ES2297761T3 - Metodo y sistema para enviar correo electronico por una red. - Google Patents
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Abstract
Método para enviar mensajes de correo electrónico, correos electrónicos, a través de una red, tal como la internet, mediante una unidad de procesamiento de correo, que comprende: generar mediante la unidad de procesamiento de correo un mensaje de correo electrónico de un usuario que se ha de autorizar, en donde el mensaje de correo comprende datos de texto, imagen y/o sonido; direccionar el mensaje de correo generado no autorizado por la unidad de procesamiento de correo; almacenar temporalmente el mensaje de correo no autorizado generado en la unidad de procesamiento de correo; mostrar el mensaje de correo no autorizado a un supervisor previamente especificado asociado al usuario; enviar el mensaje de correo electrónico al destinatario a través de la red únicamente después de la autorización del supervisor; caracterizado porque el paso de enviar el mensaje de correo comprende añadir al mensaje de correo autorizado un indicador que muestra si el mensaje de correo ha sido o no autorizado, yposteriormente enviar el mensaje de correo.
Description
Método y sistema para enviar correo electrónico
por una red.
La presente invención se refiere a un método y a
un sistema para enviar mensajes de correo electrónico (correos
electrónicos) a través de una red, tal como internet, mediante una
unidad de procesamiento de correo, según los preámbulos de las
reivindicaciones 1 y 18, respectivamente. Se describen tales método
y sistema en el documento
EP-A-1365340.
El uso de correo electrónico y, en particular,
el correo electrónico por internet (correo electrónico) se ha
expandido enormemente en los últimos años. Aunque al inicio de
internet el correo electrónico estaba destinado principalmente a
enviar mensajes informales relativamente cortos de ida y vuelta,
actualmente el correo electrónico se usa muy a menudo como
totalmente equivalente al correo regular tradicional, o incluso como
un reemplazo del mismo. Será evidente que el uso de correo
electrónico tiene una serie de ventajas significativas sobre el
correo regular. Por ejemplo, el correo electrónico es más rápido,
puede distribuirse más fácilmente a una serie de direcciones y
tiene un impacto menor en el medioambiente en el sentido de que, por
ejemplo, no necesita de papel y no implica el consumo de
combustible.
Sin embargo, el uso del correo electrónico
también tiene una serie de inconvenientes significativos. Debido al
carácter originariamente informal de los mensajes de correo
electrónico, los usuarios tienen a menudo a prestar menos atención
a la presentación, ortografía y contenido de los mensajes que la que
dedicarían a un intercambio regular de cartas. Los mensajes
electrónicos también se envían erróneamente en ocasiones a las
direcciones equivocadas o borradores de mensajes se envían ya antes
de haberlos finalizado.
Con el fin de eliminar los inconvenientes antes
mencionados el documento europeo EP 1 241 610 A2 describe un
sistema en el cual los mensajes electrónicos únicamente pueden
enviarse cuando el autor del mensaje ha dado una aprobación
explícita al mismo, por ejemplo incluyendo una firma digital. Aunque
esto impide enviar erróneamente un mensaje a una dirección
equivocada o el envío de un borrador de mensaje, persiste en cierto
sentido el problema del carácter informal del mensaje
electrónico.
Un problema adicional de los sistemas de correo
electrónico conocidos es la cuestión de la responsabilidad del
remitente por posibles errores en el intercambio de cartas. Muchas
compañías, incluyendo compañías de seguros, bancos, despachos de
abogados y consultoras en general, manejan correspondencia con
contenido que tiene la misma condición legal que la de un
intercambio regular de cartas. Sin embargo, dado que los correos
electrónicos se redactan y se envían con un cuidado menor y en los
sistemas de correo existentes los mensajes electrónicos salientes
ya no pueden ser vigilados por terceros, tal como, por ejemplo, un
supervisor, existe una gran probabilidad de que se pierda
información incorrecta. Las compañías pueden ser declaradas
responsables por el daño derivado de proporcionar información
incorrecta.
