JP2747155B2 - 電話一元管理装置 - Google Patents
電話一元管理装置Info
- Publication number
- JP2747155B2 JP2747155B2 JP3577192A JP3577192A JP2747155B2 JP 2747155 B2 JP2747155 B2 JP 2747155B2 JP 3577192 A JP3577192 A JP 3577192A JP 3577192 A JP3577192 A JP 3577192A JP 2747155 B2 JP2747155 B2 JP 2747155B2
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- character data
- control unit
- magnetic disk
- telephone
- disk device
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は電話一元管理装置に関
し、特に電話を使って仕事（日常業務）をする総てにお
いて、電話の内容を記憶することによって電話での会話
を記録し制御する電話一元管理装置に関するものであ
る。
し、特に電話を使って仕事（日常業務）をする総てにお
いて、電話の内容を記憶することによって電話での会話
を記録し制御する電話一元管理装置に関するものであ
る。
【０００２】
【従来の技術】近年、電話は仕事（日常業務）において
非常に重要な装置となっている。日常業務での電話は、
直接会って会話することのできない状態や緊急の用件が
発生した場合、さほど重要ではない内容の用件などを伝
える手段であったが、相手が席を外していたなどで直接
相手に伝えることができない場合、誰か違う相手に伝言
を依頼するのが常であった。
非常に重要な装置となっている。日常業務での電話は、
直接会って会話することのできない状態や緊急の用件が
発生した場合、さほど重要ではない内容の用件などを伝
える手段であったが、相手が席を外していたなどで直接
相手に伝えることができない場合、誰か違う相手に伝言
を依頼するのが常であった。
【０００３】しかし、本人であれば理解できるが他人で
あると理解にしくい内容であることもあり、本人に伝わ
る時には不明瞭な内容になっていることもある。また電
話での会話を総て書き記すのも不可能である。このよう
な時、従来の技術では、電話での会話の音声をそのまま
記憶する装置と、音声をアナログからデジタルに変換す
る装置だけはあるが、ディスクに記憶させ検索するシス
テムまでには至らなかった。
あると理解にしくい内容であることもあり、本人に伝わ
る時には不明瞭な内容になっていることもある。また電
話での会話を総て書き記すのも不可能である。このよう
な時、従来の技術では、電話での会話の音声をそのまま
記憶する装置と、音声をアナログからデジタルに変換す
る装置だけはあるが、ディスクに記憶させ検索するシス
テムまでには至らなかった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし、このような従
来例においては、電話での会話を文字データとして蓄積
し管理しているものではない。ディスプレイ表示装置に
表示することやプリンタ印字装置に出力させることもで
きない。
来例においては、電話での会話を文字データとして蓄積
し管理しているものではない。ディスプレイ表示装置に
表示することやプリンタ印字装置に出力させることもで
きない。
【０００５】上記の他に一度磁気テープに入力された音
声を再生する時には入力された順にしか再生できないと
いう問題点があった。しかも入力された音声を消したい
時や残したい時に処理が面倒である。
声を再生する時には入力された順にしか再生できないと
いう問題点があった。しかも入力された音声を消したい
時や残したい時に処理が面倒である。
【０００６】この電話一元管理装置は音声を一度、磁気
ディスクに記憶することにより検索や保存や削除が簡単
にできるようになる。
ディスクに記憶することにより検索や保存や削除が簡単
にできるようになる。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明の電話一元管理装
置は、電話機からの音声電流をコードに変換し文字デー
タとして磁気ディスク装置に入力して保存させる音声変
換装置と、この音声変換装置の障害時にこれを定形様式
の通達文として磁気ディスク装置に記憶させる障害制御
部と、従来のデータベース検索機能により磁気ディスク
装置を制御してその文字データの検索、更新、追加を行
わせる検索制御部と、磁気ディスク装置に格納されてい
る文字データの中で不必要なものを消去（削除）機能を
使って消去する消去制御部と、文字データを必要な時に
表示するディスプレイ表示装置と、文字データを必要な
時に印字するプリンタ印字装置とを備えているので、電
話から受信した会話を文字データとして蓄積し、必要に
応じて表示や印字などを行う。
置は、電話機からの音声電流をコードに変換し文字デー
タとして磁気ディスク装置に入力して保存させる音声変
換装置と、この音声変換装置の障害時にこれを定形様式
の通達文として磁気ディスク装置に記憶させる障害制御
部と、従来のデータベース検索機能により磁気ディスク
