PL172815B1 - Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych(EPD) przy korzystaniu z urzadzen telefonicznych PL PL PL - Google Patents

Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych(EPD) przy korzystaniu z urzadzen telefonicznych PL PL PL

Info

Publication number
PL172815B1
PL172815B1 PL94310477A PL31047794A PL172815B1 PL 172815 B1 PL172815 B1 PL 172815B1 PL 94310477 A PL94310477 A PL 94310477A PL 31047794 A PL31047794 A PL 31047794A PL 172815 B1 PL172815 B1 PL 172815B1
Authority
PL
Poland
Prior art keywords
telephone
isdn
data
integration
euro
Prior art date
Application number
PL94310477A
Other languages
English (en)
Other versions
PL310477A1 (en
Inventor
Gottfried Thomas
Ulrich Mergemann
Original Assignee
Csb Syst Software Entwicklung
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=6890216&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=PL172815(B1) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by Csb Syst Software Entwicklung filed Critical Csb Syst Software Entwicklung
Publication of PL310477A1 publication Critical patent/PL310477A1/xx
Publication of PL172815B1 publication Critical patent/PL172815B1/pl

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q11/00—Selecting arrangements for multiplex systems
    • H04Q11/04—Selecting arrangements for multiplex systems for time-division multiplexing
    • H04Q11/0428—Integrated services digital network, i.e. systems for transmission of different types of digitised signals, e.g. speech, data, telecentral, television signals
    • H04Q11/0435—Details
    • H04Q11/0471—Terminal access circuits
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q11/00—Selecting arrangements for multiplex systems
    • H04Q11/04—Selecting arrangements for multiplex systems for time-division multiplexing
    • H04Q11/0428—Integrated services digital network, i.e. systems for transmission of different types of digitised signals, e.g. speech, data, telecentral, television signals
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q11/00—Selecting arrangements for multiplex systems
    • H04Q11/04—Selecting arrangements for multiplex systems for time-division multiplexing
    • H04Q11/0428—Integrated services digital network, i.e. systems for transmission of different types of digitised signals, e.g. speech, data, telecentral, television signals
    • H04Q11/0435—Details
    • H04Q11/0464—Primary rate access circuits
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/08—ISDN systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
    • H04M3/2218—Call detail recording
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
    • H04M3/36—Statistical metering, e.g. recording occasions when traffic exceeds capacity of trunks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges
    • H04M3/42323—PBX's with CTI arrangements
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/523—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing with call distribution or queueing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/58—Arrangements for transferring received calls from one subscriber to another; Arrangements affording interim conversations between either the calling or the called party and a third party
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/093—Personal computer
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/107—Control equipment for part of the connection
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1305—Software aspects
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13072—Sequence circuits for call signaling, ACD systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13093—Personal computer, PC
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13103—Memory
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13106—Microprocessor, CPU
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13175—Graphical user interface [GUI], WWW interface, visual indication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13209—ISDN
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1322—PBX
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1324—Conference call
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13389—LAN, internet
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/174—Data transmission
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/201—Change-over service
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/26—Call-back
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/298—Loop or ring system
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/38—Interexchange connections, e.g. connections of different kinds of networks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/58—Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite
    • H04Q3/62—Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite for connecting to private branch exchanges
    • H04Q3/625—Arrangements in the private branch exchange

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

1. Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania da- nych (EPD) przy korzystaniu z urzadzen tele- fonicznych, zawierajaca komputery osobiste polaczone w sieci komputerów 1 telefonów, znamienna tym, ze ma element integracyjny (5), który jest polaczony za posrednictwem prze- wodu (b) i urzadzenia telefonicznego (3) z publiczna siecia telefoniczna ISDN lub Euro ISDN (1), a z drugiej strony poprzez przewód (c) i siec LAN (9) oraz przewód (d)jest polaczo- ny z serwerem LAN (10) a poprzez przewód (e) z komputerami osobistymi (4, 12, 14) przy czym aparaty telefoniczne (2,11,13) i kompu- tery osobiste (4,12,14) sa polaczone z urza- dzeniem telefonicznym. PL PL PL

