TW201923674A

TW201923674A - 消費產品的保證的追踪方法

Info

Publication number: TW201923674A
Application number: TW107137061A
Authority: TW
Inventors: 永健許; 錦明呂
Original assignee: 香港商時威８８有限公司
Priority date: 2017-11-20
Filing date: 2018-10-19
Publication date: 2019-06-16
Also published as: CN110060067A

Abstract

本發明揭露一種驗證產品保證的方法。該方法的步驟包括提供產品；將產品放入包裝內；包裝上標有產品的追踪裝置，其可供掃描器讀取；除非包裝已被打開，否則放置在包裝內的認證裝置在實體上不可觸及；認證裝置包含認證代碼；當掃描器讀取裝置中的認證代碼並將其發送到認證伺服器以認證產品時，伺服器會產生連接到產品的第一個購買者的帳戶的保證代碼。

Description

消費產品的保證的追踪方法

本發明係有關於防假冒的技術的領域，尤其是有關於電子的保證系統。

在過去幾十年中，消費主義的興盛使產品的假冒活動也相應地增加。為了證明某些產品是真品，已經有人提議在產品出廠前將各個產品貼上實體標籤。除非使用特殊的去標籤裝置，否則這些標籤無法被拆卸。此外，各個標籤都是唯一可識別的。由於這些標籤不容易被偽造或從產品中移除，所以附有這種標籤的產品可以被認為是真品。這些標籤可以是雷射光標籤或防偽環，且各個標籤都含有提供唯一身份的驗證碼。

標籤可以經由電子方式讀取或掃描包含其中的認證碼，並經由自動電話語音系統或網路將代碼發送到認證識別的伺服器上。如果伺服器識別出認證碼，則伺服器將確認標籤的真實性。以此方式，貼有標籤的產品被認為是真品。

這些標籤甚至已被應用於現有產品，如中國地區流行的大閘蟹。

為了防止包含於標籤中的認證代碼被偷竊，各個標籤被設計成如果試圖打開標籤就會無法修復。破損的標籤將表示有人試圖更改或篡改標籤，可使消費者懷疑附有破損標籤的產品的真實性。

為了進一步提高安全性，每次檢查標籤真實性的嘗試都會被記錄在伺服器中。如果存有一段驗證碼的偽造副本，則比起產品擁有者實際進行的驗證，在伺服器上會有更多的驗證相同標籤的嘗試的記錄。換句話說，如果在對同一標籤進行驗證時出現意外更多的嘗試次數，則意味著該標籤不是唯一的，且於某處存有標籤的偽造。這將提醒擁有者，貼有包含相同認證碼的標籤的產品可能是偽造的。但是，如果存在偽造標籤，則第一個進行查詢以驗證標籤的人將會不知道偽造標籤的存在。只有至少進行第二次嘗試來驗證標籤的人，才能夠檢測到自己沒有做過的早期的認證嘗試，從而洩露出偽造標籤的存在。

標題為「多功能產品防偽識別系統及其防偽識別方法」的專利案CN201210288489.8描述了該習知技術的一種版本，其使用實際上包括印刷的條形碼和電子標籤的單個的追踪標籤。有關貼有標籤的產品的訊息存儲在伺服務中，同時還記錄了驗證標籤的所有查詢嘗試。該方法的缺點是使用單個的追踪標籤來獲得關於產品和產品轉移的訊息。但是，沒有與標籤中的訊息有關的隱私。因而在原始標籤發行之前，也可以製作假冒標籤並將其發行到市場上。

標題為「防偽標籤系統」的CN201310546388.0專利案揭露了一種一次使用兩個產品追踪代碼的方法，使得即使當不能使用其中一個追踪代碼時也可以執行標籤的認證。

標題為「雙ID防偽方法和系統」的US2014/0095398專案揭露了使用兩種防偽代碼來防止標籤的偽造。第一個防偽代碼是零售商的代碼，第二個防偽代碼是產品代碼。必須將兩個代碼提供給驗證伺服器，以便伺服器可以驗證該標記。這種方法的缺點是零售商必須在產品出廠前已經被確定，這嚴重限制了選擇零售商的自由。

這些方法都不能有效地防止標籤中的認證代碼的被盜。此外，這些方法都沒有有效地解決在伺服器上多次檢查標籤的真實性時可能出現的混淆。因此，希望能提供一種改進的方法和附隨的系統或裝置，以提供減少這些問題的可能性。

