JP7745351B2 - 入浴管理装置、入浴管理システム、入浴管理方法およびプログラム - Google Patents

Description

本開示は、入浴管理装置、入浴管理システム、入浴管理方法およびプログラムに関する。

浴槽への出湯量が湯張りに必要な目標量に達した時に自動的に給湯を停止する自動給湯モードで動作中において、給湯を停止する直前または直後において、自動給湯の完了を利用者に報知する完了報知手段を備える給湯装置が提案されている（例えば特許文献１参照）。

特開２００３－２４０３３８号公報

しかしながら、特許文献１に記載された給湯装置は、浴槽の湯張りが完了した直前または直後において自動給湯の完了を利用者に報知するのみであり、例えば利用者が自動給湯の完了の報知に気づかなかった場合、入浴されない状態で放置されてしまう場合がある。この場合、利用者が入浴する際、浴槽の湯が利用者の所望する温度よりも低い温度にまで冷めてしまい再度湯の沸き上げを行う必要が生じてしまう虞がある。そうすると、給湯装置において再度湯の沸き上げを行うために無駄にエネルギが消費されてしまう虞がある。

本開示は、上記事由に鑑みてなされたもので、給湯機で消費されるエネルギを低減できる入浴管理装置、入浴管理システム、入浴管理方法およびプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本開示に係る入浴管理装置は、
浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得する湯張り通知取得部と、
前記湯張り通知取得部が前記湯張り通知情報を取得すると、生体情報センサに対して利用者の生体活動状況を示す生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を前記生体情報センサへ送信することにより、前記生体情報要求情報に応じて前記生体情報センサが生成した前記利用者の前記生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記生体情報取得部が取得した前記生体情報に基づいて、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する生体活動状況判定部と、
前記生体活動状況判定部により入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、前記利用者の入浴が不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、前記利用者が所持する端末装置へ送信する報知部と、を備える。

本開示によれば、入浴状況判定部が、湯張り通知取得部が湯張り通知情報を取得した時刻からの入浴開始判定部により利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第１継続時間が第１入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する。そして、報知部が、入浴開始判定部により第１継続時間が第１入浴判定基準時間を超えたと判定されると、利用者に入浴を促す入浴催促情報を利用者が所持する端末装置へ送信する。これにより、利用者が浴槽への湯張り開始または浴槽の湯量が目標湯量に達した後において利用者が入浴しない状態で長時間放置されることを抑制できる。従って、浴槽の湯量が目標湯量に達した後において浴槽に貯まった湯の保温に要する時間を短縮することができるので、浴槽に貯まった湯の保温に要するエネルギに相当する分の省エネルギ化を図ることができる。

本開示の実施の形態１に係る入浴管理システムの構成の一例を示す図 実施の形態１に係る入浴管理システムのハードウェア構成を示すブロック図 実施の形態１に係るクラウドサーバの機能構成を示すブロック図 （Ａ）は実施の形態１に係る入浴時期記憶部が記憶する情報の一例を示す図、（Ｂ）は実施の形態１に係る報知設定記憶部が記憶する情報の一例を示す図 実施の形態１に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 （Ａ）は実施の形態１に係る端末装置の表示部に表示される操作画面画像の一例を示す図、（Ｂ）は実施の形態１に係る端末装置の表示部に表示される操作画面画像の他の一例を示す図 実施の形態１に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 実施の形態１に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 実施の形態１に係るクラウドサーバが実行する入浴管理処理の流れの一例を示すフローチャート 実施の形態１に係るクラウドサーバが実行する入浴管理処理の流れの一例を示すフローチャート 本開示の実施の形態２に係る入浴管理システムの構成の一例を示す図 実施の形態２に係る入浴管理システムのハードウェア構成を示すブロック図 実施の形態２に係るクラウドサーバの機能構成を示すブロック図 実施の形態２に係る入浴可否基準記憶部が記憶する情報の一例を示す図 実施の形態２に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 （Ａ）は実施の形態２に係る端末装置の表示部に表示される操作画面画像の一例を示す図、（Ｂ）は実施の形態２に係る端末装置の表示部に表示される操作画面画像の他の一例を示す図 実施の形態２に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 実施の形態２に係る入浴管理システムの動作を説明するためのシーケンス図 実施の形態２に係る端末装置の表示部に表示される操作画面画像の一例を示す図 実施の形態２に係るクラウドサーバが実行する浴室暖房制御処理の流れの一例を示すフローチャート 実施の形態２に係るクラウドサーバが実行する浴室暖房制御処理の流れの一例を示すフローチャート 変形例に係る入浴管理システムの構成の一例を示す図 変形例に係る入浴管理システムのハードウェア構成を示すブロック図 変形例に係るクラウドサーバの機能構成を示すブロック図

（実施の形態１）
以下、本開示の実施の形態に係る入浴管理システムについて図面を参照しながら説明する。本実施の形態に係る入浴管理システムは、利用者が所持する端末装置と、湯張り通知取得部と、利用者が入浴を開始したか否かを判定する入浴開始判定部と、入浴状況判定部と、報知部と、を備える。湯張り通知取得部は、給湯機による浴槽への湯張り開始または前記浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得する。入浴状況判定部は、湯張り通知取得部が湯張り通知情報を取得した湯張り通知取得時刻からの入浴開始判定部により利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第１継続時間が予め設定された第１入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する。報知部は、入浴状況判定部により前述の第１継続時間が第１入浴判定基準時間を超えたと判定されると、利用者に入浴を促す入浴催促情報を端末装置へ送信する。

本実施の形態に係る入浴管理システムは、図１に示すように、クラウドサーバ１と、端末装置６と、を備える。この入浴管理システムは、例えば浴室に設置され浴室を暖房する浴室暖房装置３と、浴室内へ湯を供給する給湯機５と、ともに使用される。給湯機５は、利用者が操作機器５５に対して浴槽への湯張りを開始するための操作を行うと、湯張りを開始する。また、浴室暖房装置３および給湯機５は、浴室を有する建物内に敷設された局所ネットワークＮＷ２に接続されている。また、局所ネットワークＮＷ２は、ルータ８を介して広域ネットワークＮＷ１に接続されている。クラウドサーバ１と端末装置６は、広域ネットワークＮＷ１を介して互いに通信可能であり、クラウドサーバ１は、広域ネットワークＮＷ１、局所ネットワークＮＷ２を介して浴室暖房装置３または給湯機５と通信可能である。局所ネットワークＮＷ２は、例えば有線ＬＡＮ（Local Area Network）または無線ＬＡＮであり、広域ネットワークＮＷ１は、例えばインターネットである。また、ルータ８は、例えばブロードバンドルータである。

給湯機５は、例えば貯湯式給湯機であり、図２に示すように、湯を加熱するヒートポンプ５３と、ヒートポンプ５３を駆動したり貯湯タンクに貯えられた湯を常温の水道水と混合して適温の湯を供給するための供給機構（図示せず）を駆動したりする駆動部５２と、駆動部５２の動作を制御する制御ユニット５１と、通信アダプタ５９と、を備える。また、給湯機５は、浴室内への出湯を検知する出湯センサ５６を備える。ここで、浴室へ供給する湯量には、少なくとも浴室内に設置されたシャワーからの出湯が含まれる。更に、制御ユニット５１には、利用者による操作を受け付けるための操作機器５５が接続されている。

通信アダプタ５９は、制御ユニット５１とクラウドサーバ１との間での局所ネットワークＮＷ２、ルータ８および広域ネットワークＮＷ１を介した通信を制御する。制御ユニット５１は、利用者が操作機器５５に対して予め設定された操作を行うと、その操作内容に応じて、駆動部５２を制御してヒートポンプを駆動する。また、制御ユニット５１は、運転モードとして手動モードおよび自動モードを有する。自動モードは、浴槽への湯張り完了後、浴槽に貯留された湯の温度を予め設定された温度で維持し続ける温度維持運転モードに相当する。そして、制御ユニット５１は、給湯機５の運転モードが切り替わる毎に、更新後の運転モードを示す運転モード情報をクラウドサーバ１へ送信する。

更に、制御ユニット５１は、利用者が操作機器５５に対して浴室の浴槽への湯張りを開始するための操作を行うと、それに応じて供給機構を駆動して浴槽への湯張りを開始し、浴槽への湯張り開始後、浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達すると、その旨を通知する湯張り通知情報を生成してクラウドサーバ１へ送信する。また、制御ユニット５１は、湯張り通知情報を送信した後、出湯センサ５６により浴室内への出湯が検知されると、出湯量を示す出湯量情報を生成する。そして、制御ユニット５１は、予め設定された出湯量通知時期が到来すると、生成した出湯量情報をクラウドサーバ１へ送信する。ここで、出湯量通知時期は、例えば１ｍｉｎ毎に到来するように設定される。なお、制御ユニット５１は、出湯センサ５６により検知される浴室へ供給される湯量を算出し、算出された湯量が予め設定された基準湯量を超えた場合に出湯量情報を生成するものであってもよい。

端末装置６は、例えばスマートフォンであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０１、主記憶部６０２と、補助記憶部６０３と、表示部６０４と、入力部６０５と、広域通信部６０６と、局所通信部６０７と、これらを互いに接続するバス６０９と、を備える。主記憶部６０２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）のような揮発性メモリを有し、ＣＰＵ６０１の作業領域として使用される。補助記憶部６０３は、半導体フラッシュメモリのような不揮発性メモリであり、ＣＰＵ６０１が各種処理を実行するためのプログラムを記憶する。表示部６０４は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等の表示装置である。入力部６０５は、例えば表示部６０４に重ねて配置される透明なタッチパッドである。広域通信部６０６は、広域ネットワークＮＷ１に接続され、ＣＰＵ６０１から転送される情報をクラウドサーバ１へ送信したり、クラウドサーバ１から受信した情報をＣＰＵ６０１へ転送したりする。局所通信部６０７は、例えば無線モジュールを有し、端末装置６が局所ネットワークＮＷ２に無線接続できる環境に配置されると、局所ネットワークＮＷ２およびルータ８を介してクラウドサーバ１と通信する。

ＣＰＵ６０１は、補助記憶部６０３が記憶するプログラムを主記憶部６０２に読み出して実行することにより、図３に示すように、報知情報取得部６１１、表示制御部６１２、受付部６１３、設定情報通知部６１４および接続状態通知部６１５として機能する。また、図２に示す補助記憶部６０３は、図３に示すように、利用者に通知する各種メッセージを示すメッセージ情報を記憶するメッセ－ジ記憶部６３１を有する。報知情報取得部６１１は、クラウドサーバ１から利用者への入浴を催促するための入浴催促情報を取得すると、取得した入浴催促情報を表示制御部６１２に通知する。表示制御部６１２は、報知情報取得部６１１から通知される入浴催促情報に基づいて、メッセージ記憶部６３１が記憶するメッセージ情報の中から表示部６０４に表示させるメッセージ情報を特定する。そして、表示制御部６１２は、特定したメッセージ情報を含む入浴催促画面を表示部６０４に表示させる。

