WO2006024286A2 - Verfahren und vorrichtung zum versenden von angebotsdaten - Google Patents

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WO2006024286A2
WO2006024286A2 PCT/DE2005/001532 DE2005001532W WO2006024286A2 WO 2006024286 A2 WO2006024286 A2 WO 2006024286A2 DE 2005001532 W DE2005001532 W DE 2005001532W WO 2006024286 A2 WO2006024286 A2 WO 2006024286A2
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Andreas Posmeck
Michael Dülm
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the invention relates to a method and a device according to the preambles of claims 1 and 12.
  • the presentation of all well-known tour operators takes place, among other things, in that the available travel offers are made available in catalogs.
  • a customer who wants to book a trip must therefore review the catalogs of all eligible tour operators. This can be done by the customer either visiting a travel agency and viewing the catalogs there or having the catalogs given to the travel agency or ordering them directly from the tour operator. In any case, therefore, the customer only gets to know the travel offers that were available when the catalogs went to press.
  • the tour operators put their travel offers on the Internet. In this case, when searching for travel offers, the customer must review the websites of all relevant tour operators and be online during this time.
  • FTP FiIe Transfer Protocol
  • FTP FiIe Transfer Protocol
  • These companies can regularly download the offer data of the organizers and compile an offer database with them, which can be downloaded according to certain conditions and via various interfaces, eg. B. over the Internet, are also available to the end customer.
  • offer databases contain all current offers of many different promoters in a timely manner.
  • the invention is therefore based on the technical problem of designing the initially described methods and devices in such a way that the customers are not necessarily dependent on the Internet, at least with regard to receiving object offers, and can be supplied with object offers determined at different times, without they must independently search the relevant catalogs, websites or databases.
  • Fig. 1 is a schematic block diagram of a device according to the invention.
  • Fig. 2 shows further details of the device according to Fig. 1;
  • FIG. 3 schematically shows a number of web pages that can be called individually when dialing into a desired database of the device according to FIGS. 1 and 2;
  • FIG. 4 shows in tabular form the input of an object request
  • FIG 5 shows an example of the device according to FIGS. 1 and 2 transmitted travel offer in the form of an MMS.
  • Fig. 1 and 2 show a device for sending offer data to customers, said offer data meet the criteria specified by the customer and transmitted to telecommunications terminals 1 of the customers.
  • the device is described specifically using the example of sending travel offers, although it is clear that the objects are also other objects such.
  • B. Kraft ⁇ vehicles, real estate, insurance or flight bookings can act.
  • Travel catalogs with provider catalogs, tour operators with other service providers or manufacturers, dealers or senders of products of various kinds and travel agencies with retailers or the like are made equal.
  • the apparatus contains three computers 2, 3 and 4 which are networked with one another and to which different functionalities are assigned. It contains the
  • Computer 2 of FIG. 2 a computing and processor part 5 and a memory part in the form a desired database 6, in which the customers can store their object requests 6a (FIG. 2) including the criteria defined by them and their customer-specific master data 6b.
  • customers either require a one-time Internet access, which is shown here as a standard personal computer (PC) 7 and is connected to the computer 2 via the Internet schematically indicated by the reference numeral 8.
  • PC personal computer
  • the usual keyboard of the PC 7 can be used.
  • a plurality of personal computers 7, 7a, 7b are connected to the computer 2 in order to indicate that, in principle, access to the computer 2 can be made from any Internet access.
  • FIG. 2 initially has a search section 10 which has a functionality which is largely comparable to that of a search engine.
  • the search section 10 is connected for this purpose via the Internet indicated here by the reference numeral 11 to at least one offer database 12 in which a plurality of object offers is stored.
  • This may preferably be a database operated by a service provider, which is regularly updated by regularly requesting special databases 12a, 12b (eg FTP server) provided by a plurality of tour operators and the object offers therein into the general offer database 12.
  • special databases 12a, 12b eg FTP server
  • Operated offer databases 12a, 12b query directly.
  • the computer 3 is controlled by special software so that when searching the offer database (s) 12, 12a and 12b only "passt ⁇ de", ie those object offers that searches in all specified by the customer Criteria (eg departure date, place of departure and arrival, destination, duration of travel, etc.) agree with the respective object request or at least substantially fulfill these criteria.
  • customer Criteria eg departure date, place of departure and arrival, destination, duration of travel, etc.
  • the object offers ascertained in this way are read out by means of the search section 10 and then transmitted from the computer 3 via a connection line 14 to the computer 4, which has the functionality of a transmission or transmission means which has the matching object offers via an associated Telecommunications network to the specified by the customer telecommunication terminals 1 (Fig. 1) passes.
  • the computer 4 has a transmission database 15 (FIG. 2) in which data sets 15a, 15b are stored, each of which contains an object offer determined by the computer 3 and to be sent to the customers.
  • the transmission means or the computer 4 contains at least one transmit computer 16 connected to the transmit database 15, which serves to search the transmit database 15 for data records 15a, 15b to be sent, these data records 15a, 15b possibly into a data format required for the transmission umzufor ⁇ men and then forward the converted data sets to a dedicated computer 17a, 17b, 17c, 17d of an operator of a data or telecommunications network 19 or to an intermediate, shown only in Fig. 1 service provider 18a, 18b, from where from they are sent to the computer 17a to 17d of the responsible for the respective terminal 1 (mobile phone) network operator.
  • the matching object offers could be sent via the Internet in the form of e-mails to the mail servers of providers of the customers.
  • the mail servers or the customer PCs by means of which the e-mails are retrieved from the mail servers, represent the terminals 1, and the telecommunications network 19 is the Internet.
  • the telecommunications network 19 is the Internet.
  • SMS Short Message Service
  • the best embodiment of the invention provides, however, to use as terminals 1 such phones that can also receive an MMS (Multimedia Messaging Service), and send the matching object offers in the form of at least one MMS.
  • MMS Multimedia Messaging Service
  • the e-mail addresses, telephone or fax numbers and data formats required for transmitting the object offers can be taken from the computer 3 by the customer's master data 6b stored in the desired data bank 6 of the computer 2.
  • a particularly advantageous variant of the described device provides to provide the computer 3 with a selection filter 20, the z. B. between the bids database 12, 12 a, 12 b or the search section 10 and the computer 4 is connected.
  • This selection filter 20 is programmed in such a way that the object offers read from an offer data base 12, 12a, 12b are subjected to a selection process which runs according to rules individually determined by the customer, and only those matching object offers read out are actually forwarded to the computer 4 that meet the preselected rules.
  • These rules may be z. B. that only the cheapest in at least one property object offers are allowed through. In this way, it is possible for the customer only the od in terms of price, location, family friendliness, travel time. The like. Cheapest offer to send or restrict the sent object offers at least on very few cheap offers.
  • the device described is provided with at least one text and / or image database 21 or networked.
  • This text and / or image database 21 can, as indicated in Fig. 2, z. B. be part of the computer 3.
  • this text and / or image database 21 can also be present at a separate location and be connected to the computer 3 and / or the computer 4 via connecting lines 22 and 23, which may be in particular Internet lines.
  • Query databases 12, 12a, 12b usually contain only a small amount of information about e.g. B. the location, the quality or the environment of the object offers underlying travel destinations. At most, the tour operators offer their re ⁇ each a unique object code, by means of which the customer od. Like., The od only at a travel agency. Like. Visible, inform about more details of the travel offer and compare with their own special wishes can. The additional text and / or image information significantly increases the saleability and attractiveness of the object offers.
  • the invention uses this object code when creating the text and / or image database in such a way that for each existing object code numerous additional text and in particular image information in the text and / or image database 21 are stored.
  • the image information consists in particular of images of the hotel and its surroundings, its premises or other interesting details.
