン信号を発生する。トーン信号
は、例えば電話機のプッシュ式すなわちトーン回線にお
けるダイヤル信号に用いられている信号と同様の信号で
ある。トーン信号は、複数の異なる周波数の信号または
それらの組み合わせにより構成され、簡単な処理により
識別することができる。ＭＣＡ無線機１３は、トーン信
号発生器１２により発生したトーン信号をアンテナ１４
を介して例えばＭＣＡ方式に従って送信する。

【００３２】ＭＣＡ方式は、主としていわゆる小電力ま
たは微弱電力型のコードレス電話に使用されている通信
方式である。ＭＣＡ方式は、複数チャネル、例えば５０
〜１００チャネル（因みに、小電力型のコードレス電話
では８７チャネルが使用される）の通信チャネルを有
し、これら複数のチャネルのうち空いているチャネルを
選択的に用いて通信するシステムである。ＭＣＡ方式に
おいては、キャリアセンスにより、予め用意された複数
の通信チャネルのうちの使用されていないチャネルを選
択的に使用する。キャリアセンスは、当該チャネルの電
波を受信することにより、使用しようとするチャネルが
使用されているか否かを判定する。このＭＣＡ方式で
は、空いているチャネルのうち電波状態が良好で、雑音
や混信が少ないチャネルを自動的に選択することもでき
る。

【００３３】したがって、ＭＣＡ無線機１３は、ＭＣＡ
方式によって、常に最良の状態で通信を行うことがで
き、通信状態に問題がなければ、予め用意した複数のチ
ャネルを用いて同時に複数チャネルの通信を行うことが
できる。この種のＭＣＡ無線機１３は、先に述べたよう
に、コードレス電話等に使用されており、主要機能がＩ
Ｃ（集積回路）化されていて、容易に小型で且つ安価に
構成することができる。

【００３４】なお、必要に応じて、ＭＣＡ無線機１３
は、トーン信号を変調して送信する際に、送信信号中に
操作端末装置１を個々に区別するための識別情報（Ｉ
Ｄ）を挿入する。また、入力パネル１Ａは、スイッチ１
１の複数個のスイッチ部位置に対応して、フィルムに所
要の表示内容パターンを印刷したものであり、操作端末
装置１に装着した状態では、この入力パネル１Ａ上から
押操作することにより、スイッチ１１の各スイッチ部を
動作させることができるように構成されている。

【００３５】図１に示す受信機３は、操作端末装置１の
ＭＣＡ無線機１３からアンテナ１４を介して送信される
送信電波を、アンテナ２を介して受信する。この受信機
３もＭＣＡ無線機１３に対応するＭＣＡ機能を有してお
り、操作端末装置１から送信されたトーン信号（個々の
操作端末装置１を弁別する必要がある場合には操作端末
装置１の識別情報を含む）を復調する。信号処理部４
は、受信機３が受信／復調したトーン信号を処理し、ト
ーン信号に対応する選択項目を弁別する。個々の操作端
末装置１を弁別する必要がある場合には、例えば受信信
号中に挿入された識別情報に基づいて行う。集計処理装
置５は、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等から
なり、信号処理部４を介して受信処理された回答内容を
集計処理し、処理結果をディスプレイ等に出力する。

【００３６】次に、図１および図２に示したアンケート
データ収集システムの動作を具体的に説明する。このア
ンケートデータ収集システムは、データ選択入力用の複
数個の操作端末装置１と、アンテナ２、受信機３および
信号処理部４からなるデータ受信処理系と、データ集計
出力用の集計表示装置５とで構成される。

【００３７】操作端末装置１は、例えばカードサイズの
無線ＬＡＮ（Local Area Network）端末装置を構成
し、信号伝送には、ＭＣＡ方式を採用している。信号伝
送にＭＣＡ方式を採用しているため、例えば５０〜１０
０チャネルの通信チャネルを確保することができ、送信
輻輳確率を考慮するとその１０倍の１０００人規模のア
ンケートにも対応することができる。この操作端末装置
１の入力パネル１Ａは、差し替えができる構造であるた
め、目的に応じて、入力パネル１Ａの差し替えにより、
質問に対する回答項目あるいは展示ブースの区分等の選
択肢を変更して、アンケート項目に対して柔軟に対処
し、回答し易くすることができる。

【００３８】操作端末装置１でアンケート項目が選択さ
れて、入力パネル１Ａ上の該当項目のスイッチ操作部１
Ｂが押圧されると、対応するスイッチ部が動作し（押さ
れている間だけオンとなり）、トーン信号発生器１２で
該当するトーン信号が生成される。トーン信号発生器１
２から出力されたトーン信号はＭＣＡ無線機１３に入力
され、変調されてアンテナ１４を介して送信される。

【００３９】このとき、複数の操作端末装置１から同時
にトーン信号が送信されても、ＭＣＡ方式を用いている
ので、各々が複数の通信チャネルのうちの使用されてい
ないチャネルを用いて送信される。したがって、受信機
３を、同時に複数のチャネルの信号電波を受信できるよ
うに構成しておけば、複数の操作端末装置１からの信号
を混信することもなく随時リアルタイムで受信し、信号
処理部４に供給することができる。信号処理部４は、入
力されたトーン信号を適宜バッファリングするなどし
て、欠落なく処理することができる。

