JPH02179062A - 複合通信端末システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明は、音声端末装置に非音声通信機能を付加した複
合通信端末システムに関する。

（従来の技術） 従来、例えば営業上あるいは技術的な内容でかつ簡単な
事柄に関しては、音声端末装置、すなわち電話機により
問い合わせを行うのが一般的である。しかしながら、そ
のような場合性々にしてその問い合わせ内容に関する記
録を問い合わせ先に送付し確認することをおろそかにし
がちであった。この結果、後日問い合わせの内容に微妙
に考え方の違いがあることや問い合わせた時の内容を忘
れて事が進められていたことが発覚し、トラブルの元に
なったり、業務あるいは設計仕様に相当の変更をする必
要が生じて支障を来す等の問題があった。

一方、現在情報通信機器の高度化、高機能化により情報
通信サービスのｌ５ＤＮ化が進められており、また電話
機においても音声通信と非音声通信とを統合した複合通
信端末が開発されている。

このことから通話中に通話相手との問い合わせ内容を簡
略した問い合わせ記録として、通話相手に送付できない
かという要望がある。

（発明が解決しようとする課題） 以上に述べた通り、従来の電話機では音声のみしか通信
できず、問い合わせ記録は後日にＦＡＸ等により問い合
わせの相手に送付することとなり、煩わしさがあり、か
つ送付することを忘れてしまうという問題があった。ま
た、相互に確認し納得したことであるかられざわざ問い
合わせ記録等をＦＡＸ等で送付しなくてもよいだろうと
いう安易な気持ちが働くという問題があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、相
手と通話中に問い合わせ内容を簡単に整理して、タイム
リーに問い合わせの相手へその記録を送付できる複合通
信端末システムを提供することを目的としている。

［発明の構成］ （課題を解決するための手段） 上記目的を達成する本発明の複合通信端末システムは、
通話中の音声を記録する音声記録手段、その音声記録手
段に記録した音声を非音声信号に変換する変換手段、非
音声信号を送受信する非音声制御手段、送受信した非音
声信号をＬＣＤ表示及びプリントアウトする出力手段と
を具備することを特徴とする。

また、ＦＡＸ網へアクセスし非音声信号を送信するＦＡ
Ｘ制御手段を備えることを特徴とする。

（作　用） 本発明の複合通信端末システムでは、通話中の内容を例
えば議事録として残しておきたい場合に、通信モードか
ら音声記録モードに切り換えることにより通話中の音声
を音声記録手段で記録し、その記録した音声を非音声信
号に変換して、非音声制御手段により通話中のｔ１手へ
送信すると共にＬＣＤ表示及びプリントアウトされるの
で、通話中の内容に関して相互確認ができ、後日に通話
した内容に関するトラブルや業務への支障を来すことが
なくなり効率的に業務遂行・行動がとれる。

また、相手に対しても相互信頼を向上することができる
。

（実施例） 以下、本発明の一実施例について図面を参照して詳細に
説明する。

第１図は本発明の一実施例による複合通信端末システム
の構成を示すブロック構成図である。

第１図において、符号１は、図示しないディジタル回線
通信網より提供されるディジタル回線であって、このデ
ィジタル回線１にはディジタル系の複合通信端末２が接
続されている。

この複合通信端末２は、ディジタル回線１の終端に設け
られており、通信インターフェイス回路３と、回線制御
回路４と、回線切換回路５と、通信回路６と、キー制御
回路７と、記録制御回路８と、音声記録回路９と、メツ
セージ回路１０と、メモリ１１と、送受信回路１２と、
ＬＣＤ回路１３と、プリント回路１４と、ＦＡＸ制御回
路１５を備えて構成されている。通信インターフェイス
回路３はＢチャネル情報とＤチャネル情報との分離及び
組立を行う。回線制御回路４はこの通信インターフェイ
ス回路３で分離されたＤチャネル情報の内容を分析し回
線切換回路５を介して通信を行う通信回路６を制御する
。

通話中の音声を記録する時には、図示しないソフトキー
を押下することによりキー制御回路７が記録制御回路８
を駆動し回線切換回路５を音声記録モードに切り換える
。このとき通信回路６は、音声記録回路９を経由して通
信インターフェイス回路３に接続される。また、記録制
御回路８は、音声記録回路９をも駆動して記録した通話
中の音声を通話相手に送信するためメツセージ変換回路
１０で音声から非音声に変換してメモリ１１に記録する
。そして、図示しないソフトキー押下によりキー制御回
路７が回線制御回路４にアクセスし送受信回路１２を起
動させる。この送受信回路１２は、メモリ１１に記憶し
た非音声に変換した音声記録を通話相手に送信する。さ
らに、ＬＣＤ回路１３、及びプリント回路１４によりそ
れぞれ表示あるいはプリントアウトを行う。