Es un objeto de la presente invención
proporcionar un método y un sistema para enviar mensajes de correo
electrónico que tengan, entre otras, las ventajas antes expuestas
de procesamiento electrónico y en los que se eliminen dichos
inconvenientes de aplicar correo electrónico y, en particular, el
inconveniente de los riesgos aumentados de responsabilidad.
Según la invención, se proporciona un método
según la reivindicación 1.
Por tanto, la invención se refiere a un método
para enviar correo electrónico que incorpora la posibilidad de una
aprobación obligatoria de mensajes electrónicos salientes de un
usuario determinado o de una serie de usuarios, por ejemplo un
empleado con autoridad limitada, por uno o más supervisores
asignados al usuario. Cuando un empleado redacta y envía un mensaje
electrónico que ha de ser autorizado, este mensaje se coloca, por
ejemplo, en el directorio de "mensajes salientes" pero no se
envía aún realmente. Únicamente después de que el supervisor ha
leído y aprobado el mensaje, éste puede ser enviado.
En una realización preferida el método también
comprende la generación de un mensaje de correo electrónico que se
ha de enviar sin autorización, incluir una dirección en el mensaje
de correo generado y enviar el mensaje de correo sin autorizar al
destinatario por la red. Esto posibilita que el usuario envíe
mensajes de correo electrónico que no están autorizados por el
supervisor, por ejemplo mensajes con un contenido o con un
destinatario para los que se ha acordado previamente que no
necesitan autorización. Sin embargo, en otra realización preferida,
el método comprende el bloqueo del envío de todos los mensajes de
correo no autorizados. Esto significa que únicamente se pueden
enviar realmente los mensajes autorizados por el supervisor.
Con el fin de dar al destinatario del mensaje
electrónico una indicación de si un mensaje se ha autorizado o no
de la manera correcta, y clarificar así al destinatario qué estado
(autorizado o no autorizado) tiene el contenido del mensaje
recibido, el método comprende añadir al mensaje de correo generado
un indicador que muestra si el mensaje de correo ha sido o no
autorizado. Sobre la base del indicador el destinatario puede
verificar la condición del mensaje recibido.
El presente método comprende el envío del
indicador junto con el mensaje de correo al destinatario, por
ejemplo por separado del mensaje o junto con el mismo
incorporándolo en el mensaje de correo. En una realización
particularmente ventajosa, el indicador es una etiqueta añadida al
mensaje de correo. La etiqueta contiene información representativa
del estado de autorización del mensaje de correo, en particular
(aunque no limitado a ello) datos de texto. El mensaje electrónico
puede estar provisto, por ejemplo, de una pieza de texto que indica
si el contenido del mensaje electrónico está autorizado y, por
tanto, tiene una condición legal determinada, o si el contenido del
mensaje no está autorizado y, en consecuencia, no se puede asumir
responsabilidad por el contenido del mismo.
En teoría un usuario también podría realizar la
adición antes expuesta en forma de etiqueta. En una realización
preferida se añade, por tanto, una firma digital del supervisor al
mensaje electrónico en vez de la etiqueta antes mencionada, o
además de ella. En algunos países las firmas digitales tiene una
condición legal comparable a la de las firmas manuscritas. En otros
países no es este el caso, pero el uso de una firma digital puede
en cualquier caso aumentar enormemente la fiabilidad del tráfico
electrónico de mensajes de correo.
Las firmas digitales se puede realizar de
maneras diferentes. Las firmas, según el Estándar de Firma Digital
(DSS), se generan, por ejemplo, por medio de un conjunto de reglas
que están incluidas en el denominado Algoritmo de Firma Electrónica
(DSA) y una serie de parámetros, de modo que puedan verificarse la
identidad de la firma y la integridad de los datos enviados. En el
presente documento se hace uso de dos claves digitales, una clave
pública accesible a cualquier persona y una clave privada conocida
únicamente por el usuario. Con semejante firma digital pueden
vigilarse los mensajes con un alto grado de fiabilidad. Además, se
hace posible en consecuencia una verificación en dos direcciones.
Dentro de la compañía del remitente, se querrá certeza de si ha
tenido lugar la vigilancia, y el destinatario desea además saber
con certeza que la vigilancia ha tenido lugar realmente.
