JP2000270091A - 留守番電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 残されたメッセージの中に連絡先の電話番号
が録音されていなくても、留守番電話装置側で発呼者情
報を基に発呼すれば現在掛けている電話がメッセージを
残した発呼者に繋る留守番電話装置を提供することを目
的とする。 【解決手段】 ベル着信と共に発呼者通知サービスから
入来する発呼者情報を受信する発呼者情報受信部９と、
受信した発呼者情報を記憶する発呼者情報記憶部１０
と、入来したメッセージを記憶する留守番電話部８と、
留守番電話部８にメッセージを残した発呼者に対し、発
呼者情報記憶部１０に記憶した発呼者情報を手懸りに留
守番電話部８に掛けている回線からの遠隔操作で発呼す
る遠隔操作発呼部１４と、留守番電話部８に掛けている
電話を遠隔操作発呼部１４が発呼した回線に転送する電
話転送部１５とを備えた構成とした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、発呼者通知サービ
スに対応した複数回線対応の留守番電話装置に関するも
のである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、入来したメッセージを録音可
能な留守番電話装置の中には、外線を通じての遠隔操作
により録音したメッセージを聞き出すことができる機能
を備えている機種がある。このような留守番電話装置
は、利用者が外出先から留守番電話装置に電話を掛ける
と留守番電話装置が応答メッセージを送出するので、利
用者がこの応答メッセージに従い遠隔操作で暗証番号
（リモートコード）を入力すると、録音しているメッセ
ージを再生して閉結中の回線に送出するというものであ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、以上の
ような従来の留守番電話装置では、発呼者が吹き込んだ
メッセージを遠隔操作により再生させて聞き出すことは
できるものの、メッセージを聞いた後で発呼者に電話を
掛けようとしても、発呼者がメッセージの中に発呼者の
電話番号を吹き込んでいないと掛け直すことができない
という課題を有していた。

【０００４】また、残されたメッセージの中に発呼者の
電話番号が録音されていても、一旦電話を切った後、改
めて発呼者に電話を掛け直さなければならないので極め
て煩わしいという課題も有していた。

【０００５】本発明は以上の課題を解決し、残されたメ
ッセージの中に連絡先の電話番号が録音されていなくて
も、留守番電話装置側で発呼者情報を基に発呼すれば現
在掛けている電話がメッセージを残した発呼者に繋る留
守番電話装置を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この課題を解決するため
に本発明は、ベル着信と共に発呼者通知サービスから入
来する発呼者情報を受信する発呼者情報受信部と、受信
した発呼者情報を記憶する発呼者情報記憶部と、入来し
たメッセージを記憶する留守番電話部と、留守番電話部
にメッセージを残した発呼者に対し、発呼者情報記憶部
に記憶した発呼者情報を手懸りに留守番電話部に掛けて
いる回線からの遠隔操作で発呼する遠隔操作発呼部と、
留守番電話部に掛けている電話を遠隔操作発呼部が発呼
した回線に転送する電話転送部とを備えた構成としたも
のである。

【０００７】この発明によれば、残されたメッセージの
中に連絡先の電話番号が録音されていなくても、留守番
電話装置側で発呼者情報を基に発呼すれば現在掛けてい
る電話がメッセージを残した発呼者に繋る留守番電話装
置を提供することができる。

【０００８】

【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、ベル着信と共に発呼者通知サービスから入来する発
呼者情報を受信する発呼者情報受信部と、受信した発呼
者情報を記憶する発呼者情報記憶部と、入来したメッセ
ージを記憶する留守番電話部と、留守番電話部にメッセ
ージを残した発呼者に対し、発呼者情報記憶部に記憶し
た発呼者情報を手懸りに留守番電話部に掛けている回線
からの遠隔操作で発呼する遠隔操作発呼部と、留守番電
話部に掛けている電話を遠隔操作発呼部が発呼した回線
に転送する電話転送部とを備えた構成としたものであ
り、入来した発呼者情報を基にメッセージを吹き込んだ
発呼者を予め留守番電話装置側で自動的に割り出してお
くことで、利用者が外部から留守番電話装置に電話を掛
けてメッセージを聞き出した際に利用者の遠隔操作によ
り開放中の回線を用いてメッセージを吹き込んだ発呼者
に対して発呼し、電話が繋れば利用者が掛けている回線
の電話を新たに繋った回線の電話に転送することができ
る。

