JPH1168942A - 構内交換機の遠隔保守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置 - Google Patents
構内交換機の遠隔保守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置Info
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- JPH1168942A JPH1168942A JP9227048A JP22704897A JPH1168942A JP H1168942 A JPH1168942 A JP H1168942A JP 9227048 A JP9227048 A JP 9227048A JP 22704897 A JP22704897 A JP 22704897A JP H1168942 A JPH1168942 A JP H1168942A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 構内交換機を遠隔操作する構内交換機の遠隔
保守システムに関し、ＰＨＳ端末を利用して障害に対し
即座に対応することを目的とする。 【解決手段】 構構内交換機１と遠隔保守装置３とが網
２を介して接続され、構内交換機はＰＨＳ端末１４を有
し、遠隔保守装置はＰＨＳ端末３１および保守端末３２
を有し、網は複数のＰＨＳ基地局２１を有し、構内交換
機はＰＨＳ回線を介して網に接続され、遠隔保守装置は
ＰＨＳ回線を介して網に接続されるように構成されてい
る。
保守システムに関し、ＰＨＳ端末を利用して障害に対し
即座に対応することを目的とする。 【解決手段】 構構内交換機１と遠隔保守装置３とが網
２を介して接続され、構内交換機はＰＨＳ端末１４を有
し、遠隔保守装置はＰＨＳ端末３１および保守端末３２
を有し、網は複数のＰＨＳ基地局２１を有し、構内交換
機はＰＨＳ回線を介して網に接続され、遠隔保守装置は
ＰＨＳ回線を介して網に接続されるように構成されてい
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、構内交換機を遠隔
操作する遠隔保守装置側にＰＨＳ（パーソナル・ハンデ
ィーホン・システム）端末を備えた構内交換機の遠隔保
守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置に関す
る。
操作する遠隔保守装置側にＰＨＳ（パーソナル・ハンデ
ィーホン・システム）端末を備えた構内交換機の遠隔保
守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】図７は、従来の構内交換機の遠隔保守シ
ステムを示すブロック図で、構内交換機Ａが保守センタ
ーＢにアナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を介して接続さ
れている様子を示している。
ステムを示すブロック図で、構内交換機Ａが保守センタ
ーＢにアナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を介して接続さ
れている様子を示している。
【０００３】同図において、構内交換機Ａは通話路制御
装置Ａ１、この通話路制御装置Ａ１を制御する中央制御
装置Ａ２、中央制御装置Ａ２に接続された遠隔保守トラ
ンクＡ３、この遠隔保守トランクＡ３に接続された内線
制御回路Ａ４、アナログ公衆網と接続される局線トラン
クＡ５、ＩＳＤＮ網と接続されるディジタルトランクＡ
６とを有する。
装置Ａ１、この通話路制御装置Ａ１を制御する中央制御
装置Ａ２、中央制御装置Ａ２に接続された遠隔保守トラ
ンクＡ３、この遠隔保守トランクＡ３に接続された内線
制御回路Ａ４、アナログ公衆網と接続される局線トラン
クＡ５、ＩＳＤＮ網と接続されるディジタルトランクＡ
６とを有する。
【０００４】保守センターＢはアナログ公衆網と接続さ
れるモデムＢ１、ＩＳＤＮ網と接続されるターミナルア
ダプタＢ２を備え、それぞれパソコンＢ３に接続された
構成を有している。
れるモデムＢ１、ＩＳＤＮ網と接続されるターミナルア
ダプタＢ２を備え、それぞれパソコンＢ３に接続された
構成を有している。
【０００５】次に、図８に示す動作シーケンス図を参照
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機Ａが何らかの障害を発生し
た場合は内部の中央制御装置Ａ２は遠隔保守トランクＡ
３に起動信号を送出する（ステップＳ７１）。
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機Ａが何らかの障害を発生し
た場合は内部の中央制御装置Ａ２は遠隔保守トランクＡ
３に起動信号を送出する（ステップＳ７１）。
【０００６】遠隔保守トランクＡ３は中央制御装置Ａ２
からの起動信号を受信すると、内線制御回路Ａ４を経由
し局線トランクＡ５またはディジタルトランクＡ６を介
して回線を起動する（ステップＳ７２）。その後、ダイ
ヤル送出を行い（ステップＳ７３）、網を介して保守セ
ンターＢを呼び出す（ステップＳ７４）。
