JPH01116880A - 予約管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （イ）産業上の利用分野 本発明は、医療機関等において使用される予約管理シス
テムに関する。

（ロ）従来の技術 特開昭６１−２２９１５９号公報には、従来の予約管理
システムの一例が開示されており、このシステムでは週
間キーを押下することにより１週間分の予約状況を表示
画面に表示することができる。又、本日キーを押下する
と、来院当日の１日の予約状況をも見ることができた。

（ハ）発明が解決しようとする問題点 従来技術においては、１日の予約状況表示は来日当日に
限られており、しかも、各時間帯の患者の受付番号を多
くて２大表示するものに過ぎなかった。しかしながら、
予約登録のために予約状況の表示を行う場合は、患者の
氏名や患者の指定時間帯における実際の予約時間等種々
の予約データを表示する必要があり、到底予約日１日分
全ての予約状況を同一画面上に表示することは不可能と
なる。

そこで、予約日の予約時間帯の単位時間内の予約データ
のみを同一画面上に表示することが考えられるが、例え
ば、指定した時間帯の未予約時間が残り１０分しかない
ときに、２０分の診療時間を必要とする患者が予約を取
ろうとすると、その画面を見ていただけでは予約してい
いものか判断が付かず、指定時間を一旦直後の時間に設
定し直して、その時間帯の予約状況を表示し、偶々空き
時間があれば再び指定時間を最初の指定時間に戻し、予
約登録を行わなければならず、予約登録業務が複雑にな
るという問題がある。

（ニ）問題点を解決するための手段 本発明は、予約データを格納する予約ファイルと、予約
日及び予約時間を指定するための指定手段と、表示装置
とを備え、前記予約ファイルの前記指定手段により指定
された予約日における予約時間帯の単位時間内の予約デ
ータのみを前記表示装置に表示すると共に、前記指定き
れた予約時間箒の直後の時間帯について前記予約ファイ
ルの予約データを検索して該時間帯の先頭からの空き時
間を調べる手段を有し、該空き時間を前記指定予約時間
帯の予約データの表示画面と、同一画面上に表示するよ
うにして上記問題点を解決するものである。

（＊）作用 本発明では、指定した予約時間帯の予約データと共にそ
の直後の時間帯における先頭からの空き時間が同一画面
上に表示されるので、その時間帯だけでは納まりきれな
いような時間を必要とする予約者の登録について、画面
表示を切換えることなく判断できるようになる。

（へ）実施例 実施例として、担当医毎に予約管理可能な歯科用予約管
理システムについて、以下説明する。

本実施例のシステムは、第１図のブロック図に示すよう
に、キーボード（１）、入力制御部（２）、データバッ
ファ（３）、処理部（４）、表示制御部（５）、表示メ
モリ（６）、文字パターン発生器（７）、バーグラフパ
ターン発生器（８）、キャラクタデイスプレィ（９）、
状況ファイル（１０）、予約ファイル（１１）、管理フ
ァイル（１２）、カレンダー情報メモリ（１３）、処置
テーブル（１４）、担当医ファイル（１５）、患者ファ
イル（１６）を備え、キーボード（１）は、文字キー、
入力キー１照合キー、終了キー、クリアキー、左右上下
各方向用の４つのカーソルキー。

左右各方向用の２つのＴＡＢキーを有している。

先ず、本システムが起動されると、デイスプレィ〈９）
には初期画面として、第２図に示す業務選択９画面が表
示され、キーボード（１）により「１゜予約登録」を選
択すると、デイスプレィ（９）には第３図に示すように
、相当医、予約日２診療開始時間、患者コードもしくは
患者氏名、患者の電話番号２診療所要時間を指定するた
め、各項目に対して各々入力フィールドを備えた予約指
定画面が表示される。