【０００９】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００１０】本発明の請求項２に記載の発明は、請求項
１記載の発明において、遠隔操作発呼部への遠隔操作
は、操作案内に従い再生したメッセージの各件毎に行う
構成としたものであり、入来した発呼者情報を基にメッ
セージを吹き込んだ発呼者を予め留守番電話装置側で自
動的に割り出しておくことで、利用者が外部から留守番
電話装置に電話を掛けてメッセージを聞き出した際に利
用者の遠隔操作により開放中の回線を用いてメッセージ
を吹き込んだ発呼者に対して発呼し、電話が繋れば利用
者が掛けている回線の電話を新たに繋った回線の電話に
転送することができる。

【００１１】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００１２】本発明の請求項３に記載の発明は、請求項
２記載の発明において、遠隔操作発呼部への遠隔操作
は、メッセージの再生中に行う構成としたものであり、
入来した発呼者情報を基にメッセージを吹き込んだ発呼
者を予め留守番電話装置側で自動的に割り出しておくこ
とで、利用者が外部から留守番電話装置に電話を掛けて
メッセージを聞き出した際に利用者の遠隔操作により開
放中の回線を用いてメッセージを吹き込んだ発呼者に対
して発呼し、電話が繋れば利用者が掛けている回線の電
話を新たに繋った回線の電話に転送することができる。

【００１３】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００１４】本発明の請求項４に記載の発明は、請求項
２記載の発明において、遠隔操作発呼部への遠隔操作
は、メッセージの再生終了後の所定時間内に行う構成と
したものであり、入来した発呼者情報を基にメッセージ
を吹き込んだ発呼者を予め留守番電話装置側で自動的に
割り出しておくことで、利用者が外部から留守番電話装
置に電話を掛けてメッセージを聞き出した際に利用者の
遠隔操作により開放中の回線を用いてメッセージを吹き
込んだ発呼者に対して発呼し、電話が繋れば利用者が掛
けている回線の電話を新たに繋った回線の電話に転送す
ることができる。

【００１５】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００１６】本発明の請求項５に記載の発明は、請求項
１記載の発明において、遠隔操作発呼部への遠隔操作
は、全てのメッセージの再生終了後に、操作案内に従い
選択したメッセージに対して行う構成としたものであ
り、入来した発呼者情報を基にメッセージを吹き込んだ
発呼者を予め留守番電話装置側で自動的に割り出してお
くことで、利用者が外部から留守番電話装置に電話を掛
けてメッセージを聞き出した際に利用者の遠隔操作によ
り開放中の回線を用いてメッセージを吹き込んだ発呼者
に対して発呼し、電話が繋れば利用者が掛けている回線
の電話を新たに繋った回線の電話に転送することができ
る。

【００１７】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００１８】本発明の請求項６に記載の発明は、請求項
１記載の発明において、遠隔操作発呼部への遠隔操作
は、操作案内に従い再生したメッセージの各件毎に行う
ことも可能であり、全てのメッセージの再生終了後に、
操作案内に従い選択したメッセージに対して行うことも
可能である構成としたものであり、入来した発呼者情報
を基にメッセージを吹き込んだ発呼者を予め留守番電話
装置側で自動的に割り出しておくことで、利用者が外部
から留守番電話装置に電話を掛けてメッセージを聞き出
した際に利用者の遠隔操作により開放中の回線を用いて
メッセージを吹き込んだ発呼者に対して発呼し、電話が
繋れば利用者が掛けている回線の電話を新たに繋った回
線の電話に転送することができる。

【００１９】そのため、外部から留守番電話装置に電話
を掛けてメッセージを聞き出した利用者は、メッセージ
の中に連絡先の電話番号が吹き込んでなくてもメッセー
ジを残した発呼者に電話を掛けられるという作用を有す
るし、一旦電話を切ることなく直接メッセージを残した
発呼者に電話が繋るので電話を掛け直す手間が省けると
いう作用も有する。

