ES2348836T3 - Administraciã“n coordinada en toda la red de centrales telefã“nicas. - Google Patents
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Abstract
Dispositivo de gestión (1) para gestionar y modificar funciones operativas de varias centrales telefónicas situadas en una red de telefonía, gestionándose y modificándose las funciones operativas de las centrales telefónicas (6a ... 6n) mediante órdenes de gestión que reciben las mismas del dispositivo de gestión (1), con un dispositivo de entrada (5) para introducir informaciones relativas al menos a una función operativa a modificar, caracterizado porque el dispositivo de gestión (1) lleva asociados medios de coordinación que están configurados tal que, tras introducir informaciones relativas a la función operativa a modificar, de las que al menos hay una, - se coordina automáticamente la modificación de las funciones operativas de todas las centrales telefónicas afectadas, y - en el marco de la coordinación automática se calculan automáticamente las órdenes de gestión para todas las centrales telefónicas afectadas y se envían a las centrales telefónicas afectadas.
Description
Administración coordinada en toda la red de
centrales telefónicas.
La presente invención se refiere a un
dispositivo de gestión para gestionar y modificar funciones
operativas de centrales telefónicas en una red de telefonía, tal
como se describe en el preámbulo de la adjunta reivindicación 1, y
a un procedimiento utilizado en este dispositivo de gestión tal como
se describe en el preámbulo de la adjunta reivindicación 7.
Las centrales telefónicas sirven para conectar
abonados o bien sus aparatos terminales con la red telefónica. En
una red telefónica existen múltiples centrales telefónicas; las
centrales telefónicas están enmalladas entre sí.
La gestión de funciones operativas en el
software de control de las centrales telefónicas se realiza mediante
órdenes de gestión (por ejemplo mediante órdenes de lenguaje
propietario hombre-máquina, MML
(Man-Machine Language), u órdenes Q3
estandarizadas), que se introducen en una consola y se envían desde
allí a la central telefónica. Tales tareas de gestión puede ser por
ejemplo la organización lógica, modificación o borrado de un
aparato terminal de un abonado.
Para algunas funciones operativas, cuando hay
una modificación en una central telefónica, deben coordinarse con
la misma otras centrales telefónicas, es decir, las diversas órdenes
de gestión para las correspondientes centrales telefónicas deben
estar coordinadas entre sí con precisión. Un ejemplo de ello es la
adaptación de tablas de enrutamiento en varias centrales
telefónicas a una modificación en una central telefónica. Si
entonces las órdenes de gestión o sus parámetros se desvían de esta
coordinación lógica, por ejemplo debido a una entrada incorrecta,
entonces ya no es posible la funcionalidad en toda la red de las
correspondientes funciones operativas en la red de telefonía.
Según el estado de la técnica, la coordinación
de la gestión de toda la red se realiza manualmente. Entonces,
cuando varía una función operativa, reúne manualmente un operador
(es decir, una persona autorizada) todas las órdenes de gestión
necesarias. Los operadores locales envían entonces las distintas
órdenes de gestión coordinadas entre sí a través de una consola
(denominada a continuación dispositivo de gestión) a la
correspondiente central telefónica.
El inconveniente de esta solución reside en que
la misma implica un considerable coste en gestión, debido a la
reunión manual de muchas órdenes de gestión para una tarea de
gestión o bien función operati-
va.
va.
Además, cuando existen múltiples órdenes de
gestión pueden aparecer fácilmente faltas al reunir o introducir
las órdenes. Entonces deben reunirse y evaluarse manualmente, para
el análisis de las faltas y eventuales repercusiones sobre la
gestión coordinada, los avisos de retorno de todas las órdenes de
gestión de una tarea de gestión.
En la patente europea EP 0 854 607 A1
"Procedimiento para planificar y configurar una red de
comunicaciones" se indica una solución en la que se superponen
varias configuraciones de planificación. La planificación se
realiza entonces por bloques, definiéndose configuraciones de
consigna a las que la red debe corresponder en un determinado
instante del servicio. No se prevén etapas individuales entre estos
saltos de configuración.
La tarea de la presente invención es así poner a
disposición un dispositivo de gestión para gestionar y modificar
funciones operativas de centrales telefónicas según el preámbulo de
la adjunta reivindicación 1 y un procedimiento utilizado en este
dispositivo de gestión para gestionar y modificar funciones
operativas de puestos de conmutación según el preámbulo de la
adjunta reivindicación 7, en los que sea posible reducir el gasto de
gestión y reducir de la tasa de errores en la gestión y
modificación de funciones operativas en puestos de conmutación.
Esta tarea resulta posible mediante un
dispositivo de gestión según la adjunta reivindicación 1 y un
procedimiento utilizado en este dispositivo de gestión según la
adjunta reivindicación 7.
