JPS63268357A - Ｐｂｘ自動受付け台システム - Google Patents
Ｐｂｘ自動受付け台システムInfo
- Publication number
- JPS63268357A JPS63268357A JP10248487A JP10248487A JPS63268357A JP S63268357 A JPS63268357 A JP S63268357A JP 10248487 A JP10248487 A JP 10248487A JP 10248487 A JP10248487 A JP 10248487A JP S63268357 A JPS63268357 A JP S63268357A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- pbx
- subscriber
- extension
- network controller
- voice storage
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 239000012528 membrane Substances 0.000 description 1
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
（産業上の利用分野）
本発明はＰＢＸに関し、特に一般加入者とＰＢＸとを接
続する受付は台に関する。
続する受付は台に関する。
（従来の技術）
一般に、一般加入者から内線へのＰＢＸの接続は、受付
は台にオペレータを介在して行っていた。すなわち、一
般加入者の通話が受付は台に着信したとき、一般加入者
が内線番号、所属部門、および氏名を告げることによシ
、上記オペレータが内線番号をダイヤルすることにより
接続通話を行っていた。
は台にオペレータを介在して行っていた。すなわち、一
般加入者の通話が受付は台に着信したとき、一般加入者
が内線番号、所属部門、および氏名を告げることによシ
、上記オペレータが内線番号をダイヤルすることにより
接続通話を行っていた。
（発明が解決しようとする問題点）
上述した従来の受付は台は、すべてオペレータの操作に
よって行われているため、夜間などのオペレータが不在
のときにはサービスが受はうｆｔｔ”、またオペレータ
による操作に時間がかかつて待たされると云う欠点があ
る。
よって行われているため、夜間などのオペレータが不在
のときにはサービスが受はうｆｔｔ”、またオペレータ
による操作に時間がかかつて待たされると云う欠点があ
る。
同時に、トラフィックに応じた人数のオペレータを常時
、配備する必要があり、システム運用コストが増大する
と云う欠点がある。
、配備する必要があり、システム運用コストが増大する
と云う欠点がある。
本発明の目的は、一般加入者電話器とＰＢＸとの間に位
置する自動受付は台において網制御装置、音声蓄積／応
答ｉｔ、およびこれらを制御する処理ｉ置を備え、一般
加入者とＰＢＸとの間の接続通話をオペレータの介在な
しで自動的に行うことによって上記欠点を除去し、シス
テムの運用に要する時間を増大させることがないように
構成したＰＢＸ自動受付は台システムを提供することに
ある。
置する自動受付は台において網制御装置、音声蓄積／応
答ｉｔ、およびこれらを制御する処理ｉ置を備え、一般
加入者とＰＢＸとの間の接続通話をオペレータの介在な
しで自動的に行うことによって上記欠点を除去し、シス
テムの運用に要する時間を増大させることがないように
構成したＰＢＸ自動受付は台システムを提供することに
ある。
（問題点を解決するための手段）
本発明によるＰＢＸ自動受付は台システムはＰＢＸ、！
：、自動受付は台とを具備して構成したものである。
：、自動受付は台とを具備して構成したものである。
ＰＢＸは、一般刀Ω人者と内線加入者との間で交換を行
うためのものである。
うためのものである。
自動受付は台は網制御装置、音声蓄積／応答装置、およ
び上記％装置を制御する処理装置を備えて一般卵入者と
ＰＢＸとの間の接続通話を受付は台のオペレータの介在
なしに自動的に行うためのものである。
び上記％装置を制御する処理装置を備えて一般卵入者と
ＰＢＸとの間の接続通話を受付は台のオペレータの介在
なしに自動的に行うためのものである。
（実 流側）
次に１本発明について図面を参照して説明する。
第１図は１本発明によるＰＢＸ自動受付は台システムの
一実施例を示すブロック図である。
一実施例を示すブロック図である。
第１図において、１０は自動受付は台、２０はＰＢＸ、
３０は一般加入者電話器、４ｏは内線加入者電話器、ｌ
はｍｌＯ網制御装ｆ１． ２は第２の網制御装置、３は
音声蓄ｍ／応答装置、４は処理装置である。
３０は一般加入者電話器、４ｏは内線加入者電話器、ｌ
はｍｌＯ網制御装ｆ１． ２は第２の網制御装置、３は
音声蓄ｍ／応答装置、４は処理装置である。
一般加入者１ｏがＰＢＸ２０の代聚番号をダイヤルして
自動受付は台１０ｔ−呼出すと、第１の網制御装ｆ！ｔ
ｌに一般加入者３０が接続されてダイヤルした番号が検
