JPH02105255A

JPH02105255A - 自動料金払込み機

Info

Publication number: JPH02105255A
Application number: JP63259219A
Authority: JP
Inventors: Akira Takahashi; 章高橋
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1988-10-13
Filing date: 1988-10-13
Publication date: 1990-04-17

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（イ）産業上の利用分野この発明は、例えば請求書を用いて自動納入する自動料
金払込み機に関し、さらに詳しくは自動料金払込み時の
取引管理性能を高めた自動料金払込み機、に関する。

（ロ）従来の技術一般に、自動料金払込み機を使って払込み処理する場合
、機械に請求書と払込み料金を挿入および投入すれば、
機械が自動的に払込み事項をチエツクし、それが適正で
あれば、請求書および料金の取込み処理を行なって自動
取引完了としていた。

しかし、請求書には通常、合計の請求金額しか記載され
ておらず、詳細な内訳データが不明で顧客に対して不親
切なため、請求書に対して不信感を抱いたり、いちいち
間合せるなどトラブルが発生しやすかった。また、顧客
がその請求金額の詳細な内訳明細書を必要とする場合は
、取引側に出向くなど不便であり、取引側も事務能率が
低下するなど双方に問題を生じていた。

（ハ）発明が解決しようとする問題点この発明は、自動料金払込み時に内訳データを記載した
明細書を発行許容して、顧客と取引側との双方の問題を
同時に解消することができる自動料金払込み機の提供を
目的とする。

（ニ）問題点を解決するための手段この発明は、公共料金等の払込み情報が記載された請求
書の請求金額を払込んで取引する自動料金払込み機であ
って、挿入された請求書の請求金額および顧客の取引デ
ータを識別するデータ識別手段と、このデータ識別手段
で識別した取引ブタに対応する内訳データを入手するた
めのデータ照会手段と、請求書の内訳データを印字して
発行許容する明細書発行手段とを備えた自動料金払込み
機を構成する。

（ホ）発明の作用この発明によれば、請求書を介して自動料金の払込み処
理を行なう場合に、請求書の取引データがデータ識別手
段で識別され、またそのデータに対応する内訳データが
データ照会手段を介して入手され、さらにこの自動料金
払込み時に、顧客が請求書に対応する詳細な内訳データ
の明細書を要する旨を入力操作すると、明細書発行手段
を介して取引データに対する明細書を発行処理する。

（へ）発明の効果この結果、顧客は必要に応じて詳細な内訳データを記載
した明細書を得ることができるため、この明細書によっ
て詳細な利用状況を能率よく把握管理および確認するこ
とができ、請求書に対する不信感を抱いたり、いちいち
間合せるなどのトラブルが低減し、顧客に対するサービ
ス性が向上すると共に、顧客側および取引側の双方に適
した自動料金払込み処理となる。

（ト）実施例この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳述する。

第２図は自動料金払込み機の外観図を示し、この自動料
金払込みＩａｌｌは、前面のパネル部分に、顧客（払込
み人）に機器操作を案内するタッチパネル兼用のＣＲＴ
１２と、請求書挿入口１３と、払込み料金を投入するた
めの紙幣人出口１４および硬貨人出口１５と、明細書放
出口１６と、取扱い表示器１７と、顧客が係員を呼ぶた
めの呼出しボタン１８と、係員キー１９と、顧客接近検
知センサ２０とを備えている。

上述の自動料金払込み機１１に用いられる請求書Ａは、
例えば通話料請求書として電信電話設備等の公共設備会
社から利用者に郵送されてくるもので、払込みに必要な
各種の払込み情報が記載されている。

そして、この自動料金払込み機１１を使って払込み処理
する場合、請求書Ａと払込み料金を挿入および投入し、
これらの各取引事項を自動的にチエツクし、それが適正
であれば、請求書および料金の取込み処理を行なう。

ところで、この自動料金払込み機１１には、電話料金の
詳細な内訳データを記載した明細書を発行許容する明細
書発行機能を有している。

この発行操作は、第３図に示すように、・自動料金払込
み時に、ＣＲＴ１２に取引に必要なデータを表示する０
例えば、顧客の請求書Ａと、その請求書Ａに対応する請
求金額２１、顧客を特定する電話番号等の特定データ２
２、顧客が入金した入金金額２３、そのときのお釣金額
２４を表示する。

これらの表示データに基づいて顧客が取引確認すれば、
確認キー２５をタッチ入力し、このとき詳細な内訳明細
書が必要ならば明細書キー２６をタッチ入力して明細書
を発行するようにし、また取引を取消す場合は取消−’
ｒ−２７をタッチ入力すればよい。

第１図に上述の請求書Ａに対応する詳細な内訳データを
記載した明細書Ｂを示し、この明細書Ｂは、上部の見出
し部分に顧客の特定データ２２と、使用期間２８を表示
し、その下側に日付２９と、使用電話番号３０、使用時
間３１、使用料金３２、その合計料金３３を順次克明に
表示している。

これにより、顧客は明細書Ｂの詳細な内訳データによっ
て利用状況を能率よく把握管理および確認することがで
き、今後の利用対策が図れるほか、請求書Ａに対する信
顆性が増大し、顧客側および取引側の双方にとって好適
な措置となる。