【００２０】以下、本発明の実施の形態について説明す
る。

【００２１】（実施の形態１）本発明の一実施の形態の
大要は、利用者が外部の電話から遠隔操作により留守番
電話装置に吹き込まれたメッセージを聞き出した際に、
メッセージを吹き込んだ発呼者に対して折り返し電話す
る必要があると判断した場合は、利用者が外部の電話か
ら遠隔操作をすれば、留守番電話装置側では複数の回線
の内の開放中の回線を用いて留守番電話装置からメッセ
ージを吹き込んだ発呼者に対して発呼者情報を基に発呼
し、発呼した電話が繋れば利用者が外部から掛けている
回線の電話を新たに繋った回線の電話に転送するように
構成することで、利用者が留守番電話装置に吹き込まれ
たメッセージを聞き出すステップから、メッセージを聞
き出した後にメッセージの送信者へ電話連絡するステッ
プへと移行する際に、一旦電話を切った後に掛け直すと
いう煩わしさを解消できるように工夫したことである。

【００２２】以下、本発明の一実施の形態の詳細を図１
〜図８を参照しながら説明する。

【００２３】図１は本発明の一実施の形態による留守番
電話装置の構成を示すブロック図であり、図２は本発明
の一実施の形態による留守番電話装置のベル着信回数と
留守番電話部の作動を示すタイミングチャートである。
そして、図３〜図６は本発明の一実施の形態による留守
番電話装置の電話転送処理過程を示す模式図である。そ
して、図７は本発明の一実施の形態による留守番電話装
置のメッセージの記録処理を示すフローチャートであ
り、図８は本発明の一実施の形態による留守番電話装置
の電話転送処理を示すフローチャートである。

【００２４】図１において、留守番電話装置は２つの回
線に接続された親機１と少なくとも１台の子機２とで構
成されており、親機１と子機２とはそれぞれ一定の距離
内（１００〜１５０ｍ）で双方向に遠隔通信可能であ
る。

【００２５】ただし、図１においては煩雑さを避けるた
めに２回線対応の留守番電話装置を示しているが、本発
明の各請求項の意味するところは複数回線対応の留守番
電話装置であるので３回線以上に対応するものであって
も差し支えない。

【００２６】親機１は制御部３の制御の下に発呼側と音
声信号の送受信を行うと共に、コードレス通信部の無線
送信部４及び無線受信部５を通じて子機２側と双方向に
コードレス通信を行う。この親機１にはコードで接続さ
れた受話器６が備わっているので、受話器６を取り上げ
てオフフックすると子機２とのコードレス通話（内線通
話）や回線を通じての外部との通話（外線通話）が可能
である。また、親機１にはスピーカーホン通話部７も備
わっているので、スピーカーホン通話部７のスイッチを
押してオフフックすると手放しでの通話を行うこともで
きる。この親機１には留守番電話部８が備わっているの
で、回線からベルが入来しても親機１側や子機２側で共
にオフフックしない場合には、留守番電話部８が作動し
て入来したメッセージの録音ができるようになってい
る。

【００２７】回線からベルが入来すると、図２に示すよ
うに、図示しない発呼者通知サービスからベルとベルの
間に発呼者情報が送られて来る。すると、制御部３が作
動し、発呼者情報受信部９がこの発呼者情報を受信して
直ちに発呼者情報記憶部１０に記憶するが、発呼者情報
記憶部１０に発呼者情報を記憶するのは回線を閉結する
前のことである。つまり、ベルが２回鳴っていれば間違
いなく発呼者通知サービスから発呼者情報が着呼側に送
られて来ているのであるから、その後に回線を閉結する
か否かは発呼者情報の掌握とは関係ないということであ
り、例え回線の閉結に失敗しても発呼者情報は着呼側に
届いているということである。

【００２８】つまり、予めベルが２回以上鳴ってから回
線を閉結するように設定しておけば、メッセージが留守
番電話部８に吹き込まれている以上発呼者情報も間違い
なく着信しているのである。

【００２９】因に、発呼者情報は日本では現時点におい
ては電話番号だけであるが、北米では電話番号及び名前
が組み合わされているように、各々の地域により情報の
内容が異なっている。送られて来る発呼者情報が電話番
号だけであっても、着呼側の電話装置で電話番号に名前
を対応させる術を備えていれば北米仕様の発呼者情報と
同様のものに作り変えることができる。

