JP2000270076A

JP2000270076A - 通信装置、その制御方法、及び記録媒体

Info

Publication number: JP2000270076A
Application number: JP11067692A
Authority: JP
Inventors: Naomi Nakamura; 直巳中村
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1999-03-15
Filing date: 1999-03-15
Publication date: 2000-09-29

Abstract

(57)【要約】【課題】自動リダイヤル機能を有する通信装置におい
て、自動リダイヤル機能を実行し、限度の所定回数まで
リダイヤル発呼しても接続相手先が回線使用中である場
合に自動的に対処し、確実に通信を行なえるようにす
る。【解決手段】自動送信のためにダイヤル発呼して接続
相手先が回線使用中を示すＢＴを検出した場合、３回を
限度として接続相手先と接続されるまで２分間隔でリダ
イヤル発呼する（Ｓ２０１〜Ｓ２１２）。３回までリダ
イヤル発呼してもＢＴが検出される場合、まだ実行済み
でなく（Ｓ２１３）、有効に設定されていることを条件
として（Ｓ２１４）、話し中調査処理を行なう（Ｓ２１
６）。この処理では、ＮＴＴに対し、話し中調査サービ
スを依頼するための通信を行ない、その後、再度、前記
接続相手先にリダイヤル発呼する（Ｓ２０２以下）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話回線網を介し
て通信を行なう通信装置で自動リダイヤル機能を有する
通信装置、その制御方法、及びその制御プログラムを格
納したコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、上記の種類の通信装置として、た
とえば自動リダイヤル機能を有するファクシミリ装置が
知られている。このファクシミリ装置では、手動又は自
動でダイヤル発呼した後、Ｔ１時間（ＣＣＩＴＴの規格
Ｔ３０で規定されている３５秒程度）の間、相手手順信
号（例えばＤＩＳ信号）及び接続相手先（通信相手先）
の回線使用中であることを示すＢＴ（ビジートーン）を
監視する。そして、このＴ１時間の監視中、手順信号を
検知するとファクシミリ通信を行い、ＢＴを検知すると
接続相手先が話し中（通信中）と判断し、あらかじめ設
定されている回数を限度として、接続相手先と接続され
るまで所定の待機時間の間隔でリダイヤル発呼する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のファ
クシミリ装置において、最初にダイヤル発呼したとき、
あるいはリダイヤル発呼したときに、通信相手先のファ
クシミリ装置が通信中でなくて単に付属の電話機の受話
器が外れている、いわゆるオフフック状態であるだけの
時でも、通信網からはＢＴしか到来しないため、通信相
手が話し中なのか、単なるオフフック状態であるのか、
区別することができない。

【０００４】このため、従来では、単に相手電話機の受
話器が外れているだけのときでも、話し中とみなし、あ
らかじめ設定された回数までのリダイヤル発呼を行って
いた。しかし、相手側では受話器が外れたまま放置され
ているため、リダイヤルを行なっても接続できず、設定
された回数までリダイヤル発呼を行った後に、相手が話
し中の旨をＬＣＤに表示すると共に、送信結果レポー
ト、あるいは、通信管理レポートに記載して出力するだ
けであった。

【０００５】また、相手先電話機の受話器を元に戻す、
いわゆるオンフック状態にするように促すこともできな
いため、再度、ファクシミリ通信を試みても、同じよう
に話し中と判断され、正常に原稿を送信できず、相手が
気づき、受話器を元に戻すまでファクシミリ通信ができ
ないといった問題があった。

【０００６】これに対し、ＮＴＴ（日本電信電話株式会
社）が提供するサービスに、話し中調査電話番号があ
り、このサービスでは、通信相手先が話し中なのか、単
に受話器が外れているだけなのかを調査し、単に受話器
が外れているだけの時には、受話器を電話機に戻すよう
促すための警告音を鳴らす処理を行なっている。

【０００７】しかし、従来のファクシミリ装置では、通
信管理レポートないし送信結果レポートによって、その
通信が不達であったことをユーザが認識した後で、単に
相手装置の受話器が外れているだけかどうかを調べるた
めに、ユーザ自身が、話し中調査サービスを依頼する電
話をしてから、その後、再度通信相手先に対してファク
シミリ通信を行なわなければならなかった。これでは、
ユーザーにとって手間と時間がかかり非常に煩わしい。
また、話し中調査サービスの存在を知らないユーザーは
対処することができない。

