JPH06336380A - エレベータ保全作業管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 地震発生時に各作業員が行うべきエレベータ
復旧作業の指示を、的確また効率的に行うことが可能な
エレベータ保全作業管理システムを提供する。 【構成】 作業指示情報を格納した第１の記憶部７を備
えた中央情報処理手段１と、作業管理情報を格納した第
２の記憶部１１を備えた端末情報処理手段２と、各作業
員別のＩＣカード５と、ＩＣカード５を装着可能な携帯
用情報機器４とからなり、中央情報処理手段１は、作業
指示情報から定期的に作業指示計画表を作成し、端末情
報処理手段２は、作業指示計画表、作業管理情報の中の
顧客情報、作業スケジュールから定期的に地震対応スケ
ジュールを作成して一時的にメモリに格納し、各作業員
は、保全作業の出動前に、前記メモリから読み出した作
業スケジュールと地震対応スケジュールをＩＣカード５
内に格納し、携帯用情報機器４とＩＣカード５を持参し
て作業現場に出動する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、エレベータ保全作業管
理システムに係わり、特に、比較的大きな地震の発生に
伴うエレベータの復旧作業を実施する場合に、各作業員
が行うべき作業手順を迅速、的確に指示できるようにし
た地震対応型エレベータ保全作業管理システムに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】一般に、多くのビルには、エレベータや
警報装置等の各種設備機器が配置されており、これら設
備機器は一旦故障を生じると、ビルの居住者やビルに出
入りする人々に多大の迷惑を及ぼすことになるので、こ
れら設備機器については、常時的確な保守点検を行っ
て、動作の確保を計る必要がある。しかるに、これら設
備機器は、通常、前記設備機器について専門の知識を持
つ作業員でなければ、保守点検を行うことができないの
で、各ビルのオーナーまたは管理人は、これら設備機器
の保守点検を行う作業員を擁する保守会社と契約を結
び、これら設備機器の保守点検作業を依託しているもの
である。そして、前記保守会社は、前記作業員を各顧客
ビルに定期的に巡回させ、これら設備機器の点検、修
理、整備等のサービスを提供するようにしている。そし
て、これら設備機器の中の代表的な機器であるエレベー
タを取り扱うエレベータ保守会社では、各顧客ビルに設
置されているエレベータの巡回保全作業を潤滑に達成さ
せるため、エレベータ保全作業管理システムを開発し、
このエレベータ保全作業管理システムに基づいて各作業
員に適切な作業スケジュールや指示を与えるようにして
いる。

【０００３】ここで、前記既知のエレベータ保全作業管
理システムは、各顧客ビルに設置されているエレベータ
に対する作業順番や作業内容を、エレベータ保守会社が
保有する中央情報処理手段から提供される作業指示情報
に基づいて設定するようにしており、前記中央情報処理
手段は、月毎の作業種別、作業時間、修理計画等の作業
指示情報を定期的にもよりの各営業所にある端末情報処
理手段に提供し、各端末情報処理手段は、提供された前
記作業指示情報を基づいて各作業員毎の巡回作業計画を
作成するものである。一方、各作業員は、保全作業に出
動する場合、携帯用情報機器を携帯して出動するもの
で、この携帯用情報機器に、個人情報記憶坦体、具体的
には各作業員別に設けられるＩＣカードが収納されてい
る。そして、前記ＩＣカードには、各作業員に対する当
日の作業指示情報が記憶格納されており、前記当日の作
業指示情報は、各作業員が保全作業に出動する前に、自
己のＩＣカードを端末情報処理手段の入出力装置に収納
させ、端末情報処理手段から前記作業指示情報を提供を
受けている。

【０００４】各作業員は、前記ＩＣカードに記憶格納さ
れている当日の作業指示情報に基づいて各作業現場を巡
回し、その日のエレベータ保全作業を実行する。１日の
エレベータ保全作業が終了すると、作業員は、その日の
作業実績情報、例えば、実行作業の種別、作業時間等の
情報を前記ＩＣカードに記憶格納させ、次いで、前記Ｉ
Ｃカードに記憶収納した前記作業実績情報を端末情報処
理手段に伝送させる。端末情報処理手段は、前記作業実
績情報を受けると、その情報内容のチェックを行う。こ
のチェックにおいて、端末情報処理手段は、保全作業漏
れや誤入力等があると、その旨を表示部で表示し、保全
作業漏れや誤入力等がないと、前記作業実績情報を中央
処理情報手段に伝送させる。中央情報処理手段は、受け
た作業実績情報を基にして、エレベータ保全作業の進捗
状況の把握分析を行い、その分析結果を次回の作業計画
作成の際に反映させる。

【０００５】このように前記既知のエレベータ保全作業
管理システムは、各作業員毎に設定された当日の作業指
示情報に基づいて各作業員が顧客ビルを巡回し、そこに
設置されているエレベータの保全作業を行い、エレベー
タの突発的な故障の発生を未然に防ぐようにしている。
しかるに、いずれかのエレベータに故障が発生したとの
通報があったときは、この故障エレベータの設置現場の
近くに作業現場で保全作業をしている作業員は、予定さ
れている巡回保全作業を一時中断し、この故障エレベー
タの設置現場に急行することもある。