受付部６１３は、利用者が入力部６０５に対して行った操作内容を受け付けて、受け付けた操作内容に応じた操作情報を生成して設定情報通知部６１４に通知する。設定情報通知部６１４は、利用者それぞれについて、湯張り通知情報がクラウドサーバ１に通知された後における報知情報の送信要否を判定するための基準となる第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間を示す判定基準時間情報を生成してクラウドサーバ１へ送信する。また、設定情報通知部６１４は、複数の利用者それぞれが所持する端末装置６に報知情報を送信する際の報知情報の送信時間間隔を定める基準入浴時間を示す入浴時間情報を生成してクラウドサーバ１へ送信する。ここで、受付部６１３は、例えば第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を設定するための操作画面画像が表示部６０４に表示されている状態で、利用者が入力部６０５を介して第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を入力する操作を行うと、第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を示す情報を含む操作情報を生成する。そして、設定情報通知部６１４は、受付部６１３から通知される第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を示す情報を含む操作情報に基づいて、判定基準時間情報または入浴時間情報を生成する。

接続状態通知部６１５は、局所通信部６０７が局所ネットワークＮＷ２に接続可能な状態になると、接続通知情報を生成してクラウドサーバ１へ送信する。

図２に戻って、クラウドサーバ１は、ＣＰＵ１０１と、主記憶部１０２と、補助記憶部１０３と、広域通信部１０６と、計時部１０７と、これらを相互に接続するバス１０９と、を備え、利用者の入浴状況を管理する入浴管理装置として機能する。ＣＰＵ１０１は、例えばマルチコアプロセッサである。主記憶部１０２は、揮発性メモリから構成され、ＣＰＵ１０１の作業領域として用いられる。補助記憶部１０３は、大容量の不揮発性メモリから構成され、クラウドサーバ１の各種機能を実現するためのプログラムを記憶する。広域通信部１０６は、広域ネットワークＮＷ１に接続されている。計時部１０７は、例えばハードウェアクロックとカウンタとを有するタイマである。

ＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３が記憶するプログラムを主記憶部１０２に読み出して実行することにより、図３に示すように、湯張り通知取得部１１１、出湯量取得部１１２、入浴開始判定部１１３、運転モード取得部１１４、入浴状況判定部１１５、報知部１１６、利用者存否判定部１１７、報知設定部１１８および設定情報取得部１１９として機能する。また、図２に示す補助記憶部１０３は、図３に示すように、判定基準時間記憶部１３１と、入浴時期記憶部１３２と、報知設定記憶部１３３と、運転モード記憶部１３４と、を有する。判定基準時間記憶部１３１は、利用者それぞれについての前述の湯張り通知情報が通知された後における報知情報の送信要否を判定するための基準となる第１入浴判定基準時間と、第２入浴判定基準時間と、を示す判定基準時間情報を、利用者を識別する利用者識別情報と利用者が所持する端末装置６を識別する機器識別情報との組合せに対応づけて記憶する。

入浴時期記憶部１３２は、例えば図４（Ａ）に示すように、利用者それぞれについての基準入浴時間を示す入浴時間情報と、入浴する順番を示す入浴順番情報と、利用者が所持する端末装置６へ報知情報を繰り返し送信するときの上限回数を示す報知回数情報と、を、利用者を識別する利用者識別情報に対応づけて記憶する。図４（Ａ）に示す例では、利用者識別情報ＩＤＵ（３）が付与された利用者が最初に入浴し、その後、利用者識別情報ＩＤＵ（４）が付与された利用者、利用者識別情報ＩＤＵ（１）が付与された利用者、利用者識別情報ＩＤＵ（２）が付与された利用者の順番で入浴が行われることを表している。ここで、入浴時間情報は、例えば、対応する利用者の入浴時間の実績に基づいて設定されるのが好ましい。この場合、利用者の体力、嗜好等が基準入浴時間に反映されるので、入浴催促情報を適切なタイミングで送信することが可能となる。

報知設定記憶部１３３は、例えば図４（Ｂ）に示すように、利用者が所持する端末装置６のアドレスを示すアドレス情報と、利用者が宅内に存在するか否かを示す存否情報と、を、利用者識別情報と機器識別情報との組合せに対応づけて記憶する。ここで、アドレス情報は、例えばＩＰアドレス、ＭＡＣアドレスを示す情報である。また、存否情報は、入浴催促情報の送信要否を示す送信要否情報に相当し、存否情報が、Ｆ１（在宅）に設定されていると、入浴催促情報の送信が必要と判定され、存否情報が、Ｆ２（不在）に設定されていると、入浴催促情報の送信が不要と判定される。例えば図４（Ｂ）に示す例では、利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）に対応する存否情報がＦ１（在宅）に設定され、利用者識別情報ＩＤＵ（４）に対応する存否情報がＦ（０）（不在）に設定されている。この場合、報知部１１６は、利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）に対応する機器識別情報ＩＤＴ（１）、ＩＤＴ（２）、ＩＤＴ（３）が付与された端末装置６への入浴催促通知情報の送信が必要と判定する。一方、報知部１１６は、利用者識別情報ＩＤＵ（４）に対応する機器識別情報ＩＤＴ（４）が付与された端末装置６への入浴催促通知情報の送信が不要であると判定する。図３に戻って、運転モード記憶部１３４は、給湯機５の運転モードを示す運転モード情報を記憶する。

湯張り通知取得部１１１は、給湯機５から送信される前述の湯張り通知情報を取得すると、取得した湯張り通知情報を、入浴状況判定部１１５に通知する。出湯量取得部１１２は、湯張り通知取得部１１１が湯張り通知情報を取得した湯張り通知取得時刻後において、給湯機５による浴室への出湯量を示す出湯量情報を取得する。入浴開始判定部１１３は、利用者が入浴を開始したか否かを判定し、利用者が入浴を開始したと判定すると、入浴開始通知情報を入浴状況判定部に通知する。ここで、入浴開始判定部１１３は、前述の湯張り通知取得時刻後において、前述の出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上になると、利用者が入浴を開始したと判定する。運転モード取得部１１４は、給湯機５から送信される運転モード情報を取得すると、取得した運転モード情報を運転モード記憶部１３４に記憶させる。

入浴状況判定部１１５は、前述の湯張り通知取得時刻からの入浴開始判定部１１３により利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第１継続時間が前述の第１入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する。即ち、入浴状況判定部１１５は、湯張り通知取得部１１１が湯張り通知情報を取得すると、前述の第１継続時間の計時を開始し、その後、第１入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する。また、入浴状況判定部１１５は、報知部１１６が入浴催促情報を送信した入浴催促送信時刻から入浴開始判定部１１３により利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第２継続時間が予め設定された第２入浴判定基準時間を超えたか否かも判定する。

報知部１１６は、入浴状況判定部１１５により前述の第１継続時間が前述の第１入浴判定基準時間を超えたと判定されると、利用者に入浴を促す入浴催促情報を利用者が所持する端末装置６へ送信する。また、報知部１１６は、運転モード記憶部１３４が記憶する運転モード情報を参照して、給湯機５の運転モードが手動モードへ変更されているか否かを判定する。ここで、報知部１１６が、給湯機５の運転モードが手動モードへ変更されていると判定すると、入浴管理処理を終了させて入浴催促情報の端末装置６への送信を回避する。

また、報知部１１６は、湯張り通知取得部１１１が給湯機５から湯張り通知情報を取得すると、報知設定記憶部１３３が記憶する存否情報を参照して、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有るか否かを判定する。ここで、報知部１１６は、報知設定記憶部１３３が記憶する存否情報の中に「Ｆ１（在宅）」に設定されている存否情報が存在する場合、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有ると判定する。そして、報知部１１６は、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有ると判定すると、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、最初の入浴催促情報の送信先を選出する。ここで、報知部１１６は、まず、報知設定記憶部１３３が記憶する利用者識別情報の中から、存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報を特定する。次に、報知部１１６は、入浴時期記憶部１３２が記憶する入浴順番情報に基づいて、特定した利用者識別情報の中から入浴順番が最先の利用者識別情報を特定し、特定した入浴順番が最先の利用者識別情報に対応する機器識別情報が付与された端末装置６を最初の入浴催促情報の送信先として選出する。

更に、報知部１１６は、送信要否情報に基づいて、複数の端末装置６を選出した場合、複数の端末装置６のうちの１つに入浴催促情報を送信した後、入浴催促情報の送信先の端末装置６を所持する利用者の入浴時間情報が示す入浴時間だけ経過した後、入浴順番情報に基づいて入浴順番が次の利用者が所持する端末装置を特定する。そして、報知部１１６は、入浴催促情報を特定した端末装置６へ送信する。

利用者存否判定部１１７は、端末装置６から送信される接続通知情報に基づいて、入浴する可能性の高い在宅の利用者の存否を判定する。ここで、利用者存否判定部１１７は、端末装置６から接続通知情報を取得した場合、その接続通知情報の送信元の端末装置６を所有する利用者が在宅していると判定する。一方、利用者存否判定部１１７は、取得した接続通知情報に対応する端末装置６以外の端末装置６を所有する利用者については不在であると判定する。そして、利用者存否判定部１１７は、利用者の存否を判定した結果を示す利用者存否情報を生成して報知設定部１１８に通知する。報知設定部１１８は、利用者存否判定部１１７から通知される利用者存否情報に基づいて、報知設定記憶部１３３が記憶する各利用者に対応する存否情報を設定する。設定情報取得部１１９は、端末装置６から送信される判定基準時間情報を取得すると、取得した判定基準時間情報を判定基準時間記憶部１３１に記憶させる。また、設定情報取得部１１９は、端末装置６から送信される入浴時間情報を取得すると、取得した入浴時間情報を入浴時期記憶部１３２に記憶させる。

次に、本実施の形態に係る入浴管理システムの動作について、図５から図８を参照しながら説明する。まず、図５に示すように、利用者が操作機器５５に対して浴槽の湯張りを開始させるための操作を行ったとする。この場合、給湯機５は、浴槽の湯張りを開始する（ステップＳ１）。次に、給湯機５は、浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達すると、湯張り動作を終了し（ステップＳ２）、前述の湯張り通知情報を生成する（ステップＳ３）。続いて、生成された湯張り通知情報が、給湯機５からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ４）。

