JP4031163B2 - 通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法 - Google Patents
通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法 Download PDFInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばホテル等のように不特定多数の顧客からの電話に適切に応答し得るように電話をかけてきた顧客毎に最適な応答を行い得る通信接続システムに関し、更に詳しくは、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続し、着信呼に対して外部接続機器から最適な応答サービスを行う通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の従来の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器として、図５および図６に示すように、通信接続装置５１の内線毎に個々のサービスに対応した外部接続機器５３ａ〜５３ｎを設け、通信接続装置５１がサービスへの振り分けを行うものがある。
【０００３】
この従来の通信接続装置５１は、図５に示すように、公衆網３を介して発信側電話機５に接続されるとともに、また該通信接続装置５１から公衆網３と反対方向に延出して接続されている複数の内線には複数の外部接続機器５３ａ〜５３ｎおよび内線電話機９が接続されている。
【０００４】
前記複数の外部接続機器５３ａ〜５３ｎは、図６に示すように、それぞれサービス７３ａ〜７３ｎが登録されており、この登録されているサービス７３ａ〜７３ｎを提供し得るように構成されているものであり、発信側電話機５から公衆網３を介して通信接続装置５１に着信があると、この発信側電話機５に対して通信接続装置５１の制御により外部接続機器５３ａ〜５３ｎのいずれかを選択し、この選択した外部接続機器が提供するサービスを発信側電話機５に供給するようになっている。なお、このようなサービスとしては、例えば音声自動応答サービス、ＦＡＸ情報提供サービス等がある。
【０００５】
通信接続装置５１は、図６に詳細に示すように、通信接続装置５１を公衆網３に接続するための外線Ｉ／Ｆ部５５、通信接続装置５１と公衆網３、内線電話機９、外部接続機器５３ａ〜５３ｎとの通信を制御する通信制御部５７、公衆網３からの着信を外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部５９、この接続先指定部５９で指定されたデータにより公衆網３からの着信を外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９に接続するように振り分ける接続先振分部６１、この接続先振分部６１からの外部接続機器への着信要求を受け取り、外部接続機器に着信させるための外部接続機器Ｉ／Ｆ部６３、接続先振分部６１からの内線電話機９への着信要求を受け取り、内線電話機９に着信させる内線Ｉ／Ｆ部６５、および着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続する外部接続機器または内線電話機９を管理するデータを前記接続先指定部５９に設定する設定手段６７を有する。
【０００６】
また、接続先指定部５９には、図７に示すように、前記設定手段６７で設定されたデータを管理する接続先指定テーブル６０が設けられている。この接続先指定テーブル６０は、図７に示すように、公衆網３から通信接続装置５１に着信のあった着信電話番号であるダイヤルインの着信番号の各々に対応して該着信が接続される内線の番号が登録されているものである。なお、図７に示す接続先指定テーブル６０の例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に対して内線１が登録され、ダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に対して内線２が登録され、またダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に対して内線３が登録されている。従って、この図７に示す例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１に接続され、この内線１に接続されていた外部接続機器５３ａにより音声自動応答サービスが提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼は内線２を介して外部接続機器５３ｎに接続され、この外部接続機器からＦＡＸ情報提供サービスが提供され、更にダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に着信があると、この着信呼は内線３に接続された内線電話機９に接続されるようになる。
【０００７】
次に、図８に示すフローチャートを参照して、上述した従来の通信接続システムの作用について説明する。通信接続装置５１に対して公衆網３から着信があると、この着信は外線Ｉ／Ｆ部５５で受信される（ステップＳ１１）。この着信は通信制御部５７により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器５３との通信が制御され（ステップＳ１３）、接続先指定部５９に設定されている前記接続先指定テーブル６０を参照して、接続先振分部６１において前記着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号から外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９のいずれに着信要求を行うか決定される（ステップＳ１５）。
【０００８】
この結果、前記着信要求が外部接続機器５３ａ〜５３ｎのいずれかにあった場合には、外部接続機器Ｉ／Ｆ部６３から該当する外部接続機器５３に対して着信指示を行い（ステップＳ１７）、この外部接続機器５３から着信呼に対して当該外部接続機器５３に登録されている例えば音声自動応答サービスやＦＡＸ情報提供サービスなどのサービスを提供する。
【０００９】
また、ステップＳ１５の判定において、内線電話機９に着信要求を行うと決定された場合には、ステップＳ２１に進み、内線Ｉ／Ｆ部６５から該当する内線電話機９に対して着信指示を行い（ステップＳ２１）、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ２３）。
【００１０】
次に、図９および図１０を参照して、従来の別の通信接続システムを構成する通信接続装置および外部接続機器について説明する。この従来技術例では、通信接続装置７５から延出している内線には図９に示すように１台の外部接続機器７７のみが接続され、この外部接続機器７７内に複数のサービスが登録されるように構成されるとともに、通信接続装置７５から着信電話番号および着信先サービス番号が外部接続機器７７に通知され、外部接続機器７７が接続するサービスを振り分けるように構成されているものである。