からの起動信号を受信すると、内線制御回路Ａ４を経由
し局線トランクＡ５またはディジタルトランクＡ６を介
して回線を起動する（ステップＳ７２）。その後、ダイ
ヤル送出を行い（ステップＳ７３）、網を介して保守セ
ンターＢを呼び出す（ステップＳ７４）。
【０００７】保守センターＢ側では、網からの呼び出し
信号を受信して自動応答することにより網側に対し応答
信号を返す（ステップＳ７５）。網側から構内交換機Ａ
に対してはアナログ公衆網の場合はリバース信号を送出
し、ＩＳＤＮ網の場合は応答信号を送出する（ステップ
Ｓ７６）。
信号を受信して自動応答することにより網側に対し応答
信号を返す（ステップＳ７５）。網側から構内交換機Ａ
に対してはアナログ公衆網の場合はリバース信号を送出
し、ＩＳＤＮ網の場合は応答信号を送出する（ステップ
Ｓ７６）。
【０００８】遠隔保守トランクＡ３がこの信号を受信す
ると、保守センターＢのパソコンＢ３に対し障害情報を
通知する（ステップＳ７７）。パソコンＢ３側は構内交
換機Ａの情報を受信しパソコンＢ３の画面上に表示す
る。保守者は、障害が発生している構内交換機Ａの障害
内容の情報を収集し調査する。回線の切断は遠隔保守ト
ランクＡ３から保守センターＢに復旧信号を送出し開放
することで行う（ステップＳ７８，Ｓ７９）。
ると、保守センターＢのパソコンＢ３に対し障害情報を
通知する（ステップＳ７７）。パソコンＢ３側は構内交
換機Ａの情報を受信しパソコンＢ３の画面上に表示す
る。保守者は、障害が発生している構内交換機Ａの障害
内容の情報を収集し調査する。回線の切断は遠隔保守ト
ランクＡ３から保守センターＢに復旧信号を送出し開放
することで行う（ステップＳ７８，Ｓ７９）。
【０００９】次に、図９に示す動作シーケンス図を参照
しながら、保守センターＢから構内交換機Ａの定期点検
を行う場合の動作について説明する。保守センターＢか
ら構内交換機Ａに着信させる場合は、保守センターＢか
らアナログ公衆網またはＩＳＤＮ網の回線を起動させ
（ステップＳ８１）、網を介して遠隔保守トランクＡ３
を呼び出す（ステップＳ８２）。遠隔保守トランクＡ３
が応答することにより（ステップＳ８３）、網側から保
守センターＢに対しアナログ公衆網の場合はリバース信
号を返し、ＩＳＤＮ網では応答信号を送信する（ステッ
プＳ８４）。
しながら、保守センターＢから構内交換機Ａの定期点検
を行う場合の動作について説明する。保守センターＢか
ら構内交換機Ａに着信させる場合は、保守センターＢか
らアナログ公衆網またはＩＳＤＮ網の回線を起動させ
（ステップＳ８１）、網を介して遠隔保守トランクＡ３
を呼び出す（ステップＳ８２）。遠隔保守トランクＡ３
が応答することにより（ステップＳ８３）、網側から保
守センターＢに対しアナログ公衆網の場合はリバース信
号を返し、ＩＳＤＮ網では応答信号を送信する（ステッ
プＳ８４）。
【００１０】保守センターＢのパソコンＢ３は網側から
の応答信号を検出し、構内交換機Ａと通信可能な状態に
なる（ステップＳ８５）。この状態で保守センターＢの
パソコンＢ３からコマンドを投入することにより構内交
換機Ａの障害情報およびデータ変更が可能となる。回線
の切断は保守センターＢのパソコンＢ３を復旧させるこ
とにより、網に対し復旧信号を送出し開放することで行
う（ステップＳ８６，Ｓ８７）。
の応答信号を検出し、構内交換機Ａと通信可能な状態に
なる（ステップＳ８５）。この状態で保守センターＢの
パソコンＢ３からコマンドを投入することにより構内交
換機Ａの障害情報およびデータ変更が可能となる。回線
の切断は保守センターＢのパソコンＢ３を復旧させるこ
とにより、網に対し復旧信号を送出し開放することで行
う（ステップＳ８６，Ｓ８７）。
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】このように、従来の遠
隔保守システムでは、構内交換機において障害が発生し
た場合は、アナログ公衆網から保守センターを呼び出
し、モデムを介して保守センターの保守端末であるパソ
コンと通信する場合、ＩＳＤＮ網からターミナルアダプ
タを介して保守センターのパソコンを呼び出す場合、保
守センターから定期点検のために構内交換機へ着信させ
運用状態を確認する場合がある。
隔保守システムでは、構内交換機において障害が発生し
た場合は、アナログ公衆網から保守センターを呼び出
し、モデムを介して保守センターの保守端末であるパソ
コンと通信する場合、ＩＳＤＮ網からターミナルアダプ
タを介して保守センターのパソコンを呼び出す場合、保
守センターから定期点検のために構内交換機へ着信させ
運用状態を確認する場合がある。
【００１２】しかし、前述した従来技術では、保守セン
ター側において、アナログ公衆網を使用して遠隔保守を
行う場合はモデムを利用し、ＩＳＤＮ網を使用する場合
はターミナルアダプタを利用し、それぞれ保守端末にパ
ソコンを使用して遠隔保守を行っているため、保守セン
ターでなければ対応ができなかった。また、保守センタ
ーに保守者がいない場合は迅速な対応ができなかった。
ター側において、アナログ公衆網を使用して遠隔保守を
行う場合はモデムを利用し、ＩＳＤＮ網を使用する場合
