JP2003178151A - 報告書作成支援装置とその方法、および報告書作成支援プログラムとそのプログラムの記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 工場等の機械の設置やメンテナンス、故障修
理等の作業者が作業しながら情報収集を意識せず報告書
情報を作成し指定の情報センタへ送信する。 【解決手段】 情報一時蓄積サーバ３は工作機械４の稼
動情報、機械内部情報及び工作機械４の測定装置５の測
定情報を一時蓄積し、画像蓄積サーバ６は工作機械４の
映像情報を蓄積する。ゲートウェイ装置１は、点検用端
末２からの作業報告書情報を受信し、その作業報告書情
報に指定された情報一時蓄積サーバ３や画像蓄積サーバ
６からネットワーク７を通じて作業報告書情報の作成時
間における関連情報を入手し、これを元の作業報告書情
報に付加又は更新して新たな作業報告書情報を生成す
る。ゲートウェイ装置１は、ＩＰ網８を通じて元の作業
報告書情報で指定された時間に、管理センタ９の指定の
サーバへ、付加又は更新した作業報告書情報を送信す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、工場等に
おいて機械の設置やメンテナンス、故障修理などの作業
に従事する作業者が、作業を実施しながらその場で作業
報告書などの報告書を作成することのできる技術を提供
することを目的としており、それらの技術を実装するウ
ェアラブル／モバイルＰＣ等の端末技術と、ローカルエ
リアネットワーク、ワイドエリアネットワークに接続し
通信を行う通信技術により構成される。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットの普及により、工
場内の状況をウェアラブル／モバイルＰＣ等を用いた点
検用端末で点検し、収集した必要情報を用いて該端末に
おいて電子作業報告書を作成し、管理センタ等において
蓄積・保存しようとする試みがＦｉｅｌｄ−ＡＩＤのド
キュメンテーションコンセプト等に基づき提案・実現さ
れている（［１］武藤、手塚、中村、茂木、“ＰＣを介
したロボット・情報機器の音声操作に関する検討”、電
子情報通信学会技術研究報告書ヒューマンコミュニケー
ション基礎ＨＣＳ２０００−５６〜６１，ＰＰ．１／
６，２００１、［２］平岩、武藤、三樹、奥平、柿崎、
“ウェアラブルＰＣによる現場作業支援システムのコン
セプトと常装着型ディスプレイの検討”、日本機械学会
ロボティクスメカトロニクス講演会００，２Ｐ２−３９
−０４５，２０００、［３］茂木、武藤、中村、片山、
小阪、“情報共有とコラボレーションを目的としたマル
チメディアドキュメンテーションの検討”、日本機械学
会ロボティクスメカトロニクス講演会００，２Ｐ２−３
９−０４９．２０００）。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
ような従来例において、報告内容に応じて工場内に設置
されている測定装置、監視装置の情報を報告書に盛り込
む場合は、報告内容に応じて、作業者が点検用端末を用
いて該装置にアクセスし、それらの情報を作業者自身が
作業ごとに収集して報告書に盛り込まなければならず、
手間と労力や作業量を必要とする問題があった。

【０００４】本発明は、上述の問題を解決するためにな
されたものであり、例えば、工場等において機械の設置
やメンテナンス、故障修理などの作業に従事する作業者
が、作業を実施しながら情報収集を意識することなくそ
の場で作業報告書といった報告書を作成することのでき
る報告書作成支援装置およびその方法を提供することを
目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ために、本発明は、データ端末から時間情報とデータ種
別情報と表示位置情報を含む書式情報を受信する手段
と、該受信した書式情報で指定された時間情報およびデ
ータ種別情報に対応するデータを、１以上の情報源から
抽出し取得する手段と、該抽出し取得したデータを該デ
ータ端末から受信した書式情報に付加または更新して報
告書情報を作成する手段とを有する、ことを特徴とする
報告書作成支援装置を手段とする。

【０００６】あるいは、上記の報告書作成支援装置にお
いて、作成する手段により作成された報告書情報を、遠
隔地に存在する管理センタに設置されたサーバヘ送信す
る手段を有する、ことを特徴とする報告書作成支援装置
を手段とする。

