JPH02138083A - エレベーター用端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明はエレベータ−の管理ユーザーに対し各種選択機
能の一部を開放したエレベータ−用端末装置に係り、特
に、該端末装置の利用状況やエレベータ−の運行状況の
データー収集を可能とし、もって、利用状況調査という
マーケラティング作業を容易化し得るエレベータ−用端
末装置に関する。

〔従来の技術〕

従来のエレベータ−においては特開昭５９−４８３６９
号公報に記載のように長期、短期に分けて学習し、それ
を元にして制御を自動的に変更し交通量の変化に適応す
る制御システムとなっているものがあった。又、特開昭
５９−１２４６７８号公報に示すようにエレベータ−利
用者を調査する機能や、特開昭５９−４８３６５号公報
に示すように乗車拒否率学習による利用者の混雑感（フ
ァジー制御のメンバーシック関数）を自動獲得する方法
が論じられている。

〔発明が解決しようとする課題〕

エレベータ−のスケジュール運転仕様などは、設置場所
と時間に合せて、かご内混雑度、待ち時間、輸送能力２
乗車時間などの要因のどの部分にどの程度の比重を置い
てバランスのとれた制御を行、うことに重点が置かれる
が、設置ビル個有の特殊運転９時間帯での交通量の変動
、設置後の交通量の変化などに極めて細かに対応するた
めには、エレベータ−の制御に関してビル管理人が介入
できるような端末装置が必要となる。又、近年、ビルの
インテリジェント化が進みこれに伴い表示。

放送などのサービス機器がエレベータ−システムに組み
込まれることにより、これら機器を使用して最新の情報
を乗客に対して提供するためには上記同様にビル管理人
の介入できるような端末装置が必要となる。

一方、設置後のエレベータ−が初期の仕様にかなってい
るかのフィールドデーターの収集は設置ビルのスケジュ
ール見直しだけでなく、その後のマーケラティング情報
として重要なものであるが、従来技術においては定常的
なデーター収集機能を持つものは無かった。又、端末装
置付きの場合には従来に比べて極めて細かな制御となる
ことによりこれらデーターの追跡はトラブル発生時のデ
ータートレースの為ばかりでなくマーケラティング情報
として質の高いものなので増々データー収集の必要性が
生じる。

本発明の目的は端末装置の利用状況、エレベータ−の運
行状況の少なくとも一つに関するデーター収集を行ない
、もってマーケラティング情報に反映させることが可能
なエレベータ−用端末装置を提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

上記目的を達成するために本発明では主機器であるエレ
ベータ−制御装置や案内サービス機器である表示、放送
関係機器等と接ながり、がっ管理ユーザーが扱う端末装
置に、データー収集機能プログラムとデーター収集用メ
モリーを持たせている。

データー収集メモリーとして、ＥＥＰ−ＲＯＭメモリー
に蓄えておき必要時に外部装置でデーターを取り出す方
法、ＩＣメモリーカードに蓄えておき必要時にカードを
抜いて外部のカードリーダーで読み出す方法、端末装置
から接がる伝送路を介してエレベータ−中央集中管理セ
ンターに送る方法などがある。

〔作用〕

上記構成によって本発明端末装置は、該端末装置を使用
して管理側ユーザーが扱うエレベータ−の各種運転仕様
、案内表示仕様等を選択操作した利用状況やエレベータ
−の運行状況のデーター収集を行うことが出来る。

選択操作した画面別の利用回数と操作累積時間とをデー
ター収集するとか、又はエレベータ−の運転仕様選択操
作累積時間と案内表示仕様選択操作累積時間をデーター
収集することによってマーケラティングに役立てること
が出来る。

選択用画面内に複数選択項目を持つものについて、各項
目別の操作回数を記録して操作回数の多い順に配列し直
す学習機能を持たせて操作者に対する操作性の改善を行
うことが出来る。

端末装置の中の選択両面用各プログラムモジュール別の
実行回数と起動周期の積の総和をデーター収集し、関連
する仕様別に整理することによって選択操作に伴うエレ
ベータ−の各種状態別の継続時間をデーター収集できる
。

