JP2000222479A - 情報処理装置及び記憶媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客情報記入書類を簡易に印字発行すること
ができる情報処理装置を得る。 【解決手段】 顧客情報記入書類発行キーを操作するこ
とにより、その顧客情報記入書類発行キーの宣言に基づ
いて書類データ記憶部に記憶保持された顧客情報記入書
類Ｒ２についてのイメージデータに応じた印字データを
生成し、その印字データに基づいてプリンタを駆動制御
して顧客情報記入書類Ｒ２を印字発行する。これによ
り、顧客情報記入書類Ｒ２を必要とする場合において、
顧客情報記入書類Ｒ２が簡易に印字発行されるので、前
もって顧客情報記入書類Ｒ２を準備する必要がなくな
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品販売登録デー
タ処理装置であるＥＣＲやＰＯＳ端末等を含む情報処理
装置及び記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】量販店や専門店等においては、例えば、
商品買上金額に応じたポイントを顧客カードに累積付加
し、この累積ポイントに基づいて顧客に特典を与えるポ
イントサービスシステムが利用されている。このような
ポイントサービスシステムによれば、顧客の購買意欲を
高めるとともに、固定客を掴むための様々な販売促進活
動を支援することができる。

【０００３】ところで、このようなポイントサービスシ
ステム等を実施するにあたっては、顧客データを管理す
る顧客情報ファイルの作成が不可欠である。この顧客情
報ファイルは、パーソナルコンピュータやＰＯＳ端末等
において作成され、例えば、顧客コードに対応付けて、
氏名・年齢・性別・職業・住所・電話番号・職業等の個
人情報を記憶保持している。なお、このような個人情報
を有する顧客情報ファイルの顧客データを新規に作成す
るにあたっては、まず、新規にサービスへの入会を希望
する顧客に対して店側が予め準備した入会申込書を提示
し、この入会申込書に顧客データに係る所定の事項を記
入してもらうようにしている場合が多い。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところが、店側にとっ
ては、サービスを提供するにあたり、顧客情報ファイル
の新規顧客データ作成に用いる入会申込書を予め大量に
準備しなければならず、経費負担増を招くことになる。
特に、小規模な店舗においては、利益を圧迫することに
もなりかねない。

【０００５】本発明の目的は、顧客情報記入書類を簡易
に印字発行することができる情報処理装置及び顧客情報
記入書類を簡易に印字発行することができるプログラム
を記憶したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体を得る
ことである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明の情
報処理装置は、顧客情報を管理する情報処理装置におい
て、印字機能を有するプリンタと、前記顧客情報を構成
する顧客データに係る所定の事項を顧客に記入させるた
めの顧客情報記入書類についてのイメージデータを記憶
保持する書類データ記憶部と、前記顧客情報記入書類の
印字発行を宣言する顧客情報記入書類発行キーと、この
顧客情報記入書類発行キーの宣言に基づいて、前記書類
データ記憶部に記憶保持された前記顧客情報記入書類に
ついての前記イメージデータに応じた印字データを生成
する印字データ生成手段と、この印字データ生成手段に
よって生成された前記印字データに基づいて前記プリン
タを駆動制御し、前記顧客情報記入書類を印字発行させ
るプリンタ駆動制御手段と、を備える。

【０００７】したがって、顧客情報記入書類発行キーが
操作されると、その顧客情報記入書類発行キーの宣言に
基づいて、書類データ記憶部に記憶保持された顧客情報
記入書類についてのイメージデータに応じた印字データ
が生成され、その印字データに基づいてプリンタが駆動
制御されることにより顧客情報記入書類が印字発行され
る。これにより、顧客情報記入書類を必要とする場合に
おいて、顧客情報記入書類が簡易に印字発行される。