【０００８】そこで本発明の課題は、ファクシミリ装置
に限らず、電話回線網を介して通信を行なう通信装置で
自動リダイヤル機能を有する通信装置において、自動リ
ダイヤル機能を実行し、限度の所定回数までリダイヤル
発呼しても接続相手先が回線使用中である場合に自動的
に対処し、確実に通信を行なうことができるようにする
ことにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
め、本発明によれば、電話回線網を介して通信を行なう
通信装置で自動リダイヤル機能を有する通信装置、その
制御方法、及びその制御プログラムを格納したコンピュ
ータにより読み取り可能な記録媒体において、前記自動
リダイヤル機能を実行し、限度の所定回数までリダイヤ
ル発呼しても接続相手先が回線使用中である場合、電話
回線網を運営する通信事業者に対し、接続相手先が通信
中か又は単なるオフフック状態であるのか調査して単な
るオフフック状態である場合は接続相手先にオンフック
状態にするよう促す処理を行なうサービスを依頼するた
めの通信を行ない、その後、再度、前記接続相手先にリ
ダイヤル発呼するよう制御するようにした。

【００１０】このようにすれば、自動リダイヤル機能を
実行し、限度の所定回数までリダイヤル発呼しても接続
相手先が回線使用中である場合、上記サービスがなされ
るので、接続相手先の回線使用中が単なるオフフック状
態のためである場合、接続相手先にオンフック状態にす
るよう促す処理がなされる。したがって、この場合、前
記の処理に応じて接続相手先がオンフック状態にされれ
ば、その後、再度、接続相手先にリダイヤル発呼するこ
とにより、確実に通信を行なうことができる。

【００１１】また、本発明によれば、さらに、前記自動
リダイヤル機能を実行し、限度の所定回数までリダイヤ
ル発呼しても接続相手先が回線使用中である場合の前記
の制御を行なうか否かを予め設定する、あるいは、前記
の制御を行なう時間帯を予め設定する、あるいは前記の
制御を行なうか否かを予め接続相手先別に設定するよう
にした。

【００１２】このようにすれば、前記の制御を必要に応
じて、あるいは時間帯に応じて、あるいは接続相手先に
応じて行なうことができる。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、図１〜３を参照して本発明
の実施の形態を説明する。ここではファクシミリ装置に
おける実施形態を示す。

【００１４】まず、図１は、本発明の実施形態における
ファクシミリ装置の構成を示すブロック図である。同図
中、１０１はＣＰＵ（中央演算処理装置）で、ＲＯＭ
（リードオンリーメモリ）１０２に格納された制御プロ
グラムの内容に従って本装置全体を制御する。ＲＯＭ１
０２は、本発明による通信装置の制御プログラムを格納
したコンピュータにより読み取り可能な記録媒体の実施
形態に相当する。

【００１５】図１の構成において、原稿の画像はコンタ
クトセンサ（ＣＳ）１１１によって読み取られ、読取制
御ゲートアレイ（Ｒ−ＣＮＴ）１１０を通して圧縮符号
化され、画像メモリ（ＤＲＡＭ）１０９に格納される。
それと共に、受け付け番号、宛先（接続相手先）情報、
ページ数、格納画像メモリブロック情報、解像度、画像
サイズ等の記録管理情報が第１ＲＡＭ１０４に格納され
る。画像メモリ１０９に格納された画像情報および第１
ＲＡＭ１０４に格納された記録管理情報等は、ＣＰＵ１
０１からの記録要求があると記録制御ゲートアレイ（Ｗ
−ＣＮＴ）１１２によって伸長復号化され、レーザビー
ムプリンタ（ＬＢＰ）１１３によって記録紙に記録され
る。

【００１６】また、ＣＰＵ１０１からの送信要求が出る
と、画像メモリ１０９に格納された画像情報は、ＣＰＵ
１０１によって相手装置のモードに合わせて圧縮符号化
され、変調復調器（ＭＯＤＥＭ）１１４によってＰＭ−
ＡＭ変調された後、ネットワーク制御装置（ＮＣＵ）１
１５を通して通信回線（電話回線）に出力される。