【００１１】
通信接続装置７５は、図１０に示すように、通信接続装置５１を公衆網３に接続するための外線Ｉ／Ｆ部７９、公衆網３からの着信を外部接続機器７７に接続するための外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１、および外部接続機器７７からの内線電話機９への着信要求を受け取り、内線電話機９に着信させる内線Ｉ／Ｆ部８３から構成されている。
【００１２】
また、外部接続機器７７は、通信接続装置７５からの着信要求により接続先を判断して、着信させるものであり、外部接続機器７７と通信接続装置７５、公衆網３、内線電話機９との通信を制御する通信制御部８５、公衆網３からの着信をサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部８７、この接続先指定部８７で指定されたデータにより公衆網３からの着信をサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９に接続するように振り分ける接続先振分部８９、着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続するサービスまたは内線電話機９を管理するデータを前記接続先指定部８７に設定する設定手段９１、および着信呼に対して提供するように登録されているサービス９３ａ〜９３ｎから構成されている。
【００１３】
次に、図１１に示すフローチャートを参照して、図９、図１０に示した従来の通信接続システムの作用について説明する。通信接続装置７５に対して公衆網３から着信があると、この着信は外線Ｉ／Ｆ部７９で受信される（ステップＳ３１）。この公衆網３からの着信は、外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１を介して外部接続機器７７の通信制御部８５に供給されて、外部接続機器７７に対して着信指示が行われ（ステップＳ３３）、該通信制御部８５により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器との通信が制御される（ステップＳ３５）。それから、接続先指定部８７において着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号からサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９のいずれに着信要求を行うか決定される（ステップＳ３７）。この結果、前記着信要求がサービス９３ａ〜９３ｎのいずれかにあった場合には、接続先振分部８９から該当するサービス９３に着信して、該着信に対してサービスの応答を行い（ステップＳ３９）、例えば音声自動応答サービスやＦＡＸ情報提供サービスなどのサービスを提供する。
【００１４】
また、ステップＳ３７の判定において、内線電話機９に着信要求を行うと決定された場合には、ステップＳ４１に進み、接続先振分部８９から通信接続装置７５の外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１および内線Ｉ／Ｆ部８３を介して該当する内線電話機９に対して着信指示を行い、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ４３）。
【００１５】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、図５、図６に示した従来技術では、複数のサービスを提供するために複数の外部接続機器が必要となるため、システム全体として高価になるという問題がある。
【００１６】
また、図９、図１０に示した従来の技術では、通信接続装置の内線Ｉ／Ｆ部８３に直接接続されている内線電話機９への着信でも、外部接続機器７７が判断しなければならないため、通信接続装置のみでの利用ができないとともに、また外部接続機器７７に公衆網３の通信制御に対応した機能を備える必要があり、外部接続機器７７が高価となるという問題がある。
【００１７】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、公衆網の通信制御および内線電話機への着信を通信接続装置で行い、サービスへの振り分けを外部接続機器で行うように機能分担することにより経済化および効率化を図り得る通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法を提供することにある。
【００１８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１記載の本発明は、外部接続機器と、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置を有する通信接続システムであって、前記通信接続装置が、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段とを有し、前記外部接続機器が、前記外部接続機器に設けられ、サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名が登録されているサービス指定テーブルと、前記外部接続機器に設けられ、前記接続制御手段から前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御するサービス提供手段とを有することを要旨とする。
【００１９】
請求項１記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を接続先指定テーブルから取得し、この取得した内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器ではサービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスをサービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２０】
また、請求項２記載の本発明は、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置であって、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段とを有することを要旨とする。
【００２１】
請求項２記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この取得した内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、該内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、該内線番号の内線に接続されている外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２４】
