JPH01282955A

JPH01282955A - 音声データ通信装置

Info

Publication number: JPH01282955A
Application number: JP63110595A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Maeda; 宏前田
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1988-05-09
Filing date: 1988-05-09
Publication date: 1989-11-14
Anticipated expiration: 2012-12-10
Also published as: US4914687A; JP2689130B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［技術分野］本発明は、音声情報伝送方式に関する。

［従来技術］例えば、いわゆる留守番電話や、音声応答機能付きファ
クシミリ装置など、相手端末に音声メツセージを応答す
る通信端末装置が実用されており、応答する音声メツセ
ージは、その装置に予め設定されているか、あるいは、
ユーザーが自分で設定する必要がある。

このような通信端末装置では、従来、次のような不都合
を生じていた。

すなわち、前者の場合、応答音声メツセージは、例えば
、ＲＯＭ　（リード・オンリ・メモリ）などの書き換え
不能な記憶装置に記憶されているので、原則的に応答音
声メツセージを変更できず、また、変更する場合には、
ＲＯＭの内容を書き換えるという作業を必要とするので
、通信端末装置の使い勝手の観点からすると好ましくな
い。

後者の場合、音声メツセージを入力する作業には、ある
程度の慣れを必要とし、場合によっては不自然な音声メ
ツセージが入力されることがあり、その応答音声メツセ
ージを聞く人が不快に感じることがある。また、好みの
タレントの声でメツセージを入力したい場合、使用目的
にかなうメツセージを見つけにくいという不都合も生じ
る。

［目的］本発明は、かかる従来技術の課題を解消するためになさ
れたものであり、応答音声メツセージを簡単に設定でき
る音声情報伝送方式を提供することを目的としている。

［構成］本発明は、この目的を達成するために、応答音声メツセ
ージのライブラリを備えたセンタ装置を設け、通信端末
装置が、このセンタ装置から所望の応答音声メツセージ
を受信して、それを自端末の応答音声情報として使用で
きるようにしたものである。

以下、添付図面を参照しながら１本発明の実施例を詳細
に説明する。

第１図および第２図は、本発明の一実施例にかかるセン
タ装置ＳＣおよびファクシミリ装置ＳＴをそれぞれ示し
ている。なお、この実施例では、ファクシミリ装置ＳＴ
が音声応答機能を備えており、ファクシミリ装置ＳＴと
センタ装置ＳＣは、ファクシミリ伝送制御手順を利用し
て音声メツセージデータをやりとりしている。

センタ装置ＳＣにおいて、音声メツセージデータ記憶部
１は、例えば、種々のタレントの音声で吹き込まれたい
ろいろな内容の音声メツセージを、それぞれ所定の音声
符号化方式で符号化圧縮して形成した音声メツセージデ
ータを記憶し、音声メツセージライブラリを構成するも
のである。また、それぞれの音声メツセージデータには
、識別のための番号（識別番号）が付されている。

システム制御部２は、このセンタ装置ＳＣを制御すると
ともに、ファクシミリ伝送制御手順処理を実行するもの
である。

モデム３は、電話回線を介してデジタルデータ送受信す
るための所定の変復調処理を行なうものであり、グルー
プ３フアクシミリ装置の低速モデム機能および高速モデ
ム機能を備えている。

網制御装置４は、このセンタ装置ＳＣを、電話回線に接
続するものであり、自動着信機能を備えている。

切換器５は、音声メツセージデータ記憶部１、または、
システム制御部２のいずれか一方を、モデム３の送信デ
ータ入力端に切り換え接続するためのものである。なお
、モデム３の受信データは、システム制御部２に加えら
れている。

ファクシミリ装置８丁において、システム制御部１１は
、このファクシミリ装置ＳＴの内部処理、伝送制御手順
処理、および、各要素の制御処理を行なうものであり、
スキャナ１２は、原稿画像を所定の解像度で読み取るも
のであり、プロッタ１３は、記録画像を所定の解像度で
記録出力するものである。

符号化復号化部１４は１画信号を符号化圧縮するととも
に符号化圧縮された画情報を元の画信号に復号化するも
のであり、操作表示部１５は、このファクシミリ装置Ｓ
Ｔを操作するために必要な各種の操作キーおよび表示器
等からなる。