装置を制御してその文字データの検索、更新、追加を行
わせる検索制御部と、磁気ディスク装置に格納されてい
る文字データの中で不必要なものを消去（削除）機能を
使って消去する消去制御部と、文字データを必要な時に
表示するディスプレイ表示装置と、文字データを必要な
時に印字するプリンタ印字装置とを備えているので、電
話から受信した会話を文字データとして蓄積し、必要に
応じて表示や印字などを行う。
【０００８】
【作用】このように構成される本発明の電話一元管理装
置は、連結されている電話機から送られる送話と受話の
音声信号をコード化して文字データに変換し、磁気ディ
スク装置に格納して保存する。このとき音声信号のコー
ド化と文字データへの変換の段階で障害が発生すると、
その事実を定形様式の通達文として磁気ディスク装置に
格納させる。また、従来のデータベース検索機能を用い
て磁気ディスク装置を制御し、その文字データの検索、
更新、追加などを行い、またこの文字データの中で不必
要なものを消去（削除）機能を使って消去する。そして
上記の文字データの表示や印字を必要に応じて行う。
置は、連結されている電話機から送られる送話と受話の
音声信号をコード化して文字データに変換し、磁気ディ
スク装置に格納して保存する。このとき音声信号のコー
ド化と文字データへの変換の段階で障害が発生すると、
その事実を定形様式の通達文として磁気ディスク装置に
格納させる。また、従来のデータベース検索機能を用い
て磁気ディスク装置を制御し、その文字データの検索、
更新、追加などを行い、またこの文字データの中で不必
要なものを消去（削除）機能を使って消去する。そして
上記の文字データの表示や印字を必要に応じて行う。
【０００９】
【実施例】以下図面を参照して実施例について説明す
る。
る。
【００１０】図１は本発明の一実施例の構成図、図２は
この実施例の処理機能の説明図である。
この実施例の処理機能の説明図である。
【００１１】図１において、電話機１は音声変換装置２
及び障害制御部３を介して電話機１の音声情報を蓄積す
る保存用の磁気ディスク装置４に連結される。そして検
索制御部５、消去制御部６、ディスプレイ表示装置７及
びプリンタ印字装置８は磁気ディスク装置４に接続され
る。
及び障害制御部３を介して電話機１の音声情報を蓄積す
る保存用の磁気ディスク装置４に連結される。そして検
索制御部５、消去制御部６、ディスプレイ表示装置７及
びプリンタ印字装置８は磁気ディスク装置４に接続され
る。
【００１２】音声変換装置２は、電話機１からの音声ア
ナログ信号をデジタル信号に変換するもので、磁気ディ
スク装置４に記憶できるようにするためである。
ナログ信号をデジタル信号に変換するもので、磁気ディ
スク装置４に記憶できるようにするためである。
【００１３】障害制御部３は、音声変換装置２のＡ−Ｄ
変換過程において何らかの障害が発生した時、例えば、
音声を認識できない時などに障害として、ある決まった
障害通達文として磁気ディスク装置４に記憶されるため
の信号を発生制御する。
変換過程において何らかの障害が発生した時、例えば、
音声を認識できない時などに障害として、ある決まった
障害通達文として磁気ディスク装置４に記憶されるため
の信号を発生制御する。
【００１４】磁気ディスク装置４は音声変換装置２によ
り変換されたデータを保存する装置であり、任意にアク
セスすることができる。
り変換されたデータを保存する装置であり、任意にアク
セスすることができる。
【００１５】検索制御部５は従来のデータベース検索機
能を使用し、検索、更新、追加を行いデータを保存す
る。
能を使用し、検索、更新、追加を行いデータを保存す
る。
【００１６】消去制御部６は磁気ディスク装置４の内容
の必要のないデータを従来の消去（削除）機能を使用し
消去する。この消去制御部６はプライバシーの侵害など
の障害を考慮し検索制御部５から外し単独の制御部とな
っている。
の必要のないデータを従来の消去（削除）機能を使用し
消去する。この消去制御部６はプライバシーの侵害など
の障害を考慮し検索制御部５から外し単独の制御部とな
っている。
【００１７】ディスプレイ表示装置７は従来の表示機能
を有し、表示したい項目を磁気ディスク装置４より選択
して表示する。
を有し、表示したい項目を磁気ディスク装置４より選択
して表示する。
【００１８】プリンタ印字装置８は従来の印字機能を有
し、印字したい項目を磁気ディスク装置より選択して印
字する。
し、印字したい項目を磁気ディスク装置より選択して印
字する。
【００１９】次に図２を用いて全体の実施例の動作を示
す。まず、図２の処理２０により、電話機の受信を待
つ。電話機で受信されたら、処理２１により音声変換装
置２によって音声をデジタル信号に変換する。そして処
理２２により、正常変換されているかを障害制御部３で
判断し、正常ならば処理２４により磁気ディスクに記憶
される。障害があるのならば処理２３により、障害制御
部３で障害通達文を処理２４により磁気ディスク装置４
に記憶する。
す。まず、図２の処理２０により、電話機の受信を待
つ。電話機で受信されたら、処理２１により音声変換装
置２によって音声をデジタル信号に変換する。そして処
理２２により、正常変換されているかを障害制御部３で
判断し、正常ならば処理２４により磁気ディスクに記憶