此外，這些方法都不能確保給合法擁有者發放產品的保證的數字許可證。

因此，希望能提供一種方法和任何隨附的裝置，以確保產品可以為擁有者的利益進行認證，並且還可以給合法擁有者發放任何產品的保證。

在第一方面，本發明提出了一種驗證產品的保證的方法，其包括以下的步驟：提供產品，將產品放入包裝中，包裝上標有產品的追踪裝置，其可供掃描器讀取；除非包裝已被打開，否則放置在包裝內的認證裝置在實體上不可觸及；認證裝置包含認證代碼；當掃描器讀取裝置中的認證代碼並將其發送到認證伺服器以認證產品時，伺服器會產生連接到產品的第一個購買者的帳戶的保證代碼。

有利地，現在僅在用戶確認其購買時可以提供產品的保證給用戶。

較佳地，該方法還包括以下的步驟：接收產品的第二購買者的賬戶；將產品的第一個購買者的帳戶替換為產品的第二個購買者的帳戶。

有利地，現在可以提供產品的保證給新的擁有者，使得新的擁有者也可以享有保證。

較佳地，保證是條形代碼，其存儲在當前購買者的智慧型手機中。

在第二方面，本發明提出了一種驗證產品的保證的方法，其中保證是存儲在當前購買者的智慧型手機中的條形代碼。

101‧‧‧產品

103‧‧‧包裝

105‧‧‧追踪裝置

107‧‧‧認證裝置

201‧‧‧標籤

203‧‧‧裂縫

401‧‧‧QR代碼

403‧‧‧相機

405‧‧‧智慧型手機

407‧‧‧伺服器

505‧‧‧新智慧型手機

601、603、605、607、609、611、613、615、617、619‧‧‧步驟

茲請參照顯示本發明的可能佈置的附圖，來進一步描述本發明將是合宜的。附圖中相同的數字表示相同的部分。本發明的其它佈置是可能的，因此附圖的特殊性不應被理解為要取代本發明的前面的描述的一般性。

圖1顯示本發明的一個實施例；圖2顯示圖1的實施例中所使用的可能的認證標籤；圖3顯示從包裝中取出的第一實施例的產品；圖4顯示認證代碼如何使用於圖1的實施例中；圖5顯示圖1的實施例的保證如何被轉移；和圖6是顯示圖1的實施例如何被提供和被使用的流程圖。

圖1顯示可以由銷售櫃檯購買到的消費產品101。產品101保持在保護包裝103或包裹內。包裝103標記有追踪裝置105。追踪裝置105用於識別產品101並確定產品101是在物流和銷售管道中的哪個階段。

通常，追踪裝置105包含追踪代碼。處理產品101的任何人，例如收銀員，都可以接近追踪裝置105，以便讀取追踪代碼。在一些較佳的實施例中，追踪裝置105是條形代碼，其可以被條形代碼掃描器讀取。然而，在最簡單的實施例中，追踪裝置105可以僅僅是貼紙或標籤，其上可以是數字代碼而使用於產品101的銷售點。當收銀員將追踪代碼掃描或輸入收銀系統時，收銀系統將追踪代碼發送到遠程伺服器，該遠程伺服器會記錄產品101已出售給顧客。

此外，當產品101離開工廠時，可以掃描追踪代碼，並存儲在商店或百貨公司中。以這種方式，追踪裝置105可用來確定產品101在物流鏈中的位置。

通常，追踪裝置105由可破裂的貼紙製成，其一旦粘貼到產品101上就不能將其移除。圖2顯示可破裂的貼紙201的示意圖。貼紙201預先製有切入它的裂縫203。可以將貼紙201從其背襯紙上移除並粘貼到表面上。然而，一旦粘貼到表面上，如果試圖將標籤201從表面上移除，則標籤201將會沿著裂縫203撕開。可用於可破裂貼紙的替代裝置包括RFID或藍芽標籤。然而，對於藍芽標籤，必須在包裝103外部提供有電池的存取。

一旦伺服器接收到追踪代碼，伺服器就會記錄產品101已經售給顧客，且伺服器準備好接受認證產品101的請求。

為了認證產品101的目的，產品101還附有認證裝置107。然而，不同於追踪裝置105，認證裝置107不容易被任何人取得，甚至收銀員也不能。認證裝置107被保持在包裝103內。為了取得認證裝置107，任何人必須先打破包裝。因此，如果產品101尚未售出而包裝103顯示有被篡改的跡象，則顧客通常會被提醒拒絕產品101且產品101和認證裝置107可能都已被替換。

圖3顯示從包裝103中取出的產品101。在圖3中，顯示認證裝置107被貼在產品101本身上。較佳地，產品101被嵌入認證裝置107。對於不能嵌入認證裝置107或以某種方式不可逆地附加認證裝置107的產品101s，產品101的包裝103則被用來保護認證裝置。直到有人打開包裝103。然而，認證裝置107很可能只是簡單地被貼到包裝103的內表面上。

