JPH01265647A - メッセージ蓄積交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 【産業上の利用分野】

この発明は、発信加入者のメツセージに対する着信加入
者の回答あるいはコメントメツセージを発信加入者に自
動的に届けることのできるメツセージ蓄積交換システム
に関するものである。

【従来の技術】

従来、着信加入者が、話中あるいは、不在である場合、
発信加入者から送られるメツセージを一旦蓄積し、蓄積
時間に一定時刻を加えた時刻を自動送出時刻として監視
し、この時刻までにメツセージの取り出しがない場合、
着信加入者に対して自動的に蓄積されていたメツセージ
を送出するメツセージ蓄積交換システムが考えられてい
る。 第４図は例えば特開昭６１−２２５９５６号公報に示さ
れた従来のメツセージ蓄積交換システムを示す概略構成
図であり、図において、■は電話交換機としての構内交
換機（以下ＰＢＸという）、１１はこのＰＢＸ　１のス
イッチネットワーク、１２はこのスイッチネットワーク
１１を制御するＰＢＸ制御部、２ａ、２ｂ、−＝２ｎは
このＰＢＸ　１のスイッチネットワーク１１に収容され
た、音声゛　メールサービスを利用する加入者の電話機
である。 また、３は前記ＰＢＸＩに接続されたメールサービス装
置であり、３１はＰＢＸ　１のスイッチネットワーク１
１に接続されている音声インタフェース、３３は発信及
び着信のメールの個数、メールナンバなどを記憶する各
加入者対応のメール所ツクス管理テーブル、メツセージ
のメールナンバ、着信及び着信加入者番号、メールディ
レクトリなどを記憶するメツセージ管理テーブルといっ
た管理テーブルが格納されている主メモリ、３４は主メ
モリ３３のメツセージ管理テーブルに対応するエリアに
音声メツセージを蓄積する蓄積装置、３５は前記ＰＢＸ
制御部１２に接続された制御インタフェース、３６は音
声インタフェース３１に音声情報の転送指示などをあた
えるとともに、制御インタフェース３５を介してＰＢＸ
制御部１２との間で制御情報の授受を行うメール制御部
で、前記メールサービス装置３は、バスで接続されたこ
れら音声インタフェース３１、主メモリ３３、蓄積装置
３４、制御インタフェース３５、メール制御部３６によ
って構成されている。 次に動作について説明する。電話ａ２ａを所有する加入
者Ａから電話機２ｂを所有する加入者Ｂにメールを送る
場合を述べる。 まず加入者Ａが電話機２ａよりメールサービス装置３を
接続するためのダイヤルを行う。するとＰＢＸ制御部１
２は制御インタフェース３５を介してメールサービス装
置３のメール制御部３６に接続要求があった旨の情報を
送る。この場合の情報には発信加入者Ａの番号（ここで
は電話機２ａの番号）も−緒に送られる。 メール制御部３６は接続可能と判断すると接続可能信号
を制御インタフェース３５を介してＰＢＸ制御部１２に
返送する。これにより電話機２ａとメールサービス装置
３の音声インタフェース３１の１つとの間がスイッチネ
ットワーク１１によって接続される。 この状態でメールサービス装置３は音声インタフェース
３１を介して電話機２ａに向はメールサービス装置３に
接続された旨を通知すると同時に、宛先、サービス種別
などの入力をうながす。そこで加入者Ａが宛先として加
入者Ｂの番号（ここでは電話機２ｂの番号）とサービス
種別としてのメールボックス通信要求を入力すると、こ
れら宛先、サービス種別などは制御インタフェース３５
を介してメール制御部３６に取り込まれる。 これらの入力が完了するとメール制御部３６は蓄積装置
３４に蓄積エリアを確保するとともに電話機２ａに音声
インタフェース３１を介して音声メツセージの録音開始
の旨を通知する。 この状態で加入者Ａは音声によりメツセージを入力する
。この加入者のメツセージは音声インタフェース３１を
介して主メモリ３３へ、主メモリ３３から蓄積装置３４
に順に転送され、先に指定されたエリア内に音声データ
として蓄積される。 音声によるメツセージの入力を終えたところで加入者Ａ
が電話機２ａの送受話器を置くとメツセージの録音も終
了する。また、送受話器が置かれるとＰＢＸ制御部１２
はこれを検出し、メール制御部３６にその旨を通知する
。これによりメール制御部３６はメツセージの録音が終