一方、クラウドサーバ１は、湯張り通知情報を取得すると、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、入浴催促情報の送信先となる端末装置６Ａを選出する（ステップＳ５）。ここで、クラウドサーバ１は、まず、例えば図４（Ｂ）に示す存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）を特定する。次に、クラウドサーバ１は、例えば図４（Ａ）に示す入浴順番情報に基づいて、特定した利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）の中から、入浴順番情報が示す入浴順番が最先の利用者識別情報ＩＤＵ（３）を特定する。続いて、クラウドサーバ１は、報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、特定した入浴順番が最先の利用者識別情報ＩＤＵ（３）に対応する機器識別情報ＩＤＴ（３）が付与された端末装置６Ａを選出する。

図５に戻って、その後、クラウドサーバ１は、利用者が入浴していない状態の第１継続時間の計時を開始する（ステップＳ６）。そして、利用者が入浴していない状態で前述の第１入浴判定基準時間だけ経過したとする。この場合、利用者に対して入浴を催促する入浴催促情報が、クラウドサーバ１から選出された端末装置６Ａへ送信される（ステップＳ７）。ここで、クラウドサーバ１は、例えば図４（Ｂ）に示す報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、選出した端末装置６Ａの機器識別情報ＩＤＴ（３）に対応するアドレス情報「ｃｃｃ」を取得し、入浴催促情報を、取得したアドレス情報が示す送信先へ送信する。次に、クラウドサーバ１は、利用者が入浴していない状態の第２継続時間の計時を開始する（ステップＳ８）。

一方、端末装置６Ａは、入浴催促情報を取得すると、メッセージ記憶部６３１が記憶するメッセージ情報の中から、取得した入浴催促情報に対応するメッセージ情報を取得し、取得したメッセージ情報を含む入浴催促画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ９）。このとき、端末装置６Ａは、例えば図６（Ａ）に示すような入浴催促画面ＧＡ１１を表示部６０４に表示させる。ここで、入浴催促画面ＧＡ１１には、利用者に入浴を催促するメッセージ情報を含むメッセージ画像Ｍ１１と、入浴催促画面を消去する際にタッチされる部分に表示される釦画像ＢＵ１１と、が含まれている。そして、利用者がタッチパッドである入力部６０５における釦画像ＢＵ１１に対応する部分をタッチすると、端末装置６Ａは、入浴催促画面ＧＡ１１を表示部６０４から消去する。

図５に戻って、続いて、利用者が入浴していない状態で前述の第２入浴判定基準時間だけ経過したとする。この場合、利用者に対して再度入浴を催促する入浴催促情報が、クラウドサーバ１から選出された端末装置６Ａへ送信される（ステップＳ１０）。一方、端末装置６Ａは、再度入浴催促情報を取得すると、メッセージ記憶部６３１が記憶するメッセージ情報の中から、取得した入浴催促情報に対応するメッセージ情報を取得し、取得したメッセージ情報を含む入浴催促画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ１１）。このとき、端末装置６Ａは、例えば図６（Ｂ）に示すような入浴催促画面ＧＡ１２を表示部６０４に表示させる。ここで、入浴催促画面ＧＡ１２には、利用者に入浴を催促するメッセージ情報を含むメッセージ画像Ｍ１２と、入浴催促画面を消去する際にタッチされる部分に表示される釦画像ＢＵ１２と、が含まれている。そして、利用者がタッチパッドである入力部６０５における釦画像ＢＵ１２に対応する部分をタッチすると、端末装置６Ａは、入浴催促画面ＧＡ１２を表示部６０４から消去する。

図５に戻って、その後、端末装置６Ａを所持する利用者が入浴を開始したとする。そして、入浴開始後に前述の出湯量通知時期が到来すると、給湯機５は、出湯量情報を生成する（ステップＳ１２）。次に、図７に示すように、生成された出湯量情報が、給湯機５からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ１３）。一方、クラウドサーバ１が、給湯機５から取得した出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上であることから、利用者が入浴を開始したと判定したとする（ステップＳ１４）。この場合、クラウドサーバ１は、利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ１５）。

続いて、利用者の入浴時間が、利用者識別情報ＩＤＵ（３）が付与された利用者に対応する基準入浴時間だけ経過したとする。この場合、クラウドサーバ１は、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、次の入浴催促情報の送信先となる端末装置６Ｂを選出する（ステップＳ１６）。ここで、クラウドサーバ１は、まず、例えば図４（Ａ）に示す入浴順番情報に基づいて、存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）の中から、入浴順番情報が示す入浴順番が先に特定した利用者識別情報ＩＤＵ（３）の次に若い利用者識別情報ＩＤＵ（１）を特定する。次に、クラウドサーバ１は、報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、特定した利用者識別情報ＩＤＵ（１）に対応する機器識別情報ＩＤＴ（１）が付与された端末装置６Ｂを選出する。

その後、利用者識別情報ＩＤＵ（１）が付与された利用者に対して入浴を催促する入浴催促情報が、クラウドサーバ１から選出された端末装置６Ｂへ送信される（ステップＳ１７）。ここで、クラウドサーバ１は、例えば図４（Ｂ）に示す報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、選出した端末装置６Ｂの機器識別情報ＩＤＴ（１）に対応するアドレス情報「ａａａ」を取得し、入浴催促情報を、取得したアドレス情報が示す送信先へ送信する。次に、クラウドサーバ１は、利用者が入浴していない状態の第２継続時間の計時を開始する（ステップＳ１８）。一方、端末装置６Ｂは、入浴催促情報を取得すると、メッセージ記憶部６３１が記憶するメッセージ情報の中から、取得した入浴催促情報に対応するメッセージ情報を取得し、取得したメッセージ情報を含む入浴催促画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ１９）。続いて、端末装置６Ｂを所持する利用者が入浴を開始したとする。そして、入浴開始後に前述の出湯量通知時期が到来すると、給湯機５は、出湯量情報を生成する（ステップＳ２０）。その後、生成された出湯量情報が、給湯機５からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ２１）。一方、クラウドサーバ１が、給湯機５から取得した出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上であることから、利用者識別情報ＩＤＵ（１）が付与された利用者が入浴を開始したと判定したとする（ステップＳ２２）。この場合、クラウドサーバ１は、利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ２３）。

続いて、利用者の入浴時間が、利用者識別情報ＩＤＵ（１）が付与された利用者に対応する基準入浴時間だけ経過したとする。この場合、クラウドサーバ１は、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、次の入浴催促情報の送信先となる端末装置６Ｃを選出する（ステップＳ２４）。ここで、クラウドサーバ１は、まず、例えば図４（Ａ）に示す入浴順番情報に基づいて、存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報ＩＤＵ（１）、ＩＤＵ（２）、ＩＤＵ（３）の中から、入浴順番情報が示す入浴順番が先に特定した利用者識別情報ＩＤＵ（１）の次に若い利用者識別情報ＩＤＵ（２）を特定する。次に、クラウドサーバ１は、報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、特定した利用者識別情報ＩＤＵ（２）に対応する機器識別情報ＩＤＴ（２）が付与された端末装置６Ｃを選出する。

その後、図８に示すように、利用者識別情報ＩＤＵ（２）が付与された利用者に対して入浴を催促する入浴催促情報が、クラウドサーバ１から選出された端末装置６Ｃへ送信される（ステップＳ２５）。ここで、クラウドサーバ１は、例えば図４（Ｂ）に示す報知設定記憶部１３３が記憶するアドレス情報の中から、選出した端末装置６Ｃの機器識別情報ＩＤＴ（１）に対応するアドレス情報「ｂｂｂ」を取得し、入浴催促情報を、取得したアドレス情報が示す送信先へ送信する。次に、クラウドサーバ１は、利用者が入浴していない状態の第２継続時間の計時を開始する（ステップＳ２６）。一方、端末装置６Ｃは、入浴催促情報を取得すると、メッセージ記憶部６３１が記憶するメッセージ情報の中から、取得した入浴催促情報に対応するメッセージ情報を取得し、取得したメッセージ情報を含む入浴催促画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ２７）。次に、前述のステップＳ２０以降の処理と同様の処理が実行される。

また、利用者が、操作機器５５により給湯機５の運転モードを自動モードから手動モードに切り替える操作を行ったとする、この場合、給湯機５は、手動モードを示す運転モード情報を生成する（ステップＳ２８）。続いて、生成された運転モード情報が、給湯機５からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ２９）。一方、クラウドサーバ１は、運転モード情報を取得すると、利用者の入浴状況を管理する入浴管理処理を終了する（ステップＳ３０）。

次に、本実施の形態に係るクラウドサーバ１が実行する入浴管理処理について、図９および図１０を参照しながら説明する。なお、この入浴管理処理は、クラウドサーバ１へ電源が投入されている状態で、クラウドサーバ１が、給湯機５から自動運転モードを示す運転モード情報を取得したことを契機として開始される。まず、湯張り通知取得部１１１は、図９に示すように、給湯機５から湯張り通知情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。湯張り通知取得部１１１が、未だ湯張り通知情報を取得していないと判定すると（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、報知部１１６は、運転モード記憶部１３４が記憶する運転モード情報を参照して、給湯機５の運転モードが手動モードへ変更されているか否かを判定する（ステップＳ１０２）。ここで、報知部１１６が、給湯機５の運転モードが手動モードへ変更されていると判定すると（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、入浴管理処理が終了する。一方、報知部１１６が、給湯機５の運転モードが自動モードで維持されていると判定すると（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。

また、湯張り通知取得部１１１が、ステップＳ１０１において、給湯機５から湯張り通知情報を取得したと判定したとする（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）。この場合、報知部１１６は、報知設定記憶部１３３が記憶する存否情報を参照して、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有るか否かを判定する（ステップＳ１０３）。ここで、報知部１１６は、報知設定記憶部１３３が記憶する存否情報の中に「Ｆ１（在宅）」に設定されている存否情報が存在する場合、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有ると判定する。報知部１１６が、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が無いと判定すると（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、入浴管理処理が終了する。一方、報知部１１６は、入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有ると判定すると（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、最初の入浴催促情報の送信先を選出する（ステップＳ１０４）。ここで、報知部１１６は、まず、報知設定記憶部１３３が記憶する利用者識別情報の中から、存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報を特定する。次に、報知部１１６は、入浴時期記憶部１３２が記憶する入浴順番情報に基づいて、特定した利用者識別情報の中から入浴順番が最先の利用者識別情報を特定し、特定した入浴順番が最先の利用者識別情報に対応する機器識別情報が付与された端末装置６を最初の入浴催促情報の送信先として選出する。