Description

Przedmiotem wynalazku jest konfiguracja połączeń dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych (EPD) przy korzystaniu z urządzeń telefonicznych podłączonych do publicznej sieci telefonicznej ISDN lub Euro ISDN.
Wraz z rozwojem zbierania danych, ich obróbki, oceny i w końcu ich wykorzystywania zwiększyły się wymagania odnośnie komunikowania się. Obecnie istnieje pilna potrzeba znalezienia ekonomicznych rozwiązań, które połączyłyby w sobie nowe sposoby zintegrowania systemów komunikowania mowy i danych.
W zakresie integracji sprzętu komputerowego typu PC i uiządzeń telekomunikacyjnych do dnia dzisiejszego zrealizowane zostały zadowalająco jedynie rozwiązania częściowe i tzw. wyspowe. Dominującą część obecnych systemów telekomunikacyjnych przesyłania mowy i danych charakteryzuje konieczność manualnej obsługi i zdolność przesyłania mowy przy dużej czasochłonności i wysokim poziomie strat. W ogólnie przyjętej dzisiaj procedurze przesyłania mowy danych abonent osiąga kompetentnego rozmówcę za pomocą telefonu, po czym następuje wymiana danych i informacji, które niezbędne są do wzajemnej identyfikacji i stanowią podstawę do dalszego komunikowania się na drodze łączności słownej lub przez przesłanie danych. Kompetentny rozmówca odnajduje żądane przez abonenta dane i informacje z wykorzystaniem własnego komputera lub zapisuje dodatkowe dane i informacje przekazane przez abonenta w tymże komputerze. W przypadku konieczności pozyskania danych i informacji, które są w posiadaniu kompetentnego rozmówcy, konieczne jest włączenie odpowiedniego dysponenta danych i informacji, jako dalszego kompetentnego uczestnika tej procedury przesyłania mowy i danych w identyczny sposób jak opisano powyżej. Wadą takiego przesyłania mowy i danych jest czasochłonność procedury, a na skutek łączności słownej i manualnej obsługi komputera istnieje możliwość ewentualnego przesłania niekompletnych lub błędnych informacji. Ponadto me jest możliwie zestawienie połączeń sterowane przy pomocy danych z
-funkcjami wybierania
-łączeniem
-przełączaniem
-rozłączaniem
-złączaniem procedury odpytywania
-zgłoszeniem
172 815
-systemem nadzorującym
-odpytaniem stanu połączenia
-odłączeniem |7· ovłvu<juii lv> >
-trybem maklerskim
-złączeniem procedury konferencyjnej z wieloma abonentami
-odpytaniem stanu użytkowników
-funkcję sterowania parametrów
-wyznaczenie stanu abonenta
-równoległe lub równoczesne przesyłanie faxu i danych przy utrzymaniu łączności słownej i transmisji danych.
System telefonicznego przesyłania danych nie gwarantuje wymaganego bezpieczeństwa w zakresie wysterowania cyfrowych aparatów telefonicznych z wprowadzeniem danych za pośrednictwem systemu telekomunikacyjnego i informatycznego oraz identyfikacji abonenta wywołującego poprzez ISDN lub Euro-ISDN protokołem 1TR6 lub z przyszłym protokołem EDSS1. Dalszą wadą jest to, ze dane i informacje, których wolumen jest czasami baidzo znaczny nie mogą przy takiej komunikacji słownej i transmisji danych być przesyłane w obu kierunkach Przesyłanie takie następuje dopiero uzupełniająco w postaci przesyłki pocztowej lub faksowej. To z kolei oznacza stratę czasu i opóźnienie ważnych rozstrzygnięć.
Znane są także rozwiązania dopuszczające częściowo racjonalną komunikację słowną i przesyłanie danych, w których wykorzystywane są kosztowne (specjalne) aparaty telefoniczne. Każdy z takich aparatów telefonicznych jest połączony z jednym tylko komputerem za pośrednictwem kosztownej karLy rozszerzającej, która pracuje z wykorzystaniem oprogramowania rozwiniętego specjalnie dla tej karty Poza wysokimi nakładami finansowymi takie rozwiązanie jest obarczone dodatkowymi wadami.
Wady podlegają na braku możliwości realizacji połączeń konferencyjnych przy udziale wielu użytkowników, szczególnie przy przesyłaniu danych. Bezpośrednie przesłania danych od kompetentnego użytkownika do abonenta wywołującego lub w kierunku odwrotnym oraz wysterowanie cyfrowych aparatów telefonicznych z wprowadzeniem danych poprzez system telekomunikacyjny i informatyczny oraz identyfikacja abonenta wywołującego poprzez ISDN z dzisiejszym protokołem 1TR6 lub przyszłym protokołem EDSS 1 jest możliwa tylko z wykorzystaniem jednego aparatu telefonicznego oraz połączonego z nim komputera.