される。障害があるのならば処理２３により、障害制御
部３で障害通達文を処理２４により磁気ディスク装置４
に記憶する。
【００２０】次に検索したい項目があるか否かを処理２
５により、検索制御部５を使って判断し、ある時は処理
２６により検索制御部５を使って処理を行う。検索した
項目を処理２７により判断し、表示するならば、処理２
８によりディスプレイ表示装置７を使って表示し、表示
しないならば、処理２９により印字するか否かを判断
し、印字するならば、処理３０によりプリンタ印字装置
８を使って印字する。印字しないならば、処理３１によ
り保存するか否かを判断し、保存するならば処理２４に
制御を戻す。保存しないならば、処理３３により消去制
御部６を使って消去をして処理を終了する。
５により、検索制御部５を使って判断し、ある時は処理
２６により検索制御部５を使って処理を行う。検索した
項目を処理２７により判断し、表示するならば、処理２
８によりディスプレイ表示装置７を使って表示し、表示
しないならば、処理２９により印字するか否かを判断
し、印字するならば、処理３０によりプリンタ印字装置
８を使って印字する。印字しないならば、処理３１によ
り保存するか否かを判断し、保存するならば処理２４に
制御を戻す。保存しないならば、処理３３により消去制
御部６を使って消去をして処理を終了する。
【００２１】処理２５により検索しない場合は、処理３
２により処理を終了するか否かを判断し、終了するなら
ば処理を終了する。終了しないならば、処理３１により
保存するか否かを判断する。この処理は上記のような動
作をする。
２により処理を終了するか否かを判断し、終了するなら
ば処理を終了する。終了しないならば、処理３１により
保存するか否かを判断する。この処理は上記のような動
作をする。
【００２２】
【発明の効果】本発明によれば、電話での会話が必要に
応じて検索でき表示や印字することによって会話の内容
を形に残すことができるので、大切な事を聞き逃した
り、相手の聞き間違い、自分の解釈の間違いなどの障害
を減らすことができる効果がある。
応じて検索でき表示や印字することによって会話の内容
を形に残すことができるので、大切な事を聞き逃した
り、相手の聞き間違い、自分の解釈の間違いなどの障害
を減らすことができる効果がある。
【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。
る。
【図２】本発明の一実施例の処理説明図である。
１ 電話機 ２ 音声変換装置 ３ 障害制御部 ４ 磁気ディスク装置 ５ 検索制御部 ６ 消去制御部 ７ ディスプレイ表示装置 ８ プリンタ印字装置 １０ 電話一元管理装置
Claims (1)
- 【請求項１】 電話機からの音声電流をコードに変換し
文字データとして磁気ディスク装置に入力して保存させ
る音声変換装置と、 前記音声変換装置の障害時に、これを定形様式の通達文
として前記磁気ディスク装置に記憶させる障害制御部
と、 データベース検索機能により前記磁気ディスク装置を制
御してその文字データの検索、更新、追加を行わせる検
索制御部と、 前記磁気ディスク装置に格納されている文字データの中
で不必要なものを消去（削除）機能を使って消去する消
去制御部と、 前記文字データを必要な時に表示するディスプレイ表示
装置と、 前記文字データを必要な時に印字するプリンタ印字装置
と、 を備え、 電話から受信した会話を文字データとして蓄積し必要に
応じて表示や印字などをすることを特徴とする電話一元
管理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3577192A JP2747155B2 (ja) | 1992-01-28 | 1992-01-28 | 電話一元管理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3577192A JP2747155B2 (ja) | 1992-01-28 | 1992-01-28 | 電話一元管理装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05207193A JPH05207193A (ja) | 1993-08-13 |
| JP2747155B2 true JP2747155B2 (ja) | 1998-05-06 |
Family
ID=12451139
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3577192A Expired - Fee Related JP2747155B2 (ja) | 1992-01-28 | 1992-01-28 | 電話一元管理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2747155B2 (ja) |
-
1992
- 1992-01-28 JP JP3577192A patent/JP2747155B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH05207193A (ja) | 1993-08-13 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |