KR20020006171A - 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템 및 방법에 관한 것으로, 상품정보에 대한 전문가 정보를 등록시키고, 상품을 판매하고자 하는 업체를 가입 받고, 가입된 업체로부터 판매하고자하는 상품의 정보를 입력받고, 상품을 구매하고자 하는 고객에게 상품정보를 제공하고, 고객이 주문한 상품정보를 입력받고, 주문된 상품의 대금을 결제 받고, 주문된 상품정보와 결제정보 등의 거래정보를 등록시키고, 등록된 거래정보에 기초하여 주문된 업체에게 배달을 통보한다. 이와 같이 구성된 본 발명에 의하면, 구매의사결정기능과, 전문정보, 옵션정보, 동송물품정보, 보증정보를 제공한다.

Description

구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템 및 방법{Electronic Commerce System and Method for Providing Purchase Decision Making Function}
본 발명은 전자상거래에 관한 것으로, 좀 더 구체적으로는 상품을 구매하고자 하는 고객에게 구매하고자 하는 목적에 따른 전문가정보를 제공함으로써 목적에 부합된 상품을 구매할 수 있도록 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템 및 방법에 관한 것이다.
도 1을 참조하여 종래의 실시예에 따른 소비자의 상품구매단계의 예를 설명한다. 먼저, 고객은 상품을 구매할 필요를 인식하게 된다(S10). 그러면, 고객은 다양한 방법으로 구매하고자 하는 상품에 대한 정보를 탐색하게 된다(S20). 그리고 이때, 고객은 구매하고자 하는 상품과 연관된 대안들을 평가하게 된다(S30). 이와 같이 정보 탐색과, 대안의 평가가 이루어진 고객은 상품을 구매하고자 하는 의사를 갖게 되고, 구매를 하게 된다(S40). 마지막으로 고객은 예컨대 구매한 상품에 대한 만족도에 따른 행동을 나타내게 된다(S50).
근래에 인터넷의 발전에 힘입어, 온라인을 통한 전자상거래가 활성화되고 있다. 이와 같이 인터넷을 통한 전자상거래를 하는 이른바 쇼핑몰은 웹서버에 상품정보를 구비하고 고객이 상품을 주문하면 소정의 결제처리를 한 후 물품을 배송하게 된다.
이때, 상품을 구매하고자 하는 고객은 웹서버로부터 제공되는 상품정보에 따라 상품을 선택한 후 주문을 하게 된다.
그러나 이와 같은 상품정보의 제공 및 선택에는 다음과 같은 문제점이 있다.
첫 번째, 종래의 쇼핑몰에서는 상품구매에 필요한 일반적인 전문정보를 알기 어렵다. 예를 들어, 사무용 칼라복사기를 구매하고자 하는 경우에는 구매에서의 주의할 사항과, 고려할 사항, 참고할 사항 등에 대한 정보를 제공받지 못한다. 따라서 이와 같은 경우에는 구매자의 주관적인 판단에 따른 구매가 이루어지게 된다.
두 번째, 종래의 쇼핑몰에서는 구매하고자하는 상품의 사양을 획일화된 방식으로 제공하고 있다. 즉, 종래의 쇼핑몰로부터 고객에게 제공되는 상품의 사양에대한 정보는 상품을 선택하고 난 후에 제공되기 때문에 상품사양을 조건으로 한 상품검색을 할 수 없다.
세 번째로는, 구매하고자 하는 상품에 대한 옵션을 선택하기가 용이하지 않다. 즉, 예컨대 복사기의 경우에는 복사물을 분류시켜주는 쏘터(Sorter) 및 자동급지장치 등이 옵션으로 제공되게 되는데 이와 같은 옵션을 쉽게 선택할 수 없게 되어있다.
네 번째, 구매하고자 하는 상품에 동송되는 물품을 식별하기 어려운 문제점이 있다. 예를 들어, 복사기를 구매하는 경우에는 일반적으로 토너나 복사용지 같은 동송물품을 무상으로 제공하게 되는데, 종래의 쇼핑몰에서는 이와 같은 동송물품에 대한 정보를 제공하지 않거나 아예 동송물품을 제공하지 않는 경우가 있다.
다섯 번째, 만일 구매하고자 하는 상품에 동송물품을 제공하는 경우에는 구매자가 동송물품을 선택할 수 있도록 할 필요가 있다. 예를 들어, 자동차를 구매하는 경우에는 먼지 털이개, 룸미러, 깔개와 같은 동송물품(이른바 서비스물품)을 제공하게 되는데, 구매자가 소정의 금액한도 내에서 자유롭게 선택할 수 있도록 할 필요가 있다.
여섯 번째, 종래의 쇼핑몰에서는 구매하는 상품에 대해 보증을 제공하지 못하고 있다. 즉, 쇼핑몰 운영자는 구매자가 구매하게 되는 상품에 대한 보증을 확실하게 할 필요가 있다.
따라서, 본 발명은 상술한 제반 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로서,상품구매에 필요한 일반적인 전문정보를 제공할 수 있는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
또한, 본 발명은 상품의 사양을 조건으로 한 다양한 방식으로 상품의 정보를 조회할 수 있도록 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
더욱이 본 발명은 구매하고자 하는 상품에 대해 옵션을 쉽게 선택할 수 있는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
그리고 본 발명은 구매하고자 하는 상품에 동송되는 물품의 정보를 제공할 수 있는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
또한, 본 발명은 구매하고자 하는 상품에 동송물품을 선택할 수 있는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
마지막으로 본 발명은 상품에 대한 보증정보를 제공하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템을 제공함에 목적이 있다.
도 1은 종래의 실시예에 따른 소비자의 상품구매단계의 예를 나타낸 도면,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템에서 상품데이터베이스 등록으로부터 거래까지의 처리단계의 예를 나타낸 플로우챠트,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도,
도 4는 도 3에 도시된 전자상거래서버의 구성을 상세히 나타낸 블록도,
도 5는 도 3에 도시된 데이터베이스의 구조를 상세히 나타낸 도면,
도 6은 도 2에 도시된 상품정보등록단계를 상세히 나타낸 플로우챠트,
도 7은 도 3에 도시된 상품그룹데이터베이스에 등록된 상품그룹의 예를 나타낸 도면,
도 8은 도 4에 도시된 구매의사결정제어부에서 제공되는 서비스단계를 상세히 나타낸 플로우챠트,
도 9는 도 7에 도시된 옵션리스트 표시단계에서 제공되는 데이터의 예를 나타낸 도면,
도 10은 도 7에 도시된 옵션리스트 표시단계를 상세히 나타낸 플로우챠트,
도 11은 도 8에 도시된 추천상품리스트 표시단계에서 제공되는 리스트의 예를 나타낸 도면,
도 12는 도 8에 도시된 구매보고, 동송물품, 배송, 보증내역 표시단계에서 제공되는 정보의 예를 나타낸 도면,
도 13은 도 12에서 동송물품리스트 표시의 다른 예를 나타낸 도면이다.
< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >
110 : 회원데이터베이스 120 : 공급업체데이터베이스
130 : 상품그룹데이터베이스 140 : 상품정보전문가데이터베이스
150 : 상품공급데이터베이스 160 : 거래데이터베이스
200 : 전자상거래서버 400 : 인터넷
500 : 인증서버 600 : 공급업체 터미널
700 : 구매자 터미널 800 : 비회원 터미널
상술한 목적을 달성하기 위해 제안된 본 발명의 특징에 의하면, 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법은 상품정보에 대한 전문가 정보를 등록시키는 단계, 상품을 판매하고자 하는 업체를 가입 받는 단계, 상기 가입된 업체로부터 판매하고자하는 상품의 정보를 입력받는 단계, 상품을 구매하고자 하는 고객에게 상기 등록된 상품정보 전문가데이터를 제공하는 단계, 상기 제공된 상품정보 전문가데이터에서 고객이 주문한 상품정보를 입력받는 단계, 상기 주문된 상품의 대금을결제 받는 단계, 상기 주문된 상품정보와 결제정보 등의 거래정보를 등록시키는 단계, 상기 등록된 거래정보에 기초하여 주문된 업체에게 배달을 통보하는 단계를 구비한다.
상술한 목적을 달성하기 위해 제안된 본 발명의 특징에 의하면, 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템은 상품정보에 대한 전문가 정보를 등록시키는 상품정보전문가데이터베이스, 상품을 판매하고자 하는 업체의 정보를 등록시키는 공급업체데이터베이스, 상기 공급업체데이터베이스에 등록된 업체로부터 판매하고자 하는 상품의 정보를 등록시키는 상품공급데이터베이스, 상품을 구매하고자 하는 회원의 정보를 등록시키는 회원데이터베이스, 거래된 상품정보와 업체정보 및 회원정보를 등록시키는 거래데이터베이스, 상품을 판매하고자 하는 업체의 정보를 입력받아 상기 공급업체데이터베이스에 저장시키고, 상기 업체로부터 판매하고자 하는 상품의 정보를 입력받아 상기 상품공급데이터베이스에 등록시키고, 상품을 구매하고자 하는 회원의 정보를 입력받아 거래데이터베이스에 등록시키고, 상품을 구매하고자 하는 회원에게 상기 상품정보전문가데이터베이스 및 상품공급데이터베이스에 등록된 상품정보를 제공한 후 주문을 받아 거래데이터베이스에 등록시킨다.
이하, 도 2 내지 도 10을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템에서 상품데이터베이스 등록으로부터 거래까지의 처리단계의 예를 나타낸 플로우챠트이다.
이와 같은 서비스를 제공하기 위해서는 먼저 상품정보 전문가 데이터베이스에 전문가 서비스를 제공하기 위한 상품정보를 등록시킨다(S200). 이와 같은 상품정보는 제조사로부터 제공된 각 상품의 사양을 항목별로 분류시킨 정보와, 전문가그룹으로부터 제공된 기술적정보, 성능의 의미, 비교정보 등으로 구성된다.
