JP2002024980A - 遠隔監視システム - Google Patents
遠隔監視システムInfo
- Publication number
- JP2002024980A JP2002024980A JP2000203981A JP2000203981A JP2002024980A JP 2002024980 A JP2002024980 A JP 2002024980A JP 2000203981 A JP2000203981 A JP 2000203981A JP 2000203981 A JP2000203981 A JP 2000203981A JP 2002024980 A JP2002024980 A JP 2002024980A
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- JP
- Japan
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- display data
- operation terminal
- terminal device
- monitoring system
- remote monitoring
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Arrangements For Transmission Of Measured Signals (AREA)
- Selective Calling Equipment (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 複数台の操作端末装置を設置することなく、
効率よく異常状態通報の内容を確認することができるよ
うにした遠隔監視システムを提供する。 【解決手段】 各種の設備機器２ａ〜２ｎの状態を常時
検出する多数の故障情報端末装置３ａ〜３ｎと通信回線
４を経由して監視センタ５と接続し、この監視センタ５
の表示データを作成するデータ処理装置６ｃと操作端末
装置６ｅおよびＦＡＸ装置７間に、端末管理装置６ｄを
設け、操作端末装置６ｅへ表示データを送信できない場
合、ＦＡＸ装置７で対応情報を印字するようにした。
効率よく異常状態通報の内容を確認することができるよ
うにした遠隔監視システムを提供する。 【解決手段】 各種の設備機器２ａ〜２ｎの状態を常時
検出する多数の故障情報端末装置３ａ〜３ｎと通信回線
４を経由して監視センタ５と接続し、この監視センタ５
の表示データを作成するデータ処理装置６ｃと操作端末
装置６ｅおよびＦＡＸ装置７間に、端末管理装置６ｄを
設け、操作端末装置６ｅへ表示データを送信できない場
合、ＦＡＸ装置７で対応情報を印字するようにした。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、監視センタ内の操
作端末装置によって異常処理を行なう遠隔監視システム
に関する。
作端末装置によって異常処理を行なう遠隔監視システム
に関する。
【０００２】
【従来の技術】一般に、各種の設備機器の動作状態を中
央にある監視センタで一括管理するために、各種の設備
機器を監視する複数台の故障情報端末装置と、複数台の
操作端末装置および制御部を備えた監視センタとを通信
回線を介して接続した遠隔監視システムが知られてい
る。
央にある監視センタで一括管理するために、各種の設備
機器を監視する複数台の故障情報端末装置と、複数台の
操作端末装置および制御部を備えた監視センタとを通信
回線を介して接続した遠隔監視システムが知られてい
る。
【０００３】複数台の故障情報端末装置の中のいずれか
１つから異常状態通報が出力されると、その異常状態通
報は通信回線を経由して監視センタに供給される。この
とき、監視センタにおいて受信処理装置は、この異常状
態通報を受信処理してデータを処理部に供給する。この
データ処理部では、供給された異常状態通報を翻訳処理
し、その異常状態通報に対応したビル名称、所在地、設
備機器の種類構成などを示すデータを記憶装置から読み
出し、これらのデータに基づく表示データを形成し、操
作端末装置に表示データを供給し、その情報表示部に異
常の内容を表示させる。操作端末装置の情報表示部に表
示された異常内容を見たセンタ員は、電話回線等を介し
て故障情報端末装置を管轄する営業所に電話連絡し、動
作異常を起こした設備機器の故障復旧への出動を要請す