【０００６】また、前記突発的なエレベータの故障の他
に、作業員が緊急に行わねばならない作業としては、地
震の発生に伴うエレベータの復旧作業がある。エレベー
タの中には、地震が発生すると、乗りかごを自動的に停
止させる地震時管制運転装置を設けているものがあり、
この地震時管制運転装置は、一旦動作すると、自動的に
復旧させることはできないものである。このため、地震
が発生したとき、それも比較的大きな地震が発生したと
き等には、各作業員は、前記地震時管制運転装置の動作
によって停止したまたは故障によって停止したエレベー
タの全台数の復旧作業に当たらねばならず、それらエレ
ベータの全台数が完全に復旧するまで、その復旧作業に
追われることになる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】前記既知のエレベータ
保全作業管理システムにあっては、地震が発生し、各営
業所に待機中の作業員が、顧客からエレベータの故障の
連絡を受けたり、監視センターからエレベータ故障発報
の連絡を受けると、前記作業員は、その連絡を基に、作
業現場に出動している各作業員に対し、必要とする作業
指示を与えるようにしたいる。そして、各営業所が作業
現場の各作業員に行う作業指示は、通常、ポケットベル
によって作業現場の各作業員を個別に呼び出し、前記作
業現場の作業員からの電話連絡を待って、その作業員に
必要とする作業指示を与えるものであった。

【０００８】ところで、前記既知のエレベータ保全作業
管理システムは、各作業員に作業指示を与える場合に、
個別に電話連絡を行っているため、各作業員に適切な作
業指示を与え終わるまでに多くの時間を要することにな
り、しかも、一度では適切な作業指示を与えることがで
きずに、何度も同じ作業員との間で電話連絡をとらねば
ならない等の問題がある。また、小規模の地震が発生し
た際には、前記電話連絡による作業指示が可能であると
しても、比較的大規模な地震が発生した際は、電話回線
を使用できなくなる場合も多く、このような場合に、作
業現場の作業員は、一旦営業所に戻り、そこで新たに作
業現場の巡回計画を立てた後で、再出動するという手段
を講じたり、作業員の独自の判断によって、エレベータ
が停止または故障しそうな顧客ビルを１つづつ巡回する
等の手段を講じているもので、このような手段によって
は、地震の発生からエレベータが完全復旧するまでに相
当の時間を要するという問題がある。

【０００９】さらに、前記既知のエレベータ保全作業管
理システムは、比較的大規模な地震の発生によって、多
くのエレベータの復旧作業を行う場合、病院や高層ビル
等のように他の顧客ビルよりも優先的にエレベータ復旧
を手掛けなければならない現場があるにも係らず、各作
業員に対する作業指示は、復旧作業の優先度を考慮した
ものでないため、各作業員に対する作業指示が的確に行
われるものでないという問題もある。

【００１０】本発明は、前記各問題点を除くものであっ
て、その目的は、地震発生時に、各作業員が行うべきエ
レベータ復旧作業の指示を、的確また効率的に行うこと
が可能なエレベータ保全作業管理システムを提供するこ
とにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、本発明は、エレベータ保全作業に関する作業指示情
報を格納した第１の記憶部を備えた中央情報処理手段
と、前記中央情報処理手段に電話回線を介して結合さ
れ、エレベータ保全作業に関する各種の作業管理情報を
格納した第２の記憶部及び前記作業管理情報を入出力す
る入出力手段を備えた端末情報処理手段と、前記入出力
手段に結合可能に構成され、各作業員別に設けられた個
人情報記憶担体と、前記個人情報記憶担体が収納可能な
携帯用情報機器とからなり、前記中央情報処理手段は、
前記作業指示情報に基づいて定期的に作業指示計画表を
作成して前記端末情報処理手段に供給し、前記端末情報
処理手段は、前記作業指示計画表、前記作業管理情報の
中の顧客情報、各作業員毎の作業スケジュールに基づい
て定期的に地震対応スケジュールを作成してメモリに格
納し、各作業員は、エレベータ保全作業に出動する前
に、前記メモリに格納されている各自の作業スケジュー
ルとともに前記地震対応スケジュールを個人情報記憶担
体中に格納させる手段を備える。

【００１２】

【作用】前記手段によれば、中央情報処理手段は、第１
の記憶部に格納してある作業管理情報に基づいて、定期
的、例えば１年毎に、各エレベータ別の作業指示計画表
を作成し、端末情報手段に伝送させ、第２の記憶部等の
メモリに格納させる。端末情報手段は、前記作業管理情
報、作業管理情報の中の顧客情報、作業実績情報に基づ
いて、定期的、例えば１月毎に、各作業員別の作業巡回
計画と作業スケジュールとを作成し、これらを巡回作業
計画情報として第２の記憶部等のメモリに格納する。ま
た、端末情報処理手段は、前記顧客情報に基づいて作成
された地震対応優先顧客情報（優先顧客マップ）を予め
第２の記憶部等のメモリに格納し、同時に、この地震対
応優先顧客情報（優先顧客マップ）と前記作業スケジュ
ールに基づいて作成された地震対応スケジュールを第２
の記憶部等のメモリに格納する。

