JP2000207462A - 私書箱システム、私書箱装置及びその使用方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 私書箱利用の利用者側の利便性を向上させ、
あわせて郵便局側の私書箱管理業務を簡易化する。 【解決手段】本形態の私書箱システムは、私書箱装置の
使用予約手続きを行なう端末装置１、コントロールセン
タ３、複数の郵便局４ａ、４ｂ、４ｃ、および各郵便局
内に設置されている私書箱装置１０ａ、１０ｂ、１０ｃ
によって構成されている。ここで、利用者２０は、端末
装置１を用い私書箱装置の利用を希望する４ａ〜４ｃの
郵便局を選択し、コントロールセンタ３は、端末装置１
からの選択指令により、端末装置１と選択された郵便局
の私書箱装置を接続し、選択された郵便局の私書箱装置
は、端末装置１との間で予約手続きを行なう。選択され
た私書箱装置は、端末装置１からの予約を受付け、私書
箱に収納される荷物を識別するための荷物ＩＤおよび利
用者を識別するための受取りＩＤを発行する。郵便局
は、これらのＩＤを用い利用者２０および荷物を管理
し、利用者２０はこれらのＩＤを用い私書箱を利用す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、私書箱システム、
私書箱装置及びその利用方法に関し、特に通信回線を用
い使用予約が可能な私書箱システム、私書箱装置及びそ
の利用方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】郵便局には私書箱が設置されている。私
書箱は、個人あるいは法人の使用を目的とした郵便局所
有の郵便受箱である。個人あるいは法人が郵便局に私書
箱の設置をした場合、その個人あるいは法人向けの郵便
物の宛先を、その該当する個人あるいは法人の私書箱宛
てとすることが可能であり、私書箱宛ての郵便物は該当
する私書箱に届けられる。私書箱の設置をしている個人
あるいは法人は、該当する郵便局へ出向き、自分の私書
箱に届けられた郵便物を受け取ることができる。

【０００３】このような私書箱の設置を希望する場合、
希望する個人あるいは法人は、郵便局に対し私書箱設置
依頼の届け出を行う必要がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の方法で
は、私書箱利用希望者が私書箱設置の申し込みの為に郵
便局へ出向かねばならず、手続き上不便である。しか
も、郵便局の開いている時間のみにしか手続できない。
また、書面での申し込みとなるため、その申し込み書類
を管理する郵便局にとっても管理上不便である。

【０００５】本発明はこのような点に鑑みなされたもの
であり、通信回線を介して私書箱の使用予約を行うこと
ができ、そこで交付するＩＤによって私書箱の利用、管
理を行うことができる私書箱装置及びその利用方法を提
供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明では上記課題を解
決するために、遠隔地より予約可能な私書箱システムに
おいて、利用者が予約手続きを行なう端末装置と、前記
端末装置からの選択指令を受けて、前記端末装置を選択
された郵便局に接続させるコントロールセンタと、郵便
局ごとに設置される私書箱装置と、を有することを特徴
とする私書箱システムが提供される。

【０００７】ここで、利用者は、端末装置を用い私書箱
装置の利用を希望する郵便局を選択し、コントロールセ
ンタは、端末装置からの選択指令により、端末装置と選
択された郵便局の私書箱装置を接続し、選択された郵便
局の私書箱装置は、端末装置との間で予約手続きを行な
う。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。まず本形態の全体構成について説
明する。

【０００９】図１は、本形態の私書箱システムの全体構
成図である。本形態の私書箱システムは、利用者２０が
本形態の私書箱装置の使用予約手続きを行なう端末装置
１、コントロールセンタ３、複数の郵便局４ａ、４ｂ、
４ｃ、および各郵便局内に設置されている私書箱装置１
０ａ、１０ｂ、１０ｃによって構成されている。そし
て、端末装置１とコントロールセンタ３は通信回線２ａ
によって接続され、コントロールセンタ３と私書箱利用
装置１０ａ、１０ｂ、１０ｃは通信回線２ｂによってそ
れぞれ接続されている。

【００１０】利用者２０が本形態の私書箱装置を利用し
ようとする場合、利用者２０は端末装置１を用いて私書
箱利用予約を行う。利用者２０は、私書箱利用予約を行
う際に、利用しようとする郵便局を自由に選択すること
ができ、選択した郵便局内の私書箱装置に対し私書箱利
用予約を行うことになる。例えば、利用者２０が郵便局
４ａの私書箱の利用を希望した場合、端末装置１は、通
信回線２ａ、コントロールセンタ３および通信回線２ｂ
を介し私書箱装置１０ａに接続され、私書箱装置１０ａ
に対し、私書箱利用予約を行うことができる。

【００１１】私書箱利用予約を行った場合、前述のよう
に、その予約に対し使用者２０を判別する為の受取りＩ
Ｄおよび荷物を判別する為の荷物ＩＤが交付される。そ
れらのＩＤは通信回線２ｂ、コントロールセンタ３およ
び通信回線２ａを介して端末装置１伝えられ、利用者２
０に通知される。受取りＩＤおよび荷物ＩＤを知った利
用者２０は、それらのＩＤのうち荷物ＩＤのみを荷物発
送者５に通知する。荷物ＩＤの通知を受けた荷物発送者
５は、発送する荷物にその荷物ＩＤを添付し、利用者２
０が選択した私書箱装置が設置されている郵便局に、通
常の郵送ルート６を用いて発送する。今の例では郵便局
４ａが選択されているため、荷物は荷物ＩＤと共に郵便
局４ａに発送される。

【００１２】荷物発送者５から発送された荷物を受け取
った前記郵便局は、その荷物に添付された荷物ＩＤを、
郵便局内に設置されている私書箱装置に入力する。添付
されていた荷物ＩＤが入力された私書箱装置は、その入
力された荷物ＩＤと事前に私書箱利用予約を受けた予約
データ内の荷物ＩＤとを照合し、その予約データに応じ
た私書箱装置の収納ボックスにその荷物を収納する。今
の場合、郵送ルート６により発送された荷物は、郵便局
４ａの私書箱装置１０ａに収納される。