【００１７】また、通信回線を通して受信した画像デー
タは、ネットワーク制御装置１１５を通して変調復調器
１１４に入力し、変調復調器１１４により復調され且つ
ＣＰＵ１０１により伸長復号化されて画像誤りが検査さ
れて、正しければＣＰＵ１０１により圧縮符号化された
後、画像メモリ１０９に格納される。それと共に、第１
ＲＡＭ１０４に管理情報が格納される。

【００１８】また、変調復調器１１４は、ＣＣＩＴＴの
Ｔ３０で規定されている単一周波数の制御信号や発呼時
のＤＴ（ダイヤルトーン）、ＢＴ等のトーナル信号検出
を行なっている。

【００１９】また、操作者が操作パネルに設けられた情
報入力手段であるキーボード（ＫＥＹ）１０８上の各種
のキーを押下することにより、各種の指示と設定及び情
報の入力を行うことができ、その指示と設定及び入力情
報の内容は、第２ＲＡＭ１０５に格納され保持され、操
作パネルに設けられた表示部（ＬＣＤ）１０７に表示さ
れることにより、確認することができる。この場合、Ｃ
ＰＵ１０１は、操作パネル制御ゲートアレイ（ＯＰ−Ｃ
ＮＴ）１０６を通してキーボード１０８からのキー入力
データを検出し、表示部１０７に必要なデータを表示さ
せる。また、待機状態でＣＰＵ１０１は、ＲＴＣ（リア
ルタイムクロック）１０３からの情報より現在の日付、
時刻等を求め、表示部１０７に表示する。

【００２０】なお、キーボード１０８における特定のキ
ー操作の入力により、ＣＰＵ１０１が後述する話し中調
査処理の制御を行なうか否かを予め設定する、ないし
は、話し中調査処理を行なう時間帯を予め設定する、な
いしは、話し中調査処理を行なうか否かを宛先（接続相
手先）別に設定することができ、その設定情報は第２Ｒ
ＡＭ１０５に格納され保持される。

【００２１】次に、上記構成よりなるファクシミリ装置
において、先述した自動リダイヤル機能の実行を含む自
動送信時の動作を、図２及び図３のフローチャートを用
いて説明する。図２は、自動リダイヤル機能の実行を含
む自動送信時のＣＰＵ１０１の制御手順を示すフローチ
ャートである。また図３は、図２中の話し中調査処理の
詳細な制御手順を示すフローチャート図である。図２，
３及び以下の説明において「Ｓ」は「ステップ」を示
す。また図２，３中で丸で囲んだ１の部分どうしの間で
はフローが連続しているものとする。図２，３の制御手
順に対応した制御プログラムがＲＯＭ１０２に格納さ
れ、ＣＰＵ１０１により実行される。

【００２２】まず、自動送信時の動作を図２により説明
する。図２に示す自動送信の制御ルーチンは、ユーザが
送信する原稿を本装置の自動原稿送り機構が設けられた
原稿台に載せ、キーボード１０８で宛先（接続相手先）
を指定し、キーボード１０８にある送信スタートキーを
押下し、それに応じてコンタクトセンサ１１１と読取制
御ゲートアレイ１１０によりセットされた原稿の画像を
所定量読み取った時、あるいは、読み取り終了後、ＣＰ
Ｕ１０１によって起動される。キーボード１０８で入力
された宛先の電話番号は、第１ＲＡＭ１０４に登録され
る。

【００２３】自動送信のルーチンが起動すると、まずＣ
ＰＵ１０１は、第１ＲＡＭ１０４にあらかじめ登録され
ている限度のリダイヤル回数（３回）をリダイヤルカウ
ントに設定する（Ｓ２０１）。

【００２４】次に、ＮＣＵ１１５のＣＭＬリレーをオン
にすることで回線を捕捉し（Ｓ２０２）、第１ＲＡＭ１
０４に登録されている宛先をダイヤル発呼し（Ｓ２０
３）、Ｔ１タイマーを３５秒にセットする（Ｓ２０
４）。