次に、入浴状況判定部１１５は、利用者が入浴していない状態の第１継続時間の計時を開始する（ステップＳ１０５）。続いて、出湯量取得部１１２は、給湯機５から出湯量情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１０６）。ここで、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得していないと判定すると（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、後述のステップＳ１０８の処理が実行される。一方、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得したと判定すると（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、入浴開始判定部１１３は、取得した出湯量情報が示す出湯量に基づいて、利用者が入浴を開始したか否かを判定する（ステップＳ１０７）。ここで、入浴開始判定部１１３は、出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上であると、利用者が入浴を開始したと判定する。入浴開始判定部１１３が、利用者が入浴を開始したと判定すると（ステップＳ１０７：Ｙｅｓ）、後述のステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部１１３は、利用者が未だ未入浴であると判定すると（ステップＳ１０７：Ｎｏ）、前述の第１継続時間の計時を開始してから予め設定された第１入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここで、入浴開始判定部１１３が、未だ第１入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、再びステップＳ１０６の処理が実行される。

一方、入浴開始判定部１１３が、第１入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、報知部１１６は、利用者に入浴を催促する入浴催促情報を端末装置６へ送信する（ステップＳ１０９）。続いて、入浴状況判定部１１５は、利用者が入浴していない状態の第２継続時間の計時を開始する（ステップＳ１１０）。その後、出湯量取得部１１２は、給湯機５から出湯量情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１１１）。ここで、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得していないと判定すると（ステップＳ１１１：Ｎｏ）、後述のステップＳ１１３の処理が実行される。一方、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得したと判定すると（ステップＳ１１１：Ｙｅｓ）、入浴開始判定部１１３は、取得した出湯量情報が示す出湯量に基づいて、利用者が入浴を開始したか否かを判定する（ステップＳ１１２）。ここで、入浴開始判定部１１３が、出湯量情報に基づいて、利用者が入浴を開始したと判定すると（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）、後述のステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部１１３は、利用者が未だ未入浴であると判定すると（ステップＳ１１２：Ｎｏ）、前述の第２継続時間の計時を開始してから予め設定された第２入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１１３）。ここで、入浴開始判定部１１３が、未だ第２入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１１３：Ｎｏ）、再びステップＳ１１１の処理が実行される。

一方、入浴開始判定部１１３が、第２入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１１３：Ｙｅｓ）、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが予め設定された送信回数上限値未満であるか否かを判定する（ステップＳ１１４）。ここで、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが送信回数上限値未満であると判定すると（ステップＳ１１４：Ｙｅｓ）、再びステップＳ１０９の処理が実行される。一方、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが送信回数上限値以上であると判定すると（ステップＳ１１４：Ｎｏ）、他の入浴催促情報の送信先が有るか否かを判定する（ステップＳ１０３）。その後、ステップＳ１０４以降の処理が実行される。

また、入浴開始判定部１１３が、ステップＳ１１２において、利用者が入浴を開始したと判定したとする（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）。この場合、図１０に示すように、報知部１１６は、入浴催促情報の送信先の端末装置６を所持する利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ１１５）。次に、報知部１１６は、入浴時間の計時を開始してから予め設定された基準入浴時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１１６）。ここで、報知部１１６は、基準入浴時間を経過しない限り（ステップＳ１１６：Ｎｏ）、ステップＳ１１６の処理を繰り返し実行する。一方、報知部１１６は、基準入浴時間を経過したと判定すると（ステップＳ１１６：Ｙｅｓ）、他の入浴催促情報の送信先が有るか否かを判定する（ステップＳ１１７）。ここで、報知部１１６が、入浴催促情報の送信先の全てに入浴催促情報を送信したと判定すると（ステップＳ１１７：Ｎｏ）、入浴管理処理が終了する。

一方、報知部１１６が、未だ他の入浴催促情報の送信先が有ると判定すると（ステップＳ１１７：Ｙｅｓ）、その他の入浴催促情報の送信先の中から１つの入浴催促情報の送信先となる端末装置６を選出する（ステップＳ１１８）。ここで、報知部１１６は、まず、存否情報がＦ１（在宅）に設定されている利用者識別情報の中から、入浴順番情報が示す入浴順番が先に特定した利用者識別情報の次に若い利用者識別情報を特定する。そして、報知部１１６は、特定した利用者識別情報に対応する機器識別情報が付与された端末装置６を選出する。次に、報知部１１６は、入浴催促情報を、選出した端末装置６へ送信する（ステップＳ１１９）。続いて、入浴状況判定部１１５は、利用者が入浴していない状態の第２継続時間の計時を開始する（ステップＳ１２０）。その後、出湯量取得部１１２は、給湯機５から出湯量情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１２１）。ここで、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得していないと判定すると（ステップＳ１２１：Ｎｏ）、後述のステップＳ１２３の処理が実行される。一方、出湯量取得部１１２が、給湯機５から出湯量情報を取得したと判定すると（ステップＳ１２１：Ｙｅｓ）、入浴開始判定部１１３は、取得した出湯量情報が示す出湯量に基づいて、利用者が入浴を開始したか否かを判定する（ステップＳ１２２）。ここで、入浴開始判定部１１３が、出湯量情報に基づいて、利用者が入浴を開始したと判定すると（ステップＳ１２２：Ｙｅｓ）、再びステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部１１３は、利用者が未だ未入浴であると判定すると（ステップＳ１２２：Ｎｏ）、前述の第２継続時間の計時を開始してから予め設定された第２入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１２３）。ここで、入浴開始判定部１１３が、未だ第２入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１２３：Ｎｏ）、再びステップＳ１２１の処理が実行される。

一方、入浴開始判定部１１３が、第２入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１２３：Ｙｅｓ）、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが予め設定された送信回数上限値未満であるか否かを判定する（ステップＳ１２４）。ここで、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが送信回数上限値未満であると判定すると（ステップＳ１２４：Ｙｅｓ）、再びステップＳ１１９の処理が実行される。一方、報知部１１６は、入浴催促情報の同一の端末装置６への送信回数Ｎが送信回数上限値以上であると判定すると（ステップＳ１２４：Ｎｏ）、再びステップＳ１１７の処理が実行される。

以上説明したように、本実施の形態に係る入浴管理システムによれば、入浴状況判定部１１５が、湯張り通知取得部１１１が湯張り通知情報を取得した時刻からの入浴開始判定部１１３により利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第１継続時間が第１入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する。そして、報知部１１６が、第１継続時間が第１入浴判定基準時間を超えたと判定されると、入浴催促情報を利用者が所持する端末装置６へ送信する。これにより、利用者が浴槽への湯張り開始または浴槽の湯量が目標湯量に達した後において利用者が入浴しない状態で長時間放置されることを抑制できる。従って、浴槽の湯量が目標湯量に達した後において浴槽に貯まった湯の保温に要する時間を短縮することができるので、浴槽に貯まった湯の保温に要するエネルギに相当する分の省エネルギ化を図ることができる。また、利用者が湯張り完了時に浴室暖房装置３が動作を開始するように設定している場合、浴槽への湯張り完了後から入浴開始までの放置時間が短縮されるので、これに伴い、浴室暖房装置３の稼働時間も短縮される。従って、浴室暖房装置３の稼働時間が短縮される分、浴室暖房装置３で消費されるエネルギを低減することもできる。

ところで、前述の特許文献１に記載された給湯装置は、浴槽への湯張りが完了した後、自動給湯モードから一般給湯モードへのモード切替操作が行われないまま放置され、熱交換器の出口温度あるいは出湯口の温度が予め設定された温度だけ低下したときに利用者に通知するものである。従って、利用者が、例えば、自動給湯モードのまま入浴を開始した後、熱交換器の出口温度あるいは出湯口の温度が低下した場合、利用者に無駄な通知がなされてしまう。一方、利用者が入浴前にモード切替操作を行うと、その後、利用者へは通知が一切なされないため、利用者が入浴しない状態で長時間放置され、その結果、浴槽の湯が冷めてしまい再度沸き上げを行う必要が生じる虞がある。この場合、給湯装置において再度の沸き上げのために余分にエネルギを消費してしまう。

これに対して、本実施の形態に係るクラウドサーバ１は、浴槽への湯張り完了後における利用者の入浴状況を監視し、湯張り完了時から第１入浴判定基準時間だけ経過しても入浴が開始されない場合、利用者に入浴を催促する入浴催促情報を利用者の所持する端末装置６へ送信する。このため、特許文献１に記載されているようなモード切替操作が必要な給湯装置のみならず、モード切替操作が不要な給湯機についても適用可能であるという利点がある。また、利用者は、入浴催促情報の送信が不要となった場合に入浴催促情報の送信を停止するための操作を行う必要が無いので、利用者の操作負担が軽減される。

また、本実施の形態に係る入浴開始判定部１１３は、湯張り通知取得時刻後において、出湯量情報が示す出湯量が基準出湯量以上になると、利用者が入浴を開始したと判定する。これにより、浴室に人体を検知する装置を別途設ける必要が無くなるので、入浴管理システムの構成の簡素化を図ることができる。

更に、本実施の形態に係る報知部１１６は、運転モード取得部１１４が取得した運転モード情報が示す運転モードに基づいて、自動運転モードが解除されたと判定すると、入浴管理処理を終了して入浴催促情報の端末装置６への送信を回避する。これにより、給湯機５の運転モードに応じて、利用者への入浴催促情報が必要な場合のみ入浴催促情報が端末装置６へ送信されるので、利用者が必要以上に入浴を催促されることが抑制される。

また、本実施の形態に係る入浴状況判定部１１５は、報知部１１６が入浴催促情報を端末装置６へ送信した入浴催促送信時刻からの前述の第２継続時間が前述の第２入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する。そして、報知部１１６は、入浴状況判定部１１５により第２継続時間が第２入浴判定基準時間を超えたと判定すると、再度、入浴催促情報を端末装置６へ送信する。これにより、利用者が浴槽への湯張り開始または浴槽の湯量が目標湯量に達した後において利用者が入浴しない状態で長時間放置されることを抑制できる。

更に、本実施の形態に係る報知部１１６は、報知設定記憶部１３３が記憶する存否情報に基づいて、入浴催促情報の送信が必要な端末装置６を選出し、入浴催促情報を、選出した端末装置６へ送信する。これにより、入浴催促情報が、存否情報がＦ０（不在）に設定されている利用者識別情報に対応する機器識別情報が付与された端末装置６へ送信されることを防止できるので、入浴しない利用者の所持する端末装置６へ無駄な入浴催促情報が送信されてしまうことを抑制できる。