【００１３】私書箱装置に荷物が収納されると、その情
報は、通信回線２ｂ、コントロールセンタ３および通信
回線２ａを介して端末装置１に伝えられ、利用者２０に
通知される。荷物の収納を知った利用者２０は、自己が
私書箱利用予約を行った郵便局へ出向き、そこでその郵
便局に設置されている私書箱装置に受取りＩＤを入力
し、その私書箱装置から荷物を受け取る。今の場合、利
用者２０は郵便局４ａの私書箱装置１０ａへ出向き、荷
物を受け取る。

【００１４】図２は、本形態における私書箱装置の概念
図である。本形態の私書箱装置１０は、制御装置１３及
びロッカユニット１５によって構成されており、各郵便
局ごとに一対で設置される。制御装置１３は、私書箱予
約の受付け処理を行う予約受付手段１３ａ、予約データ
を記録する予約データ記録手段１３ｂ、私書箱の使用状
況を記録する私書箱データ記録手段１３ｄ、荷物の収納
を許すかどうか判断する収納許可手段１３ｃ、私書箱１
５からの荷物の受取りを許すかどうか判断する受取り許
可手段１３ｅを有しており私書箱利用に関する各種処理
を行う。ロッカユニット１５は、制御装置１３からの指
令に応じ、荷物の収納、受け渡しを行う。制御装置１３
の受取り許可手段１３ｅならびに収納許可手段１３ｃ
は、通信ケーブル１４を介しロッカユニット１５に接続
されている。

【００１５】また、前記のように、制御装置１３の予約
受付手段１３ａは、通信回線２ｂによって外部のコント
ロールセンタ３に接続されており、コントロールセンタ
３は、通信回線２ａによって端末装置１に接続されてい
る。

【００１６】私書箱の利用希望者は、端末装置１を用い
希望する郵便局の私書箱装置１０とアクセスし私書箱利
用予約を行う。私書箱利用予約の際、利用希望者は、荷
物サイズおよび私書箱利用期間等の予約情報を入力す
る。制御装置１３の予約受付手段１３ａは、端末装置１
からの私書箱利用予約を受けると、使用者を判別する為
の受取りＩＤおよび荷物を判別する為の荷物ＩＤを交付
する。

【００１７】入力された予約情報、および交付された受
取りＩＤ・荷物ＩＤは、予約データ記録手段１３ｂによ
って記録される。収納許可手段１３ｄは、郵送されてき
た荷物に添付されている荷物ＩＤ、予約データ記録手段
１３ｂに記録された予約データ、および私書箱データ記
録手段１３ｄに記録されている私書箱の空き状況によ
り、郵送されてきた荷物の私書箱への収納を許可するか
どうか判断する。私書箱データ記録手段１３ｄは、私書
箱に収納された荷物の荷物ＩＤ、受取りＩＤ、荷物が収
納されたボックスＮｏデータ等の私書箱データを記録す
る。受取り許可手段１３ｅは、私書箱データ記録手段１
３ｄに記録された私書箱データおよび、私書箱で入力さ
れた受取りＩＤにより、私書箱から荷物を受け取らせる
かどうか判断する。

【００１８】次に本形態における私書箱装置１０の構成
について説明する。図３は本形態における私書箱装置１
０の正面図である。私書箱装置１０は、収納および受け
取り手続きの制御を行う制御装置１３、荷物を収納する
ロッカユニット１５を有している。制御装置１３の表面
には、操作案内画面等を表示し、また画面を指で押すこ
とにより情報のインプットが可能なモニタ３１、郵便局
で荷物を私書箱に収納する際、鍵を挿入する鍵挿入口３
２および操作案内に応じキー入力を行う入力キー３３が
設けられている。ロッカユニット１５は、大きさが違う
Ｂ１〜Ｂ９複数のボックスが一体に設けられており、各
ボックスごとに荷物の出し入れが可能となっている。

【００１９】通常、私書箱装置１０は、利用者２０が荷
物を引き取ることができる荷物引き取りモードになって
いる。郵便局員が私書箱装置１０宛てに発送されてきた
荷物をロッカユニット１５に収納する場合、まずその郵
便局員は、郵便局で管理している荷物納入用の鍵を鍵挿
入口３２に挿入し回転させる。これにより、私書箱装置
１０は荷物収納モードになり、モニタ３１に映し出され
る表示画面に従い、荷物ＩＤ等を入力キー３３等から入
力することによって、該当するＢ１〜Ｂ９いずれかのボ
ックスのロックが解除され、そのボックスに荷物を収納
することができる。荷物を収納後、ボックスの扉を閉
め、荷物納入用の鍵を先ほど反対方向に回転させ引き抜
く。これにより荷物受取りモードに戻る。

【００２０】前述のように、通常私書箱装置１０は荷物
引き取りモードになっており、利用者２０が私書箱装置
１０から荷物を受け取る場合は、そのまま、モニタ３１
に映し出される表示画面に従い、受取りＩＤ等を入力キ
ー３３等から入力する。それにより、該当するＢ１〜Ｂ
９いずれかのボックスのロックが解除され、そのボック
ス内から荷物を受け取ることができる。

【００２１】図４は、制御装置１３およびロッカユニッ
ト１５の電気的な接続構成を示すブロック図である。制
御回路ユニット５０は、プロセッサを中心とした構成と
なっており、図示されていないＲＯＭに格納されたプロ
グラムに従って動作し、私書箱装置１０全体の制御を行
う。制御回路ユニット５０は通信回線２ｂ、ドライバユ
ニット５１、予約データメモリ５４、ボックス管理メモ
リ、入力キー、鍵挿入口および表示制御回路と電気的に
接続されている。ドライバユニット５１は、ケーブル１
４を介してロッカユニット１５を構成する各ボックスＢ
１〜Ｂ９の、施錠装置１５ａ、荷物検出センサ１５ｂお
よびドア開閉センサ１５ｃとそれぞれ電気的に接続さ
れ、表示制御回路５２はモニタ３１と接続されている。