  • the further text and / or image information can be mixed in various ways with the object offers read from the offer database 12, 12a, 12b.
  • One possibility is to connect the text and / or image database 21 with the search section 10 or the selection filter 20 in such a way that only addresses are added to the data records 15a, 15b read into the transmission database 15 which provide information in which Database and at which memory location in this database to find a particular record 15a, 15b further information can be found.
  • the information belonging to the addresses will be added to the sent e-mails, SMS or MMS only when the object offers are sent by the service provider 18a, 18b or the relevant network operator.
  • the device according to the invention is preferably provided with an accounting system 24 or connected to such.
  • the accounting system 24 is expediently connected via a connecting line 25 to the computer 2 and via a connecting line 26 to the computer 4.
  • the connecting lines between the various parts of the device can be designed differently depending on where these parts are arranged. It would be possible z. B., the computers 2, 3 and 4 at the same place and to connect locally by electrical lines directly to each other. Alternatively, the connecting lines 9, 14 between the computers 2, 3 and 4 and the connecting lines 22, 23 and / or 25, 26 but also regardless of where the components to be connected are spatially arranged, made via the Internet become. The same applies to the other lines 8, 11 and possibly additionally existing connection lines 27 between the computer 4 and the service providers 18a and 18b.
  • the described device is operated essentially as follows:
  • a customer wants to book a trip and inform himself about existing offers he chooses z. B. via a PC 7, 7a and 7b in the device, where he first passes to a homepage or start page 31 of the computer 2 as shown in FIG.
  • the rectangles shown in FIG. 3 each indicate an invocable page of the internet presence. If this is a new customer, this is forwarded from the start page 31 to a page 32 where he enters his e-mail address, telephone number and / or mobile number and preferably agrees to the terms of service and a cancellation policy. In addition, the customer can ask for the delivery of promotional material. Also a personal password is entered. Subsequently, the customer is redirected to a page 33 where he indicates a preferred payment method.
  • the customer If the charges required for the use of the device are to be charged by direct debit, the customer must first enter his personal master data (name, address, etc.), sign a customary contract with the operator of the device and send it to the operator (page 34 in FIG. 3). If the billing z. B. via a provider, a network operator od. Like., The customer is prompted on another page 35, from his PC or mobile phone whose number he has specified on page 32, an e-mail or SMS to the operator to send. In this way, the operator can verify the identity of the customer.
  • the customer arrives at a page 36 where he can specify his object (travel) wishes.
  • An example of this is shown in FIG. 4, wherein the design of the page 36, of course, can be chosen differently.
  • an OK command which leads to a page 37 with which all entries are visible again be made.
  • all inputs are fed via an output line 38 to the desired database 6. If a correction of the specified object wishes is desired, these can be retrieved from the desired database 6 via the pages 36, 37 and corrected (arrow 39 in FIG. 3).
  • the communication between the computer and processor part 5 and the desired database 6 is carried out in the manner commonly used in computers.
  • the part of the device containing the computers 3 and 4 starts automatically with the work. This runs on the computer 3 z.
  • B. periodic Endlos ⁇ process on the one hand the request database 6 is queried for existing orders or object requests, on the other hand, the offer databases 12, 12a, 12b are searched in the desired intervals by the customer according to the object wishes ent ⁇ speaking object offers.
  • the customer has z. For example, for the transmission of MMS messages, the period from January 1, 2004 to August 25, 2004 and as the interval of the MMS messages "weekly once" is given as Abumbleter ⁇ min ( Figure 4).
  • the computer 3 begins to search the offer databases 12, 12a and 12b, respectively, shortly before the respectively due notification for object offers.
  • All object offers that match the entered travel destination with regard to travel destination, travel duration, departure date and other specified criteria are combined into a list. In the simplest case, these object offers are all forwarded to the customer.
  • a preferred procedure is in the computer 3 based on the Object codes attached object codes checked whether in the text and / or image database 21 more information regarding special requests such. B. type and location of the hotels, child friendliness, etc. and possibly pictures are available. This further information is preferably compiled by the operator of the database 21 and stored in the database 21, if possible for each travel destination and / or hotel offered by the tour operators. If text information is available, it is preferably added immediately to the object offers read, while image information, as explained above, is added later.
  • the selection filter 20 On the basis of the object offers from the offer databases 12, 12a, 12b and the further text information from the text and / or image database 21, it is preferably checked in the selection filter 20 whether the object offers correspond to all representations (FIG. 4) voiced by the customer or if possible to come close. For this purpose, the criteria to be compared and possibly special requests are transmitted to the selection filter 20 directly from the desired database 5 (eg via a connection line 41 in FIG. After this selection then remains depending on the desire only a cheapest object offer left, which is forwarded alone or possibly with a few, him close object offers to the computer 4. This transmission may also be made conditional upon the same offers being made to the customer before.
  • the object offers passed by the selection filter 20 are stored in the broadcast database 15.
  • the latter is checked regularly by the at least one transmitter computer 16 for new entries. If there is a new record 15a, 15b before, this is read out and, if necessary, transformed into a data format, which is required for the subsequent transmission process.
  • This data record is then fed to the computer 17a to 17d of the relevant network operator, which operates the telecommunications network 19 assigned to the terminal 1 (eg customer's mobile) and contains the data record in the form of an SMS or, if the data record 15a, 15b, admixed images , transmitted in the form of an MMS.
  • the untreated data records 15a, 15b are supplied to the service provider 18a, 18b, who in turn retrieves any existing images from the respective database, adds these images to the data records and then produces the required data format before the data records are sent to one of the computers 17a be supplied to 17d of the relevant network operator and sent by them to the customer.
  • the transmission database 15 and / or the transmission computer 16 is finally connected to the accounting system 24 via the connection line 26.
  • the sending computer 16 can therefore send the accounting system 24 automatically any corresponding information for each successfully sent e-mail, SMS or MMS or the like.
  • This information is used by the billing system 24, for example, via an Internet connection 42 or the like at a bank 43 of the customer or at an account of its network operator or the like for each e-mail, SMS or MMS sent a certain amount of money debit.
  • the payment method agreed by the customer may be the billing system 24 z. B. in the request database 6, in which the master data 6b are stored, or the records 15a, 15b refer, if they are attached.
  • the customer himself can z. B. on the basis of the e-mail address, mobile phone number.
  • the billing system 24 can be set up so that it sums the sent messages / costs per customer at predetermined intervals in the send database 15. It would also be possible to effect the flow of money by the network operator or by a seller of mobile phone contracts by bank transfer / check, in which case the network operator must calculate what proportion of the amounts collected by the customer he himself retains or to the operator of the device according to the invention pours. How a secure billing system is installed in individual cases, is in the Principle indifferent.
  • the sending of information from the transmission database 15 to the customer takes place, for example, at specific times which the customer can specify together with his object wishes (FIG. 4) and in the likewise predetermined intervals (eg daily, monthly, etc.). ). It is understood that the intervals and times for the various messages can be largely arbitrary. Of course, prior to sending each e-mail, SMS, MMS or the like, it is checked in each case whether new offers are available in the offer databases 12, 12a, 12b in order to update the records 15a, 15b if necessary.
  • An object offer sent to the customer by means of an MMS can for example be formulated in accordance with FIG. 5.
  • the customer would like to accept an object offer, he or she can go to his travel agency with the relevant MMS or the like and book the trip according to the offer number indicated in FIG. 5. If, according to a preferred embodiment, the address of the web presence or the telephone number of the travel agency is specified in the offer MMS, via which the journey can be booked immediately, the customer can also contact the travel agency by telephone. Alternatively, the customer can finally send the travel agency an e-mail or the like with the respective offer number. In addition, the travel agency, possibly together with the customer present, via the PC 7 (Fig. 3) and reserved for the travel agency page 44, the object offer. Following the booking, the object request in the desired database 6 is deleted or marked as fulfilled.