當從包裝103取出產品101時，顧客能夠取得被保護在包裝103內的認證裝置107。認證裝置107在工廠中，大約在追踪裝置105被粘貼到包裝103的外部的同一時間，被粘貼到包裝103內的產品101上。認證裝置107包含認證代碼，該認證代碼可被用來驗證產品101是否是真品。

包含在認證裝置107中的認證代碼和包含在追踪裝置105中的追踪代碼被建立成為一對，其配對僅為製造商所知。因此，被銷售的產品101帶有兩個實體識別的裝置，一個是追踪裝置105，另一個是認證裝置107。

在較佳實施例中，認證裝置107是印刷的QR代碼。QR代碼(是快速響應代碼Quick Response Code的縮寫)是一種矩陣條形代碼(或二維條形代碼)，且是一種機器可讀的光學標籤，其包含有關其附加事項的訊息。如圖4所示，為了使用QR代碼，用戶只需用他的智慧型手機或類似的光學裝置拍攝代碼的照片，且經由合適的應用程式將代碼發送到適當的伺服器。不同於文本代碼，QR代碼不能被人類讀和寫而輕易地被複製。

如圖4所示，顧客然後經由他的智慧型手機405的相機403拍攝QR代碼401的照片，並將QR代碼發送出去以在製造商的網站或製造商的智慧型手機應用程式進行認證。當製造商的伺服器407接收到認證代碼時，伺服器407利用所購買的產品101的訊息響應網站或智慧型手機應用程式，例如產品101的標識、製造日期、銷售地點等，以認證產品。依這種方式，顧客將能夠判斷產品101是否是真品。

伺服器407接收關於追踪裝置105和已經被使用的認證裝置107的訊息的順序也可以被用於安全性方面。通常，認證裝置107必須僅在追踪裝置105已經由銷售點處的收銀員讀取之後才會到達伺服器407。如果任何客戶使用認證代碼來驗證他的產品101，且在從收銀員接收追踪裝置105來提醒伺服器407之前認證已到達伺服器407，則意味著認證裝置107必是被盜裝置或者產品101，即使是真品，也必已經被盜。這也可以防止有人重複使用追踪代碼和認證代碼。例如，某人可能試圖保持原包裝103完好無損並重新使用它來包裝偽造產品101，或者實際產品101可能被盜或非法轉售。此外，驗證代碼可被偽造者複製並應用於許多偽造產品101上，如果伺服器407注意到某些客戶已經嘗試在追踪代碼被收到之前就已驗證產品101，則它可能注意到市場中存在偽造的驗證代碼，。

當伺服器407以適當的順序接收到認證時，亦即，在追踪代碼被接收到之後，伺服器407就可以產生保證代碼。保證代碼被發送到與產品101的擁有者(其可以是客戶或合法地接收產品101的人)的個人帳戶相關聯的認證裝置107上。保證代碼可以是文本代碼或連接到客戶帳戶的QR代碼。也就是說，客戶通常被邀請在製造商的網站上線上建立帳戶。該帳戶較佳地被連接到客戶的智慧型手機號碼，以便可以經由他的智慧型手機405促成對他的客戶帳戶的打開的確認。

保證僅在產品101已在伺服器407處經過認證時產生。保證代碼與追踪裝置被收銀員讀取並發送到伺服器407或當客戶將認證代碼發送到伺服器的時刻相關聯。這會記錄了當時的時間戳記，而開始了保證期的倒數計時。

當產品101需要修理或者如果產品101需要進一步服務(如軟體更新等等)時，保證代碼與認證裝置107或代碼必須一起呈現給修理櫃檯。缺少保證代碼會使修理櫃檯拒絕修理產品101。為了將產品101合法地轉移給另一個人，保證代碼和認證裝置107或代碼也必須被轉移。驗證代碼必須被註冊給新的擁有者的帳戶，該帳戶由其手機號碼確定，且保證也必須被轉移到他的帳戶。

在這種情況下，產品101的任何合法擁有者能夠以轉移的保證代碼來識別他自己而從較早的擁有者購買產品101。

為了使產品101可以作為禮品贈送或作為二手產品101出售，保證代碼必須是可轉移的。保證代碼可以經由電子郵件或其他方式從客戶的帳戶被轉移到新擁有者的存儲裝置。存儲保證代碼的新的存儲器較佳的是新擁有者的智慧型手機。伺服器407自動記錄接收到追踪代碼的那一天作為保證期的第一天，且開始保證期結束時的倒數計時。要在保證期內獲得服務，必須將認證代碼和保證代碼提交給製造商或服務中心。