端末装置と共通バス伝送路で接がるエレベータ−制御装
置と案内表示などサービス機器とで有機的に接がってい
ることを利用してシステム内各機器より指令される運転
仕様選択コマンド、案内表示コマンド、エレベータ−か
ご内操作コマンドなどを検出することによりより一層幅
広くデーター収集することが出来る。

選択用画面別の利用回数を一定期間統計し利用頻度を求
め、階層構造となっている選択画面の出画順序を学習機
能により自動修正して操作者に対する改善を行うことが
出来る。

〔実施例〕

以下、本発明を実施例を示す図により説明する。

第１図は本発明のエレベータ−用端末装置の使用例を示
したものであり、エレベータ−制御袋１ｉ１と端末装置
９とはエレベータ−システム伝送路（ＬＡＮ）８を介し
て接続されている。エレベータ−制御装置１はエレベー
タ−かごＫを上下させる駆動装置２の制御をかとに内の
階床設定スイッチ４やホールの停止要求スイッチ７から
の入力に基づいて行ない、その制御運行状況をかとに内
の表示装置３やホールの階床表示装置５．昇降表示装置
６を介して乗客に案内サービスする。この例では、表示
装置３９階階床設定スイッチはテールコードＣにより、
また、階床表示装置５〜停止要求スイツチ７はＬＡＮ８
を介して制御装置１と接続されている。

エレベータ−管理人１０は端末装置９を使用してエレベ
ータ−制御装置１に対して選択操作を行なえるように構
成されている。

第２図は端末装置９の構成を示す。

第２図において、９ａは管理人１０が選択操作した内容
を取り込む入力手段、９ｂは管理人１０が選択操作を行
なう場合の手引きとなる内容を表示するデイスプレィ、
９ｃはエレベータ−システムと接続される伝送路（ＬＡ
Ｎ）８を介して相互に通信するための通信手段、９ｄは
本発明による管理人１０が選択操作を行った内容や各ス
イッチ４．７の操作回数等エレベータ−の運行状況につ
いての内容を格納し、後からその内容を読み出すための
データー収集機能プログラムとデーター収集メモリーを
含むデーター収集手段、９ｅは以上の各手段９８〜９ｄ
を有機的に作用させるマイコン応用の制御手段、９ｆは
、各手段９ａ〜９ｅの制御バスである。データー収集手
段９ｄにはエレベータ−の運行状況のデーターとして異
常や故障のデーターも格納し、異常分析が可能なように
なっている。

また、データー収集手段９ｄによるデーター収集は管理
人１０の操作とは無関係に常時行われるものであり、収
集されたデーターは、専任保守者が行ったり、後述する
ように、自動的にエレベータ−中央集中管理センターへ
データー伝送される。

第３図は端末装置９の外観図を示す。

ここで、９ａは前記の管理人１ｏが選択操作を行うため
のスイッチ（入力手段）を示し、９ｂはデイスプレィ（
表示手段）である。

第４図は管理人１０が選択操作を行なう場合の手引きと
なるデイスプレィ９ｂの表示と選択操作スイッチ９ａと
の関係を説明するための具体例を示す。

この例はデイスプレィ９ｂ上にピーク時間帯の設定画面
を出した場合を示し管理人１ｏはこの画面を観ながら容
易に選択操作できるように工夫されている。即ち出動時
間帯の開始または終了覧の時刻設定は画面右下のガイダ
ンス表示１１に従って操作スイッチ９　ａ　１．９　ａ
　２．９　ａ　３を操作するものであり、９ａｌは選択
操作開始を設定し、９ａ２は４ケから成るシフトキー９
ａ２・１〜９ａ２・４により画面上の数値設定位置を進
めるか戻すの設定と、同設定位置内での数値設定を初期
値ＯＯより増やすか、減らすかにより設定するためのも
のであり、９ａ３は９ａ２により設定し終った内容を実
行させるものである。以上のように管理人１ｏが選択操
作する作業は負担とならぬように手引きを示すガイダン
ス表示などの工夫を行なう。