了したものと判断し、このときのメールにナン、バを付
す。このメールナンバはただ１つのもので、対応するメ
ツセージが消えるまで存在する。 ここまでの動作により、主メモリ３３は第５図に示すよ
うに加入者Ａの発信および着信用メールボックス管理テ
ーブルＡＩ、Ａ２のうち、発信用メールボックス管理テ
ーブルＡ１の発信個数を１加算するとともに、先に付さ
れたメールナンバ（ここではメールＮｏ、７）を記憶し
、また加入者Ｂの発信および着信用メールボックス管理
テーブルＢｌ、８．２のうち、着信用メールボックス管
理テーブルＢ２の着信個数を１加算するとともに、上述
のメールＮｏ、７を記憶する。さらにメツセージ管理テ
ーブルＣにそのメールＮＯ６７、発信者番号、着信者番
号、記憶エリアを示すメールディレクトリを記憶すると
ともに、メツセージの自動送出時刻を記憶する。ここで
自動送出時刻は例えば何年何月何日何時何分の形で表さ
れるもので、メツセージの録音が完了した時刻、つまり
着信時刻にある定められた時間例えば４時間とか８時間
を加算したものである。 このようにして、加入者Ａから加入者Ｂへのメツセージ
は投函が完了して加入者Ｂの取り出しを待つことになり
、同時にメールＮ００７のメツセージは時間監視の対象
となる。ここで、時間監視はある時間間隔、例えば１分
間隔毎にメツセージ管理テーブルＣ内のメツセージの自
動送出時刻と現在時刻を比較することにより行う。 この場合、自動送出時刻になる前に加入者Ｂがメツセー
ジの取り出しを行った場合、つまり加入者Ｂがメールサ
ービス装置３を呼び出しメール取り出し要求を行なって
メールＮ０１７を取り出した場合、主メモリ３３内の加
入者Ａの発信用メールボックス管理テーブルＡＩ、加入
者Ｂの着信用メールボックス管理テーブルＢ２、メツセ
ージ管理テーブルＣおよび蓄積装置３４よりメールＮｏ
、７に関する情報はすべては取り除かれ、時間監視の対
象からも外される。 ところが、加入者Ｂが定められた時間にメールＮｏ、７
の取り出しを行わない場合、時間監視のあるタイミング
でメールＮｏ、７の自動送出時刻と現在時刻が一致する
。すると、主メモリ３３の第５図に示すメツセージ管理
テーブルＣ中の自動送出の対象となったメールＮｏ、７
のテーブルには発信者番号の他に着信者番号が記憶され
ているので、この着信者番号が用いて加入者Ｂを呼び出
す。つまりこの場合メール制御部３６は制御インタフェ
ース３５を介して、ＰＢＸ制御部１２に発呼要求を行う
と同時に着信者番号（ここでは加入者Ｂの電話！ｇ２ｂ
の番号）を送出する。これによってＰＢＸ制御３１１部
１２により加入者Ｂの電話ｉ２ｂが呼び出される。 これに応じて加入者Ｂが電話機２ｂの送受話器を上げる
と、ＰＢＸ制御部１２はこれを検出し、スイッチネット
ワーク１１によって電話機２ｂと音声インタフェース３
１の１つとを接続して、メール制御部３６に接続が完了
した旨を通知する。 するとメール制御部３６はその音声インタフェース３１
を介して、加入者Ｂに対してメールサービス装置３から
の呼び出しであることを知らされるとともにメツセージ
が届いていることを知らせ、次いで加入者Ｂであること
を確認する。そして加入者Ｂと確認したならばメールＮ
０１７のメツセージを蓄積装置３４より読み出し、これ
を音声インタフェース３１を介して加入者Ｂの電話機２
ｂに送出する。 加入者Ｂがメツセージの聴取を終えて送受話器を置くと
、これをＰＢＸ制御部１２が検出し、その旨の信号を制
御インクフェース３５を介してメール制御部３６に送る
。すると、メール制御部３６の制御により主メモリ３３
は、第５図に示す加入者Ｂの着信用メールボックス管理
テーブルＢ２の着信個数を１減算するとともにメールＮ
０１７を取り除き、また加入者Ａの発信用メールボック
ス管理テーブルＡＩの発信個数を１減算するとともにメ
ールＮｏ、７を取り除き、さらにメツセージ管理テーブ
ルＣ内のメールＮｏ、７に関する情報を削除し、蓄積装
置３４のメールＮｏ、７に使用していたエリアも他に解
放する。 これにより加入者Ａより加入者Ｂに発信されたメールＮ
ｏ、７に対し、加入者Ｂが一定時間以内に取り出さない
場合の処理が完了する。 ここで、加入者Ｂが呼び出しに応じない場合や電話機２
ｂに出た相手が加入者Ｂでない場合、自動送出時間にさ
らにある時間を加算し、これを時間監視の対象として再
発呼を行う。