また、本実施の形態に係る報知部１１６は、存否情報に基づいて、入浴催促情報の送信先として複数の端末装置６を選出した場合、複数の端末装置のうちの１つに入浴催促情報を送信する。そして、報知部１１６は、その後入浴催促情報の送信先の端末装置を所持する利用者の入浴時間情報が示す入浴時間だけ経過した後、入浴順番情報に基づいて入浴順番が次の利用者が所持する端末装置を特定し、入浴催促情報を特定した端末装置６へ送信する。これにより、入浴予定の利用者が複数存在する場合における入浴時間帯の衝突を抑制することができる。

（実施の形態２）
本実施の形態に係る入浴管理システムは、利用者の生体活動状況を示す生体情報を取得する生体情報取得部と、湯張り通知取得時刻以降において、生体情報に基づいて、利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する生体活動状況判定部と、を備える点で実施の形態１に係る入浴管理システムと相違する。そして、報知部が、生体活動状況判定部により利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、利用者に対して入浴を控えるよう要求する入浴不可通知情報を、端末装置へ送信する。

本実施の形態に係る入浴管理システムは、図１１に示すように、クラウドサーバ２００１と、端末装置６と、生体情報センサ９１と、生体情報センサ９１を管理する管理サーバ９２と、を備える。なお、図１１において、実施の形態１と同様の構成については図２と同一の符号を付している。この入浴管理システムは、浴室暖房装置２００３と給湯機５とともに使用される。

浴室暖房装置２００３は、図１２に示すように、ヒータ３２と、送風ファン３３と、人感センサ３４と、制御ユニット３１と、通信アダプタ３９と、を備える。なお、図１２において、実施の形態１と同様の構成については図２と同一の符号を伏している。制御ユニット３１は、クラウドサーバ１から制御情報を受信すると、受信した制御情報に基づいて、ヒータ３２および送風ファン３３を駆動して浴室を暖房する。また、制御ユニット３１は、人感センサ３４により浴室内に人が居ることを検知している間、定期的に人体検知情報を生成してクラウドサーバ２００１へ送信する。ここで、制御ユニット３１は、人感センサ３４により浴室内に居る人が検知されている間、例えば１ｍｉｎ毎に繰り返し人体検知情報を生成してクラウドサーバ２００１へ送信する。通信アダプタ３９は、制御ユニット３１とクラウドサーバ２００１との間での局所ネットワークＮＷ２、ルータ８および広域ネットワークＮＷ１を介した通信を制御する。

端末装置６は、例えばスマートフォンであり、ＣＰＵ６０１、主記憶部６０２と、補助記憶部６０３と、表示部６０４と、入力部６０５と、広域通信部６０６と、局所通信部６０７と、短距離無線通信部６０８と、これらを互いに接続するバス６０９と、を備える。短距離無線通信部６０８は、生体情報センサ９１との間で、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような短距離無線通信規格に適合した通信方式で通信する。そして、端末装置６は、生体情報センサ９１から短距離無線通信部６０８を介して生体情報を取得すると、取得した生体情報をそのまま広域通信部６０６、広域ネットワークＮＷ１を介して管理サーバ９２へ送信するいわゆるテザリング端末として機能する。

生体情報センサ９１は、例えば利用者の身体に装着されるウェアラブル端末装置であり、利用者の体温、血圧、脈拍および血中の酸素飽和度を計測することにより利用者の生体活動状況を示す生体情報を生成する。この生体情報には、生体情報センサ９１が計測した利用者の体温を示す体温情報、血圧を示す血圧情報、脈拍を示す脈拍情報および血中の酸素飽和度を示す酸素飽和度情報が含まれる。また、生体情報センサ９１は、端末装置６とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような短距離無線通信規格に適合した通信方式で通信可能であり、生成した生体情報に生体情報センサ９１を識別する生体情報センサ識別情報を付加して端末装置６へ送信する。ここで、生体情報センサ９１は、生体情報センサ９１に対して生体情報の送信を要求する生体情報要求情報をクラウドサーバ２００１から管理サーバ９２、広域ネットワークＮＷ１および端末装置６を介して取得すると、これに応じて生体情報を生成する。そして、生体情報センサ９１は、生成した生体情報を、端末装置６、広域ネットワークＮＷ１および管理サーバ９２を介してクラウドサーバ１へ送信する。

管理サーバ９２は、生体情報センサ９１を識別する生体情報センサ識別情報を、生体情報センサ９１を所有する利用者の利用者識別情報に対応づけて記憶する生体情報センサ識別情報記憶部（図示せず）を備える。この管理サーバ９２は、生体情報センサ９１から生体情報を取得すると、生体情報センサ識別情報記憶部が記憶する利用者識別情報の中から、取得した生体情報に付加された生体情報センサ識別情報に対応する利用者識別情報を特定する。そして、管理サーバ９２は、取得した生体情報に特定した利用者識別情報を付加してクラウドサーバ１へ送信する。

クラウドサーバ２００１は、実施の形態１で説明したクラウドサーバ１と同様のハードウェア構成を有し、ＣＰＵ１０１と、主記憶部１０２と、補助記憶部１０３と、広域通信部１０６と、計時部１０７と、バス１０９と、を備える。補助記憶部１０３は、クラウドサーバ２００１の各種機能を実現するためのプログラムを記憶する。ＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３が記憶するプログラムを主記憶部に読み出して実行することにより、図１３に示すように、湯張り通知取得部１１１、人体検知情報取得部２１１２、入浴開始判定部２１１３、運転モード取得部１１４、入浴状況判定部２１１５、報知部２１１６、利用者存否判定部１１７、報知設定部１１８、設定情報取得部２１１９、生体情報取得部２１２０、生体活動状況判定部２１２１および入浴終了判定部２１２２として機能する。なお、図１３において、実施の形態１と同様の構成については図３と同一の符号を付している。また、図１２に示す補助記憶部１０３は、図１３に示すように、判定基準時間記憶部１３１と、入浴時期記憶部１３２と、報知設定記憶部１３３と、運転モード記憶部１３４と、入浴可否基準記憶部２１３５と、を有する。

入浴可否基準記憶部２１３５は、例えば図１４に示すように、入浴可否を示す入浴可否情報と、入浴可能である場合の入浴上限時間を示す入浴上限時間情報と、を、種類情報と基準情報との組合せに対応づけて利用者識別情報毎に区別して記憶する。ここで、種類情報は、体温情報、血圧情報、脈拍情報または酸素飽和度情報のいずれであるかを示し、基準情報は、入浴可否および入浴上限時間に関する体温、血圧、脈拍、血中酸素飽和度それぞれに対する範囲を示す。図１４に示す例では、利用者識別情報ＩＤＵ（１）の利用者について、体温情報が示す利用者の体温Ｔｈｐが、３５．５℃未満または３７℃以上である場合、血圧情報が示す収縮期の血圧Ｐｂ（収縮期）が１６０ｍｍＨｇ以上または拡張期の血圧Ｐｂ（拡張期）が１００ｍｍＨｇ以上である場合、脈拍情報が示す脈拍Ｂｂが５０ｂｐｍ未満または１００ｂｐｍ以上の場合、或いは、酸素飽和度情報が示す血中酸素飽和度が９６％未満である場合に、利用者の入浴が不可能と判定されるように設定されている。また、血圧情報が示す収縮期の血圧Ｐｂ（収縮期）が１４０ｍｍＨｇ以上１６０ｍｍＨｇ未満または拡張期の血圧Ｐｂ（拡張期）が８０ｍｍＨｇ以上１００ｍｍＨｇ未満である場合、利用者の入浴が可能であるが入浴上限時間が２０ｍｉｎと判定されるように設定されている。更に、脈拍情報が示す脈拍Ｂｂが８０ｂｐｍ以上１００ｂｐｍ未満である場合、利用者の入浴が可能であるが入浴上限時間が３０ｍｉｎと判定されるように設定されている。

図１３に戻って、人体検知情報取得部２１１２は、浴室暖房装置２００３から送信される人体検知情報を取得する。入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２が人体検知情報を取得すると、利用者が入浴を開始したと判定する。ここで、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報に基づいて、人感センサ３４により人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えると、利用者が入浴を開始したと判定する。入浴終了判定部２１２２は、人体検知情報取得部２１１２が人体検知情報を取得しない状態が予め設定された人体非検知基準時間を超えると、利用者が入浴を終了したと判定する。

生体情報取得部２１２０は、前述の生体情報要求情報を生体情報センサ９１へ送信することにより、生体情報センサ９１から生体情報を取得する。そして、生体情報取得部２１２０は、取得した生体情報を生体活動状況判定部２１２１に通知する。

生体活動状況判定部２１２１は、湯張り通知取得部１１１が給湯機５から湯張り通知情報を取得した湯張り通知取得時刻以降において、前述の生体情報に基づいて、利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する。生体活動状況判定部２１２１は、利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定すると、入浴不可通知情報を報知部２１１６に通知する。また、生体活動状況判定部２１２１は、利用者が入浴するのに適当な生体活動状況であると判定した場合、生体情報および入浴可否基準記憶部２１３５が記憶する基準情報に基づいて、利用者の入浴上限時間を設定する。ここで、生体活動状況判定部２１２１は、入浴可否基準記憶部２１３５が記憶する入浴上限時間情報の中から、入浴状況判定部２１１５から通知される利用者識別情報に対応する入浴上限時間情報を特定する。そして、生体活動状況判定部２１２１は、設定した入浴上限時間を示す入浴上限時間情報を入浴状況判定部２１１５に通知する。

入浴状況判定部２１１５は、実施の形態１で説明した機能に加えて、入浴開始判定部２１１３により利用者が入浴を開始したと判定した入浴開始時刻からの入浴経過時間が、入浴終了判定部２１２２により利用者が入浴を終了したと判定されない状態で、入浴上限時間に達したか否かを判定する。ここで、入浴上限時間は、生体活動状況判定部２１２１から通知される入浴上限時間情報が示す入浴上限時間である。また、入浴状況判定部２１１５は、入浴時期記憶部１３２が記憶する入浴順番情報と、入浴開始判定部２１３３により入浴が開始されたと判定された回数と、に基づいて、入浴する利用者の利用者識別情報を特定して生体活動状況判定部２１２１に通知する。また、入浴状況判定部２１１５は、入浴終了判定部２１２２により利用者が入浴を終了したと判定されると、入浴経過時間の計時を停止する。

報知部２１１６は、実施の形態１で説明した機能に加えて、生体活動状況判定部２１２１により利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、利用者が入浴不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、端末装置６へ送信する。ここで、報知部２１１６は、前述の入浴不可通知情報を、入浴不可能な生体活動状況である利用者の端末装置（例えば端末装置６Ａ）を含む複数の端末装置６Ａ、６Ｂ、６Ｃへ送信する。また、報知部２１１６は、入浴状況判定部２１１５により入浴経過時間が入浴上限時間に達したと判定されると、利用者の入浴を終了するよう要求する入浴終了要求情報を、端末装置６へ送信する。

設定情報取得部２１１９は、実施の形態１で説明した機能に加えて、端末装置６から送信される入浴可否基準情報を取得すると、取得した入浴可否基準情報に基づいて入浴可否基準記憶部２１２５が記憶する基準情報を更新する。

次に、本実施の形態に係る入浴管理システムの動作について、図１５から図１９を参照しながら説明する。なお、図１５、図１７および図１８において、実施の形態１と同様の処理については、図５、図７および図８と同一の符号を付している。まず、図１５に示すように、利用者が操作機器５５に対して浴槽の湯張りを開始させるための操作を行ったとする。なお、後述するように、利用者が端末装置６に対して浴槽への湯張りを開始するための操作が行うと、給湯機５が、端末装置６から湯張り開始指令情報を取得すると浴槽への湯張りを開始するものである場合、利用者が端末装置６に対して浴槽への湯張りを開始させるための操作を行ったとする。この場合、ステップＳ１からＳ４までの一連の処理が実行される。次に、生体情報センサ９１に対して生体情報の送信を要求する生体情報要求情報が、クラウドサーバ１から生体情報センサ９１へ送信される（ステップＳ２００１）。一方、生体情報センサ９１は、生体情報要求情報を取得すると、これに応じて、前述の生体情報を生成する（ステップＳ２００２）。続いて、生成された生体情報が、生体情報センサ９１からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ２００３）。

一方、クラウドサーバ１は、生体情報を取得すると、取得した生体情報に基づいて、入浴不可能な生体活動状況である利用者が存在するか否かを判定し、入浴不可能な生体活動状況である利用者が存在すると判定すると、入浴不可通知情報の送信先の端末装置６Ａ、６Ｂ、６Ｃを選出する（ステップＳ２００４）。ここで、クラウドサーバ１は、例えば入浴不可能な生体活動状況である利用者およびその利用者の家族それぞれが所持する端末装置６を選出する。その後、クラウドサーバ１が、入浴不可通知情報を生成し（ステップＳ２００５）、生成された入浴不可通知情報が、クラウドサーバ１から端末装置６Ａ、６Ｂ、６Ｃそれぞれに送信される（ステップＳ６、Ｓ２００８、Ｓ２０１０）。一方、端末装置６Ａ、６Ｂ、６Ｃは、それぞれ、入浴不可通知情報を取得すると、取得した入浴不可通知情報に基づいて、入浴不可通知画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ２００７、Ｓ２００９、Ｓ２０１１）。

ここで、端末装置６Ａの利用者の生体活動状況が入浴不可能であったとする。この場合、端末装置６Ａは、例えば図１６（Ａ）に示すような入浴不可通知画面ＧＡ２１を表示部６０４に表示させる。ここで、入浴不可通知画面ＧＡ２１には、利用者に入浴を停止するよう要求するメッセージ情報を含むメッセージ画像Ｍ２１と、入浴不可通知画面を消去する際にタッチされる部分に表示される釦画像ＢＵ２１と、が含まれている。そして、利用者がタッチパッドである入力部６０５における釦画像ＢＵ２１に対応する部分をタッチすると、端末装置６Ａは、入浴不可通知画面ＧＡ２１を表示部６０４から消去する。また、端末装置６Ｂ、６Ｃには、例えば図１６（Ｂ）に示すような入浴不可通知画面ＧＡ２２を表示部６０４に表示させる。ここで、入浴不可通知画面ＧＡ２２には、入浴不可能な生体活動状況であると判定された利用者に対して入浴を停止させるよう要求するメッセージ情報を含むメッセージ画像Ｍ２２と、入浴不可通知画面を消去する際にタッチされる部分に表示される釦画像ＢＵ２２と、が含まれている。そして、利用者がタッチパッドである入力部６０５における釦画像ＢＵ２２に対応する部分をタッチすると、端末装置６Ｂ、６Ｃは、入浴不可通知画面ＧＡ２２を表示部６０４から消去する。

次に、クラウドサーバ１は、生体活動状況が入浴するのに適当な利用者の利用者識別情報を特定してから、入浴時期記憶部１３２が記憶する利用者識別情報および入浴順番情報と、報知設定記憶部１３３が記憶する機器識別情報、利用者識別情報および存否情報と、を参照して、入浴催促情報の送信先となる端末装置６Ａを選出する（ステップＳ５）。なお、以下では、端末装置６Ａを所持する利用者の生体活動情報が入浴可能な状態を示しているものとして説明する。続いて、ステップＳ６から図１７に示すステップＳ９までの一連の処理が実行される。

その後、端末装置６Ａを所持する利用者が入浴を開始したとする。そして、浴室暖房装置３の人感センサ３４により人体が検知されたことを示す人体検知情報が、浴室暖房装置３からクラウドサーバ１へ送信されたとする（ステップＳ２０１２）。この場合、クラウドサーバ１は、利用者が入浴を開始したとして、利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ１５）。次に、ステップＳ１６からＳ１９までの一連の処理が実行される。

次に、端末装置６Ｂを所持する利用者が入浴を開始したとする。そして、浴室暖房装置３の人感センサ３４により人体が検知されたことを示す人体検知情報が、浴室暖房装置３からクラウドサーバ１へ送信されたとする（ステップＳ２０１３）。この場合、クラウドサーバ１は、利用者が入浴を開始したとして、利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ２３）。続いて、ステップＳ２４からＳ２６までの一連の処理が実行される。
次に、前述のステップＳ２０１３以降の処理と同様の処理が実行される。

その後、端末装置６Ｂを所持する利用者の入浴時間の計時を開始してからその利用者に対する入浴上限時間を経過したとする。この場合、クラウドサーバ１は、端末装置６Ｂを所持する利用者に入浴を終了させるように要求する入浴終了要求情報の送信先の端末装置６Ａ、６Ｃを選出する（ステップＳ２０１４）。ここで、クラウドサーバ１は、例えば入浴上限時間を超えて入浴する利用者の家族それぞれが所持する端末装置６Ａ、６Ｃを選出する。その後、クラウドサーバ１が、入浴終了要求情報を生成し（ステップＳ２０１５）、生成された入浴終了要求情報が、クラウドサーバ１から端末装置６Ａ、６Ｃそれぞれに送信される（ステップＳ２０１６、Ｓ２０１８）。一方、端末装置６Ａ、６Ｃは、それぞれ、入浴終了要求情報を取得すると、取得した入浴終了要求情報に基づいて、入浴終了要求画面を表示部６０４に表示させる（ステップＳ２０１７、Ｓ２０１９）。このとき、端末装置６Ａ、６Ｃは、例えば図１９に示すような入浴終了要求画面ＧＡ２３を表示部６０４に表示させる。ここで、入浴終了要求画面ＧＡ２３には、利用者に入浴を終了させるよう要求するメッセージ情報を含むメッセージ画像Ｍ２３と、入浴終了要求画面を消去する際にタッチされる部分に表示される釦画像ＢＵ２３と、が含まれている。そして、利用者がタッチパッドである入力部６０５における釦画像ＢＵ２３に対応する部分をタッチすると、端末装置６Ａ、６Ｃは、入浴終了要求画面ＧＡ２３を表示部６０４から消去する。

次に、本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１が実行する入浴管理処理について、図２０および図２１を参照しながら説明する。なお、図２０および図２１において、実施の形態１で説明した処理と同様の処理については同一の符号を付している。まず、ステップＳ１０１からＳ１０３までの処理が実行され、報知部２１１６が、ステップＳ１０３において入浴催促情報の送信先となる端末装置６が有ると判定したとする（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）。この場合、生体情報取得部２１２０は、前述の生体情報要求情報を生体情報センサ９１へ送信することにより（ステップＳ２０１）、生体情報センサ９１から生体情報を取得する（ステップＳ２０２）。ここで、生体情報取得部２１２０は、取得した生体情報を生体活動状況判定部２１２１に通知する。

次に、生体活動状況判定部２１２１は、生体情報取得部２１２０から通知される生体情報に基づいて、利用者のいずれかが入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。ここで、生体活動状況判定部２１２１は、利用者全てが入浴不可能な生体活動状況であると判定すると（ステップＳ２０３：Ｎｏ）、そのままステップＳ１０４の処理が実行される。一方、生体活動状況判定部２１２１が、利用者のいずれかが入浴不可能な生体活動状況であると判定すると（ステップＳ２０３：Ｙｅｓ）、入浴不可通知情報を報知部２１１６に通知する。そして、報知部２１１６は、生体活動状況判定部２１２１から通知される入浴不可通知情報に基づいて、入浴不可通知情報の送信先の端末装置６を選出する（ステップＳ２０４）。続いて、報知部２１１６は、入浴不可通知情報を生成して選出した送信先の端末装置６へ送信する（ステップＳ２０５）。その後、ステップＳ１０４およびＳ１０５の処理が実行される。

次に、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２により浴室暖房装置２００３から送信された人体検知情報が取得されたか否かを判定する（ステップＳ２０６）。入浴開始判定部２１１３が、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報が取得されたと判定すると（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ）、図２１に示すステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部２１１３が、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報を取得されていないと判定すると（ステップＳ２０６：Ｎｏ）、前述の第１継続時間の計時を開始してから予め設定された第１入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここで、入浴開始判定部１１３が、未だ第１入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、再びステップＳ２０６の処理が実行される。一方、入浴開始判定部１１３が、第１入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０９およびＳ１１０の処理が実行される。

続いて、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報が取得されたか否かを判定する（ステップＳ２０７）。入浴開始判定部２１１３が、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報が取得されたと判定すると（ステップＳ２０７：Ｙｅｓ）、図２１に示すステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報を取得されていないと判定すると（ステップＳ２０７：Ｎｏ）、前述の第２継続時間の計時を開始してから予め設定された第２入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１１３）。ここで、入浴開始判定部２１１３が、未だ第２入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１１３：Ｎｏ）、再びステップＳ２０７の処理が実行される。一方、入浴開始判定部２１１３が、第２入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１１４以降の処理が実行される。