モデム１６は、電話回線を介してデジタルデータ送受信
するための所定の変復調処理を行なうものであり、網制
御装置１７は、このファクシミリ装置ＳＴを電話回線に
接続するものである。また、網制御装置１７は、自動発
着信機能を備えている。

メツセージデータメモリ１８は、このファクシミリ装置
ＳＴが相手装置に応答する応答音声メツセージデータを
記憶するものであり、音声合成装置１９は、メツセージ
データメモリ１８に記憶されている応答音声メツセージ
に基づいて元の音声メツセージを合成するものである。

また、音声合成装置１９は、センタ装置ＳＣの音声メツ
セージデータ記憶部１に記憶されている音声メツセージ
の符号化と同一の符号化方式を用いる。

切換器２０は、モデム１６の受信データを、システム制
御部１１またはメツセージデータメモリ１８のいずれか
に切り換え出力するものであり、切換器２１は、モデム
１６から出力される送信信号または音声合成装置１９か
ら出力される音声メツセージ信号のいずれかを、選択的
に網制御装置１７の送信信号入力端に加えるためのもの
である。

なお、網制御装置１７の受信信号は、モデム１６に加え
られている。

以上の構成で、ファクシミリ装置ＳＴのオペレータが、
センタ装置ＳＣの宛先番号、および、受信を希望する応
答音声メツセージのカタログ番号（識別番号）を操作表
示部１５より操作入力し、音声受信開始指令を操作表示
部１５より操作入力すると、システム制御部１１は、入
力された宛先番号を網制御装置１７に送出して宛先を発
呼させるとともに。

所定の音声受信処理を開始する。

ここで、センタ装置ＳＣの音声メツセージデータ記憶部
１に記憶されている応答音声の内容は、予めカタログな
どによってファクシミリ装置ＳＴのオペレータに通知さ
れている。

なお、以下の説明においては、ファクシミリ装ＭＳ丁お
よびセンタ装置ＳＣの細部動作の説明を省略する。

これにより、第３図に示すように、ファクシミリ装置Ｓ
Ｔがセンタ装置ＳＣを発呼し、センタ装置ＳＣが着信検
出すると、まず、自端末が非音声端末装置であることを
表示するための被呼局識別信号ＣＨＤを応答し、次に、
自端末の機能を通知するための非標準装置信号ＮＳＦを
応答する。この非標準装置信号ＮＳＦでは、自端末が、
応答音声情報のセンタ局になっていることを表示する内
容が含まれる。

これにより、ファクシミリ装置ＳＴは、音声メツセージ
データの受信を希望すること、および、受信を希望する
音声メツセージの識別情報を非標準装置命令信号ＮＳＣ
によって、センタ装置ＳＣに通知する。

それにより、センタ装置ＳＣは、そのときに使用する伝
送機能を非標準装置設定信号ＮＳＳにより指定した状態
で、そのときに設定したモデム速度でトレーニング信号
ＴＣＰを送出する。

ファクシミリ装置ＳＴは、トレーニング信号ＴＣＰの受
信結果が良好な場合、受信準備確認信号ＣＦＲを応答し
、切換器２０でメツセージデータメモリ１８を選択して
受信準備する。

これにより、センタ装置ＳＣは、切換器５で音声メツセ
ージデータ記憶部１を選択した状態で、指定された識別
情報をもつ音声メツセージデータを音声メツセージデー
タ記憶部１より読み出す。

これによって、その音声メツセージデータＭＳＧは、モ
デム３に加えられて変調され、網制御装置４を介して電
話回線に送出され、ファクシミリ装置ＳＴに受信される
。

ファクシミリ装置ＳＴでは、その受信した音声メツセー
ジデータＭＳＧをメツセージデータメモリ１８に順次記
憶する。

このような音声メツセージデータＭＳＧの伝送を終了す
ると、センタ装置ＳＣは１手順終了信号ＥＯＰを送出し
、ファクシミリ装置ＳＴは、メツセージ確認信号ＭＣＦ
を応答する。これによって、センタ装置ＳＣは、回線切
断命令信号ＤＣＮを送出し、回線を復旧して音声情報伝
送を終了する。

