KR20020008466A

KR20020008466A - 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR20020008466A
Application number: KR1020000041642A
Authority: KR
Inventors: 방기상
Original assignee: 이수창; 삼성화재해상보험 주식회사
Priority date: 2000-07-20
Filing date: 2000-07-20
Publication date: 2002-01-31

Abstract

본 발명은 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 무선영상전송매체를 활용하여 고객이 사고사진을 현장에서 바로 촬영하여 실시간으로 회사의 고객DB로 전송하고, 손해사정인이 고객의 보험금 산정에 필요한 조건값을 입력하여 그 값에 따라 보험금을 자동 산정하고 고객에게 전송함으로써, 고객이 가입하고 있는 각종보험을 동시에 한 화면에서 일괄적으로 확인 가능하고, 고객이 받을 수 있는 각 보험금을 통합 관리함으로써, 보상처리시간절약과 권리관계의 명확한 구분, 그리고 사고현장의 보존 및 증거를 확보할 수 있어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.

Description

온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템 및 그 방법{Insurance system used by on-line image transmitting and processing method thereof}

본 발명은 보험처리시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 무선영상전송매체를 활용하여 고객이 사고영상을 현장에서 바로 촬영하여 실시간으로 회사의 고객DB로 전송하고, 손해사정인이 고객의 보험금 산정에 필요한 조건값을 입력하여 그 값에 따라 보험금을 자동 산정하고 고객에게 전송함으로써, 고객이 가입하고 있는 각종보험을 동시에 한 화면에서 일괄적으로 확인 가능하고, 고객이 받을 수 있는 각 보험금을 통합 관리함으로써, 보상처리시간절약과 권리관계의 명확한 구분, 그리고 사고현장의 보존 및 증거를 확보할 수 있어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

종래의 보상금 산정은 사고를 접수하고, 사고 당사자의 보험가입여부를 확인, 사고조사를 거친 후 보상범위를 확정하는 과정을 오프-라인으로 처리하였고, 그 과정에서 손해를 본 보험가입자는 사고현장보존의 어려움과 과실 또는 본인부담여부를 확인하지 못하는 어려움이 있었다.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래기술의 제반 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로 그 목적은, 무선영상전송매체를 활용하여 고객이 사고영상을 현장에서 바로 촬영하여 실시간으로 회사의 고객DB로 전송하고, 손해사정인이 고객의 보험금 산정에 필요한 조건값을 입력하여 그 값에 따라 보험금을 자동 산정하고 고객에게 전송함으로써, 고객이 가입하고 있는 각종보험을 동시에 한 화면에서 일괄적으로 확인 가능하고, 고객이 받을 수 있는 각보험금을 통합 관리함으로써, 보상처리시간절약과 권리관계의 명확한 구분, 그리고 사고현장의 보존 및 증거를 확보할 수 있어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.

도 1은 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템을 나타낸 도면.

도 2는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리방법을 나타낸 도면.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

10 : 고객 영상전송매체 20 : 보험사 메인 컴퓨터

21 : 보험증서DB 22 : 보험증서개인통합보관함

23 : 보험금산정프로그램 30 : 손해사정인PC

40 : 보험금지급담당부서

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리방법의 특징은, 고객무선영상전송매체를 통하여 보험사메인컴퓨터에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함에 접속하는 단계와; 보험증서DB에 있는 고객정보를 확인하는 단계와; 상기 고객무선영상전송매체를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함에 보관하는 단계와; 손해사정인PC에 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리는 단계와; 손해사정인이 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하는 단계와; 일치확인되면 보험료산정프로그램에 접속하여 동시에 한화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력하는 단계와; 보험금산정프로그램에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함에 가보험금 산정금액산출서를 저장하는 단계와; 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통함보관함으로 전송하여 저장하는 단계와; 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서에 통보하여 보험증서DB에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체하는 단계로 이루어진다.

또한, 본 발명의 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템의 특징은, 보험사메인컴퓨터에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함에 접속하는 고객무선영상전송매체와; 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리고, 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하고, 일치확인되면 보험료산정프로그램에 접속하여 동시에 한화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력하는 손해사정인PC; 보험증서DB에 있는 고객정보를 확인하고, 상기 고객무선영상전송매체를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함에 보관하고, 보험금산정프로그램에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함에 가보험금 산정금액산출서를 저장하고, 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통합보관함으로 전송하여 저장하고, 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서에 통보하여 보험증서DB에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체하는 보험사메인컴퓨터로 이루어진다.

이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.

도 1은 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템을 나타낸 도면이다. 도시된 바와 같이, 본 발명은 고객무선영상전송매체(10)와, 손해사정인PC(30)와, 보험증서DB(21), 보험증서개인통합보관함(22), 보험금산정프로그램(23)을 포함하는 보험사메인컴퓨터(20)로 구성된다.

상기 고객무선영상전송매체(10)는 보험사메인컴퓨터(20)에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함(22)에 접속한다. 상기 손해사정인PC(30)는 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리고, 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하고, 일치확인되면 보험료산정프로그램(23)에 접속하여 동시에 한 화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력한다.

상기 보험사메인컴퓨터(20)는 보험증서DB(21)에 있는 고객정보를 확인하고, 상기 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함(22)에 보관하고, 보험금산정프로그램(23)에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함(22)에 가보험금 산정금액산출서를 저장하고, 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통함보관함(22)으로 전송하여 저장하고, 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서(40)에 통보하여 보험증서DB(21)에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체한다.