【発明が解決しようとする課題】　。 従来のメツセージ蓄積交換システムは以上のように構成
されているので、発信加入者のメツセージが着信加入者
に伝達されると、前記メツセージに関する音声データお
よび管理情報が一切削除される。 しかしながら、発信加入者が着信加入者に対してメツセ
ージを伝達する場合においては、当該メッセージに対し
ての回答あるいはコメント等が必要なものが多く、その
ため着信加入者は、発信加入者のメツセージに対する回
答あるいはコメント等を電話機で行うか、あるいはメツ
セージ蓄積交換システムを用いて、着信加入者から発信
加入者にメツセージ（この場合発信加入者のメツセージ
に対する回答、コメント等）を伝達することが必要とな
るため、メツセージ蓄積交換システムが木来持っている
利便性を損なうことになったり、メツセージ蓄積交換シ
ステムに余分な負荷をかけるという問題点があった。 この発明は上記のような問題点を解消するためになされ
たもので、メツセージ蓄積交換システムが木来備えてい
る利便性を損なわず、メツセージ蓄積交換システムに余
分な負荷をかけることもなく、発信加入者が着信加入者
にメツセージを伝達後、当該メツセージに対する回答あ
るいはコメント等の折り返しメツセージを聴取すること
ができるメツセージ蓄積交換システムを得ることを目的
とする。

【課題を解決するための手段】

この発明に係るメツセージ蓄積交換システムは、回答あ
るいはコメント等がほしいメツセージについては回答要
求フラグを立てておき、この回答要求フラグが立てられ
ているメツセージは、それを着信加入者に伝達した後、
回答等が必要である旨のガイドメツセージを送出すると
ともに、それに応答して着信加入者より送られてきた折
り返しメツセージを発信加入者に自動的に伝達するよう
にしたものである。

【作　用】

この発明におけるメツセージ蓄積交換システトは、発信
加入者が着信加入者にメツセージを伝達後、当該メツセ
ージに対して回答あるいはコメント等が必要な場合は、
その旨を表示する回答要求フラグを管理テーブルに格納
し、着信加入者へのメツセージ伝達が完了した後、前記
回答要求フラグに基づいて回答あるいはコメント要求の
ためのガイドメツセージを送出し、着信加入者から送ら
れてくる折り返しメツセージを発信加入者に対して、自
動的に伝達する。

