JPS616967A - 秘書サ−ビス方式 - Google Patents

秘書サ−ビス方式

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JPS616967A
JPS616967A JP12778184A JP12778184A JPS616967A JP S616967 A JPS616967 A JP S616967A JP 12778184 A JP12778184 A JP 12778184A JP 12778184 A JP12778184 A JP 12778184A JP S616967 A JPS616967 A JP S616967A
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secretary
button
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Kazuhiro Tatsumi
巽 和弘
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NEC Corp
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NEC Corp
Nippon Electric Co Ltd
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/58—Arrangements for transferring received calls from one subscriber to another; Arrangements affording interim conversations between either the calling or the called party and a third party

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 (産業上の利用分野) 本発明は、一つの電子交換機に収容接続する一対の電話
機を親方電話機および秘書電話機となし、秘書電話機で
受付けた着信呼を親方電話機に転送する秘書サービス方
式に関する。
(従来技術とその問題点) 従来の秘書サービス方式は、保留釦を有する秘書電話機
が親方電話機への着信呼を親方電話番号部で受付け、発
呼者との通話で相手を確認したとき、まず前記保留釦の
操作で着信呼を前記親方電話番号部で保留にすると共に
自己の秘書電話回線を親方電話番号部から切離し、次い
で秘書′覗話番号部を指定して親方電話機を呼出して通
話し、着信呼がある旨を告げる。親方電話機が接続中の
秘書電話番号部を切離し、親方電話番号部を呼出すこと
により保留中の着信呼と接続して通話可能となり転送が
終了する。
このように従来の秘書サービス方式は少くとも保留釦に
よる着信呼の保留とこの操作に次いで親方電話番号部以
外の電話番号部を用いて親方電話機を呼出すように操作
手順が構成されているので操作性に劣るという問題点が
あった。
(発明の目的) 本発明の目的は親方′醒詰番号部だけ使用し、この4g
部に秘書の転送サービスによる番号部状態を含め発呼側
回線、秘書電話回線、親方電話回線のそれぞれの相互接
続、保留、切替接続をなすことにより上記問題点を解消
し、操作性の向上が得られる秘書サービス方式を提供す
ることにある。
(発明の構成) 本発明による秘書サービス方式の基本構成は、秘書電話
回線に接続収容され且つ親方電話番号、および自己回線
の秘1°電話番号それぞれに対する指定釦を親方釦およ
び自己釦として有する秘書電話機が同一電子交換機に親
方電話回線をもって収容接続し且つ前記親方電話番号を
自己回線の電話番号とする親方電話機への着信呼を前記
親方釦で受付は次いで前記親方電話機へ転送する秘書サ
ービスにおいて、I前記電子交換機が、前記親方電話番
号へ着信呼があったとき少くとも前記秘書を話回線を呼
出し、この呼出しに応答した前記秘書電話機の親方釦の
第1の操作情報を受けたとき前記着信呼を前記秘書′醒
話回線に接続し、次いで前記親方釦の第2の操作情報を
受けたとき前記着信呼を保留状態にすると共に前記親方
電話番号を自己の番号とする親方電話機を呼出し、この
呼出しに応答した親方電話機から応答情報を受けたとき
前記親方電話回線を前記秘書電話回線に接続し、次いで