【０００７】あるいは、上記の報告書作成支援装置にお
いて、作成する手段は、データ端末から受信した書式情
報を解釈して抽出した指定に従って書式情報を付加また
は更新するものである、ことを特徴とする報告書作成支
援装置を手段とする。

【０００８】あるいは、上記の報告書作成支援装置にお
いて、送信する手段は、データ端末から受信した書式情
報を解釈し、指定のサーバおよび指定の時間を抽出し
て、報告書情報を該指定の時間に該指定のサーバへ送信
するものである、ことを特徴とする報告書作成支援装置
を手段とする。

【０００９】あるいは、上記の報告書作成支援装置にお
いて、データ端末から受信する書式情報には、報告書作
成支援装置に対する指定を記述するためのタグが、報告
書情報を構成するテキスト情報、および情報源から抽出
し取得したデータを記述するためのタグとは別に設けら
れている、ことを特徴とする報告書作成支援装置を手段
とする。

【００１０】あるいは、データ端末から時間情報とデー
タ種別情報と表示位置情報を含む書式情報を受信する過
程と、該受信した書式情報で指定された時間情報および
データ種別情報に対応するデータを、１以上の情報源か
ら抽出し取得する過程と、該抽出し取得したデータを該
データ端末から受信した書式情報に付加または更新して
報告書情報を作成する過程とを有する、ことを特徴とす
る報告書作成支援方法を手段とする。

【００１１】あるいは、上記の報告書作成支援方法にお
いて、作成する過程の後に、該作成の過程により作成さ
れた報告書情報を、遠隔地に存在する管理センタに設置
されたサーバヘ送信する過程を有する、ことを特徴とす
る報告書作成支援方法を手段とする。

【００１２】あるいは、上記の報告書作成支援方法にお
いて、作成する過程では、データ端末から受信した書式
情報を解釈して抽出した指定に従って書式情報を付加ま
たは更新する、ことを特徴とする報告書作成支援方法を
手段とする。

【００１３】あるいは、上記の報告書作成支援方法にお
いて、送信する過程では、データ端末から受信した書式
情報を解釈し、指定のサーバおよび指定の時間を抽出し
て、報告書情報を該指定の時間に該指定のサーバへ送信
する、ことを特徴とする報告書作成支援方法を手段とす
る。

【００１４】あるいは、上記の報告書作成支援方法にお
ける過程を、コンピュータに実行させるための報告書作
成支援プログラムを手段とする。

【００１５】あるいは、上記のデータ通信方法における
過程を、コンピュータに実行させるための報告書作成支
援プログラムとし、該コンピュータが読み取りできる記
録媒体に記録した報告書作成支援プログラムを記録した
記録媒体を手段とする。

【００１６】本発明では、データ端末で作成した書式情
報に対し、関連する情報源の画像・音声といったマルチ
メディア情報を自動的に収集して付加または更新するこ
とにより、さらには報告書情報として管理センタに送信
することにより、データ端末の操作者の手間と労力ある
いは作業量を軽減しながら、必要事項が網羅された報告
書を作成できるようにする。

【００１７】一般にネットワーク内情報源の情報の管理
はゲートウェイ等サーバ機能を有する機器に委ねられ
る。各情報源からデータにそれぞれのアドレスを付加し
て各端末に送信すると端末の数が増加すれば各端末での
設定が煩雑になる。本発明では、関連する情報源のアド
レスやデータ種別といった情報を一元的に管理すること
で、設定やトラブル対応の負担を軽くする。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図を用いて詳細に説明する。なお、以下の説明では、
工場等の工作機械に関して報告書を作成することを例に
して説明するが、本発明は、これに限定されることな
く、各種の情報源に対する報告書を作成する場合に適用
することが可能である。

【００１９】Ａ．原理的な構成 まず、図１に示す工場内データ管理システム構成図を用
いて、本発明の原理的な構成を示す。

【００２０】本発明では、少なくとも、工場内の工作機
械４の点検を実施し、報告書を作成するための点検用端
末２、および工作機械４の稼動情報、機械内部情報およ
び工作機械４の必要な測定を行う測定装置５の情報を一
時蓄積する情報一時蓄積サーバ３と、工作機械４の映像
情報を蓄積する画像蓄積サーバ６にローカルネットワー
ク７を通じて接続され、ＩＰ網８等のワイドエリアネッ
トワークを介して遠隔地に存在する管理センタ９に設置
されたサーバと接続されているゲートウェイ装置１を用
意する。