請求項３記載の本発明は、通信網および複数の内線に接続された通信接続装置において通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続して、着信呼に対して外部接続機器からサービスを提供する通信接続方法であって、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号を接続先指定テーブルとして登録しておき、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知し、サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名を外部接続機器においてサービス指定テーブルとして登録しておき、外部接続機器において前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御することを要旨とする。
【００２５】
請求項３記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、該内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、該内線番号の内線に接続されている外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器においてはサービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスをサービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２６】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。同図に示す実施形態において、通信接続装置１は、公衆網３を介して発信側電話機５に接続されており、また該通信接続装置１から公衆網３と反対方向に延出して接続されている複数の内線には後述するように複数のサービスを提供し得る１台の外部接続機器７および内線電話機９が接続されている。なお、本実施形態では、外部接続機器７は内線１に接続され、内線電話機９は内線２に接続されているものとする。
【００２７】
通信接続装置１は、公衆網３、外部接続機器７および内線電話機９との通信を行う装置であり、詳細には図２に示すように、通信接続装置１を公衆網３に接続するための外部Ｉ／Ｆ部１１、通信接続装置１と公衆網３、内線電話機９、外部接続機器７との通信を制御する通信制御部１３、公衆網３からの着信を外部接続機器７のサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部１５、この接続先指定部１５で指定されたデータにより外部接続機器７または内線電話機９に着信要求をかけるための振り分けを行う接続機器振分部１７、この接続機器振分部１７からの着信要求を外部接続機器７に着信させるように制御する外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９、接続機器振分部１７からの着信要求を内線電話機９に着信させるように制御すべく内線電話機９に接続されている内線Ｉ／Ｆ部２１、および接続先指定部１５に着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続するサービス番号または内線電話機９を管理するデータを設定する設定手段２３から構成されている。
【００２８】
なお、接続先指定部１５には、図３において通信接続装置１内に示すように、設定手段２３で設定されたデータを登録管理する接続先指定テーブル１６が設けられている。この接続先指定テーブル１６は、図３に示すように、公衆網３から通信接続装置１に着信のあった着信電話番号であるダイヤルインの着信番号の各々に対応して該着信が接続される内線の番号およびサービス番号が登録されている。なお、図３に示す接続先指定テーブル１６の例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に対して内線１およびサービス番号「００１」が登録され、ダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に対して内線１およびサービス番号「００２」が登録され、またダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に対して内線２が登録され、サービス番号は「なし」となっている。従って、この図３に示す例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１に接続され、この内線１に接続されている外部接続機器７からサービス番号「００１」に対応するサービス、例えば音声自動応答サービスが提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼も同様に内線１に接続され、この内線１に接続されている外部接続機器７に接続され、この外部接続機器７からサービス番号「００２」に対応するサービス、例えばＦＡＸ情報提供サービスが提供され、更にダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に着信があると、この着信呼は内線２に接続され、該内線２に接続されている内線電話機９に接続されるようになる。
【００２９】
また、外部接続機器７は、通信接続装置１の接続先指定部１５で指定されたデータにより公衆網３からの着信をサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎのいずれかに接続する接続先振分部３１、および各々が例えば音声自動応答サービス、ＦＡＸ情報提供サービスなどの種々のサービスを提供するように登録されているサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎから構成されている。
【００３０】
なお、接続先振分部３１には、図３において外部接続機器７内に示すように、複数のサービス番号の各々に対応してサービスの種類を特定するサービス名を登録管理しているサービス指定テーブル３２が設けられている。この図３に示すサービス指定テーブル３２の例では、サービス番号「００１」に対応してサービス名として「音声自動応答サービス」が登録され、またサービス番号「００２」に対応してサービス名として「ＦＡＸ情報提供サービス」が登録されている。
【００３１】
従って、図３に示す接続先指定テーブル１６とサービス指定テーブル３２とを組み合わせると、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１を介して接続されている外部接続機器７からサービス番号「００１」に対応する「音声自動応答サービス」が提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼も同様に内線１を介して接続されている外部接続機器７からサービス番号「００２」に対応する「ＦＡＸ情報提供サービス」が提供されることになる。
【００３２】
次に、図４に示すフローチャートを参照して、図１〜図３に示す実施形態の作用について説明する。通信接続装置１に対して公衆網３から着信があると、この着信は通信接続装置１の外線Ｉ／Ｆ部１１で受信される（ステップＳ５１）。この着信は通信制御部１３により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器７との通信が制御され（ステップＳ５３）、接続先指定部１５に設定されている接続先指定テーブル１６を参照して、接続機器振分部１７において前記着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号から対応する内線の番号およびサービス番号またはサービスが無いことを示す情報が入手され、接続機器振分部１７はこれらの情報からサービス番号がある場合には該着信に対して外部接続機器７からサービスを提供するように着信要求を行うべく外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９を介して外部接続機器７にサービス番号を通知し、また前記情報からサービスが無いとわかった場合には、内線電話機９に対して着信要求を行うべく接続先指定テーブル１６から入手した内線の番号を内線Ｉ／Ｆ部２１に通知する（ステップＳ５５）。
【００３３】
この結果、接続機器振分部１７からの着信要求が外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９を介して外部接続機器７にあった場合には、外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９から外部接続機器７の接続先振分部３１に対してサービス番号の通知とともに着信指示を行う（ステップＳ５７）。接続先振分部３１は、着信指示とともにサービス番号を通知されると、このサービス番号に対応するサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎのいずれかを決定し（ステップＳ５９）、このサービスを着信呼に対して提供すべく応答する（ステップＳ６１）。
【００３４】
また、ステップＳ５５の判定において、接続先指定テーブル１６の情報からサービスが無いとわかった場合には、内線電話機９に対して着信要求を行うべく接続先指定テーブル１６から入手した内線の番号の内線電話機９に対して着信指示を行い（ステップＳ６３）、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ６５）。
【００３５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、通信網から着信呼を受信すると、着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を取得し、サービスがない場合には、内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、外部接続機器に着信呼を接続するとともに、サービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器においてサービス番号に対応するサービスを選択し、このサービスを着信呼に提供するので、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す実施形態の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図３】図２に示す通信接続装置および外部接続機器にそれぞれ使用されている接続先指定テーブルおよびサービス指定テーブルの構成を示す図である。
【図４】図１〜図３に示す実施形態の作用を示すフローチャートである。
【図５】従来の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図６】図５に示す従来の通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図７】図６に示す通信接続システムに使用されている接続先指定テーブルの構成を示す図である。
【図８】図５〜図７に示す従来例の作用を示すフローチャートである。
【図９】従来の別の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図１０】図９に示す従来の通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図１１】図９〜図１０に示す従来例の作用を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１ 通信接続装置
３ 公衆網
５ 発信側電話機
７ 外部接続機器
９ 内線電話機
１３ 通信制御部
１５ 接続先指定部
１７ 接続機器振分部
１９ 外部接続機器Ｉ／Ｆ部
２１ 内線Ｉ／Ｆ部
２３ 設定手段
３１ 接続先振分部
３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎ サービス
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばホテル等のように不特定多数の顧客からの電話に適切に応答し得るように電話をかけてきた顧客毎に最適な応答を行い得る通信接続システムに関し、更に詳しくは、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続し、着信呼に対して外部接続機器から最適な応答サービスを行う通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の従来の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器として、図５および図６に示すように、通信接続装置５１の内線毎に個々のサービスに対応した外部接続機器５３ａ〜５３ｎを設け、通信接続装置５１がサービスへの振り分けを行うものがある。
【０００３】
この従来の通信接続装置５１は、図５に示すように、公衆網３を介して発信側電話機５に接続されるとともに、また該通信接続装置５１から公衆網３と反対方向に延出して接続されている複数の内線には複数の外部接続機器５３ａ〜５３ｎおよび内線電話機９が接続されている。
【０００４】
前記複数の外部接続機器５３ａ〜５３ｎは、図６に示すように、それぞれサービス７３ａ〜７３ｎが登録されており、この登録されているサービス７３ａ〜７３ｎを提供し得るように構成されているものであり、発信側電話機５から公衆網３を介して通信接続装置５１に着信があると、この発信側電話機５に対して通信接続装置５１の制御により外部接続機器５３ａ〜５３ｎのいずれかを選択し、この選択した外部接続機器が提供するサービスを発信側電話機５に供給するようになっている。なお、このようなサービスとしては、例えば音声自動応答サービス、ＦＡＸ情報提供サービス等がある。
【０００５】
通信接続装置５１は、図６に詳細に示すように、通信接続装置５１を公衆網３に接続するための外線Ｉ／Ｆ部５５、通信接続装置５１と公衆網３、内線電話機９、外部接続機器５３ａ〜５３ｎとの通信を制御する通信制御部５７、公衆網３からの着信を外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部５９、この接続先指定部５９で指定されたデータにより公衆網３からの着信を外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９に接続するように振り分ける接続先振分部６１、この接続先振分部６１からの外部接続機器への着信要求を受け取り、外部接続機器に着信させるための外部接続機器Ｉ／Ｆ部６３、接続先振分部６１からの内線電話機９への着信要求を受け取り、内線電話機９に着信させる内線Ｉ／Ｆ部６５、および着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続する外部接続機器または内線電話機９を管理するデータを前記接続先指定部５９に設定する設定手段６７を有する。
【０００６】
また、接続先指定部５９には、図７に示すように、前記設定手段６７で設定されたデータを管理する接続先指定テーブル６０が設けられている。この接続先指定テーブル６０は、図７に示すように、公衆網３から通信接続装置５１に着信のあった着信電話番号であるダイヤルインの着信番号の各々に対応して該着信が接続される内線の番号が登録されているものである。なお、図７に示す接続先指定テーブル６０の例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に対して内線１が登録され、ダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に対して内線２が登録され、またダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に対して内線３が登録されている。従って、この図７に示す例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１に接続され、この内線１に接続されていた外部接続機器５３ａにより音声自動応答サービスが提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼は内線２を介して外部接続機器５３ｎに接続され、この外部接続機器からＦＡＸ情報提供サービスが提供され、更にダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に着信があると、この着信呼は内線３に接続された内線電話機９に接続されるようになる。
【０００７】
次に、図８に示すフローチャートを参照して、上述した従来の通信接続システムの作用について説明する。通信接続装置５１に対して公衆網３から着信があると、この着信は外線Ｉ／Ｆ部５５で受信される（ステップＳ１１）。この着信は通信制御部５７により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器５３との通信が制御され（ステップＳ１３）、接続先指定部５９に設定されている前記接続先指定テーブル６０を参照して、接続先振分部６１において前記着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号から外部接続機器５３ａ〜５３ｎまたは内線電話機９のいずれに着信要求を行うか決定される（ステップＳ１５）。
【０００８】
この結果、前記着信要求が外部接続機器５３ａ〜５３ｎのいずれかにあった場合には、外部接続機器Ｉ／Ｆ部６３から該当する外部接続機器５３に対して着信指示を行い（ステップＳ１７）、この外部接続機器５３から着信呼に対して当該外部接続機器５３に登録されている例えば音声自動応答サービスやＦＡＸ情報提供サービスなどのサービスを提供する。
【０００９】
また、ステップＳ１５の判定において、内線電話機９に着信要求を行うと決定された場合には、ステップＳ２１に進み、内線Ｉ／Ｆ部６５から該当する内線電話機９に対して着信指示を行い（ステップＳ２１）、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ２３）。
【００１０】
次に、図９および図１０を参照して、従来の別の通信接続システムを構成する通信接続装置および外部接続機器について説明する。この従来技術例では、通信接続装置７５から延出している内線には図９に示すように１台の外部接続機器７７のみが接続され、この外部接続機器７７内に複数のサービスが登録されるように構成されるとともに、通信接続装置７５から着信電話番号および着信先サービス番号が外部接続機器７７に通知され、外部接続機器７７が接続するサービスを振り分けるように構成されているものである。
【００１１】
通信接続装置７５は、図１０に示すように、通信接続装置５１を公衆網３に接続するための外線Ｉ／Ｆ部７９、公衆網３からの着信を外部接続機器７７に接続するための外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１、および外部接続機器７７からの内線電話機９への着信要求を受け取り、内線電話機９に着信させる内線Ｉ／Ｆ部８３から構成されている。
【００１２】
また、外部接続機器７７は、通信接続装置７５からの着信要求により接続先を判断して、着信させるものであり、外部接続機器７７と通信接続装置７５、公衆網３、内線電話機９との通信を制御する通信制御部８５、公衆網３からの着信をサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部８７、この接続先指定部８７で指定されたデータにより公衆網３からの着信をサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９に接続するように振り分ける接続先振分部８９、着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続するサービスまたは内線電話機９を管理するデータを前記接続先指定部８７に設定する設定手段９１、および着信呼に対して提供するように登録されているサービス９３ａ〜９３ｎから構成されている。
【００１３】
次に、図１１に示すフローチャートを参照して、図９、図１０に示した従来の通信接続システムの作用について説明する。通信接続装置７５に対して公衆網３から着信があると、この着信は外線Ｉ／Ｆ部７９で受信される（ステップＳ３１）。この公衆網３からの着信は、外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１を介して外部接続機器７７の通信制御部８５に供給されて、外部接続機器７７に対して着信指示が行われ（ステップＳ３３）、該通信制御部８５により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器との通信が制御される（ステップＳ３５）。それから、接続先指定部８７において着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号からサービス９３ａ〜９３ｎまたは内線電話機９のいずれに着信要求を行うか決定される（ステップＳ３７）。この結果、前記着信要求がサービス９３ａ〜９３ｎのいずれかにあった場合には、接続先振分部８９から該当するサービス９３に着信して、該着信に対してサービスの応答を行い（ステップＳ３９）、例えば音声自動応答サービスやＦＡＸ情報提供サービスなどのサービスを提供する。
【００１４】
また、ステップＳ３７の判定において、内線電話機９に着信要求を行うと決定された場合には、ステップＳ４１に進み、接続先振分部８９から通信接続装置７５の外部接続機器Ｉ／Ｆ部８１および内線Ｉ／Ｆ部８３を介して該当する内線電話機９に対して着信指示を行い、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ４３）。
【００１５】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、図５、図６に示した従来技術では、複数のサービスを提供するために複数の外部接続機器が必要となるため、システム全体として高価になるという問題がある。
【００１６】
また、図９、図１０に示した従来の技術では、通信接続装置の内線Ｉ／Ｆ部８３に直接接続されている内線電話機９への着信でも、外部接続機器７７が判断しなければならないため、通信接続装置のみでの利用ができないとともに、また外部接続機器７７に公衆網３の通信制御に対応した機能を備える必要があり、外部接続機器７７が高価となるという問題がある。
【００１７】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、公衆網の通信制御および内線電話機への着信を通信接続装置で行い、サービスへの振り分けを外部接続機器で行うように機能分担することにより経済化および効率化を図り得る通信接続システム、通信接続装置、外部接続機器および通信接続方法を提供することにある。
【００１８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１記載の本発明は、外部接続機器と、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置を有する通信接続システムであって、前記通信接続装置が、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段とを有し、前記外部接続機器が、前記外部接続機器に設けられ、サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名が登録されているサービス指定テーブルと、前記外部接続機器に設けられ、前記接続制御手段から前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御するサービス提供手段とを有することを要旨とする。
【００１９】
請求項１記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を接続先指定テーブルから取得し、この取得した内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器ではサービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスをサービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２０】
また、請求項２記載の本発明は、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置であって、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段とを有することを要旨とする。
【００２１】
請求項２記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この取得した内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、該内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、該内線番号の内線に接続されている外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２４】
請求項３記載の本発明は、通信網および複数の内線に接続された通信接続装置において通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続して、着信呼に対して外部接続機器からサービスを提供する通信接続方法であって、通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号を接続先指定テーブルとして登録しておき、通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知し、サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名を外部接続機器においてサービス指定テーブルとして登録しておき、外部接続機器において前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御することを要旨とする。
【００２５】
請求項３記載の本発明にあっては、通信網から着信呼を受信すると、接続先指定テーブルを検索して、着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、この内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、該内線番号の内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、該内線番号の内線に接続されている外部接続機器に着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応するサービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器においてはサービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスをサービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するため、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【００２６】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。同図に示す実施形態において、通信接続装置１は、公衆網３を介して発信側電話機５に接続されており、また該通信接続装置１から公衆網３と反対方向に延出して接続されている複数の内線には後述するように複数のサービスを提供し得る１台の外部接続機器７および内線電話機９が接続されている。なお、本実施形態では、外部接続機器７は内線１に接続され、内線電話機９は内線２に接続されているものとする。
【００２７】
通信接続装置１は、公衆網３、外部接続機器７および内線電話機９との通信を行う装置であり、詳細には図２に示すように、通信接続装置１を公衆網３に接続するための外部Ｉ／Ｆ部１１、通信接続装置１と公衆網３、内線電話機９、外部接続機器７との通信を制御する通信制御部１３、公衆網３からの着信を外部接続機器７のサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎまたは内線電話機９のどこに接続するかを指定する接続先指定部１５、この接続先指定部１５で指定されたデータにより外部接続機器７または内線電話機９に着信要求をかけるための振り分けを行う接続機器振分部１７、この接続機器振分部１７からの着信要求を外部接続機器７に着信させるように制御する外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９、接続機器振分部１７からの着信要求を内線電話機９に着信させるように制御すべく内線電話機９に接続されている内線Ｉ／Ｆ部２１、および接続先指定部１５に着信電話番号および該着信電話番号への着信時に接続するサービス番号または内線電話機９を管理するデータを設定する設定手段２３から構成されている。
【００２８】
なお、接続先指定部１５には、図３において通信接続装置１内に示すように、設定手段２３で設定されたデータを登録管理する接続先指定テーブル１６が設けられている。この接続先指定テーブル１６は、図３に示すように、公衆網３から通信接続装置１に着信のあった着信電話番号であるダイヤルインの着信番号の各々に対応して該着信が接続される内線の番号およびサービス番号が登録されている。なお、図３に示す接続先指定テーブル１６の例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に対して内線１およびサービス番号「００１」が登録され、ダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に対して内線１およびサービス番号「００２」が登録され、またダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に対して内線２が登録され、サービス番号は「なし」となっている。従って、この図３に示す例では、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１に接続され、この内線１に接続されている外部接続機器７からサービス番号「００１」に対応するサービス、例えば音声自動応答サービスが提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼も同様に内線１に接続され、この内線１に接続されている外部接続機器７に接続され、この外部接続機器７からサービス番号「００２」に対応するサービス、例えばＦＡＸ情報提供サービスが提供され、更にダイヤルイン番号「１２３４−３３３３」に着信があると、この着信呼は内線２に接続され、該内線２に接続されている内線電話機９に接続されるようになる。
【００２９】
また、外部接続機器７は、通信接続装置１の接続先指定部１５で指定されたデータにより公衆網３からの着信をサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎのいずれかに接続する接続先振分部３１、および各々が例えば音声自動応答サービス、ＦＡＸ情報提供サービスなどの種々のサービスを提供するように登録されているサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎから構成されている。
【００３０】
なお、接続先振分部３１には、図３において外部接続機器７内に示すように、複数のサービス番号の各々に対応してサービスの種類を特定するサービス名を登録管理しているサービス指定テーブル３２が設けられている。この図３に示すサービス指定テーブル３２の例では、サービス番号「００１」に対応してサービス名として「音声自動応答サービス」が登録され、またサービス番号「００２」に対応してサービス名として「ＦＡＸ情報提供サービス」が登録されている。
【００３１】
従って、図３に示す接続先指定テーブル１６とサービス指定テーブル３２とを組み合わせると、ダイヤルイン番号「１２３４−１１１１」に着信があると、この着信呼は内線１を介して接続されている外部接続機器７からサービス番号「００１」に対応する「音声自動応答サービス」が提供され、またダイヤルイン番号「１２３４−２２２２」に着信があると、この着信呼も同様に内線１を介して接続されている外部接続機器７からサービス番号「００２」に対応する「ＦＡＸ情報提供サービス」が提供されることになる。
【００３２】
次に、図４に示すフローチャートを参照して、図１〜図３に示す実施形態の作用について説明する。通信接続装置１に対して公衆網３から着信があると、この着信は通信接続装置１の外線Ｉ／Ｆ部１１で受信される（ステップＳ５１）。この着信は通信制御部１３により公衆網３、内線電話機９および外部接続機器７との通信が制御され（ステップＳ５３）、接続先指定部１５に設定されている接続先指定テーブル１６を参照して、接続機器振分部１７において前記着信に伴う着信番号であるダイヤルイン番号から対応する内線の番号およびサービス番号またはサービスが無いことを示す情報が入手され、接続機器振分部１７はこれらの情報からサービス番号がある場合には該着信に対して外部接続機器７からサービスを提供するように着信要求を行うべく外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９を介して外部接続機器７にサービス番号を通知し、また前記情報からサービスが無いとわかった場合には、内線電話機９に対して着信要求を行うべく接続先指定テーブル１６から入手した内線の番号を内線Ｉ／Ｆ部２１に通知する（ステップＳ５５）。
【００３３】