ところで、通話相手の通信端末が同じ複合通信端末でな
いときには、ＦＡＸ制御回路１５が駆動され、メモリ１
１に記憶した非音声に変換された音声記録を図示されて
いないＦＡＸ網にアクセスし相手のＦＡＸへ送信する。

次に、このように構成された複合通信端末システムの通
信動作を第２図に基づいて説明する。

通信加入者がディジタル回線１を通して複合通信端末２
で通話しているとき、相手へ通話内容を送付するために
複合通信端末２の記録モードキーを押下する。

これによりキー制御回路７が記録制御回路８を起動し回
線切換回路５を駆動して通話回路状態を記録モードへ切
り換える（ステップ２０１）。次に、記録キーを押下し
キー制御回路７が記録制御回路８を起動して音声記録回
路９を駆動する（ステップ２０２）。以下、記録したい
事項について話すことにより メツセージ変換回路１０で音声から非音声に変換されて
メモリ１１へ記憶され（ステップ２０３）、そのメツセ
ージがＬＣＤに表示される。この時、記憶されるのは自
分の音声のみで相手の音声は記憶されない。また、記録
したい事項の項目毎に改行キーを押下する。

記録したい事項が終わると相手確認キーを押下して相手
を確認し、相手の所属指名が上記と同様にメモリ１１へ
記憶される（ステップ２０４）。

そして、メツセージ送信キーを押下するとキー制御回路
７が回線制御回路４をアクセスして送受信回路１２を駆
動する（ステップ２０５）。

次に、相手の電話端末が自分と同じ複合通信端末である
か否かにより送信手段を選択する（ステップ２０６）。

同じ複合通信端末の場合にはメツセージ送信キーを押下
しくステップ２０７）、それ以外の場合には相手のＦＡ
Ｘ番号をダイヤルして送信キーを押下する（ステップ２
０８）。これによりメモリ１１に記憶されたメツセージ
がＦＡＸ制御回路１５により相手に送信される（ステッ
プ２０９）。さらに、プリントキーを押下することによ
りプリント回路１４を起動して送信したメツセージを出
力することも可能である。また、逆に送信されてきたメ
ツセージは、送受信回路１２で受信しメモリ１１に記憶
され、ＬＣＤ回路１３及びプリント回路１４により表示
及びプリントアウトされる。

このように、本実施例の複合通信端末システムによれば
、通話中に通話内容について記録する音声記録し、その
記録した音声を非音声に変換して記憶し、通話相手へ記
憶した通話内容を送信する通信制御を行っているので、
通話相手とその内容について相互確認ができる。これに
より後日に通話した内容に関するトラブルや業務に支障
を来すことがな（なり効率的に業務を遂行できる。また
、相手に対しても相互信頼を向上することができる。

［発明の効果］ 以上説明したように、本発明の複合通信端末システムに
よれば、相手と通話中にその通話内容を簡単に整理して
、その記録を通話相手へ送付できる通信制御を行ってい
るので、タイムリーかつ効率的に業務を遂行あるいは行
動を起こすことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例による複合通信端末システム
の構成を示すブロック構成図、第２図は複合通信端末シ
ステムの音声を記録し非音声に変換して送信する制御を
説明するためのフローチャートである。 １・・・ディジタル回線、２・・・複合通信端末、３・
・・通信インターフェイス回路、４・・・回線制御回路
、５・・・回線切換回路、６・・・通信回路、７・・・
キー制御回路、８・・・記録制御回路、９・・・音声記
録回路、１０・・・メツセージ変換回路、］１・・・メ
モリ、１２・・・送受信回路、１３・・・ＬＣＤ回路、
１４・・・プリント回路、１５・・・ＦＡＸ制御回路。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）通話中の音声を記録する音声記録手段と、その音
   声記録手段に記録した音声を非音声信号に変換する変換
   手段と、非音声信号を送受信する非音声制御手段と、送
   受信した非音声信号をＬＣＤ表示及びプリントアウトす
   る出力手段とを具備する複合通信端末システム。
2. （２）ＦＡＸ網へアクセスし非音声信号を送信するＦＡ
   Ｘ制御手段を備えることを特徴とする請求項第１項に記
   載の複合通信端末システム。