次に、管理人１０が、どのような選択操作を行い得るか
について、第５図により説明する。

管理人１０の選択操作は、第５図に示すように総合メニ
ューＭから始まるツリー構成の画面を選択操作によって
より詳細な部分に進められる。即ち端末装置９の電源投
入時などの初期画面は総合メニューＭに設定されており
、管理人１０は本画面に従って選択を行い、１番のモニ
ターを選択した場合にはモニターメニューＭ１に進段す
るようになっており、更にこのメニュー内の１・１番の
エレベータ−監視を選択した場合にはエレベータ−監視
メニューＳ１・１に進段する。この選択操作は操作スイ
ッチ９ａｌ〜９ａ３を用いて行なう。

第５図の画面構成は、表示手段９ｂ中にプログラムとし
て組込まれており、そのプログラムを変更することによ
り、画面構成を追加したり削除、変更したりすることが
できる。

運転メニュー選択Ｍ２・１を利用すれば、エレベータ−
の運行条件をエレベータ−制御装置１を介して、変更す
ることができる。第６図は第５図に示した各選択画面の
中で管理人１０が選択操作した画面の利用状況をデータ
ー収集手段９ｄに格納しており、その格納した内容の一
例を外部のデーター再生手段によって観易くしたもので
ある。

記録内容は開始年月日、終了年月日と第５図にて示す選
択操作画面番号Ｓ１・１などと各々に対応した回数であ
る。第７図は第６図に対し操作累積時間を追加した例で
あり、管理人１０の選択操作する画面の操作回数と操作
に要した累積時間の関係より感心度、操作の容易さ、シ
難さ、などの分析が可能となる。第８図の例は更に納入
後の使用状況調査と今後の製品に対する必要性などマー
ケラティングに重点を置いたものであり記号した生のデ
ーターを加工してアンケート調査の内容を自動記録する
ものである。即ち第７図で収集したデーターである回数
および操作累積時間（Ｈｒ）と開始年月日、終了年月日
を加工して、１回当りの操作時分（操作累積時間×６０
÷回数）、１月当りの操作回数（回数÷使用月数）、１
日当りの操作回数（回数の合計十使用月数Ｘ３０）、１
日当りの操作時分（操作累積時間の合計÷使用月数×３
０）を算出したものである。第９図は第５図の選択操作
画面の８２・１・１を例にとりドア時間の選択時間５秒
、７秒、１０秒の配列を管理人１０の操作頻度を学習し
て使用頻度が７秒、５秒。

１０秒の順であった場合には選択画面の順序をこの配列
に自動的に配列し直して、第４図に示した操作スイッチ
９ａ１〜９ａ３の操作回数を減らすものである。この場
合一番左側に配列の位置にある値を選択する場合は、進
み用シフトキースイッチの操作が不要となる。

第１０図は４階建てビルディングにＮα１．Ｎα２の２
台のエレベータ−を持ち、各エレベータ−単位にかご内
階床設定スイッチ４ａ、４ｂと各階エレベータ−停止要
求スイッチ７ａｌ〜７ａ４゜７ｂｌ〜７ｂ４を持つ構成
において、端末装置９はエレベータ−システム伝送路（
ＬＡＮ）８上に流れる操作スイッチ４ａ、７ａｌ　〜７
ａ４，４ｂ。

７ｂｌ〜７ｂ４の各操作スイッチのコマンド情報を全て
取り込むことにより、第１１図に示すようにエレベータ
−操作コマンド利用状況、即ち操作コマンド毎の使用回
数を記録し、更にこの回数とデーター収集使用開始から
終了までの使用日数で割って１日当りの回数を求めるこ
とによりエレベータ−の利用状況をデーター収集する例
を示す。

第１２図は第６図に示す選択項目別利用状況のデーター
を現わす順序として学習機能を持たせることにより利用
頻度の高い順番に並び変える例を示す。

第１３図は管理人１０が端末装置９を使用してスイッチ
操作した内容を全て年月日時分付きで記録し、不具合発
生時に操作との関連などを調べることにより原因究明を
早めようとする例を示す。

本図中の操作者Ｎ（ＩＡＩ、Ａ３は操作者の登録番号を
示し、画面Ｎαは第５図の選択画面番号を示し、操作キ
ーは第４図に示す操作スイッチ番号を示す。

第１４図は端末装置９内データー収集手段９ｄに格納し
たデーターを、エレベータ−システム用伝送路（ＬＡＮ
）８に接がるエレベータ−遠隔監視装置１２を介し、公
衆電話線１３によりエレベータ−中央集中管理センター
１４に送り、該データーを第６図〜第８図、第１１図〜
第１３図に示したように再生する構成を示す。