이어서, 거래할 수 있는 상품의 정보를 등록시킨다(S300). 즉, 이 단계에서는 등록되는 상품정보는 공급업체로부터 제공되는 정보로서 상품의 가격, 수량 등의 정보가 등록된다.
이와 같이 상품정보전문가데이터베이스와 상품공급데이터베이스가 모두 등록되면 상기 정보는 구매자(예컨대 회원)에게 제공된다. 따라서 구매자는 상기 상품구매의사결정 서비스를 제공받고 원하는 상품을 선택한 후 주문할 수 있다(S400). 즉, 이와 같이 구매자에게 제공되는 정보는 구매를 결정하는 여러 가지 조건에 따라 제공되는 의사결정항목들로 구성된다.
계속해서 상기 선택된 상품에 대한 결제가 이루어진다(S500).
상기에서 결제가 모두 이루어지게 되면, 주문, 배송, 결제 등의 거래정보를 등록시킨다(S600). 이와 같이 거래정보의 등록이 이루어지게 되면, 구매자가 주문한 상품의 주문정보와 배송정보가 공급업체에게 통보된다(S700).
그러면, 상기 주문 및 배송 정보에 따라 공급업체는 상품을 구매자에게 배달한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다. 도면에서 참조부호 110은 회원데이터베이스, 120은 공급업체데이터베이스, 130은 상품그룹데이터베이스, 140은 상품정보전문가데이터베이스, 150은 상품공급데이터베이스, 160은 거래데이터베이스, 200은 전자상거래서버, 400은 인터넷, 500은 인증서버, 600은 공급업체 터미널, 700은 구매자 터미널, 800은 비회원 터미널을 각각 나타낸다.
도면에 도시된 바와 같이 전자상거래서버(200)는 데이터베이스와 접속되어 있다. 도면에서는 데이터베이스의 구성이 잘 나타나도록 전자상거래서버와 별도로 도시되어 있으나, 전자상거래서버(200)의 내에 일체화시켜 구성하여도 된다. 상기 전자상거래서버(200)는 인터넷 웹서비스를 제공하도록 구성된 서버 컴퓨터이다. 상기 서버는 인터넷과 접속되어 TCP/IP 통신을 수행한다.
상기 인터넷을 통해서 전자상거래서버(200)는 결제서버(500)와 통신한다.
그리고 공급업체 터미널(600)과, 구매자 터미널(700) 및, 비회원 터미널(800)은 상기 인터넷을 통해 전자상거래서버(200)와 접속된다.
도 4는 도 3에 도시된 전자상거래서버의 구성을 상세히 나타낸 블록도이다. 도면에서 참조부호 210은 데이터베이스관리시스템, 220은 상품공급정보등록제어부, 230은 상품주문정보등록제어부, 240은 공급업체등록제어부, 250은 구매의사결정제어부, 260은 결제제어부, 270은 거래제어부, 280은 회원등록부, 290은 네트워크부, 300은 로그온제어부, 310은 공급업체서비스제어부, 320은 주서비스제어부, 330은 회원서비스제어부를 각각 나타낸다.
도면에 도시된 바와 같이 주서비스제어부(320)는 공급업체서비스제어부(310)와 회원서비스제어부(330)를 제어한다. 그리고 상기 공급업체서비스제어부(310)는 공급업체에 제공되는 서비스를 제어하고, 회원서비스제어부(330)는 회원(구매자)에게 제공되는 서비스를 제어한다.
여기서 상기 공급업체서비스제어부(310)는 상품공급정보등록제어부(220)와 상품주문정보등록제어부(230) 및, 공급업체등록제어부(240)로 링크되도록 구성된다. 상기 상품공급정보등록제어부(220)는 공급업체가 제공할 수 있는 상품정보를 등록할 수 있도록 한다. 이때 등록되는 상품정보는 상품공급데이터베이스(150)에 등록된다. 그리고 상품주문정보등록제어부(230)는 구매자가 주문한 상품주문정보를 공급업체에서 조회할 수 있도록 제어한다. 이때 조회되는 상품주문정보는 거래데이터베이스(160)로부터 추출되어 조회된다. 또한, 공급업체등록제어부(240)는 미가입된 공급업체가 상품공급업체로 등록할 수 있도록 제어한다. 이때 입력되는 공급업체의 정보는 공급업체데이터베이스(120)에 등록된다.