Z opisu patentowego DE-OS 4 101 885 znane jest urządzenie telekomunikacyjne, zwłaszcza o charakterze urządzenia telefonicznego, które zawiera łącznicę z urządzeniami końcowymi i jest podłączone do komputera dla ułatwienia lub dodatkowego korzystania z usług służb telekomunikacyjnych wspomaganego komputerem. Urządzenie to charakteryzuje się tym, że komputer stanowi integralną część składową urządzenia telekomunikacyjnego i zawiera interfejs. który nie jest przeznaczony do korzystania z usług komputerowych. To rozwiązanie posiada tę wadę, że nie wszystkie funkcje urządzenia telekomunikacyjnego mogą być wykorzystywane i obsługiwane przez każdy komputer znajdujący się w sieci, co oznacza, ze nie każdy komputer w sieci umożliwia każdy rodzaj komunikacji (komunikacja słowna, transmisja danych i przesyłanie obrazów).
Z opisu patentowego zgłoszenia DE 42 21 474 znany jest system łączności dla urządzeń telekomunikacyjnych umożliwiających korzystanie z różnorodnych usług komunikacyjnych w sieciach lokalnych (LAN) wykazujący następujące cechy: Każdy przewód łączący do końcowego urządzenia telefonicznego jest połączony od urządzenia komunikacyjnego LLEi do TLEn poprzez sieci wąskopasmowe TAS i do TASn lub w postaci wstążki przez sieci szerokotaśmowe, wówczas APE musi przejąć zlożone funkcje.
Funkcja tego rozwiązania charakteryzuje się tym, ze APE dokonuje przekształcenia danych mowy na dane cyfrowe, tym samym zostają one połączone przez LANZ z danymi EPD poprzez układ połączeń w sieci końcowej ATK, a abonenci z urządzeniami końcowymi KE uzyskują do dyspozycji na urządzeniach końcowych przekaz mowy i dane poprzez pojedynczy przewód.
172 815
Przebiega to w następujący sposób:
W APE dane dotyczące mowy z KA są przesłane przez TASi do TASn i przez TLE1 do TLEn do AE a z AE do LANZ. W APE następuje w ten sposób przekształcenie protokołu (zmiana protokołu). W ten sposób z protokołu KA uzyskany zostaje protokół właściwy dla urządzeń przetwarzania danych EPD.
Użytkownik końcowy uzyskuje w fen sposób do dyspozycji poprzez pojedynczy przewód przekaz mowy i danych.
To rozwiązanie jest obarczone wadami·
- wymagany jest wyższy fizyczny nakład na utworzenie połączenia między KA i APE (wyższa podatność na zakłócenia);
- wymagany jest wyższy nakład logiczny ze względu na przetworzenie protokołu w APE i AE; istnienie wąskiego gardła na poziomie LANZ przy wyższej liczbie użytkowników w sieci (np. przy 1000 użytkownikach);
- istnienie wąskiego gardła w sieci przetwarzania danych na jednostce sterującej STE na poziomie ATK przez łączenie n danych mowy z n danymi z systemu przetwarzania danych EPD.
ΛΛΛ fon cnArAb rło 1 Η πταη i o ,1 i^n oyvovu ui łjuJ.uzjviuu koń t pr c U.1 ζηζΐ'ζαηιοιni odb joru m i danych) dane przekazu mowy i dane systemu przetwarzania danych docierają łącznie poprzez pojedynczy przewód; w celu uzyskania cech użytkowych właściwych dla urządzeń telefonicznych i systemu przetwarzania danych konieczne jest odpowiednie przetworzenie struktur protokołów (wymaga to znacznego nakładu logicznego);
- to rozwiązanie jest obarczone ryzykiem, gdyż w przypadku uszkodzeniajednego elementu tej konfiguracji łączącej np. AE, LANZ, APE, ATK, STe lub LANZ nie jest możliwa ani transmisja mowy, a więc telefonowanie, ani przesyłanie danych, a więc użytkowanie systemu przetwarzania danych. Oznacza więc to awarię całkowitą.
Według wynalazku konfiguracja połączeń dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych (EPD) przy korzystaniu z urządzeń telefonicznych, zawierająca komputery osobiste połączone w sieci zawierającej komputery i telefony, ma element integracyjny, który jest połączony, za pośrednictwem przewodu i urządzenia telefonicznego z publiczną siecią telefoniczną ISDM lub Euro ISDN a z drugiej strony poprzez przewód i sieć LAN jest połączony z serwerem LAN oraz przewodami z komputerami osobistymi, przy czym aparaty telefoniczne i komputery osobiste są połączone z urządzeniem telefonicznym. W ten sposób powstaje logiczny układ pomiędzy aparatami telefonicznymi i komputerami osobistymi
Element integracyjny składa się z systemu komputerowego, z oprogramowania i z elementu łączącego SDLC lub ISDN lub Euro ISDN z oprogramowaniem wewnętrznym.