この結果、接続機器振分部１７からの着信要求が外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９を介して外部接続機器７にあった場合には、外部接続機器Ｉ／Ｆ部１９から外部接続機器７の接続先振分部３１に対してサービス番号の通知とともに着信指示を行う（ステップＳ５７）。接続先振分部３１は、着信指示とともにサービス番号を通知されると、このサービス番号に対応するサービス３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎのいずれかを決定し（ステップＳ５９）、このサービスを着信呼に対して提供すべく応答する（ステップＳ６１）。
【００３４】
また、ステップＳ５５の判定において、接続先指定テーブル１６の情報からサービスが無いとわかった場合には、内線電話機９に対して着信要求を行うべく接続先指定テーブル１６から入手した内線の番号の内線電話機９に対して着信指示を行い（ステップＳ６３）、これにより内線電話機９が前記着信呼に応答することになる（ステップＳ６５）。
【００３５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、通信網から着信呼を受信すると、着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を取得し、サービスがない場合には、内線電話機に着信呼を接続し、サービスがある場合には、外部接続機器に着信呼を接続するとともに、サービス番号を外部接続機器に通知し、外部接続機器においてサービス番号に対応するサービスを選択し、このサービスを着信呼に提供するので、従来のようにサービス毎に外部接続機器を必要とせず、１台の外部接続機器で複数のサービスを提供できるとともに、また外部接続機器は公衆網の通信制御を必要とせず、低価格で効率的なシステムを構築することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す実施形態の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図３】図２に示す通信接続装置および外部接続機器にそれぞれ使用されている接続先指定テーブルおよびサービス指定テーブルの構成を示す図である。
【図４】図１〜図３に示す実施形態の作用を示すフローチャートである。
【図５】従来の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図６】図５に示す従来の通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図７】図６に示す通信接続システムに使用されている接続先指定テーブルの構成を示す図である。
【図８】図５〜図７に示す従来例の作用を示すフローチャートである。
【図９】従来の別の通信接続システムを構成している通信接続装置および外部接続機器が適用されているシステムの構成を示すブロック図である。
【図１０】図９に示す従来の通信接続装置および外部接続機器の詳細な構成を示すブロック図である。
【図１１】図９〜図１０に示す従来例の作用を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１ 通信接続装置
３ 公衆網
５ 発信側電話機
７ 外部接続機器
９ 内線電話機
１３ 通信制御部
１５ 接続先指定部
１７ 接続機器振分部
１９ 外部接続機器Ｉ／Ｆ部
２１ 内線Ｉ／Ｆ部
２３ 設定手段
３１ 接続先振分部
３３ａ，３３ｂ，…，３３ｎ サービス
Claims (3)
- 外部接続機器と、通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置を有する通信接続システムであって、
前記通信接続装置は、
通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、
通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、
この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段とを有し、
前記外部接続機器は、
前記外部接続機器に設けられ、サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名が登録されているサービス指定テーブルと、
前記外部接続機器に設けられ、前記接続制御手段から前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御するサービス提供手段とを有すること
を特徴とする通信接続システム。 - 通信網および複数の内線に接続され、通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続する通信接続装置であって、
通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号が登録されている接続先指定テーブルと、 通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得する接続先検索手段と、
この接続先検索手段による検索で取得した前記内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知するように制御する接続制御手段と
を有することを特徴とする通信接続装置。 - 通信網および複数の内線に接続された通信接続装置において通信網からの着信を内線に接続された内線電話機に接続したり、または内線に接続されていて、複数のサービスを提供し得る外部接続機器に接続して、着信呼に対して外部接続機器からサービスを提供する通信接続方法であって、
通信網からの着信に伴う着信番号に対応して内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合にはサービス番号を接続先指定テーブルとして登録しておき、
通信網から着信呼を受信すると、前記接続先指定テーブルを検索して、前記着信呼に伴う着信番号に対応する内線番号およびサービスの有無とサービスがある場合のサービス番号を前記接続先指定テーブルから取得し、
この内線番号およびサービスの有無に基づき、サービスが無い場合には、前記内線番号の内線電話機に前記着信呼を接続するように制御し、サービスがある場合には、前記内線番号の内線に接続されている前記外部接続機器に前記着信呼を接続するとともに、当該サービスに対応する前記サービス番号を外部接続機器に通知し、
サービス番号に対応してサービスの種類を特定するサービス名を外部接続機器においてサービス指定テーブルとして登録しておき、
外部接続機器において前記サービス番号を通知されると、該サービス番号に対応するサービスを前記サービス指定テーブルから選択し、この選択したサービスを着信呼に提供するように制御すること
を特徴とする通信接続方法。
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