【００２５】Ｓ２０５では、変調復調器１１４によりフ
ァクシミリ信号、具体的には、ＣＥＤ信号、あるいはＤ
ＩＳ信号を検出したか否かを判断し、検出した時には、
ファクシミリ通信を行ない（Ｓ２０６）、原稿の画像デ
ータの送信を行なう。

【００２６】一方、Ｓ２０５でファクシミリ信号を検出
しなかった場合は、変調復調器１１４により宛先（接続
相手先）の装置が回線使用中であることを示すＢＴを検
出したかを判断し（Ｓ２０７）、ＢＴを検出していない
場合はＳ２０８に進み、ＢＴを検出した場合にはＳ２０
９に進む。

【００２７】Ｓ２０８では、Ｔ１タイマーがタイムオー
バーしたか否かを判断し、タイムオーバーしていない時
には、Ｓ２０５に戻り、ファクシミリ信号検出（Ｓ２０
５）及びＢＴ検出（Ｓ２０７）をＴ１タイマーがタイム
オーバーになるまで繰り返し行なう。

【００２８】Ｓ２０７でＢＴが検出された時と、Ｓ２０
８でＴ１タイマーがタイムオーバーと判断された時には
Ｓ２０９に進み、回線を開放し、リダイヤルカウントの
値を１つデクリメントする（Ｓ２１０）。

【００２９】そして、Ｓ２１１では、リダイヤルカウン
トが０より大きいか否かを判断し、リダイヤルカウント
が０より大きい時には、第１ＲＡＭ１０４にあらかじめ
登録されているリダイヤル間隔時間（例えば２分）の間
ウェイト状態となり（Ｓ２１２）、この後、Ｓ２０２に
進むことで、自動リダイヤル処理を実行している。

【００３０】一方、Ｓ２１１でリダイヤルカウントが０
より大きくない（０である）と判断されると、ＢＴによ
り示される相手機の回線使用中が実際の話し中（通信
中）でなくて単に付属の電話機の受話器が外れているオ
フフック状態であるだけの可能性があるため、話し中調
査処理を行う。その前に、まずＳ２１３でこの相手先に
対し、すでに話し中調査処理を行なったか否かを判断
し、すでに話し中調査処理が行なわれている場合にはエ
ラー処理（Ｓ２１５）に進む。

【００３１】また、Ｓ２１３において、まだ話し中調査
処理を行なっていないと判断されるとＳ２１４に進み、
話し中調査処理が有効か否か、すなわち、話し中調査処
理を行なう設定になっているか、この相手先に対して話
し中調査処理を行なう設定になっているか、または、現
時点が話し中調査処理を行なうように設定された時間帯
に入るか否かを、第２ＲＡＭ１０５にあらかじめ登録さ
れている設定情報に基づき判断し、話し中処理が有効で
はないときには、Ｓ２１５のエラー処理に進み、話し中
調査処理が有効のときには、Ｓ２１６の話し中調査処理
を行なう。

【００３２】Ｓ２１５のエラー処理では、相手機が話し
中の状態であることを通信管理レポートないし送信結果
レポートに記載する情報として第１ＲＡＭ１０４に記憶
し、その通信管理レポートないし送信結果レポートの記
録出力をレーザプリンタ１１３により行なう。

【００３３】次に、図２のＳ２１６の話し中調査処理の
詳細を図３のフローチャートにより説明する。上記のよ
うに図２のＳ２１１でリダイヤルカウントが０と判断さ
れ、Ｓ２１３，Ｓ２１４で話し中調査処理がまだ行なわ
れておらず有効であると判断された場合に、Ｓ２１６の
話し中調査処理が起動され、詳細には図３の手順で以下
のように行なわれる。

【００３４】まず、回線を捕捉し（Ｓ３０１）、ＮＴＴ
に対しＮＴＴが提供している話し中調査サービスを依頼
するための話し中調査電話番号（１１４番）にダイヤル
発呼する（Ｓ３０２）。

【００３５】話し中調査電話番号（１１４番）にダイヤ
ルすると、自動音声ガイドが流れ、話し中か否かの調査
対象となる相手先電話番号をダイヤル入力するよう促す
合図である発信音が発せられる。このため、その発信音
を変調復調器１１４が検知するか、あるいは発信音後の
無音状態を変調復調器１１４が検知するまで、相手先電
話番号のダイヤル入力を控えて待機するウェイト状態と
なる（Ｓ３０３）。