この画面に従って、文字キー及びＴＡＢキーを用いて第
４図に示すように各項目を指定して行くと、データバッ
ファ（３）の各入力フィールドに対応するエリアには、
順次指定データが入力されて行き、必要項目の指定後入
カキ−を押下すると、データバッファ（３）に入力され
た予約データは予約ファイル（１１〉に登録される。登
録が為されると、予約日の指定時間帯において予約登録
された患者の一覧が、第５図に示すようにデイスプレィ
（９）上に表示され、登録内容の確認をオペレータに促
す。尚、担当区名及び患者氏名は入力したコードに対応
するものが各々担当医ファイル（１５）及び患者ファイ
ル（１６）から読出される。

予約ファイル（１１）は、第６図にその具体例を示すよ
うに、担当医別に所定期間、例えば、１ケ月分の予約デ
ータを格納するエリア（ｌｌａ）（ｌｌｂ＞・・・・・
・が確保されており、各エリア内では日付順に予約デー
タが管理される。又、状況ファイル（１０）も、予約フ
ァイル（１１）と同様第７図に示すように、担当医別に
日付毎に状況データを１ケ月分格納するエリア（１０ａ
）　（１０ｂ）を有し、状況データとして、各時間帯毎
に予約時間の合計時間を格納する構成であり、予約ファ
イル（１１）にデータが登録されると、処理部（４）は
そのデータに基づいて状況ファイル（ｌＯ）に対応する
状況データを登録する。第７図は、第６図の予約ファイ
ル（１１）に対応する状況ファイル（１０）の内容を示
している。

ところで、本システムでは、この予約登録業務に先立ち
、担当医毎に診療時間帯の設定を行うこととしており、
この設定は、業務選択画面で１５．管理設定」を選択す
ることにより実行できる。

即ち、「５．管理設定」を選択すると、デイスプレィ（
９）には第８図に示す診療時間設定画面が表示され、こ
こでは、診療日の診療時間の他に休憩時間や、体診日及
び休診時間、更には、診療の平均所要時間の各項目につ
いて設定ができ、設定データは一旦データバッファ（３
）に記憶された後、第９図に示すように担当区別にエリ
ア（１２ａ）（１２ｂ）・・・・・・が確保された管理
ファイル（１２）に格納される。

尚、第１図におけるカレンダー情報メモリ（１３）には
、操作開始時にキーインされるシステム日付情報、祝日
が何月何日であるかを示す祝日情報、各年の初日が何曜
日であるかを示す起算日情報等のカレンダー情報が記憶
されている。

次に、予約状況の照合について説明する。

予約状況の照合は、キーボード（１）上の照合キーの押
下により実行することができ、第３図の予約指定画面が
表示されている状態で、照合キーが押下されると、処理
部（４）は第１０図のフローチャートに示すように、デ
ータバッファ（３）内のデータをチエツクすることによ
り、予約日が指定されているか否か、開始時間が指定さ
れているか否か判定し、判定結果に応じて異なる処理を
実行する。即ち、予約指定画面において、担当医及び予
約日を入力後、照合キーを押下すると、第１１図に示す
ように担当医の予約日から１週間の予約状況をデイスプ
レィ（９）にバーグラフ表示し、予約日入力後更に開始
時間を入力して、その後に照合キーを押下すると、第１
２図に示すように、開始時間の時間帯１時間内に予約さ
れている患者の一覧をその予約時間と共にデイスプレィ
（９）に表示する。

このバーグラフ表示は、縦軸に日付、横軸に時間をとり
、予約済をパターン口、休憩及び休診をパターン口、空
きは空白で表わすもので、予約六ターンの長さで各時間
帯における予約率を示すようにしている。これらのバー
グラフパターンは、第１３図に示す基本パターンを組み
合わせて作成されるもので、基本パターンは漢字１文字
分の大きさで時間では３０分に相当する。例えば、パタ
ーンｂは３０分間の予約率が５０％で、残り時間は空き
を示し、パターンｉは３０分間の予約率が２５％で、残
り時間は休診を示す。そして、これらの基本パターンは
バーグラフパターン発生器（８）に記憶されており、各
パターンには各々パターンフードが割り付けられている
。