【００３０】ここで、米国における電話事情について少
し敷衍（ふえん）しておくことにする。

【００３１】日本の場合は、利用者の電話番号が（０９
２−４７７−１４１６）とすれば、利用者のエリアコー
ドは（０９２）である。利用者のエリアコードと同一の
エリアコードから着信すると、例えば、発呼者の電話番
号は（０９２−４７４−７２９９）と表示され、発呼者
のエリアコードまで全て表示される。また、利用者のエ
リアコード以外の地域からの着信の場合でも、例えば、
発呼者の電話番号は（０９５−２０１−０６５６）と表
示され、発呼者のエリアコードまで全て表示される。つ
まり、日本の場合は利用者のエリアコードからの着信で
あろうが、利用者のエリアコード外からの着信であろう
が、どちらの場合でも１０桁でコールバックするように
なっている。

【００３２】つまり、 同一エリアコード → １０桁でコールバック 域外エリアコード → １０桁でコールバック という訳である。

【００３３】ところが、米国の場合は日本と多少事情が
異なっている。利用者の電話番号が（０９２−４７７−
１４１６）とすれば、利用者のエリアコードは（０９
２）である。利用者は自己のエリアコード（０９２）を
留守番電話装置に登録しておく。そして、利用者のエリ
アコードと同一のエリアコードから着信すると、例え
ば、発呼者の電話番号は（０９２−４７４−７２９９）
であるが、同一エリアコードであるので（４７４−７２
９９）と通常は７桁で表示され、エリアコードである
（０９２）は省略することができる。また、表示された
７桁でコールバックすることができる。

【００３４】ところが、米国の場合は地域によりコール
バックするパターンが異なっており、例えば、発呼者の
電話番号が（０９２−４７４−７２９９）であれば、 ａ）４７４−７２９９ ｂ）１−４７４−７２９９ ｃ）１−０９２−４７４−７２９９ ｄ）０９２−４７４−７２９９ のように、コールバックする電話番号には４種類のパタ
ーンがあるので、利用者の地域の電話の事情に鑑み適切
なパターンを選択して、利用者の留守番電話装置に学習
させておく。

【００３５】例えば、（４７４−７２９９）を選択して
おけば、発呼者の電話番号（０９２−４７４−７２９
９）が桁数が編集された電話番号（４７４−７２９９）
としてコールバックされる。

【００３６】利用者のエリアコード外のエリアコードか
ら着信すると、例えば、発呼者の電話番号は（０９５−
２０１−０６５６）であるが、エリアコード外であるの
で（１−０９５−２０１−０６５６）と１１桁で表示さ
れる。

【００３７】ｅ）２０１−０６５６ ｆ）１−２０１−０６５６ ｇ）１−０９５−２０１−０６５６ ｈ）０９５−２０１−０６５６ のように、コールバックする電話番号には４種類のパタ
ーンがあるので、利用者の地域の電話の事情に鑑み適切
なパターンを選択して、利用者の留守番電話装置に学習
させておく。

【００３８】例えば、（１−０９５−２０１−０６５
６）を選択しておけば、発呼者の電話番号（０９５−２
０１−０６５６）が桁数が編集された電話番号（１−０
９５−２０１−０６５６）としてコールバックされる。

【００３９】つまり、 同一エリアコード → ７桁でコールバック 域外エリアコード → １１桁でコールバック という訳である。

【００４０】このように、利用者が自己の留守番電話装
置に学習させておけば、コールバック時には自動的に発
呼者の電話番号の桁数が編集され、地域に適した電話番
号として発呼される。つまり、日本仕様の場合は電話番
号の桁数の編集は必要ないが、米国仕様の場合は地域に
適合するように、留守番電話装置側で自動的に電話番号
の桁数の編集が行われてコールバックされるのである。

【００４１】そこで、以下の説明においては留守番電話
装置がどこの国の仕様かには拘らずに話を進めることに
する。

【００４２】以上のような留守番電話装置において、親
機１に回線からのベル着信があったものの、着呼側は外
出して無人なので留守番電話部８が作動して入来したメ
ッセージを録音した後、利用者が外出先から留守番電話
装置に電話を掛けて吹き込まれたメッセージを聞き出す
場合の流れを説明する。