【００３６】そして、上記合図である発信音、または、
その発信音後の無音状態を変調復調器１１４が検知する
と、リダイヤルした相手先電話番号をダイヤルする（Ｓ
３０４）。これに応じて、ＮＴＴにより相手先が話し中
か又は単に受話器が外れているオフフック状態であるの
か調査される。この間、本装置側では、相手機が話し中
か、単に受話器が外れているかが判断されるまで、所定
時間（例えば３０秒）ウェイト状態となり（Ｓ３０
５）、その後、回線を開放する（Ｓ３０６）。

【００３７】Ｓ３０５のウェイト状態の間で、相手機の
受話器が外れていただけの場合には、交換機から相手機
に対し受話器を電話機にかけオンフック状態にするよう
に促すための警告音の信号が発せられる。

【００３８】その警告音に応じて実際に相手の受話器が
電話機に置かれるまでにある程度の時間を要するので、
Ｓ３０６の後、確実に受話器が電話機に置かれるように
なるまで、例えば５分程度のウェイト状態となり（Ｓ３
０７）、その後、再度、リダイヤルを行なうために、Ｓ
２０２に進み、前述したリダイヤル処理を繰り返す。

【００３９】以上のようにして本実施形態では、自動送
信のためにダイヤル発呼して接続相手先が回線使用中で
あることを示すＢＴが検出された場合、自動的に、３回
を限度として接続相手先と接続されるまで例えば２分間
隔でリダイヤル発呼し、３回までリダイヤル発呼しても
ＢＴが検出され接続相手先が回線使用中である場合、有
効か否かの設定に応じて上記の話し中調査処理を行な
い、ＮＴＴに対し話し中調査サービスを依頼するための
通信を行なう。したがって、この時に接続相手先の回線
使用中が単なるオフフック状態のためである場合、接続
相手先にオンフック状態にするよう促す警告音の発生を
行なわせることができる。そして、その後、再度、接続
相手先にリダイヤル発呼することにより、ユーザの手を
煩わすことなく、確実に通信を行なうことができる。

【００４０】以上では、ファクシミリ装置における実施
形態を説明したが、電話回線網を介して通信を行なう他
の通信装置、例えばコンピュータ等にも上述した本発明
に係る自動リダイヤルに関する制御の技術を適用できる
ことは勿論である。

【００４１】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば、電話回線網を介して通信を行なう通信装置で
自動リダイヤル機能を有する通信装置において、自動リ
ダイヤル機能を実行し、限度の所定回数までリダイヤル
発呼しても接続相手先が回線使用中である場合、電話回
線網を運営する通信事業者に対し、接続相手先が通信中
か又は単なるオフフック状態であるのか調査して単なる
オフフック状態である場合は接続相手先にオンフック状
態にするよう促す処理を行なうサービスを依頼するため
の通信を行なうので、接続相手先の回線使用中が単なる
オフフック状態のためである場合、接続相手先にオンフ
ック状態にするよう促す処理を行なわせることができ
る。そして、その後、再度、接続相手先にリダイヤル発
呼することにより、ユーザの手を煩わすことなく、確実
に通信を行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態のファクシミリ装置の構成を
示すブロック図である。

【図２】同装置における自動リダイヤル機能の実行を含
む自動送信時の制御手順を示すフローチャート図であ
る。

【図３】図２中の話し中調査処理の詳細な制御手順を示
すフローチャート図である。

【符号の説明】１０１ＣＰＵ１０２ＲＯＭ１０３リアルタイムクロック（ＲＴＣ）１０４第１ＲＡＭ１０５第２ＲＡＭ１０６操作パネル制御ゲートアレイ（ＯＰ＿ＣＮＴ）１０７表示部（ＬＣＤ）１０８キーボード（ＫＥＹ）１０９画像メモリ（ＤＲＡＭ）１１０読取制御ゲートアレイ（Ｒ＿ＣＮＴ）１１１コンタクトセンサ（ＣＳ）１１２記録制御ゲートアレイ（Ｗ＿ＣＮＴ）１１３レーザプリンタ（ＬＢＰ）１１４変調復調器（ＭＯＤＥＭ）１１５ネットワーク制御装置（ＮＣＵ）