【０００８】請求項２記載の発明の情報処理装置は、請
求項１記載の情報処理装置において、前記顧客情報を構
成する所定の前記顧客データの新規取得を宣言するデー
タ新規取得キーと、このデータ新規取得キーの宣言に基
づいて所定の前記顧客データを新規に取得する新規デー
タ取得手段と、この新規データ取得手段によって所定の
前記顧客データを新規に取得した場合、その新規取得顧
客データと前記顧客情報記入書類についての前記イメー
ジデータとに応じた印字データを生成する第二印字デー
タ生成手段と、を備える。

【０００９】したがって、所定の顧客データが新規に取
得された場合、その新規取得顧客データと顧客情報記入
書類についてのイメージデータとに応じた印字データが
生成される。これにより、顧客情報記入書類が印字発行
される際には、併せて新規に取得された所定の顧客デー
タがその顧客情報記入書類に印字されるので、顧客情報
記入書類と顧客データとの整合が図れる。

【００１０】請求項３記載の発明の情報処理装置は、請
求項１または２記載の情報処理装置において、前記情報
処理装置は、売上情報を集計する商品販売登録データ処
理装置であって、前記売上情報を前記顧客情報に対応付
けて顧客別に記憶更新する顧客別売上情報記憶手段を備
える。

【００１１】したがって、売上情報が顧客情報に対応付
けて顧客別に記憶更新されることにより、確実に顧客の
購買状況を把握することが可能になる。

【００１２】請求項４記載の発明の記憶媒体は、コンピ
ュータを動作させるプログラムを記憶したコンピュータ
読み取り可能な記憶媒体において、前記プログラムは、
顧客情報を構成する顧客データに係る所定の事項を顧客
に記入させるための顧客情報記入書類についてのイメー
ジデータを記憶保持させる手段と、前記顧客情報記入書
類の印字発行を宣言させる手段と、この印字発行の宣言
に基づいて、前記イメージデータに応じた印字データを
生成させる手段と、生成された前記印字データに基づい
てプリンタを駆動制御し、前記顧客情報記入書類を印字
発行させる手段と、を有する。

【００１３】したがって、顧客情報記入書類の印字発行
の宣言に基づいて、記憶保持された顧客情報記入書類に
ついてのイメージデータに応じた印字データが生成さ
れ、その印字データに基づいてプリンタが駆動制御され
ることにより顧客情報記入書類が印字発行される。これ
により、顧客情報記入書類を必要とする場合において、
顧客情報記入書類が簡易に印字発行される。

【００１４】請求項５記載の発明の記憶媒体は、請求項
４記載の記憶媒体において、前記顧客情報を構成する所
定の前記顧客データの新規取得を宣言させる手段と、こ
の前記顧客データの新規取得の宣言に基づいて所定の前
記顧客データを新規に取得させる手段と、所定の前記顧
客データが新規に取得された場合、その新規取得顧客デ
ータと前記顧客情報記入書類についての前記イメージデ
ータとに応じた印字データを生成させる手段と、を有す
る。

【００１５】したがって、所定の顧客データが新規に取
得された場合、その新規取得顧客データと顧客情報記入
書類についてのイメージデータとに応じた印字データが
生成される。これにより、顧客情報記入書類が印字発行
される際には、併せて新規に取得された所定の顧客デー
タがその顧客情報記入書類に印字されるので、顧客情報
記入書類と顧客データとの整合が図れる。

【００１６】

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図１ない
し図８に基づいて説明する。本実施の形態は、情報処理
装置を商品販売登録データ処理装置であるＥＣＲに適用
した一例である。

【００１７】図１は、ＥＣＲ１を示す外観斜視図であ
る。ＥＣＲ１は、ドロワ２上に載置されており、このド
ロワ２の引出し３の開閉を制御する。このＥＣＲ１は、
上面に操作者の操作を受け付ける領域を備え、その操作
領域には各種のキーが集合するキーボード４、図示しな
い鍵によって切り換え操作されるコントロールキー５、
レシートや後述する顧客情報記入書類である入会申込書
Ｒ１，Ｒ２（図６，図８参照）を排出するレシート発行
口６、及びジャーナル窓７が設けられている。操作者か
ら見て、キーボード４及びコントロールキー５は右側の
領域、レシート発行口６及びジャーナル窓７は左側の領
域にそれぞれ配置されている。また、ＥＣＲ１の右側上
方には、操作者側の表示部として機能するディスプレイ
８が配置され、このディスプレイ８の近傍には客側の表
示部として機能する客側表示ユニット９が立設されてい
る。さらに、このＥＣＲ１には、ポイントカード等の挿
入を受け付け、そのポイントカードとのデータの授受を
行なうカードリーダライタ１５が設けられている。