Según la presente invención, se calculan o bien
generan las órdenes de gestión necesarias para una tarea de gestión
o bien función operativa centralmente en el dispositivo de gestión
correspondiente a la invención de forma automática y se envían a
todos los puestos de conmutación afectados.
Esta coordinación automática, así como la
conexión directa con las centrales telefónicas, implica un enorme
ahorro de tiempo. De esta manera puede incrementarse
considerablemente la productividad (en un factor > 100) al
realizar tareas de gestión, lo cual posibilita al operador de la red
de telefonía o bien de las centrales telefónicas una amplia
comercialización de servicios o funciones que precisan de una
gestión compleja.
Además, se reducen o incluso se evitan faltas en
la coordinación o gestión manual mediante la generación automática
de órdenes de gestión. La gestión pueden así realizarla en un equipo
centralizado unos pocos especialistas adiestrados, con lo que se
evita un costoso adiestramiento de muchos operadores locales.
Ventajosas configuraciones mejoradas de la
presente invención se indican en las reivindicaciones subordinadas
2 a 6 y 8 a 12.
Para poder calcular y generar correctamente las
funciones operativas y las órdenes de gestión que de ello resultan,
es necesario que las informaciones (datos) relevantes para ello se
memoricen centralmente en un dispositivo de memoria. Para realizar
la correspondiente función operativa, el dispositivo de gestión
evalúa los correspondientes datos a partir del dispositivo de
memoria.
La presente invención puede utilizarse en
particular de manera ventajosa en el llamado servicio CENTREX
(Centralised Office Exchange Service, servicio de prestación de
central telefónica pública), para gestionar (administrar) grupos y
objetos contenidos en estos grupos. Esta aplicación se describirá
más en detalle posteriormente en base a un ejemplo de ejecución
preferente.
En particular la modificación de funciones
operativas que se refieren al routing (enrutamiento) de enlaces
tiene repercusiones en varias centrales telefónicas. Por ello se
utiliza la presente invención ventajosamente para gestionar y
modificar tablas de enrutamiento en centrales telefónicas.
Para introducir las funciones operativas,
dispone el usuario u operador entonces de una superficie de usuario
gráfica estandarizada, con lo que es posible facilitar el
adiestramiento en aplicaciones que se utilizan para la gestión en
toda la red.
Mediante la centralización de las tareas de
gestión es posible igualmente un procesamiento centralizado de
avisos de retorno de las centrales telefónicas afectadas por una
tarea de gestión. La protocolización y el análisis de faltas se
facilitan así considerablemente.
La presente invención se describirá a
continuación más en detalle en base a ejemplos de ejecución
preferentes con referencia a los dibujos adjuntos, en los que
muestra:
figura 1 la representación esquemática del
dispositivo de gestión correspondiente a la invención en una red de
telefonía, y
figuras 2 y 3 ejemplos de la coordinación
correspondiente a la invención de tareas de gestión.
Tal como se observa en la figura 1, está
compuesto el dispositivo de gestión 1 correspondiente a la invención
por un terminal o bien una consola con un dispositivo de entrada 5
(teclado, ratón, etc.), una pantalla 4, medios de coordinación 2
para coordinar funciones operativas y un equipo de memoria 3 para
memorizar informaciones necesarias para la gestión y cálculo de las
órdenes de gestión. Podría pensarse también en una separación
espacial entre el dispositivo de gestión 1 y la gestión de las
informaciones en el dispositivo de memoria 3.
La coordinación de la gestión y modificación
(administración) de funciones operativas que tienen repercusión
sobre varias centrales telefónicas se realiza así centralizadamente.
En el dispositivo de gestión 1 están implementados los medios de
coordinación 2 para coordinar funciones operativas como software en
el dispositivo de gestión 1; el dispositivo de gestión podría ser
por ejemplo uno o varios computadores (PC) en los que corre un
programa que ejecuta las tareas de los medios de coordinación 2. Una
superficie de usuario gráfica sirve para introducir la información,
es decir, la función operativa a modificar, que es necesaria para
poder realizar determinada tarea de gestión. A partir de un
conjunto mínimo de entradas de usuario se generan automáticamente
las órdenes de gestión y se envían automáticamente a las centrales
telefónicas afectadas. Entonces pueden calcularse y generarse en
segundo plano varios miles de órdenes de gestión (por ejemplo
órdenes MML) mediante una entrada por pantalla.
La lógica para la correspondiente tarea de
gestión en toda la red reside en el software de aplicación. El
operador queda así libre de la coordinación manual.
La enorme simplificación de la superficie de
operación para la administración, hace necesaria una protocolización
de fácil visibilidad de las funciones operativas realizadas de
órdenes de gestión enviadas. Por ello se reúnen centralmente los
acuses de recibo (avisos de retorno) de las centrales telefónicas a
las órdenes de gestión y se archivan en un banco de datos.