한편 회원서비스제어부(330)는 구매의사결정제어부(250)와, 결제제어부 (260), 거래제어부(270) 및, 회원등록부(280)로 링크되도록 구성된다. 상기 구매의사결정제어부(250)는 회원이 구매하고자 하는 상품의 구매의사를 결정할 수 있도록 상품정보를 제공하도록 제어한다. 이때 제공되는 상품정보는 상품정보전문가데이터베이스(140)로부터 제공된다. 그리고 결제제어부(260)는 회원이 선택한 상품의 대금을 결제할 수 있도록 제어한다. 이때 회원의 결제는 결제서버(500)를 통해 이루어진다. 거래제어부(270)는 회원이 주문한 상품정보, 배송정보 및, 결제정보를 등록하도록 제어한다. 이때 회원의 거래내역은 거래데이터베이스(160)에 등록된다. 회원등록부(280)는 비회원이 회원으로 등록할 수 있도록 제어한다. 이때 회원의 등록정보는 회원데이터베이스(110)에 등록된다.
도면에 도시된 바와 같이 각 제어부(220~280)는 데이터베이스관리시스템 (210)에 의해 데이터베이스(110~160)에 액세스하게 된다.
도 5는 도 3에 도시된 데이터베이스의 구조를 상세히 나타낸 도면이다. 도면에서 도 5(A)는 회원데이터베이스, 도 5(B)는 공급업체데이터베이스, 도 5(C)는 상품그룹데이터베이스, 도 5(D)는 상품정보전문가데이터베이스, 도 5(E)는 상품공급데이터베이스, 도 5(F)는 거래데이터베이스의 구조를 각각 나타낸 것이다.
상기 회원데이터베이스(110)는 예컨대 회원코드, 회원ID, 회원패스워드, 성명, 전화번호, 주소, 이메일 필드로 구성된다.
또한 공급업체데이터베이스(120)는 예컨대 업체코드, 업체ID, 업체패스워드, 업체명, 대표자, 전화번호, 주소, 이메일 등의 필드로 구성된다.
그리고 상품그룹데이터베이스(130)는 예컨대 상품그룹코드, 상품그룹명 등의 필드로 구성된다.
상품정보전문가데이터베이스(140)는 예컨대 상품코드, 상품그룹코드, 모델번호, 품명, 제조사(브랜드), 원산지, 의사결정항목(1~n), 일반적인전문정보, 상품옵션, 동송물품, 보증 등의 필드로 구성된다.
상품공급데이터베이스(150)는 예컨대 공급상품코드, 상품코드, 업체코드, 공급단가, 공급수량, 판매수량 등의 필드로 구성된다.
거래데이터베이스(160)는 예컨대 거래코드, 공급상품코드, 업체코드, 회원코드, 수량, 금액, 결제일, 결제방법, 배달처, 거래일, 거래인증번호 등의 필드로 구성된다.
도 6은 도 2에 도시된 상품정보등록단계를 상세히 나타낸 플로우챠트이다.
먼저, 전자상거래서버(200)는 관리자가 상품그룹을 선택할 수 있도록 상품그룹을 표시시킨다(S210). 이때 제공되는 상품그룹은 상품그룹데이터베이스(130)로부터 추출되어 표시된다. 그러면, 관리자는 표시된 상품그룹에서 정보를 입력시킬 상품의 상품그룹을 선택한다(S220).
이어서, 전자상거래서버(200)는 상기 선택된 상품그룹의 의사결정항목을 선택할 수 있도록 의사결정항목 리스트를 표시시킨다(S230). 예를 들어 도 5(D)에 도시된 바와 같이 의사결정항목은 다수 개(1~n)로 구성된다.
그러면, 관리자는 다수의 의사결정항목 중에서 데이터를 입력시키고자 하는 의사결정항목을 선택한다(S240). 즉, 관리자는 의사결정항목1 내지 의사결정항목n 중의 데이터를 입력하고자 하는 항목을 선택한다.
그리고 관리자는 상기 선택된 의사결정항목에 데이터를 입력시킨다(S250). 상기와 같은 의사결정항목의 데이터입력은 필요한 정보가 모두 입력될 때까지 이루어지게 된다(S270).
상기와 같이 하나의 상품에 대한 의사결정항목의 데이터가 입력되면, 상기 입력된 데이터는 상품정보전문가데이터베이스(140)에 등록되게 된다(S280).
이와 같은 상품정보전문가는 소정의 상품에 대한 등록이 모두 이루어질 때까지 이루어지게 된다(S290).
도 7은 도 3에 도시된 상품그룹데이터베이스에 등록된 상품그룹의 예를 나타낸 도면이다.
도면에 도시된 바와 같이, 모든 상품은 상품그룹에 속하게 되고, 각 상품그룹은 상품그룹코드가 부여된다. 예를 들어, 사무용 복사기는 복사기그룹에, 팩시밀리는 팩시밀리그룹에, TV는 TV그룹에, 냉장고는 냉장고그룹에, 세탁기는 세탁기그룹에, 레이저 프린터는 레이저 프린터그룹에 각각 속하게 된다.
그리고 복사기그룹의 상품코드는 PG001, 팩시밀리그룹의 상품코드는 PG002, TV그룹의 상품코드는 PG003, 냉장고그룹의 상품코드는 PG004, 세탁기그룹의 상품코드는 PG005, 레이저 프린터그룹의 상품코드는 PG006으로 등록되어 있다.