En una realización adicional el método comprende
mostrar al usuario el estado de autorización del mensaje de correo
generado por el usuario, de modo que se mantiene informado al
usuario del hecho de si se ha enviado o no el mensaje. En una
realización adicional se muestra igualmente al supervisor si los
mensajes de correo generados por uno o más usuarios ya se han
autorizado por el supervisor relevante. En cualquier caso, se puede
designar con diferentes colores y/o símbolos diferentes si un
mensaje de correo está autorizado o no.
El método comprende preferiblemente unir a cada
uno de los usuarios de la unidad de procesamiento de correo con uno
o más supervisores asociados, haciendo uso de las relaciones entre
los diferentes usuarios y supervisores que están almacenadas
previamente en la unidad de procesamiento de correo.
El método comprende preferiblemente, después de
enviar un mensaje de correo electrónico, recibir un mensaje
electrónico de acuse de recibo procedente del destinatario y unir el
mensaje de acuse de recibo con el mensaje de correo electrónico
enviado originariamente. El mensaje de acuse de recibo puede ser
representativo de la recepción técnica del mensaje de correo
enviado y/o representativo del mensaje de correo que se está
abriendo. En el último caso, el mensaje de correo no sólo se ha
recibido, sino que además se ha abierto (y probablemente también se
ha leído). Cuando las acuses de recibo se devuelven, el método puede
comprender además realizar un resumen de los mensajes de correo
electrónico enviados por la unidad de procesamiento de correo y la
recepción de mensajes electrónicos de acuse de recibo, de modo que
el usuario pueda comprobar fácilmente si los mensajes de correo
enviados por él han llegado a las personas correctas.
Conforme a un segundo aspecto de la presente
invención, se proporciona un sistema según la reivindicación
18.
Según una primera realización preferida, los
medios de envío también están destinados a enviar mensajes de
correo no autorizados por la red al destinatario sin autorización
del supervisor. De este modo, un usuario puede continuar enviando,
por ejemplo, mensajes privados sin que éstos sean vistos por un
supervisor. Sin embargo, tales mensajes no tienen una condición de
autorizados. Sin embargo, en otra realización preferida más
estricta los medios de envío están destinados a bloquear el envío de
todos los mensajes de correo no autorizados, lo cual significa que
un usuario sólo puede enviar mensajes después de haber sido
controlados por un supervisor.
En las realizaciones anteriores la unidad de
procesamiento de corre puede comprender un ordenador personal,
incluido un servidor de correo ordinario. El método puede
implementarse en un programa de ordenador que funcione en tal
ordenador. En el presente documento el programa de ordenador puede
funcionar separadamente, esto es, independientemente de un programa
de correo ordinario instalado en el ordenador, tal como Microsoft®
Outlook, puede funcionar conjuntamente con el programa de correo
ordinario como un denominado programa añadido, o puede incorporarse
totalmente en un programa de correo.
La invención también se refiere a un soporte de
datos que tiene almacenado en el mismo un producto de programa de
ordenador, con la ejecución del cual en un sistema de ordenador se
realiza el método descrito en el presente documento.
Otras ventajas, características y detalles de la
presente invención se aclararán en la siguiente descripción de una
realización preferida de la misma. Se hace referencia en la
descripción a los siguientes dibujos.
La figura 1 es una vista esquemática de una
realización preferida del sistema según la invención;
La figura 2 es un diagrama de flujo que muestra
una serie de pasos de un método según la invención;
La figura 3 es una vista esquemática de la
pantalla de arranque mostrada a un usuario y a un supervisor;
La figura 4 es una vista esquemática de una
pantalla subsiguiente mostrada a un usuario;
La figura 5 es una vista esquemática de una
pantalla subsiguiente mostrada a un usuario;
La figura 6 muestra un ejemplo de un mensaje de
correo autorizado; y
La figura 7 muestra un ejemplo de un mensaje de
correo no autorizado.