【００２１】このゲートウェイ装置１は、点検用端末２
から送信されてくる作業報告書情報を受信するたびに、
この作業報告書情報に指定された情報一時蓄積サーバ３
あるいは画像蓄積サーバ６から作業報告書情報に関連す
る関連情報を入手し、元の作業報告書情報に入手した関
連情報を付加または更新する手段を提供する。

【００２２】また、本発明では、上記のゲートウェイ装
置１において、ＩＰ網８等のワイドエリアネットワーク
を通じて、点検用端末２から受信する作業報告書情報に
指定された時間に、同じく指定された管理センタ９のサ
ーバに関連情報を付加または更新した作業報告書情報を
送信する手段を提供する。

【００２３】また、本発明では、点検用端末２から送信
されてくる作業報告書情報が例えばＸＭＬ（エクステン
シブル マークアップ ランゲージ）形式で記述されて
いれば、このＸＭＬ形式の作業報告書情報を解釈して上
述の作業報告書情報に関連情報を付加または更新する処
理、および管理センタ９のサーバに関連情報を付加また
は更新した作業報告書情報を送信する処理を実行する機
能を提供する。

【００２４】さらに、本発明では、上述のＸＭＬ形式等
の作業報告書情報において、ゲートウェイ装置１に対す
る指定を記述するためのタグが、報告書を構成するテキ
スト情報や測定装置や監視装置から取得したデータファ
イルの情報などを記述するためのタグとは別に設けられ
ていることを特徴とする。

【００２５】Ｂ．実施形態の構成 次に、本発明の実施の形態を説明する。なお、以下の説
明では、情報一時蓄積サーバに蓄積された情報として文
字データを例にして説明するが、本発明はこれに限定さ
れることなく、画像蓄積サーバの場合は静止画像デー
タ、動画データなど、インターネットなどのネットワー
クを介して送受信可能な、ファイルであればよい。

【００２６】図１は、本発明の実施形態による工場内デ
ータ管理システムの構成を示す。

【００２７】図１において、まず点検用端末２は作業報
告書情報を発信ゲートウェイ装置１に対して送信する。
点検用端末２としては、ウェアラブル／モバイルＰＣ等
を用いることができる。

【００２８】情報一時蓄積サーバ３は、工作機械４ある
いは測定装置５に接続されるとともに、インターネット
などのローカルなネットワーク７を通じてゲートウェイ
装置１にも接続されており、該工作機械３の稼動情報、
機械内部情報および該測定装置５の測定情報を時間タグ
付けして、すなわち測定時刻を付加して保存し、ネット
ワーク６に接続されたクライアントであるゲートウェイ
装置１からの要求に応じてその情報を応答する。

【００２９】画像蓄積サーバ６は、インターネットなど
のローカルなネットワーク７に接統され、該工作機械３
を監視する画像を撮影し、撮影したデータ情報を時間タ
グ付けして、すなわち測定時刻を付加して保存し、ネッ
トワーク６に接続されたクライアントであるゲートウェ
イ装置１からの要求に応じてその情報を応答する。

【００３０】ゲートウェイ装置１は、インターネットな
どのローカルなネットワーク７に接続されるとともに、
ＩＰ網８などのワイドエリアネットワークを経由して管
理センタ９に接続されており、該点検用端末２からのＸ
ＭＬ（エクステンシブル マークアップ ランゲージ）
フォーマットの作業報告書情報を受信すると、受信した
ＸＭＬの既定のタグに指定された情報一時蓄積サーバ３
あるいは画像蓄積サーバ６に対して、作業報告書情報を
作成した時間の情報を要求取得し、元のＸＭＬフォーマ
ットに取得した情報を付加する。なお、ＸＭＬとは、文
書フォーマットをインターネットでの配信に適したもの
とする国際標準のドキュメントの記述言語である。

【００３１】また、ゲートウェイ装置１は、受信したＸ
ＭＬフォーマットの作業報告書情報の既定のタグに指定
された管理センタ９に対して、指定された時間に上記の
新たに作成したＸＭＬフォーマットの作業報告書情報を
ＩＰ網８を通じて送信する。

【００３２】Ｃ．実施形態の動作 次に、図２に示すフローチャートおよび図３に示すＸＭ
Ｌフォーマットの作業報告書情報を参照して本実施形態
の動作について詳細に説明する。

【００３３】まず、工作機械４は稼動情報や機械内部情
報を、また測定装置５は測定情報を、時間を含めて、情
報一時蓄積サーバ３に蓄積している。映像蓄積サーバ６
も撮影した工作機械４の静止画像データまたは動画像デ
ータを、撮影した時間も含めて蓄積している。

【００３４】情報一時蓄積サーバ３および映像蓄積サー
バ６は、上述のように時間タグ付けされた情報を蓄積す
るとともに、ネットワーク７を通じて接続されたゲート
ウェイ装置１からの、時間を指定した情報の送信要求を
受信し、該当する時間の情報を応答する。この場合、例
えば、オプションとして時間を指定されたＨＴＴＰプロ
トコルのＧＥＴコマンドをゲートウェイ装置１から受信
して、該当する時間の情報を応答することができる。な
お、ＨＴＴＰプロトコルのＧＥＴコマンドとは、要求先
にデータを要求するための情報である。

【００３５】点検用端末２は、ゲートウェイ装置１にＸ
ＭＬフォーマットの作業報告書情報を送信する。この場
合、例えば、ＨＴＴＰプロトコルのＰＯＳＴコマンドを
利用してＸＭＬフォーマットの作業報告書情報をゲート
ウェイ装置１に送信することができる。なお、ＨＴＴＰ
プロトコルのＰＯＳＴコマンドとは、送信先にデータを
送信することを通知する情報である。このとき、作業報
告書情報に含まれる画像・音声といったマルチメディア
データは、ＸＭＬフォーマット中のマルチメディアファ
イルのタグ内にファイル名が記述され、ファイル本体は
前記ＸＭＬフォーマット作業報告書情報とＨＴＴＰのマ
ルチパートの形式でゲートウェイ装置１に送信される。

【００３６】ＸＭＬフォーマットの作業報告書情報に
は、マルチメディアファイルの付加タグと管理センタ９
ヘの送信タグが用意されている。マルチメディアファイ
ルの付加タグに、ＸＭＬフォーマット内に点検用端末２
で報告した内容に関連する情報一時蓄積サーバ３や画像
蓄積サーバ６のアドレスを指定することで、作業報告書
情報を受信したゲートウェイ装置１は、指定された情報
一時蓄積サーバ３や画像蓄積サーバ６に対し、例えばＨ
ＴＴＰプロトコルのＧＥＴコマンドを用いて、前記作業
報告書情報の作成時間における蓄積されているマルチメ
ディア情報を収集し、収集されたマルチメディア情報
を、前記ＸＭＬフォーマット中のマルチメディアファイ
ルタグ内に追加記述する。その書式の構成例を図４に示
す。

【００３７】また、ＸＭＬフォーマットの作業報告書情
報の管理センタヘの送信タグには、送信先の管理センタ
９のアドレスおよび送信時間が記述されており、ゲート
ウェイ装置１は、受信した前記ＸＭＬフォーマットの作
業報告書情報とマルチメディアファイルおよび前記の収
集したマルチメディア情報を指定の管理センタ９に指定
の時間に送信する。この場合、例えばＨＴＴＰプロトコ
ルのＰＯＳＴコマンドで送信することができる。

【００３８】図５に作業報告書情報の作成方法について
説明するためのゲートウェイ装置１の構成例を示す。

【００３９】ゲートウェイ装置１は、ネットワークイン
タフェース部１ａと、ＩＰ網インタフェース部１ｂと、
これらの通信制御部１ｃと、画像・音声データ受信保存
部１ｄと、マルチメディア報告書作成機能・制御部１ｅ
と、入力報告書情報取得部１ｆと、画像・音声対応ファ
イル決定部１ｇと、画像・音声対応ファイル取得部１ｈ
と、画像・音声取得部１ｊと、２つのハードディスク１
ｍ，１ｎと、報告書出力部１ｋと、全体を統括して制御
する装置制御部１ｐとで構成される。

【００４０】まず、入力報告書情報取得部１ｆは、作業
者によって入力されたＸＭＬフォーマットの作業報告書
情報を点検用端末２からネットワーク７、およびネット
ワークインターフェース部１ａを通じて取得し、ハード
ディスク１ｎに記録する。