【００４３】図１において、親機１に回線（Ａ側）から
のベル着信があると、制御部３は切り替えスイッチ１１
を作動させて回線を通話回路部１２側に切り替え、回線
からのベル着信を受ける。しかし、親機１側では無人で
あるために、ベルが所定回数（例えば３回）鳴動しても
オフフックできないので、制御部３は切り替えスイッチ
１１を通話回路部１２側から留守番電話部８側に切り替
える。

【００４４】ところで、留守番電話部８に切り替わる前
の段階でベルは既に２回以上鳴動しているので、発呼側
でも着呼側でもない完全なる第三者である発呼者通知サ
ービスから間違いなく発呼者情報が送られて来ている。
図２に示すように、この発呼者情報はベルとベルの間に
送られて来るので、１回目のベルと２回目のベルの間に
既に１回目の発呼者情報が送られて来ている。そこで、
発呼者情報受信部９は入来した最初の発呼者情報を受信
し、受信した発呼者情報は直ちに発呼者情報記憶部１０
に記憶される。

【００４５】続いて、制御部３は回線（Ａ側）を閉結し
て留守番電話部８を作動させ、応答メッセージを回線に
送出する。応答メッセージには、「通常の応答メッセー
ジ」と「特定の応答メッセージ」とが用意されている
が、発呼側からの遠隔操作がない場合は「通常の応答メ
ッセージ」を選択して回線に送出する。「通常の応答メ
ッセージ」では「ただ今外出しております。ピッという
音の後に３分以内で手短にメッセージを吹き込んで下さ
い。」という案内音が流れる。応答メッセージが送出さ
れると、発呼者からのメッセージの録音の準備が整うの
で、入来したメッセージは留守番電話部８に記憶され
る。発呼者からのメッセージの入来が終了すると、制御
部３は留守番電話部８の作動を停止させて次なるベル着
信に備える（今までに述べた状態を図３の模式図に示
す。）。

【００４６】ところで、利用者は外出しているが、留守
にしている間に留守番電話装置にメッセージが吹き込ま
れているかもしれないと思い外出先から留守番電話装置
に電話を掛けた。

【００４７】親機１に回線（Ｂ側）からのベル着信があ
ると、制御部３は切り替えスイッチ１１を作動させて回
線を通話回路部１２側に切り替え、回線からのベル着信
を受ける。既に述べたように、発呼者情報はベルとベル
の間に送られて来るので、ベルが２回鳴動する前の段階
で１回目の発呼者情報が入来している。そこで、発呼者
情報受信部９は入来した最初の発呼者情報を受信し、受
信した発呼者情報は直ちに発呼者情報記憶部１０に記憶
される。

【００４８】続いて、制御部３は回線（Ｂ側）を閉結し
て留守番電話部８を作動させるが、この段階では発呼側
（この場合は利用者側）からの遠隔操作がないので、応
答メッセージとしては「通常の応答メッセージ」を送出
する。しかし、「通常の応答メッセージ」の送出中に発
呼側からメッセージの再生を促す遠隔操作があったの
で、「通常の応答メッセージ」の送出を中断し録音して
いるメッセージを再生して送出する（今までに述べた状
態を図４の模式図に示す。）。

【００４９】次に、再生されたメッセージを聞いた利用
者が、メッセージを吹き込んだ相手に電話をする場合の
流れを説明する。

【００５０】留守番電話部８に吹き込まれたメッセージ
と発呼者情報とは、常に１対１に対応付けて整理されて
いる。そこで、発呼者情報記憶部１０に記憶された各々
のメッセージの発信者の発呼者情報の読み出しは、メッ
セージの再生中か否かに拘りなくメッセージの再生終了
後であっても再生したメッセージさえ特定できれば可能
である。

【００５１】つまり、メッセージに付随する発呼者情報
を遠隔操作により発呼者情報記憶部１０から読み出すこ
とは、再生したメッセージの各件毎に行うことも可能で
あるし、全てのメッセージの再生終了後に選択したメッ
セージに対して行うことも可能である（請求項２，５，
６参照）。無論、メッセージの再生中でも、再生終了後
の所定時間内においてでも可能である（請求項３，４参
照）。