【実施例】

以下、この発明の一実施例を図について説明する。第１
図において、ｌはＰＢＸ、１１はスイッチネットワーク
、１２はＰＢＸ制御部、２ａ、２ｂ・・・２ｎは電話機
、３はメールサービス装置、３３は主メモリ、３４は蓄
積装置、３６はメール制御部であり、第４図に同一符号
を付した従来のそれらと同一、あるいは相当部分である
ため詳細な説明は省略する。また、３２はメール制御部
３６の指示に従って音声情報等の転送を行う以外に、ス
イッチネットワーク１１を介してＰＢＸ制御部１２との
間で制御情報の授受を行っている点で従来のものとは異
なる音声インタフェース、３７はこの音声インタフェー
ス３２のそれぞれに接続され、ＰＢＸ　１のスイッチネ
ットワーク１１より送られてくるメツセージを、音声イ
ンタフェース３２の指示に基づいて圧縮し、また、蓄積
装置３４から読み出したメツセージを伸長して音声イン
タフェース３２へ送るコーデックである。 また、第２図に示すように、主メモリ３３内に各加入者
対応に用意されているメールボックス゛管理テーブルは
、発信及び着信のメールの個数、メールナンバなどの外
に、着信を行う配信時刻が記憶されている点で、また、
メツセージ管理テーブルはメツセージのメールナンバ、
発信及び着信加入者番号、メールディレクトリ、配信時
刻などの外に、折り返しメツセージの要求の有無を示す
回答要求フラグが記録されている点で、従来のそれらと
は多少異なっている。 次に動作について説明する。この場合も、従来と同様に
電話機２ａを所有する加入者Ａから電話機２ｂを所有す
る加入者Ｂにメールを送る場合について述べる。 まず加入者Ａが電話機２ａよりメールサービス装置３を
接続するためのダイヤルを行う。するとＰＢＸ制御部１
２はスイッチネットワーク１１、音声インタフェース３
２の１つを介してメールサービス装置３のメール装置制
御部３６に接続要求があった旨の情報を送る。この場合
の情報には発信加入者Ａの番号（ここでは電話ａ２ａの
番号）も−緒に送られる。 メール制御部３６は接続可能と判断すると、接続可能信
号を音声インタフェース３２、スイッチネットワーク１
１を介してＰＢＸ制御部１２に返送する。これにより電
話機２ａとメールサービス装置３の間が接続される。こ
の状態でメールサービス装置３は音声ガイダンスをコー
プイック３７で伸長し、メールサービス装置３に接続さ
れた旨を音声インタフェース３２を介して電話４ｆｆ１
２ａに通知し、同時に宛先、サービス種別などの入力を
うながす。そこで加入者Ａが宛先として加入者Ｂの番号
（ここでは電話機２ｂの番号）、サービス種別としてメ
ールボックス通信要求を入力すると、これら宛先、サー
ビス種別などの音声インタフェース３２を介してメール
制御部３６に取り込まれ、これらの入力が完了するとメ
ール制御部３６は蓄積装置３４に蓄積エリアを確保する
とともに、電話機２ａに音声インタフェース３２を介し
てメツセージの録音開始の旨を通知する。 この状態で加入者Ａは音声によりメツセージを入力する
。この加入者へのメツセージは音声インタフェース３２
からコープイック３７に送られ、そこで、圧縮されて主
メモリ３３へ送られ、さらに主メモリ３３から蓄積装置
３４に順に転送され、先に指定された蓄積エリア内に音
声データとして蓄積される。 メツセージの入力を終えたところで加入者Ａが電話機２
ａよりメツセージの入力終了を意味するＰＢ信号（あら
かじめ設定しているボタン番号）を入力する。このＰＢ
信号を検出したメール制御部３６はメツセージの録音を
終了させ、電話ａ２ａに向けて加入者Ｂへ発信する時刻
、すなわち配信時刻の入力を音声インタフェース３２を
介して通知する。 加入者Ａは、加入者Ｂから上記音声メツセージに対する
回答あるいはコメント等を要求する場合、希望する前記
配信時刻の入力を終えたところで折り返しメツセージの
返送要求を音声インタフェース３２を介してメール制御
