JPH0194754A

JPH0194754A - 電話番号案内サービス方式

Info

Publication number: JPH0194754A
Application number: JP25148787A
Authority: JP
Inventors: Tetsuo Sakuma; 佐久間　哲雄; Noboru Mizuhara; 水原　登
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1987-10-07
Filing date: 1987-10-07
Publication date: 1989-04-13

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は、電子交換機と電話機のサービス機能に係り、
特に電話番号案内時に、音声による案内と伴に、同時に
、表示による案内をすることが可能なことを特徴とする
電話番号案内サービス方式。

〔従来の技術〕

従来、電話番号の問い合わせに対しては、音声により案
内している。また、特開昭６１−２２４５４９号に記載
のように、短縮ダイヤルの登録内容を音声により案内す
るサービスも提案されている。しかし、これらの方式で
は、音声のみによる案内であるため、聞き取り誤り等の
可能性は大きべ、確実性のためには繰り返し確認をとる
等の手段をとる必要がある。

〔発明が解決しようとする問題点〕

これに対する本発明の目的は、電話番号案内時には、従
来からの音声による案内に加え、表示による案内を可能
とする電話番号案内方式を提供することにある。

〔問題点を解決するための手゛段〕

上記目的は、交換機システムにおいて、電話機に電話番
号表示用のディスプレイを持つこと、交換機と電話機の
間に、音声通話用チャネルとは独立のアウトチャネルの
制御情報通信用のチャネルを持つこと、及び表示する電
話番号を含んだ番号通知用の信号を設けることにより達
成される。

〔作用〕

交換機側の電話番号案内サービス提供者は、発呼加入者
より電話番号案内サービスの要求があった場合、音声に
よる番号案内に加えて、制御情報通信用のチャネルを用
いて、発呼加入者に電話番号を送信する６発呼加入者の
電話機はこの電話番号をディスプレイに表示することに
より、発呼加入者は音声による電話番号案内サービスに
加え、表示による電話番号案内サービスを受けることが
可能となる。

〔実施例〕

以下、本発明の実施例を、第１図〜第３図により説明す
る。

第１図は１重電話番号案内サービスを実現する電話機の
構成を示したものである。第１図において、１は電話機
本体、２は加入者線、３はノ１ンドセット、４はディス
プレイ、５は多重分離部、６は通話制御部、７はプロセ
ッサ、８はメモリ、９は音声通話用のチャネル、１０は
制御情報通信用のチャネルを示す。

第２図は１発呼加入者より問い合わせのあった電話番号
を発呼加入者に通知するために発呼加入者に送出される
信号の例である。第２図において、２０は信号送出先の
アドレス、２１は信号種別等を示す制御部、２２は情報
部であり、この情報部２２に番号通知であることを示す
情報２３、表示すべき電話番号２４が含まれている。ま
た、　ＦｌａｇｔＦＣ８はそれぞれ信号の区切り、信号
チエツク部である。

第２図に示した信号を第１図に示した加入者線２より電
話機１が受信する°と、まず多重分離部５により、制御
情報通信用のチャネル１０として音声通話用のチャネル
９と分離され、プロセッサ７に送信される。プロセッサ
７は、受信した信号の情報部２２を解析し、番号通知で
あることを示す情報２３を認識すると、電話番号２４を
ディスプレイ４に表示する。また、音声による案内は、
加入者線２．多重分離部５．音声通話用のチャネル９、
通話制御部６．ハンドセット３という経路で発呼加入者
に伝えられる。この様にして、音声と表示による電話番
号案内が可能となる。

第３図は、音声と表示による電話番号案内サービスを実
現する電話機における呼処理の例を示す状態遷移図であ
る。第３図において、３０は電話機操作からの発呼要求
であり、電話機は空状態において発呼要求３０を受ける
と、交換機に対して発信号３１を送出し、応答待の状態
になる。応答待の状態において、交換機より応答信号３
２を受信すると１通話中の状態に入り、この状態で音声
による電話番号案内サービスが受けられる。同じ通話中
の状態において、交換機より番号通知信号３３を受信す
ると、この信号に含まれる電話番号２４をディスプレイ
表示処理３４によりディスプレイ４に表示する。纏じ通
話中において、電話機操者より終話３５の入力があると
空状態に戻る。

〔発明の効果〕

本発明によれば、加入者より電話番号の問い合わせのあ
った場合に、音声による案内に加えて、ディスプレイ表
示による案内が可能となる。従って、従来の音声のみの
案内と比較して、電話番号の聞き違い等による伝達誤り
の可能性を大幅に低くでき、電話番号案内のサービス性
向上の効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本電話番号案内サービス方式を実現する電話機
の構成図、第２図は、発呼加入者より問い合わせのあっ
た電話番号を発呼加入者に通知するために発呼加入者に
送出される信号の例、第３図は、音声と表示による電話
番号案内サービスを実現する電話機における呼処理の例
を示す状態遷移図である。１・・・ディスプレイ付電話機本体、２・・・加入者線
、３・・・ハンドルセット、４・・・ディスプレイ、５
・・・多重分離部、６・・・通話制御部、７・・・プロ
セッサ、８・・・メモリ、９・・・音声通話用チャネル
、１０・・・制御情報通信用チャネル、２０・・・信号
送出先アドレス、２１・・・制御部、２２・・・情報部
、２３・・・番号通知表示情報、２４・・・電話番号、
３０・・・発呼要求入力。３１・・・発呼信号、３２・・・応答信号、３３・・・
番号通知信号、３４・・・ディスプレイ表示処理、３５
・・・終不　　）　口 ’／）２［２１１

Claims

【特許請求の範囲】

１、音声チャネルとともに、音声チャネルとは独立のア
ウトチャネルの制御情報通信用チャネルを有する加入者
線と、ディスプレイを持つ電話機から成る交換機システ
ムにおいて、加入者より電話番号の問い合わせのあつた
場合、音声とともに、アウトチャネルの制御情報通信用
チャネルにより、電話番号を通知する信号を設け、これ
を加入者に送信し、加入者の電話機のディスプレイに表
示することにより、電話番号問い合わせに対して、音声
による案内と表示による案内とを同時に行うことが可能
であることを特徴とする電話番号案内サービス方式。