【００２２】通信回線２ｂは、コントロールセンタ３、
通信回線２ａを介し端末装置１と接続されており、制御
回路ユニット５０は、通信回線２ｂを介して端末装置１
と予約情報のやり取りを行う。

【００２３】ドライバユニット５１は、制御回路ユニッ
ト５０からの指令により、ケーブル１４を介して指定さ
れたボックスの施錠装置１５ａへ施錠および解鍵信号を
送る。そして、ドライバユニット５１からの施錠および
解鍵信号を受けた施錠装置１５ａは、そのボックスの施
錠および解鍵を行う。一方、ロッカユニット１５側の荷
物検出センサ１５ｂは、その荷物センサ１５ｂが取り付
けられているボックス内に荷物が有るかどうかを検知
し、その検知信号をケーブル１４およびドライバユニッ
ト経由で、制御回路ユニット５０へ送る。また、同じく
ロッカユニット側のドア開閉センサ１５ｃは、そのドア
開閉センサ１５ｃが取り付けられているボックスのドア
の開閉状態を検知し、その検知信号をケーブル１４およ
びドライバユニット経由で制御回路ユニットへ送る。

【００２４】予約データメモリ５４は、受取りＩＤ、荷
物ＩＤ、荷物サイズおよび予約受付時間等の予約情報を
記録する。また、ボックス管理メモリは、各ボックスＢ
１〜Ｂ９の使用状況、ボックス使用者情報および使用期
間等の情報を記録する。これらのメモリは、図示してい
ないバッテリによってバックアップされており、制御回
路５０への電源供給が断たれても、その内容が保持され
る。

【００２５】入力キー３３によって受取りＩＤの入力等
のキー入力が行われると、その入力信号は制御回路に送
られ処理される。鍵挿入口３２に荷物納入用の鍵を入れ
回転させると、その検知信号が制御回路５０に送られ、
また、鍵を元の方向に回転させると、その信号が制御回
路ユニット５０に送られる。

【００２６】表示制御回路５２は、制御回路ユニット５
０から送られる表示データを画像信号に変換してモニタ
３１に表示する。また、表示制御回路５２は、モニタ３
１に表示された表示ボタン部を、画面上から指で押すこ
とにより検知された入力情報を検知信号として制御回路
ユニット５０に伝える。

【００２７】次に、本形態の私書箱予約装置１０に対し
て利用者２０が行う私書箱利用予約の具体的手順につい
て説明する。図５および図６は、私書箱予約時における
端末装置画面６０の具体的な表示例を示している。ここ
で、端末装置画面６０とは端末装置１の表示画面を示
す。

【００２８】まず、利用者２０は端末装置１を用いてコ
ントロールセンタ３と回線接続を行う。すると、端末装
置１の表示画面である端末装置画面６０には、図５に示
す初期画面６０１が表示される。初期画面６０１にはス
タートボタン６０ａが表示されている。ここで利用者２
０がスタートボタン６０ａをクリックすると、郵便局選
択画面６０２が表示される。郵便局選択画面６０２に
は、郵便局選択部６０ｂおよびＯＫボタン６０ｃが表示
される。郵便局選択部６０ｂでは、私書箱利用を希望す
る郵便局を選択できるようになっており、郵便局選択部
６０ｂに希望する郵便局をクリックし選択する。選択
後、ＯＫボタン６０ｃをクリックすることにより希望す
る郵便局の私書箱装置１０と回路接続を行うことができ
る。

【００２９】希望する郵便局の私書箱装置１０と回路接
続が行われると、端末装置画面６０には、荷物サイズ入
力画面６０３が表示される。荷物サイズ入力画面６０３
には、荷物の高さ（Ｈ）入力欄６０ｄ、幅（Ｗ）入力欄
６０ｅ、奥行き（Ｄ）入力画面６０ｆ、およびＯＫボタ
ン６０ｇが表示される。利用者２０は、私書箱装置１０
に届けられる荷物の高さを高さ入力部６０ｄに、幅を幅
入力部６０ｅに、奥行きを奥行き入力部６０ｆにそれぞ
れ入力する。そして、ＯＫボタン６０ｇをクリックする
と、それらの荷物サイズ情報は、選択した郵便局の私書
箱装置１０に送られる。

【００３０】荷物サイズの入力が終わると、次は図６に
示す利用期間入力画面６０４が表示される。利用期間入
力画面６０４には、利用期間入力部６０ｈおよびＯＫボ
タン６０ｉが表示される。ここで、利用者は私書箱装置
１０の利用期間を利用期間入力部６０ｈに入力する。入
力後ＯＫボタン６０ｉをクリックして、利用期間情報を
選択した郵便局の私書箱装置１０に送る。

【００３１】次に、料金受付入力画面６０５が表示され
る。料金受付入力画面６０５には、カードＮｏ入力部６
０ｊ、ＯＫボタン６０ｋおよびキャンセルボタン６０ｌ
が表示される。また、料金受付入力画面６０５には、荷
物サイズおよび利用期間に応じた私書箱装置１０の利用
料金も表示される。利用者２０は、表示された利用料金
を通信回線を用いてクレジットカード等から支払う。利
用料金の支払を行うときは、カードＮｏ入力部６０ｊに
自己のクレジットカード等のカードＮｏを入力し、ＯＫ
ボタン６０ｋをクリックする。利用予約をやり直すとき
は、キャンセルボタン６０ｉをクリックする。

【００３２】カードＮｏ入力部６０ｊに自己のクレジッ
トカード等のカードＮｏを入力し、ＯＫボタン６０ｋが
クリックされると、ＩＤ表示画面６０６が表示される。
ＩＤ表示画面６０６には、荷物ＩＤ及び受取りＩＤが表
示され、またＯＫボタン６０ｍが表示される。利用者
は、表示された荷物ＩＤおよび受け取りＩＤを確認す
る。そして、ＯＫボタン６０ｍをクリックすることによ
り、私書箱予約手続きが終了し、私書箱装置１０との回
線が切断される。