이와 같이 각 상품은 상품그룹에 속하게 되고, 상기 각 상품그룹은 고유의 상품코드가 설정되게 된다.
상기 각각의 상품그룹은 예컨대 사무용기기, 가전기기 등의 카테고리로 나누어 구분할 수 있다.
도 8은 도 4에 도시된 구매의사결정제어부에서 제공되는 서비스단계를 상세히 나타낸 플로우챠트이다.
먼저, 전자상거래서버(200)는 회원(구매자)이 상품그룹을 선택할 수 있도록 상품그룹을 표시시킨다(S412). 이와 같은 상품그룹 데이터는 상품그룹데이터베이스(130)로부터 추출된다. 이와 같은 상품그룹은 도 7을 예로 들어 설명한 바와 같다.
그러면, 회원은 표시된 상품그룹에서 임의의 상품그룹을 선택한다(S414). 이와 같이 선택된 상품그룹에 대한 정보는 구매자 터미널(700)로부터 전자상거래서버(200)측으로 전송된다.
이어서 전자상거래서버(200)는 상기 회원이 선택한 상품그룹에 대해 일반적인 전문정보를 회원에게 제공한다(S415). 상기 일반적인 전문정보는 상품그룹에 속한 상품을 구매하는데 전문가들이 판단한 중요한 사항에 대한 정보로 구성된다. 즉, 회원은 상기와 같이 제공되는 상품그룹에 대한 일반적인 전문정보를 참고하여 상품을 선택하는 데 도움을 받게 된다. 상기 일반적인 전문정보는 상품정보전문가데이터베이스(140)로부터 추출되어 제공된다.
계속해서 전자상거래서버(200)는 상기 회원이 선택한 상품그룹에 대해 의사결정항목의 리스트를 표시시킨다(S416). 상기 의사결정항목의 리스트는 예컨대 의사결정항목의 타이틀 또는 필드명으로 구성된다. 상기 의사결정항목은 상품그룹에 따라 각각 다르게 구성되게 되는데 예컨대 사무기기의 경우에는 가격, 애프터서비스, 운영비, 호환성, 확장성 등의 항목으로 구성된다.
그러면 회원은 상기 리스트된 의사결정항목에서 상품구매시 중요시하는 항목에 따라 우선순위를 지정한다(S418). 만일, 회원이 상품구매에 있어서 가격을 가장 중요한 항목으로 인식하고 있는 경우에는 의사결정항목 중에서 가격에 해당되는 항목의 우선순위를 가장 높게 설정한다.
이와 같이 우선순위를 지정한 후에, 회원은 표시된 의사결정항목 리스트 중에서 조회를 하고자 하는 조건의 값을 입력할 의사결정항목을 선택한다(S420). 예를 들어 회원이 원하는 가격대를 입력하기를 원하는 경우에 회원은 의사결정항목 중에서 가격 항목을 선택한다. 이와 같이 선택된 의사결정항목은 구매자 터미널로부터 전자상거래서버(200)측으로 전송된다.
그러면, 전자상거래서버(200)는 상기 선택된 의사결정항목 내에서 회원이 선택할 수 있는 옵션 리스트를 표시시킨다(S422). 상기 옵션 리스트의 제공방법은 도 9에 도시된 바와 같다. 이와 같은 옵션 리스트를 제공하기 위해서, 전자상거래서버(200)는 상기 선택된 상품그룹에 대해 상품정보전문가데이터베이스 (140)로부터 동일한 상품그룹코드의 레코드만을 필터링한 후 옵션값을 추출하여 리스트로 제공하게 된다. 예를 들어 회원이 상품그룹에서 복사기(상품그룹코드는 PG001)를 선택한 경우에는 상품정보전문가데이터베이스(140)의 상품그룹코드 필드의 값이 PG001인 레코드만을 필터링하게 된다.
이와 같이 옵션 리스트가 표시되면, 회원은 표시된 옵션에서 희망하는 조건의 옵션 값을 선택하거나 입력시킨다(S424).
회원은 상기와 같은 방법으로 표시된 의사결정항목에서 조건을 입력(선택)시키기 원하는 모든 항목에 대해 값을 지정할 수 있다.
상기와 같이 회원이 의사결정항목에 대해 조건입력이 모두 끝나게 되면(S426), 전자상거래서버(200)는 상기 필터링된 상품그룹코드의 레코드 중에서 상기 입력(선택)된 조건을 만족시키는 레코드만을 다시 필터링한다(S428). 이때에는 상기에서와 마찬가지로 상품정보전문가데이터베이스(140)에 대해 처리가 이루어지게 된다.