  • the submission of the object offers can also be made via an e-mail which may contain any image information, for example.
  • the operator of the device according to the invention z. B. know the bank data, so that a proper payment / Ab ⁇ calculation is possible.
  • Advantages achieved by the invention consist in particular in the fact that the customer only receives those offers which correspond to his wishes or are at least very close.
  • the query of the offer databases 12, 12a, 12b takes place not only once, but periodically, so that the probability of obtaining a suitable object offer is comparatively large.
  • the customer can specify rules according to which the object offers read from the offer database 12, 12a, 12b are evaluated, weighted and selected.
  • the customer receives without his own help, if necessary, those images of hotels od. Like. Transmitted, which he otherwise would have to pick out laboriously from catalogs or from the Internet.
  • the booking process is largely automated. After the contract has been awarded by the customer in travel agencies or via the Internet, the travel agency can use the offer code and possibly further aids belonging to the project (eg the direct connection to the organizer booking system via page 44 in FIG. 3) quickly and without cumbersome Search processes in catalogs or the like. Make the booking.
  • each computer 2, 3 or 4 each transmit computer 16 and each database 6, 15 can be present multiple times to a large number of customers (eg 10,000) at high speed and more or less simultaneously to be able to serve.
  • a large number of customers eg 10,000
  • the Internet due to the possibilities offered by the Internet, in principle it does not matter where the various computers are. So it would be z. B. possible to arrange the computers 2, 3 and 4 in one and the same building or to distribute them to different places.
  • FIGS. 4 and 5 can have a completely different appearance if they are objects other than travel. It can be z.
  • the text and / or image Database especially when it comes to the booking of normal flights or the ordering of items, also completely missing.

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Description

Verfahren und Vorrichtung zum Versenden von Angebotsdaten
Die Erfindung betrifft ein Verfahren und eine Vorrichtung nach den Oberbegriffen der Ansprüche 1 und 12.
Seit der weltweiten Durchsetzung des Internet gibt es zahlreiche Datenbanken, in denen Objekte vielfältiger Art angeboten werden. Ein Interessent kann sich daher von einem Nutzergerät, insbesondere einem üblichen PC aus über einen Provider Zugang zum Internet verschaffen, dort die Website einer geeigneten Datenbank anwählen und anschließend die Datenbank nach für seine Zwecke festgelegten Kriterien durchsuchen. Das gilt im Prinzip unabhängig davon, um welches Objekt es sich im Einzelfall handelt und ob das Objekt eine Immobilie, ein Kraftfahrzeug, eine Reise od. dgl. ist.
Im speziellen Fall von Reiseangeboten erfolgt die Präsentation aller namhaften Reiseveranstalter unter anderem dadurch, daß die verfügbaren Reiseangebote in Katalogen zur Verfügung gestellt werden. Ein Kunde, der eine Reise buchen möchte, muß daher die Kataloge aller infragekommenden Reiseveranstalter durchsehen. Das kann dadurch erfolgen, daß der Kunde entweder ein Reisebüro aufsucht und die Kataloge dort einsieht oder sich die Kataloge beim Reisebüro mitgeben läßt oder auch direkt beim Reiseveranstalter bestellt. In jedem Fall lernt der Kunde daher nur diejenigen Reiseangebote kennen, die bei Drucklegung der Kataloge verfügbar waren. Alternativ stellen die Reiseveranstalter ihre Reiseangebote in das Internet. In diesem Fall muß der Kunde bei der Suche nach Reiseangeboten die Webseiten aller infrage- kommenden Reiseveranstalter durchsehen und während dieser Zeit online sein.
Schließlich bieten Reiseveranstalter ihre Reiseangebote auch auf andere Weise, z. B. in sogenannten FTP-Servern (FTP=FiIe Transfer Protocol) an, auf die aber nicht die Endkunden, sondern nur in der Touristikbranche tätige Firmen zugreifen können, gegebenenfalls nachdem sie mit den Reiseveranstaltern entsprechende Verträge abgeschlossen haben. Diese Firmen können die Angebotsdaten der Veranstalter regelmäßig herunterladen und mit ihnen eine Angebotsdatenbank zusammenstellen, die nach bestimmten Bedingungen und über verschiedene Schnittstellen, z. B. über das Internet, auch für die Endkunden verfügbar sind. Diese Angebotsdatenbanken enthal¬ ten zeitnah alle aktuellen Angebote vieler verschiedener Veranstalter. Bei der Durch¬ sicht der Angebote muß der Kunde allerdings wiederum permanent online sein.
Nachteilig an dieser Verfahrensweise ist vor allem, daß der Kunde selbst die vielfälti¬ gen Reise- bzw. Objektangebote durchsehen und mit von ihm festgelegten Kriterien wie Preis, An- und Abreiseort, Dauer, Personenzahl und anderen Sonderwünschen vergleichen muß. Nachteilig ist ferner, daß die Durchsuchung der Kataloge bzw. Webseiten der Reiseveranstalter sowie der speziellen Angebotsdatenbanken mehrfach erfolgen muß, da die zu einem bestimmten Abfragezeitpunkt zufällig vorhandenen Objektangebote meistens nicht sofort alle gewünschten Kriterien erfüllen.
Der Erfindung liegt daher das technische Problem zugrunde, die eingangs bezeichne- ten Verfahren und Vorrichtungen derart zu gestalten, daß die Kunden zumindest hinsichtlich der Entgegennahme von Objektangeboten nicht notwendigerweise auf das Internet angewiesen sind und mit zu unterschiedlichen Zeitpunkten ermittelten Objektangeboten versorgt werden können, ohne daß sie selbständig die einschlägigen Kataloge, Webseiten oder Datenbanken durchsuchen müssen.
Zur Lösung dieses Problems dienen die Merkmale der Ansprüche 1 und 12. Weitere vorteilhafte Merkmale der Erfindung ergeben sich aus den Unteransprüchen.
Die Erfindung wird nachfolgend in Verbindung mit den beiliegenden Zeichnungen an einem Ausführungsbeispiel näher erläutert. Es zeigen:
Fig. 1 ein schematisches Blockschaltbild einer erfindungsgemäßen Vorrichtung;
Fig. 2 weitere Einzelheiten der Vorrichtung nach Fig. 1;
Fig. 3 schematisch eine Anzahl von Webseiten, die beim Einwählen in eine Wunsch¬ datenbank der Vorrichtung nach Fig. 1 und 2 einzeln aufgerufen werden können;
Fig. 4 tabellarisch die Eingabe eines Objektwunsches; und
Fig. 5 ein von der Vorrichtung nach Fig. 1 und 2 beispielhaft übermitteltes Reiseange¬ bot in Form einer MMS.
Fig. 1 und 2 zeigen eine Vorrichtung zum Versenden von Angebotsdaten an Kunden, wobei diese Angebotsdaten von den Kunden festgelegte Kriterien erfüllen und an Telekommunikations-Endgeräte 1 der Kunden übermittelt werden. Die Vorrichtung wird speziell am Beispiel der Versendung von Reiseangeboten beschrieben, obwohl klar ist, daß es sich bei den Objekten auch um andere Gegenstände wie z. B. Kraft¬ fahrzeuge, Immobilien, Versicherungen oder Flugbuchungen handeln kann. Ins¬ besondere können z.B. Reisekataloge mit Anbieterkatalogen, Reiseveranstalter mit anderen Dienstleistern oder Herstellern, Händlern bzw. Versendern von Produkten unterschiedlicher Art und Reisebüros mit Einzelhändlern oder dgl. gleich gestellt werden.