【００３３】次に、本形態の私書箱装置１０に、郵便局
員が荷物を収納する具体的な手続きについて説明する。
図７、図８、図９および図１０は、荷物収納時における
私書箱装置１０に備え付けられたモニタ３１の具体的表
示例を示している。

【００３４】郵便局員が荷物を私書箱装置１０に収納す
るとき、郵便局員は荷物納入用の鍵を用い私書箱装置１
０を荷物収納モードに切り替える。これにより、モニタ
３１には図７に示す初期画面３１１が表示される。初期
画面３１１には、収納ボタン３１ａおよび取り除きボタ
ン３１ｂが表示される。荷物を私書箱装置１０に収納し
ようとするときは、収納ボタン３１ａを画面上から指で
押すことにより収納を選択する。また、利用期間を過ぎ
た荷物等を郵便局員が私書箱装置１０から荷物を取り出
すときは、取り除きボタン３１ｂを押す。

【００３５】収納ボタン３１ａが押されると、荷物ＩＤ
入力画面３１２が表示される。荷物ＩＤ入力画面３１２
には、荷物ＩＤ入力部３１ｃ、ＯＫボタン３１ｄが表示
される。郵便局員は、荷物に添付されてきた荷物ＩＤを
荷物ＩＤ入力部３１ｃに入力キー３３を用いて入力す
る。入力後、モニタ３１上のＯＫボタン３１ｄを押し、
荷物ＩＤの入力を終了する。

【００３６】荷物ＩＤが入力されると、制御回路ユニッ
ト５０は予約データメモリ５４に記録されている予約情
報と、入力された荷物ＩＤとの比較を行う。入力された
荷物ＩＤが、予約データメモリ５４に記録されている予
約情報と一致しない場合、図８の（ａ）に示すエラーメ
ッセージ画面３１３を表示する。エラーメッセージ画面
３１３には、“ＩＤが違います”と表示され、またＯＫ
ボタン３１ｅおよびキャンセルボタン３１ｆの表示が行
われる。荷物ＩＤを再入力するときはＯＫボタン３１ｅ
を押し、荷物収納を中止するときはキャンセルボタン３
１ｆを押す。ＯＫボタン３１ｅが押されたときには、再
び荷物ＩＤ入力画面３１２が表示され荷物ＩＤの入力待
ちとなり、キャンセルボタン３１ｆが押されたときには
荷物収納手続を終了する。

【００３７】入力された荷物ＩＤが、予約データメモリ
５４に記録されている予約データと一致した場合、次に
制御回路ユニット５０は、入力された荷物ＩＤに相当す
る予約データの優先順位について判断する。つまり、原
則として私書箱利用システム１０のロッカユニット１５
の各ボックスＢ１〜Ｂ９への荷物収納は、予約受付を行
った順番で行われる。予約データメモリ５４に記録され
ている予約データは、各荷物ＩＤに一対一で対応したそ
れぞれの予約受付時刻が記録されており、その予約受付
時刻を比較することにより、それぞれの荷物ＩＤに対応
した荷物をどのような順番で収納すべきか判断すること
ができる。

【００３８】ここで、入力された荷物ＩＤに対応する荷
物よりも先に収納すべき荷物の予約データが見つかった
場合、図８の（ｂ）に示す確認画面３１４が表示され
る。確認画面３１４には、“次に収納すべき荷物は、荷
物Ｎｏ＊＊の荷物です。優先して収納しますか？”と表
示され、合わせてＯＫボタン３１ｇおよびキャンセルボ
タン３１ｈが表示される。ここで、＊＊には、原則通り
次に収納すべき荷物の荷物ＩＤが表示される。原則に反
して、入力された荷物ＩＤに対応する荷物を優先して納
入する場合、ＯＫボタン３１ｇを押す。また、原則どお
り予約受付の順番に従って収納する場合は、キャンセル
ボタン３１ｈを押す。キャンセルボタン３１ｈが押され
た場合、荷物収納手続は終了する。

【００３９】荷物ＩＤに対応する荷物が原則通り次に収
納すべきものである場合、もしくは、原則に反して優先
して次に収納すべきものである場合、次に制御回路ユニ
ット５０は、ボックス管理メモリ５３のデータにより、
各ボックスＢ１〜Ｂ９の空き状況データを検出する。ま
たこの時合わせて、予約データメモリ５４に記録されて
いる記録データより、入力された荷物ＩＤに該当する荷
物サイズデータを検出する。そして、制御回路ユニット
５０は、この各ボックスの空き状況データと収納する荷
物のサイズデータとを検証し、この荷物の収納に適した
ボックスが空いているかどうか判断する。

【００４０】ここで、収納する荷物に適したボックスが
空いていた場合、図９の（ａ）に示す解錠表示画面３１
５により“Ｎｏ＊＊＊のボックスを開けました。荷物を
入れてください。”と表示する。ここで、＊＊＊には荷
物を収納するボックスＢ１〜Ｂ９いずれかのボックスＮ
ｏが表示される。そして、表示されたボックスは解錠さ
れ、そのドアを開け荷物を収納することができる。

【００４１】荷物を収納した後、再びボックスのドアを
閉める。ドアが閉められると、荷物検出センサ１５ｂ
が、そのボックスに荷物が収納されたかどうか検知す
る。荷物検出センサ１５ｂが荷物の収納を検知すると、
その検知信号は制御回路ユニット５０へ送られ、制御回
路ユニット５０は荷物収納手続きを終了する。この際、
ボックス管理メモリ５３に、そのボックス収納された荷
物の受取りＩＤ、ボックス利用期間等の収納情報が記録
される。荷物の荷物検出センサ１５が、荷物の収納を検
知しなかった場合、図９の（ｂ）に示す収納確認画面３
１６を表示する。収納確認画面３１６には、“荷物が入
っていません。もう一度、入れなおしてください”と表
示され、合わせてＯＫボタン３１ｉおよびキャンセルボ
タン３１ｊが表示される。ここで、ＯＫボタン３１ｉが
押されると、再び該当するボックスが解錠され、荷物を
入れなおすことができる。キャンセルボタン３１ｊが押
された場合は、荷物収納手続きを終了する。