이어서 전자상거래서버(200)는 상기와 같이 필터링(쿼리)된 상품데이터에 대해 추천상품 리스트의 형태로 구매자(회원)에게 제공한다(S430). 이와 같은 추천상품 리스트는 도 11에 도시된 바와 같다. 구매자는 상기와 같이 제공된 추천상품 리스트에서 구매하고자 하는 상품을 선택한다. 이와 같은 상품의 선택은 예컨대 상품의 모델번호를 선택함으로써 이루어진다. 상기 선택된 상품의 모델번호는 구매자 터미널로부터 전자상거래서버(200)로 전송된다.
그러면, 전자상거래서버(200)는 상기 선택된 모델번호에 대한 구매보고서와, 동송물품리스트, 배송 및, 보증내역을 구매자 터미널에 표시시킨다. 상기 표시되는 정보는 도 12에 도시된 바와 같다. 상기 구매보고서는 구매자(회원)로 하여금 상품의 수량 및 상품의 옵션을 선택할 수 있도록 하고, 입력된 수량 및 단가에 따라 합계금액을 표시시킨다. 그리고 동송물품리스트는 선택된 상품에 동송하여 제공되는 품목을 표시시켜준다.
회원은 상기와 같이 선택된 상품을 구매하고자 하는 경우에는 장바구니에 담기 버튼을 클릭한다. 이와 같이 구매를 하고자 선택된 상품에 대한 정보는 전자상거래서버(200)의 이른바 장바구니에 모두 저장된다(S434). 상기와 같이 하여 구매자(회원)는 구매하고자 하는 모든 상품을 선택하여 장바구니에 담는다.
마지막으로 전자상거래서버(200)는 구매자가 상기 장바구니에 담아놓은 상품에 대해 구매할 수 있도록 거래처리 한다(S438). 이와 같이 거래 처리된 정보는 거래데이터베이스(160)에 저장된다.
도 9는 도 7에 도시된 옵션리스트 표시단계에서 제공되는 데이터의 예를 나타낸 도면이다. 여기서는 예를 들어 도 7에 도시된 상품그룹에서 복사기(상품그룹코드 PG001)를 선택했을 때 상품정보전문가데이터베이스(140)에서 해당되는 상품그룹의 상품만을 필터링한 경우를 나타낸 것이다.
도면에서 의사결정항목n은 예컨대 가격 항목을 나타낸 것이다. 상기 의사결정항목의 가격은 예컨대 만원단위를 나타낸다. 따라서 복사기그룹에 속한 복사기의 가격은 100만원으로부터 400만원까지임을 알 수 있다.
이와 같은 소정의 의사결정항목n에 대해 옵션리스트는 도면에 도시된 바와 같이 선택버튼과, 옵션 및, 카운트로 구성된다. 상기 선택버튼은 옵션을 선택하기 위한 버튼이고, 옵션은 의사결정항목n값을 대표적으로 나타낸 값이고, 카운트는 상기 옵션에 포함된 상품의 개수를 나타낸다. 즉, 가격이 100만원인 복사기는 4개, 200만원인 복사기는 4개, 300만원인 복사기는 2개, 400만원인 복사기는 1개의 모델이 등록되어 있음을 알 수 있다.
상기와 같이 표시된 옵션리스트에서 구매자는 희망하는 가격대의 복사기를 선택할 수 있다. 여기서는 예를 들어 100만원대인 복사기를 선택한 경우를 예로 들어 나타낸 것이다.
도 10은 도 7에 도시된 옵션리스트 표시단계를 상세히 나타낸 플로우챠트이다.
먼저, 전자상거래서버(200)는 선택된 상품그룹의 선택된 의사결정항목의 레코드만을 필터링한다(S420a).
계속해서 전자상거래서버(200)는 상기 의사결정항목내의 데이터를 그룹별로 카운트한다(S420b). 예를 들어 도 9에 도시된 바와 같이, 가격이 100만원대인 복사기의 모델은 몇 개인지, 200만원대인 복사기의 모델은 몇 개인지, 300만원대인 복사기의 모델은 몇 개인지, 400만원대인 복사기의 모델은 몇 개인지 각각 카운트한다.
이와 같이 의사결정항목내의 데이터에 대해 그룹별 카운트가 이루어지면, 의사결정항목내의 데이터를 그룹별로 인덱스 한다(S420c).
계속해서 전자상거래서버(200)는 상기 그룹별 데이터 및 카운트 값을 구매자가 선택할 수 있는 질문화면 형태로 표시시킨다(S420d).
도 11은 도 8에 도시된 추천상품리스트 표시단계에서 제공되는 리스트의 예를 나타낸 도면이다.
도면에 도시된 바와 같이 추천상품리스트는 제조사(브랜드)별로 각 모델에 대한 사양이 표시된다. 여기서는 추천상품이 예를 들어 복사기인 경우를 예로 들어 설명한다. 그리고 여기서 구매자는 복사기의 용도를 사무용으로 선택하고, 월간 복사량을 3000매로 선택한 경우의 예를 나타낸다.