Zalety wynalazku polegają na tym, że możliwe jest połączenie urządzenia telefonicznego z urządzeniem przetwarzania danych w taki sposób, że wszystkie funkcje systemu przetwarzania danych mogą być wykorzystywane w czasie użytkowania urządzenia telefonicznego. Gwarantuje to zestawienie połączeń sterowane przy pomocy danych z
-funkcją wybierania
-łączeniem
-przełączaniem
-rozłączaniem
-złączaniem procedury odpytywania
-odłączeniem
-przekazaniem
-trybem maklerskim
-złączeniem procedury konferencyjnej z wieloma abonentami
-zgłoszeniem
-systemem nadzorującym
-z odpytaniem stanu połączenia
-z określeniem stanu abonenta
-funkcję sterowania parametrów
-równoległe lub równoczesne przesyłanie faxu i przesyłanie danych przy utrzymaniu łączności słownej i transmisji danych
172 815
Dalsze zalety wynalazku to wysterowanie cyfrowych aparatów telefonicznych z wprowadzeniem danych poprzez system telekomunikacyjny i informatyczny oraz identyfikacja abonenta wywołującego poprzez ISDN lub Euro-ISDN protokołem 1TR6 lub przyszłym protokołem
ΙηΤΊ^^Ι 'W nr^/npHbn nwnrii ciApi Τ ΔΝ rnnip hvr Vnntvnnnu/«n3 ł qp7nnćp ełnuma HU πτνί-Ι'Λ . » ’ z_ij vo τ > «χχ i ο χ—«χ xx ’ . o . j O ΛΚ^*. · lójOzji ulv ». u 1 IX, Ut GlO j UVV wania tych systemów łączności słownej i przesyłania danych konieczne są proste aparaty telefoniczne bez funkcji dodatkowych
Poniższe cechy użytkowe należy uznać za dalsze zalety:
- to rozwiązanie nie wymaga w stosunku do istniejących wykonań standardowych żadnego dodatkowego fizycznego nakładu, gdyż wykorzystywane są wyłącznie istniejące interfejsy standardowe TK;
-nie jest konieczny żaden dodatkowy nakład logiczny - wszystkie protokoły pozostają niezmienione;
-nie powstaje sytuacja wąskiego gardła dla użytkowników, gdyż oba systemy (sieć telefoniczna i urządzenie przetwarzania danych) są użytkowane oddzielnie do siebie;
-nic występuje żadne dodatkowe ryzyko wynikające z integracji techniczno-łączeniowej tcgracyjncgo; w przypadku awaru uowolncgo z elementów glemeniu integidelementu iii cyjoego utrzymana zostaje funkcja własna sieci telefonicznej oraz urządzenia przetwarzania danych (gotowość eksploatacyjna);
-zapewniona jest pełna ochrona nakładów inwestycyjnych poniesionych na systemy operacyjne dla oprzyrządowania do celów przetwarzania zawierają jedynie standardowe uzupełnienia, np. w postaci
-elementu integracyjnego oraz
- interfejsu dla sieci telefonicznej i urządzenia przetwarzania danych
Wynalazek zostanie objaśniony w dalszej części na podstawie rysunku. Dla zaspokojmia zapotrzebowania na usługi telekomunikacyjne, konieczne jest, aby systemy łączności słownej i przesyłania danych były konfigurowane w sposób bardziej ekonomiczny i w tym zakresie potrzeba systemu integrującego rysuje się najostrzej.
Przedstawiona na rysunku konfiguracja połączeń dla integracji systemów przetwarzania danych przy korzystaniu z urządzeń telefonicznych zostanie dla lepszej ilustracji przedstawiona na przykładzie urządzenia telefonicznego, które jest połączone na zewnątrz z publiczną siecią telefoniczną ISDN lub Euro-ISDN oraz przykładowo z trzema komputerami osobistymi poprzez sieć LAN, jak i z trzema aparatami telefonicznymi. Należy jednak podkreślić, ze ta konfiguracja połączeń może zostać zrealizowana także z przewidzianym do tego celu oprogramowaniem dla analogowych urządzeń telefonicznych.
Gdy abonent wywołujący wybierze poprzez telefoniczną sieć publiczną TSDN Euro-ISDN ego użytkownika dysponującego aparatem telefonicznym 2 i zestawione zostanie połączenie, wówczas połączenie jest realizowane za pośrednictwem urządzenia telefonicznego 3 oiaz przewodu a bezpośrednio z aparatem telefonicznym 2. Równocześnie za pomocą komputera osobistego 4, któremu przyporządkowany jest aparat telefoniczny 2, utworzone zostaje połączenie z urządzeniem telefonicznym 3 poprzez przewód b oraz z elementem integracyjnym 5, składającym się z systemu komputerowego 6, oprogramowania 7 oraz elementu łączącego sDlC 8 lub ISDN z oprogramowaniem wewnętrznym z wykorzystaniem przewodu c oraz z LAN 9 przy udziale serwera LAN 10 za pomocą przewodu d oraz przewodu e. Za pomocą tego