圖5顯示保證代碼可以是QR代碼，其可以簡單地由新擁有者使用他的智慧型手機505從舊擁有者的智慧型手機405的屏幕上拍攝QR代碼的圖片來傳送。新智慧型手機505中的適當的應用程式可以被用來通知轉移給伺服器407。

較佳地，新擁有者還必須向製造商註冊帳戶，以便可將保證代碼轉移給他自己的帳戶。

較佳地，認證裝置107本身可以在從包裝103內取得之後被實體地保存。因此，如果有人從舊擁有者處購買產品101，且該新擁有者想要修理產品101時，則新擁有者必須取得認證裝置107與他一起送到維修中心並向服務中心提供保證代碼的副本。

有利地，保證代碼可以被用來阻止真實產品101的被盜。如果保證代碼尚未被轉移給新的擁有者，則維修中心可以認為產品101沒有被合法擁所有者所擁有。

跟據實施例的商品可包括高端的客戶產品101，例如具有需要產品101註冊的保證承諾的奢侈提包或手機。然而，在產品101具有保證期的情況下，製造商有義務提供維修或改進，在本發明中，為了識別保證目的的緣故，認證代碼不能被銷毀。

圖6是流程圖，其顯示可以用於一些實施例所採取的步驟。首先，在步驟601中，製造商製造產品101並將產品101放入包裝103中。而在步驟603中，製造商也將認證裝置107放置在包裝103內。然後，製造商密封包裝103，此可防止除了打開包裝103的人之外的任何人取得認證裝置107。為了允許產品101可被追踪，在步驟607中，製造商將追踪裝置105放置在包裝103上。因此，可以經由任何倉庫、百貨公司、貨架等地點來追踪產品101。然而，在步驟609中，收銀員在銷售點處可簡單地經由網路收銀系統掃描追踪代碼，在步驟609中，追踪代碼被發送到伺服器407以記錄產品101已被售出。此可警示伺服器407，從現在起的任何時間，認證裝置107可以被取得。然後在步驟611中，客戶打開包裝103以取得產品101，並從認證裝置107取得認證代碼，該認證代碼較佳地是QR代碼。顧客然後經由商家的智能電話應用程式或網站將QR代碼發送到伺服器407。伺服器407響應使用關於產品101的訊息，這允許用戶知道產品101已被驗證且是真實的。同時，在步驟613中，如果伺服器407在從客戶接收到認證代碼之前確定已從收銀員檢索到追踪代碼，則伺服器407確定已經進行了正當的銷售並產生保證代碼。在步驟615中，保證代碼被發送到客戶的手機。較佳的是，手機向伺服器407註冊。如果用戶希望將他的產品101出售或轉讓給另一個人，則在步驟617爭，另一個人將成為產品101的新擁有者。然後，客戶必須將保證代碼轉移給新的擁有者，例如經由短訊服務(SMS)或電子郵件等。當新的擁有者希望在維修中心修理或升級產品101時，在步驟619中，保證代碼必須被提供給維修中心。可選擇地，在不同的實施例中，認證代碼或整個認證裝置107必須與保證代碼一起被呈現。

儘管在前面的描述中已經描述了本發明的較佳的實施例，但是本領域技術人員應理解到，在不脫離本發明的申請專利範圍的情況下，可以對設計，構造或操作的細節進行許多變化或修改。

Claims

一種驗證產品之保證的方法，其包括以下的步驟：提供一產品；將該產品放入一包裝中；該包裝標有一產品追踪裝置，該產品追踪裝置可供一掃描器讀取；除非該包裝已被打開，否則放置在該包裝內的一認證裝置在實體上不可被觸及；該認證裝置包含一認證代碼；當該掃描器讀取該裝置中的該認證代碼並將該認證代碼發送到一認證伺服器以認證該產品時，該伺服器產生一保證代碼，該保證代碼被連接到該產品的一第一個購買者的帳戶。
如申請專利範圍第1項所述之驗證產品之保證的方法，其更包括以下步驟：收到該產品的一第二個購買者的帳戶；將該產品的該第一個購買者的帳戶替換為該產品的該第二個購買者的帳戶。
如申請專利範圍第2項所述之驗證產品之保證的方法，其中該保證代碼是一條形代碼，該條形代碼被存儲在當前購買者的智慧型手機中。
如申請專利範圍第1項所述之驗證產品之保證的方法，其中該保證代碼是一條形代碼，該條形代碼被存儲在當前購買者的智慧型手機中。
一種智慧型手機，其被適配以根據如申請專利範圍第1項至第4項中任一項所述之驗證產品之保證的方法傳送一產品的一保證代碼。