るようにしている。
１つから異常状態通報が出力されると、その異常状態通
報は通信回線を経由して監視センタに供給される。この
とき、監視センタにおいて受信処理装置は、この異常状
態通報を受信処理してデータを処理部に供給する。この
データ処理部では、供給された異常状態通報を翻訳処理
し、その異常状態通報に対応したビル名称、所在地、設
備機器の種類構成などを示すデータを記憶装置から読み
出し、これらのデータに基づく表示データを形成し、操
作端末装置に表示データを供給し、その情報表示部に異
常の内容を表示させる。操作端末装置の情報表示部に表
示された異常内容を見たセンタ員は、電話回線等を介し
て故障情報端末装置を管轄する営業所に電話連絡し、動
作異常を起こした設備機器の故障復旧への出動を要請す
るようにしている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
遠隔監視システムにおいては、監視センタに異常状態通
報が送られてきた場合、操作端末装置に表示データを供
給し、その情報表示部に異常の内容を表示させるもので
あるため、操作端末装置が故障して表示不可能な場合、
異常状態通報の内容が表示できず、センタ員による正常
な対応ができなくなってしまう。また、操作端末装置を
複数台設置し、全ての操作端末装置に表示データを送信
し、１台の操作端末装置が故障しても他の操作端末装置
で表示データを表示してセンタ員が対応するようにする
ことも考えられるが、このような構成ではデータ処理装
置で複数の操作端末装置に表示データを送信しなければ
ならず複雑な制御を行なう必要が有ると共に、複数台設
置する操作端末装置によって多大な費用が必要となって
しまう。
遠隔監視システムにおいては、監視センタに異常状態通
報が送られてきた場合、操作端末装置に表示データを供
給し、その情報表示部に異常の内容を表示させるもので
あるため、操作端末装置が故障して表示不可能な場合、
異常状態通報の内容が表示できず、センタ員による正常
な対応ができなくなってしまう。また、操作端末装置を
複数台設置し、全ての操作端末装置に表示データを送信
し、１台の操作端末装置が故障しても他の操作端末装置
で表示データを表示してセンタ員が対応するようにする
ことも考えられるが、このような構成ではデータ処理装
置で複数の操作端末装置に表示データを送信しなければ
ならず複雑な制御を行なう必要が有ると共に、複数台設
置する操作端末装置によって多大な費用が必要となって
しまう。
【０００５】本発明の目的は、複数台の操作端末装置を
設置することなく、効率良く異常状態通報の内容を確認
することができるようにした遠隔監視システムを提供す
ることにある。
設置することなく、効率良く異常状態通報の内容を確認
することができるようにした遠隔監視システムを提供す
ることにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、設備機器の状態を監視する故障情報端末装
置からの故障情報を通信回線を介して監視センタの受信
装置で受信し、この受信した情報をデータ処理装置に送
信して表示データを作成し、この表示データを操作端末
装置で表示し処理するようにした遠隔監視システムにお
いて、上記監視センタに、上記データ処理装置の上記表
示データを上記操作端末装置に送信する端末管理装置
と、上記操作端末装置が上記表示データを受信しないと
き、上記端末管理装置により上記表示データの対応情報
を印字するＦＡＸ装置とを設けたことを特徴とする。
するために、設備機器の状態を監視する故障情報端末装
置からの故障情報を通信回線を介して監視センタの受信
装置で受信し、この受信した情報をデータ処理装置に送
信して表示データを作成し、この表示データを操作端末
装置で表示し処理するようにした遠隔監視システムにお
いて、上記監視センタに、上記データ処理装置の上記表
示データを上記操作端末装置に送信する端末管理装置
と、上記操作端末装置が上記表示データを受信しないと
き、上記端末管理装置により上記表示データの対応情報
を印字するＦＡＸ装置とを設けたことを特徴とする。
【０００７】本発明による遠隔監視システムは、データ
処理装置に端末管理装置を介して操作端末装置およびＦ
ＡＸ装置を接続し、この端末管理装置によって操作端末
装置への表示データの送信不能状態を検出したとき、Ｆ
ＡＸ装置で通報設備および顧客諸情報等の対応情報を印
字するようにしたため、故障を考慮して複数台の操作端
末装置を設置しなくてもＦＡＸ装置の出力を用いて対応
することができ、多大な設備を必要とせずに効率良く異
常状態通報を確認することが可能となる。
処理装置に端末管理装置を介して操作端末装置およびＦ
ＡＸ装置を接続し、この端末管理装置によって操作端末
装置への表示データの送信不能状態を検出したとき、Ｆ
ＡＸ装置で通報設備および顧客諸情報等の対応情報を印
字するようにしたため、故障を考慮して複数台の操作端
末装置を設置しなくてもＦＡＸ装置の出力を用いて対応
することができ、多大な設備を必要とせずに効率良く異
常状態通報を確認することが可能となる。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を用いて説明する。
を用いて説明する。
【０００９】図１は、本発明の一実施の形態による遠隔
監視システムを示すブロック図である。
監視システムを示すブロック図である。
【００１０】監視対象のビル１Ａ〜１Ｎには、空調機器
やエレベータなどの設備機器２ａ〜２ｎがそれぞれ設置
され、これら設備機器２ａ〜２ｎの異常状態は故障情報
端末装置３ａ〜３ｎによって常時検出されており、故障
情報端末装置３ａ〜３ｎが動作異常を検出したときに異
常状態通報を電話回線などの通信回線４を介して監視セ
ンタ５に送信するようにしている。
やエレベータなどの設備機器２ａ〜２ｎがそれぞれ設置
され、これら設備機器２ａ〜２ｎの異常状態は故障情報
端末装置３ａ〜３ｎによって常時検出されており、故障
情報端末装置３ａ〜３ｎが動作異常を検出したときに異
常状態通報を電話回線などの通信回線４を介して監視セ
ンタ５に送信するようにしている。
【００１１】監視センタ５は、故障情報端末装置３ａ〜
３ｎが監視している設備機器２ａ〜２ｎからの異常状態
通報を通信回線４を介して受信する受信処理装置６ａ
と、ビル１Ａ〜１Ｎのビル名称や所在地および設備機器
２ａ〜２ｎの型式や構成などの情報を記憶した記憶装置
６ｂと、この記憶装置６ｂを管理し受信した異常状態通
報をデータ処理して表示に適した表示データに変換する
データ処理装置６ｃと、このデータ処理装置６ｃからの
表示データを操作端末装置６ｅに送信すると共に、送信
できたかどうかを管理する端末管理装置６ｄと、ＦＡＸ
装置７とによって構成されており、端末管理装置６ｄお
よびＦＡＸ装置７は各々電話回線などの通信回線４に接
続されている。
３ｎが監視している設備機器２ａ〜２ｎからの異常状態
通報を通信回線４を介して受信する受信処理装置６ａ
と、ビル１Ａ〜１Ｎのビル名称や所在地および設備機器
２ａ〜２ｎの型式や構成などの情報を記憶した記憶装置
６ｂと、この記憶装置６ｂを管理し受信した異常状態通
報をデータ処理して表示に適した表示データに変換する
データ処理装置６ｃと、このデータ処理装置６ｃからの
表示データを操作端末装置６ｅに送信すると共に、送信
できたかどうかを管理する端末管理装置６ｄと、ＦＡＸ
装置７とによって構成されており、端末管理装置６ｄお
よびＦＡＸ装置７は各々電話回線などの通信回線４に接
続されている。
【００１２】次に、上述した遠隔監視システムの動作を
図２に示したフローチャートを用いて説明する。
図２に示したフローチャートを用いて説明する。
【００１３】今、監視下にある複数のビル１Ａ〜１Ｎに
設置した設備機器２ａ〜２ｎのうちの設備機器２ａの動
作に何等かの異常が発生した場合、これに対応する故障
情報端末装置３ａがこの動作の異常を検出し、通信回線
４を経由して監視センタ５へ異常状態通報を送信する。
この異常状態通報は、異常状態通報を送信したビル１Ａ
を示すビル情報、動作異常を起こした設備機器２ａを示
す設備機器情報等を含むものである。
設置した設備機器２ａ〜２ｎのうちの設備機器２ａの動
作に何等かの異常が発生した場合、これに対応する故障
情報端末装置３ａがこの動作の異常を検出し、通信回線
４を経由して監視センタ５へ異常状態通報を送信する。
この異常状態通報は、異常状態通報を送信したビル１Ａ
を示すビル情報、動作異常を起こした設備機器２ａを示
す設備機器情報等を含むものである。
【００１４】ステップＳ１で監視センタ５の受信処理装
置６ａがこの異常状態通報を受信すると、受信処理装置
６ａは、ステップＳ２で異常状態通報をデータ処理装置
６ｃに送信する。これを受信したデータ処理装置６ｃ
は、ステップＳ３で受信した異常状態通報を翻訳処理
し、記憶装置６ｂに記憶されているビル名称や設備機器
等の中から受信した異常状態通報に対応したビル名称や
設備機器等を抽出して表示データを形成し、この形成し
た表示データをステップＳ４で端末管理装置６ｄに送信
する。
置６ａがこの異常状態通報を受信すると、受信処理装置
６ａは、ステップＳ２で異常状態通報をデータ処理装置
６ｃに送信する。これを受信したデータ処理装置６ｃ
は、ステップＳ３で受信した異常状態通報を翻訳処理
し、記憶装置６ｂに記憶されているビル名称や設備機器
等の中から受信した異常状態通報に対応したビル名称や
設備機器等を抽出して表示データを形成し、この形成し
た表示データをステップＳ４で端末管理装置６ｄに送信
する。
【００１５】端末管理装置６ｄは、この受信した表示デ
ータをステップＳ５で操作端末装置６ｅに送信すると共
に、ステップＳ６で操作端末装置６ｅに表示データを送
信できたか判断し、送信できた場合、ステップＳ７で操
作端末装置６ｅの図示しない表示部に表示データに基づ
いて通報設備および顧客諸情報等を表示する。一方、操
作端末装置６ｅに表示データを送信できなかった場合、
端末管理装置６ｄは操作端末装置６ｅの異常と判定して
ステップＳ８で通信回線４を介してＦＡＸ装置７にダイ
アリングし、ステップＳ９でＦＡＸ装置７によって通報
設備および顧客諸情報等の対応情報を印字する。その後
は最初の待機状態に戻り、再度異常状態通報を受信する
と、上述した動作を繰り返して行なう。
ータをステップＳ５で操作端末装置６ｅに送信すると共
に、ステップＳ６で操作端末装置６ｅに表示データを送
信できたか判断し、送信できた場合、ステップＳ７で操
作端末装置６ｅの図示しない表示部に表示データに基づ
いて通報設備および顧客諸情報等を表示する。一方、操
作端末装置６ｅに表示データを送信できなかった場合、
端末管理装置６ｄは操作端末装置６ｅの異常と判定して
ステップＳ８で通信回線４を介してＦＡＸ装置７にダイ
アリングし、ステップＳ９でＦＡＸ装置７によって通報
設備および顧客諸情報等の対応情報を印字する。その後
は最初の待機状態に戻り、再度異常状態通報を受信する
と、上述した動作を繰り返して行なう。
【００１６】このような遠隔監視システムによれば、故
障情報端末装置３ａからの設備機器２ａの異常状態通報
を監視センタ５が受信した後、端末管理装置６ｄは操作
端末装置６ｅに表示データを送信したとき、この表示デ
ータを操作端末装置６ｅに送信できたかどうかを判断す
ることによって操作端末装置６ｅの故障の有無を検出す
るようにしたため、送信できた場合、操作端末装置６ｅ
が正常であると判定して、操作端末装置６ｅで監視員が
適切な対応を行なうことができる。一方、操作端末装置
６ｅに表示データを送信できなかった場合、操作端末装
置６ｅに異常があると判定してＦＡＸ装置７で対応情報
を印字出力し、これを見た監視員が適切な対応を行なう
ことができる。従って、操作端末装置６ｅの故障を考慮
して複数台を設置する必要がないため、比較的安価で多
くの場合既設のＦＡＸ装置を活用して、多大な設備を必
要とせず効率よく異常状態通報を確認することが可能と
なる。
障情報端末装置３ａからの設備機器２ａの異常状態通報
を監視センタ５が受信した後、端末管理装置６ｄは操作
端末装置６ｅに表示データを送信したとき、この表示デ
ータを操作端末装置６ｅに送信できたかどうかを判断す
ることによって操作端末装置６ｅの故障の有無を検出す
るようにしたため、送信できた場合、操作端末装置６ｅ
が正常であると判定して、操作端末装置６ｅで監視員が
適切な対応を行なうことができる。一方、操作端末装置
６ｅに表示データを送信できなかった場合、操作端末装
置６ｅに異常があると判定してＦＡＸ装置７で対応情報
を印字出力し、これを見た監視員が適切な対応を行なう
ことができる。従って、操作端末装置６ｅの故障を考慮
して複数台を設置する必要がないため、比較的安価で多
くの場合既設のＦＡＸ装置を活用して、多大な設備を必
要とせず効率よく異常状態通報を確認することが可能と
なる。
【００１７】
【発明の効果】以上説明したように本発明の遠隔監視シ
ステムは、データ処理装置に端末管理装置を介して操作
端末装置およびＦＡＸ装置を接続し、この端末管理装置
によって操作端末装置への表示データの送信不能状態を
検出したとき、ＦＡＸ装置で通報設備および顧客諸情報
等の対応情報を印字するようにしたため、故障を考慮し
て複数台の操作端末装置を設置しなくても、故障発生時
にはＦＡＸ装置で対応することができ、多大な設備を必