これらデーター再生のプログラムは、端末装置９、エレ
ベータ−中央集中管理センター１４のコンピューターの
いずれに設けてあってもかまわない。

〔発明の効果〕

本発明によれば、端末装置として管理側ユーザーに開放
した操作用選択画面の利用状況をデーター収集すること
により、マーケラティング情報に反映させることができ
るエレベータ−用端末装置を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のエレベータ−用端末装置の一使用例を
示す図、第２図はエレベータ−用端末装置の構成図、第
３図はエレベータ−用端末装置の外観図、第４図はエレ
ベータ−用端末装置の選択操作方法を示す説明図、第５
図はエレベータ−用端末装置の選択操作用画面のツリー
構成図、第６図はエレベータ−用端末装置における各選
択画面の利用回数を収集した例を示す図、第７図は第６
図のデーター収集例に操作累積時間を加えた例を示す図
、第８図は第７図のデーターを加工してマーケラティン
グ情報として即使用できるデーターに加工したものを加
えたデーター収集例を示す図、第９図はエレベータ−用
端末装置の選択画面に対し、利用状況により学習し選択
操作をし易く配列変更する例を示す図、第１０図、第１
１図はエレベータ−用端末装置がエレベータ−システム
内の各種エレベータ−操作コマンドの回数を記録する例
を示す図、第１２図はエレベータ−用端末装置が第６図
の利用状況を学習機能により利用頻度の多い順に配列し
直す例を示す図、第１３図は不具合発生時に操作との関
連などを調べることにより原因究明を早めようとする例
を示す図、第１４図はエレベータ−用端末装置のデータ
ー収集手段で格納した内容を公衆電話線を介してエレベ
ータ−中央集中管理センターに送る構成を示す図である
。 １・・・エレベータ−制御装置、３・・・かご内表示装
置、４・・・エレベータ−かご自階床設定スイッチ、５
・・・ホール階床表示器、７・・・ホール停止要求スイ
ッチ、８・・・エレベータ−システム伝送路、９・・・
端末装置、９ａ・・・入力手段、９ｄ・・・データ収集
手段、１０・・・エレベータ−管理人、Ｃ・・・テール
コード、Ｋ・・・エレベータ−かご。 第１図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、通信手段を介してエレベーターの制御装置、かご内
   階床設定スイッチ、ホール停止要求スイッチと接続され
   、入力手段により表示手段にエレベーター運行に関する
   情報を表示させると共に該情報を変更してエレベーター
   の運行条件を変更し、データー収集手段により、エレベ
   ーターの運行状況に関する情報、上記入力手段の操作に
   関する情報の少なくとも、一方を格納することを特徴と
   するエレベーター用端末装置。 ２、上記請求項第１項において、データー収集手段は、
   ＩＣメモリーカード、ＥＥＰＲＯＭのいずれかのメモリ
   ーに上記少なくとも一方の情報を格納していることを特
   徴とするエレベーター用端末装置。 ３、上記請求項第１項において、データー収集手段は、
   通信手段を介して、エレベーターの制御装置、かご内階
   床設定スイッチ、ホール停止要求スイッチからエレベー
   ターの運行状況に関する情報を収集していることを特徴
   とするエレベーター用端末装置。 ４、上記請求項第１項において、通信手段を介してかご
   内表示装置、ホール階床表示装置と接続され、データー
   収集手段は、両表示装置での表示に関する情報をエレベ
   ーターの運行状況に関する情報として収集していること
   を特徴とするエレベーター用端末装置。 ５、上記請求項第１項において、データー収集手段で格
   納する入力手段の操作に関する情報は、表示手段での各
   表示画面の利用回数、操作累積時間であることを特徴と
   するエレベーター用端末装置。 ６、上記請求項第５項において、表示画面は、エレベー
   ターの運転制御コマンド、かご内表示装置およびホール
   階床表示装置のいずれかの案内表示コマンドの少なくと
   も一方であることを特徴とするエレベーター用端末装置
   。