La figura 1 muestra esquemáticamente una
realización preferida del sistema para procesar mensajes de correo
electrónico (correos electrónicos). El sistema comprende un servidor
1 de correo acoplado a través de una red interna 2 a una serie de
ordenadores, incluyendo ordenadores 3 de usuario y ordenadores 4, 4'
de supervisor. El servidor 1 de corre está conectado además a una
red externa 10, tal como, por ejemplo, la internet. El servidor 1
de correo y cada uno de los otros ordenadores 3, 4, 4' comprenden,
entre otras piezas, una unidad procesadora central y unos medios de
almacenamiento que actúan conjuntamente con la misma, tal como una
memoria del tipo RAM y ROM, un disco duro, un disco flexible y un
dispositivo óptico de lectura para leer discos ópticos, y
similares. Los otros ordenadores 3, 4 4' también comprenden medios
de entrada, por ejemplo en forma de un teclado 5, 7,
respectivamente, o un ratón 5', 7', respectivamente, y una pantalla
6, 8, respectivamente. El servidor 1 de correo y los ordenadores 3,
4, 4' pueden cargarse de una manera conocida con software de
ordenador con el fin de programar el sistema de tal manera que
puedan ejecutarse los pasos del método descrito en el presente
documento.
Son igualmente posibles otras configuraciones
(ninguna de ellas se muestra aquí) del sistema. Por ejemplo, es
posible proporcionar a los diferentes usuarios y supervisores, según
el principio de "cliente fino", terminales conectados
directamente al servidor central 1 de correo. Los terminales
únicamente comprenden el hardware mínimo (pantalla, teclado e
interfaz con la red 2) necesario para establecer comunicación con el
servidor central 1 de correo. La generación de los mensajes de
correo tiene lugar ahora mediante el servidor 1 de correo mismo en
vez de por los ordenadores de usuario y supervisor separados 3, 4
,4' . Igualmente son posibles otras configuraciones.
De aquí en adelante el conjunto de ordenadores
de usuario, ordenador de supervisor y servidor de correo, o las
unidades correspondientes con los mismos en las configuraciones
alternativas, también se denominarán como unidad de procesamiento
de correo.
De manera conocida, los usuarios del sistema
pueden generar un mensaje de correo electrónico con sus ordenadores
de usuario 3, por ejemplo operando el teclado 5 conectado a
ordenadores de usuario 3. El supervisor también puede generar
mensajes de correo electrónico. Los mensajes de correo se pueden
enviar a través de la red interna 2 con el servidor 1 de corre, el
cual, a su vez, envía los mensajes de correo generados a través de
la red externa 10 a una o más direcciones, tal como el ordenador
personal O mostrado esquemáticamente en la figura 1. Será evidente
que el número de usuarios y el número de supervisores pueden variar.
El ordenador 4 de un supervisor con autoridad limitada también
puede percibirse como ordenador de usuario, en el que un segundo
ordenador 4' de un supervisor con mayor autoridad vigila entonces
los mensajes de correo generados por el ordenador 4 de
supervisor.
Un usuario del sistema procede como sigue. En
primer lugar, el usuario genera (paso 20, figura 2) un mensaje
electrónico de una manera conocida operando el botón "nuevo"
(30 en la figura 3), con lo que se muestra una nueva pantalla de
entrada 31 (figura 4) en la pantalla. El usuario introduce, por
ejemplo, texto con ayuda de unos medios de entrada 5, por ejemplo
un teclado, un dispositivo de reconocimiento de voz, etc. El mensaje
de correo también puede contener datos de imagen y/o datos de
sonido además de datos de texto. De este modo se pueden añadir a
cada mensaje de texto fragmentos de vídeo o sonido, ya sea como
anexo o directamente en el mensaje de correo mismo, o se pueden
insertar directamente en el mensaje objetos gráficos y
similares.
Cuando el mensaje se ha generado así, el usuario
introduce (paso 21) mediante el campo 33 de introducción de
dirección una o más direcciones de correo electrónico de las
personas que deben recibir el correo relevante. El direccionamiento
también puede tener lugar, por supuesto, antes de la introducción
del texto del mensaje de correo o durante la introducción del
mismo.
