ES2252807T3 - Procedimiento para la señalizacion de una transferencia de llamada. - Google Patents

Abstract

SE PROPONE UN PROCEDIMIENTO PARA SEÑALIZAR UNA RETRANSMISION DE LLAMADA DESDE UNA PRIMERA CONEXION DE ABONADO EN UNA RED DE TELECOMUNICACIONES A UNA SEGUNDA CONEXION DE ABONADO DE UNA RED DE TELECOMUNICACIONES CUALESQUIERA, PREFERENTEMENTE UNA RED DE TELEFONIA MOVIL, CUANDO EL QUE LLAMA HA MARCADO LA PRIMERA CONEXION DE ABONADO. LA INVENCION SE CARACTERIZA PORQUE ANTES DE ESTABLECER UNA COMUNICACION ENTRE EL QUE LLAMA Y LA SEGUNDA CONEXION DE ABONADO SE TRANSMITE AL QUE LLAMA UNA INDICACION ACUSTICA U OPTICA RELATIVA A LA RETRANSMISION DE LA LLAMADA.

Description

Procedimiento para la señalización de una transferencia de llamada.

La presente invención se refiere a un procedimiento para la señalización de una transferencia de llamada desde una primera conexión de abonado de una red de telecomunicaciones a una segunda conexión de una red de telecomunicación cualquiera, preferentemente una red de telefonía móvil, en la que una persona que llama ha marcado la primera conexión de abonado.

Con la digitalización de la red telefónica o bien la puesta en marcha de servicios ISDN, se ponen a disposición del cliente telefónico nuevas características de comodidad. Una de las características de comodidad más importante es la posibilidad de transferencia de la llamada. En este caso, el cliente telefónico o el abonado tienen la posibilidad de programar a través de su conexión telefónica particular, o su conexión del puesto de trabajo, un número de destino al que han de ser reenviadas las llamadas entrantes. Los destinos de llamada se pueden encontrar en la red fija, red de telefonía móvil o en redes extranjeras fijas o de telefonía móvil.

En particular, debido a la creciente difusión de la telefonía móvil, los usuarios hacen uso creciente de la posibilidad de transferir llamadas desde una conexión de red fija a una conexión de telefonía móvil. De este modo, el abonado también es accesible durante su ausencia del domicilio o de su puesto de trabajo.

El inconveniente de la transferencia de llamadas para el abonado llamado es el hecho de que debe pagar el cargo telefónico que se origina debido a la transferencia de llamada, es decir, para la comunicación entre la conexión marcada y la conexión destinataria de la transferencia telefónica. En particular, en la transferencia de llamada desde una red fija a una red de telefonía móvil los cargos a soportar por el abonado llamado son muy elevados.

En esta invención debe entenderse también como una transferencia de llamada la transferencia desde una red de telefonía móvil nacional a una red de telefonía móvil extranjera (denominada "roaming"). También en este caso, el abonado llamado debe soportar aquellos cargos generados por la comunicación entre ambas redes de telefonía móvil.

Desde el punto de vista legal, la facturación de los gastos totales al abonado que realiza la llamada no es posible por el momento, es decir, con los equipamientos técnicos actuales. Por razones legales la carga de los costes totales al abonado que realiza la llamada no es admisible. El abonado que realiza la llamada debe poder conocer, basándose en los números de llamada marcados, las tarifas con que habrá de contar.

El documento EP 0 676 884 revela un procedimiento para una transferencia de llamada en la que se pregunta al abonado que realiza la llamada si está dispuesto a aceptar los costes de la transferencia de llamada.

Por consiguiente, el objetivo de la invención es dar a conocer un procedimiento con el que, en el caso de una transferencia de llamada, se hace posible cargar al abonado que realiza la llamada los costes totales de la transferencia de llamada, sin abandonar el marco delimitado por el legislador.