【００４２】また、収納する荷物に適したボックスが空
いていなかった場合、図１０に示す順番待ち表示画面３
１７が表示される。順番待ち表示画面３１７には、“現
在ロッカーは一杯です。最先に空くのは＊月＊日頃で
す。”と表示される。また、同時にＯＫボタン３１ｋも
表示される。ここで＊月＊日には、該当するボックスが
最先に空く日付けが表示される。このボックスが最先に
空く日付けは、ボックス管理メモリ５３に記録されてい
る各ボックスごとの利用期間データにより判断される。
この内容を確認後、ＯＫボタン３１ｋを押すと、順番待
ち通知画面３１８が表示され“利用者に順番待ちである
ことを、メールで送信します。”と表示される。また、
ＯＫボタン３１ｌも表示され、これを押すことにより、
ボックスが順番待ちであることが利用者にメールで通知
される。

【００４３】次に、本形態の私書箱装置１０から、利用
者が荷物を受け取る具体的な手続きについて説明する。
図１１は、荷物受取り時における私書箱装置１０に備え
付けられたモニタ３１の具体的表示例を示している。

【００４４】利用者２０が私書箱装置１０から荷物を受
け取る場合、利用者２０は予約手続き時に指定しておい
た郵便局の私書箱装置１０へ出向く。通常、私書箱装置
１０は、荷物受取りモードになっており、受取りＩＤを
入力することにより荷物を受け取ることができる。

【００４５】まず、私書箱装置１０のモニタ３１には、
図１１の（ａ）に示す受取りＩＤ入力画面３１９が表示
されている。受取りＩＤ入力画面３１９には、受取りＩ
Ｄ入力部３１ｍおよびＯＫボタン３１ｎが表示されてい
る。利用者２０は、受取りＩＤを入力キー３３から入力
し、画面上のＯＫボタン３１ｎを押す。

【００４６】受取りＩＤが入力されると、制御回路ユニ
ット５０は、ボックス管理メモリ５３に記録されている
各ボックスに収納された荷物の受取りＩＤと、入力され
たＩＤとを比較し該当ボックスを検索する。ここで、入
力されたＩＤが、ボックス管理メモリ５３に記録されて
いる各ボックスに収納されたいずれかの荷物の受取りＩ
Ｄと一致した場合、制御回路ユニット５０は一致したボ
ックスの解錠命令をドライバユニット５１に出し、解錠
命令を受けたドライバユニット５１は、一致したボック
スの施錠装置１５ａにより、該当ボックスを解錠する。
そして、モニタ３１には、解錠表示画面３２０を表示す
る。解錠表示画面３２０には“Ｎｏ＊＊＊のドアを開け
ました。荷物をお取りください。”と表示される。ここ
で、＊＊＊は解錠されたボックスのＮｏを示す。利用者
は、表示されたボックスを開け、荷物を受け取る。

【００４７】入力されたＩＤが、ボックス管理メモリ５
３に記録されている各ボックスに収納されたいずれの荷
物の受取りＩＤとも一致しなかった場合、モニタ３１に
は図１１の（ｂ）に示すエラーメッセージ３２１が表示
される。エラーメッセージ３２１には、“ＩＤが違いま
す。”と表示され、合わせてＯＫボタン３１ｏおよびキ
ャンセルボタン３１ｐが表示される。ここで、ＯＫボタ
ン３１ｏが押されると、再び受取りＩＤ入力画面３１９
が表示され、受取りＩＤを再入力することができる。そ
して、キャンセルボタン３１ｐが押されたときは、受取
り手続きを終了する。

【００４８】次に、制御回路ユニット５０の処理手順を
フローチャートを用いて説明する。まず、図１２を用い
て私書箱利用予約時の処理手順について説明する。な
お、郵便局選択以前の処理手順については省略する。

【００４９】〔Ｓ１１〕端末装置１にサイズ入力画面６
０３を表示させ、サイズ情報の入力を受付ける。 〔Ｓ１２〕ステップＳ１１のサイズ入力画面６０３にお
いて端末装置１から入力されたサイズ情報が許容範囲内
か否か判断する。許容範囲内ならばステップＳ１３に進
む。許容範囲外ならばステップＳ１４に進む。

【００５０】〔Ｓ１３〕端末装置１に利用期間入力画面
６０４を表示させ、利用期間情報の入力を受付ける。 〔Ｓ１４〕端末装置１にエラー表示をさせる。

【００５１】〔Ｓ１５〕ステップＳ１３の利用期間入力
画面６０４において端末装置１から入力された利用期間
情報が許容範囲内か否か判断する。許容範囲内ならばス
テップＳ１６に進む。許容範囲外ならばステップＳ１７
に進む 〔Ｓ１６〕端末装置１に料金受付入力画面６０５を表示
させ、カードＮｏ等の料金受付情報を受付ける。

【００５２】〔Ｓ１７〕端末装置１にエラー表示をさせ
る。 〔Ｓ１８〕ステップＳ１６の料金受付入力画面６０５に
おいて端末装置１から入力された料金受付情報が妥当か
否か判断する。妥当な場合ステップＳ１９に進む。妥当
でない場合ステップＳ２０に進む。

【００５３】〔Ｓ１９〕受取りＩＤおよび荷物ＩＤを交
付する。 〔Ｓ２０〕端末装置１にエラー表示をさせる。 〔Ｓ２１〕端末装置１に受取りＩＤおよび荷物ＩＤを表
示させる。

【００５４】〔Ｓ２２〕交付した受取りＩＤおよび荷物
ＩＤ、予約受付時刻、荷物サイズ等の予約情報を予約デ
ータメモリ５４に記録する。次に、図１３を用いて荷物
収納時における処理手順について説明する。