はターミナルアダプタを利用し、それぞれ保守端末にパ
ソコンを使用して遠隔保守を行っているため、保守セン
ターでなければ対応ができなかった。また、保守センタ
ーに保守者がいない場合は迅速な対応ができなかった。
【００１３】本発明は、このような従来の課題を解決す
るためになされたもので、移動可能なＰＨＳ端末を利用
し、ハンディータイプのパソコンがあればＰＨＳ端末と
接続することで遠隔保守が直ちに可能となり、障害に対
し即座に対応することができる構内交換機の遠隔保守シ
ステム並びに構内交換機及び遠隔保守装置を提案するこ
とを目的とする。
るためになされたもので、移動可能なＰＨＳ端末を利用
し、ハンディータイプのパソコンがあればＰＨＳ端末と
接続することで遠隔保守が直ちに可能となり、障害に対
し即座に対応することができる構内交換機の遠隔保守シ
ステム並びに構内交換機及び遠隔保守装置を提案するこ
とを目的とする。
【００１４】
【課題を解決するための手段】本発明による請求項１記
載の構内交換機の遠隔保守システムは、構内交換機と遠
隔保守装置とが網を介して接続され、構内交換機はＰＨ
Ｓ端末を有し、遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保守端
末を有し、網は複数のＰＨＳ基地局を有し、構内交換機
はＰＨＳ回線を介して網に接続され、遠隔保守装置はＰ
ＨＳ回線を介して網に接続されるように構成されてい
る。
載の構内交換機の遠隔保守システムは、構内交換機と遠
隔保守装置とが網を介して接続され、構内交換機はＰＨ
Ｓ端末を有し、遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保守端
末を有し、網は複数のＰＨＳ基地局を有し、構内交換機
はＰＨＳ回線を介して網に接続され、遠隔保守装置はＰ
ＨＳ回線を介して網に接続されるように構成されてい
る。
【００１５】本発明による請求項２記載の構内交換機の
遠隔保守システムは、構内交換機と遠隔保守装置とが網
を介して接続され、遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保
守端末を有し、網は複数のＰＨＳ基地局を有し、遠隔保
守装置はＰＨＳ回線を介して網に接続されるように構成
されている。
遠隔保守システムは、構内交換機と遠隔保守装置とが網
を介して接続され、遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保
守端末を有し、網は複数のＰＨＳ基地局を有し、遠隔保
守装置はＰＨＳ回線を介して網に接続されるように構成
されている。
【００１６】本発明による請求項３記載の構内交換機
は、ＰＨＳ端末および保守端末を有する遠隔保守装置に
ＰＨＳ基地局を有する網を介して接続される構内交換機
であって、ＰＨＳ基地局にＰＨＳ回線を介して接続され
るＰＨＳ端末を有するものである。
は、ＰＨＳ端末および保守端末を有する遠隔保守装置に
ＰＨＳ基地局を有する網を介して接続される構内交換機
であって、ＰＨＳ基地局にＰＨＳ回線を介して接続され
るＰＨＳ端末を有するものである。
【００１７】本発明による請求項４記載の遠隔保守装置
は、構内交換機にＰＨＳ基地局を有する網を介して接続
される遠隔保守装置であって、ＰＨＳ基地局にＰＨＳ回
線を介して接続されるＰＨＳ端末および保守端末を有す
るものである。
は、構内交換機にＰＨＳ基地局を有する網を介して接続
される遠隔保守装置であって、ＰＨＳ基地局にＰＨＳ回
線を介して接続されるＰＨＳ端末および保守端末を有す
るものである。
【００１８】本発明によれば、構内交換機にＰＨＳデー
タ通信の機能を折り込むことで遠隔保守装置側のＰＨＳ
端末と接続することができ、構内交換機の障害発生時に
構内交換機側のＰＨＳ端末から遠隔保守装置側のＰＨＳ
端末を介して保守端末を呼び出し、３２kbpsの伝送速度
でのデータ通信が可能となる。
タ通信の機能を折り込むことで遠隔保守装置側のＰＨＳ
端末と接続することができ、構内交換機の障害発生時に
構内交換機側のＰＨＳ端末から遠隔保守装置側のＰＨＳ
端末を介して保守端末を呼び出し、３２kbpsの伝送速度
でのデータ通信が可能となる。
【００１９】また、本発明によれば、構内交換機側にＰ
ＨＳ端末を使用せずにアナログ公衆網を使用した場合
は、アナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を介して遠隔保守
装置の保守端末を呼び出すことができる。障害データは
モデム信号に変換されアナログ公衆網へ送信される。ア
ナログ公衆網からＩＳＤＮ網へ渡すときにディジタルに
信号に変換され、ＩＳＤＮ網でディジタル信号にて遠隔
保守装置側のＰＨＳ端末を介して保守端末に送信され
る。
ＨＳ端末を使用せずにアナログ公衆網を使用した場合
は、アナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を介して遠隔保守
装置の保守端末を呼び出すことができる。障害データは
モデム信号に変換されアナログ公衆網へ送信される。ア
ナログ公衆網からＩＳＤＮ網へ渡すときにディジタルに
信号に変換され、ＩＳＤＮ網でディジタル信号にて遠隔