Este objetivo se consigue mediante un procedimiento que presenta las características de la reivindicación 1. Debido a que el abonado que realiza la llamada recibe a través de la transferencia de llamada una notificación acerca de la transferencia de llamada, legalmente es posible cargar los cargos totales al abonado que realiza la llamada. Mediante la notificación le es posible al abonado que realiza la llamada terminar la comunicación antes de que su llamada sea transferida o bien puede adecuar su comportamiento telefónico a estas tarifas más elevadas.

En un perfeccionamiento ventajoso de la invención, la notificación comprende informaciones acerca de las tarifas de comunicación entre la primera y la segunda conexiones de abonado. De este modo, el abonado que realiza la llamada recibe una ayuda adicional para decidir si ha de mantener la comunicación. Por ejemplo, si la segunda conexión de abonado, es decir, el destino de la transferencia de llamada, se encuentra en la misma red local que la primera conexión de abonado marcada, sólo se produce otro cargo a tarifa local de manera que por la transferencia de llamada, al abonado que realiza la llamada se le facturaría adicionalmente sólo en menor medida. Sin embargo, si la segunda conexión de abonado se encuentra en una red de telecomunicaciones extranjera, los cargos que debería afrontar el abonado que realiza la llamada serían considerables, de manera que puede, en este caso, interrumpir la comunicación o adaptar su comportamiento telefónico a estas tarifas más elevadas. Si bien en ambos casos se encuentra programada una transferencia de llamada, en el caso de facturarse con los cargos totales para el abonado que realiza la llamada resultarían importes claramente diferentes.

En un perfeccionamiento ventajoso de la invención, se dispone de tiempo de espera durante un período predeterminado entre la notificación y la transferencia de la llamada. De ello surge la ventaja de que el abonado que realiza la llamada tiene a su disposición un cierto tiempo para decidir si debe o no interrumpir la comunicación. Preferentemente, el fin de este tiempo puede ser señalizado, por ejemplo, mediante una señal acústica.

En un perfeccionamiento ventajoso de la invención, la función de señalización puede ser activada desde la primera conexión de abonado. Con ello, el abonado tiene la posibilidad y la ventaja de poder influir sobre quién ha de soportar los cargos para la transferencia de llamada.

En un perfeccionamiento ventajoso de la invención, la notificación se da mediante voz al abonado que realiza la llamada. Esto tiene la ventaja de que no necesariamente el teléfono del abonado que realiza la llamada debe tener un dispositivo indicador óptico. Además, la señalización por voz es muy sencilla de comprender para cualquier abonado que realice la llamada. Otras formas de señalización acústica, por ejemplo, ciertas secuencias de tonos, no son fácilmente comprensibles por el abonado que realiza la llamada; es más, requiere el estudio de las instrucciones de uso pertinentes.

En un perfeccionamiento ventajoso de la invención, la notificación contiene información precisa acerca de la tarifa a la que se facturará sobre la base de las dos conexiones de abonados.

Otras configuraciones de la invención resultan de la descripción y del dibujo.

Seguidamente, la invención se describirá con mayor detalle mediante un ejemplo de realización en relación al dibujo. En este proceso, la única figura muestra un diagrama funcional de bloques del sistema para la explicación del procedimiento, según la invención.

En la figura se identifica con el número de referencia (1) una red de telecomunicaciones indicada a modo de ejemplo. Por razones de claridad, esta red de telecomunicaciones sólo contiene aquellos componentes que son necesarios para la explicación de la invención.

A estos componentes pertenecen en total tres conexiones de abonados (3), (5) y (7), así como una central de conmutación (9). Las tres conexiones de abonados (3), (5), (7) se encuentran conectadas con la central de conmutación (9) que, en relación con esta invención, proporcionan comunicaciones alámbricas o inalámbricas mediante conductos (11). Naturalmente, también puede concebirse que las comunicaciones de las conexiones de abonados (3), (5), (7) puedan establecerse con la central de conmutación (9) por medio de otras centrales de distribución no mostradas.