また、入浴開始判定部２１１３が、ステップＳ２０６において、利用者が入浴を開始したと判定したとする（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ）。この場合、図２１に示すように、報知部２１１６は、入浴催促情報の送信先の端末装置６を所持する利用者の入浴時間の計時を開始する（ステップＳ１１５）。次に、入浴終了判定部２１２２は、人体検知情報取得部２１１２による人体検知情報の取得状況に基づいて、利用者が入浴を終了したか否かを判定する（ステップＳ２０８）。入浴終了判定部２１２２が、利用者が入浴を終了したと判定すると（ステップＳ２０８：Ｙｅｓ）、ステップ１１７の処理が実行される。一方、入浴終了判定部２１２２は、利用者が未だ入浴中であると判定したとする（ステップＳ２０８：Ｎｏ）。この場合、入浴状況判定部２１１５は、入浴開始判定部２１１３により利用者が入浴を開始したと判定した入浴開始時刻から生体活動状況判定部２１２１から通知される入浴上限時間情報が示す入浴上限時間だけ経過したか否かを判定する（ステップＳ２０９）。ここで、入浴状況判定部２１１５が、前述の入浴開始時刻から未だ入浴上限時間を経過していないと判定すると（ステップＳ２０９：Ｎｏ）、そのままステップＳ１１６の処理が実行される。一方、入浴状況判定部２１１５が、前述の入浴開始時刻から入浴上限時間だけ経過したと判定すると（ステップＳ２０９：Ｙｅｓ）、報知部２１１６は、入浴上限時間を経過した利用者に入浴を終了させるように要求する入浴終了要求情報の送信先の端末装置６を選出する（ステップＳ２１０）。続いて、報知部２１１６は、入浴終了要求情報を生成し、生成した入浴終了要求情報を端末装置６へ送信する（ステップＳ２１１）。その後、ステップＳ１１６からＳ１２０までの一連の処理が実行される。

次に、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報が取得されたか否かを判定する（ステップＳ２１２）。入浴開始判定部２１１３が、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報が取得されたと判定すると（ステップＳ２１２：Ｙｅｓ）、再びステップＳ１１５の処理が実行される。一方、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報取得部２１１２により人体検知情報を取得されていないと判定すると（ステップＳ２１２：Ｎｏ）、前述の第２継続時間の計時を開始してから予め設定された第２入浴判定基準時間を経過したか否かを判定する（ステップＳ１２３）。ここで、入浴開始判定部２１１３が、未だ第２入浴判定基準時間を経過していないと判定すると（ステップＳ１２３：Ｎｏ）、再びステップＳ２１１の処理が実行される。一方、入浴開始判定部２１１３が、第２入浴判定基準時間を経過したと判定すると（ステップＳ１２３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１２４以降の処理が実行される。

以上説明したように、本実施の形態に係る入浴管理システムによれば、浴室内に存在する利用者を検知する人感センサ３４を有する浴室暖房装置２００３から人感センサ３４による人体の検知状態を示す人体検知情報を取得する人体検知情報取得部２１１２を備える。そして、入浴開始判定部２１１３は、人体検知情報に基づいて、人感センサ３４により人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えると、利用者が入浴を開始したと判定する。これにより、利用者が入浴目的ではなく短時間だけ浴室に入った場合に誤って入浴を開始したと誤判定されることが抑制されるので、利用者の入浴状況の判定精度を高めることができる。

また、本実施の形態に係るクラウドサーバ２００２は、入浴終了判定部２１２２を備えていることにより、利用者の入浴終了時期を判別することができる。従って、利用者の入浴状況をより精度良く判定することができる。

更に、本実施の形態に係る生体活動状況判定部２１２１は、湯張り通知取得時刻以降において、生体情報取得部２１２０が取得した生体情報に基づいて、利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する。そして、報知部２１１６が、生体活動状況判定部２１２１により利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、利用者が入浴不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、端末装置６へ送信する。ここで、報知部２１１６は、利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定すると、入浴不可通知情報を、その利用者の端末装置を含む複数の端末装置６へ送信する。これにより、利用者が入浴不可能な生体活動状況である場合、例えばその利用者の家族が所持する端末装置６に入浴不可通知情報を送信することができる。従って、例えば年配の利用者が生体活動状況を十分に把握しない状態で入浴してしまうことを抑制できるので、入浴に関する事故の発生リスクを低減できる。

また、本実施の形態に係る生体活動状況判定部２１２１は、利用者が入浴するのに適当な生体活動状況であると判定した場合、生体情報に基づいて、その利用者の入浴上限時間を設定する。また、入浴状況判定部２１１５は、入浴開始判定部２１１３により利用者が入浴を開始したと判定した入浴開始時刻からの入浴経過時間が入浴上限時間に達したか否かを判定する。そして、報知部２１１６は、入浴状況判定部２１１５により入浴経過時間が入浴上限時間に達したと判定されると、利用者の入浴を終了するよう要求する入浴終了要求情報を、端末装置６へ送信する。これにより、利用者が入浴上限時間を超えて長風呂してしまうことを抑制できるので、入浴に関する事故の発生リスクを低減できる。

更に、本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１は、複数の利用者それぞれの入浴上限時間を示す入浴上限時間情報を、複数の利用者それぞれの利用者識別情報に対応づけて記憶する入浴可否基準記憶部２１３５を備える。そして、生体活動状況判定部２１２１が、入浴可否基準記憶部２１３５が記憶する入浴上限時間情報の中から、入浴開始判定部２１１３により入浴を開始したと判定した利用者の利用者識別情報に対応する入浴上限時間情報を設定する。これにより、複数の利用者それぞれの年齢、体格等に応じて入浴上限時間を設定することができるので、利用者毎に入浴の適否を細かく判定することができる。従って、入浴に関する事故の発生リスクを低減できる。

以上、本開示の実施の形態について説明したが、本開示は前述の実施の形態によって限定されるものではない。例えば、端末装置が、スピーカとマイクロフォンとを有するいわゆるスマートスピーカであってもよい。本変形例に係る入浴管理システムは、例えば図２２に示すように、クラウドサーバ３００１と、端末装置６と、ともに、スマートスピーカである端末装置３００７を備える。なお、図２２において、実施の形態１、２と同様の構成については図１および図１１と同一の符号を付している。端末装置３００７は、広域ネットワークＮＷ１に接続されている。

端末装置３００７は、図２３に示すように、ＣＰＵ７０１、主記憶部７０２と、補助記憶部７０３と、スピーカ７０４と、マイクロフォン７０５と、広域通信部７０６と、これらを互いに接続するバス７０９と、を備える。なお、図２３において、実施の形態１と同様の構成については図２と同一の符号を付している。そして、ＣＰＵ７０１は、補助記憶部７０３が記憶するプログラムを主記憶部７０２に読み出して実行することにより、図２４に示すように、報知情報取得部７１１、音声出力制御部７１２、音声解析部７１３および設定情報通知部７１４として機能する。なお、図２４において、実施の形態１と同様の構成については図３と同一の符号を付している。また、図２３に示す補助記憶部７０３は、図２４に示すように、利用者に通知する各種メッセージを示す音声情報を記憶する音声情報記憶部７３１を有する。音声出力制御部７１２は、報知情報取得部６１１から通知される入浴催促情報に基づいて、音声情報記憶部７３１が記憶する音声情報の中から利用者に入浴を催促する音声に対応する音声情報を特定する。そして、音声出力制御部７１２は、特定した音声情報に対応する音声をスピーカ７０４に出力させる。

音声解析部７１３は、利用者がマイクロフォン７０５に対して入力した音声を解析することにより、音声に対応する操作内容を特定し、特定した操作内容に応じた操作情報を生成して設定情報通知部６１４に通知する。ここで、音声解析部７１３は、例えば第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を設定するための音声案内がスピーカ７０４から出力された後、利用者がマイクロフォン７０５に対して第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を音声入力すると、その入力された音声を解析して第１入浴判定基準時間、第２入浴判定基準時間または基準入浴時間を示す情報を含む操作情報を生成する。

本構成によれば、報知情報取得部７１１が入浴催促情報を取得すると、音声出力制御部７１２が、利用者に入浴を催促する音声に対応する音声情報を特定する。そして、音声出力制御部７１２は、特定した音声情報に対応する音声をスピーカ７０４に出力させる。これにより、利用者は、音声により入浴を催促されるので、入浴催促情報が通知されていることに気づかずに放置されてしまうことを抑制できる。

実施の形態１において、入浴開始判定部１１３が、例えば、出湯量情報とともに出湯先が浴室シャワー、浴室蛇口、台所等のいずれであるかを示す出湯先情報を用いて、浴室シャワーまたは浴室蛇口への出湯量が予め設定された基準出湯量以上になると利用者が入浴を開始したと判定するようにしてもよい。この場合、入浴開始判定の精度を高めることができる。

実施の形態１では、入浴開始判定部１１３が、出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上になると、利用者が入浴を開始したと判定する例について説明した。また、実施の形態２では、入浴開始判定部２１１３が、人感センサ３４により人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えると、利用者が入浴を開始したと判定する例について説明した。但し、入浴開始判定部は、これらの構成に限定されるものではなく、例えばクラウドサーバが、浴室に設置された照明器具の点灯／消灯状態を示す点灯状態情報を含む照明情報を取得する照明情報取得部を備えており、入浴開始判定部が、照明情報に基づいて、照明器具が消灯状態から点灯状態に遷移した場合に、利用者が入浴を開始したと判断するようにしてもよい。或いは、入浴開始判定部が、出湯量情報が示す出湯量が基準出湯量以上になる、或いは、人感センサ３４により人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えるとともに、照明器具が消灯状態から点灯状態に遷移した場合に、利用者が入浴を開始したと判断するようにしてもよい。

実施の形態１において、浴室暖房装置として人感センサ３４を備えるものを採用し、入浴開始判定部が、人感センサ３４により人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えると、利用者が入浴を開始したと判定するものであってもよい。また、実施の形態２において、入浴開始判定部が、出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上になると、利用者が入浴を開始したと判定するものであってもよい。

各実施の形態において、例えばクラウドサーバが、浴室に設置された照明器具の点灯／消灯状態を示す点灯状態情報を含む照明情報を取得する照明情報取得部を備える場合、報知部は、照明情報に基づいて、照明器具が点灯状態から消灯状態に遷移した場合に、入浴が終了したと判定するものであってもよい。

実施の形態２では、生体情報が、利用者の脈泊と利用者の血圧と利用者の体温と利用者の血中酸素飽和度とを示す情報を含む例について説明したが、生体情報の種類はこれに限定されない。例えば、生体情報が、利用者の体表面温度を示す情報、或いは、利用者の動作状況を示す情報を含むものであってもよい。また、実施の形態２では、生体情報センサ９１が利用者の身体に装着されるウェアラブル端末装置である例について説明したが、生体情報センサの種類はこれに限定されない。例えば、生体情報センサは赤外線センサ、ミリ波センサ、レーザセンサ等の非接触センサであってもよい。

