KR20010096889A - 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법에 관한 것으로서, 설문 조사 서버를 통해 입력된 가입 신청자들의 정보를 데이터 베이스에 저장한 뒤 설문 조사 의뢰가 필요할 경우에는, 상기 데이터 베이스에서 전자 메일(E-Mail) 주소 정보를 검색하여 상기 주소로 필요한 설문 조사 파일을 전송하고, 가입 신청자가 응답한 결과를 결과 분석 서버를 이용하여 자동으로 분석하여 설문 조사 시간을 단축시키고 객관성을 확보할 수 있다.

Description

온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법{PUBLIC OPINION INVESTIGATING METHOD USING INTERNET}

인터넷의 대중화는 다양한 산업의 변화를 만들어 낸다. 이러한 변화중의 하나가 바로 온라인 설문 조사 분야이다. 지금까지는 설문 조사는 수일에서 길게는 수개월에 걸쳐 진행될 정도로 장기간이 소요되는 프로젝트였다. 일반 전화를 이용하는 경우에도 특정한 그룹에 대한 여론 조사는 불가능하며, 설문 대상을 파악할 수 없는 ARS 집계는 그 집계 결과의 객관성이 부족하며, 직접 전화 설문 조사나 직접 면접의 경우에는 시간과 비용이 과다하다는 문제점이 있다.

상기와 같은 문제점을 해결하고 설문 조사에 있어서 속도와 객관적인 조사를모두 만족시킬 수 있는 방법이 바로 온라인 설문 조사라 할 수 있다. 현재 인터넷을 이용한 설문 조사 방법은 피설문자가 배너 광고를 클릭하여 해당 홈페이지로 이동하거나 직접 홈페이지를 방문하여 설문에 응하는 방식을 취하고 있다. 그러나, 상기 방법들 역시 피설문자의 정확한 신원을 알 수 없으며, 또한 피설문자가 여러 차례 설문에 응하거나 특정 집단이 의도적으로 설문에 응하는 경우가 있어서 객관성이 떨어진다.

본 발명은 이미 사전 조사를 통해 소정의 그룹별로 분류된 피설문자들에게 설문 조사 파일이 포함된 전자 메일(E-Mail)을 발송하고 피설문자들이 응답하여 발송한 설문 조사 파일을 룰 엔진을 사용하여 분석하고 그 결과를 설문 의뢰자에게 발송하는 방법을 사용하여 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 극복하고 조사 시간 단축 및 객관성 확보를 달성하는 것을 목적으로 한다. 또한 피설문자들의 설문 조사 프로그램에 소정의 키를 부여하여 이중 응답을 방지함으로써 설문 조사의 객관성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.

도 1 은 본 발명의 설문 및 여론 조사 방법이 구현되는 시스템 구성도.

도 2 는 본 발명에 따른 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법의 흐름도.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

11 :가입 신청자 단말기 12 :설문 결과 분석용 서버

13 :설문 조사 서버 14 :가입 신청자 데이터 베이스

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은, 설문 조사 서버에 접속한 가입 신청자에게 고유 ID 를 부여하고 설문 조사 프로그램을 설치하는 단계, 전자 메일 주소를 포함한 가입 신청자의 개인 정보를 연령, 직업, 소득, 및 성별 등으로 분류된 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 저장하는 단계, 설문 조사 의뢰를 받을 경우 상기 가입 신청자 정보 데이터 베이스에서 설문 조사 의뢰자가 원하는 그룹의 전자메일 주소들을 획득하고 소정의 설문 조사 형식으로 구성된 설문 조사 파일을 생성하는 단계, 상기 설문 조사 파일을 상기 전자 메일 주소들로 발송하는 단계, 상기 설문 조사 파일을 수신한 가입 신청자가 상기 파일을 작성 후 상기 설문 조사 서버로 전송하는 단계, 상기 전송받은 설문 조사 파일을 설문 결과 분석용 서버로 전송후 필요한 룰에 따라 분석하는 단계, 및 상기 설문 조사 결과를 상기 설문 조사 의뢰인에게 전송하는 단계로 구성된 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법을 사용한다.