【００１３】作業員は、エレベータの巡回保全作業に出
向く前に、自己のＩＣカードを端末情報処理手段に装着
させ、前記ＩＣカード内に、前記メモリに格納されてい
るその日の保全作業に関連した作業指示情報やその他の
必要情報、及び、前記地震対応スケジュール読み出して
格納させ、このＩＣカードを携帯用情報機器に装着させ
て作業現場に持参する。

【００１４】作業現場において、作業員が地震に遭遇し
たときには、携帯用情報機器の表示メニューを地震対応
スケジュールに設定すると、ＩＣカード内に記憶されて
いる地震対応スケジュールが表示されるので、作業員
は、その表示された指示内容にしたがって以後のエレベ
ータ復旧作業に従事する。

【００１５】前記手段によれば、作業現場において地震
が発生した際に、地震発生時のエレベータ復旧作業を実
施するのに必要な情報を、携帯用情報機器の表示により
即座に得ることができ、また、発生した地震の規模が大
きく、作業員が営業所と電話連絡できないような場合に
おいても、いちいち営業所に戻ることなく、的確かつ効
率的にエレベータ復旧作業を実施することができ、地震
の発生からエレベータ復旧作業の終了時までの時間を既
知のエレベータ保全作業管理システムに比べて大幅に削
減することができる。

【００１６】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を用いて詳細
に説明する。

【００１７】図１は、本発明に係わるエレベータ保全作
業管理システムの一実施例を示すブロック構成図であ
る。

【００１８】図１において、１は中央情報処理手段、２
は端末情報処理手段、３は電話回線、４は携帯用情報機
器（携帯用マイコン）、５はＩＣカード（個人情報記憶
担体）、６は第１の制御部、７は第１の記憶部、８は第
１の表示部、９は第１の入力部、１０は第２の制御部、
１１は第２の記憶部、１２は第１の入出力装置、１３は
第２の入力部、１４は第２の表示部、１５は第２の入出
力装置である。

【００１９】そして、中央情報処理手段１は、第１の制
御部６と第１の記憶部７とを含み、端末情報処理手段２
は、第１の表示部８と第１の入力部９と第２の制御部１
０と第２の記憶部１１と第１の入出力装置１２とを含
み、携帯用情報機器４は、第２の入力部１３と第２の表
示部１４と第２の入出力装置１５とを含んでいる。中央
情報処理手段１は、第１の制御部６が電話回線３を介し
て端末情報処理手段２の第２の制御部１０に選択的に結
合されるように構成され、ＩＣカード５は、端末情報処
理手段２の第１の入出力装置１２または携帯用情報機器
４の第２の入出力装置１５に装着可能なように構成され
る。

【００２０】また、中央情報処理手段１は、第１の記憶
部７に、エレベータ保全作業に関する作業指示情報等が
記憶格納される。端末情報処理手段２は、第２の記憶部
１１に、エレベータ保全作業に関する各種の作業管理情
報、例えば、エレベータ保全作業に関する作業計画、作
業来歴、測定データ、それに中央情報処理手段１で作成
された作業指示計画表や、顧客住所、建物用途、建物階
床、エレベータ設置台数、エレベータ機種等の顧客情報
等が格納される。また、端末情報処理手段２は、第１の
入出力装置１２にＩＣカード５を装着することにより、
ＩＣカード５内に所要の情報を書き込んだり、ＩＣカー
ド５から所要の情報の読み出しを行うことができ、携帯
用情報機器４は、第２の入出力装置１５にＩＣカード５
を装着することにより、同様に、ＩＣカード５内に所要
の情報を書き込んだり、ＩＣカード５から所要の情報の
読み出しを行うことができるように構成されている。

【００２１】本実施例のエレベータ保全作業管理システ
ムは、平常時、即ち、地震対応スケジュールに関連する
動作を除いて、次のように動作する。

【００２２】中央情報処理手段１は、第１の記憶部６に
格納されている作業指示情報や過去の作業実績情報に基
づいて、定期的に、例えば１年に一度だけ、各エレベー
タ別の作業指示計画表を作成し、作成された作業指示計
画表は電話回線３を介して各営業所にそれぞれ配置され
ている端末情報処理手段２に送信伝送される。各端末情
報処理手段２は、中央情報処理手段１から送信伝送され
てきた作業指示計画表を第２の制御部１０の内部メモリ
（図示なし）等に格納する。

【００２３】端末情報処理手段２は、第２の記憶部１１
に格納されている作業指示計画表や前記各種の作業管理
情報の中の顧客情報等に基づいて、定期的に、ここでは
１ヶ月に１度、来月分の巡回保全作業計画を前月の末ま
でに作成し、これを巡回作業計画情報として第２の制御
部１０の内部メモリ等に格納させる。なお、この巡回作
業計画情報は、各営業所の各作業班単位及び各作業員別
に作成される。