保守装置側のＰＨＳ端末を介して保守端末に送信され
る。
【００２０】また、本発明によれば、構内交換機側にＰ
ＨＳ端末を使用せずにＩＳＤＮ網を使用した場合は、構
内交換機内にデータ転送機能を折り込むことによって、
障害データはＩＳＤＮ網から遠隔保守装置側のＰＨＳ端
末を介して保守端末に送信される。
ＨＳ端末を使用せずにＩＳＤＮ網を使用した場合は、構
内交換機内にデータ転送機能を折り込むことによって、
障害データはＩＳＤＮ網から遠隔保守装置側のＰＨＳ端
末を介して保守端末に送信される。
【００２１】また、本発明によれば、遠隔保守装置側の
ＰＨＳ端末が遠隔保守装置外にあってもＰＨＳエリア内
にあれば着信させることが可能となり、キーボード付き
ＰＨＳ端末またはハンディータイプのパソコンを接続す
れば、データ通信が可能となるので、緊急を要する障害
のある場合に即座に対応することができる。
ＰＨＳ端末が遠隔保守装置外にあってもＰＨＳエリア内
にあれば着信させることが可能となり、キーボード付き
ＰＨＳ端末またはハンディータイプのパソコンを接続す
れば、データ通信が可能となるので、緊急を要する障害
のある場合に即座に対応することができる。
【００２２】
（実施の形態１）図１は、本発明の実施の形態１を示す
ブロック図で、ＰＨＳデータ通信による遠隔保守が可能
な構成図である。同図において、構内交換機１は通話路
制御装置１１、この通話路制御装置１１を制御する中央
制御装置１２、中央制御装置１２に接続された遠隔保守
トランク１３、遠隔保守トランク１３に接続されたＰＨ
Ｓ端末１４を有する。
ブロック図で、ＰＨＳデータ通信による遠隔保守が可能
な構成図である。同図において、構内交換機１は通話路
制御装置１１、この通話路制御装置１１を制御する中央
制御装置１２、中央制御装置１２に接続された遠隔保守
トランク１３、遠隔保守トランク１３に接続されたＰＨ
Ｓ端末１４を有する。
【００２３】ＰＨＳ端末１４はＩＳＤＮ網２に基地局２
１を介して無線回線で接続され、ＩＳＤＮ網２の基地局
２１から遠隔保守装置としての保守センター３の遠隔保
守用ＰＨＳ端末３１に無線回線を介して接続される。保
守センター３は遠隔保守用ＰＨＳ端末３１と保守端末と
してのパソコン３２とを有する。
１を介して無線回線で接続され、ＩＳＤＮ網２の基地局
２１から遠隔保守装置としての保守センター３の遠隔保
守用ＰＨＳ端末３１に無線回線を介して接続される。保
守センター３は遠隔保守用ＰＨＳ端末３１と保守端末と
してのパソコン３２とを有する。
【００２４】また、ＩＳＤＮ網２に接続された基地局２
１のエリア内であれば、保守センター３の外部に持ち出
された遠隔保守用ＰＨＳ端末３１や保守担当者が保持す
る携帯用ＰＨＳ端末３３に着信させることが可能であ
る。この場合はＰＨＳ端末３１，３３にハンディパソコ
ン３４を保守端末として接続すれば、保守担当者は構内
交換機１とのデータ通信が可能となり、遠隔保守が行え
る。
１のエリア内であれば、保守センター３の外部に持ち出
された遠隔保守用ＰＨＳ端末３１や保守担当者が保持す
る携帯用ＰＨＳ端末３３に着信させることが可能であ
る。この場合はＰＨＳ端末３１，３３にハンディパソコ
ン３４を保守端末として接続すれば、保守担当者は構内
交換機１とのデータ通信が可能となり、遠隔保守が行え
る。
【００２５】次に、構内交換機１に障害が発生した場合
の動作について、図２に示す動作シーケンス図を参照し
ながら説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
１１）。
の動作について、図２に示す動作シーケンス図を参照し
ながら説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
１１）。
【００２６】遠隔保守トランク１３はＰＨＳ端末１４に
対して保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１へ発
信要求を行う（ステップＳ１２）。ＰＨＳ端末１４はＩ
ＳＤＮ網２に対し回線起動（ステップＳ１３）を行った
後、ダイヤル送出（ステップＳ１４）を行い、保守セン
ター３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１を呼び出す（ステッ
プＳ１５）。
対して保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１へ発
信要求を行う（ステップＳ１２）。ＰＨＳ端末１４はＩ
ＳＤＮ網２に対し回線起動（ステップＳ１３）を行った
後、ダイヤル送出（ステップＳ１４）を行い、保守セン
ター３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１を呼び出す（ステッ
プＳ１５）。
【００２７】呼び出されたＰＨＳ端末３１はＩＳＤＮ網
２側に対し自動応答（ステップＳ１６）すると同時に、
パソコン３２に対して通信要求を行う（ステップＳ１
７）。ＩＳＤＮ網２に対してはＰＨＳ端末３１が自動応
答したことにより構内交換機１内のＰＨＳ端末１４に対
して応答信号を送信し（ステップＳ１８）、遠隔保守ト
ランク１３と保守センター３側のパソコン３２がデータ