połączenia jest realizowana każda funkcja wybierania, identyfikowane jest zgłoszenie przychodzące, a wszystkie dane zostają pokazane na komputerze osobistym 4 Działanie to jest realizowane przez element integracyjny 5 w taki sposób, że w przypadku obecności rozmowy przychodzącej na aparacie telefonicznym 2 urządzenie telefoniczne 3 przekazuje bezzwłocznie elementowi integracyjnemu 5 sygnał poprzez przewód b, który element integracyjny 5 przekazuje w postaci rekordu zowinrojącngo odpowiednie informacje poprzez LAN 9 do przynależnego komputera osobistego 4. Możliwe jest przy tym bezpośrednie przekazanie abonentowi wywołującemu danych informacji z serwera LAN 101 jego bazy danych równocześnie ze zgłoszeniem rozmowy przychodzącej. W przypadku, gdy wybrany przez abonenta wywołującego użytkownik z aparatem 2 nie jest użytkownikiem kompetentnym, wówczas ten ostatni może przez wykorzystanie klawiatury swojego komputera osobistego 4 i przesłanie rekordu poprzez przewód e doprowa6
172 815 dzić do tego, że LAN 9 za pośrednictwem przewodu c do elementu integracyjnego 5 spowoduje, że za pośrednictwem sygnału wygenerowanego przez element integracyjny 5, przesyłanego przez przewód b do urządzenia telefonicznego 3, a stąd poprzez przewód a, wywołany zostaje kompetentny użytkownik np. dysponujący aparatem telefonicznym 11 Także w tym przypadku wszystkie konieczne dane zostają bezwłocznie po zestawieniu połączenia pokazane na przynależnym komputerze 12, pod wpływem sygnałów urządzenia telefonicznego 3, które zostały przetworzone w elemencie integracyjnym 5 w rekord i poprzez LAN 9 przy wykorzystaniu bazy danych serwera LAN 10 oraz odpowiednich przewodów c; d; e przesłane do komputera osobistego 12, przez co możliwe jest natychmiastowe podjęcie łączności W przypadku, gdy wybrany kompetentny użytkownik lub kompetentny użytkownik do którego zostało przełączone połączenie np. na aparacie 11 uzna za konieczne włączenie dalszego kompetentnego użytkownika, lub kilku kompetentnych użytkowników dla wyjaśnienia pytań i danych abonenta wywołującego, użytkownik ten może za pomocą klawiatury swojego komputera osobistego 12 i przez przekazanie rekordu w sposób opisany powyżej włączyć poprzez inteligentne urządzenie telefoniczne 3 tych wszystkich kompetentnych użytkowników do udziału w sesji konferencyjnej poprzez zestawienie połączenia w taki sposób, ze wszystkie aparaty telefoniczne 2; 11; 13 oraz komputery osobiste 4; 12; 14 są połączone ze sobą. Przy takiej konfiguracji dane i informacje mogą być przekazywane abonentowi wywołującemu przez wszystkich uczestników konferencji i na odwrót abonent wywołujący może przekazywać dane i informacje wszystkim uczestnikom konferencji. Możliwe jest również przesyłanie danych pomiędzy kompetentnymi uczestnikami konferencjj., niezależnie od tego, czy w proces komunikacji słownej lub przesyłania danych włączony jest abonent wywołujący.
Równolegle do wyżej wskazanej łączności słownej i transmisji danych istnieje możliwość przesłania faxu przez każdego kompetentnego abonenta abonentowi przychodzącemu. To równoczesne lub równoległe przesłanie faxu przy utrzymaniu łączności słownej i transmisji danych następuje poprzez połączenie komputera osobistego 4, 12, lub 14, poprzez przewód c z elementem integracyjnym 5, który składa się z systemu komputerowego 6, oprogramowania 7 oraz elementu łączącego SDLC lub ISDN 8, który zawiera wewnętrzne oprogramowanie i poprzez przewód b urządzenia telefonicznego 3 z publiczną siecią telefoniczną ISDN lub Euro-ISDN, a w ten sposób z abonentem przychodzącym, poprze/ wykorzystanie klawiatury osobistego 4, 12 lub 14. *
Użyte oznaczenia:
Publiczna sieć telefoniczna ISDN lub Euro ISDN
Aparat telefoniczny przy komputerze osobistym 4
Urządzenie telefoniczne
Komputer osobisty przy aparacie telefonicznym 2
Element integracyjny
System liczący
Oprogramowanie
Element łączący SDLC lub ISDN
Sieć LAN
Serwer LAN
Aparat telefoniczny przy komputerze osobistym 12
Komputer osobisty przy aparacie telefonicznym 11
Aparat telefoniczny przy komputerze osobistym 14
Komputer osobisty przy aparacie telefonicznym 13 a; b; c, d Przewody
172 815
172 815
Departament Wydawnictw UP RP. Nakład 90 egz. Cena 2,00 zł