前記秘g電話機のオンフック情報を受けたとき前記秘書
電話回線の接続および前記着信呼の保留状態を解放する
と共に前記親方電話回線に接続することを特徴とする。
また、本発明の別の構成は、前記親方電話番号に対する
記憶領域が状態情報を含み、この状態情報として前記親
方電話番号に着信呼があったとき着信呼出中情報を、次
いで前記親方釦の第1の操作情報を受けたとき通話中情
報を、次いで前記親方釦の第2の操作情報を受けたとき
秘書サービス呼出生情報を、次いで親方電話機からオン
フック情報を受けたとき通話中情報をそれぞれ書込み、
前記交換機が前記秘書サービス呼出中および秘書サービ
ス通話中の状態で着信呼保留し親方電話回線と秘書電話
回線とをi制御することを特徴とする。
(実施例) 次に本発明を実施例により図面を参照して説明する。第
1図は親方電話機と秘書電話機とを接続する電子交換機
の機能ブロックの一例を示すブロック図、第2図は電話
機の設置釦の一例を示す平面図、第3図は主記憶装置の
主要部分の記憶領域の一例を示すブロック図、第4図は
本発明の秘書サービスの一実施例を示す部分記憶領域の
ブロック図、第5図(a)および(b)は本発明の秘書
サービスによる着信転送の主要動作手順を第1図の中央
処理装置の動作手順で示したフローチャートである。
第1図において、電子交換機110は主スィッチ(SW
)111とこの主スィッチ111を制御すると共に交換
機110の動作を処理する中央処理装置(CC)112
とこの中央処理装置112の動作に必要なプログラムお
よびデータを記憶する主記憶装置(MM)113とを主
な装置として備え、主スィッチ111は電話番号201
を付与された親方電話機121を接ン1洗した親方電話
回線A、電話番号202を付与された秘書電話機122
を接続した秘書電話回線B、並びに発呼者からの着信呼
が接続さnた着信回MTを収容するう 第2図において、第1図に示す構成要素と同一のものに
は同一の番号符号が付与されている。親方電話機121
は発信のとき親方電話番号201に対応する”201”
用回線釦211.並びに秘書゛1ニ話機122直接呼出
すl’NT”(相互通話)用秘書釦212を備え、秘書
′電話機122は自己の秘書電話番号202に対応する
°202”用回線釦221゜並びに若1方電話番号20
1に対応する” 201 ”用回線釦である親方釦22
2を備える。
第3図おいては第1図の主記憶装置113に含まれる主
要な記憶領域(以下メモリと祢す)の一実施例を示す。
A回線メモリ321 、B回線メモIJ322.および
1回線メモリ331はそれぞれ第1図における親方電話
回線A、秘書電話回線B。
および着信回線Tに対応する記憶領域であり、201番
メモリ421および202番メモリ422はそ中央処理
−#iW 112の動作手頃であるプログラムを、また
局データメモリ35は中央処理装置112がプログラム
Ic ijiって動作するとき引出すデータをそれぞれ
記憶する。
第4図においては第3図のA回線メモ1J321゜3回
線メモリ322,201番メモリ421,202番メモ
リ422の記憶内容のうち本発明に関係する項目を示す
。入回線メモリ321および3回線メモリ322の各回
線メモリはそれぞれの同情に接続された電話番号並びに
各’it話機詰機する回線釦の数だけとの回絆釦に付与
された′電話番号をそれぞれ記憶し、回線釦に対する電
話番号は初期設定されると共に各回線回路にも登録され
、着信呼から呼出されだ電話番号を有する回線で呼出信
号が送出されるのに使用される。201番メモリ421
および202番メモリ422の各電話番号メモリはそれ
ぞれ発信側の回線位置、接続先の回線位置。
およびこの電話番号に関する状態の情報を記憶する。
次に、第5図(a)および(b)の70−チャートに従
って第1図から第4図までを併せ参照して本発明の一実
施例について主要動作手順を説明する。着信回線Tに着
信呼があり中央処理装置112が着呼情報を受信(@作
ステップ■)したとき、中央処理装置112は被呼者番
号メモリを準備し受信準備完了を着信回aTを介して発
呼側に通知(動作ステップ■)する。この受信準備完了
の通知を受けた発信側が送信する被呼者電話番号”20
1#を着信回線Tを介して受信(動作ステップ■)した
とき、中央処理装置112は201番メモリ421↓ で発信側位置の空を確認してこの位置に着信回線Tの位
置を書込むと共に1回線メモリ331の接続先位置に’