Después de haber generado el mensaje de correo y
de haber introducido la dirección del destinatario, el usuario
accionar el botón "enviar" 32, según se muestra en la figura 4,
con lo que el mensaje de correo está listo para enviarse en lo que
al usuario se refiere. En vez de enviar realmente el mensaje de
correo al(los) destinatario(s), la unidad de
procesamiento de correo coloca el mensaje en el directorio de
"correo saliente" (directorio para correo saliente que se ha
de supervisar según se designa con el número de referencia 34 en la
figura 3), en particular en un directorio (según se designa en la
figura 3 con el número de referencia 35) asociado con el usuario
relevante (usuario A) de uno de los supervisores asociados al
usuario y salva así (paso 22 en la figura 2) el mensaje de correo
en los medios de almacenamiento de la unidad de procesamiento de
correo.
En qué directorio de correo saliente se coloca
el mensaje de correo generado depende de relaciones, almacenadas
previamente en la unidad de procesamiento de correo, entre los
usuarios del sistema y los diferentes supervisores.
\newpage
En el ejemplo mostrado, el mensaje generado por
el usuario A va hasta el directorio de correo saliente del
supervisor B (figura 3). Cuando el supervisor B inspecciona su
pantalla 8, el mensaje del usuario A se muestra en la pantalla
(paso 23 de la figura 2) en el directorio para correo saliente que
se ha de supervisar 34 del supervisor B.
Dado que el mensaje específico aún no se ha
comprobado por el supervisor se le dan una indicación de color, por
ejemplo rojo, y/o un símbolo específico o una designación específica
que sea representativa del estado no autorizado del mensaje de
correo. El supervisor B abre a continuación el mensaje de correo que
se ha de autorizar y que se muestra en la ventana de la figura 5.
El supervisor B comprueba (paso 24) el contenido del mensaje. Si el
supervisor aprueba el contenido del mensaje de correo, acciona un
botón "conforme" 12 (figura 13) con el fin de indicar que, en
lo que a él se refiere, el mensaje relevante está aprobado.
Después de recibir la conformidad del supervisor
B, la unidad de procesamiento de correo añade (paso 25) un texto
almacenado previamente en los medios de almacenamiento al mensaje
autorizado, por ejemplo en la parte inferior del mismo según se
muestra en la figura 6. En la figura 6 se añade una etiqueta que
afirma, por ejemplo, que el mensaje relevante ha sido comprobado
por un supervisor y que el(los) destinatario(s) del
mensaje pueden, en consecuencia, asumir que el contenido del
mensaje es correcto. El mensaje de correo así modificado se envía
luego (paso 26) por la unidad de procesamiento de correo
al(los) destinatario(s) a través de la red externa
10. Cuando el destinatario abre el mensaje de correo recibido, ve
inmediatamente que ha sido autorizado el mensaje de correo
relevante y que el contenido del mismo es correcto dado que se ha
añadido al mensaje de correo un indicador con la forma de un texto
estándar determinado.
Si el supervisor B no está de acuerdo con el
contenido del mensaje de correo, se bloqueo el envío del mismo
(paso 27). El mensaje permanece entonces en el directorio de correo
saliente del supervisor B sin ser enviado.
En otra realización el supervisor B puede
indicar mediante el accionamiento de un botón "no aprobado" 13
que no autorizará el mensaje. En este caso el mensaje se elimina o
se envía una comunicación al usuario A informándole del hecho de
que el mensaje de correo no ha sido autorizado. El usuario A tiene
entonces la posibilidad de modificar opcionalmente el mensaje y
enviarlo una vez más al supervisor.