通信モードとなり、データの送受信を行い、構内交換機
１の障害情報を保守センター３のパソコン３２へ表示す
る。同時に保守センター３から障害の構内交換機１に対
しコマンドの投入を可能とすることでメンテナンスを可
能にする（ステップＳ１９）。
２側に対し自動応答（ステップＳ１６）すると同時に、
パソコン３２に対して通信要求を行う（ステップＳ１
７）。ＩＳＤＮ網２に対してはＰＨＳ端末３１が自動応
答したことにより構内交換機１内のＰＨＳ端末１４に対
して応答信号を送信し（ステップＳ１８）、遠隔保守ト
ランク１３と保守センター３側のパソコン３２がデータ
通信モードとなり、データの送受信を行い、構内交換機
１の障害情報を保守センター３のパソコン３２へ表示す
る。同時に保守センター３から障害の構内交換機１に対
しコマンドの投入を可能とすることでメンテナンスを可
能にする（ステップＳ１９）。
【００２８】回線の切断は遠隔保守トランク１３から開
放要求を出し（ステップＳ２０）、ＰＨＳ端末１４から
ＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末３１に復旧信号を送出
し開放することで行なう（ステップＳ２１〜Ｓ２３）。
放要求を出し（ステップＳ２０）、ＰＨＳ端末１４から
ＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末３１に復旧信号を送出
し開放することで行なう（ステップＳ２１〜Ｓ２３）。
【００２９】遠隔保守用ＰＨＳ端末３１を外部に持ち出
している場合や、保守担当者が保持する携帯用ＰＨＳ端
末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であり、ハン
ディーパソコン３４を接続すれば障害情報を確認するこ
とが出来る。
している場合や、保守担当者が保持する携帯用ＰＨＳ端
末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であり、ハン
ディーパソコン３４を接続すれば障害情報を確認するこ
とが出来る。
【００３０】また、障害情報の確認後、再度障害情報が
発生した場合は、遠隔保守用ＰＨＳ端末３１から障害が
発生した構内交換機１のＰＨＳ端末１４に対し着信さ
せ、遠隔保守トランク１３とＰＨＳ端末１４との制御に
より自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２との
データ通信が可能となる。
発生した場合は、遠隔保守用ＰＨＳ端末３１から障害が
発生した構内交換機１のＰＨＳ端末１４に対し着信さ
せ、遠隔保守トランク１３とＰＨＳ端末１４との制御に
より自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２との
データ通信が可能となる。
【００３１】（実施の形態２）図３は、本発明による構
内交換機の遠隔保守システムの実施の形態２を示すブロ
ック図で、構内交換機１側にＰＨＳ端末を接続しないア
ナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を経由して保守センター
３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１にてデータ通信を行うシ
ステムである。
内交換機の遠隔保守システムの実施の形態２を示すブロ
ック図で、構内交換機１側にＰＨＳ端末を接続しないア
ナログ公衆網およびＩＳＤＮ網を経由して保守センター
３の遠隔保守用ＰＨＳ端末３１にてデータ通信を行うシ
ステムである。
【００３２】構内交換機１は通話路制御装置１１、この
通話路制御装置１１を制御する中央制御装置１２、中央
制御装置１２に接続された遠隔保守トランク１３、遠隔
保守トランク１３に接続された内線制御回路１５、アナ
ログ公衆網４に接続された局線トランク１６を有する。
通話路制御装置１１を制御する中央制御装置１２、中央
制御装置１２に接続された遠隔保守トランク１３、遠隔
保守トランク１３に接続された内線制御回路１５、アナ
ログ公衆網４に接続された局線トランク１６を有する。
【００３３】次に、図４に示す動作シーケンス図を参照
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
３１）。
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
３１）。
【００３４】遠隔保守トランク１３は内線制御回路１５
を介し局線トランク１６に対して発信要求を行う（ステ
ップＳ３２）。これを受信した局線トランク１６はアナ
ログ公衆網４に対して回線起動を行う（ステップＳ３
３）。アナログ公衆網４の回線起動が行われると、遠隔
保守トランク１３からのダイヤル信号をアナログ公衆網
４が受信する（ステップＳ３４〜Ｓ３５）。
を介し局線トランク１６に対して発信要求を行う（ステ
ップＳ３２）。これを受信した局線トランク１６はアナ
ログ公衆網４に対して回線起動を行う（ステップＳ３
３）。アナログ公衆網４の回線起動が行われると、遠隔
保守トランク１３からのダイヤル信号をアナログ公衆網