第４図は自動料金払込み機の制御回路ブロック図を示し
、ＣＰＵ４１はＲＯＭ４２に格納されたプログラムに沿
って各回路装置を制御し、その必要なデータをＲＡＭ４
３で入出力可能に記憶する。

通信制御部４４は、全ての顧客の取引情報を管理するセ
ンタに接続されて、この自動料金払込み機１１に挿入さ
れた請求書Ａの取引データに対応する内訳データをセン
タより入手するための役目をする。

紙幣処理部４５は、紙幣人出口１４を介して払込み紙幣
を内部に取込み処理し、また取消時にはこれより放出処
理する。

硬貨処理部４６は、同様に硬貨人出口１５を介して払込
み硬貨を内部に取込み処理し、またお釣が必要なときや
取消時には、これより放出処理する。

請求書処理部４７は、請求書挿入口１３より挿入された
請求書Ａを内部に取込み処理し、この請求書Ａの取引デ
ータに応じて自動払込み取引がなされる。

明細書処理部４８は、請求書Ａに対応する詳細な通話料
の内訳データを記載した明＃［［Ｉ’＠Ａを明細書放出
口１６より放出処理する。

次に、自動料金払込み機を用いて請求書の払込み処理を
する処理動作を第５図のフローチャートを参照して説明
する。

今、顧客が料金を払込むべく自動料金払込み機１１の前
面に近付くと、これを顧客接近検知センサ２０が検知し
てＣＲＴ１２に請求書Ａの挿入案内事項を表示し、これ
に基づいて顧客が請求書Ａを請求書挿入口１３に挿入す
る（第１〜第２ステツプ５１〜５２）。

挿入された請求書Ａは内部に取込まれて請求金額や顧客
の特定データ２２が読取られ、この読取ったデータをＣ
ＲＴ１２で表示し、顧客はこれを見て確認しつつ請求金
額を投入する（第３〜第６ステツプ５３〜５６）。

このとき、取消キー２７が押下されると、投入料金およ
び請求書Ａはそれぞれ返却されるが（第７〜第８ステツ
プ５７〜５８）、取消キー２７が押下されず、投入された紙幣、硬貨の入
金金額が表示され、確認キー２５が押下されると、異常
がない限りその払込み取引きが成立しく第９〜第１２ス
テツプ５９〜６２）、この取引成立にしながい投入金額
に応じて釣銭を放出し、請求書Ａを格納し、領収書を発
行処理する（第１３〜第１５ステツプ６３〜６５）。

また、このとき顧客が明細書Ｂが必要として、明細書キ
ー２６を押下すると、上述の第１３〜第１５ステツプ６
３〜６５と同様の取引き成立による、釣銭処理、請求書
格納処理および領収四角行処理が行なわれ（第１７〜第
１９ステツプ６７〜６９）、これと平行して通信制御部４４を介してセンタから請求
書Ａの取引データに対応する内訳データを入手し、その
内訳データを明細書Ｂに印字して発行する（第２０〜第
２２ステツプ７０〜７２）。

このとき、取消キー２７が押下されると、投入料金およ
び請求書Ａは、それぞれ返却処理される（第２３〜第２
５ステツプ７３〜７５）。

上述のように、顧客は必要に応じて請求書の詳細な明細
書を容易に得ることができるため、得られた明細書によ
って詳細な利用情報を能率よく把握管理および確認する
ことができ、請求書に対する不信感を抱いたり、いちい
ち間合せるなどのトラブルが低減し、顧客に対するサー
ビス性が向上すると共に、顧客側および取引側の双方に
適した自動料金払込み処理となる。

この発明と、上述の一実施例の構成との対応において、この発明のデータ照会手段は、実施例のＣＰｔＪ４１と
通信制御部４４に対応し、以下同様に、データ識別手段
は、ＣＰＵ４１と請求書処理部４７に対応し、明細書発行手段は、ＣＰＵ４１と明細書処理部４８に対
応するも、この発明は、上述の一実施例の構成のみに限定されるも
のではない。

【図面の簡単な説明】

図面はこの発明の一実施例を示し、第１図は明細書の一例を示す表面図、第２図は自動料金払込み機の外観図、第３図は取引表示例の説明図、第４図は自動料金払込み機の制御回路ブロック図、第５
図は払込み処理動作のフローチャートである。１１・・・自動料金払込みａ　　４１・・・ＣＰＵ４４
・・・通信制御部　　　　４７・・・請求書処理部４８
・・・明細書処理部　　　Ａ・・・請求書Ｂ・・・明細
書Ｂ・・・明細書

Claims

【特許請求の範囲】

（１）公共料金等の払込み情報が記載された請求書の請
求金額を払込んで取引する自動料金払込み機であつて、挿入された請求書の請求金額および顧客の取引データを
識別するデータ識別手段と、このデータ識別手段で識別した取引データに対応する内
訳データを入手するためのデータ照会手段と、請求書の内訳データを印字して発行許容する明細書発行
手段とを備えた自動料金払込み機。