En el presente caso, descrito a modo de ejemplo, se trata, por ejemplo, en la conexión de abonado (7) de una conexión de abonado de telefonía móvil, de modo que en cualquier caso en el trayecto de transmisión hasta la central de conmutación (9) se encuentra integrada otra central de conmutación sirviendo de eslabón de intermediación entre la red alámbrica y la red de telefonía móvil. En las dos conexiones de abonados (3), (5) se trata, por ejemplo, de aparatos de red fija habituales.

La central de conmutación (9) mostrada en la figura presenta, entre otros, un control de conmutación (13) así como una memoria de datos (15), un módulo de voz (17) y un módulo de tarificación (19). La memoria de datos (15), el módulo de voz (17) y el módulo de tarificación (19) se encuentran, por ejemplo, conectados a través de un bus de datos (20) con el control de conmutación (13). Además, las conexiones de abonado (3), (5), (7) también están conectadas con el control de conmutación (13).

El control de conmutación (13) tiene la misión de establecer una comunicación entre el abonado que realiza la llamada, por ejemplo, conexión de abonado (3), y el abonado requerido, por ejemplo, la conexión de abonado (5), donde sirve un número de teléfono para la identificación del abonado (5) requerido.

Además, la central de conmutación (9) ofrece a los abonados la posibilidad de activar una transferencia de llamada. Para ello es necesario que el abonado seleccione este servicio en su teléfono e indique un número destinatario al que han de ser transferidas todas las llamadas dirigidas a él. Los datos necesarios para la transferencia de llamada son almacenados en la memoria de datos (15) de la central de conmutación (9). Esta memoria de datos (15) está organizada matricialmente, tal como puede verse en la representación ampliada (A). Cada celda (21) de esta estructura matricial corresponde a una celda de memoria de la memoria de datos (15). Cada hilera (23) de la estructura matricial tiene asignada una conexión de abonado (3), (5), (7). Es decir, que la cantidad de hileras (23) corresponde como mínimo a la cantidad de las conexiones de abonado conectadas con la central de conmutación (9). Para la identificación de cada hilera (23) se encuentra almacenado el número de teléfono de la conexión de abonado, por ejemplo, en una primera celda de memoria (25) de una hilera (23). En las otras tres celdas de memoria (27), (29), (31) de una hilera (23) se almacenan, por ejemplo, las informaciones acerca del destino de la transferencia, tarifa e información si/no. La función de estos valores se describirá más adelante con mayor detalle.

Si un usuario ha activado una transferencia de llamada, el número destinatario es almacenado en la celda de memoria (27) de la hilera (23) asignada a la conexión de abonado.

Para la explicación del procedimiento, según la invención, se parte ahora de la base de que la conexión de abonado (3) sirve como abonado que realiza la llamada y realiza una llamada que ha de llegar a la conexión de abonado (5). La conexión de abonado (5), por su parte, tiene activada una transferencia de llamada y entrada y como número destinatario el número de teléfono de la conexión de abonado (7). En consecuencia, este número de teléfono de la conexión de abonado (7) se encuentra en la celda de memoria (27) asignada a la conexión de abonado (5).

Cuando el requerimiento de llamada de la conexión de abonado (3) llega a la central de conmutación (9) y allí al control de conmutación (13), en las celdas de memoria (25) de la memoria de datos (15) es buscado un número que corresponde al número seleccionado por la conexión de abonado (3).

Cuando el control de conmutación (13) ha encontrado en la celda de memoria (25) un número correspondiente y la celda de memoria (27) contiene ahora una información, se ha activado la transferencia de llamada, de manera que la central de conmutación (9) no establece la comunicación con la conexión de abonado (5) sino más bien con la conexión de abonado (7).

Sin embargo, según la invención, antes de establecer la comunicación con la conexión de abonado (7) se señaliza a la conexión de abonado (3) que habrá de suceder una transferencia de llamada. Este servicio de señalización puede ser seleccionado por la conexión de abonado (5) mediante la activación de la transferencia de llamada, estando esta información almacenada en la celda de memoria (31) en la forma, por ejemplo, de un indicador.