各実施の形態では、クラウドサーバ１、２００１が、入浴催促情報を端末装置６へ送信する例について説明したが、入浴催促情報の送信先は端末装置６に限定されるものではない。例えば、クラウドサーバ１、２００１が、給湯機５の操作機器５５或いは浴室以外の台所、居室等の他の部屋に設置された遠隔制御装置（図示せず）へ送信するものであってもよい。そして、操作機器５５、遠隔制御装置が、入浴催促情報を取得すると、ブザーを鳴動させることにより利用者に報知するものであってもよい。

各実施の形態では、給湯機５が、利用者により操作機器５５に対して浴槽への湯張りを開始するための操作が行なわれると、湯張りを開始する例について説明したが、給湯機５が湯張りを開始する契機はこれに限定されない。例えば、利用者が端末装置６に対して浴槽への湯張りを開始するための操作が行うと、端末装置６が、広域ネットワークＮＷ１、ルータ８および局所ネットワークＮＷ２を介して、給湯機５へ湯張り開始指令情報を送信し、給湯機５が、湯張り開始指令情報を取得すると浴槽への湯張りを開始するものであってもよい。

また、本開示に係るクラウドサーバ１、２００１、３００１の各種機能は、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、ネットワークに接続されているコンピュータに、上記動作を実行するためのプログラムを、コンピュータシステムが読み取り可能な非一時的な記録媒体（ＣＤ－ＲＯＭ(Compact Disc Read Only Memory)等）に格納して配布し、当該プログラムをコンピュータシステムにインストールすることにより、上述の処理を実行するクラウドサーバ１、２００１、３００１を構成してもよい。

また、コンピュータにプログラムを提供する方法は任意である。例えば、プログラムは、通信回線の掲示版（ＢＢＳ（Bulletin Board System））にアップロードされ、通信回線を介してコンピュータに配信されてもよい。そして、コンピュータは、このプログラムを起動して、ＯＳ(Operating System)の制御の下、他のアプリケーションと同様に実行する。これにより、コンピュータは、上述の処理を実行するクラウドサーバ１、２００１、３００１として機能する。

以上、本開示の各実施の形態および変形例について説明したが、本開示はこれらに限定されるものではない。本開示は、実施の形態および変形例が適宜組み合わされたもの、それに適宜変更が加えられたものを含む。

本開示は、浴室の利用者の入浴状況を管理する入浴管理システムとして好適である。

１，２００１，３００１ クラウドサーバ、３，２００３ 浴室暖房装置、５ 給湯機、６，３００７ 端末装置、８ ルータ、３１，５１ 制御ユニット、３２ ヒータ、３３ 送風ファン、３４ 人感センサ、５２ 駆動部、５３ ヒートポンプ、５５ 操作機器、５６ 出湯センサ、５５ 操作機器、９１ 生体情報センサ、９２ 管理サーバ、１０１，６０１，７０１ ＣＰＵ、１０２，６０２，７０２ 主記憶部、１０３，６０３，７０３ 補助記憶部、１０６，６０６，７０６ 広域通信部、１０７ 計時部、１０９，６０９，７０９ バス、１１１ 湯張り通知取得部、１１２ 出湯量取得部、１１３，２１１３ 入浴開始判定部、１１４ 運転モード取得部、１１５，２１１５ 入浴状況判定部、１１６，２１１６ 報知部、１１７ 利用者存否判定部、１１８ 報知設定部、１１９，２１１９ 設定情報取得部、１３１ 判定基準時間記憶部、１３２ 入浴時期記憶部、１３３ 報知設定記憶部、１３４ 運転モード記憶部、６０４ 表示部、６０５ 入力部、６０７ 局所通信部、６０８ 短距離無線通信部、６１１，７１１ 報知情報取得部、６１２ 表示制御部、６１３ 受付部、６１４，７１４ 設定情報通知部、６１５ 接続状態通知部、７０４ スピーカ、７０５ マイクロフォン、７１２ 音声出力制御部、７１３ 音声解析部、７３１ 音声情報記憶部、２１１２ 人体検知情報取得部、２１２０ 生体情報取得部、２１２１ 生体活動状況判定部、２１２２ 入浴終了判定部、２１３５ 入浴可否基準記憶部、ＢＵ１１，ＢＵ１２，ＢＵ２１，ＢＵ２２，ＢＵ２３ 釦画像、ＧＡ１１，ＧＡ１２ 入浴催促画面、ＧＡ２１，ＧＡ２２ 入浴不可通知画面、ＧＡ２３ 入浴終了要求画面、Ｍ１１，Ｍ１２，Ｍ２１，Ｍ２２，Ｍ２３ メッセージ画像、ＮＷ１ 広域ネットワーク、ＮＷ２ 局所ネットワーク

Claims (10)

1. 浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得する湯張り通知取得部と、
   前記湯張り通知取得部が前記湯張り通知情報を取得すると、生体情報センサに対して利用者の生体活動状況を示す生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を前記生体情報センサへ送信することにより、前記生体情報要求情報に応じて前記生体情報センサが生成した前記利用者の前記生体情報を取得する生体情報取得部と、
   前記生体情報取得部が取得した前記生体情報に基づいて、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する生体活動状況判定部と、
   前記生体活動状況判定部により入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、前記利用者の入浴が不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、前記利用者が所持する端末装置へ送信する報知部と、を備える、
   入浴管理装置。
2. 前記報知部は、前記生体活動状況判定部により前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、前記入浴不可通知情報を、前記利用者の端末装置を含む複数の端末装置へ送信する、
   請求項１に記載の入浴管理装置。
3. 利用者が入浴を開始したか否かを判定する入浴開始判定部と、
   前記湯張り通知取得部が前記湯張り通知情報を取得した湯張り通知取得時刻からの前記入浴開始判定部により前記利用者が入浴を開始したと判定されない状態の第１継続時間が予め設定された第１入浴判定基準時間を超えたか否かを判定する入浴状況判定部と、を更に備え、
   前記生体活動状況判定部は、前記生体活動状況判定部により前記利用者が入浴可能な生体活動状況であると判定した場合、前記生体情報に基づいて、前記利用者の入浴上限時間を設定し、
   前記入浴状況判定部は、前記入浴開始判定部により前記利用者が入浴を開始したと判定した入浴開始時刻からの入浴経過時間が前記入浴上限時間に達したか否かを判定し、
   前記報知部は、前記入浴状況判定部により前記入浴経過時間が前記入浴上限時間に達したと判定されると、前記利用者の入浴を終了するよう要求する入浴終了要求情報を、前記利用者以外の端末装置を含む複数の端末装置へ送信する、
   請求項１または２に記載の入浴管理装置。
4. 複数の前記利用者それぞれの前記入浴上限時間を示す入浴上限時間情報を、複数の前記利用者それぞれの利用者識別情報に対応づけて記憶する入浴可否基準記憶部を更に備え、
   前記生体活動状況判定部は、前記入浴可否基準記憶部が記憶する前記入浴上限時間情報の中から、前記入浴開始判定部により前記利用者が入浴を開始したと判定した利用者の利用者識別情報に対応する入浴上限時間情報を設定し、
   前記入浴状況判定部は、前記生体活動状況判定部により設定された前記入浴上限時間情報に基づいて、前記入浴開始時刻からの入浴経過時間が前記設定した入浴上限時間情報が示す入浴上限時間に達したか否かを判定する、
   請求項３に記載の入浴管理装置。
5. 前記生体情報は、前記利用者の脈泊と前記利用者の血圧と前記利用者の体温と前記利用者の体表面温度と前記利用者の動作状況と前記利用者の血中酸素飽和度とのうちの少なくとも１つを示す情報である、
   請求項１から４のいずれか１項に記載の入浴管理装置。
6. 前記湯張り通知取得時刻後において、給湯機による浴室内への出湯量を示す出湯量情報を取得する出湯量取得部を更に備え、
   前記入浴開始判定部は、前記湯張り通知取得時刻後において、前記出湯量情報が示す出湯量が予め設定された基準出湯量以上になると、前記利用者が入浴を開始したと判定する、
   請求項３に記載の入浴管理装置。
7. 前記浴槽が設置された浴室内に存在する人体を検知する人感センサから前記人感センサにより人体を検知していることを示す人体検知情報を取得する人体検知情報取得部を更に備え、
   前記入浴開始判定部は、前記人体検知情報に基づいて、前記人感センサにより人体が検知されている状態の継続時間が予め設定された人体検知基準時間を超えると、前記利用者が入浴を開始したと判定する、
   請求項３または６に記載の入浴管理装置。
8. 利用者が所持する端末装置と、
   浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得する湯張り通知取得部と、
   前記湯張り通知取得部が前記湯張り通知情報を取得すると、生体情報センサに対して利用者の生体活動状況を示す生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を前記生体情報センサへ送信することにより、前記生体情報要求情報に応じて前記生体情報センサが生成した前記利用者の前記生体情報を取得する生体情報取得部と、
   前記生体情報取得部が取得した前記生体情報に基づいて、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する生体活動状況判定部と、
   前記生体活動状況判定部により入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、前記利用者の入浴が不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、前記利用者が所持する端末装置へ送信する報知部と、を備える、
   入浴管理システム。
9. 入浴管理装置が、浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得するステップと、
   前記入浴管理装置が、前記湯張り通知情報を取得すると、生体情報センサに対して利用者の生体活動状況を示す生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を前記生体情報センサへ送信することにより、前記生体情報要求情報に応じて前記生体情報センサが生成した前記利用者の前記生体情報を取得するステップと、
   前記入浴管理装置が、取得した前記生体情報に基づいて、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定するステップと、
   前記入浴管理装置が、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定すると、前記利用者の入浴が不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、前記利用者が所持する端末装置へ送信するステップと、を含む、
   入浴管理方法。
10. コンピュータを、
    浴槽の湯量が予め設定された目標湯量に達したことを通知する湯張り通知情報を取得する湯張り通知取得部と、
    前記湯張り通知取得部が前記湯張り通知情報を取得すると、生体情報センサに対して利用者の生体活動状況を示す生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を前記生体情報センサへ送信することにより、前記生体情報要求情報に応じて前記生体情報センサが生成した前記利用者の前記生体情報を取得する生体情報取得部と、
    前記生体情報取得部が取得した前記生体情報に基づいて、入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であるか否かを判定する生体活動状況判定部と、
    前記生体活動状況判定部により入浴前の前記利用者が入浴不可能な生体活動状況であると判定されると、前記利用者の入浴が不可能であることを通知する入浴不可通知情報を、前記利用者が所持する端末装置へ送信する報知部、
    として機能させるためのプログラム。