201”番を書込(動作ステップ■)み、各電話回線の
回線メモリに回線釦(秘書電話機では親方釦)の’20
1”番を持つ電話回線AおよびBに呼出信号送出をまた
着信回線Tに呼出中音送出をそれぞれ指示すると共に2
01番メモリ421の状態位置に情報“着信呼出中”を
書込む(動作ステップ■)。このとき、親方電話機12
1および秘4kt話機122は電話番号201に対応す
るそれぞれの回線釦211および親方釦222の位置で
ランプが点滅し呼出中を表示すると共に呼出信号が鳴動
する。この呼出信号により秘書電話機122がオフフッ
クにより応答したとき中央処理装置112は秘書電話回
線Bから親方釦222の操作による201番のオフフッ
ク情報を受信(動作ステップ■)シ、このオフフック情
報を受信したとき3回線メモリ322の接続先位置に1
201”番を書込み且つ201番メモリ421の接続先
位置に秘書電話回線Bの位置を書込むと共に状態位置の
情報1着信呼出中”を1通話中“に書替え、また”20
1’番への呼出信号送出指示をまた着信回線Tに呼出中
音送出指示をそれぞれ消去すると共に着信回線Tを′醒
話回線Bに接続(動作ステップ■)する。このとき、親
方電話機121の回線釦211のランプ表示は使用中を
示すため明点し、秘書電話機122の親方釦222のラ
ンプ表示は自己操作中表示となり、両軍詰機の呼出信号
による鳴動が停止すると共に秘書電話機122は電話回
線B、主スイッチ1112着信回線Tを介して発呼者と
の通話路が閉成され通話可能になる。
この通話の結果、着信呼を親方電話機121に転送する
ため秘書電話機122で親方釦222を再び操作したと
き、中央処理装置112は電話回線Bから201回線釦
である親方釦222の操作情報を受信(動作ステップ■
)する。中央処理装置112は201回線釦操作の情報
を電話回線Bから受信し、201番メモリの接続先位置
に電話回線Bの書込があることにより”201”番を自
己の電話番号とする親方電話回線Aへの転送要請と判断
(動作ステップ■)し、201番メモリ421の状態位
置の情報1通話中”を6秘書サービス呼出中”にすると
共に着信回線Tに保留情報を送出し電話回線Aに親方電
話機121への呼出信号送出を指示(動作ステップ@)
する。
このとき、親方電話機121の回線釦211のラング表
示が使用中の明点から呼出中表示の点滅に変化すると共
に親方電話機121では呼出信号が鳴動し秘書電話機1
22では呼出中音が聴取される。この呼出信号に対して
親方電話機121がオンフックして応答するため120
1”番の回線釦211を操作したとき、中央処理装置1
12は電話回線Aから”201”番の回線釦操作情報を
受信(動作ステップ■)し、A回線メモリ321の接続
先位置に201”番を書込み且つ201番メモリ421
の状態位置の情報1秘書サービス呼出中”を6秘書サ一
ビス通話中”K書替えると共に電話回線AおよびBそれ
ぞれへの呼出信号および呼出中音の送出指示を消去し、
親方電話口@Aと秘書電話回線Bとを接続(動作ステッ
プ@)する。このとき、親方電話機121への呼出信号
、秘書電話機122への呼出中音ガ消去され、親方電話
機1210回線釦211のランプ表示は自己操作中表示
となり通話中を表現する。
親方と秘書との連絡が終り秘書電話機121がオンフッ
クして操作を終了したとき、中央処理装置112は電話
口aBからのオンフック情報を受信(動作ステップ@)
シたことにより8回線メモリ322の接続先位置から′
2o1”番を消去し、また201番メモリ421の接続
先位置にある電話回線Bの位置を電話口@Aの位置に且
つ状態位置の情報1秘曹サ一ビス通話中”を”通話中”
にそれぞれ書替えると共に着信回線Tに保留取消情報を
送り着信回線Tと親方電話回線Aとを接続(動作ステッ
プ■)して通話路を閉成し、転送の動作手順を終了する
。このとき、秘書電話機121の親方釦222のランプ
表示は使用中表示の明点に変る。
このように上記実施例では親方電話機に着信した呼を秘
書電話機の親方釦で受付けて応答し、同じ親方釦の第2
の操作で着信回線を保留して親方回線を呼出し、この呼
出しに親方電話機が応答して通話状態のとき秘書電話機
をオンフッタ状態にすると着信回線は保留が解放されて
親方電話機と接続し通話可能となって転送の秘書サービ
スが終了する。
上記実施例では親方電話機に二つの釦を備えて説明した