Cuando el control de conmutación (13) reconoce en la celda de memoria (31) un indicador de este tipo activado, direcciona adecuadamente el módulo de voz (17) que transmite, por voz a la conexión de abonado (3), un texto informativo predefinido. El tipo de este texto informativo también puede ser preferentemente preestablecido por la conexión de abonado (5) y almacenarse como información correspondiente en la celda de memoria (31). Este texto informativo puede ser, por ejemplo, el siguiente: "El número de abonado marcado por Vd. ha sido transferido a otra conexión".

Hasta ahora, los cargos originados por la transferencia de llamada eran facturados a la conexión de abonado (5) que ha activado la transferencia de llamada. Con ayuda del procedimiento, según la invención, durante la transferencia de llamada ahora es posible informar a la central de conmutación (9) y, con ello, al operador de la red, de que los cargos serán soportados en su totalidad por el abonado que realiza la llamada. Con esta finalidad se activa otra vez un indicador en la celda de memoria (31). Cuando el control de conmutación (13) reconoce un indicador activado de este tipo, mediante el módulo de voz (17) se transmite, a la conexión de abonado (3) que realiza la llamada, la información de que los cargos han de ser soportados por el abonado que realiza la llamada.

Después de recibida esta notificación, la conexión de abonado (3) tiene la posibilidad de interrumpir la comunicación para no ser cargado posiblemente con tarifas de transferencia elevadas, o puede adaptar su comportamiento telefónico a estas tarifas más elevadas. Si la conexión de abonado (3) ha terminado la comunicación antes del establecimiento de la comunicación con la conexión de abonado (7), no se han originado cargos adicionales por la transferencia. Para señalizar la conexión de abonado (3) que establecerá la comunicación con la conexión de abonado (7), puede imaginarse, por ejemplo, una señal acústica que es transmitida a la conexión de abonado (3). Alternativamente, es imaginable que el abonado que realiza la llamada bloquee la transferencia, por ejemplo, pulsando una tecla en su teléfono y que, al mismo tiempo, active un grabador de voz (contestador telefónico) que sirve para el registro de un breve mensaje, por ejemplo: "Ruego me llame al número de teléfono...". Naturalmente la generación de esta noticia con el número de teléfono del abonado que realiza la llamada también podría realizarse de forma automática pulsando una tecla.

En la notificación respecto a la transferencia de llamada suministrada al abonado que realiza la llamada se podría dar, además, una información que ofrece una notificación acerca de la tarifa que se aplicaría para la transferencia de la llamada. Una notificación de este tipo podría ser, por ejemplo: "El número de teléfono marcado por Vd. se encuentra momentáneamente transferido a una conexión de larga distancia (por ejemplo, regional, extranjero/Europa, red de telefonía móvil). Los cargos adicionales se incluirán en esta comunicación". Esta información puede calcularse, por ejemplo, mediante el módulo de tarifación del número de la conexión de abonado (5) y el número destinatario de la conexión de abonado (7). Este tipo de notificación le otorga a la conexión de abonado (3), que realiza la llamada, una muy buena base para la decisión de mantener o interrumpir la comunicación. Si la conexión de abonado (3) decide mantener la comunicación, se le cargarán todos los gastos de la comunicación. Contrariamente, si interrumpe la comunicación se habrán originado solamente los gastos conocidos por él para el establecimiento de una comunicación con la central de conmutación (9).