【００１８】ここで、図２はキーボード４の各種キーの
配列を示す平面図である。キーボード４は、金額等を入
力するための置数キー４ａ、新規顧客の所定の顧客デー
タ（本実施の形態においては、客コードＦ１（図４参
照））の新規取得を宣言するためのデータ新規取得キー
である新客コードキー４ｂ、入会申込書の印字発行を宣
言するための顧客情報記入書類発行キーである申込書キ
ー４ｃ等をブロック毎に配列した外観構造を有してい
る。また、４ａ〜４ｃ以外のキーについては、従来のＰ
ＯＳ端末やＥＣＲが備えるキーであって本実施の形態の
ＥＣＲ１に特有の機能とは無関係であるため、その説明
は省略する。

【００１９】次に、ＥＣＲ１に内蔵された各部の電気的
接続を図３に基づいて説明する。図３に示すように、こ
のＥＣＲ１は、マイクロコンピュータ（以下、マイコン
という。）１０を内蔵し、このマイコン１０が各部を駆
動制御する。マイコン１０は、各部を集中的に制御する
ＣＰＵ１１に、アドレスバス、データバス等のバスライ
ン１２を介して、起動プログラム等の固定的データを予
め格納するＲＯＭ１３と各種データを書き換え自在に格
納して画像メモリやワークエリアとして機能するＲＡＭ
１４とタイマｔとが接続されて構成されている。なお、
ＲＡＭ１４は、バッテリＢＴによってバックアップされ
ている。さらに、ＣＰＵ１１に接続されたバスライン１
２には記憶媒体であるＨＤＤ１６が接続されており、こ
のＨＤＤ１６にはマイコン１０を動作させる制御プログ
ラムや売上ファイル等が格納されている。特に図示しな
いが、売上ファイルは、売上明細や売上合計金額等の売
上登録に係る売上情報を記憶保持するファイル構造を備
える。

【００２０】ＲＡＭ１４には、各種データを書き換え自
在に格納する機能を利用して顧客データを管理する顧客
情報ファイルが設けられている。次に、このＲＡＭ１４
に設けられた顧客情報ファイルＦについて図４を参照し
て説明する。図４に示すように、顧客情報ファイルＦ
は、客コードＦ１・氏名データＦ２・性別データＦ３・
年齢データＦ４・職業データＦ５・住所データＦ６・電
話番号データＦ７等の個人情報と、利用金額データＦ８
等の売上情報との各顧客データによって構成されている
顧客情報である。なお、売上情報の一つである利用金額
データＦ８は、顧客が買物の際にポイントカードを提示
することにより、そのポイントカードに付された客コー
ドＦ１に基づいて売上登録処理に係る売上金額が累積加
算されたものである。ここに、売上情報を顧客情報に対
応付けて顧客別に記憶更新する顧客別売上情報記憶手段
が実現されている。

【００２１】さらに、ＲＡＭ１４は、書類データ記憶部
として機能し、入会申込書Ｒ１，Ｒ２（図６，図８参
照）を印字するためのイメージデータである申込書フォ
ーマットデータを記憶保持する。申込書フォーマットデ
ータとしては、“御入会申込書”という文字コードデー
タ、日時データ、客コード・氏名・住所・電話番号・職
業・性別・年齢記入エリアデータ、“店名ロゴ”の文字
コードデータが含まれている。これらのうち、日時デー
タにはタイマｔにより送信された日時が書き換え自在に
展開され、客コード記入エリアには原則としてマイコン
１０によって付番された客コードが書き換え自在に展開
される。