Claims (2)

  1. Zastrzeżenia patentowe
    1. Konfiguracja połączeń dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych (EPD) przy korzystaniu z urządzeń telefonicznych, zawierająca komputery osobiste połączone w sieci komputerów i telefonów, znamienna tym, że ma element integracyjny (5), który jest połączony za pośrednictwem przewodu (b) i urządzenia telefonicznego (3) z publiczną siecią telefoniczną ISDN lub Euro ISDN (1), a z drugiej strony poprzez przewód (c) i sieć LAN (9) oraz przewód (d) jest połączony z serwerem LAN (10) a poprzez przewód (e) z komputerami osobistymi (4,12,14) przy czym aparaty telefoniczne (2,11,13) i komputery osobiste (4,12,14) są
    1 1 · . 1 r · połączone z urządzeniem telefonicznym.
  2. 2. Konfiguracja według zastrz. 1, znamienna tym, że element integracyjny (5) składa się z systemu komputerowego (6), z oprogramowania (7) i z elementu łączącego SDLC lub ISDN, lub Euro ISDN (8) z wewnętrznym oprogramowaniem
PL94310477A 1993-03-05 1994-02-26 Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych(EPD) przy korzystaniu z urzadzen telefonicznych PL PL PL PL172815B1 (pl)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
DE9303214U DE9303214U1 (de) 1993-03-05 1993-03-05 Schaltungsanordnung zur Integration von EDV-Systemen bei der Benutzung von Telefonanlagen
PCT/DE1994/000229 WO1994021091A1 (de) 1993-03-05 1994-02-26 Schaltungsanordnung zur integration von edv-systemen bei der benutzung von telefonanlagen

Publications (2)

Publication Number Publication Date
PL310477A1 PL310477A1 (en) 1995-12-11
PL172815B1 true PL172815B1 (pl) 1997-11-28

Family

ID=6890216

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PL94310477A PL172815B1 (pl) 1993-03-05 1994-02-26 Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych(EPD) przy korzystaniu z urzadzen telefonicznych PL PL PL

Country Status (6)

Country Link
US (1) US5631953A (pl)
EP (1) EP0687402B1 (pl)
DE (4) DE9303214U1 (pl)
ES (1) ES2089986T3 (pl)
PL (1) PL172815B1 (pl)
WO (1) WO1994021091A1 (pl)