상기 고객무선영상전송매체(10)는 고객의 휴대전화에 내장된 카메라, 동영상휴대전화기, IMT2000, 휴대용PC인 것이 바람직하다.

또한, 도 2는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리방법을 나타낸 도면이다. 도시된 바와 같이, 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 보험사메인컴퓨터(20)에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함(22)에 접속하는 단계와; 보험증서DB(21)에 있는 고객정보를 확인하는 단계와; 상기 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함(22)에 보관하는 단계와; 손해사정인PC(30)에 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리는 단계와; 손해사정인(30)이 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하는 단계와; 일치확인되면 보험료산정프로그램(23)에 접속하여 동시에 한 화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력하는 단계와; 보험금산정프로그램(23)에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함(22)에 가보험금 산정금액산출서를 저장하는 단계와; 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통합보관함(22)으로 전송하여 저장하는 단계와; 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서(40)에 통보하여 보험증서DB(21)에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체하는 단계로 이루어진다.

이와 같이 구성된 본 발명의 작용을 더욱 상세하게 설명하면 다음과 같다.

먼저, 고객은 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 보험사메인컴퓨터(20)에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함(22)에 접속한다.

따라서, 보험사메인컴퓨터(20)는 보험증서DB(21)에 있는 고객정보를 확인하고, 고객은 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함(22)에 보관한다.

이때, 상기 고객은 휴대전화에 내장된 카메라, 동영상휴대전화기, 휴대용PC등을 이용하여 촬영한 사고현장영상을 전송한다.

이후, 손해사정인PC(30)에 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리고, 손해사정인(30)이 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인한다.

일치 확인되면 보험료산정프로그램(23)에 접속하여 동시에 한 화면에서 여러보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력한다.

이후, 보험사메인컴퓨터(20)의 보험금산정프로그램(23)에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함(22)에 가보험금 산정금액산출서를 저장하고, 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통합보관함(22)으로 전송하여 저장한다.

이후, 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서(40)에 통보하여 보험증서DB(21)에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체함으로써, 고객이 가입하고 있는 각종보험을 동시에 한 화면에서 일괄적으로 확인 가능하고, 고객이 받을 수 있는 각 보험금을 통합 관리함으로써, 보상처리시간절약과 권리관계의 명확한 구분, 그리고 사고현장의 보존 및 증거를 확보할 수 있어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.

이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 또한 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 기재된 청구범위 내에 있게 된다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 의하면, 무선영상전송매체를 활용하여 고객이 사고영상을 현장에서 바로 촬영하여 실시간으로 회사의 고객DB로 전송하고, 손해사정인이 고객의 보험금 산정에 필요한 조건값을 입력하여 그 값에 따라 보험금을 자동 산정하고 고객에게 전송함으로써, 고객이 가입하고 있는 각종보험을 동시에 한 화면에서 일괄적으로 확인 가능하고, 고객이 받을 수 있는 각보험금을 통합 관리함으로써, 보상처리시간절약과 권리관계의 명확한 구분, 그리고 사고현장의 보존 및 증거를 확보할 수 있어 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Claims

고객무선영상전송매체(10)를 통하여 보험사메인컴퓨터(20)에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함(22)에 접속하는 단계;

보험증서DB(21)에 있는 고객정보를 확인하는 단계;

상기 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함(22)에 보관하는 단계;

손해사정인PC(30)에 신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리는 단계;

손해사정인(30)이 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하는 단계;

일치확인되면 보험료산정프로그램(23)에 접속하여 동시에 한 화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력하는 단계;

보험금산정프로그램(23)에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함(22)에 가보험금 산정금액산출서를 저장하는 단계;

고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통합보관함(22)으로 전송하여 저장하는 단계;

승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서(40)에 통보하여 보험증서DB(21)에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리방법.
보험사메인컴퓨터(20)에 개인별로 할당된 보험증서개인통합보관함(22)에 접속하는 고객무선영상전송매체(10);

신호음 또는 접수화면 자동확대로 사고접수를 알리고, 사고접수확인 및 사고 접수자의 본인여부 재확인을 위한 보험증서의 일부사항 재입력을 요청하여 기존정보와 입력정보 일치를 확인하고, 일치확인되면 보험료산정프로그램(23)에 접속하여 동시에 한 화면에서 여러 보험증서의 보장내용 및 사고현장영상을 확인하고, 사고유형에 따른 보험료 산정에 필요한 정보 및 각종 요율 항목을 선정하여 입력하는 손해사정인PC(30);

보험증서DB(21)에 있는 고객정보를 확인하고, 상기 고객무선영상전송매체(10)를 통하여 촬영한 사고현장영상을 전송하여 보험증서개인통합보관함(22)에 보관하고, 보험금산정프로그램(23)에서 가보험금 산정금액을 산출하여 보험증서개인통합보관함(22)에 가보험금 산정금액산출서를 저장하고, 고객에게 항목별로 산출된 가보험금산정서를 전송하고, 고객이 가보험금을 받아들여 승인하면 보험증서개인통합보관함(22)으로 전송하여 저장하고, 승인사인된 가보험금을 보험금지급담당부서(40)에 통보하여 보험증서DB(21)에 저장되어 있는 고객계좌로 보험금을 이체하는 보험사메인컴퓨터(20)로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템.
제 2항에 있어서, 상기 고객무선영상전송매체(10)는

고객의 휴대전화에 내장된 카메라, 동영상휴대전화기, IMT2000, 휴대용PC인 것을 특징으로 하는 온-라인 영상전송을 이용한 보험처리시스템.