そこで、このバーグラフ表示を行うためには、第１４図
のフローチャートに示すように、先ず、予約日について
、各時間帯の合計予約時間を示す状況データを状況ファ
イル（１０）から読出し、各時間帯の単位時間当りの予
約率を算出する。次に、予約率に応じて上記基本パター
ンを選択し、そのパターンコードを表示メモリ（６）に
順次書込んで行く。又、休憩及び休診時間帯については
、管理ファイル（１２）に登録された設定データ及びカ
レンダーメモリ（１３）のカレンダー情報を参照して、
同様に基本パターンを選択し、そのパターンロードを表
示メモリ（６）に順次書込んで行く。勿論、３０分内に
予約と休診が共に入る場合は、第１３図の（ｉ）（ｊ）
の如き混在した基本パターンが選択される０例えば、あ
る時間帯の予約率が７５％であれ・ば、基本パターンｄ
とｂに対応するパターンフードがその時間帯に順に書込
まれ、又、予約率が２５％でそれ以降が休診の場合は、
基本パターンｊとｈに対応するパターンコードが順に書
込まれる。予約日についてパターンコードの書込みが終
了したら、引き続く１週間の各日についても、全く同様
の処理を実行する。表示メモリ（６）の各コードは、表
示制御部（５）により読出され、文字は文字パターン発
生器（７）で、そして、パターンコードは、バーグラフ
パターン発生器（８）で対応するパターンに変換される
ので、デイスプレィ上にバーグラフ表示が実現される。

一方、予約患者の一覧表示は、第１５図のフローチャー
トで示すように、予約日の指定時間帯の予約データを予
約ファイル（１１）から読出し、表示メモリ（６）に書
込むことにより実現される。この際、指定時間帯の直前
及び直後の時間帯についても予約ファイル（１１）中の
予約データがチエツクされ、直前の時間帯については、
指定時間帯にまで跨る予約が登録されているか調べ、登
録されているときはその予約が指定時間帯に何分食い込
んでいるか調べ、その時間を患者−覧の上部に表示する
ようにしている。又、直後の時間帯については、その時
間帯の先頭から空き時間が何分あるか調べ、その時間を
患者−覧の下部に表示するようにしている。第１２図の
表示（１７）（１８）が各々直前の重複時間表示及び直
後の空き時間表示を示し、この例は、指定時間帯が１０
時台で、直前の９時台に９＝５０〜１０：１０までの予
約が、そして、直後の１１時台に１１：２０〜１１：３
０までの予約が登録されている状態を示す。この第１４
図のフローチャートに示す処理は、照合キー押下時だけ
でなく、入力′キー押下時も起動されるので、予約発祥
時に第５図に示すように予約患者−覧が表示される。

ところで、予約指定画面では、第３図に示すように、予
約日の月及び日を指定する入力フィールド＜１９＞（２
０）の後に、曜日を指定するための入力フィールド（２
１）が設けられており、その後に、番号１〜７と曜日と
の対応が表示されている。そこで、この入力フィールド
（２１）により曜日を指定し、照合キーを押下すると、
処理部（４）は第１６図のフローチャートに示すように
、カレンダー情報メモリ（１３）のシステム日付情報及
び起算日情報に基づき、システム日以降の１ケ月内にお
ける指定曜日の日付を算出し、この日付の状況データの
みを状況ファイル（１０）から読出し、各日の単位時間
当りの予約率を各時間帯毎に順に算出し、前述したと全
く同様に、予約率に応じたバーグラフパターンを選択し
、そのパターンフードを表示メモリ（６）に書込んで行
く。この際、前述の１週間分のバーグラフ表示の場合と
同様、管理ファイル（１２）内の設定データ及びカレン
ダー情報が参照され、休診に対するパターンコードも表
示メモリ（６）に書込まれる。そして、表示メモリ（６
）のパターンフードはバーグラフパターン発生！（８）
でパターンに変換され、デイスプレィ（９）では第１７
図に示すように、指定曜日の１ケ月分の予約状況のみが
バーグラフ表示される。