En algunas realizaciones no se envía un mensaje
de correo sin autorización de un supervisor. Sin embargo, otras
realizaciones sí que incorporan la opción de permitir que el usuario
envíe mensajes de correo no autorizados, por ejemplo mensajes
privados o mensajes con contenido que no requiere autorización. En
tal realización, el usuario genera un mensaje de correo y lo envía
accionando la tecla "enviar mensaje no autorizado" 15. Después
de haber accionado la tecla "enviar mensaje no autorizado" 15,
la unidad de procesamiento de correo añade una etiqueta B al
mensaje no autorizado, por ejemplo en la parte inferior del mensaje,
según se muestra en la figura 7. Esta etiqueta contiene, por
ejemplo, un texto que indica que el presente mensaje de correo no
ha sido autorizado y, en consecuencia, no se puede aceptar
responsabilidad alguna por el contenido del mismo. Únicamente
después de que ha añadido la etiqueta B se envía el mensaje de
correo, incluyendo la etiqueta B, a través de la red externa 10
al(los) destinatario(s).
Cuando se abre el mensaje de correo el destinatario es, en este caso, informado inmediatamente del estado no autorizado del mensaje. En el ejemplo mostrado esto también significa que el remitente del mensaje de correo no acepta responsabilidad por el contenido del mensaje.
Cuando se abre el mensaje de correo el destinatario es, en este caso, informado inmediatamente del estado no autorizado del mensaje. En el ejemplo mostrado esto también significa que el remitente del mensaje de correo no acepta responsabilidad por el contenido del mensaje.
En algunos casos también se incorpora la
posibilidad de que el supervisor mismo envíe un mensaje o bien envíe
un mensaje desde un usuario al que no se ha dado autorización. En
este caso el supervisor acciona el botón "no aprobado" 13, de
modo que la unidad de procesamiento de correo añada un indicador,
por ejemplo la etiqueta B antes mencionada, al mensaje no
autorizado con el fin de clarificar el estado del mensaje de correo
al destinatario del mismo.
Será evidente que de manera análoga un
supervisor puede ser vigilado como un usuario del sistema por un
supervisor adicional. También es posible vigilar en primer lugar
cada mensaje de un usuario por un primer supervisor y
posteriormente, después de la autorización del primer supervisor,
vigilarlo por un segundo supervisor, posiblemente un supervisor con
más autoridad que el primer supervisor. Se puede desarrollar así una
estructura de supervisión por capas que tenga en cuenta los niveles
de autoridad imperantes dentro de la compañía.
En una realización adicional preferida, se
adapta el sistema, cuando un tercero envía un mensaje de correo a
la unidad de procesamiento de correo de un usuario, cuyo usuario es
por una u otra razón incapaz de responder al mensaje, para devolver
un mensaje al tercero indicando que el usuario no puede responder al
mensaje de correo recibido. Si el usuario está ausente de la
oficina durante un periodo predeterminado de tiempo, se puede
enviar, por ejemplo, un mensaje de correo en el que la etiqueta
contenga un mensaje estándar, tal como "El destinatario de este
mensaje no está presente en la oficina y no puede contestar su
mensaje de correo". Semejante mensaje de correo también se
denomina como una "respuesta ausente de la oficina".
Opcionalmente, la unidad de procesamiento de correo puede enviar un
mensaje recibido a otro usuario o supervisor, o al menos hacerlo
legible a los mismos, de modo que el otro usuario o supervisor pueda
gestionar el mensaje de correo. En tal caso, se puede incluir una
declaración a este efecto en un mensaje de corre, preferiblemente el
mensaje de correo antes mencionado, y enviarlo a un tercero.
En una realización preferida particular de la
invención, es posible, si el destinatario coopera enviando un acuse
de recibo solicitado por el remitente del mensaje de correo enviado
por el sistema, que este acuse de recibo, es decir, un acuse de
recibo técnico y/o un acuse de recibo de lectura, no sea colocado en
la "bandeja de entrada" del sistema de ordenador, sino que se
acople como una marca al mensaje de correo enviado originariamente.
Esto proporciona al remitente la opción de generar un resumen de los
mensajes de correo enviados por él mismo y realmente recibidos por
el(los) destinatario(s) pretendido(s).
La presente invención no se limita a las
realizaciones preferidas antes descritas de la misma. Los derechos
solicitados se definen por las reivindicaciones siguientes, dentro
del alcance de las cuales se pueden contemplar muchas
modificaciones.