【００４１】画像・音声データ受信保存部１ｄは、ハー
ドディスク１ｎに記録された点検用端末２から受信した
作業報告書情報で指定された時間を指定してネットワー
ク７に接続された外部の情報源になる指定の情報一時蓄
積サーバ３および映像蓄積サーバ１ｍに指定した時間の
情報の送信を例えばＨＴＴＰプロトコルのＧＥＴコマン
ドにより要求し、これに応答して情報一時蓄積サーバ３
および映像蓄積サーバ６から送信された該当する時間の
画像情報や音声情報を取得し、ハードディスク１ｍにフ
ァイルとして保存する。

【００４２】画像・音声対応ファイル決定部１ｇは、画
像・音声対応ファイル取得部１ｈとともに、マルチメデ
ィア報告書作成機能・制御部１ｅの制御のもとに、入力
報告書情報取得部１ｆにおいて取得されハードディスク
１ｎに記録された点検用端末２から受信した作業報告書
情報の指定に従って、ハードディスク１ｍに保存されて
いる複数ある画像・音声対応ファイル中から取得すべき
画像・音声対応ファイルを決定し、画像・音声対応ファ
イル取得部１ｈは、画像・音声対応ファイル決定部１ｇ
によって決定された画像・音声対応ファイルをハードデ
ィスク１ｍから取得する。

【００４３】画像・音声取得部１ｊは、マルチメディア
報告書作成機能・制御部１ｅの制御のもとに、画像・音
声対応ファイル取得部１ｈで取得された画像・音声対応
ファイルを解析し、ハードディスク１ｎに記録された点
検用端末２から受信した作業報告書情報にその画像・音
声情報を付加または更新して、新たに作業報告書情報を
作成し、ハードディスク１ｎに保存する。

【００４４】報告書出力部１ｋは、点検用端末２から受
信した作業報告書情報の指定に従って、ハードディスク
１ｎに保存された新たに作成された作業報告書情報を指
定の管理センタ９に指定の時間に、例えばＨＴＴＰプロ
トコルのＰＯＳＴコマンドを用いて、ＩＰ網インターフ
ェース部１ｂ、およびＩＰ網８を通じて送信する。

【００４５】なお、図５で示したゲートウェイ装置１に
おける機能の一部もしくは全部をコンピュータ等のプロ
グラムとして構成し、そのプログラムをコンピュータ等
を用いて実行して本発明を実現することができること、
あるいは、図２で示した処理の手順をコンピュータのプ
ログラムとして構成し、そのプログラムをコンピュータ
等に実行させることができることは言うまでもなく、コ
ンピュータ等でその機能を実現するためのプログラム、
あるいは、コンピュータ等にその処理の手順を実行させ
るためのプログラムを、そのコンピュータ等が読み取り
できる記録媒体、例えば、ＦＤ（フロッピーディスク
（登録商標））や、ＭＯ、ＲＯＭ、メモリカード、Ｃ
Ｄ、ＤＶＤ、あるいはリムーバブルディスクなどに記録
して、保存したり、配布したりすることが可能である。
また、上記のプログラムをインターネットや電子メール
などとして、通信回線を通して提供することも可能であ
る。そして、そのプログラムを、その記録媒体もしくは
通信回線からコンピュータ等にインストールすることに
よって、本発明を実施することが可能となる。

【００４６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
データ端末で作成した書式情報に対し、関連する情報源
の画像・音声といったマルチメディア情報を自動的に収
集して付加または更新することが可能となり、さらには
付加または更新した報告書情報を管理センタに送信する
ことで可能となるので、データ端末の操作者の手間と労
力や作業量を減らしながら、必要事項が網羅された報告
書を作成できるという効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態を示す工場内データ管理シ
ステムの構成図