상기 추천상품리스트에는 X사와, S사 및, L사의 순서로 정보가 제공된다. 그리고 상기 X사의 상품 모델에는 예를 들어 330, 320, 310이 있고, S사의 상품 모델에는 NT-4010, NT-4020, NT-4040, L사의 상품 모델에는 LP-2020, LP-2030, LP-2040이 있다.
이와 같은 각 제조사의 모델에 대한 복사기의 제공되는 정보는 스피드, 트레이, 토너, 드럼, Fusing, 운영비, 잡음, 오존방출량, 가격, 옵션 등으로 구성된다.
상기와 같이 조건에 부합된 추천상품 리스트가 표시되면, 구매자는 희망하는 모델번호를 클릭한다. 그러면, 도 12에 도시된 바와 같이 구매보고와, 동송물품, 배송 및, 보증내역 정보가 구매자에게 제공된다.
도 12는 도 8에 도시된 구매보고, 동송물품, 배송, 보증내역 표시단계에서 제공되는 정보의 예를 나타낸 도면이다.
도면에 도시된 바와 같이, 구매보고서는 선택된 모델번호표시 항목과, 수량입력란, 희망납기일, 선택옵션, 본체가격, 옵션가격, 합계, 비고란으로 구성된다. 여기서 구매자는 구량입력란에 구매하고자 하는 상품의 수량을 입력하고, 희망납기일을 입력한 후 선택옵션란에 표시된 옵션을 선택한다. 그러면, 전자상거래서버(200)는 상품공급데이터베이스(150)에 등록된 공급단가(260만원) 정보를 추출하여 수량과 곱한 후 옵션가격(40만원)과 합하여 합계값(예컨대 300만원)으로 출력시킨다.
또한, 동송물품리스트는 선택된 모델에서 제공되는 물품을 표시시킨다. 여기서는 예를 들어 300g의 토너 1개와, 복사용지(A4, B4, B3), 캐비넷 1개가 제공됨을 나타낸다.
그리고, 상기 선택된 모델에 대한 배송납기와, 배송장소, 배송비용, 보증기간, 보증연락처 및 거래인증번호 등의 정보가 제공된다. 상기에서 보증정보는 구매하게 되는 상품에 대해 보증을 받을 수 있는 기간과, 장소(연락처) 등의 정보로 구성된다. 상기 거래인증번호는 거래를 인증하게 될 번호로 구성된다.
구매자는 상기와 같은 구매희망 물품에 대해 거래조건에 동의하게 되면, 장바구니에 담기 버튼을 클릭한다. 그러면, 상기 물품정보 및 거래조건 등의 정보는 전자상거래서버(200)의 이른바 장바구니에 저장되게 된다.
도 13은 도 12에서 동송물품리스트 표시의 다른 예를 나타낸 도면이다. 도12에서는 동송되는 물품이 일방적으로 제공되는 것을 예로 들었으나 여기서는 사용자가 선택하는 예를 나타낸 것이다.
도면에 도시된 바와 같이, 동송되는 품목에는 300g 토너 1개, 복사용지 A4, 복사용지 B4, 복사용지 A3, 캐비넷, 도큐먼트 이송장치, 홀더 등으로 구성된다.
그러면, 구매자는 희망하는 품목을 선택하게 되는데, 전자상거래서버(200)는 상기 품목선택을 소정의 가격내에서만 할 수 있도록 구성할 수 있다. 따라서, 구매자는 소정의 가격한도내에서 제공되는 동송물품을 선택하여 주문할 수 있게 된다.
본 발명은 종래의 쇼핑몰에서는 상품구매에 필요한 일반적인 전문정보를 알기 어렵고, 구매하고자하는 상품의 사양을 획일화된 방식으로 제공하고, 구매하고자 하는 상품에 대한 옵션을 선택하기가 용이하지 않고, 구매하고자 하는 상품에 동송되는 물품을 식별하기 어렵고, 구매하고자 하는 상품에 동송물품을 제공하는 경우에는 구매자가 동송물품을 선택할 수 있도록 할 필요가 있고, 구매하는 상품에 대해 보증을 제공하지 못하는 문제점을 해결한 것으로서, 구매의사결정기능과, 전문정보, 옵션정보, 동송물품정보, 보증정보를 제공할 수 있다.