Families Citing this family (24)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE4408598A1 (de) * 1994-03-15 1995-09-21 Sel Alcatel Ag Telekommunikationssystem und Telekommunikationsendeinrichtung
DE4441685A1 (de) * 1994-11-23 1996-06-05 Csb Syst Software Entwicklung Schaltungsanordnung zur Sprach-, Daten- und Bildkommunikation bei der Benutzung von Telefonanlagen
DE19508076C2 (de) * 1995-03-08 1998-04-30 Csb Syst Software Entwicklung Schaltungsanordnung zur Integration eines Sprachsystems in EDV-Systeme und Telefonanlagen, die an das öffentliche Telefonnetz angeschlossen sind
DE19514043A1 (de) * 1995-04-13 1996-10-17 Sel Alcatel Ag Lokales Netz für den Einsatz in der Bürokommunikation und Schaltungsanordnung dafür
DE19514616A1 (de) * 1995-04-25 1996-10-31 Sel Alcatel Ag Kommunikationssystem mit hierarchischer Serverstruktur
EP0898834A1 (de) * 1996-05-15 1999-03-03 Siemens Schweiz AG Rechnergesteuertes kommunikationssystem
EP0836295A3 (en) * 1996-09-23 1999-09-22 International Business Machines Corporation Control of a telephone switching system over a digital information network
WO1998013995A1 (en) * 1996-09-25 1998-04-02 British Telecommunications Public Limited Company Network-based conference system
CA2197517C (en) * 1997-02-13 2002-01-15 Mitel Corporation Database access server for pbx
DE19742921A1 (de) * 1997-09-29 1999-04-01 Cit Alcatel Verfahren zum Bereitstellen von Funktionen an einem Endgerät für ein Telekommunikationsnetz, sowie Endgerät und Datenbereitstellungseinrichtung hierfür
EP0905955A3 (de) * 1997-09-29 2003-08-06 Alcatel Verfahren zum Bereitstellen von Funktionen an einem Endgerät für ein Telekommunikationsnetz, sowie Endgerät und Datenbereitstellungseinrichtung hierfür
DE19808941C2 (de) * 1998-03-03 2001-11-29 Siemens Ag Übertragung von Namensinformationen über das öffentliche Euro-ISDN-Netz
US6028867A (en) * 1998-06-15 2000-02-22 Covad Communications Group, Inc. System, method, and network for providing high speed remote access from any location connected by a local loop to a central office
DE19828485A1 (de) * 1998-06-25 1999-12-30 Siemens Ag Verfahren zur Steuerung einer Telekommunikationsanlage durch einen Computer und zugehörige Schnittstellen zwischen einem Computernetzwerk und einem Datenkanal sowie zwischen dem Datenkanal und der Telekommunikationsanlage
US6853647B1 (en) 1999-02-17 2005-02-08 Covad Communications Group, Inc. System method and network for providing high speed remote access from any location connected by a local loop to a central office
FR2792480B1 (fr) * 1999-04-19 2001-06-15 France Telecom Systeme de mise en oeuvre de services telephoniques
DE19928070A1 (de) * 1999-06-14 2000-12-21 Deutsche Telekom Ag Schaltungsanordnung zur Bereitstellung von Desktop-Funktionalitäten für Telekommunikationsendgeräte bei der computergestützten Telekommunikation
DE10035216A1 (de) * 2000-02-22 2001-08-30 Thomas Steinig Adapter zur Verbindung von Telekommunikation-Endgeräten wie Telefongerät/Faxgerät mit einem Computer
DE50308487D1 (de) 2002-09-06 2007-12-13 Siemens Entpr Communications Verfahren zum Verwalten von Daten in einer automatischen Anrufverteilung
US8145503B2 (en) 2005-02-25 2012-03-27 Virtual Radiologic Corporation Medical image metadata processing
US8195481B2 (en) 2005-02-25 2012-06-05 Virtual Radiologic Corporaton Teleradiology image processing system
US7729928B2 (en) 2005-02-25 2010-06-01 Virtual Radiologic Corporation Multiple resource planning system
US8229761B2 (en) 2005-02-25 2012-07-24 Virtual Radiologic Corporation Enhanced multiple resource planning and forecasting
US8503411B1 (en) * 2006-11-21 2013-08-06 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Method and apparatus for providing a VoIP server in a wireless integrated devices