도 1 에는 본 발명의 설문 및 여론 조사 방법이 구현되는 시스템의 개략적인 구성이 도시되어 있다. 상기 도 1 에 도시된 가입 신청자 단말기[11]는 통상적인 개인용 PC 및 PDA 과 같은 전자 메일을 송수신할 수 있는 단말기를 포함한다. 상기 단말기에는 가입 신청자용 프로그램이 설치되는데, 상기 프로그램은 다운로드 등의 방법을 통해 설치될 수 있다. 상기 프로그램은 설문 조사 서버[13]가 부여한 가입 신청자 ID를 키 값으로 가지고 설치된다. 상기 프로그램은 설문 조사 서버가 발송한 설문 조사 파일을 수신하여 이를 가입 신청자에게 소정의 형태로 전시하며, 가입 신청자가 응답한 설문 내용을 설문 결과 분석용[12] 서버가 인식할 수 있는 파일 형태로 변형시킨다. 상기 설문 조사 파일은 가입 신청자 ID 에 따라 설문 조사 서버[[13]에서 다른 키를 갖고 발송되며, 또한 설문 결과의 신속한 처리를 위해 설문 분류를 위한 코드를 포함할 수 있다. 상기 설문 조사 파일에 포함된 키들은 그후 가입 신청자 단말기에 이미 설치된 프로그램의 키 값과 합성되어 새로운 키를 형성하고, 상기 새로운 키는 가입 신청자들이 설문 조사 응답 후 전송하는 설문 조사 파일에 포함되어 함께 전송된다. 상기 설문 조사 파일을 전송받는 설문 조사 서버는 상기 키가 이미 수신되었던 키인지 여부를 조사하여 이미 수신되었던 키일 경우에는 중복 응답으로 인식하고 상기 설문 조사 파일을 처리하지 않는다. 상기 방법을 통해 피설문자는 오직 한 번의 설문에만 응답할 수 있다. 또한 상기 설문 조사 파일은 통상적인 방법을 통해 암호화되거나 압축될 수 있다. 설문 조사 파일에 따라 가입 신청자가 응답한 결과를 포함한 파일은 설문 내용이 담긴 파일에 포함되었던 설문에 대한 기본적인 정보와 새로운 키 값, 그리고 가입 신청자가 응답한 설문 결과를 포함하게 되는데, 상기 설문 결과를 포함한 설문 조사 파일 또한 암호화되거나 압축될 수 있다.

설문 조사 서버[13]는 가입 신청자 등록을 위한 웹 서버와 상기 가입 신청자의 전자 메일 주소로 전자 메일을 발송하고 가입 신청자가 전송한 전자 메일을 수신하는 전자 메일 서버로 이루어진다. 가입 신청자가 등록을 한 경우에는 상기 가입 신청자에게 부여한 ID 를 포함한 가입 신청자의 정보를 가입 신청자 데이터 베이스[14]로 전송하고, 설문 위해 전자 메일을 발송할 경우에는 설문 대상이 되는 그룹의 전자 메일 주소를 상기 가입 신청자 데이터 베이스로부터 가져와서 해당 전자 메일 주소로 발송한다. 또한 설문에 응한 가입 신청자로부터 전자 메일을 수신한 경우에는 상기 메일에 포함된 설문 조사 파일을 설문 결과 분석용 서버[12]로 전송한다.

가입 신청자 정보 데이터 베이스[14]는 상기 설문 조사 서버에서 받아들인 전자 메일 주소 및 개별 ID를 포함한 고객 정보를 연령, 직업, 소득, 및 성별 등으로 분류하여 저장한다. 의뢰인의 설문 조사 의뢰가 상기 설문 조사 서버에 입력될 경우, 상기 의뢰인이 지정한 설문 대상에 따라 해당되는 가입 신청자의 전자 메일 주소 및 ID 를 설문 조사 서버에 제공한다.

설문 결과 분석용 서버[12]는 설문 조사 서버가 수신한 설문 조사 파일을 설문 조사 의뢰 내용에 따라 소정의 룰 엔진(rule engine)을 사용하여 분류하고 결과를 집계한다. 상기 결과 집계시 가입 신청자가 응답하여 전송한 설문 조사 파일의 내용과 상기 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 저장된 가입 신청자 정보를 모두 전송받아 처리할 수도 있다. 상기 경우에는 응답한 가입 신청자의 ID 를 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 제공하고 설문 결과 산출에 필요한 정보(예를 들면, 연령, 직업, 소득, 및 성별 등)를 제공받을 수 있다.

도 2 는 본 발명에 따른 설문 조사 방법을 흐름도로 도시한 것이다.

먼저, 단계[21]에서 가입 신청자들은 설문 조사 서버에 접속하여 가입 신청을 하고, 설문 조사 서버는 가입 신청자들의 필요한 정보(연령, 직업, 소득, 및 성별 등)를 소정의 양식을 통해 입력받으며 필요한 정보를 제공한 가입 신청자에게 고유의 ID 를 제공한다. 또한 상기 ID 를 키 값으로 갖는 설문 조사 프로그램을 가입 신청자에게 제공하여 가입 신청자 단말기[11]에 설치되도록 한다.