部３６に通知する。 以上の操作終了後、加入者Ａは電話機２ａの送受話器を
置く。ＰＢＸ制御部１２はこれを検出し、メール制御部
３６にその旨を通知する。これによりメール制御部３６
は、メールボックス通信要求が終了したものと判断し、
その時のメールにメールナンバを付し、同時に配信時刻
の情報、および回答要求フラグの情報をメールと対応さ
せ記憶する。このメールナンバはただ１つのもので対応
するメツセージが消えるまで存在する。 ここまでの動作により、主メモリ３３では第２図に示す
ように加入者Ａの発信および着信用メールボックス管理
テーブルＡＩ、Ａ２のうち、発信用メールボックス管理
テーブルＡｌの発信個数を１加算するとともに、先に付
されたメールナンバ（ここではメールＮｏ、７）を記憶
し、このメールＮｏ、７に対応させて指定されたその配
信時刻を記憶する。さらに、加入者Ｂの発信および着信
メールボッタス管理テーブルＢｌ、Ｂ２のうち、着信用
メールボックス管理テーブルＢ２の着信個数を１加算す
るとともに、上述のメールＮｏ、７を記憶する。 さらにメツセージ管理テーブルＣにそのメールＮｏ、７
、発信者番号、着信者番号、蓄積エリアを示すメールデ
ィレクトリ、そして加入者Ｂへの配信時刻、および回答
要求フラグを記憶する。このようにして、加入者Ａから
加入者Ｂへのメツセージの投函が完了する。 以上のようにして蓄積されたメツセージの送出について
の動作を説明する。 メール制御部３６は例えば１分間隔で時間監視を行って
おり、その都度現在時刻とメツセージ管理テーブルＣに
存在する発信メールの配信時刻とを比較している。この
時間監視中に、あるタイミングでメールＮｏ、７の配信
時刻と現在時刻が一致する。すると、主メモリ３３の第
２図に示すメツセージ管理テーブルＣ中の配信時刻とな
ったメールＮｏ、７のテーブルに−は、発信番号の他に
着信者番号が記憶されているので、この着信者番号を用
いて加入者Ｂの呼び出しを行う。すなわち、メール制御
部３６は音声インタフェース３２の１つから、スイッチ
ネットワーク１１を介してＰＢＸ制御部ｌ２に発呼要求
を行うと同時に着信者番号（ここでは加入者Ｂの電話機
２ｂの番号）を送出する。 これに応じて加入者Ｂが電話機２ｂの送受話器を上げる
と、ＰＢＸ制御部１２はこれを検出し、スイッチネット
ワーク１１によって電話機２ｂと音声インタフェース３
２の１つとを接続して、メール制御部３６に接続が完了
した旨を通知する。 するとメール制御部３６はその音声インタフェース３２
を介して、加入者Ｂに対してメールサービス装置３から
の呼び出しであることを知らせるとともにメツセージが
届いていることを知らせ、次いで加入者Ｂであることを
確認する。そして加入者ＢとＩ＋ＩＩ認したならば、メ
ールＮｏ、７のメツセージを蓄積装置３４より読み出し
てコープイック３７にて伸長し、それを・音声インタフ
ェース３２を介して加入者Ｂの電話）ａ２ｂに送出する
。 そのメツセージの加入者Ｂへの送出が全て完了すると、
メール制御部３６はメツセージ管理テーブルＣ中のメー
ルＮｏ、７の回答要求フラグを調査し、回答要求フラグ
が立っていれば音声インタフェース３２を介してたとえ
ば、“メツセージに対するコメントを入力して下さい”
°等の回答を要求するかガイドメツセージを加入者Ｂの
電話機２ｂに送出する。このガイドメツセージを受けた
加入者Ｂが折り返しメツセージである旨のＰＢ倍信号あ
らかじめ設定しているボタン番号）を入力すると、その
ＰＢ倍信号検出したメール制御部３６は、蓄積装置３４
に蓄積エリアを確保するとともに、電話機２ｂに音声イ
ンタフェース３２を介して折り返しメツセージの録音開
始の旨を通知する。 この状態で加入者Ｂは前記メツセージに対する回答ある
いはコメント等の折り返しメツセージを入力する。この
加入者Ｂの折り返しメツセージは音声インタフェース３
２からコープイック３７に送られて圧縮され、さらに主
メモリ３３より蓄積装置３４に順に転送されて、先に指