【００２２】また、ＨＤＤ１６には制御プログラムが格
納されているので、ＥＣＲ１の起動時、ＨＤＤ１６に格
納された制御プログラムが売上ファイル等とともにＲＡ
Ｍ１４に書き込まれ、これによってマイコン１０による
各部の駆動制御が可能な状態となる。マイコン１０によ
って駆動制御される各部を次に説明する。

【００２３】カードリーダライタ１５は、リーダライタ
制御入力回路１７を介してバスライン１２に接続され、
リーダライタ制御入力回路１７の動作によってマイコン
１０との間で信号の入出力を行う。

【００２４】キーボード４は、キーボード入力回路１８
を介してバスライン１２に接続され、キーボード入力回
路１８の動作によって押下されたキーに応じた信号をマ
イコン１０に入力する。

【００２５】コントロールキー５は、コントロールキー
入力回路１９を介してバスライン１２に接続され、コン
トロールキー入力回路１９の動作によって切り換え位置
に応じた信号をマイコン１０に入力する。マイコン１０
は、コントロールキー５の出力信号に応じて、ＥＣＲ１
の動作モードを登録モード、設定モード、精算モード、
点検モード等の各業務モードに設定する。

【００２６】ディスプレイ８は、表示制御回路２０を介
してバスライン１２に接続され、マイコン１０からの表
示データが表示制御回路２０に入力されると、表示制御
回路２０に駆動されて所定事項を表示する。

【００２７】客側表示ユニット９は、客側表示制御回路
２１を介してバスライン１２に接続され、マイコン１０
からの客側表示データが客側表示制御回路２１に入力さ
れると、客側表示制御回路２１に駆動されて所定事項を
表示する。

【００２８】また、ＥＣＲ１には、プリンタ２２が内蔵
されており、マイコン１０によって駆動制御される。こ
のプリンタ２２は、プリンタ制御回路２３を介してバス
ライン１２に接続され、マイコン１０からの印字データ
がプリンタ制御回路２３に入力されると、プリンタ制御
回路２３に駆動されてレシート用紙やジャーナル用紙に
所定事項を印字する。さらに、このプリンタ２２には、
カッタ部（図示せず）が内蔵されており、マイコン１０
によって駆動制御される。このカッタ部は、マイコン１
０によって駆動制御され、レシート用紙を所定の位置に
おいて切断する。これにより、プリンタ２２は、レシー
ト及び入会申込書Ｒ１，Ｒ２の印字発行機能を発揮す
る。

【００２９】ＥＣＲ１とは別体で設けられたドロワ２
も、マイコン１０によって駆動制御される。このドロワ
２は、ドロワ制御回路２４を介してバスライン１２に接
続され、マイコン１０からの開放信号に応じてドロワ制
御回路２４が駆動されてドロワ２の引出し３の開放を行
なう。

【００３０】次に、ＨＤＤ１６に格納された制御プログ
ラムがマイコン１０に実行させる機能について説明す
る。起動後のＥＣＲ１では、コントロールキー５の切り
換え位置に応じて動作モードが選択される。つまり、コ
ントロールキー５の切り換え位置によって発生する出力
信号に応じ、マイコン１０がＥＣＲ１の動作モードを登
録モード、設定モード、精算モード、点検モード等に設
定する。本実施の形態においては、各モードの処理につ
いて従来のＥＣＲによって行なわれる処理と同様の処理
についてはその説明を省略する。

【００３１】まず、登録モードにおける新客コード付申
込書発行処理について説明する。ここで、図５は登録モ
ードにおける新客コード付申込書発行処理の流れを概略
的に示すフローチャートである。新客コード付申込書発
行処理は、コントロールキー５の切り換え操作によって
登録モードに設定されていることを条件として実行され
る。