Los acuses de recibo pueden entonces
representarse en tres distintos niveles de granularidad. En un nivel
se obtiene primeramente una visión general de las distintas tareas
de gestión realizadas. En otro nivel de detalle se muestran las
centrales telefónicas que han sido llamadas para una determinada
tarea de gestión. En el nivel de máximo detalle se muestran las
órdenes individuales destinadas a una central telefónica y el
correspondiente aviso de retorno. En cada nivel se visualiza
entonces si la tarea se ha realizado con éxito o con errores (por
ejemplo, en conjunto, en una central telefónica o en órdenes
individuales).
La presente invención se describirá a
continuación en relación con la gestión de grupos en servicio
CENTREX.
CENTREX.
CENTREX es un servicio especial en un nodo de la
red, es decir, en una central telefónica que pone a disposición de
una parte de los objetos conectados (por ejemplo aparatos
terminales, centralitas telefónicas) la funcionalidad similar a la
de una centralita telefónica. Estos objetos están organizados
entonces en grupos, correspondiendo la funcionalidad de un grupo a
algo similar a una centralita telefónica. Este servicio tiene
sentido por ejemplo para empresas, ya que cuando se utiliza este
servicio no es necesario procurarse ninguna centralita telefónica
propia. Además, en este servicio es posible establecer mediante la
red de telefonía grupos distribuidos entre varias centrales
telefónicas, cuyos objetos son alcanzables entre sí mediante un plan
de números de llamada privado. Entonces tienen los distintos grupos
o sus objetos igualmente la función de una centralita telefónica;
los objetos pueden alcanzarse entre sí mediante un plan de números
de llamada privado. En función del tamaño de la red son posibles
grupos CENTREX que están distribuidos entre miles de centrales
telefónicas.
Para confeccionar un plan de números de llamada
deben coordinarse las órdenes de gestión a las correspondientes
centrales telefónicas, ya que una modificación en una central
telefónica (por ejemplo el establecimiento de un nuevo grupo) puede
tener repercusiones sobre otras centrales telefónicas. En este caso
puede incluir cada tarea de gestión desde varios cientos hasta mil
órdenes de gestión en más de mil centrales telefónicas.
En la figura 2 se representa la posibilidad de
una marcación cruzada de grupos (Group Dialing). Al respecto se
llega por ejemplo a objetos (por ejemplo aparatos terminales 7) del
grupo 1 desde todos los otros grupos mediante la marcación cruzada
de grupos (por ejemplo 77) más el número interno de llamada (por
ejemplo 888). Esta marcación cruzada de grupos debe organizarse
para ello en cada una de las centrales telefónicas donde está
establecido un grupo relacionado, para poder alcanzar el grupo 1 o
bien un abonado conectado al mismo desde cualquier grupo CENTREX
relacionado (por ejemplo filiales de una empresa). Cada grupo tiene
entonces su código específico (correspondiente a la marcación
cruzada de grupos), que debe establecerse en todos los otros grupos
o bien centrales telefónicas. Para 1000 grupos esto significa en
total 1 millón de órdenes MML; en una central telefónica de un
grupo Pro-CENTREX para determinar la marcación
cruzada bajo la que debe alcanzarse el grupo y en cada caso una
orden para los otros 999 grupos CENTREX, para registrar allí la
marcación cruzada.
Otra posibilidad adicional de que un abonado
CENTREX (por ejemplo en la central telefónica 6a) alcance a otro
abonado CENTREX en otra central telefónica (por ejemplo 6b) consiste
en establecer un plan de números de llamada unificado para toda la
red, tal como se muestra en la figura 3.
Entonces puede alcanzarse cualquier abonado a
través de su aparato terminal 7 mediante un número de llamada y
marcación cruzada de grupos. Para ello debe ser inequívoco el número
de llamada interno del abonado (por ejemplo 888) dentro de todos
los grupos relacionados en toda la red. El número de llamada se
establece entonces en todas las centrales telefónicas por las que
están distribuidos los grupos CENTREX relacionados; sólo así queda
garantizada la posibilidad de alcanzar el abonado a través de la red
de telefonía. Para 1000 grupos con 10 abonados cada uno, esto
significa un volumen de 10 millones de órdenes MML.
Según la presente invención, se ponen a
disposición mediante los medios de coordinación 2 funciones de
coordinación para realizar las tareas descritas para coordinar
funciones operativas para establecer los planes de números de
llamada descritos, así como para otros ámbitos de la gestión de
grupos CENTREX.