また、ファクシミリ装置ＳＴは、回線切断命令信号ＤＣ
Ｎを受信すると１回線を復旧して音声情報伝送を終了す
る。

このようにして、ファクシミリ装置ＳＴのオペレータが
所望する応答音声メツセージのデータがメツセージデー
タメモリ１８に蓄積される。

また、規定のタイミングで、ファクシミリ装置ＳＴが相
手装置に音声メツセージを応答するとき、システム制御
部１１は、切換器２１により音声合成装置１９を選択し
た状態で、メツセージデータメモリ１８より音声メツセ
ージデータを読み出すとともに、音声合成装置１９の音
声合成動作を開始させる。

これにより、音声合成装置１９により、音声メツセージ
データの元になっている音声信号が合成されて出力され
、その音声信号は、切換器２１および網制御装置１７を
介して電話回線に送出される。

このようにして、ファクシミリ装置５丁のオペレータが
センタ族＠ＳＣより取り込んだ応答音声メツセージが、
相手装置に応答出力される。

第４図および第５図は、本発明の他の実施例にかかるセ
ンタ装置ＳＳと留守番電話ＴＬをそれぞれ示している。

センタ装置ＳＳにおいて、システム制御部２１は、この
センタ装置ＳＳの制御動作を処理するためのものであり
、呼出信号検出器２２は、呼出信号を検出するためのも
のであり、その検出信号ＤＣはシステム制御部２１に加
えられている。

案内トーン発生器２３は、システム制御部２１の指令に
よって一定周波数の案内トーンを発生するものであり、
その案内トーンは、電話回線に送出される。

トーン検出部２４は、電話回線を介して伝送されたプッ
シュボタン信号、および、回線制御のために交換機から
出力される種々のトーン信号を検出するものであり、そ
の検出信号ＤＤはシステム制御部２１に加えられている
。

トランス２６は、電話回線と音声メツセージ記憶部２６
を交流接続するためのものであり、その電話回線側の一
方の接続端と、電話回線との間には。

回線接続／開放用のリレー２７が接続されている。

音声メツセージ記憶部２６は、例えば、インデクス機能
付きの音響テープレコーダなどの録音／再生装置からな
り、種々のタレントの音声で吹き込まれたいろいろな内
容の音声メツセージを記憶するものである。また、記憶
されているそれぞれの音声メツセージは、インデクスに
より識別可能にされている。

留守番電話ＴＬにおいて、システム制御部３１は、この
留守番電話ＴＬの制御動作を行なうものであり、操作表
示部３２は、この留守番電話ＴＬを操作するためのテン
キーなどの操作キー、および、動作状態を表示するため
の発光ダイオードなどの表示器からなる。

トランス３３は、通話のためのハンドセット３４を。

直流を遮断した状態で電話回線と接続するためのもので
あり、その電話回線側は、ハンドセット３４がオンフッ
ク／オフフックに連動するフックスイッチ３５によって
開閉される。

トランス３３の電話＠線側に接続されている極性反転検
出部３６は、電話回線に印加されている直流電圧の反転
を検出するためのものであり、その検出信号ＤＲは、シ
ステム制御部３１に加えられている。

プッシュボタン信号発生器３７は、プッシュボタン信号
を発生するものであり、その出力信号はトランス３３の
ハンドセット側に加えられている。

リレー３８は、トランス３３のハンドセット側の接続端
を、ハンドセット３４、あるいは、音響テープレコーダ
等からなる音声メツセージ記憶部３９のいずれかに切換
接続するためのものである。

スピーカ４０は、電話回線を介して伝送されてきた音声
信号を音響信号に変換するものであり、トランス３３の
ハンドセット側で、リレー３８の直前の部分の信号が、
リレー４１を介して加えられる。

第６図は、センタ装置ＳＳのシステム制御部２１の処理
例を示している。

システム制御部２１は、まず、呼出信号検出器２２より
検出信号ＤＣが加えられて、呼び出し検出することを監
視しており（判断１０１のＮｏループ）、呼び出し検出
して判断１０１の結果がＹＥＳになると、リレ−２７を
オンして電話回線を確立する（処理１０２）。

次に、ループカウンタｊの値をｒｌＪに初期設定しく処
理１０３）　、インデクス情報としてループカウンタｉ
の値をセットした状態で音声メツセージ記憶部２６を再
生動作して、１番目の音声メツセージ電話回線に送出さ
せる（処理１０４）。