Family Cites Families (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE3733650C3 (de) * 1986-10-06 1997-04-03 Canon Kk System und Verfahren zur Nachrichtenübermittlung
DE3643614C2 (de) * 1986-12-19 1996-08-29 Siemens Ag Modular aufgebautes Kommunikationssystem
US4796293A (en) * 1987-12-18 1989-01-03 Communications Network Enhancement Inc. Enhanced dedicated teleconferencing system
US4866758A (en) * 1988-10-31 1989-09-12 American Telephone And Telegraph Company Phone management server for use with a personal computer LAN
US4949373A (en) * 1989-01-06 1990-08-14 International Business Machines Corporation Host load balancing
DE3923125A1 (de) * 1989-07-13 1991-01-24 Standard Elektrik Lorenz Ag Universelle isdn-teilnehmeranschlussbaugruppe
US5181239A (en) * 1990-08-09 1993-01-19 Rolm Systems Call tagging user information in a telephonic environment
JPH04111557A (ja) * 1990-08-30 1992-04-13 Canon Inc ファクシミリ・電子メール変換通信装置
DE4101885A1 (de) * 1991-01-23 1992-07-30 Standard Elektrik Lorenz Ag Telekommunikationsanlage
DE4221474C2 (de) * 1992-06-30 1994-07-14 Siemens Ag Kommunikationssystem für Mehrdienste-Kommunikationsendeinrichtungen in lokalen Netzen
DE4221440A1 (de) * 1992-06-30 1994-01-05 Hotec Elektrohandels Gmbh Weckrufeinrichtung
DE4226332A1 (de) * 1992-08-08 1994-02-10 Sel Alcatel Ag Verfahren und Vorrichtung zum schnellen Datenaustausch
FR2700651B1 (fr) * 1993-01-15 1995-04-07 Matra Communication Procédé et terminal de visiophonie permettant l'accueil, et éventuellement l'appel, par un poste téléphonique.

Also Published As

Publication number Publication date
EP0687402B1 (de) 1998-04-08
DE4330031C2 (de) 1996-03-14
DE59405648D1 (de) 1998-05-14
DE4406354C2 (de) 1996-07-18
DE4406354A1 (de) 1994-09-08
WO1994021091A1 (de) 1994-09-15
PL310477A1 (en) 1995-12-11
DE4330031A1 (de) 1994-09-08
ES2089986T3 (es) 1998-06-01
ES2089986T1 (es) 1996-10-16
US5631953A (en) 1997-05-20
DE9303214U1 (de) 1993-04-22
EP0687402A1 (de) 1995-12-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
PL172815B1 (pl) Konfiguracja polaczen dla integracji systemów elektronicznego przetwarzania danych(EPD) przy korzystaniu z urzadzen telefonicznych PL PL PL
US5619557A (en) Telephone switching system and method for controlling incoming telephone calls to remote agents and for collecting and providing call data
US5862134A (en) Single-wiring network for integrated voice and data communications
EP0367455A2 (en) Phone management server for use with a personal computer lan
JPH0279543A (ja) サービス総合ディジタル網のためのディジタルサブスクライバターミナルを一体化したマイクロコンピュータ
CA2225271C (en) Telephone exchange apparatus
EP0542705A2 (en) An arrangement for interface adaptation to a digital telecommunications network
EP0430534A1 (en) Control of non-locally switched telecommunication services
DE4212102B4 (de) Computergestütztes Fernsprechanwendungssystem
US7599477B2 (en) Telephone system using one or several micro-computers
CN1325210A (zh) 在采用互联网协议传送语音的网关中处理去话呼叫的方法
EP0691796B1 (de) Netzabschlusseinrichtung
WO2000014943A1 (en) Telephone network for a structured item and telephone communication system between remote structured items using this network
CN100411412C (zh) 利用来电显示传送和接收电话呼叫控制信息的方法和装置
GB2132449A (en) Decentralised PABX
US6408055B1 (en) Electronic mail pop-up control system
US6856681B2 (en) Device for connecting a data processing device to a telecommunications system
CN114244959B (zh) 一种基于pcm系统的业务处理方法及装置
US6310864B1 (en) Voice echo cancellation for SVD modems
JPH01183950A (ja) 電話交換システムにおける通話ルート指定方法
DE4205814A1 (de) Isdn-fernsprechnebenstellenanlage
JPH06197119A (ja) アナログ回線用非同期転送モード加入者回路
KR970002744B1 (ko) 협대역 종합정보통신망용 교환기에서의 내부직통호 서비스 처리 방법
US6980554B2 (en) Method and apparatus for connecting lines in line concentrator of switching system
JP2836841B2 (ja) ダイヤルイン着信方法