出される。そこで、網制御装置ｌは処理装置４を起動し
、音声蓄積／応答装置３に記憶されている「こちらは・
・・・・・会社です。内線番号をどうぞ。」と云うメツ
セージを上記発呼した一般加入者３０に送出する。−膜
力Ω人者３０は、ブツシュボタンのＰＢ倍信号より内線
番号を入力する。
自動受付は台１０ｔ−呼出すと、第１の網制御装ｆ！ｔ
ｌに一般加入者３０が接続されてダイヤルした番号が検
出される。そこで、網制御装置ｌは処理装置４を起動し
、音声蓄積／応答装置３に記憶されている「こちらは・
・・・・・会社です。内線番号をどうぞ。」と云うメツ
セージを上記発呼した一般加入者３０に送出する。−膜
力Ω人者３０は、ブツシュボタンのＰＢ倍信号より内線
番号を入力する。
受信の終了後に内線番号を処理装置４に出力して、処理
装置４は第２の網制御装置２に起動をかけ、ＰＢＸ２０
にダイヤル信号を送出し、内線加入者４（）に通話を接
続する。もし、内線加入者４０がビジーのときには、音
声蓄積／応答装ｇＬ３によってメツセージが記憶さｎる
。
装置４は第２の網制御装置２に起動をかけ、ＰＢＸ２０
にダイヤル信号を送出し、内線加入者４（）に通話を接
続する。もし、内線加入者４０がビジーのときには、音
声蓄積／応答装ｇＬ３によってメツセージが記憶さｎる
。
（発明の効果）、
以上説明したように本発明は、一般加入者電話器とＰＢ
Ｘとの間に位置する自動受付は台において網制御装置、
音声蓄積／応答装量、およびこれらを制御する処理装置
を備え、一般加入者とＰＢＸとの間の接続通話をオペレ
ータの介在なしで自動的に行うことによって、確実、且
つ、迅速にサービスを提供できるのみならず。
Ｘとの間に位置する自動受付は台において網制御装置、
音声蓄積／応答装量、およびこれらを制御する処理装置
を備え、一般加入者とＰＢＸとの間の接続通話をオペレ
ータの介在なしで自動的に行うことによって、確実、且
つ、迅速にサービスを提供できるのみならず。
無人化によシ経済的なシステムが提供できると云う効果
がある。
がある。
第１図は１本発明によるＰＢＸ自動受付は台システムの
一実施例を示す１１７７図である。 １．２・・・網制御装置 ３・・・音声蓄積／応答ｖｉ、ｔ ４・・・処理装
置１０−・・自動受付は台 ２０・・・ＰＢＸ３０
．４０−・・加入者電話器
一実施例を示す１１７７図である。 １．２・・・網制御装置 ３・・・音声蓄積／応答ｖｉ、ｔ ４・・・処理装
置１０−・・自動受付は台 ２０・・・ＰＢＸ３０
．４０−・・加入者電話器
Claims (1)
- 一般加入者と内線加入者の間で交換を行うためのＰＢＸ
と、網制御装置、音声蓄積／応答装置、および前記各装
置を制御する処理装置を備えて前記一般加入者と前記Ｐ
ＢＸとの間の接続通話を受付け台のオペレータの介在な
しに自動的に行うための自動受付け台とを具備して構成
したことを特徴とするＰＢＸ自動受付け台システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10248487A JPS63268357A (ja) | 1987-04-24 | 1987-04-24 | Ｐｂｘ自動受付け台システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10248487A JPS63268357A (ja) | 1987-04-24 | 1987-04-24 | Ｐｂｘ自動受付け台システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63268357A true JPS63268357A (ja) | 1988-11-07 |
Family
ID=14328723
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10248487A Pending JPS63268357A (ja) | 1987-04-24 | 1987-04-24 | Ｐｂｘ自動受付け台システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS63268357A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100400924B1 (ko) * | 2001-08-28 | 2003-10-08 | 엘지전자 주식회사 | 콜아이디 박스를 이용한 다중사용자서비스 제공장치 및 그방법 |
-
1987
- 1987-04-24 JP JP10248487A patent/JPS63268357A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100400924B1 (ko) * | 2001-08-28 | 2003-10-08 | 엘지전자 주식회사 | 콜아이디 박스를 이용한 다중사용자서비스 제공장치 및 그방법 |
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