【００３２】新客コード付申込書発行処理では、最初
に、キーボード４の置数キー４ａの操作による新規の客
コードである置数値の入力（ステップＳ１）、及びキー
ボード４の新客コードキー４ｂの操作（ステップＳ３）
に待機する。台帳等に基づいてキーボード４の置数キー
４ａの操作による置数値の入力があったと判断した場合
には（ステップＳ１のＹ）、その置数値をＲＡＭ１４の
ワークエリアに順次格納する（ステップＳ２）。また、
キーボード４の新客コードキー４ｂの操作があったと判
断した場合には（ステップＳ３のＹ）、ステップＳ４に
進む。つまり、ステップＳ１〜Ｓ３において、新規の客
コードの入力の有無が選択される。

【００３３】ステップＳ４おいては、ＲＡＭ１４のワー
クエリアに置数値が格納されているか否かを判断する。
ＲＡＭ１４のワークエリアに置数値が格納されていない
と判断した場合には（ステップＳ４のＮ）、新規の客コ
ードの入力は無かったものと判断され、顧客情報ファイ
ルＦの客コードＦ１をサーチして新規の客コードを取得
し（ステップＳ５）、ステップＳ７に進む。ここに、新
規データ取得手段の機能が実行される。

【００３４】一方、ＲＡＭ１４のワークエリアに置数値
が格納されていると判断した場合には（ステップＳ４の
Ｙ）、客コードの入力が有ったものと判断され、そのＲ
ＡＭ１４のワークエリアに格納されている置数値である
新規の客コードをキーにして顧客情報ファイルＦの客コ
ードＦ１をサーチし、同一の客コードが有るか否かを判
断する（ステップＳ６）。同一の客コードはないと判断
した場合には（ステップＳ６のＮ）、新規に入力された
客コードは有効であるので、ステップＳ７に進む。ここ
にも、新規データ取得手段の機能が実行される。なお、
同一の客コードが有ると判断した場合には（ステップＳ
６のＹ）、重複付番になってしまうため、エラー処理を
行う。

【００３５】ステップＳ７では、ステップＳ５において
自動的に取得された新規の客コード、又は台帳等に基づ
いてキーボード４の置数キー４ａの操作によって入力さ
れた新規の客コードが、顧客情報ファイルＦの客コード
Ｆ１に追加される。

【００３６】続くステップＳ８では、ＲＡＭ１４の申込
書フォーマットデータに基づく画像データがＲＡＭ１４
内の画像メモリに展開されて印字データが生成される。
なお、この際、客コード記入エリアには新規の客コード
が展開され、日時データにはタイマｔにより送信された
日時が展開される。ここに、第二印字データ生成手段の
機能が実行される。

【００３７】ステップＳ９では、生成された印字データ
に基づきプリンタ２２において印字出力が実行され、入
会申込書が発行される。ここに、プリンタ駆動制御手段
の機能が実行される。ここで、図６は発行された入会申
込書Ｒ１の一例を示す平面図である。図６に示すよう
に、入会申込書Ｒ１には、新規の客コード（会員Ｎ
ｏ．）Ａが付番されている。

【００３８】次に、登録モードにおける申込書発行処理
について説明する。ここで、図７は登録モードにおける
申込書発行処理の流れを概略的に示すフローチャートで
ある。申込書発行処理は、コントロールキー５の切り換
え操作によって登録モードに設定されていることを条件
として実行される。

【００３９】申込書発行処理は、まず、キーボード４の
申込書キー４ｃの操作に待機する（ステップＳ１１）。
キーボード４の申込書キー４ｃの操作があった場合には
（ステップＳ１１のＹ）、ステップＳ１２に進む。

【００４０】ステップＳ１２では、ＲＡＭ１４の申込書
フォーマットデータに基づく画像データがＲＡＭ１４内
の画像メモリに展開されて印字データが生成される。こ
こに、印字データ生成手段の機能が実行される。なお、
この際には、日時データにはタイマｔにより送信された
日時が展開される。

【００４１】続くステップＳ１３では、生成された印字
データに基づきプリンタ２２において印字出力が実行さ
れ、入会申込書が発行される。ここに、プリンタ駆動制
御手段の機能が実行される。ここで、図８は発行された
入会申込書Ｒ２の一例を示す平面図である。図８に示す
ように、入会申込書Ｒ２には、客コード（会員Ｎｏ．）
は付番されてはいない。