要とせずに効率良く異常状態通報を確認することが可能
となる。
ステムは、データ処理装置に端末管理装置を介して操作
端末装置およびＦＡＸ装置を接続し、この端末管理装置
によって操作端末装置への表示データの送信不能状態を
検出したとき、ＦＡＸ装置で通報設備および顧客諸情報
等の対応情報を印字するようにしたため、故障を考慮し
て複数台の操作端末装置を設置しなくても、故障発生時
にはＦＡＸ装置で対応することができ、多大な設備を必
要とせずに効率良く異常状態通報を確認することが可能
となる。
【図１】本発明の一実施の形態による遠隔監視システム
の構成を示すブロック図である。
の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した遠隔監視システムの動作を示すフ
ローチャートである。
ローチャートである。
１Ａ〜１Ｎ ビル ２ａ〜２ｎ 設備機器 ３ａ〜３ｎ 故障情報端末装置 ５ 監視センタ ６ａ 受信処理装置 ６ｂ 記憶装置 ６ｃ データ処理装置 ６ｄ 端末管理装置 ６ｅ 操作端末装置 ７ ＦＡＸ装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 9/00 ３６１ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３６１ Ｆターム(参考） 2F073 AA25 AB01 BB07 BC01 CC06 CC08 DD07 EE01 FG01 FG02 GG01 GG08 5K048 BA08 BA47 BA51 CA08 DA02 DC07 EA11 EB08 FB04 FB08 FC01 GA02 GA14 GB08 HA01 HA02 HA05 HA07 HA13 HA21 5K101 KK14 LL01 MM07 NN03 NN17 NN21 NN34 RR12 SS07 TT06 UU16
Claims (2)
- 【請求項１】 設備機器の状態を監視する故障情報端末
装置からの故障情報を通信回線を介して監視センタの受
信装置で受信し、この受信した情報をデータ処理装置に
送信して表示データを作成し、この表示データを操作端
末装置で表示し処理するようにした遠隔監視システムに
おいて、上記監視センタに、上記データ処理装置の上記
表示データを上記操作端末装置に送信する端末管理装置
と、上記操作端末装置が上記表示データを受信しないと
き、上記端末管理装置により上記表示データの対応情報
を印字するＦＡＸ装置とを設けたことを特徴とする遠隔
監視システム。 - 【請求項２】 請求項１記載のものにおいて、上記ＦＡ
Ｘ装置は、上記端末管理装置から上記通信回線を介して
動作するようにしたことを特徴とする遠隔監視システ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000203981A JP2002024980A (ja) | 2000-07-05 | 2000-07-05 | 遠隔監視システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000203981A JP2002024980A (ja) | 2000-07-05 | 2000-07-05 | 遠隔監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002024980A true JP2002024980A (ja) | 2002-01-25 |
Family
ID=18701315
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000203981A Pending JP2002024980A (ja) | 2000-07-05 | 2000-07-05 | 遠隔監視システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002024980A (ja) |
-
2000
- 2000-07-05 JP JP2000203981A patent/JP2002024980A/ja active Pending
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20050301 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20050705 |