【図２】上記実施形態の動作を示すフローチャート

【図３】点検用端末から送信されるＸＭＬフォーマット
による作業報告書情報の一例を示す図

【図４】ゲートウェイ装置で作成される作業報告書情報
の書式についての一例を示す図

【図５】作業報告書情報の作成方法について説明するた
めのゲートウェイ装置の構成図

【符号の説明】

１…ゲートウェイ装置 １ａ…ネットワークインタフェース部 １ｂ…ＩＰ網インタフェース部 １ｃ…通信制御部 １ｄ…画像・音声データ受信保存部 １ｅ…マルチメディア報告書作成機能・制御部 １ｆ…入力報告書情報取得部 １ｇ…画像・音声対応ファイル決定部 １ｈ…画像・音声対応ファイル取得部 １ｊ…画像・音声取得部 １ｍ，１ｎ…ハードディスク １ｋ…報告書出力部 １ｐ…装置制御部 ２…点検用端末 ３…情報一時蓄積サーバ ４…工作機械 ５…測定装置 ６…画像蓄積サーバ ７…ネットワーク ８…ＩＰ網 ９…管理センタ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 茂木 学 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 武藤 伸洋 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 下倉 健一朗 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5B009 NA05 VC01

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 データ端末から時間情報とデータ種別情
   報と表示位置情報を含む書式情報を受信する手段と、 該受信した書式情報で指定された時間情報およびデータ
   種別情報に対応するデータを、１以上の情報源から抽出
   し取得する手段と、 該抽出し取得したデータを該データ端末から受信した書
   式情報に付加または更新して報告書情報を作成する手段
   とを有する、 ことを特徴とする報告書作成支援装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の報告書作成支援装置に
   おいて、 作成する手段により作成された報告書情報を、遠隔地に
   存在する管理センタに設置されたサーバヘ送信する手段
   を有する、 ことを特徴とする報告書作成支援装置。
3. 【請求項３】 請求項１，２に記載の報告書作成支援装
   置において、 作成する手段は、データ端末から受信した書式情報を解
   釈して抽出した指定に従って書式情報を付加または更新
   するものである、 ことを特徴とする報告書作成支援装置。
4. 【請求項４】 請求項２に記載の報告書作成支援装置に
   おいて、 送信する手段は、データ端末から受信した書式情報を解
   釈し、指定のサーバおよび指定の時間を抽出して、報告
   書情報を該指定の時間に該指定のサーバへ送信するもの
   である、 ことを特徴とする報告書作成支援装置。
5. 【請求項５】 請求項１から４のいずれか１項に記載の
   報告書作成支援装置において、 データ端末から受信する書式情報には、報告書作成支援
   装置に対する指定を記述するためのタグが、報告書情報
   を構成するテキスト情報、および情報源から抽出し取得
   したデータを記述するためのタグとは別に設けられてい
   る、 ことを特徴とする報告書作成支援装置。
6. 【請求項６】 データ端末から時間情報とデータ種別情
   報と表示位置情報を含む書式情報を受信する過程と、 該受信した書式情報で指定された時間情報およびデータ
   種別情報に対応するデータを、１以上の情報源から抽出
   し取得する過程と、 該抽出し取得したデータを該データ端末から受信した書
   式情報に付加または更新して報告書情報を作成する過程
   とを有する、 ことを特徴とする報告書作成支援方法。
7. 【請求項７】 請求項６に記載の報告書作成支援方法に
   おいて、 作成する過程の後に、該作成の過程により作成された報
   告書情報を、遠隔地に存在する管理センタに設置された
   サーバヘ送信する過程を有する、 ことを特徴とする報告書作成支援方法。
8. 【請求項８】 請求項６，７に記載の報告書作成支援方
   法において、 作成する過程では、データ端末から受信した書式情報を
   解釈して抽出した指定に従って書式情報を付加または更
   新する、 ことを特徴とする報告書作成支援方法。
9. 【請求項９】 請求項７に記載の報告書作成支援方法に
   おいて、 送信する過程では、データ端末から受信した書式情報を
   解釈し、指定のサーバおよび指定の時間を抽出して、報
   告書情報を該指定の時間に該指定のサーバへ送信する、 ことを特徴とする報告書作成支援方法。
10. 【請求項１０】 請求項６から９のいずれか１項に記載
    の報告書作成支援方法における過程を、コンピュータに
    実行させるためのプログラムとしたことを特徴とする報
    告書作成支援プログラム。
11. 【請求項１１】 請求項６から９のいずれか１項に記載
    のデータ通信方法における過程を、コンピュータに実行
    させるためのプログラムとし、 該プログラムを、該コンピュータが読み取りできる記録
    媒体に記録したことを特徴とする報告書作成支援プログ
    ラムを記録した記録媒体。