【００４２】以上のようにして発行された入会申込書Ｒ
１，Ｒ２を客に対して提示し、必要事項を記入してもら
うことになる。そして、記入後の入会申込書Ｒ１につい
ては、コントロールキー５を設定モードに切り換え、顧
客情報ファイルＦの客コードＦ１に追加した新規の客コ
ードに従って氏名・住所・電話番号・職業・性別・年齢
等を顧客情報ファイルＦに追加登録することになる。

【００４３】一方、記入後の入会申込書Ｒ２について
は、コントロールキー５を設定モードに切り換え、客コ
ード・氏名・住所・電話番号・職業・性別・年齢等を顧
客情報ファイルＦに追加登録することになる。

【００４４】なお、本実施の形態においては、制御プロ
グラムを格納した記憶媒体としてＨＤＤ１６を適用した
が、これに限るものではなく、磁気ディスク、フロッピ
ーディスク、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ，ＣＤ−Ｒ，Ｄ
ＶＤ等）、光磁気ディスク（ＭＯ等）、半導体メモリ
等、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取
り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態
であっても良い。

【００４５】また、記憶媒体からコンピュータにインス
トールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上
で稼動しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、
データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ
（ミドルウェア）等が本実施の形態を実現するための各
処理の一部を実行しても良い。

【００４６】さらに、記憶媒体は１つに限らず、複数の
媒体から本実施の形態における処理が実行される場合も
本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構
成であっても良い。

【００４７】さらにまた、本実施の形態においては、情
報処理装置として、商品販売登録データ処理装置である
ＥＣＲを適用したが、これに限るものではなく、ＰＯＳ
端末やパーソナルコンピュータ、パーソナルコンピュー
タを中心に構成された情報処理システム等であっても良
い。

【００４８】

【発明の効果】請求項１記載の発明の情報処理装置によ
れば、顧客情報記入書類発行キーの宣言に基づいて、書
類データ記憶部に記憶保持された顧客情報記入書類につ
いてのイメージデータに応じた印字データを生成し、そ
の印字データに基づいてプリンタを駆動制御して顧客情
報記入書類を印字発行することにより、顧客情報記入書
類を必要とする場合において、顧客情報記入書類を簡易
に印字発行することができるので、前もって顧客情報記
入書類を準備する必要がなくなる。

【００４９】請求項２記載の発明の情報処理装置によれ
ば、請求項１記載の発明の情報処理装置において、所定
の顧客データが新規に取得された場合、その新規取得顧
客データと顧客情報記入書類についてのイメージデータ
とに応じた印字データを生成することにより、顧客情報
記入書類が印字発行される際には、併せて新規に取得さ
れた所定の顧客データをその顧客情報記入書類に印字す
ることができるので、顧客情報記入書類と顧客データと
の整合を容易に図ることができる。

【００５０】請求項３記載の発明によれば、請求項１ま
たは２記載の情報処理装置において、売上情報を顧客情
報に対応付けて顧客別に記憶更新することにより、確実
に顧客の購買状況を把握することができる。

【００５１】請求項４記載の発明の記憶媒体によれば、
顧客情報記入書類の印字発行の宣言に基づいて、予め記
憶保持された顧客情報記入書類についてのイメージデー
タに応じた印字データを生成し、その印字データに基づ
いてプリンタを駆動制御して顧客情報記入書類を印字発
行することにより、顧客情報記入書類を必要とする場合
において、顧客情報記入書類を簡易に印字発行すること
ができるので、前もって顧客情報記入書類を準備する必
要がなくなる。

【００５２】請求項５記載の発明の記憶媒体によれば、
請求項４記載の発明の記憶媒体において、所定の顧客デ
ータが新規に取得された場合、その新規取得顧客データ
と顧客情報記入書類についてのイメージデータとに応じ
た印字データを生成することにより、顧客情報記入書類
が印字発行される際には、併せて新規に取得された所定
の顧客データをその顧客情報記入書類に印字することが
できるので、顧客情報記入書類と顧客データとの整合を
容易に図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態のＥＣＲを示す外観斜視
図である。