Die Vorrichtung enthält im Ausführungsbeispiel drei miteinander vernetzte Rechner 2, 3 und 4, denen verschiedene Funktionalitäten zugewiesen sind. Dabei enthält der
Rechner 2 gemäß Fig. 2 ein Rechen- und Prozessorteil 5 und ein Speicherteil in Form einer Wunschdatenbank 6, in welche die Kunden ihre Objektwünsche 6a (Fig. 2) einschließlich der von ihnen festgelegten Kriterien und ihre kundenspezifischen Stammdaten 6b ablegen können. Die Kunden benötigen dazu entweder einen ein¬ maligen Internetzugang, der hier als üblicher Personalcomputer (PC) 7 dargestellt und über das schematisch mit dem Bezugszeichen 8 angedeutete Internet mit dem Rechner 2 verbunden ist. Als Eingabegerät kann die übliche Tastatur des PC 7 verwendet werden. Im Ausfuhrungsbeispiel sind mehrere Personalcomputer 7, 7a, 7b mit dem Rechner 2 verbunden, um dadurch anzudeuten, daß im Prinzip von jedem Inter¬ netzugang aus auf den Rechner 2 zugegriffen werden kann. Dabei ist klar, daß es sich bei dem Eingabegerät bzw. dem PC 7, 7a, 7b um einen Rechner eines Kunden oder eines zentralen, für eine Vielzahl von Kunden zugänglichen Dienstleisters, z. B. eines Reisebüros, handeln kann. Ein Kunde kann sich daher auch mittels einer E-Mail oder persönlich an ein Reisebüro wenden und diesem seine Reisewünsche mitteilen, worauf das Reisebüro dann auf die Vorrichtung nach Fig. 1 und 2 zugreift.
Der über eine Verbindungsleitung 9 mit dem Rechner 2 verbundene Rechner 3 dient erfindungsgemäß zur automatischen Suche und Auswertung von Reiseangeboten. Er weist zu diesem Zweck nach Fig. 2 zunächst einen Suchabschnitt 10 auf, der eine Funktionalität hat, die mit der einer Suchmaschine weitgehend vergleichbar ist. Der Suchabschnitt 10 ist zu diesem Zweck über das hier mit dem Bezugszeichen 11 angedeutete Internet an wenigstens eine Angebotsdatenbank 12 angeschlossen, in der eine Vielzahl von Objektangeboten gespeichert ist. Hierbei kann es sich vorzugsweise um eine bei einem Dienstleister betriebene Datenbank handeln, die regelmäßig aktualisiert wird, indem von einer Mehrzahl von Reiseveranstaltern zur Verfügung gestellte, spezielle Datenbanken 12a, 12b (z. B. FTP-Server) regelmäßig abgefragt und die darin vorhandenen Objektangebote in die allgemeine Angebotsdatenbank 12 übernommen werden. Alternativ kann der Rechner 3 aber auch über das Internet 11 alle von den Reiseveranstaltern od. dgl. betriebenen Angebotsdatenbanken 12a, 12b direkt abfragen. Dabei wird der Rechner 3 über eine spezielle Software so gesteuert, daß er beim Durchsuchen der Angebotsdatenbank(en) 12, 12a und 12b nur "passen¬ de", d. h. solche Objektangebote heraussucht, die in allen vom Kunden festgelegten Kriterien (z. B. Abreisetag, Abreise- und Ankunftsort, Reiseziel, Reisedauer usw.) mit dem jeweiligen Objektwunsch übereinstimmen oder diese Kriterien zumindest im wesentlichen erfüllen.
Die auf diese Weise ermittelten Objektangebote werden im allgemeinsten Fall mittels des Suchabschnitts 10 ausgelesen und dann vom Rechner 3 über eine Verbindungs¬ leitung 14 an den Rechner 4 übermittelt, der die Funktionalität eines Sende- bzw. Übertragungsmittels hat, das die passenden Objektangebote über ein zugehöriges Telekommunikationsnetz an die von den Kunden angegebenen Telekommunikations- Endgeräte 1 (Fig. 1) weiterleitet. Der Rechner 4 weist zu diesem Zweck eine Sende¬ datenbank 15 (Fig. 2) auf, in der Datensätze 15a, 15b gespeichert werden, die je ein vom Rechner 3 ermitteltes und an die Kunden zu versendendes Objektangebot be¬ inhalten. Außerdem enthält das Übertragungsmittel bzw. der Rechner 4 wenigstens einen mit der Sendedatenbank 15 verbundenen Senderechner 16, der dazu dient, die Sendedatenbank 15 nach zu versendenden Datensätzen 15a, 15b zu durchsuchen, diese Datensätze 15a, 15b ggf. in ein für die Versendung benötigtes Datenformat umzufor¬ men und die umgeformten Datensätze dann an einen dafür vorgesehenen Rechner 17a, 17b, 17c, 17d eines Betreibers eines Daten- bzw. Telekommunikationsnetzes 19 oder an einen zwischengeschalteten, nur in Fig. 1 gezeigten Dienstleister 18a, 18b weiter- zuleiten, von wo aus sie an den Rechner 17a bis 17d des für das jeweilige Endgerät 1 (Mobiltelefon) zuständigen Netzbetreibers gesandt werden.
Beispielsweise könnten die passenden Objektangebote über das Internet in Form von E-Mails an die Mailserver von Providern der Kunden geschickt werden. In diesem Fall stellen die Mailserver bzw. die Kunden-PCs, mittels derer die E-Mails von den Mailservern abgerufen werden, die Endgeräte 1 dar, und das Telekommunikationsnetz 19 ist das Internet. Um die Kunden vom Internet unabhängig zu machen, ist es alternativ und mit besonderem Vorteil möglich, als Endgeräte 1 Mobilfunkgeräte (Handys) der Kunden zu verwenden und die passenden Objektangebote in Form von wenigstens je einer SMS (Short Message Service) an das Handy zu übermitteln, in welchem Fall das Telekommunikationsnetz 19 das Mobilfunknetz des zum jeweiligen Handy gehörenden Mobilfunknetz-Betreibers ist. Weiter wäre es möglich, die Objekt¬ angebote per Telefax an einen vom Kunden angegebenen Telefaxanschluß zu über¬ mitteln. Ein mit Abstand bestes Ausführungsbeispiel der Erfindung sieht jedoch vor, als Endgeräte 1 solche Handys zu verwenden, die auch eine MMS (Multimedia Messaging Service) empfangen können, und die passenden Objektangebote in Form von wenigstens je einer MMS zu versenden. Dadurch ergibt sich der Vorteil, daß den in der Angebotsdatenbank 12, 12a, 12b befindlichen, normalerweise reinen Textdatei¬ en im Gegensatz zu einer SMS auch Bildinformationen beigemischt werden können, wie weiter unten näher erläutert ist.
Die zur Übermittlung der Objektangebote erforderlichen E-Mail- Adressen, Telefon¬ bzw. Faxnummern und Datenformate kann der Rechner 3 den in der Wunschdaten¬ bank 6 des Rechners 2 gespeicherten Stammdaten 6b der Kunden entnehmen. Die bei der Übermittlung per SMS oder MMS über ein entsprechendes Mobilfunknetz 19 zu beachtenden Netzbetreiber, die ggf. mit unterschiedlichen Datenformaten arbeiten, ergeben sich in der Regel aus den den Netzbetreibern zugeordneten Vorwahlnummern. Sind sog. Rufnummer-Mitnahmen beim Wechsel eines Netzbetreibers möglich, müssen die Netzbetreiber auf andere Weise identifiziert werden.