【００２４】作業員は、各自に、端末情報処理手段２の
第１の入力部９を操作し、端末情報処理手段２に作業登
録情報を入力させる。この作業登録情報の入力は、各作
業員がその日に保全作業を行うことが可能であることを
表すもので、保全作業日の前日または当日に入力が行わ
れる。端末情報処理手段２は、作業登録情報が入力され
ると、第２の制御部１０は、第２の記憶部１１や第２の
制御部１０の内部メモリ等に格納されている当該作業員
の対象作業日当日分の作業計画情報、即ち、当日の巡回
予定顧客ビル、予定作業内容、予定作業時間等を読み出
し、一時的に第２の制御部１０の内部メモリに格納させ
る。続いて、第２の制御部１０は、巡回予定顧客ビル、
予定作業時間に基づいて、当該作業員が実行可能な作業
時刻を計算し、その計算結果を作業スケジュールとして
第１の表示部８に表示させる。

【００２５】このとき、各作業員は、第１の表示部８に
表示された巡回顧客ビルや予定作業内容を見て、その変
更、追加、削除を行う必要がある場合には、第１の表示
部８の表示画面上において適宜変更修正を行う。前記変
更修正が行われると、変更修正内容が再び第１の表示部
８に表示されるので、各作業員は、再度、その表示内容
を見て、変更後の作業計画に無理があるか否かの確認を
行う。そして、各作業員は、巡回経路や移動時間を考慮
してさらに変更修正すべき個所があれば新たに変更修正
を行い、これ以上変更修正を行う必要がないときには、
第１の入力部９を操作して、承認を表す承認信号を入力
する。第２の制御部１０は、承認信号が入力されると、
第１の表示部８に表示されている内容を作業スケジュー
ルに設定し、第２の制御部１０の内部メモリ等に一時的
に格納させる。

【００２６】続いて、各作業員は、各作業員別に割り当
てられているＩＣカード５を端末情報処理手段２の第１
の入出力装置１２に装着させる。第２の制御部１０は、
ＩＣカード５が装着されると、第２の制御部１０の内部
メモリに一時的に格納されている前記巡回作業計画情報
及び前記作業スケジュールを読み出し、読み出された前
記巡回作業計画情報及び前記作業スケジュールは第１の
入出力装置１２を通してＩＣカード５に伝送され、その
中に格納される。なお、このＩＣカード５は、携帯用情
報機器４とともに、作業員が保全作業に出動する際に、
必ず持参するものである。

【００２７】各作業員は、保全作業に出動する前に、携
帯用情報機器４に自己のＩＣカード５を装着させ、前記
ＩＣカード５に格納された前記作業計画情報及び前記作
業スケジュールの内容を、携帯用情報機器４の第２の表
示部１４で表示させる。各作業員は、前記第２の表示部
１４に表示された前記内容を見て、当日の作業スケジュ
ール、持参用具一覧、連絡事項等の確認を行う。このた
め、各作業員は、当日の予定保全作業の準備をスムーズ
に実行することが可能になる。

【００２８】各作業員は、保全作業現場に到着すると、
エレベータ保全作業を開始する前等に、持参した携帯用
情報機器４にＩＣカード５を装着させ、前記ＩＣカード
５に格納された前記作業計画情報及び前記作業スケジュ
ールの内容を、携帯用情報機器４の第２の表示部１４に
表示させる。各作業員は、前記表示された内容を見て、
当該作業現場における作業内容を確認した後、エレベー
タ保全作業を実行する。

【００２９】そして、前記エレベータ保全作業が終了す
ると、各作業員は、第２の入力部１３を操作し、いま実
行されたエレベータ保全作業に関する必要事項を作業実
績情報として携帯用情報機器４に入力し、その作業実績
情報を自己のＩＣカード５に格納する。

【００３０】最後に、各作業員は、１日のエレベータ保
全作業が終了して、営業所等に帰着すると、端末情報処
理手段２の第１の入出力装置１２に自己のＩＣカード５
を装着させる。このとき、端末情報処理手段２の第２の
制御部１０は、前記ＩＣカード５に格納された作業実績
情報の読み出しを行った後、この作業実績情報を自動的
に整理、分類する。このとき、前記整理、分類された作
業実績情報は、端末情報処理手段２から電話回線３を通
して中央情報処理手段１に送信伝送され、その第１の記
憶部７に新たに追加された作業指示情報として格納され
る。

【００３１】次に、本実施例のエレベータ保全作業管理
システムにおける、地震対応スケジュールに関連した動
作について説明する。

【００３２】ところで、地震対応スケジュールは、地震
発生時におけるエレベータ復旧作業の指示を与えるもの
で、端末情報処理手段２において、第２の制御部１０の
内部メモリ等に格納されている地震対応優先顧客情報
（優先度マップ）に基づいて作成される。各作業員は、
毎日の保全作業に出動する前に、自己のＩＣカード５を
端末情報処理手段２の第１の入出力装置１２に装着さ
せ、前記巡回作業計画情報や前記作業スケジュールとと
もにこの地震対応スケジュールを前記ＩＣカード５内に
格納させ、これら情報やスケジュールを格納した前記Ｉ
Ｃカード５を持参して保全作業現場に出動するものであ
る。なお、地震対応優先顧客情報（優先度マップ）は、
地震発生時におけるエレベータ復旧作業に着手する各顧
客ビルの優先度、即ち、顧客優先度を予め設定したもの
で、固定情報として第２の記憶部１１に格納され、その
情報内容は定期的にまたは新規物件の登録時に随時更新
されるものである。