【００５２】さて、利用者は留守番電話部８に吹き込ま
れたメッセージを全て聞き終えた後に、「特定の応答メ
ッセージ」の送出を促す遠隔操作を行う。この遠隔操作
は、予め定めておいた暗証番号、例えば「＊」を入力す
ると「特定の応答メッセージ」を送出するものである。
「特定の応答メッセージ」では「操作案内に従い、メッ
セージを特定した後に発呼者情報を読み出すための暗証
番号を入力して下さい。」という案内音が流れる。メッ
セージの送信者に対するコールバック操作を行うため
に、操作案内に従いメッセージを特定し、暗証番号、例
えば「＃１０＃」を入力すると、暗証番号検知部１３が
入力された暗証番号「＃１０＃」と設定済みの暗証番号
とを照合する（今までに述べた状態を図５の模式図に示
す。）。

【００５３】両者の暗証番号が一致すれば、制御部３は
発呼者情報記憶部１０から特定したメッセージの発呼者
情報を読み出し、読み出した発呼者情報を基に遠隔操作
発呼部１４を作動させて開放中の回線（Ａ側）からメッ
セージの送信者に対して発呼（コールバック）する。し
かし、暗証番号が一致しなければ正しい暗証番号の入力
を促す。

【００５４】回線Ａ側でメッセージの送信者側に発呼す
れば、制御部３は電話転送部１５を作動させて回線Ｂに
繋っている利用者の電話を回線Ａ側に転送し、利用者と
メッセージの送信者側とが通話できるように設定する
（今までに述べた状態を図６の模式図に示す。）。

【００５５】このように、入来したメッセージに発呼者
の情報が吹き込んでない場合でも、メッセージに付随し
て第三者である発呼者通知サービスから送られて来る発
呼者情報を利用して発呼者の身元を割り出せるようにし
たことが本発明と従来の技術との第１の相違点である。

【００５６】そして、吹き込まれたメッセージを遠隔操
作により特定し、発呼者情報を読み出すための暗証番号
を入力すると、自動的に開放中の回線を利用してメッセ
ージの送信者に対して発呼し、利用者が掛けている側の
回線の電話を新たに発呼した回線側の電話に転送するよ
うにしたことが本発明と従来の技術との第２の相違点で
ある。

【００５７】以上に述べた流れを図７〜図８のフローチ
ャートに示す動作例を参照しながら要点を纏めることに
する。

【００５８】（動作例１）利用者が外出先から遠隔操作
を行い留守番電話装置に吹き込まれたメッセージを再生
した後、電話が留守番電話装置と繋った状態を維持した
ままメッセージの送信者宛に留守番電話装置から発呼
し、メッセージの送信者側と電話が繋れば電話を留守番
電話装置側からメッセージの送信者側へ転送する転送す
る場合の動作例を説明する。

【００５９】図７において、回線からベルが入来し（ス
テップ１）、ベルが２回鳴動していれば発呼者情報は間
違いなく入来している。そこで、発呼者情報が入来した
か否かにより分岐し（ステップ２）、発呼者情報が入来
していなければステップ２に戻る。しかし、発呼者情報
が入来していれば、入来した発呼者情報を発呼者情報記
憶部１０に記憶する（ステップ３）。そして、メッセー
ジが入来したか否かにより分岐し（ステップ４）、メッ
セージが入来すればメッセージを発呼者情報と１対１に
対応付けて記録するし（ステップ５）、メッセージが入
来しなければステップ１に戻る。

【００６０】次に、図８において、外出先の利用者から
のメッセージ再生の遠隔操作が有ったか否かにより分岐
し（ステップ６）、メッセージ再生の遠隔操作が無けれ
ばステップ６に戻るし、利用者からのメッセージ再生の
遠隔操作が有ればメッセージを再生して回線に送出する
（ステップ７）。そして、メッセージの送信者の発呼者
情報を読み出すための暗証番号の入来の有無を検知する
（ステップ８）。暗証番号の入来がなければステップ８
に戻り、暗証番号の入来があれば発呼者情報記憶部１０
から発呼者情報を読み出す（ステップ９）。そして、遠
隔操作発呼部１４を作動させ開放中の回線を利用してメ
ッセージの送信者に対して発呼する（ステップ１０）。
そして、利用者側の電話をメッセージの送信者側の回線
に転送する（ステップ１１）。