Nachfolgend werden weitere vorteilhafte Merkmale der Erfindung anhand der Fig. 2 näher erläutert:
Eine besonders vorteilhafte Variante der beschriebenen Vorrichtung sieht vor, den Rechner 3 mit einem Selektionsfilter 20 zu versehen, das z. B. zwischen die Ange- botsdatenbank 12, 12a, 12b oder den Suchabschnitt 10 und den Rechner 4 geschaltet ist. Dieses Selektionsfilter 20 wird so programmiert, daß die aus einer Angebotsdaten¬ bank 12, 12a, 12b ausgelesenen Objektangebote einem Selektionsprozeß unterworfen wird, der nach individuell vom Kunden festgelegten Regeln abläuft, und nur diejeni¬ gen ausgelesenen, passenden Objektangebote tatsächlich zum Rechner 4 weitergeleitet werden, die die vorgewählten Regeln erfüllen. Bei diesen Regeln kann es sich z. B. darum handeln, daß nur die in wenigstens einer Eigenschaft günstigsten Objekt- angebote durchgelassen werden. Auf diese Weise ist es möglich, dem Kunden jeweils nur das im Hinblick auf Preis, Lage, Familienfreundlichkeit, Reisezeit od. dgl. günstigste Angebot zuzusenden oder die versendeten Objektangebote zumindest auf sehr wenige günstige Angebote zu beschränken.
Nach einer weiteren, besonders bevorzugten Ausführungsform wird die beschriebene Vorrichtung mit wenigstens einer Text- und/oder Bild-Datenbank 21 versehen oder vernetzt. Diese Text- und/oder Bild-Datenbank 21 kann, wie in Fig. 2 angedeutet ist, z. B. ein Bestandteil des Rechners 3 sein. Alternativ kann diese Text- und/oder BiId- Datenbank 21 aber auch an einem separaten Ort vorhanden und über Verbindungs¬ leitungen 22 und 23, die insbesondere Internetleitungen sei können, an den Rechner 3 und/oder den Rechner 4 angeschlossen sein.
In der Text- und/oder Bild-Datenbank 21 sind weitere, zu den Objektangeboten gehörende und an den Kunden zu übermittelnde Informationen speicherbar. Die
Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b enthalten normalerweise nur wenige Informationen über z. B. die Lage, die Qualität oder die Umgebung der den Objektangeboten zugrunde liegenden Reiseziele. Allenfalls fügen die Reiseveranstalter ihren Objekt¬ angeboten jeweils einen eindeutigen Objektcode bei, mittels dessen sich der Kunde in einem Prospekt od. dgl., der nur bei einem Reisebüro od. dgl. einsehbar ist, über weitere Einzelheiten des Reiseangebots informieren und mit eigenen Sonderwünschen vergleichen kann. Durch die zusätzlichen Text- und/oder Bildinformationen wird die Verkaufbarkeit und Attraktivität der Objektangebote wesentlich erhöht.
Die Erfindung bedient sich dieses Objektcodes beim Anlegen der Text- und/oder Bild- Datenbank in der Weise, daß für jeden vorhandenen Objektcode zahlreiche zusätzliche Text- und insbesondere Bildinformationen in der Text- und/oder Bild-Datenbank 21 gespeichert werden. Die Bildinformationen bestehen dabei insbesondere aus Bildern des Hotels und seiner Umgebung, seinen Räumlichkeiten oder sonstigen interessanten Einzelheiten. Die weiteren Text- und/oder Bildinformationen können auf verschiedene Weise den aus der Angebotsdatenbank 12, 12a, 12b ausgelesenen Objektangeboten beigemischt werden. Eine Möglichkeit besteht darin, die Text- und/oder Bild-Datenbank 21 so mit dem Suchabschnitt 10 oder dem Selektionsfilter 20 zu verbinden, daß den in die Sendedatenbank 15 eingelesenen Datensätzen 15a, 15b lediglich Adressen hinzugefügt werden, die Aufschluß darüber geben, in welcher Datenbank und an welchem Speicherplatz in dieser Datenbank die zu einem bestimmten Datensatz 15a, 15b gehörenden weiteren Informationen zu finden sind. Dabei wird davon ausgegangen, daß die zu den Adressen gehörenden Informationen erst beim Versenden der Objekt- angebote durch den Dienstleister 18a, 18b oder den betreffenden Netzbetreiber den abgesendeten E-Mails, SMS oder MMS beigemischt werden. Alternativ ist es möglich, in der Text- und/oder Bild-Datenbank 21 vorhandene Textinformationen bereits den Datensätzen 15a, 15b hinzuzufügen, während etwaige Bildinformationen wie be¬ schrieben, erst später beigemischt werden. Grundsätzlich ist es jedoch gleichgültig, an welchem Ort und wie die Text- und/oder Bild-Datenbank 21 betrieben wird und wann bzw. an welcher Stelle des Übermittlungsprozesses die weiteren Text- und/oder Bildinformationen den aus den Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b entnommenen Objektangeboten beigemischt werden.
Schließlich ist die erfindungsgemäße Vorrichtung vorzugsweise mit einem Abrech¬ nungssystem 24 versehen oder an ein solches angeschlossen. Dabei ist das Abrech¬ nungssystem 24 zweckmäßig über eine Verbindungsleitung 25 mit dem Rechner 2 und über eine Verbindungsleitung 26 mit dem Rechner 4 verbunden.
Die Verbindungsleitungen zwischen den verschiedenen Teilen der Vorrichtung können in Abhängigkeit davon, wo diese Teile angeordnet sind, unterschiedlich ausgebildet sein. Denkbar wäre es z. B., die Rechner 2, 3 und 4 an demselben Ort anzuordnen und lokal durch elektrische Leitungen direkt miteinander zu verbinden. Alternativ können die Verbindungsleitungen 9, 14 zwischen den Rechnern 2, 3 und 4 sowie die Verbindungsleitungen 22, 23 und/oder 25, 26 aber auch unabhängig davon, wo die zu verbindenden Komponenten räumlich angeordnet sind, über das Internet hergestellt werden. Entsprechendes gilt für die übrigen Leitungen 8, 11 und ggf. zusätzlich vorhandene Verbindungsleitungen 27 zwischen dem Rechner 4 und den Dienstleistern 18a bzw. 18b.
Die beschriebene Vorrichtung wird im wesentlichen wie folgt betrieben:
Möchte ein Kunde eine Reise buchen und sich über bestehende Angebote informieren, wählt er sich z. B. über einen PC 7, 7a bzw. 7b in die Vorrichtung ein, wobei er gemäß Fig. 3 zunächst auf eine Homepage bzw. Startseite 31 des Rechners 2 gelangt. Dabei deuten die in Fig. 3 dargestellten Rechtecke jeweils eine aufrufbare Seite des Internetauftritts an. Handelt es sich um einen neuen Kunden, wird dieser von der Startseite 31 aus zu einer Seite 32 weitergeleitet, wo er seine E-Mail- Adresse, Telefonnummer und/oder Handynummer eingibt und vorzugsweise den Leistungs¬ bedingungen und einer Widerrufsbelehrung zustimmt. Außerdem kann der Kunde um die Zusendung von Werbematerial bitten. Auch ein persönliches Paßwort wird eingegeben. Im Anschluß daran wird der Kunde zu einer Seite 33 weitergeleitet, wo er eine ihm bevorzugte Zahlungsmethode angibt. Sollen die für die Benutzung der Vorrichtung verlangten Gebühren durch Bankeinzug erhoben werden, muß der Kunde zunächst seine persönlichen Stammdaten (Name, Adresse usw.) eingeben, einen üblichen Vertrag mit dem Betreiber der Vorrichtung unterzeichnen und diesen dem Betreiber zusenden (Seite 34 in Fig. 3). Soll die Abrechnung dagegen z. B. über einen Provider, einen Netzbetreiber od. dgl. erfolgen, wird der Kunde auf einer weiteren Seite 35 dazu aufgefordert, von seinem PC oder Mobiltelefon aus, dessen Nummer er auf Seite 32 angegeben hat, eine E-Mail oder SMS an den Betreiber zu versenden. Auf diese Weise kann der Betreiber die Identität des Kunden überprüfen.