そして、処理１０４を終了してから一定時間を経過する
までの間に、相手装置からプッシュボタン信号が送出さ
れてきたかどうかを監視しく判断１０５゜１０６のＮｏ
ループ）、タイムアウトして判断１０６の結果がＹＥＳ
になると、ループカウンタｉの値をインクリメントしく
処理１０７）、ループカウンタｊの値が、音声メツセー
ジ記憶部２６に記憶されている音声メツセージの数Ｎを
超えたかどうかを調べる（判断１０８）。

判断１０８の結果がＮｏになるときには、全部の音声メ
ツセージの送出を完了していないので、処理１０４に戻
って次の音声メツセージの送出を行ない、また、判断１
０８の結果がＹＥＳになるときには、−通り全部の音声
メツセージの送出を完了したので、最初に戻って音声メ
ツセージの送出を繰返し行なうために、処理１０３に戻
る。

また、判断１０５，１０６のＮｏループの間に、いずれ
かのプッシュボタン信号を受信して、トーン検出部２４
が検出動作し、検出したプッシュボタン信号の内容をあ
られす検出信号ＤＤが入力されると、その検出信号ＤＤ
に基づいて受信したプッシュボタン信号の番号を識別す
る（処理１０９）。

そして、案内トーン発生器２３より案内トーンを発生さ
せたのちに（処理１１０）、処理１０９で識別した番号
をインデクス情報として与えた状態で音声メツセージ記
憶部２６に再生動作させて、要求された音声メツセージ
を送出する（処理１１１）。

この音声メツセージの送出を終了すると、リレー２７を
オフして電話回線を復旧しく処理１１２）、待機状態に
戻る。

このようにして、センタ装置ＳＳは、着信検出すると音
声メツセージ記憶部２６に記憶されている音声メツセー
ジを順次再生して発呼側装置に応答し、音声メツセージ
を指定するプッシュボタン信号が加えられるまでその動
作を繰返し行なう、そして、プッシュボタン信号により
いずれかの音声メツセージが選択されると、案内トーン
の直後に、その選択された音声メツセージを送出する。

また、この処理中に発呼側装置が回線断して、トーン検
出部２４が話中音を検出すると、その時点で動作を中断
して待機状態に戻る。

第７図は、留守番電話ＴＬのシステム制御部３１の動作
、および、留守番電話ＴＬのオペレータの操作を示して
いる。

まず、オペレータがハンドセット３４を取り上げると（
操作２０１）、フックスイッチ３５がオンして回線が確
立する。

その状態で、オペレータが操作表示部３２のテンキーを
操作してセンタ装置ＳＳの宛先番号を入力すると（操作
２０２）、システム制御部３１は、入力された宛先番号
の各桁をプッシュボタン信号発生器３７に出力する（処
理２０３）、これにより、プッシュボタン信号発生器３
７から、プッシュボタン信号が順次出力されて、センタ
装置ＳＳが発呼される。

これにより、センタ装置ＳＳが着信応答すると、上述し
たように、音声メツセージが次々に送出されてくるので
、オペレータはそれを聞き、所望の音声メツセージがあ
れば、その順番をあられす番号を操作表示部３２のテン
キーより入力する（操作２０４）。

これによって、システム制御部３１は、入力されたテン
キーの番号情報をプッシュボタン信号発生器３７に出力
し、その番号に対応したプッシュボタン信号をセンタ装
置ＳＳに送出する（処理２０５）。

したがって、上述したように、センタ装置ＳＳからは、
案内トーンに続いて指定した音声メツセージが送出され
るので、案内トーンを聞いた時点で、オペレータは、操
作表示部３２の録音キーをオンする（操作２０６）。

これにより、システム制御部３１は、リレー３８を切り
換え動作して音声メツセージ記憶部３９を選択するとと
もに、リレー４１をオンしてスピーカ４０を動作可能と
しく処理２０７）　、この後は、極性反転検出部３６か
ら検出信号ＤＲが出力され、センタ装置ＳＳが回線復旧
して電話回線の極性が反転したことが通知されるまで、
音声メツセージ記憶部３９を録音動作する（処理２０８
、判断２０９の処理ループ）。

これにより、音声メツセージが音声メツセージ記憶部３
９に記憶されるとともに、スピーカ４０より音響出力さ
れる。

そして、判断２０９の結果がＹＥＳになると、リレー３
８を復旧するとともにリレー４１をオフする（処理２１
０）。

また、スピーカ４０からの音声メツセージのモニタが終
了すると、オペレータはハンドセット３４を戻す（操作
２１１）。これによって、フックスイッチ３５が開放し
て電話回線が復旧する。