【００５５】〔Ｓ３１〕私書箱装置１０の制御装置１３
に設けられている鍵挿入口３２から、荷物収納用の鍵が
挿入され、鍵操作が行われたか否か判断する。鍵操作が
行われた場合、ステップＳ３２へ進む。行われていない
場合、ステップＳ３３に進む。

【００５６】〔Ｓ３２〕モニタ３１に初期画面３１１を
表示し、“収納”ないし“取り除き”の選択入力を受付
ける。 〔Ｓ３３〕後述する荷物受取りフローを実行する。

【００５７】〔Ｓ３４〕ステップＳ３２の初期画面３１
１において入力された選択情報が、“収納”であったか
“取り除き”であったか判断する。“収納”であった場
合は、ステップＳ３５に進む。“取り除き”であった場
合は、ステップＳ３６に進む。

【００５８】〔Ｓ３５〕モニタ３１に荷物ＩＤ入力画面
３１２を表示し、荷物ＩＤの入力を受付ける。 〔Ｓ３６〕後述する取り除きフローを実行する。

【００５９】〔Ｓ３７〕ステップＳ３５の荷物ＩＤ入力
画面３１２で入力された荷物ＩＤが、予約データメモリ
５４に記録されている予約データのいずれかと一致する
か否か判断する。一致する予約データが見つかった場合
は、ステップＳ３８に進む。見つからなかった場合は、
ステップＳ３９に進む。

【００６０】〔Ｓ３８〕ボックス管理メモリ５３および
予約データメモリ５４を参照し、収納する荷物のサイズ
に適応するボックスの空きが、ロッカユニット１５に有
るか否か判断する。適応するボックスの空きが有る場合
は、ステップＳ４０に進む。適応するボックスの空きが
無い場合は、ステップＳ４１に進む。

【００６１】〔Ｓ３９〕モニタ３１にエラー表示を行
い、荷物ＩＤの再入力を行うか否かの選択入力を受付け
る。 〔Ｓ４０〕予約データメモリ５３を参照し、入力された
荷物ＩＤに該当する荷物が、次に収納すべきものか否か
判断する。次に収納すべきものである場合ステップＳ４
３に進む。次に収納すべきものでない場合ステップＳ４
４に進む。

【００６２】〔Ｓ４１〕モニタ３１に順番待ち表示画面
３１７を表示する。 〔Ｓ４２〕モニタ３１に順番待ち通知画面３１８を表示
した後、利用者に荷物収納が順番待ちであることをメー
ルで通知する。

【００６３】〔Ｓ４３〕後述する収納処理フローを実行
する。 〔Ｓ４４〕モニタ３１に確認画面３１４を表示し、予約
受付順に対し優先して荷物を収納するか否かの選択入力
を受付ける。

【００６４】〔Ｓ４５〕ステップＳ４４の確認画面３１
４で、予約受付順に対し優先して荷物を収納することを
選択した場合は、ステップＳ４３に進む。予約受付順に
収納することを選択した場合は、ステップＳ４１に進
む。

【００６５】〔Ｓ４６〕ステップＳ３９のエラー表示
で、荷物ＩＤの再入力を行うことを選択した場合ステッ
プＳ３５に進む。再入力を行わないことを選択した場合
は、処理を終了する。

【００６６】次に、図１４を用いて図１３のステップＳ
４３に示す収納処理フローについて説明する。 〔Ｓ５１〕ドライバユニット５１に解錠指令を出し、該
当するボックスを解錠させる。

【００６７】〔Ｓ５２〕解錠したボックスのドアが開け
られたか否か判断する。開けられた場合は、ステップＳ
５４に進む。開けられていない場合ステップＳ５３に進
む。 〔Ｓ５３〕所定の時間が経過したか否か判断する。所定
の時間が経過した場合は、ステップＳ６２に進む。所定
の時間が経過していない場合は、ステップＳ５２に進
む。

【００６８】〔Ｓ５４〕ドアを開けられたボックスのド
アが、再び閉められたか否か判断する。閉められた場合
は、ステップＳ５５に進む。閉められていない場合は、
ステップＳ５４にとどまる。

【００６９】〔Ｓ５５〕ステップＳ５４で再びドアを閉
められたと判断されたボックスを施錠する。 〔Ｓ５６〕ステップＳ５５で施錠したボックスに荷物が
入っているか否か判断する。荷物が入っていればステッ
プＳ５８に進む。入っていなければステップＳ５７に進
む。

【００７０】〔Ｓ５７〕収納確認画面３１６を表示し、
再収納を行うか否かの入力を受付ける。再入力を行うこ
とが選択された場合は、ステップＳ５１に進む。再入力
を行わないことが選択された場合は、処理を終了する。

【００７１】〔Ｓ５８〕荷物が収納されたボックスＮ
ｏ、収納された荷物の受取りＩＤ、荷物ＩＤ、利用期間
等のデータをボックス管理メモリ５３に記録する。また
予約データメモリから収納した荷物の予約データを削除
し、予約データの収納優先順位を更新する。

【００７２】〔Ｓ５９〕利用者２０に、荷物が収納され
たことをメールで通知する。 〔Ｓ６０〕ボックス管理メモリに記録されている利用期
間データを参照し、ボックスの利用期間が過ぎたか否か
判断する。ボックスの利用期間が過ぎている場合は、ス
テップＳＳ６１に進む。過ぎていない場合は、ステップ
Ｓ６０にとどまる。

【００７３】〔Ｓ６１〕ボックスの利用期間が過ぎたこ
とを、そのボックスの利用者２０にメールで通知する。
〔Ｓ６２〕利用期間が過ぎたボックスが有ることを、そ
のボックスＮｏと共に、その私書箱装置が設置されてい
る郵便局の職員に通知する。