Claims (18)

  1. 네트워크를 통해 전자상거래를 하는 방법에 있어서,
    상품정보에 대한 전문가 정보를 등록시키는 단계와;
    상품을 판매하고자 하는 업체를 가입 받는 단계와;
    상기 가입된 업체로부터 판매하고자하는 상품의 정보를 입력받는 단계와;
    상품을 구매하고자 하는 고객에게 상기 등록된 상품정보 전문가데이터를 제공하는 단계와;
    상기 제공된 상품정보 전문가데이터에서 고객이 주문한 상품정보를 입력받는 단계와;
    상기 주문된 상품의 대금을 결제 받는 단계와;
    상기 주문된 상품정보와 결제정보 등의 거래정보를 등록시키는 단계와;
    상기 등록된 거래정보에 기초하여 주문된 업체에게 배달을 통보하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가 데이터를 등록시키는 단계는 상품그룹을 표시시키는 단계와;
    상품그룹을 입력받는 단계와;
    선택된 상품그룹의 의사결정항목을 리스트시키는 단계와;
    의사결정항목을 입력받는 단계와;
    데이터를 입력받는 단계와;
    입력된 데이터를 상품정보전문가데이터베이스에 등록시키는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 판매하고자하는 상품의 데이터를 등록시키는 단계는 판매하고자 하는 상품을 선택할 수 있도록 상품정보를 제공하는 단계와;
    선택한 상품의 정보를 입력받는 단계와;
    입력된 상품의 정보를 상품공급데이터베이스에 등록시키는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 상품구매의사 결정서비스를 제공하는 단계는 상품그룹을 리스트를 제공하는 단계와;
    상기 제공된 상품그룹리스트 중에서 선택된 상품그룹을 입력받는 단계와;
    상기 선택된 상품그룹의 상품구매에 유용한 일반적인 전문정보를 제공하는 단계와;
    선택된 상품그룹의 의사결정항목을 리스트시키는 단계와;
    의사결정항목중의 우선순위를 입력받는 단계와;
    리스트된 의사결정항목에서 조건을 입력시키고자 하는 의사결정항목을 선택하도록 하는 단계와;
    선택된 의사결정항목에 저장된 데이터를 그룹화시켜 옵션리스트로서 제공하는 단계와;
    상기 제공된 옵션리스트 중에서 선택된 옵션을 입력받거나, 임의의 값을 옵션으로 입력받는 단계와;
    조건에 부합된 상품정보를 검색하는 단계와;
    검색된 상품정보를 추천상품리스트로서 제공하는 단계와;
    상기 제공된 추천상품리스트 중에서 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계와;
    선택된 상품을 주문할 수 있도록 거래처리하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계는 상품이 선택되면 상세한 구매내역을 입력받는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  6. 제 4 항에 있어서,
    상기 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계는 선택된 상품에 동송되는 물품의 정보를 제공하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  7. 제 4 항에 있어서,
    상기 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계는 소정의 한도금액 내에서 동송물품을 선택할 수 있도록 하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  8. 제 4 항에 있어서,
    상기 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계는 선택된 상품의 배송정보를 제공하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  9. 제 4 항에 있어서,
    상기 구매를 희망하는 상품을 선택할 수 있도록 하는 단계는 선택된 상품의 보증내역을 제공하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  10. 제 4 항에 있어서,
    상기 옵션리스트로서 제공하는 단계는 선택된 의사결정항목만을 필터링 하는 단계와;
    상기 필터링된 의사결정항목내의 데이터를 그룹별로 카운트하는 단계와;
    상기 그룹화된 데이터를 인덱스하는 단계와;
    상기 그룹화된 데이터와, 카운트를 선택할 수 있도록 옵션으로 제공하는 단계를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래방법.
  11. 네트워크를 통해 전자상거래를 하는 방법에 있어서,
    상품정보에 대한 전문가 정보를 등록시키는 상품정보전문가데이터베이스와;
    상품을 판매하고자 하는 업체의 정보를 등록시키는 공급업체데이터베이스와;
    상기 공급업체데이터베이스에 등록된 업체로부터 판매하고자 하는 상품의 정보를 등록시키는 상품공급데이터베이스와;
    상품을 구매하고자 하는 회원의 정보를 등록시키는 회원데이터베이스와;
    거래된 상품정보와 업체정보 및 회원정보를 등록시키는 거래데이터베이스와;
    상품을 판매하고자 하는 업체의 정보를 입력받아 상기 공급업체데이터베이스에 저장시키고, 상기 업체로부터 판매하고자 하는 상품의 정보를 입력받아 상기 상품공급데이터베이스에 등록시키고, 상품을 구매하고자 하는 회원의 정보를 입력받아 거래데이터베이스에 등록시키고, 상품을 구매하고자 하는 회원에게 상기 상품정보전문가데이터베이스 및 상품공급데이터베이스에 등록된 상품정보를 제공한 후 주문을 받아 거래데이터베이스에 등록시키는 전자상거래서버를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 소정의 분류에 따른 카테고리 정보를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 소정의 상품그룹에 따른 상품그룹 정보를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 상품에 대한 전문정보를 저장시키는 다수의 의사결정항목을 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 상품에 대한 사양정보를 저장시키는 다수의 의사결정항목을 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  16. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 상품의 옵션정보를 저장시키는 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  17. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 상품의 동송물품정보를 저장시키는 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
  18. 제 11 항에 있어서,
    상기 상품정보전문가데이터베이스는 상품 보증에 대한 보증정보를 저장시키는 것을 특징으로 하는 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템.
KR1020000039661A 2000-07-11 2000-07-11 구매의사결정기능을 제공하는 전자상거래시스템 및 방법 Ceased KR20020006171A (ko)

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