このようにして、オペレータは、センタ装置ＳＳより音
声メツセージを取り出して、留守番電話ＴＬに取り込む
ことができる。

これ以降、音声メツセージを応答する場合には、システ
ム制御部３１は、リレー３８で音声メツセージ記憶部３
９を選択させた状態で、音声メツセージ記憶部３９に再
生動作させる。

なお、上述した実施例では、音声メツセージ記憶部２６
．３９として音響テープレコーダを用いているが、音声
符号化／合成装置と音声メモリの組合せでも実現できる
。

なお、上述した実施例では、音声応答機能を備えたファ
クシミリ装置、および、留守番電話について説明したが
、これ以外の電話回線を使用する端末装置にも、本発明
を同様にして適用できる。

［効果コ以上説明したように、本発明によれば、応答音声メツセ
ージのライブラリを備えたセンタ装置を設け、通信端末
装置が、このセンタ装置から所望の応答音声メツセージ
を受信して、それを自端末の応答音声情報として使用で
きるようにしたので、応答音声メツセージを簡単に設定
できるという効果を得る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例にかかるセンタ装置を示すブ
ロック図、第２図は本発明の一実施例にかかるファクシ
ミリ装置を示すブロック図、第３図は伝送手順の一例を
示すタイムチャート、第４図は本発明の他の実施例にか
かるセンタ装置を示すブロック図、第５図は本発明の他
の実施例にかかる留守番電話を示すブロック図、第６図
は第４図に示した装置の動作を説明するためのフローチ
ャート、第７図は第５図の装置の動作を説明するための
フローチャートである。ｌ・・・音声メツセージデータ記憶部、２，１１，２１
．３１・・・システム制御部、３，１６・・・モデム、
４，１７・・・網制御装置、１５．３２・・・操作表示
部、１８・・・メッセージデータメエモリ、１９・・・
音声合成装置、２３・・・案内トーン発生器、２４・・
・トーン検出部、２６．３９・・・音声メツセージ記憶
部、３７・・・プッシュボタン信号発生器。第１図第３図Ｎ４図第６図第７図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）音声応答機能を備えた通信端末装置に電話回線を
用いて応答音声情報を伝送する音声情報伝送方式におい
て、センタ装置は、デジタル化された１つ以上の応答音
声データを記憶した応答音声データライブラリ手段と、
応答音声データを電話回線を用いて伝送するためのモデ
ム手段を備え、通信端末装置は、受信した応答音声デー
タを蓄積する応答音声データ記憶手段を備え、センタ装
置は、この通信端末装置から応答音声データの送信要求
および送信する応答音声データの識別情報が通知される
と、その指定された応答音声データを上記応答音声デー
タライブラリ手段より読み出し、上記モデム手段により
変調して上記通信端末装置に伝送する一方、通信端末装
置は受信した応答音声データを上記応答音声データ記憶
手段に記憶することを特徴とする音声情報伝送方式。
（２）音声応答機能を備えた通信端末装置に電話回線を
用いて応答音声情報を伝送する音声情報伝送方式におい
て、センタ装置は、１つ以上の応答音声信号を記憶した
応答音声信号ライブラリ手段と、プッシュボタン信号を
検出するプッシュボタン信号検出手段を備え、通信端末
装置は、操作入力番号に対応したプッシュボタン信号を
回線に送出するプッシュボタン信号発生手段と、受信し
た応答音声信号を記憶する応答音声信号記憶手段を備え
、センタ装置は、着呼検出すると上記応答音声信号ライ
ブラリ手段に記憶している応答音声信号を順次読み出し
て発呼側通信端末装置に送出し、発呼側通信端末装置は
、受信した応答音声信号を選択する番号が操作入力され
るとその番号に対応したプッシュボタン信号を上記プッ
シュボタン信号発生手段より発生し、センタ装置は、こ
のプッシュボタン信号を上記プッシュボタン信号検出手
段により検出すると、その検出内容に対応した応答音声
信号を上記応答音声信号ライブラリ手段より読み出して
発呼側通信端末装置に送出し、発呼側通信端末装置は、
受信した応答音声信号を上記応答音声信号記憶手段に記
憶することを特徴とする音声情報伝送方式。