그후 단계[22]에서 입력받은 가입 신청자의 정보들을 연령, 직업, 소득, 및 성별 등으로 분류하여 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 저장한다. 상기 입력된 가입 신청자 정보는 데이터 베이스에 분석되어 가입 신청자들은 다양한 그룹들로 분류된다. 단계[23]에서 설문 조사 서버에 설문 조사 의뢰가 입력될 경우에는, 단계[24]에서 상기 설문 조사 서버는 상기 가입 신청자 데이터 베이스에 저장된 다양한 그룹들 가운에 상기 설문 조사 의뢰인이 신청한 그룹에 해당하는 가입 신청자를 검색하여 단계[25]에서 해당 가입 신청자들의 전자 메일 주소로 설문 조사 파일을 전송한다. 상기 설문 조사 파일은 설문 조사 의뢰인의 요구 사항에 따라 다양한 내용을 포함할 수 있다.

상기 설문 조사 파일은 전술한 바와 같이 ID 별로 다른 키를 갖고 전송되며 가입 신청자 단말기에 설치된 프로그램의 키 값과 합성되어 고유의 새로운 키를 생성한다.

단계[26]에서 가입 신청자가 상기 설문 조사 파일을 작성 후 설문 조사 서버로 전송하면, 설문 조사 서버는 단계[27]에서 상기 파일에 포함된 키를 추출하여 상기 키가 이미 수신되었던 키와 동일한지 여부를 검사하여 상기 키가 이미 수신되었던 키일 경우 해당 설문 조사 파일은 설문 결과 분석용 서버로 전송하지 않으며, 상기 키가 이미 수신되었던 키가 아닐 경우에는 상기 파일을 설문 결과 분석용 서버로 전송하여 설문 결과를 분석한다. 상기 설문 결과 분석용 서버는 소정의 룰 엔진을 사용하여 결과를 분석하는데, 상기 결과 분석시 가입 신청자가 응답하여 전송한 설문 조사 파일의 내용과 상기 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 저장된 가입 신청자 정보를 모두 사용하여 분석할 수 있다. 상기 경우에는 응답한 가입 신청자의 ID 를 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 제공하고 설문 결과 산출에 필요한 정보를 제공받을 수 있다.

마지막으로 단계[28]에서 설문 결과 분석용 서버가 분석한 결과를 설문 조사서버로 전송하여 설문 조사 의뢰인에게 전송한다.

상기 방법을 통해 설문 조사의 신속성 및 객관성이 증대된다. 또한, 설문 조사서의 발송 및 집계를 일괄적으로 처리함으로써 오류가 발생할 가능성은 매우 적어지며, 기존의 여론 조사에 필요한 비용 또한 매우 감소된다. 또한 설문 응답자의 중복 응답이 방지되어 설문 조사의 객관성이 보장된다. 그리고 전자 메일 형식으로 설문 조사 파일을 전송함으로써 피설문자는 상기 설문 조사 파일 수신 후 적절한 시간에 응답 결과를 작성 발송할 수 있음으로써 설문 응답률이 향상된다.

Claims (2)

1. 설문 조사 서버에 접속한 가입 신청자에게 고유 ID 를 부여하고 설문 조사 프로그램을 상기 가입 신청자의 단말기에 설치하는 단계, 전자 메일 주소를 포함한 상기 가입 신청자의 정보를 연령, 직업, 소득, 및 성별 등으로 분류된 가입 신청자 정보 데이터 베이스에 저장하는 단계, 설문 조사 의뢰를 받을 경우 상기 가입 신청자 정보 데이터 베이스에서 설문 조사 의뢰자가 원하는 그룹의 전자 메일 주소들을 획득하고 소정의 설문 조사 형식으로 구성된 설문 조사 파일을 생성하는 단계, 상기 설문 조사 파일을 상기 전자 메일 주소들로 발송하는 단계, 상기 설문 조사 파일을 수신한 가입 신청자가 상기 설문 조사 프로그램을 사용하여 상기 설문 조사 파일에 소정의 데이터를 입력 후 상기 설문 조사 서버로 전송하는 단계, 상기 전송받은 설문 조사 파일을 설문 결과 분석용 서버로 전송 후 필요한 룰에 따라 분석하는 단계, 및 분석된 설문 조사 결과를 상기 설문 조사 의뢰인에게 전송하는 단계로 구성된 것을 특징으로 하는 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 설문 조사 프로그램은 상기 가입 신청자의 상기 고유 ID 를 키 값으로 가지고, 상기 전자 메일로 전송된 상기 설문 조사 파일은 상기 설문 조사 서버가 상기 고유 ID 에 따라 가입 신청자별로 할당한 새로운 키를 포함하는데, 상기 새로운 키는 상기 설문 조사 프로그램의 키 값과 합성된 후 또다른 새로운 키를 생성하는 것을 특징으로 하는 온라인을 통한 설문 및 여론 조사 방법.