【００７４】次に、図１５を用いて図１３のステップＳ
３３に示す荷物受取りフローについて説明する。〔Ｓ７
１〕モニタ３１に初期画面を表示する。

【００７５】〔Ｓ７２〕モニタ３１に受け取りＩＤ入力
画面３１９を表示し、受取りＩＤの入力を受付ける。 〔Ｓ７３〕ステップＳ７２の受取りＩＤ入力画面３１９
で入力された受取りＩＤが、ボックス管理メモリ５４に
記録されているボックス収納中の荷物の受取りＩＤいず
れかと一致するか否か確認する。一致する受取りＩＤが
見つかった場合は、ステップＳ７４に進む。見つからな
かった場合は、ステップＳ７５に進む。

【００７６】〔Ｓ７４〕ステップＳ７２の受取りＩＤ入
力画面３１９で入力された受取りＩＤと一致したボック
スを解錠する。 〔Ｓ７５〕モニタ３１にエラーメッセージ３２１を表示
し、受取りＩＤの再入力を行なうか否かの選択入力を受
付ける。

【００７７】〔Ｓ７６〕ステップＳ７５のエラーメッセ
ージ３２１で、受取りＩＤの再入力を選択したか否かを
判断する。再入力を選択した場合は、ステップＳ７２に
進む。再入力を選択しなかった場合は、処理を終了す
る。

【００７８】〔Ｓ７７〕ステップＳ７４で解錠したボッ
クスのドアが開けられたかどうか判断する。開けられた
場合はステップ７８に進み、開けられていない場合はス
テップＳ７９に進む。

【００７９】〔Ｓ７８〕ステップＳ７４で解錠したボッ
クスのドアが、再び閉められたか否か判断する。閉めら
れた場合は、ステップＳ８１に進む。閉められていない
場合はステップＳ７８にとどまる。

【００８０】〔Ｓ７９〕所定の時間が経過したか否か判
断する。所定の時間が経過したときは、ステップＳ８０
に進む。所定の時間が経過していないときはステップＳ
７７に進む。

【００８１】〔Ｓ８０〕モニタ３１にエラー表示を行な
う。 〔Ｓ８１〕再び閉められたボックスを施錠する。 〔Ｓ８２〕ステップＳ８１で施錠したボックスに荷物が
入っているか否か判断する。入っている場合は、ステッ
プＳ８３に進む。入っていない場合はステップＳ８４に
進む。

【００８２】〔Ｓ８３〕荷物の受取りをやり直すか否か
の選択画面を表示し、その選択入力を受付ける。荷物の
受取りをやり直すことが選択された場合、ステップＳ７
４に進む。荷物の受取りをやり直さないことが選択され
た場合は、処理を終了する。

【００８３】〔Ｓ８４〕荷物が受け取られボックスに空
きが生じたことを、その私書箱装置１０が設置されてい
る郵便局の職員に通知する。次に、図１６を用い図１３
のステップＳ３６に示す取り除きフローについて説明す
る。

【００８４】〔Ｓ９１〕モニタ３１に初期画面を表示す
る。 〔Ｓ９２〕モニタ３１に荷物ＩＤ入力画面３１２を表示
し、荷物ＩＤの入力を受付ける。

【００８５】〔Ｓ９３〕ステップＳ９２の荷物ＩＤ入力
画面３１２で入力された荷物ＩＤが、ボックス管理メモ
リ５４に記録されているボックス収納中の荷物の荷物Ｉ
Ｄいずれかと一致するか否か確認する。一致する荷物Ｉ
Ｄが見つかった場合は、ステップＳ９４に進む。見つか
らなかった場合は、ステップＳ９５に進む。

【００８６】〔Ｓ９４〕ステップＳ９２の荷物ＩＤ入力
画面３１２で入力された荷物ＩＤと一致したボックスを
解錠する。 〔Ｓ９５〕モニタ３１にエラーメッセージを表示し、荷
物ＩＤの再入力を行なうか否かの選択入力を受付ける。

【００８７】〔Ｓ９６〕ステップＳ９５のエラーメッセ
ージで、荷物ＩＤの再入力を選択したか否かを判断す
る。再入力を選択した場合は、ステップＳ９２に進む。
再入力を選択しなかった場合は、処理を終了する。

【００８８】〔Ｓ９７〕ステップＳ９４で解錠したボッ
クスのドアが開けられたかどうか判断する。開けられた
場合はステップ９８に進み、開けられていない場合はス
テップＳ９９に進む。

【００８９】〔Ｓ９８〕ステップＳ９４で解錠したボッ
クスのドアが、再び閉められたか否か判断する。閉めら
れた場合は、ステップＳ１０１に進む。閉められていな
い場合はステップＳ９８にとどまる。

【００９０】〔Ｓ９９〕所定の時間が経過したか否か判
断する。所定の時間が経過したときは、ステップＳ１０
０に進む。所定の時間が経過していないときはステップ
Ｓ９７に進む。

【００９１】〔Ｓ１００〕モニタ３１にエラー表示を行
なう。 〔Ｓ１０１〕再び閉められたボックスを施錠する。 〔Ｓ１０２〕ステップＳ１０１で施錠したボックスに荷
物が入っているか否か判断する。入っている場合は、ス
テップＳ１０３に進む。入っていない場合は、処理を終
了する。

【００９２】〔Ｓ１０３〕荷物の取り除きをやり直すか
否かの選択画面を表示し、その選択入力を受付ける。荷
物の取り除きをやり直すことが選択された場合、ステッ
プＳ９４に進む。荷物の取り除きをやり直さないことが
選択された場合は、処理を終了する。

【００９３】以上のように、本形態では、利用者が端末
装置１を用い、通信回線を通して所定の郵便局を指定
し、その郵便局の私書箱装置１０に対し利用予約手続き
を行い、私書箱装置１０が発行したＩＤにより荷物の出
し入れを行なうこととしたため、利用者２０が私書箱利
用のために郵便局に出向く必要がなくなり、利用者２０
の利便性が大幅に改善される。また利用者管理および私
書箱管理を私書箱装置１０が自動で行なうこととしたた
め、郵便局側での管理業務が大幅に簡易化される。

【００９４】なお、本発明の実施の形態では、各郵便局
ごとの私書箱装置１０に予約受付手段１３ａ及び予約デ
ータ記録手段１３ｂを設け、利用者が郵便局を指定した
後は、利用者は各郵便局の私書箱装置１０に対し利用予
約を行なうこととしたが、コントロールセンタ３に予約
受付手段１３ａ及び予約データ記録手段１３ｂを設け、
利用者がコントロールセンタ３に対し、指定郵便局の私
書箱装置１０の予約を行なうようにしてもよい。

【００９５】また、本発明の実施の形態では、本発明を
私書箱として用いたが、局止め郵便の受け渡し用に用い
てもよい。

【００９６】

【発明の効果】以上説明したように本発明では、利用者
が通信回線により私書箱装置の予約を行ない、私書箱装
置が、発行したＩＤにより荷物の出し入れの管理、利用
者の管理および私書箱に収納された荷物の管理を自動で
行なうこととしたため、利用者の利便性を大幅に向上さ
せることができ、合わせて郵便局側の管理業務を大幅に
簡易化させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本形態の私書箱システムの全体構成図である。

【図２】本形態の私書箱装置の概念図である。

【図３】本形態における私書箱装置１０の正面図であ
る。

【図４】制御装置１３およびロッカユニット１５の電気
的な接続構成を示すブロック図である。

【図５】私書箱予約時における端末装置画面６０の具体
的な表示例である。

【図６】私書箱予約時における端末装置画面６０の具体
的な表示例である。

【図７】荷物収納時における私書箱装置１０に備え付け
られたモニタ３１の具体的表示例である。

【図８】荷物収納時における私書箱装置１０に備え付け
られたモニタ３１の具体的表示例である。

【図９】荷物収納時における私書箱装置１０に備え付け
られたモニタ３１の具体的表示例である。

【図１０】荷物収納時における私書箱装置１０に備え付
けられたモニタ３１の具体的表示例である。

【図１１】荷物受取り時における私書箱装置１０に備え
付けられたモニタ３１の具体的表示例である。

【図１２】私書箱利用予約時における制御回路ユニット
５０の処理手順示すフローチャートである。

【図１３】荷物収納時における制御回路ユニット５０の
処理手順示すフローチャートである。

【図１４】図１３のステップＳ４３に示す収納処理フロ
ーにおける制御回路ユニット５０の処理手順示すフロー
チャートである。

【図１５】図１３のステップＳ３３に示す荷物受取りフ
ローにおける制御回路ユニット５０の処理手順示すフロ
ーチャートである。

【図１６】図１３のステップＳ３６に示す取り除きフロ
ーにおける制御回路ユニット５０の処理手順示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

１ 端末装置 ２ａ 通信回線 ２ｂ 通信回線 ３ コントロールセンタ ４ａ 郵便局 ４ｂ 郵便局 ４ｃ 郵便局 １０ａ 私書箱装置 １０ｂ 私書箱装置 １０ｃ 私書箱装置 ２０ 利用者

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 遠隔地より予約可能な私書箱システムに
   おいて、 利用者が予約手続きを行なう端末装置と、 前記端末装置からの選択指令を受けて、前記端末装置を
   選択された郵便局に接続させるコントロールセンタと、 郵便局ごとに設置される私書箱装置と、を有することを
   特徴とする私書箱システム。
2. 【請求項２】 郵便局に設置される私書箱装置におい
   て、 通信回線を介して私書箱使用の予約を受付ける予約受付
   手段と、 前記予約のデータを記録する予約データ記録手段と、 前記私書箱の使用状況を記録する私書箱データ記録手段
   と、 荷物を前記私書箱に収納させるか否かを判断する収納許
   可手段と、 前記荷物を前記私書箱から受け取らせるか否かを判断す
   る受取り許可手段と、を有することを特徴とする私書箱
   装置。
3. 【請求項３】 前記予約受付手段は、入力された利用期
   間での私書箱利用を予約することを特徴とする請求項２
   記載の私書箱装置。
4. 【請求項４】 前記予約受付手段は、予約者に受取りＩ
   Ｄおよび荷物ＩＤを交付し、交付された前記受取りＩＤ
   および荷物ＩＤを、入力された荷物の大きさおよび私書
   箱の利用期間とともに前記予約データ記録手段に記録さ
   せ、前記受取りＩＤおよび荷物ＩＤを利用者に通知する
   ことを特徴とする請求項２記載の私書箱装置。
5. 【請求項５】 前記収納許可手段は、入力された荷物Ｉ
   Ｄと前記予約データ記録手段に記録されている荷物ＩＤ
   を比較し、入力された荷物ＩＤが前記予約データ記録手
   段に記録されている荷物ＩＤと一致した場合に、前記予
   約データ記録手段に記録されている荷物の大きさに適し
   たボックスに荷物を収納させることを特徴とする請求項
   ２記載の私書箱装置。
6. 【請求項６】 前記収納許可手段は、私書箱に空きが無
   かったとき、前記私書箱は順番待ちであることを、利用
   者に連絡することを特徴とする請求項２記載の私書箱装
   置。
7. 【請求項７】 前記納入許可手段は、私書箱に空きが生
   じたとき、予約受付けの順序を優先して、荷物を納入す
   ることを許可すること特徴とする請求項２記載の私書箱
   装置。
8. 【請求項８】 前記受取り許可手段は、入力された受取
   りＩＤと前記私書箱データ記録手段に記録されている受
   取りＩＤとを比較し、前記入力された受取りＩＤが前記
   私書箱データ記録手段に記録されている受取りＩＤと一
   致した場合に、私書箱から荷物を受け取らせることを特
   徴とする請求項２記載の私書箱装置。
9. 【請求項９】 郵便局に設置される私書箱の使用方法に
   おいて、 通信回線を介して私書箱使用の予約を受付け、 前記私書箱使用の予約データを記録し、 前記私書箱の使用状況を記録し、 前記荷物を私書箱へ収納させるか否かを判断し、 前記荷物を私書箱から受け取らせるか否かを判断するこ
   とを特徴とする私書箱使用方法。