以上説明したバーグラフ表示は、予約状況をオペレータ
に単に知らせるだけでなく、次に説明するように予約の
登録にも利用できる。この登録への利用のため、第１１
図に示すように、予約日以降の１週間分のバーグラフ表
示をする場合、日付の右側に日付カーソル→（２２）を
、そして、時間の下側に時間カーソル→（２３）を表示
し、上下カーソルキーで日付カーソル（２２）を移動さ
せ、左右カーソルキーで時間カーソル（２３）を移動で
きるようにしている。又、これら両カーソルの移動に伴
って予約日及び開始時間の時間帯を変更できるようにし
ている。即ち、表示制御部（５）は、日付カーソル（２
２）の移動を管理するための日付カーソル行アドレスカ
ウンタ（日付性ＣＴＲ）（２４）及び日付カーソル列ア
ドレスカウンタ（８１寸列ＣＴＲ）（２５）と、時間カ
ーソル（２３）の移動を管理するための時間カーソル行
アドレスカウンタ（時間性ＣＴＲ）　（２６）及び時間
カーソル列アドレスカウンタ（時間列ＣＴ　Ｒ）　（２
７）を有し、第１８図のフローチャートに示すように、
下カーソルキー及び上カーソルキーの押下に応じて、日
付カーソル行アドレスカウンタ（２４）及び時間カーソ
ル行アドレスカウンタ（２６）の内容を、各々ディクリ
メント及びインクリメントするよう制御し、且つ、右カ
ーソルキー及び左カーソルキーの押下に応じて、時間カ
ーソル列アドレスカウンタ（２７）の内容を、各々、１
時間に相当するアドレス分づつ、ここでは、＋４及び−
４づつアドレスを加算及び減算するよう制御している。

尚、照合キーの押下直後は、日イ寸カーソル行アドレス
カウンタ（２４）及び日付カーソル列アドレスカウンタ
（２５）に、所定のアドレスがセットされることにより
、第１１図に示すように、日付カーソル（２２〉は予約
日の右側に先ず表示され、時間カーソル（２３）は、右
カーソルキーが１回押下されたときに初めて、日付カー
ソル（２２）が存在する行の診療時間の先頭位置に先ず
表示される。

又、処理部（４）は、下カーソルキー及び上カーソルキ
ーの押下に応じて、データバッファ（３）の予約日を各
々１日づつ前進及び後退せしめ、更に、右カーソルキー
の１回の押下に応じて、データバッファ（３）の開始時
間に管理ファイル（１２）に設定された診療時間の最初
の時間、ここでは９時をセットし、以後、右カーソルキ
ーの押下に応じてデータバッファ（３）の開始時間を１
時間づつ進め、左カーソルキーの押下に応じて１時間づ
つ後退させるように制御している。

従って、バーグラフ表示後、上下カーソルキーを操作し
て所舅の日に合わせ、左右カーソルキーを操作して所望
の時間に合わせれば、予約日及び開始時間の時間帯は、
数値入力することなく指定され、開始時間の分以降所要
時間士での各項目を入力し、その後入カキ−を押せば、
予約の登録が行える。尚、データバッファ（３）に新た
なデータが入力されると、表示制御部（５）はその内容
を表示メモリ（６）に書込むよう構成されているので、
カーソルキーの操作に応じて画面の表示も変更される。

以上説明したカーソルキーを用いた予約登録は、第１７
図に示す指定曜日のみのバーグラフ表示画面においても
実施することができ、この場合、処理部（４）は、デー
タバッファ（３）の予約日を、下カーソルキー及び上カ
ーソルキーの押下に応じて、各々、７日づつ前進及び後
退させるよう制御し、データバッファ（３）の時間及び
各アドレスカウンタの制御は上述の場合と同様に行われ
る。

本システムでは、更に次のような機能をも有する。即ち
、予約指定画面では、第３図に示すように、所要時間の
入力フィールド（２８）の前に診療内容としてどのよう
な処置を行うかを予約の段階で登録するための処置コー
ドλカフイールド（２９〉が設けられており、第１図に
示す処置テーブル（１４）に、処理コードとその所要時
間が対応付けて第１９図に示すように登録されている。