【００６１】なお、以上の説明においては２回線対応の
留守番電話装置について触れた。しかし繰り返すことに
なるが、本発明は複数回線対応であるので、３回線以上
に対応した留守番電話装置にも適用できるものである。

【００６２】また、以上の説明に用いた留守番電話装置
は親機と子機とで構成されたコードレス電話装置であっ
たが、本発明はコードレスではない通常の電話装置にも
適用できるものである。

【００６３】加えて、本発明は端末である留守番電話装
置だけではなく、留守番電話装置と同様の機能を有する
機器にも適用可能であり、例えば交換局のボイスメール
装置等にも応用できるものである。

【００６４】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、ベル着信
と共に発呼者通知サービスから入来する発呼者情報を受
信する発呼者情報受信部と、受信した発呼者情報を記憶
する発呼者情報記憶部と、入来したメッセージを記憶す
る留守番電話部と、留守番電話部にメッセージを残した
発呼者に対し、発呼者情報記憶部に記憶した発呼者情報
を手懸りに留守番電話部に掛けている回線からの遠隔操
作で発呼する遠隔操作発呼部と、留守番電話部に掛けて
いる電話を遠隔操作発呼部が発呼した回線に転送する電
話転送部とを備えた構成としたことにより、残されたメ
ッセージの中に連絡先の電話番号が録音されていなくて
も、留守番電話装置側で発呼者情報を基に発呼すれば現
在掛けている電話がメッセージを残した発呼者に繋る留
守番電話装置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
構成を示すブロック図

【図２】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
ベル着信回数と留守番電話部の作動を示すタイミングチ
ャート

【図３】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
電話転送処理過程を示す模式図

【図４】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
電話転送処理過程を示す模式図

【図５】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
電話転送処理過程を示す模式図

【図６】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
電話転送処理過程を示す模式図

【図７】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
メッセージの記録処理を示すフローチャート

【図８】本発明の一実施の形態による留守番電話装置の
電話転送処理を示すフローチャート

【符号の説明】

１ 親機 ２ 子機 ３ 制御部 ４ 無線送信部 ５ 無線受信部 ６ 受話器 ７ スピーカーホン通話部 ８ 留守番電話部 ９ 発呼者情報受信部 １０ 発呼者情報記憶部 １１ 切り替えスイッチ １２ 通話回路部 １３ 暗証番号検知部 １４ 遠隔操作発呼部 １５ 電話転送部

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ベル着信と共に発呼者通知サービスから入
   来する発呼者情報を受信する発呼者情報受信部と、受信
   した発呼者情報を記憶する発呼者情報記憶部と、入来し
   たメッセージを記憶する留守番電話部と、留守番電話部
   にメッセージを残した発呼者に対し、発呼者情報記憶部
   に記憶した発呼者情報を手懸りに留守番電話部に掛けて
   いる回線からの遠隔操作で発呼する遠隔操作発呼部と、
   留守番電話部に掛けている電話を遠隔操作発呼部が発呼
   した回線に転送する電話転送部とを備えたことを特徴と
   する留守番電話装置。
2. 【請求項２】遠隔操作発呼部への遠隔操作は、操作案内
   に従い再生したメッセージの各件毎に行うことを特徴と
   する請求項１記載の留守番電話装置。
3. 【請求項３】遠隔操作発呼部への遠隔操作は、メッセー
   ジの再生中に行うことを特徴とする請求項２記載の留守
   番電話装置。
4. 【請求項４】遠隔操作発呼部への遠隔操作は、メッセー
   ジの再生終了後の所定時間内に行うことを特徴とする請
   求項２記載の留守番電話装置。
5. 【請求項５】遠隔操作発呼部への遠隔操作は、全てのメ
   ッセージの再生終了後に、操作案内に従い選択したメッ
   セージに対して行うことを特徴とする請求項１記載の留
   守番電話装置。
6. 【請求項６】遠隔操作発呼部への遠隔操作は、操作案内
   に従い再生したメッセージの各件毎に行うことも可能で
   あり、全てのメッセージの再生終了後に、操作案内に従
   い選択したメッセージに対して行うことも可能であるこ
   とを特徴とする請求項１記載の留守番電話装置。