定された蓄積エリア内に蓄積される。 加入者Ｂが折り返しメツセージの入力を終えて送受話器
を置くと、これをＰ　Ｂ　Ｘ　ｆｆ１ｌＪ御部１２が検
出し、この旨の信号を音声インタフェース３２を介して
メール制御部３６に送る。それを受けたメール制御部３
６は、メツセージ管理テーブルＣ中のメールＮｏ、７の
発信者番号を用いて、音声インタフェース３２の１つか
らスイッチネットワーク１１を介して、ＰＢＸ制御部１
２に発呼要求を行うと同時に発信者番号を送出する。こ
れによってＰＢＸ制御部１２により加入者への電話機２
ａが呼び出される。 これに応じて加入者Ａが電話機２ａの送受話器を上げる
と、ＰＢＸ制御部１２はこれを検出し、スイッチネット
ワーク１１によって電話機２ａと音声インタフェース３
２の１つとを接続して、メール制御部３６に接続が完了
した旨を通知する。 するとメール制御部３６はその音声インタフェース３２
を介して、加入者Ａに対してメールサービス装置３から
の呼び出しであることを知らせるとともに折り返しメツ
セージが届いていることを知らせ、次いで加入者Ａであ
ることを確認する。そして加入者Ａと確認したならば、
加入者Ｂからの折り返しメツセージを蓄積装置３４より
読み出してコープイック３７で伸長し、それを音声イン
タフェース３２を介して加入者Ａの電話機２ａに送出す
る。加入者Ａが加入者Ｂの折り返しメツセージを聴取終
えて送受話器を置くと、これをＰＢＸ制御部１２が検出
し、その旨の信号を音声インタフェース３２を介してメ
ール制御部３６に送る。 メール制御部３６は、第２図の主メモリ３３中の加入者
Ｂの着信用メールボックス管理テーブルＢ２の着信個数
を１減算するとともにメールＮ０１７を取り除き、また
加入者Ａの発信用メールボックス管理テーブルＡＩの発
信個数を１減算するとともにメールＮｏ、７を取り除き
、さらにメツセージ管理テーブルＣ内のメールＮ００７
に関する情報と加入者Ｂの折り返しメツセージを削除し
、蓄積装置３４の　。 メールＮｏ、７に使用していたエリアおよび加入者Ｂの
折り返しメツセージのためのエリアも他に解放する。 なお、上記実施例では、着信加入者（加入者Ｂ）・が折
り返しメツセージを入力し終わるとすく゛に、発信者番
号に基づいて発信加入者（加入者Ａ）を呼び出し、前記
折り返しメツセージを発信加入者へ転送する場合につむ
−で説明したが、折り返しメツセージを蓄積装置の蓄積
エリア内に格納しておき、発信加入者が予め指定してお
いた回答配信時刻にそれを読み出して発信加入者へ転送
するようにしてもよい。 第３図はそのような実施例のメールボックス管理テーブ
ルおよびメツセージ管理テーブルの構成を示す説明図で
ある。メツセージの録音完了後に配信時刻、回答要求フ
ラグの入力を終えたところで、加入者Ａは自身が在席し
ている時間帯の所定の時刻を、折り返しメツセージの返
送を希望する回答配信時刻として電話機２ａより入力す
る。この回答配信時刻は回答要求フラグとともにメツセ
ージ管理テーブルＣ内にメールに対応付けられて記憶さ
れる。配信時刻に届けられたメツセージに対する加入者
Ｂからの回答、コメント等の折り返しメツセージは、−
旦蓄積装置３４の蓄積エリアに格納され、前記回答配信
時刻がくると読みだされて加入者Ａへ転送される。 これによって発信加入者である加入者Ａは自身の希望す
る時間に折り返しメツセージを聴取することが可能とな
り、時間の効率化がはかれる。 また、上記実施例では、指定された配信時刻がくると発
信加入者からのメツセージが着信加入者へ自動的に送信
される場合について説明したが、着信加入者が随時メー
ルサービス装置にアクセスして発信加入者からのメツセ
ージを取り出し、自動送出時刻がきても取り出されない
メツセージについては自動的に着信加入者へ送信するよ
うにし　　□てもよく、上記実施例と同様に処理でき発
信加入者の加入者番号を着信加入者へ通知することがで
きる。