【００３３】最初に、地震対応優先顧客情報（優先度マ
ップ）は、次のような手順によって作成される。

【００３４】図２は、地震発生時における顧客優先度を
設定するのに用いる顧客優先度設定テーブルの一例を示
す説明図である、図３は、図２に示された顧客優先度設
定テーブルによって設定表示された地震対応優先顧客情
報（優先度マップ）の一例を示す説明図である。

【００３５】図２において、１６は顧客優先度設定テー
ブル、１６ａは位置コード欄、１６ｂは顧客名欄、１６
ｃは地震計設置の有無欄（地震時管制運転装置設定
欄）、１６ｄは優先顧客欄（顧客別の優先状況設定項目
欄）、１６ｅは合計欄、１６ｆは優先度ランク欄（顧客
優先度設定項目欄）である。また、図３において、１７
は地震対応優先顧客情報（優先度マップ）である。

【００３６】そして、位置コード欄１６ａは、顧客ビル
の所在地を容易に判別できるように営業所の管轄エリア
内をブロックに分割し、各ブロックにそれぞれ１１１等
の番号を付して各顧客ビルの所在地コードとしたもので
あり、地震対応優先顧客度情報（優先度マップ）１７内
の位置コード〈１１１〉に対応している。地震計設置の
有無欄１６ｃは、地震時管制運転装置の設置の有無、設
置の際にその台数、装置の機種等の地震時管制運転装置
に関する情報により、点数が付加される項目である。優
先顧客欄１６ｄは、顧客ビルにおけるエレベータの重要
度、例えば、病院や高層ビル等のように優先した復旧対
策を必要とする現場に点数が付加される項目である。

【００３７】地震対応優先顧客情報（優先度マップ）を
作成するには、まず、優先度を設定しようとする位置コ
ードを位置コード欄１６ａから選択し、このとき、位置
コード〈１１１〉が選択されたとすれば、その位置コー
ド〈１１１〉に所属する顧客についての情報（ビル名
等）を第２の記憶部１１から読み出し、読み出した顧客
名の各々に対して地震時管制運転装置設定欄１６ｃと顧
客別の優先状況設定項目欄１６ｄの各々に点数を付加し
て行く。本実施例は、地震時管制運転装置を取り付けて
いる顧客に対して２点を付加し、優先顧客に対して１点
を付加している。続いて、合計欄１６ｅに地震時管制運
転装置設定欄１６ｃと顧客別の優先状況設定項目欄１６
ｄとの点数を加えた数値を入れ、その数値を基にして顧
客優先度設定項目欄１６ｆに各顧客の総合優先度の設定
を行う。本実施例は、総合優先度をＡからＤの４段階に
設定しており、Ａが最優先のもの、Ｄが優先度の低いも
のを表している。位置コード〈１１１〉に所属する各顧
客ビルに対して前記各欄１６ｃ乃至１６ｆへの点数の付
加及び優先度の設定が終了すると、次の位置コードを選
択し、前に述べたと同様に、各顧客ビルに対して前記各
欄１６ｃ乃至１６ｆへの点数の付加及び優先度の設定が
行われ、以下、同様にして、位置コード欄１６ａに示さ
れる全ての位置コードについて、前記各欄１６ｃ乃至１
６ｆへの点数の付加及び優先度の設定が行われ、図２に
示された顧客優先度設定テーブルが作成される。この顧
客優先度設定テーブルは、地震対応優先顧客情報（優先
度マップ）として端末情報処理手段２の第２の制御部１
０の内部メモリ等に格納される。

【００３８】この場合、地震対応優先顧客情報（優先度
マップ）は、端末情報処理手段２の第２の制御部１０に
おいて自動的に設定作成されるものであるが、第１の入
力部９を操作することにより、自動設定した内容を個別
に修正することもできる。また、作成された地震対応優
先顧客情報（優先度マップ）は、図３に示されるように
第１の表示部８において一覧表示させ、その内容を確認
することができる。

【００３９】なお、本実施例は、地震時管制運転装置の
設置の有無及び優先顧客であるか否かの項目のみを捉
え、優先度を単純にＡ乃至Ｄの４ランクに分けている
が、それぞれの項目をさらに細かく分けて点数を付加し
たり、他の項目を付加したりすることにより、優先度を
より細かくランク付けすることもできる。

【００４０】また、本実施例は、優先顧客の項目よりも
地震時管制運転装置の設置項目の方を重視したランク付
けにしたが、前記各項目の優先比重を変え、目的に応じ
たランク付けが行われた顧客優先度設定テーブルを作成
することもできる。例えば、発生した地震の震度に対応
して優先する項目の設定を変えた複数の地震対応優先顧
客情報（優先顧客マップ）を作成してそれぞれ第２の記
憶部１１に格納しておき、地震の発生時に、その地震の
震度データを入力することにより、地震の規模に応じた
地震対応優先顧客情報（優先顧客マップ）を検索し、そ
の時選択された地震対応優先顧客情報（優先顧客マッ
プ）を用いるようにすることもできる。この場合、前記
設定の一例としては、地震時管制運転装置が作動する最
小限の小規模の地震が発生したとき、地震時管制運転装
置の設置した顧客の優先比重を高くした顧客優先度設定
テーブルを使用し、地震時管制運転装置の作動以外に地
震の揺れによる故障が発生しそうな大規模な地震が発生
したとき、優先顧客の優先比重を高くした顧客優先度設
定テーブルを使用するというように、地震の規模に応じ
て優先比重の対象項目を変えた顧客優先度設定テーブル
が使用されるようにする。