４が受信する（ステップＳ３４〜Ｓ３５）。
【００３５】公衆網４では、ダイヤル情報を認識し、遠
隔保守用ＰＨＳ端末３１のダイヤル情報であれば遠隔保
守用のＰＨＳ端末３１に対して着信をかける（ステップ
Ｓ３６）。呼び出されたＰＨＳ端末３１はＩＳＤＮ網２
側に対し自動応答（ステップＳ３７）すると同時に、パ
ソコン３２に対し通信要求を送信する（ステップＳ３
８）。
隔保守用ＰＨＳ端末３１のダイヤル情報であれば遠隔保
守用のＰＨＳ端末３１に対して着信をかける（ステップ
Ｓ３６）。呼び出されたＰＨＳ端末３１はＩＳＤＮ網２
側に対し自動応答（ステップＳ３７）すると同時に、パ
ソコン３２に対し通信要求を送信する（ステップＳ３
８）。
【００３６】ＩＳＤＮ網２に対してはＰＨＳ端末３１が
自動応答したことによりアナログ公衆網４から局線トラ
ンク１６に対しリバース信号を送出し（ステップＳ３
９）、このリバース信号を局線トランク１６が受信する
と遠隔保守トランク１３に対して応答信号が送出される
（ステップＳ４０）。
自動応答したことによりアナログ公衆網４から局線トラ
ンク１６に対しリバース信号を送出し（ステップＳ３
９）、このリバース信号を局線トランク１６が受信する
と遠隔保守トランク１３に対して応答信号が送出される
（ステップＳ４０）。
【００３７】その後に遠隔保守トランク１３を介し、中
央制御装置１２と保守センター３側のパソコン３２がデ
ータ通信モードとなり（ステップＳ４２）、データの送
受信を行い構内交換機１の障害情報を保守センター３の
パソコン３２へ表示を行い、回線を切断する場合と保守
センター３から同時に障害の構内交換機１に対しコマン
ドの投入を可能とすることでメンテナンスを可能にす
る。
央制御装置１２と保守センター３側のパソコン３２がデ
ータ通信モードとなり（ステップＳ４２）、データの送
受信を行い構内交換機１の障害情報を保守センター３の
パソコン３２へ表示を行い、回線を切断する場合と保守
センター３から同時に障害の構内交換機１に対しコマン
ドの投入を可能とすることでメンテナンスを可能にす
る。
【００３８】回線の切断は遠隔保守トランク１３から開
放要求を出し（ステップＳ４３）、局線トランク１６か
らアナログ網４およびＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末
３１に復旧信号を送出しパソコン３２を開放することで
行う（ステップＳ４４〜Ｓ４６）。
放要求を出し（ステップＳ４３）、局線トランク１６か
らアナログ網４およびＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末
３１に復旧信号を送出しパソコン３２を開放することで
行う（ステップＳ４４〜Ｓ４６）。
【００３９】また、遠隔保守用ＰＨＳ端末３１を外部に
持ち出している場合や、保守担当者が保持する携帯用Ｐ
ＨＳ端末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であ
り、ハンディーパソコン３４を接続すれば障害情報を確
認することが出来る。
持ち出している場合や、保守担当者が保持する携帯用Ｐ
ＨＳ端末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であ
り、ハンディーパソコン３４を接続すれば障害情報を確
認することが出来る。
【００４０】また、障害情報の確認後、再度障害情報が
発生した場合は、保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端
末３１から障害が発生した構内交換機１の遠隔保守トラ
ンク１３に対し着信させ、遠隔保守トランク１３の制御
により自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２と
のデータ通信が可能となる。
発生した場合は、保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端
末３１から障害が発生した構内交換機１の遠隔保守トラ
ンク１３に対し着信させ、遠隔保守トランク１３の制御
により自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２と
のデータ通信が可能となる。
【００４１】（実施の形態３）図５は、本発明による構
内交換機の遠隔保守システムの実施の形態３を示すブロ
ック図で、構内交換機１側にＰＨＳ端末を接続せずにＩ
ＳＤＮ網２を経由して保守センター３の遠隔保守用ＰＨ
Ｓ端末３１にてデータ通信を行うシステムである。
内交換機の遠隔保守システムの実施の形態３を示すブロ
ック図で、構内交換機１側にＰＨＳ端末を接続せずにＩ
ＳＤＮ網２を経由して保守センター３の遠隔保守用ＰＨ
Ｓ端末３１にてデータ通信を行うシステムである。
【００４２】構内交換機１は通話路制御装置１１、この
通話路制御装置１１を制御する中央制御装置１２、中央
制御装置１２に接続された遠隔保守トランク１３、遠隔
保守トランク１３に接続されたディジタルトランク１７
を有する。
通話路制御装置１１を制御する中央制御装置１２、中央
制御装置１２に接続された遠隔保守トランク１３、遠隔