【発明の効果】

以上のように、この発明によれば、入力したメツセージ
に対する回答、コメント等を希望する場合には回答要求
フラグを立て、この回答要求フラグが立てられているメ
ツセージの送出が完了時に、着信加入者に対して折り返
しメツセージを要求するガイドメツセージを送り、着信
加入者から返送されできた折り返しメツセージを発信加
入者へ自動的に送出するように構成したので、メツセー
ジ蓄積交換システムが本来備えている利便性を損わず、
メツセージ蓄積交換システムに余分な負荷をかけること
もなく、送ったメツセージに対する回答あるいはコメン
トを聴取することが可能となるため、発信加入者と着信
加入者の意志の伝達の効率化がはかれ、メールサービス
装置を有効に活用することができる効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例によるメツセージ蓄積交換
システムを示す概略構成図、第２図はそのメールボック
ス管理テーブルおよびメツセージ管理テニブルの構成を
示す説明図、第３図はこの発明の他の実施例のメールボ
ックス管理テーブルおよびメツセージ管理テーブルの構
成を示す説明図、第４図は従来のメツセージ蓄積交換シ
ステムを示す概略構成図、第５図はそのメールボックス
管理テーブルおよびメツセージ管理テーブルの構成を示
す説明図である。 ｌは電話交換機（ＰＢＸ）、２ａ、２ｂ、　　・・・２
ｎは電話機、３はメールサービス装置、３４は蓄積装置
、Ａｌ、Ａ２．Ｂ１．Ｂ２は管理テーブル（メールボッ
クス管理テーブル）、Ｃは管理テーブル（メツセージ管
理テーブル）。 なお、図中、同一符号は同一、又は相当部分を示す。 特　許　出　願　人　　三菱電機株式会社第１図 ２ａ、　２ｂ、〜２ｎ：　’ｌｔｔ＆　＊’第２図 Δ１

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 　電話交換機に蓄積装置および管理テーブルを備えたメ
   ールサービス装置を接続し、発信加入者から送られてく
   るメッセージを前記メールサービス装置の蓄積装置に蓄
   積するとともに、その着信加入者情報を前記管理テーブ
   ルに一旦記録しておき、前記蓄積装置に蓄積していたメ
   ッセージを前記着信加入者情報にて指定される着信加入
   者に送出するメッセージ蓄積交換システムにおいて、前
   記管理テーブル内に折り返しメッセージの返送要求の有
   無を示す回答要求フラグを設定し、前記発信加入者より
   前記着信加入者へ宛てた前記メッセージに対して折り返
   しメッセージの返送希望がある場合には前記回答要求フ
   ラグを立て、前記回答要求フラグが立てられているメッ
   セージの前記着信加入者への送出が完了すると、前記着
   信加入者に対して折り返しメッセージの返送を要求する
   旨の指示を送り、前記着信加入者から返送されてきた折
   り返しメッセージを前記発信加入者へ自動的に送出する
   ことを特徴とするメッセージ蓄積交換システム。