そして、第２０図のフローチャートに示すように、処理
部（４）は入カキ−が押下されたとき、データバッファ
（３〉内に所要時間が入力されておらず、且つ、処置コ
ードが入力されているときは、処置テーブル（１４）を
検索して入力処置コードに対応する所要時間を読出し、
この所要時間をデータバッファ（３）にセットする。更
に、所要時間も処置コードも入力されていないときは、
管理ファイル（１２）に登録された平均所要時間をデー
タバッファ（３）にセットする。

従って、予約登録時には、必ずしも所要時間を入力しな
くても、処置コードを入力するだけで所要時間は自動的
に登録され、この処置コードすら入力しないときでも、
平均所要時間がその予約の所要時間として登録されるこ
ととなる。

尚、本システムは、第１２図に示すような予約患者−覧
表示において、上カーソルキーもしくは下カーソルキー
を押下すれば、前もしくは後の時間帯の予約データが予
約ファイル（１１）から読出され、指定時間帯の場合と
全く同様にその時間帯の予約患者−覧が表示される。そ
して、この−覧表示において、クリアキーを用いて開始
時間の指定を抹消し、その後、照合キーを押下すれば、
処理部（４）は第１０図のフローチャートに示すように
、時間指定の有無により異なる処理を実行するので、第
１１図もしくは第１７図に示すバーグラフを表示させる
ことができる。更に、状況ファイル（１０）は、照合の
際に予約状況をより迅速にバーグラフ表示するために設
けたものであって、予約ファイル（１１）さえ有すれば
、省略することもできる。

（ト）発明の効果　。

本発明に依れば、指定した時間帯の直後の時間帯に予約
時間が食い込むような登録についても、即座に正しい判
断ができ、従って、効率的な予約管理が実現でき、オペ
レータの負担は軽減する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例のシステム構成を示すブロック
図、第２図は本実施例における業務選択画面を示す図、
第３図は本実施例における予約指定画面を示す図、第４
図は予約指定画面での指定状態を示す図、第５図は予約
登録時の表示画面を示す図、第６図は予約ファイルの内
容を示す説明図、第７図は状況ファイルの内容を示す説
明図、第８図は診療時間設定画面を示す図、第９図は管
理ファイルの内容を示す説明図、第１０図は照合キー押
下時の処理内容を示すフローチャート、第１１図は１週
間の予約状況を示すバーグラフ表示例、第１２図は指定
時間帯の予約患者−覧表示の表示例、第１３図はバーグ
ラフ用基本パターンの具体例を示す図、第１４図は１週
間のバーグラフ予約状況表示ルーチンの処理内容を示す
フローチャート、第１５図は予約患者−覧表示ルーチン
の処理内容を示すフローチャート、第１６図は指定曜日
のバーグラフ予約状況表示ルーチンの処理内容を示すフ
ローチャート、第１７図は指定曜日の予約状況を示すバ
ーグラフ表示例、第１８図はバーグラフ表示を用いた予
約登録の処理内容を示すフローチャート、第１９図は処
置テーブルの内容を示す説明図、第２０図は所要時間に
関する処理内容を示すフローチャートである。 （１）・・・キーボード、　　（３）・・・データバッ
ファ、（４）・・・処理部、　（５〉・・・表示制御部
、　（６）・・・表示メモリ、（８）・・・バーグラフ
パターン発生器、（９）・・・キャラクタデイスプレィ
、　（１０）・・・状況ファイノ呟　（１１）・・・予
約ファイル、　（１２）・・・管理ファイル、（１３）
・・・カレンダー情報メモリ、（１４）・・・処置テー
ブル。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）予約データを格納する予約ファイルと、予約日及
   び予約時間を指定するための指定手段と、表示装置とを
   備え、前記予約ファイルの前記指定手段により指定され
   た予約日における予約時間帯の単位時間内の予約データ
   のみを前記表示装置に表示すると共に、前記指定された
   予約時間帯の直後の時間帯について前記予約ファイルの
   予約データを検索して該時間帯の先頭からの空き時間を
   調べる手段を有し、該空き時間を前記指定予約時間帯の
   予約データの表示画面と同一画面上に表示することを特
   徴とした予約管理システム。