JPH02189681A - 書類作成装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は書類作成装置、特に住民票写し等人名を含み電
子計算機を用いて即時に作成し請求者に手渡される書類
の作成装置に関する。

〔従来の技術〕

従来、この種の書類作成の即時処理は、請求者から書類
請求があると、書類発行窓口の事務員が端末機よりカナ
氏名等を入力して請求者の要求書類の作成指示を行なう
、その結果として請求書類が書類出力装置より出力され
、事務員により、又は放送装置等を使用して請求者を書
類発行窓口に呼び出して手渡すようにしている。

〔発明が解決しようとする課題〕

上述した従来の書類作成装置は、請求者の呼出し機能が
ないため、事務員の手元に渡った時点で、事務員により
請求者の呼び出しが行なわれるが、その時点と書類出力
装置からの出力時点とはズレがあるので、請求者への書
類受は渡し時間がかかるうえ、事務人の手間がかかる。

又、事務員による呼び出しの場合に誤呼び出しが発生す
るという欠点がある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明の装置は、人名を含み、該当人に関する情報を収
容したデータベースと、人名あるいはその人名を検索す
るコードを入力することにより前記情報を検索して印刷
出力する検索印刷装置とを備えた書類作成装置において
、 前記検索した人名を音声出力する音声出力装置を設けた
ことを特徴とする。

〔実施例〕

次に、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

第１図は本発明の一実施例のブロック図であり、該当者
検索キーの入力手段１と、該当音情報取込み手段２と、
書類作成手段３と、人名情報編集手段４と、音声出力手
段５と、オンライン端末装置６と、人名を含む情報を収
容したデータベース７と、プリンタ装置８と、音声を出
力する音声出力装置９とから構成される。

第２図は、該当者検索キーの入力手段１の処理内容を示
すフローチャートであり、ステップ１１で作成書類の選
択画面をオンライン端末装置６に出力する。作成書類の
選択画面は、本装置で作成できる書類の一覧作成部数等
が指示可能になっている。

次にステップ１２で、オンライン端末装置６から指示さ
れたデータを受信する。゛受信されたデータは、ステッ
プ１３で妥当性をチエツクされ、エラーが存在する場合
は、ステップ１１より再実行される。エラーが存在しな
い場合は、ステップ１４が実行され、オンライン端末装
置６にデータベース検索キーの入力画面が出力される。

データベース７を検索するキーの例には、個人氏名（カ
ナ、漢字）、番号等が考えられる。次にステップ１５で
オンライン端末装置６から指示されたデータベース検索
キーを受信する。受信されたデータは、ステップ１６で
妥当性がチエツクされ、エラーが存在する場合ステップ
１４から再実行される。エラーが存在しない場合はステ
ップ１７が実行されステップ１５で受信したデータベー
ス検索キーを記憶バッファ１に格納して、該当者検索キ
ーの入力手段１の処理は終了する。

第３図は、該当音情報取込み手段２のフローチャートで
あり、ステップ２１で、第２図のステップ１７にて格納
されたデータベース検索キーを記憶バッファ１から得る
。この検索キーをもとにステップ２２でデータベース７
を検索し該当者の情報を収容したデータベース７より読
み込む。ステップ２２で読み込まれた情報は、ステップ
２３で記憶バッファ２に格納され、本手段２の処理は終
了する。

第４図は、書類作成手段３のフローチャートであり、ス
テップ３１で第３図のステップ２３にて記憶バッファ２
に格納された該当者の情報を得る。次にステップ３２で
、作成指示された書類（ステップ１２で指示された作成
書類）の形式に該当者の情報を編集する０次に、ａＳさ
れた内容は、ステー１３３でプリンタ装置８に送られ書
類が印字され本手段３の処理は終了する。

第５図は、人名情報編集手段４のフローチャートであり
、ステップ４１で、第４図のステップ３１と同様に、第
２図のステップ１７にて記憶バッファ１に格納された該
当者の情報を得る。次に、ステップ４２で音声出力装置
らに送る情報特に氏名のカナ情報を抽出する。抽出され
た氏名のカナ情報は、ステップ４３でアナウンス時の表
現に編集する０例えば、殿または様を付加することであ
る０編集された結果はステップ４４で記憶バッファ３に
格納する。

第６図は、音声出力手段５のフローチャートであり、ス
テップ５１で第５図のステップ４４にて格納された情報
を記憶バッファ３より得る。次にステップ５２で音声出
力装置９にデータを送信し、本手段の処理は終了する。

次に本実施例の全体的な動作を具体的に説明する。

例えば、自治体における住民票写しの発行事務を例にと
ると、該当者検索キー人力手段１と該当音情報取込み手
段２と書類検索手段３と人名情報編集手段４と音声出力
手段５は、各手段を処理する各コンパイルプログラム、
オンライン端末装置６は自治体の住民票写し発行窓口に
設置されているオンライン端末、データベース７は補助
記憶装置、プリンタ装置８は住民票写しを印刷するプリ
ンタ装置、音声出力装置９はホスト計算機と接続でき音
声を出力することが可能である装置でそれぞれ実現され
る。

オンライン端末から住民票写しの選択をする。

世帯員全部の写し又は世帯員一部の写しの選択である。

次に発行する世帯を限定するためのキー、例えば世帯構
成員の氏名あるいは世帯ごとに付番している管理番号等
をオンライン端末から入力する。

入力されたキーをもとに、住民情報データベースを検索
し、該当する世帯の情報９世帯員の情報を得る９次にこ
の情報と当初に指示された住民票の写しの選択指示から
、住民票写しを作成し、プリンタ装置８より出力すると
同時に、記憶バッファ１内の氏名を音声出力装置９に送
り、請求者の呼出し放送を待合室に流す。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明は、書類作成装置に音声出
力装置を設けることにより、人間の介入がおさえられる
ため、誤りがなく、請求者に対し迅速な対応が行なわれ
ることで窓口業務の事務効率が向上する効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例のブロック図、第２図〜第６
図は本実施例における各要部のフローチャートである。 １・・・・・・該当者検索キーの入力手段、２・・・・
・・該当者情報取込み手段、３・・・・・・書類作成手
段、４・・・・・・人名情報編集手段、５・・・・・・
音声出力手段、６・・・・・・オンライン端末装置、７
・・・・・・データベース、８・・・プリンタ装置、９
・・・・・・音声出力装置。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 人名を含み、該当人に関する情報を収容したデータベー
   スと、人名あるいはその人名を検索するコードを入力す
   ることにより前記情報を検索して印刷出力する検索印刷
   装置とを備えた書類作成装置において、 前記検索した人名を音声出力する音声出力装置を設けた
   ことを特徴とする書類作成装置。