Claims (34)
1. Método para enviar mensajes de correo
electrónico, correos electrónicos, a través de una red, tal como la
internet, mediante una unidad de procesamiento de correo, que
comprende:
generar mediante la unidad de procesamiento de
correo un mensaje de correo electrónico de un usuario que se ha de
autorizar, en donde el mensaje de correo comprende datos de texto,
imagen y/o sonido;
direccionar el mensaje de correo generado no
autorizado por la unidad de procesamiento de correo;
almacenar temporalmente el mensaje de correo no
autorizado generado en la unidad de procesamiento de correo;
mostrar el mensaje de correo no autorizado a un
supervisor previamente especificado asociado al usuario;
enviar el mensaje de correo electrónico al
destinatario a través de la red únicamente después de la
autorización del supervisor;
caracterizado porque el paso de enviar el
mensaje de correo comprende añadir al mensaje de correo autorizado
un indicador que muestra si el mensaje de correo ha sido o no
autorizado, y posteriormente enviar el mensaje de correo.
2. Método según la reivindicación 1, que
comprende unir a cada uno de los usuarios de la unidad de
procesamiento de correo con uno o más supervisores asociados
haciendo uso de relaciones entre los diferentes usuarios y
supervisores que están almacenadas previamente en la unidad de
procesamiento de correo, en donde el paso de direccionar el mensaje
de correo generado no autorizado por la unidad de procesamiento de
correo comprende poner el mensaje de correo en el directorio de
correo saliente del supervisor.
3. Método según la reivindicación 1 o 2, que
comprende enviar el indicador junto con el mensaje de correo al
destinatario.
4. Método según la reivindicación 1, 2 o 3, que
comprende incorporar el indicador en el mensaje de correo.
5. Método según cualquiera de las
reivindicaciones 1-4, en el que el indicador es una
etiqueta añadida al mensaje de correo.
6. Método según la reivindicación 5, en el que
la etiqueta contiene información, en particular datos de texto,
representativa del estado de autorización del mensaje de correo.
7. Método según cualquiera de las
reivindicaciones 1-6, que comprende:
si el mensaje de correo está autorizado,
recuperar un primer texto y añadir el primer texto al mensaje de
correo generado; y
si el mensaje de correo no está autorizado,
recuperar un segundo texto diferente del primer texto y añadir el
segundo texto al mensaje de correo generado.
8. Método según la reivindicación 1, que
comprende la generación de un mensaje de correo electrónico que se
ha de enviar sin autorización, direccionar el mensaje de correo
generado y enviar el mensaje de correo no autorizado al
destinatario por la red.
9. Método según una cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende el bloqueo del envío de todos los
mensajes de correo no autorizados.
10. Método según cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende colocar el mensaje de correo
generado en un directorio destinado al supervisor y bloquear el
envío del mensaje de correo hasta que la unidad de procesamiento de
correo haya recibido un mensaje de autorización procedente del
supervisor.
11. Método según la reivindicación 1, en el que
el indicador comprende una firma digital.
12. Método según cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende mostrar al usuario el estado de
autorización del mensaje de correo generado por el usuario.
13. Método según cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende mostrar al supervisor si los
mensajes de correo generados por uno o más usuarios ya han sido o no
autorizados por dicho supervisor.
14. Método según la reivindicación 12 o 13, en
el que se muestra con colores diferentes y/o símbolos diferentes si
un mensaje de correo está o no autorizado.
15. Método según cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende unir a cada uno de los usuarios de
la unidad de procesamiento de correo con uno o más supervisores
asociados.
16. Método según cualquiera de las anteriores
reivindicaciones, que comprende, después de enviar un mensaje de
correo electrónico, recibir un mensaje electrónico de acuse de
recibo procedente de uno de los destinatarios y unir el mensaje de
acuse de recibo al mensaje de correo electrónico enviado
originariamente.
17. Método según la reivindicación 16, que
comprende realizar un resumen de los mensajes de correo electrónico
enviados por la unidad de procesamiento de correo y de los mensajes
electrónicos de acuse de recibo recibidos por la misma.