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電話回線網を介して通信を行なう通信装
置であって、ダイヤル発呼して接続相手先が回線使用中
であった場合、自動的に、所定回数を限度として接続相
手先と接続されるまで所定時間間隔でリダイヤル発呼す
る自動リダイヤル機能を有する通信装置において、前記自動リダイヤル機能を実行し、前記所定回数までリ
ダイヤル発呼しても接続相手先が回線使用中である場
合、電話回線網を運営する通信事業者に対し、接続相手
先が通信中か又は単なるオフフック状態であるのか調査
して単なるオフフック状態である場合は接続相手先にオ
ンフック状態にするよう促す処理を行なうサービスを依
頼するための通信を行ない、その後、再度、前記接続相
手先にリダイヤル発呼するよう制御する制御手段を有す
ることを特徴とする通信装置。
【請求項２】前記制御手段が前記の制御を行なうか否
かを予め設定する手段を有することを特徴とする請求項
１に記載の通信装置。
【請求項３】前記制御手段が前記の制御を行なう時間
帯を予め設定する手段を有することを特徴とする請求項
１に記載の通信装置。
【請求項４】前記制御手段が前記の制御を行なうか否
かを予め接続相手先別に設定する手段を有することを特
徴とする請求項１に記載の通信装置。
【請求項５】電話回線網を介して通信を行なう通信装
置であって、ダイヤル発呼して接続相手先が回線使用中
であった場合、自動的に、所定回数を限度として接続相
手先と接続されるまで所定時間間隔でリダイヤル発呼す
る自動リダイヤル機能を有する通信装置の制御方法にお
いて、前記自動リダイヤル機能を実行し、前記所定回数までリ
ダイヤル発呼しても接続相手先が回線使用中である場
合、電話回線網を運営する通信事業者に対し、接続相手
先が通信中か又は単なるオフフック状態であるのか調査
して単なるオフフック状態である場合は接続相手先にオ
ンフック状態にするよう促す処理を行なうサービスを依
頼するための通信を行ない、その後、再度、前記接続相
手先にリダイヤル発呼するよう制御することを特徴とす
る通信装置の制御方法。
【請求項６】前記の制御を行なうか否かを予め設定す
ることを特徴とする請求項５に記載の通信装置の制御方
法。
【請求項７】前記の制御を行なう時間帯を予め設定す
ることを特徴とする請求項５に記載の通信装置の制御方
法。
【請求項８】前記の制御を行なうか否かを予め接続相
手先別に設定することを特徴とする請求項５に記載の通
信装置の制御方法。
【請求項９】電話回線網を介して通信を行なう通信装
置であって、ダイヤル発呼して接続相手先が回線使用中
であった場合、自動的に、所定回数を限度として接続相
手先と接続されるまで所定時間間隔でリダイヤル発呼す
る自動リダイヤル機能を有する通信装置の制御プログラ
ムを格納したコンピュータにより読み取り可能な記録媒
体において、前記自動リダイヤル機能を実行し、前記所定回数までリ
ダイヤル発呼しても接続相手先が回線使用中である場
合、電話回線網を運営する通信事業者に対し、接続相手
先が通信中か又は単なるオフフック状態であるのか調査
して単なるオフフック状態である場合は接続相手先にオ
ンフック状態にするよう促す処理を行なうサービスを依
頼するための通信を行ない、その後、再度、前記接続相
手先にリダイヤル発呼するよう制御するための制御プロ
グラムを格納したことを特徴とする記録媒体。
【請求項１０】前記の制御を行なうか否かを予め設定
するための制御プログラムを格納したことを特徴とする
請求項９に記載の記録媒体。
【請求項１１】前記の制御を行なう時間帯を予め設定
するための制御プログラムを格納したことを特徴とする
請求項９に記載の記録媒体。
【請求項１２】前記の制御を行なうか否かを予め接続
相手先別に設定するための制御プログラムを格納したこ
とを特徴とする請求項９に記載の記録媒体。