保守トランク１３に接続されたディジタルトランク１７
を有する。
【００４３】次に、図６に示す動作シーケンス図を参照
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
５１）。
しながら、構内交換機１に障害が発生した場合の動作に
ついて説明する。構内交換機１に何らかの要因により障
害が発生すると、中央制御装置１２から遠隔保守トラン
ク１３へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
５１）。
【００４４】遠隔保守トランク１３はディジタルトラン
ク１７に対して発信要求を行う（ステップＳ５２）。こ
れを受信したディジタルトランク１７はＩＳＤＮ網２に
対して発信要求を送信する（ステップＳ５３）。
ク１７に対して発信要求を行う（ステップＳ５２）。こ
れを受信したディジタルトランク１７はＩＳＤＮ網２に
対して発信要求を送信する（ステップＳ５３）。
【００４５】ＩＳＤＮ網２では、遠隔保守トランク１３
からのダイヤル情報を認識し遠隔保守用ＰＨＳ端末３１
のダイヤル情報であれば、遠隔保守用のＰＨＳ端末３１
に対して着信をかける（ステップＳ５４）。
からのダイヤル情報を認識し遠隔保守用ＰＨＳ端末３１
のダイヤル情報であれば、遠隔保守用のＰＨＳ端末３１
に対して着信をかける（ステップＳ５４）。
【００４６】呼び出された遠隔保守用ＰＨＳ端末３１
は、ＩＳＤＮ網２側に対し自動応答（ステップＳ５５）
すると同時に、パソコン３２に対して通信要求を送信す
る（ステップＳ５６）。
は、ＩＳＤＮ網２側に対し自動応答（ステップＳ５５）
すると同時に、パソコン３２に対して通信要求を送信す
る（ステップＳ５６）。
【００４７】ＩＳＤＮ網２に対しては、遠隔保守用ＰＨ
Ｓ端末３１が自動応答したことによりディジタルトラン
ク１７に対して応答信号を送出する（ステップＳ５
７）。この応答信号をディジタルトランク１７が受信す
ると、遠隔保守トランク１３に対して応答信号が送出さ
れる（ステップＳ５８）。
Ｓ端末３１が自動応答したことによりディジタルトラン
ク１７に対して応答信号を送出する（ステップＳ５
７）。この応答信号をディジタルトランク１７が受信す
ると、遠隔保守トランク１３に対して応答信号が送出さ
れる（ステップＳ５８）。
【００４８】その後に遠隔保守トランク１３と保守セン
ター３側のパソコン３２がデータ通信モードとなり、デ
ータの送受信を行い、構内交換機１の障害情報を保守セ
ンター３のパソコン３２へ表示を行い、回線を切断する
場合と保守センター３から同時に障害の発生した構内交
換機１に対しコマンドの投入を可能とすることでメンテ
ナンスを可能とする（ステップＳ６０）。
ター３側のパソコン３２がデータ通信モードとなり、デ
ータの送受信を行い、構内交換機１の障害情報を保守セ
ンター３のパソコン３２へ表示を行い、回線を切断する
場合と保守センター３から同時に障害の発生した構内交
換機１に対しコマンドの投入を可能とすることでメンテ
ナンスを可能とする（ステップＳ６０）。
【００４９】回線の切断は遠隔保守トランク１３から開
放要求を出し（ステップＳ６１）、ディジタルトランク
１７からＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末３１に復旧信
号を送出しパソコン３２を開放することで行う（ステッ
プＳ６２〜Ｓ６４）。
放要求を出し（ステップＳ６１）、ディジタルトランク
１７からＩＳＤＮ網２を介してＰＨＳ端末３１に復旧信
号を送出しパソコン３２を開放することで行う（ステッ
プＳ６２〜Ｓ６４）。
【００５０】また、遠隔保守用ＰＨＳ端末３１を外部に
持ち出している場合や、保守担当者が保持する携帯用Ｐ
ＨＳ端末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であ
り、ハンディーパソコン３４があれば障害情報を確認す
ることが出来る。
持ち出している場合や、保守担当者が保持する携帯用Ｐ
ＨＳ端末３３へのＩＳＤＮ網２からの着信も可能であ
り、ハンディーパソコン３４があれば障害情報を確認す
ることが出来る。
【００５１】また、障害情報の確認後、再度障害情報が
発生した場合は、保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端
末３１から障害が発生した構内交換機１の遠隔保守トラ
ンク１３に対し着信させ、遠隔保守トランク１３の制御
により自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２と
のデータ通信が可能となる。
発生した場合は、保守センター３の遠隔保守用ＰＨＳ端
末３１から障害が発生した構内交換機１の遠隔保守トラ
ンク１３に対し着信させ、遠隔保守トランク１３の制御
により自動応答し、構内交換機１の中央制御装置１２と
のデータ通信が可能となる。
【００５２】
【発明の効果】本発明によれば、構内交換機が何らかの
障害を起した場合に、保守側にＰＨＳ端末とこのＰＨＳ
端末に接続可能な保守端末があれば、保守センターのみ
でなく保守センター外でも構内交換機の障害に対して即
座に対応可能であり、構内交換機のメンテナンス向上が