【図２】キーボードの各種キーの配列を示す平面図であ
る。

【図３】ＥＣＲに内蔵された各部の電気的接続を示すブ
ロック図である。

【図４】顧客情報ファイルを模式的に示す説明図であ
る。

【図５】登録モードにおける新客コード付申込書発行処
理の流れを概略的に示すフローチャートである。

【図６】発行された入会申込書の一例を示す平面図であ
る。

【図７】登録モードにおける申込書発行処理の流れを概
略的に示すフローチャートである。

【図８】発行された入会申込書の一例を示す平面図であ
る。

【符号の説明】

１ 商品販売登録データ処理装置 ４ｂ データ新規取得キー ４ｃ 顧客情報記入書類発行キー １０ コンピュータ １４ 書類データ記憶部 １６ 記憶媒体 ２２ プリンタ Ｆ 顧客情報 Ｆ１〜Ｆ８ 顧客データ Ｆ８ 売上情報 Ｒ１，Ｒ２ 顧客情報記入書類

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客情報を管理する情報処理装置におい
   て、 印字機能を有するプリンタと、 前記顧客情報を構成する顧客データに係る所定の事項を
   顧客に記入させるための顧客情報記入書類についてのイ
   メージデータを記憶保持する書類データ記憶部と、 前記顧客情報記入書類の印字発行を宣言する顧客情報記
   入書類発行キーと、 この顧客情報記入書類発行キーの宣言に基づいて、前記
   書類データ記憶部に記憶保持された前記顧客情報記入書
   類についての前記イメージデータに応じた印字データを
   生成する印字データ生成手段と、 この印字データ生成手段によって生成された前記印字デ
   ータに基づいて前記プリンタを駆動制御し、前記顧客情
   報記入書類を印字発行させるプリンタ駆動制御手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
2. 【請求項２】 前記顧客情報を構成する所定の前記顧客
   データの新規取得を宣言するデータ新規取得キーと、 このデータ新規取得キーの宣言に基づいて所定の前記顧
   客データを新規に取得する新規データ取得手段と、 この新規データ取得手段によって所定の前記顧客データ
   を新規に取得した場合、その新規取得顧客データと前記
   顧客情報記入書類についての前記イメージデータとに応
   じた印字データを生成する第二印字データ生成手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１記載の情報処理装
   置。
3. 【請求項３】 前記情報処理装置は、売上情報を集計す
   る商品販売登録データ処理装置であって、 前記売上情報を前記顧客情報に対応付けて顧客別に記憶
   更新する顧客別売上情報記憶手段を備えることを特徴と
   する請求項１または２記載の情報処理装置。
4. 【請求項４】 コンピュータを動作させるプログラムを
   記憶したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体におい
   て、前記プログラムは、 顧客情報を構成する顧客データに係る所定の事項を顧客
   に記入させるための顧客情報記入書類についてのイメー
   ジデータを記憶保持させる手段と、 前記顧客情報記入書類の印字発行を宣言させる手段と、 この印字発行の宣言に基づいて、前記イメージデータに
   応じた印字データを生成させる手段と、 生成された前記印字データに基づいてプリンタを駆動制
   御し、前記顧客情報記入書類を印字発行させる手段と、
   を有することを特徴とする記憶媒体。
5. 【請求項５】 前記顧客情報を構成する所定の前記顧客
   データの新規取得を宣言させる手段と、 この前記顧客データの新規取得の宣言に基づいて所定の
   前記顧客データを新規に取得させる手段と、 所定の前記顧客データが新規に取得された場合、その新
   規取得顧客データと前記顧客情報記入書類についての前
   記イメージデータとに応じた印字データを生成させる手
   段と、を有することを特徴とする請求項４記載の記憶媒
   体。