が釦のない一般電鈷機では秘書釦による秘書電話機へ自
動接続が不能であるが本発明にかかわる機能発揮には何
の支障もなく、また親方電話機がスピーカによる自動呼
出様^し有するときは呼出信号の鳴動に替り音声呼出し
可能である等呼出し方法、ランプの表示方法等は本実施
例と相違しても本質的な機能効果の発揮を妨けるもので
はない。また回線メモリおよび番号メモリを主記憶装置
内に備えて説明したが、各回線ごと、各番号ごともしく
は複数分割した群ごとにそれぞれの記憶装置を備え拡張
の便宜をはかっても同一機能を発揮できる。
(発明の効果) 以上説明したように、本発明によれば親方電話番号対応
記憶領域の状態情報に秘書サービス呼出中および秘書サ
ービス通話中を加え、秘書電話機が親方電話番号の指定
釦の繰返し操作とこの操作に次ぐオンフック操作とで親
方電話機への着信呼に応答し親方電話機を呼出し親方電
話機を発信元と接続させることにより操作性の向上とい
う効果が得られる。
【図面の簡単な説明】 第1図は親方電話機と秘書電話機とを接続する電子交換
機の機能ブロックの一例を示すブロック図、第2図は電
話機の設置釦の一例を示す平面図、第3図は主記憶装置
の主要部分の記憶領域の一例′を示すブロック図、第4
図は本発明の秘書サービスの一実施例を示す部分記憶領
域のブロック図、第5図(a)および(b)は本発明の
秘書ザービスによる着信転送の主要動作手順を第1図の
中央処理装置の動作手順で示したフローチャートである
。 110・・・・・・電子交換Jfi、111・−・・・
・主スィッチ、112・・・・・・中央処理装置、11
3・・・・・・主記憶装置、121・・・・−・親方電
話機、122・・・・・・秘書電話機、211.221
・・・・・・回朦釦、212・・・・・・秘岩釦、22
2・・・・・・親方釦、321,322,331,42
1.422・・・・・・メ七す(記憶領域)、A、B、
T・・・・・・回線。 牟 1 @ 牟2 ゾ         第3 図 第4 目 第5 Σ (α) (単Sy!J(b)へ)

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. (1)秘書電話回線に接続収容され且つ親方電話番号お
    よび自己回線の秘書電話番号それぞれに対する指定釦を
    親方釦および自己釦として有する秘書電話機が同一電子
    交換機に親方電話回線をもって収容接続し且つ前記親方
    電話番号を自己回線の電話番号とする親方電話機への着
    信呼を前記親方釦で受付け次いで前記親方電話機の転送
    する秘書サービス方式において、前記電子交換機が、前
    記親方電話番号へ着信呼があったとき少くとも前記秘書
    電話回線を呼出し、この呼出しに応答した前記秘書電話
    機の親方釦の第1の操作情報を受けたとき前記着信呼を
    前記秘書電話回線に接続し、次いで前記親方釦の第2の
    操作情報を受けたとき前記着信呼を保留状態にすると共
    に前記親方電話番号を自己の番号とする親方電話機を呼
    出し、この呼出しに応答した親方電話機から応答情報を
    受けたとき前記親方電話回線を前記秘書電話回線に接続
    し、次いで前記秘書電話機のオンフック情報を受けたと
    き前記秘書電話回線の接続および前記着信呼の保留状態
    を解放すると共に前記親方電話回線に接続することを特
    徴とする秘書サービス方式。
  2. (2)前記親方電話番号に対する記憶領域が状態情報を
    含み、この状態情報として前記親方電話番号に着信呼が
    あったとき着信呼出中情報を、次いで前記親方釦の第1
    の操作情報を受けたとき通話中情報を、次いで前記親方
    釦の第2の操作情報を受けたとき秘書サービス呼出中情
    報を、次いで親方電話機からオンフック情報を受けたと
    き通話中情報をそれぞれ書込み、前記交換機が前記秘書
    サービス呼出中および秘書サービス通話中の状態で着信
    呼を保留し親方電話回線と秘書電話回線とを制御するこ
    とを特徴とする特許請求の範囲第(1)項記載の秘書サ
    ービス方式。
JP12778184A 1984-06-21 1984-06-21 秘書サ−ビス方式 Granted JPS616967A (ja)

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