図れる。
障害を起した場合に、保守側にＰＨＳ端末とこのＰＨＳ
端末に接続可能な保守端末があれば、保守センターのみ
でなく保守センター外でも構内交換機の障害に対して即
座に対応可能であり、構内交換機のメンテナンス向上が
図れる。
【図１】本発明の実施の形態１を示すブロック図であ
る。
る。
【図２】図１に示す実施の形態１の動作シーケンス図で
ある。
ある。
【図３】本発明の実施の形態２を示すブロック図であ
る。
る。
【図４】図３に示す実施の形態２の動作シーケンス図で
ある。
ある。
【図５】本発明の実施の形態３を示すブロック図であ
る。
る。
【図６】図５に示す実施の形態３の動作シーケンス図で
ある。
ある。
【図７】従来の構内交換機の遠隔保守システムを示すブ
ロック図である。
ロック図である。
【図８】図７に示すシステムの動作シーケンス図であ
る。
る。
【図９】図８に示すシステムの動作シーケンス図であ
る。
る。
１ 構内交換機 ２ ＩＳＤＮ網 ３ 保守センター ４ アナログ公衆網 １１ 通話路制御装置 １２ 中央制御装置 １３ 遠隔保守トランク １４ ＰＨＳ端末 １５ 内線制御回路 １６ 局線トランク １７ ディジタルトランク ２１ 基地局 ３１ 遠隔保守用ＰＨＳ端末 ３２ パソコン ３３ 携帯用ＰＨＳ端末 ３４ ハンディーパソコン
Claims (4)
- 【請求項１】 構内交換機と遠隔保守装置とが網を介し
て接続され、前記構内交換機はＰＨＳ端末を有し、前記
遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保守端末を有し、前記
網は複数のＰＨＳ基地局を有し、前記構内交換機はＰＨ
Ｓ回線を介して前記網に接続され、前記遠隔保守装置は
ＰＨＳ回線を介して前記網に接続されることを特徴とす
る構内交換機の遠隔保守システム。 - 【請求項２】 構内交換機と遠隔保守装置とが網を介し
て接続され、前記遠隔保守装置はＰＨＳ端末および保守
端末を有し、前記網は複数のＰＨＳ基地局を有し、前記
遠隔保守装置はＰＨＳ回線を介して前記網に接続される
ことを特徴とする構内交換機の遠隔保守システム。 - 【請求項３】 ＰＨＳ端末および保守端末を有する遠隔
保守装置にＰＨＳ基地局を有する網を介して接続される
構内交換機であって、前記ＰＨＳ基地局にＰＨＳ回線を
介して接続されるＰＨＳ端末を有することを特徴とする
構内交換機。 - 【請求項４】 構内交換機にＰＨＳ基地局を有する網を
介して接続される遠隔保守装置であって、前記ＰＨＳ基
地局にＰＨＳ回線を介して接続されるＰＨＳ端末および
保守端末を有することを特徴とする遠隔保守装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9227048A JPH1168942A (ja) | 1997-08-11 | 1997-08-11 | 構内交換機の遠隔保守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9227048A JPH1168942A (ja) | 1997-08-11 | 1997-08-11 | 構内交換機の遠隔保守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1168942A true JPH1168942A (ja) | 1999-03-09 |
Family
ID=16854719
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9227048A Pending JPH1168942A (ja) | 1997-08-11 | 1997-08-11 | 構内交換機の遠隔保守システム並びに構内交換機及び遠隔保守装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1168942A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002033731A (ja) * | 2000-07-17 | 2002-01-31 | Nec Corp | 携帯端末を利用した保守情報通知方法及びシステム並びに記録媒体 |
-
1997
- 1997-08-11 JP JP9227048A patent/JPH1168942A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002033731A (ja) * | 2000-07-17 | 2002-01-31 | Nec Corp | 携帯端末を利用した保守情報通知方法及びシステム並びに記録媒体 |
| US7120686B2 (en) | 2000-07-17 | 2006-10-10 | Nec Corporation | Method and system for notification of maintenance information using portable terminal and computer program product |
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