Así debe establecerse, por ejemplo para
organizar un plan de números de llamada interno para toda la red
según la figura 1, la marcación cruzada bajo la que deben poder
alcanzarse los distintos grupos y según la figura 2 el número de
llamada interno del abonado en todas las centrales telefónicas
afectadas. El cálculo, generación y envío de las órdenes de gestión
necesarias para ello a los correspondientes grupos en las centrales
telefónicas afectadas, para garantizar la posibilidad de alcanzar el
correspondiente grupo o bien un abonado, se realiza entonces según
la invención de forma automática.
Además, existe la posibilidad de situar
complejas tareas de gestión en una cola de espera y determinar un
instante en el que se arrancan automáticamente las órdenes, por
ejemplo durante un tiempo con una baja carga en las centrales
telefónicas.
Claims (12)
1. Dispositivo de gestión (1) para gestionar y
modificar funciones operativas de varias centrales telefónicas
situadas en una red de telefonía, gestionándose y modificándose las
funciones operativas de las centrales telefónicas (6a ... 6n)
mediante órdenes de gestión que reciben las mismas del dispositivo
de gestión (1), con un dispositivo de entrada (5) para introducir
informaciones relativas al menos a una función operativa a
modificar,
caracterizado porque el dispositivo de
gestión (1) lleva asociados medios de coordinación que están
configurados tal que, tras introducir informaciones relativas a la
función operativa a modificar, de las que al menos hay una,
- -
- se coordina automáticamente la modificación de las funciones operativas de todas las centrales telefónicas afectadas, y
- -
- en el marco de la coordinación automática se calculan automáticamente las órdenes de gestión para todas las centrales telefónicas afectadas y se envían a las centrales telefónicas afectadas.
2. Dispositivo de gestión (1) según la
reivindicación 1,
caracterizado porque está previsto un
dispositivo de memoria (3) en el que se memorizan centralmente las
informaciones necesarias para la gestión y cálculo de las órdenes
de gestión.
3. Dispositivo de gestión (1) según la
reivindicación 1 ó 2,
caracterizado porque están previstos
medios de coordinación (2) que sirven para gestionar y modificar
funciones operativas de grupos y objetos contenidos en esos grupos
en el servicio CENTREX.
4. Dispositivo de gestión (1) según la
reivindicación 1, 2 ó 3,
caracterizado porque están previstos
medios de coordinación (2) que se utilizan para gestionar y
modificar tablas de enrutamiento.
5. Dispositivo de gestión según una de las
reivindicaciones 1 a 4,
caracterizado porque están previstos un
equipo de entrada (5) y una pantalla (4), que proporcionan una
superficie de usuario gráfica para introducir las funciones
operativas a modificar.
6. Dispositivo de gestión (1) según una de las
reivindicaciones 1 a 5,
caracterizado porque están previstos
medios de coordinación (2) que reciben y procesan avisos de retorno
de las correspondientes centrales telefónicas
(6a ... 6n) relativos a la ejecución de las órdenes de gestión enviadas.
(6a ... 6n) relativos a la ejecución de las órdenes de gestión enviadas.
7. Procedimiento para gestionar y modificar
funciones operativas de varias centrales telefónicas dispuestas en
una red de telefonía,
en el que se gestionan y modifican las funciones
operativas de las correspondientes centrales telefónicas mediante
órdenes de gestión,
caracterizado porque tras introducir
informaciones relativas a al menos una función operativa a
modificar
- -
- se coordina automáticamente la modificación de las funciones operativas de todas las centrales telefónicas afectadas, y
- -
- en el marco de la coordinación automática, se calculan automáticamente las órdenes de gestión para todas las centrales telefónicas afectadas y se envían a las centrales telefónicas afectadas.
8. Procedimiento según la reivindicación 7,
caracterizado porque las informaciones
necesarias para gestionar y calcular las órdenes de gestión se
memorizan centralmente.
9. Procedimiento según la reivindicación 7 u
8,
caracterizado porque para gestionar y
modificar las funciones operativas de grupos y objetos contenidos en
estos grupos se utiliza el servicio CENTREX.
10. Procedimiento según la reivindicación 7, 8 ó
9,
caracterizado porque el mismo se utiliza
para gestionar y modificar tablas de enrutamiento.
11. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 7 a 10,
caracterizado porque para introducir las
funciones operativas a modificar se dispone de una superficie de
usuario gráfica.
12. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 7 a 11,
caracterizado porque los avisos de
retorno de las correspondientes centrales telefónicas (6a ... 6n)
relativos a la ejecución de las órdenes de gestión enviadas, se
reciben y procesan centralmente.
Applications Claiming Priority (2)
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| DE10021738A DE10021738A1 (de) | 2000-05-04 | 2000-05-04 | Koordinierte netzwerkweite Administration von Vermittlungsstellen |
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