Nachdem die genannten Schritte vollzogen sind, gelangt der Kunde auf eine Seite 36, auf der er seine Objekt(Reise)wünsche angeben kann. Ein Beispiel hierfür zeigt Fig. 4, wobei die Gestaltung der Seite 36 natürlich auch anders gewählt werden kann. Sind alle Eingaben durchgeführt und überprüft, wird dies mit einem OK-Befehl bestätigt, der zu einer Seite 37 führt, mit der alle Eingaben noch einmal sichtbar gemacht werden. Parallel dazu werden alle Eingaben, wie in Fig. 3 durch gestrichelte und mit Doppelpfeilen versehene Linien angedeutet ist, über eine Ausgangsleitung 38 der Wunschdatenbank 6 zugeführt. Ist eine Korrektur der angegebenen Objektwünsche erwünscht, können diese aus der Wunschdatenbank 6 über die Seiten 36, 37 aufgeru- fen und korrigiert werden (Pfeil 39 in Fig. 3). Die Kommunikation zwischen dem Rechner- und Prozessorteil 5 und der Wunschdatenbank 6 erfolgt dabei auf die bei Rechnern allgemein übliche Weise.
Handelt es sich im Einzelfall um einen alten Kunden, dessen Stammdaten schon in der Wunschdatenbank 6 vorhanden sind, kann dieser unter Benutzung seines Paßworts über die Startseite 31 auch direkt entweder zur Seite 37 gehen, um einen zusätzlichen Reisewunsch einzugeben (Pfeil 40), oder einen schon vorhandenen Reisewunsch zu ändern (Pfeil 39) oder die Seite 36 aufrufen, um einen neuen Reisewunsch einzuge¬ ben, falls kein aktueller Reisewunsch von ihm mehr vorliegt.
Nachdem der Kunde einen Objekt- bzw. Reisewunsch in die Wunschdatenbank 6 ein¬ gegeben hat, beginnt der die Rechner 3 und 4 enthaltende Teil der Vorrichtung automatisch mit der Arbeit. Dazu läuft auf dem Rechner 3 z. B. periodischer Endlos¬ prozeß, durch den einerseits die Wunschdatenbank 6 nach vorliegenden Aufträgen bzw. Objektwünschen befragt wird, andererseits die Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b in den vom Kunden gewünschten Intervallen nach den Objektwünschen ent¬ sprechenden Objektangeboten durchsucht werden. Der Kunde hat z. B. als Abreiseter¬ min (Fig. 4) den 1. September, für die Übermittlung der MMS-Mitteilungen den Zeitraum vom 1. Januar 2004 bis zum 25. August 2004 und als Intervall der MMS- Mitteilungen "wöchentlich einmal" angegeben. Als Folge davon beginnt der Rechner 3 die Angebotsdatenbanken 12, 12a bzw. 12b kurz vor der jeweils fälligen Mitteilung nach Objektangeboten zu durchsuchen. Alle Objektangebote, die im Hinblick auf Reiseziel, Reisedauer, Abreisetermin und anderen vorgegebenen Kriterien mit dem eingegebenen Reisewunsch übereinstimmen, werden zu einer Liste zusammengefaßt. Im einfachsten Fall werden diese Objektangebote sämtlich an den Kunden weitergelei¬ tet. Bei einer bevorzugten Verfahrensweise wird im Rechner 3 anhand der den Objektangeboten beigefügten Objektcodes überprüft, ob in der Text- und/oder Bild- Datenbank 21 weitere Informationen betreffend Sonderwünsche wie z. B. Art und Lage der Hotels, Kinderfreundlichkeit usw. und ggf. Bilder vorhanden sind. Diese weiteren Informationen werden vorzugsweise vom Betreiber der Datenbank 21 zusammengestellt und in der Datenbank 21 gespeichert, und zwar möglichst für jedes von den Reiseveranstaltern angebotene Reiseziel und/oder Hotel. Sind Textinformatio¬ nen vorhanden, werden diese den ausgelesenen Objektangeboten vorzugsweise sofort beigemischt, während Bildinformationen, wie oben erläutert wurde, erst später angefügt werden.
Anhand der Objektangebote aus den Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b und der weiteren Textinformationen aus der Text- und/ oder Bild-Datenbank 21 wird bevorzugt im Selektionsfilter 20 überprüft, ob die Objektangebote allen vom Kunden geäußerten Vorstellungen (Fig. 4) entsprechen oder diesen möglichst nahe kommen. Die zu vergleichenden Kriterien und ggf. Sonderwünsche werden dem Selektionsfilter 20 dazu direkt von der Wunschdatenbank 5 übermittelt (z. B. über eine Verbindungsleitung 41 in Fig. 2). Nach dieser Selektion bleibt dann je nach Wunsch nur noch ein günstigstes Objektangebot übrig, was allein oder ggf. mit einigen wenigen, ihm nahe kommenden Objektangeboten an den Rechner 4 weitergeleitet wird. Diese Übermittlung kann außerdem davon abhängig gemacht werden, ob dieselben Angebote dem Kunden schon einmal unterbreitet wurden. Das kann durch eine Rückfrage bei der Wunschdatenbank 6 erfolgen, in der alle im betreffenden Zeitraum an den Kunden abgesendeten Objektangebote z. B. anhand ihres Objektcodes gespeichert werden. Zeigt die Über¬ prüfung, daß es sich um ein schon früher übermitteltes Angebot handelt, wird diese zurückgehalten, andernfalls an den Kunden weitergeleitet. Auf diese Weise wird der Kunde davor bewahrt, die ihm zugesandten Objektangebote darauf überprüfen zu müssen, ob sie neu sind oder schon früher übermittelt wurden.
Die vom Selektionsfilter 20 durchgelassenen Objektangebote werden in der Sende- datenbank 15 abgelegt. Letztere wird von dem wenigstens einen Senderechner 16 regelmäßig nach neuen Eintragungen überprüft. Liegt ein neuer Datensatz 15a, 15b vor, wird dieser ausgelesen, und, falls erforderlich, in ein Datenformat transformiert, das für den nachfolgenden Sendeprozeß benötigt wird. Dieser Datensatz wird dann dem Rechner 17a bis 17d des betreffenden Netzbetreibers zugeführt, der das dem Endgerät 1 (z. B. Kunden-Handy) zugeordnete Telekommunikationsnetz 19 betreibt und den Datensatz in Form einer SMS oder, falls der Datensatz 15a, 15b beigemischte Bilder enthält, in Form einer MMS übermittelt. Alternativ werden die unbehandelten Datensätze 15a, 15b dem Dienstleister 18a, 18b zugeführt, der seinerseits ggf. vorhandene Bilder aus der betreffenden Datenbank abruft, diese Bilder den Daten¬ sätzen beimischt und dann das erforderliche Datenformat herstellt, bevor die Daten- sätze einem der Rechner 17a bis 17d des betreffenden Netzbetreibers zugeführt und von diesen an den Kunden gesendet werden.