【００４１】次に、地震対応優先顧客情報（優先顧客マ
ップ）に基づいて各作業員別（個人別）の地震対応スケ
ジュールを作成する手順について説明する。

【００４２】図４は、作業員の巡回地域をブロック別に
分け、作業員の現在位置と対応させて模式的に表したマ
ップの一例を示す説明図であり、図５は、個人別の地震
対応スケジュール設定テーブルの一例を示す説明図であ
り、また、図６は、図５に示された個人別の地震対応ス
ケジュール設定テーブルの表示内容の一例を示す説明図
である。

【００４３】図４において、１８は作業員の巡回地域を
示すマップ、１８ａは１人の作業員の現在位置、１８ｂ
は同じ班の他の作業員の現在位置、１８ｃは前記１人の
作業員の現在位置に近接した領域、１８ｄは他の作業員
の現在位置に近接した領域である。

【００４４】そして、作業員の巡回地域は、升目状に区
切られてブロック分けされており、各ブロックには、そ
れぞれ１つの位置コード１６ａが付されているもので、
説明の便宜上、これらのブロックにａ１、ａ２、… …
…、ｅ４、ｅ５の記号を付している。各ブロックａ１
乃至ｅ５内に示されている四角の枠は、各ブロックａ１
乃至ｅ５内に存在する顧客ビルの分布を示し、各枠内に
示されている記号Ａ、Ｂ、Ｃは、前記顧客ビルの優先度
を示すものであって、Ａの顧客ビルが最も優先度が高
く、Ｂの顧客ビルがそれに次いで優先度が高く、Ｃの顧
客ビルが最も優先度が低いものである。なお、図４に示
された例では、前記１人の作業員は、ブロックｃ３で示
す地域におり、前記他の作業員は、ブロックｅ５にで示
す地域にいることを示している。また、本実施例は、優
先度ランクＣ以上の顧客ビルのみが表示されている。

【００４５】また、図５において、１９は個人別の地震
対応スケジュール設定テーブル、１９ａは位置コード
欄、１９ｂは各位置コードに設置されるエレベータの総
台数、１９ｃは作業員の現在位置からの移動距離による
点数設定欄、１９ｄは顧客優先度による点数設定欄、１
９ｅは２人以上の作業員重複による減点数設定欄、１９
ｆは合計欄、１９ｇは優先順位設定欄、１９ｈは備考欄
である。

【００４６】そして、この個人別の地震対応スケジュー
ル設定テーブル１９は、端末情報処理手段２の第２の制
御部９において、次のように設定される。

【００４７】まず、それぞれの位置コードｂ２乃至ｅ５
について、作業員の現在位置からの移動距離による点数
設定欄１９ｃに点数を付加する。本実施例は、作業員の
現在位置に２０点、現在位置の周辺位置に１０点をそれ
ぞれ付加している。次に、優先度による点数設定欄１９
ｄに点数を付加する。本実施例は、優先度ランクＡの顧
客ビルにはエレベータ１台当たり５点、Ｂランクの顧客
ビルには同じく３点、Ｃランクの顧客ビルには同じく１
点を付加している。続いて、作業員重複による減点数設
定欄１９ｅに点数を付加する。本実施例は、前記他の作
業員が位置コードｅ５の地域に派遣されており、例え
ば、位置コードｄ２の地域を見ると、前記他の作業員の
近接地域と重複しているので、その位置コードｄ２に−
１０を付加している。次いで、合計欄１９ｆに前記各点
数設定欄１９ｃ、１９ｄ、１９ｅで付加された点数を合
計した値を記入する。最後に、優先順位設定欄１９ｇに
前記合計欄１９ｆの値に基づき点数の多い順に優先順位
を順次設定する。なお、備考欄１９ｈは、その他の各種
の必要情報を記入する欄であって、本実施例は、前記他
の作業員が位置コードｅ５の地域に派遣されていること
が記入されている。

【００４８】なお、本実施例は、前記各点数設定欄１９
ｃ、１９ｄ、１９ｅに対し、前述のような比重の点数を
設定付加しているものであるが、例えば、前記各点数設
定欄１９ｃ、１９ｄ、１９ｅに対し、付加する点数の比
重を変え、優先する順位を変えるようにしてもよく、前
記各点数設定欄１９ｃ、１９ｄ、１９ｅ以外の他の条件
を新たに設定付加してもよい。

【００４９】このように設定された個人別の地震対応ス
ケジュール設定テーブル１９は、端末情報処理手段２の
第２の制御部１０の内部メモリに格納されるものである
が、作業員等がその設定内容を確認したいときは、適
宜、前記内部メモリから読み出し、第１の表示部８にお
いて表示させることができるものである。