Este procedimiento es posible tanto para la transferencia de llamadas dentro de una misma red de telecomunicaciones como entre diferentes redes de telecomunicaciones, por ejemplo, entre redes GSM 900 y GSM 1800. También sería imaginable, por ejemplo, una transferencia de llamada desde una red fija a un abonado de telefonía móvil que se encuentra de momento en el extranjero. En este caso, el abonado que realiza la llamada podría recibir la notificación de que el abonado de la telefonía móvil se encuentra de momento en el extranjero y que los costes adicionales por un monto de DM xxx por minuto serán cargados al abonado que realiza la llamada. Debido a que, en este caso, las centrales de distribución de la red fija no tienen toda la información, la notificación se realiza en pasos múltiples, explicados seguidamente de forma breve:

- el abonado que realiza la llamada marca el número de la red fija del destinatario de la llamada;

- la central de conmutación o bien la "red inteligente" del operador de la red fija reconoce la transferencia de llamada al operador de la red telefónica móvil y genera, por ejemplo, el texto informativo: "El número marcado ha sido transferido a la red de telefonía xy. Se aplicarán tarifas adicionales de xy-DM por minuto...";

- a continuación se produce la transferencia al operador de la red de telefonía móvil pertinente.

- El operador de la red telefónica móvil reconoce, antes de establecer la comunicación con la red de telefonía móvil extranjera, la función activada "Aceptación de tarifa por abonado que realiza la llamada con roaming" y genera el siguiente texto de aviso: "Su interlocutor deseado se encuentra de momento en una red de telefonía móvil extranjera. Además de la tarifa xy se generarán otras tarifas internacionales de xy-DM por minuto...".

- Las tarifas totales correspondientes (tarifa de red fija, tarifa de telefonía móvil nacional, parte de roaming para el operador de telefonía móvil extranjero) son cargadas al abonado que realiza la llamada.

El procedimiento, según la invención, es especialmente ventajoso cuando la conexión de abonado que activa la transferencia de llamada tiene la posibilidad de optar entre el sistema de tarifas convencional y el sistema de tarifas en el que se cargan todos los gastos al abonado que realiza la llamada.

Naturalmente, pueden imaginarse otros textos informativos e informaciones más amplias. Para poder cargar al abonado que realiza la llamada las tarifas adicionales por la transferencia de su llamada, sólo es necesario informar de ello de alguna forma al mismo. Esto se consigue de manera ventajosa mediante el procedimiento según la invención.

Naturalmente, el procedimiento, según la invención, también puede ser aplicado cuando en el futuro se conceda, por ejemplo, un número único, tanto para la conexión de un abonado a la red fija, como a la red de telefonía móvil. En tal caso, primero se intentará establecer una comunicación con la línea de la red fija. Si ello no tiene éxito, automáticamente se realiza una transferencia de llamada a la red de telefonía móvil. No obstante, el abonado que realiza la llamada recibe antes de la transferencia las informaciones descritas anteriormente. La única diferencia con el ejemplo de realización mencionado anteriormente radica en que el abonado no necesita programar el número de llamada para la transferencia de llamada.

Claims (6)

1. Dispositivo para la señalización de una transferencia de llamada desde una primera conexión de abonado de una red de telecomunicaciones a una segunda línea de una red de telecomunicaciones cualquiera, preferentemente una red de telefonía móvil, en el que un abonado ha marcado la primera conexión de abonado, transmitiéndose al abonado que realiza la llamada una notificación acerca de la transferencia de llamada antes del establecimiento de una comunicación entre el abonado que realiza la llamada (3) y la segunda conexión de abonado (7), caracterizado porque la notificación es calculada sobre la base de ambas conexiones de abonado y la tarifa resultante.

2. Procedimiento, según la reivindicación 1, caracterizado porque la notificación acerca de la transferencia de llamada contiene informaciones acerca de los cargos de comunicación entre la primera (5) y la segunda conexiones de abonado (7).

3. Procedimiento, según la reivindicación 1 ó 2, caracterizado porque entre la notificación y la transferencia de llamada transcurre un período de tiempo predefinido.

4. Procedimiento, según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque la función de señalización puede ser activada desde la primera conexión de abonado (5).

5. Procedimiento, según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque la notificación es comunicada por voz al abonado.

6. Procedimiento, según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque la notificación contiene adicionalmente la información de que el abonado que realiza la llamada soporta la totalidad de los cargos.