Die Sendedatenbank 15 und/oder der Senderechner 16 ist schließlich über die Ver¬ bindungsleitung 26 mit dem Abrechnungssystem 24 verbunden. Der Senderechner 16 kann daher dem Abrechnungssystem 24 für jede erfolgreich abgesendete E-Mail, SMS oder MMS od. dgl. automatisch eine entsprechende Information zusenden. Diese Information wird vom Abrechnungssystem 24 z.B. dazu benutzt, über eine Internet- verbindung 42 od. dgl. bei einer Bank 43 des Kunden oder bei einem Konto seines Netzbetreibers od. dgl. für jede gesendete E-Mail, SMS bzw. MMS einen bestimmten Geldbetrag abzubuchen. Die vom Kunden vereinbarte Zahlungsart kann das Abrech¬ nungssystem 24 z. B. bei der Wunschdatenbank 6 erfragen, in der die Stammdaten 6b gespeichert sind, oder den Datensätzen 15a, 15b entnehmen, falls sie diesen beigefügt ist. Der Kunde selbst kann z. B. anhand der E-Mail-Adresse, Handy-Nummer od. dgl. identifiziert werden, die ebenfalls den Datensätzen 15a, 15b beigefügt wird. Alternativ kann das Abrechnungssytem 24 so eingerichtet sein, daß es in vorgegebenen Inter¬ vallen in der Sendedatenbank 15 die abgesendeten Nachrichten/Kosten je Kunde summiert. Möglich wäre es auch, den Geldfluß vom Netzbetreiber oder von einem Verkäufer von Handy- Verträgen durch Überweisung/Scheck zu bewirken, in welchem Fall der Netzbetreiber ausrechnen muß, welchen Anteil der vom Kunden eingezogenen Beträge er selbst einbehält bzw. an den Betreiber der erfindungsgemäßen Vorrichtung ausschüttet. Wie im Einzelfall ein sicheres Abrechnungssystem installiert wird, ist im Prinzip gleichgültig.
Die Absendung von Informationen aus der Sendedatenbank 15 an den Kunden erfolgt beispielsweise zu bestimmten Uhrzeiten, die der Kunde zusammen mit seinen Objekt- wünschen (Fig. 4) vorgeben kann, und in den ebenfalls vorgegebenen Intervallen (z. B. täglich, monatlich usw.). Es versteht sich, daß die Intervalle und die Uhrzeiten für die verschiedenen Mitteilungen weitgehend beliebig gewählt werden können. Dabei wird natürlich vor der Absendung einer jeden E-Mail, SMS, MMS od. dgl. jeweils überprüft, ob in den Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b neue Angebote vorhanden sind, um die Datensätze 15a, 15b ggf. zu aktualisieren.
Ein dem Kunden mittels einer MMS zugesandtes Objektangebot kann beispielsweise entsprechend Fig. 5 formuliert sein.
Möchte der Kunde ein Objektangebot annehmen, kann er mit der betreffenden MMS od. dgl. zu seinem Reisebüro gehen und die Reise entsprechend der in Fig. 5 angege¬ benen Angebotsnummer buchen. Wird gemäß einer bevorzugten Ausführungsform in der Angebots-MMS die Adresse der Webpräsenz oder die Telefonnummer des Reise¬ büros angegeben, über das die Reise sofort gebucht werden kann, kann sich der Kunde auch telefonisch an dieses Reisebüro wenden. Alternativ kann der Kunde schließlich dem Reisebüro auch eine E-Mail od. dgl. mit der betreffenden Angebots¬ nummer zusenden. Außerdem kann sich das Reisebüro, ggf. zusammen mit dem anwesenden Kunden, über den PC 7 (Fig. 3) und eine dem Reisebüro vorbehaltene Seite 44 das Objektangebot ansehen. Anschließend an die Buchung wird der Objekt- wünsch in der Wunschdatenbank 6 gelöscht oder als erfüllt gekennzeichnet.
Alternativ zur Übersendung von SMS oder MMS kann das Absenden der Objektan¬ gebote auch über eine E-Mail erfolgen, der etwaige Bildinformationen z. B. als Anhang beigefügt werden. In diesem Fall müßte der Betreiber der erfindungsgemäßen Vorrichtung z. B. die Bankdaten kennen, damit eine ordnungsgemäße Bezahlung/ Ab¬ rechnung möglich wird. Durch die Erfindung erzielte Vorteile bestehen insbesondere darin, daß der Kunde nur diejenigen Angebote erhält, die seinen Wunschvorstellungen entsprechen oder wenig¬ stens sehr nahe kommen. Außerdem erfolgt die Abfrage der Angebotsdatenbanken 12, 12a, 12b nicht nur einmal, sondern periodisch, so daß die Wahrscheinlichkeit, ein passendes Objektangebot zu erhalten, vergleichsweise groß ist. Weiterhin kann der Kunde Regeln festlegen, nach denen die aus der Angebotsdatenbank 12, 12a, 12b ausgelesenen Objektangebote bewertet, gewichtet und selektiert werden. Schließlich erhält der Kunde ohne eigenes Zutun bei Bedarf auch diejenigen Bilder von Hotels od. dgl. übermittelt, die er sich sonst mühsam aus Katalogen oder aus dem Internet heraussuchen müßte. Außerdem wird der Buchungsprozeß weitgehend automatisiert. Nach der Auftragsvergabe durch den Kunden in Reisebüros oder per Internet kann das Reisebüro mittels des Angebotscodes und ggf. weiterer, zum Projekt gehörender Hilfsmittel (z. B. die direkte Anbindung an das Veranstalterbuchungssystem über die Seite 44 in Fig. 3) schnell und ohne umständliche Suchprozesse in Katalogen od. dgl. die Buchung durchführen.
Die Erfindung ist nicht auf das beschriebene Ausführungsbeispiel beschränkt, das auf vielfache Weise abgewandelt werden könnte. Dies gilt sowohl für die beschriebene Verfahrensweise als auch für die beschriebene Vorrichtung. Insbesondere ist klar, daß jeder Rechner 2, 3 bzw. 4, jeder Senderechner 16 und jede Datenbank 6, 15 mehrfach vorhanden sein kann, um eine Vielzahl von Kunden (z. B. 10.000) mit hoher Ge¬ schwindigkeit und mehr oder weniger gleichzeitig bedienen zu können. Weiterhin ist es aufgrund der Möglichkeiten, die das Internet bietet, im Prinzip gleichgültig, wo die verschiedenen Rechner stehen. So wäre es z. B. möglich, die Rechner 2, 3 und 4 in einem und demselben Gebäude anzuordnen oder auf verschiedene Orte zu verteilen. Außerdem können die in Fig. 2 getrennt dargestellten Rechner 2, 3 und 4 natürlich auch Bestandteile eines einzigen Großrechners sein, der alle beschriebenen Funktionen in sich vereinigt, in welchem Fall die Einzelrechner 2, 3 und 4 Teile eines Gesamt¬ systems darstellen. Weiter ist klar, daß die in Fig. 4 und 5 dargestellten Objektwün- sehe bzw. Objektangebote ein ganz anderes Aussehen haben können, falls es sich um andere Objekte als um Reisen handelt. Dabei kann z. B. die Text- und/oder Bild- Datenbank, insbesondere wenn es sich um die Buchung normaler Flüge oder die Bestellung von Gegenständen handelt, auch völlig fehlen. Schließlich versteht sich, daß die verschiedenen Merkmale auch in anderen als den dargestellten und beschriebe¬ nen Kombinationen angewendet werden können.

Claims

Ansprüche
1. Verfahren zum automatischen Versenden von Angebotsdaten an Kunden betreffend Objektwünsche, die von den Kunden festgelegte Kriterien erfüllen, an Telekom- munikations-Endgeräte (1) der Kunden, wobei die Objektwünsche (6a) einschließlich der festgelegten Kriterien zusammen mit zugeordneten Stammdaten (6b) der Kunden in wenigstens einer Wunschdatenbank (6) gespeichert werden, eine Vielzahl von unter¬ schiedlichen Objektangeboten in wenigstens einer Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) gespeichert wird, die Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) nach passenden, mit den Objektwünschen (6a) im wesentlichen übereinstimmenden Objektangeboten durchsucht wird und die passenden Objektangebote über ein Telekommunikationsnetz (19) automatisch an von den Kunden bestimmte Endgeräte (1) übermittelt werden.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die passenden Objekt¬ angebote an von den Kunden bestimmte Endgeräte (1) in Form von Mobilfunkgeräten übermittelt werden.
3. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß die Übermittlung eines Objektangebots in Form einer MMS, SMS oder E-Mail oder per Fax erfolgt.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß die passenden Objektangebote vor der Übermittlung an den Kunden nach festgelegten
Regeln einem Selektionsprozeß unterworfen und nur die festgelegten Regeln erfüllende Objektangebote an die Kunden übermittelt werden.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß die Objektangebote zu vorgegebenen Uhrzeiten an die Kunden übermittelt werden.
6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, daß die Durchsuchung der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) und die Mitteilung der passen¬ den Objektangebote an die Kunden in vorgewählten Zeitintervallen wiederholt wird.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 4 bis 6, dadurch gekennzeichnet, daß nach jeder zu einer Mehrzahl von passenden Objektangeboten führenden Durchsuchung der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) den Kunden immer nur solche Objektangebote übermittelt werden, die in wenigstens einer ausgewählten Eigenschaft am günstigsten sind.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, daß in einer zusätzlichen Text- und/oder Bild-Datenbank (21) weitere, die Objektangebote betref¬ fende Text- und/oder Bildinformationen gespeichert und den an die Kunden über- mittelten Objektangeboten diese weiteren Informationen beigemischt werden.
9. Verfahren nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, daß an die Kunden nur solche Objektangebote übermittelt werden, zu denen in der Text- und/oder Bild- Datenbank weitere Informationen vorhanden sind.
10. Verfahren nach Anspruch 8 oder 9, dadurch gekennzeichnet, daß den in der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) gespeicherten Objektangeboten je ein Objektcode zugeordnet wird und die Beimischung der weiteren Informationen unter Benutzung dieses Objektcodes erfolgt.
11. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 10, dadurch gekennzeichnet, daß jede Übermittlung eines Objektangebotes an einen Kunden automatisch einem Abrech¬ nungssystem (24) mitgeteilt wird.
12. Vorrichtung zum automatischen Versenden von Angebotsdaten an Kunden betreffend Objektwünsche (6a), die von Kunden festgelegte Kriterien erfüllen, an Telekommunikations-Endgeräte (1) der Kunden, enthaltend: eine Wunschdatenbank (6), in der die Objektwünsche (6a) einschließlich der festgelegten Kriterien zusammen mit zugeordneten Stammdaten (6b) der Kunden speicherbar sind, wenigstens ein Eingabegerät zur Eingabe der Objektwünsche (6a), Kriterien und Stammdaten (6b) in die Wunschdatenbank (6), wenigstens eine Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b), in der eine Vielzahl unterschiedlicher Objektangebote speicherbar ist, wenigstens einen mit der Wunschdatenbank (6) und der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) zusammen¬ wirkenden Rechner (3) zur automatischen Durchsuchung der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) nach passenden, mit den Objektwünschen (6a) im wesentlichen überein- stimmenden Objektangeboten, und mit dem Rechner (3) verbundene Übertragungs¬ mittel (4) zur automatischen Übertragung der passenden Objektangebote an die Endgeräte (1) über ein Telekommunikationsnetz (19).
13. Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, daß die Endgeräte (1) Mobilfunkgeräte sind.
14. Vorrichtung nach Anspruch 13, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragungs¬ mittel (4) zur Übertragung der passenden Objektangebote an die Kunden per SMS, MMS, E-Mail oder Fax über ein entsprechendes Datenkommunikationsnetz (19) eingerichtet sind.
15. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 12 bis 14, dadurch gekennzeichnet, daß zwischen die Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) und die Übertragungsmittel (4) ein Selektionsfilter (20) geschaltet ist, um aus der Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) ausgelesene Objektangebote einem nach festgelegten Regeln erfolgenden Selektions¬ prozeß zu unterwerfen und nur die Regeln erfüllende Objektangebote zu den Über¬ tragungsmitteln (4) durchzulassen.
16. Vorrichtung nach Anspruch 15, dadurch gekennzeichnet, daß der Selektionsfilter (20) zur Selektion eines in wenigstens einer Eigenschaft günstigsten Objektangebots eingerichtet ist.
17. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 12 bis 16, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragungsmittel (4) eine Sendedatenbank (15) zur Speicherung von Datensätzen (15a, 15b) aufweisen, die je ein vom Rechner (3) ermitteltes, an die Kunden zu versendendes Objektangebot beinhalten.
18. Vorrichtung nach Anspruch 17, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragungs¬ mittel (4) wenigstens einen, mit der Sendedatenbank (15) verbundenen Senderechner (16) aufweisen, der dazu eingerichtet ist, die Sendedatenbank (15) nach zu versenden¬ den Datensätzen (15a, 15b) zu durchsuchen, diese Datensätze (15a, 15b) in ein für die Versendung benötigtes Datenformat umzuformen und die umgeformten Datensätze an einen dafür vorgesehenen Rechner (17a bis 17d) eines zugehörigen Mobilfunknetz- Betreibers oder an einen zwischengeschalteten Dienstleister (18a, 18b) weiterzuleiten.
19. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 12 bis 18, dadurch gekennzeichnet, daß sie wenigstens eine Text- und/oder Bild-Datenbank (21) aufweist, in der weitere, zu den Objektangeboten gehörende, den an die Kunden übermittelten Objektangeboten beimischbare Text- und/oder Bildinformationen speicherbar sind.
20. Vorrichtung nach Anspruch 19, dadurch gekennzeichnet, daß die Text- und/oder Bild-Datenbank (21) derart mit dem Rechner (3) verbunden ist, daß den in der
Sendedatenbank (15) gespeicherten Datensätzen (15a, 15b) zumindest Adressen von zugehörigen, in der Text- und/oder Bild-Datenbank (21) gespeicherten Text- und/oder Bildinformationen hinzufügt werden.
21. Vorrichtung nach Ansprach 19 oder 20, dadurch gekennzeichnet, daß der Sende¬ rechner (16) so eingerichtet ist, daß er den an die Rechner (17a bis 17d) der Mobil¬ funknetz-Betreiber oder an die Dienstleister (18a, 18b) weitergeleiteten Datensätzen zumindest die zugehörigen, aus der Text- und/oder Bild-Datenbank (21) ausgelesenen Textinformationen beimischt.
22. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 18 bis 21, dadurch gekennzeichnet, daß der Senderechner (16) mit einem an die Wunschdatenbank (6) angeschlossenen Abrechnungssystem (24) verbunden ist.
23. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 12 bis 22, dadurch gekennzeichnet, daß das Eingabegerät eine Tastatur ist, die an einen Rechner (7, 7a, 7b) eines Kunden oder eines zentralen, für eine Vielzahl von Kunden zugänglichen Büros angeschlossen ist.
24. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 12 bis 23, dadurch gekennzeichnet, daß zumindest die Angebotsdatenbank (12, 12a, 12b) und die Dienstleister (18a, 18b) bzw. Mobilfunknetzbetreiber über das Internet (11, 27) an die übrigen Teile der Vor¬ richtung angeschlossen sind.
25. Vorrichtung nach einem der Anspruch 12 bis 24, dadurch gekennzeichnet, daß das Eingabegerät, ein der Wunschdatenbank (6) zugeordneter Rechner (2), der Rechner
(3), die Sendedatenbank (15) und der Senderechner (16) über das Internet verbunden sind.
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