【００５０】図６は、この個人別の地震対応スケジュー
ル設定テーブルの内容の表示の一例を示す説明図であ
る。

【００５１】図６において、２０は第１の表示部７に表
示された個人別の地震対応スケジュール、２０ａはエレ
ベータ復旧作業の優先順位欄、２０ｂは位置コード欄、
２０ｃは管理番号欄、２０ｄは顧客ビル名欄、２０ｅは
顧客ビルの住所欄、２０ｆは顧客優先度欄、２０ｇはチ
ェック欄である。

【００５２】そして、個人別の地震対応スケジュール２
０は、エレベータ復旧作業の優先順位の順に、位置コー
ド、管理番号、顧客ビル名、顧客ビルの住所、顧客優先
度（ランク）がそれぞれ表示されるものである。

【００５３】ここで、作業員が前記地震対応スケジュー
ルを利用する場合、次の手順で行われる。

【００５４】端末情報処理手段２は、前述のように、第
２の制御部１０において個人別の地震対応スケジュール
を作成するが、その際に、例えば、作業班単位毎に、同
時に個人別の地震対応スケジュールを自動的に作成す
る。このとき、作業班単位の個人別の地震対応スケジュ
ールは、１つの作業班に属する各作業員の作業スケジュ
ールに基き、重複作業現場の有無等を考慮して自動的に
調整作成されるもので、各作業員に作業スケジュールの
変更等があった際には、その個人別の地震対応スケジュ
ールが自動的に更新作成され、また、作成された後にお
いても、第１の表示部８に表示させている状態で、第１
の入力部９の操作により、直接、その作成内容を変更さ
せることもできる。

【００５５】個人別の地震対応スケジュールにおける前
記作成内容の変更が終了すると、各作業員は、作業員別
に割り当てられているＩＣカード５を端末情報処理手段
２の第１の入出力装置１２に装着させる。端末情報処理
手段２は、ＩＣカード５が装着されると、第２の制御部
１０の内部メモリに一時的に格納されている作業計画情
報や作業スケジュールに加えて個人別の地震対応スケジ
ュールを読み出し、この読み出した情報やスケジュール
を第１の入出力装置９を通してＩＣカード５に伝送さ
せ、ＩＣカード５内に格納させる。

【００５６】通常の状態のとき、作業員は、ＩＣカード
５に格納されている前記作業計画情報や作業スケジュー
ル等を携帯用情報機器４の第２の表示部１４に表示さ
せ、その表示内容に基づいて巡回保全作業を実行する
が、保全作業中に地震が発生した場合は、実行中の巡回
保全作業を一時中断し、営業所と電話連絡を取り、地震
発生に伴う作業の指示を受けて、必要なエレベータ復旧
作業に当たる。

【００５７】しかしながら、発生した地震の規模が大き
い場合には、電話回線が不通となることが考えられ、作
業員と営業所との間の電話連絡を行うことができなくな
る。このような場合、作業員は、携帯用情報機器４の表
示メニューの中の地震対応スケジュールを選択し、さら
に、作業員の現在位置等を入力すれば、携帯用情報機器
４の第２の表示部１４にＩＣカード５内に格納されてい
る地震対応スケジュールが表示されるので、そのスケジ
ュールの表示内容を見ることにより、以後、エレベータ
復旧作業に従事すべき顧客ビルの所在の確認や復旧作業
順序の確認を行うことができ、合理的かつ最適な順序で
エレベータ復旧作業を実施することができる。

【００５８】このように、本実施例によれば、作業員が
保全作業現場において、営業所との電話連絡を行うこと
ができないような大規模地震に遭遇したときであって
も、手持ちのＩＣカード５に格納されている地震対応ス
ケジュールを携帯用情報機器４の第２の表示部１４で表
示させることにより、効率的にその後のエレベータ復旧
作業を実行することができる。そして、作業員が、エレ
ベータ復旧作業の連絡のために一旦営業所に戻ったり、
電話連絡を行うことが可能であった場合であっても、何
度も営業所との間でエレベータ復旧作業に対する電話連
絡を行う必要がなく、その分だけ、地震発生後のエレベ
ータ復旧作業を迅速に実行することが可能になる。

【００５９】以上の説明においては、地震対応スケジュ
ールが使用される時は、主として、電話連絡ができない
ような大規模な地震の発生を想定した場合であったが、
発生した地震が比較的小規模な場合であって、かつ、作
業員と営業所との間で電話連絡できるような場合におい
ても、地震対応スケジュールを利用するようにしてもよ
い。