18. Sistema para enviar mensajes de correo
electrónico, correos electrónicos, por una red, tal como la
internet, que comprende una unidad de procesamiento de correo que
puede conectarse a la red con la finalidad de procesar mensajes de
correo electrónico saliente, en donde la unidad de procesamiento de
correo comprende:
unos primeros medios de entrada que permiten a
un usuario introducir datos de texto, imagen o sonido;
unos medios de generación para generar sobre la
base de los datos de entrada un mensaje de correo electrónico que
se ha de autorizar;
unos medios de direccionamiento para dirigir el
mensaje de correo generado no autorizado;
unos medios de almacenamiento para almacenar el
mensaje de correo generado no autorizado;
unos medios de presentación visual para mostrar
el mensaje de correo no autorizado a un supervisor previamente
especificado asociado al usuario;
unos segundos medios de entrada que permiten al
supervisor introducir un código de autorización,
unos medios de envío que están destinados a
enviar el mensaje de correo electrónico al destinatario por la red
únicamente después de la recepción del código de autorización,
caracterizado porque los medios de envío
están destinados a añadir al mensaje de correo generado un indicador
que muestra si el mensaje de correo ha sido o no autorizado y a
enviar posteriormente el mensaje de correo.
19. Sistema según la reivindicación 18, en el
que información de vinculación está almacenada previamente en los
medios de almacenamiento para unir a cada uno de los usuarios de la
unidad de procesamiento de correo con uno o más supervisores
asociados y en el que los medios de direccionamiento están
destinados a colocar el correo en el directorio de correo saliente
del supervisor.
20. Sistema según la reivindicación 18 o 19, en
el que los medios de adición están destinados a enviar al
destinatario el indicador junto con el mensaje de correo.
21. Sistema según la reivindicación 18, 19 o 20,
en el que los medios de envío están destinados a incorporar el
indicador dentro del mensaje de correo.
22. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-21, en el que el indicador es
una etiqueta añadida al mensaje de correo.
23. Sistema según la reivindicación 22, en el
que la etiqueta contiene información, en particular datos de texto,
representativa del estado de autorización del mensaje de correo.
24. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-23, en el que los medios de
envío están destinados a recuperar un primer texto y añadir el
primer texto al mensaje de correo generado si el mensaje de correo
está autorizado, y a recuperar un segundo texto, diferente del
primer texto, y añadir el segundo texto al mensaje de correo
generado si el mensaje de correo no está autorizado.
25. Sistema según la reivindicación 18, en el
que los medios de envío también están destinados a enviar al
destinatario mensajes de correo no autorizados por la red sin
autorización del supervisor.
26. Sistema según la reivindicación 18, en el
que los medios de envío están destinados a bloquear el envío de
todos los mensajes de correo no autorizados.
27. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-26, que está destinado a colocar
el mensaje de correo generado en un directorio destinado al
supervisor y a bloquear el envío del mensaje de correo hasta que la
unidad de procesamiento de correo haya recibido un mensaje de
autorización procedente del supervisor.
\newpage
28. Sistema según la reivindicación 27, que
comprende medios generadores de firma para generar una firma
electrónica como indicador.
29. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-28, que está destinado a mostrar
al usuario en unos segundos medios de presentación visual el estado
de autorización del mensaje de correo generado por el usuario.
30. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-29, que está destinado a mostrar
al supervisor en los primeros medios de presentación visual si los
mensajes de correo generados por uno o más usuarios han sido o no
autorizados por dicho supervisor.
31. Sistema según la reivindicación 29 o 30, en
el que se muestra con diferentes colores y/o símbolos diferentes si
un mensaje de correo está autorizado o no.
32. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 18-32, que comprende medios de
recepción para recibir mensajes de correo electrónico, en
particular para recibir un mensaje de acuse de recibo, y medios de
vinculación para unir el mensaje de acuse de recibo con el mensaje
de correo enviado originariamente.
33. Sistema o método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en los que la unidad de procesamiento
de correo comprende un ordenador personal.
34. Soporte de datos que tiene almacenado en el
mismo un producto de programa de ordenador, con cuya ejecución en
un sistema de ordenador se realiza el método reivindicado en
cualquiera de las reivindicaciones 1-17.
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