【００４０】一方、各操作端末装置１から送信された信
号は、会場内に設置された親局の受信機３によりアンテ
ナ２を介して受信される。親局となるデータ受信処理系
では、各操作端末装置１から送信され、受信機３で受信
されたトーン信号を信号処理部４で信号処理を行って弁
別し、パーソナルコンピュータ等を用いた集計処理部５
で集計・統計演算を行う。この集計処理部５における集
計結果は、グラフまたは表等に加工されて、例えば表示
用のディスプレイ等に表示出力され、容易に結果を視認
することができる。この集計結果は、表示するだけでな
く、集計結果データとして外部に出力することもでき
る。

【００４１】上述したように、このアンケートデータ収
集システムによれば、小電力または微弱電力等の無線を
利用してアンケートデータの自動集計を行うことがで
き、参加者が操作する毎に時々刻々のデータを得ること
ができ、アンケート結果のフィードバックも即座に行う
ことができる。また、参加者または観客等もアンケート
の回答の入力操作が簡単にであり、選択肢の数も容易に
増加させることができる。さらに、質問の内容も随時変
更することができるため、各種イベント等に広範囲に利
用することができる。

【００４２】また、このシステムでは、コードレス電話
機等に使用されているＭＣＡ無線機を流用することによ
り、従来の単一周波数の電波によるスキャン方式に比較
しても安価にシステムを構成することができる。

【００４３】この発明のシステムは、狭義のアンケート
に限らず、広い意味でのアンケート、すなわち多数の対
象者に対する種々の質問、評価、あるいは判定等のデー
タの収集に用いることができる。

【００４４】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によるア
ンケートデータ収集システムにおいては、複数の操作端
末装置に、それぞれ複数のスイッチを有するスイッチ部
およびスイッチ部の各スイッチの操作情報を無線送信す
る送信部を設け、複数の操作端末装置の各送信部が複数
の通信チャネルのうちの異なる通信チャネルを選択的に
用いて送信するとともに、これら複数の操作端末装置の
各送信部からの信号を受信装置で受信し収集処理手段に
供給して、各スイッチの操作情報を収集し且つ所定の処
理を施して表示に供する。したがって、複数の操作端末
装置が、アンケートデータの無線送信に、複数の通信チ
ャネルのうちの異なる通信チャネルを選択的に用いるの
で、無線電波の干渉に強く、しかも操作端末装置のスイ
ッチ操作時に、随時、データを収集することができる。

【００４５】すなわち、この発明によれば、干渉に強
く、任意のタイミングでデータを収集することが可能
で、確実に且つ速やかにデータの収集を行うことがで
き、ひいてはクイズ番組および展示会等のイベントにお
ける回答および評価等の調査・集計を安価に且つ容易に
行うことが可能なアンケートデータ収集システムを提供
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施の形態に係るアンケートデータ
収集システムの全体の構成を示すブロック図である。

【図２】図１のシステムの操作端末装置の具体的な構成
を示すブロック図である。

【図３】従来のアンケートデータ収集方式を説明するた
めのブロック図である。

【符号の説明】

１ 操作端末装置 ２，１４ アンテナ ３ 受信機 ４ 信号処理部 ５ 集計処理装置 １Ａ 入力パネル １Ｂ スイッチ操作部 １Ｃ 項目表示部 １Ｄ パネル挿入部 １１ スイッチ １２ トーン信号発生器 １３ ＭＣＡ無線機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１ Ｈ０４Ｌ 11/00

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のスイッチを有するスイッチ部、お
   よび前記スイッチ部の各スイッチの操作情報を無線送信
   する送信部をそれぞれ備え、各送信部が複数の通信チャ
   ネルのうちの異なる通信チャネルを選択的に用いて送信
   する複数の操作端末装置と、 前記複数の操作端末装置の各送信部からの信号を受信す
   る受信装置と、 前記受信装置で受信された前記各スイッチの操作情報を
   収集し且つ所定の処理を施して表示に供する収集処理手
   段と、を具備することを特徴とするアンケートデータ収
   集システム。
2. 【請求項２】 前記操作端末装置の送信部は、操作した
   スイッチに対応するトーン信号を発生するトーン信号発
   生部を含むことを特徴とする請求項１に記載のアンケー
   トデータ収集システム。
3. 【請求項３】 前記操作端末装置の送信部は、マルチチ
   ャネルアクセス方式の送信部を含み、且つ前記受信装置
   はマルチチャネルアクセス方式の受信部を含むことを特
   徴とする請求項１または２に記載のアンケートデータ収
   集システム。
4. 【請求項４】 前記操作端末装置のスイッチ部は、着脱
   可能で且つスイッチ表示がそれぞれ異なる複数の入力パ
   ネルを含み、該入力パネルを選択的に差し替えて装填す
   る構成としたことを特徴とする請求項１乃至３のうちの
   いずれか１項に記載のアンケートデータ収集システム。
5. 【請求項５】 前記収集処理手段は、前記受信装置で受
   信された信号をディジタルデータに変換する信号変換手
   段と、該信号変換手段で変換されたデータに統計的な集
   計処理を施し、その結果を表示する集計処理手段とを含
   むことを特徴とする請求項１乃至４のうちのいずれか１
   項に記載のアンケートデータ収集システム。
6. 【請求項６】 前記集計処理手段は、統計処理を行うソ
   フトウェアを実行するコンピュータを含むことを特徴と
   する請求項１乃至５のうちのいずれか１項に記載のアン
   ケートデータ収集システム。