【００６０】この場合、個人別の地震対応スケジュール
は、地震対応スケジュール設定機能の中に、作業員が作
業現場に出動した後においても、種々の情報を入力する
ことによって、即座に新しい地震対応スケジュールが作
成できる機能を加える。例えば、個人別の地震対応スケ
ジュールには、顧客ビルや監視センターからの故障連絡
に基づく情報を加え、その情報を加味して全体の優先順
位を設定する。営業所の指示担当者は、顧客ビルや監視
センターから故障連絡が入った際に、端末情報処理手段
２の第１の入力部９を通して、前記連絡を受けた故障現
場の情報、例えば、管理番号等を入力する。このとき、
端末情報処理手段２は、格納されている作業スケジュー
ルから前記入力された故障現場に最も近い作業現場に出
動している作業員を選び出し、この作業員の地震対応ス
ケジュールを自動修正し、適宜、その修正内容を第１の
表示部８に表示する。この際の優先順位は、前記入力さ
れた故障現場を重視した優先順位になる。営業所の指示
担当者は、前記修正された作業者をポケットベル等を用
いて呼び出し、この作業者に地震対応スケジュールが修
正されたこと、及び、その修正内容の連絡を行う。

【００６１】また、保全作業の出発時に設定したスケジ
ュールを変更し、地震対応スケジュールで設定した作業
現場と異なる作業現場で保全作業を行っている場合に
も、作業員が、新たな作業現場の所在地を電話連絡する
ことにより、新しい地震対応スケジュールを作成するこ
とができる。

【００６２】なお、前記実施例においては、端末情報処
理手段２の第２の制御部１０の内部メモリに、作業計画
情報や作業スケジュール及び個人別の地震対応スケジュ
ールを一時的に格納するものとして説明したが、これら
作業計画情報や作業スケジュール及び個人別の地震対応
スケジュールは、第２の制御部１０の内部メモリに格納
する代わりに、他のメモリ、例えば、第２の記憶部１１
に一時的に格納するようにしてもよい。

【００６３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
端末情報処理手段２は、中央情報処理手段１から送られ
てきた作業管理情報に基づいて、各作業員別の作業計画
情報や作業スケジュール、それに地震対応スケジュール
を作成し、各作業員がエレベータ巡回保全作業に出動す
る前に、前記作業計画情報や作業スケジュール及び地震
対応スケジュールをＩＣカード５に格納させ、このＩＣ
カード５を携帯用情報機器４とともに作業現場に持参す
るようにしているので、エレベータ保全作業に出動中
に、地震が発生した際に、作業員は、携帯用情報機器４
を用いてＩＣカード５に格納されている地震対応スケジ
ュールを表示させるようにすれば、その表示内容に基づ
いて、以後のエレベータ復旧作業を的確かつ効率的に実
行することが可能になる。

【００６４】このため、前記発生した地震が大規模なも
のであって、電話回線の不通によって作業員が最寄りの
営業所と電話連絡を行うことができないような場合にお
いても、その後のエレベータ復旧作業を実施する際の出
動個所や実施順序等の必要情報を即座に得ることがで
き、既知のエレベータ保全作業管理システムに比べて、
地震発生時におけるエレベータ復旧作業に要する時間を
大幅に削減できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るエレベータ保全作業管理システム
の一実施例を示すブロック構成図である。

【図２】地震発生時の顧客優先度を設定するのに用いる
テーブルの一例を示す説明図である。

【図３】図２に示された優先度設定テーブルで設定した
顧客優先度の表示例である。

【図４】作業員の巡回地域をブロック別に模式的に表し
た説明図である。

【図５】個人別地震対応スケジュール設定テーブルの一
例である。

【図６】個人別地震対応スケジュールの表示状態を示す
説明図である。

【符号の説明】

１ 中央情報処理手段 ２ 端末情報処理手段 ３ 電話回線 ４ 携帯用情報機器（携帯用マイコン） ５ ＩＣカード（個人情報記憶坦体） ６ 第１の制御部 ７ 第１の記憶部 ８ 第１の表示部 ９ 第１の入力部 １０ 第２の制御部 １１ 第２の記憶部 １２ 第１の入出力装置 １３ 第２の入力部 １４ 第２の表示部 １５ 第２の入出力装置 １６ 顧客優先度設定テーブル １７ 地震対応優先顧客情報（優先度マップ） １８ 作業員の巡回地域を示すマップ １９ 個人別の地震対応スケジュール設定テーブル ２０ 表示された個人別の地震対応スケジュール

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 中野 明男 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内 (72)発明者 小野塚 剛 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 エレベータ保全作業に関する作業指示情
   報を格納した第１の記憶部を備えた中央情報処理手段
   と、前記中央情報処理手段に電話回線を介して結合さ
   れ、エレベータ保全作業に関する各種の作業管理情報を
   格納した第２の記憶部及び前記作業管理情報を入出力す
   る入出力手段を備えた端末情報処理手段と、前記入出力
   手段に結合可能に構成され、各作業員別に設けられた個
   人情報記憶担体と、前記個人情報記憶担体が収納可能な
   携帯用情報機器とからなり、前記中央情報処理手段は、
   前記作業指示情報に基づいて定期的に作業指示計画表を
   作成して前記端末情報処理手段に供給し、前記端末情報
   処理手段は、前記作業指示計画表、前記作業管理情報の
   中の顧客情報、各作業員毎の作業スケジュールに基づい
   て定期的に地震対応スケジュールを作成してメモリに格
   納し、各作業員は、エレベータ保全作業に出動する前
   に、前記メモリ内に格納されている各自の作業スケジュ
   ールとともに前記地震対応スケジュールを個人情報記憶
   担体中に格納させることを特徴とするエレベータ保全作
   業管理システム。