JPH02190058A - 電子メールのバスケット・サービスの管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 Ａ、産業上の利用分野 本発明は広くコンピュータ・ネットワークに関し、特に
コンピュータ・ネットワークを介して電子メールの項目
やメツセージを転送する方法、中でも、複数の受は手が
アクセス・変更できる電子メールの項目やメツセージの
処理、変更を可能にする方法に関する。

Ｂ、従来の技術 電子メールは急速に発展し、個人間の通信手段として郵
便物に取って代わりつつある。電子メールの大きな利点
は、郵便物が届けられるのに酋通は数日かかるのに対し
、電子メールの各メツセージは通常はわずか数秒または
数分の１秒で転送されることにある。

郵便物の配達時間が原因で業務に遅れのでることが多く
、速達サービスや電子メールが出現するまでは、配達時
間の大部分は考慮されず、そのため我慢せざるを得ない
状況があった。現在、このように大きな業務の遅れは”
フロート”と呼ばれ、この時間を短かくすること、また
は無くすことが管理者、能率問題の専門家、その他、社
会全体の能率向上を期待する人たちの目標となっている
。

Ｃ０発明が解決しようとする課題 電子メール・システムが広く利用されて高度化が進むに
つれ、データの一貫性、統一性の問題が起こっている。

現在は、複数のユーザが、指定された電子メールのファ
イルあるいは”バスケット”を共有し、その中のメール
の個々の項目に変更を加えるなどの処理ができる。これ
はメール項目のコピーが１つしかない場合は問題になら
ないかもしれないが、電子メールの各項目のコピーを１
つしか使わないシステムは、２Å以上のユーザがその項
目を見たい場合に検索時間に遅れが生じて即座に停滞し
た状態に陥る。この問題を解決するため、システムのい
ろいろな場所に電子メールの各項目のコピーを配置する
試みがあるが、この場合、変更されたメール項目を転送
すると、メツセージの内容にいろいろな違いがあるため
収拾がつかなくなる。これは従来の方法では調整できな
い問題である。

ここから明らかなように、１人のユーザによる電子メー
ル項目の変更内容を、別の場所に置かれたそのメール項
目のコピーに自動的に反映させるシステムを横築するこ
とによって、複数のユーザが電子メール・バスケットを
共用できるようにする必要がある。

本発明の目的は、改良された電子メール・システムを提
供することにある。

本発明の目的は、複数のユーザが１つの電子メール項目
のコピーを変更できる、改良された電子メール・システ
ムを提供することにある。

本発明の目的は、複数のユーザが１つの電子メール項目
を変更でき、各ユーザの変更内容を、そのメール項目の
全コピーに自動的に反映させる、改良された電子メール
・システムを提供することにある。

００課題を解決するための手段 前記の目的は以下に述べるようにして達成される。すな
わち、本発明の方法により、分散データ処理システム内
の各サーバを使用する各ユーザのために、電子メール・
バスケットのマスクを各サーバに設ける。次に、電子メ
ールのマスタ・バスケットに対応する電子メール・バス
ケットのコピーすなわち”シャドー゛バスケットを各リ
クエスタに設定する。こうして、ユーザはそのメール・
バスケットに素早くアクセスでき、サーバの接続を確立
するときの、またメール・バスケットの内容を読み込む
ときの検索遅延時間がなくなる。電子メールのマスタ・
バスケットまたはこれに対応する電子メールのシャドー
・バスケットのいずれかに変更があると、サーバが利用
できるときはいつでも自動的、定期的にその内容の対応
がとられる。複数のユーザが同じ電子メール・バスケッ
トにアクセスできる場合、電子メールのシャドー・バス
ケットに人力された変更内容は、対応する電子メールの
シャドー・バスケットに人力された変更内容は、対応す
る電子メールのマスタ・バスケット、およびこのマスク
に対応する他の全シャドー・バスケットに自動的に反映
される０本発明の実施例では、電子メールのシャドー・
バスケットに変更があると、これに関連するリクエスタ
のユーザに、変更のあったことが音声や図形などによっ
て自動的に通知される。

Ｅ、実施例 各図、特に第１図に示した本発明の方法のブロック概略
図では、電子メール・ボックスのコピーまたは”シャド
ー”を使用できる。図かられかるとおり、エンドユーザ
１０はネットワーク１２を介して分散データ処理システ
ムに結ばれる。当業者にはわかるように、分散データ処
理システムには様々な形態がある。たとえば複数の独立
したコンピュータをＬＡＮ（ローカル・エリア・ネット
ワーク）の中で接続したり、対話式の複数のワークステ
ーション（ＩＷＳ）を１つのホスト・プロセッサに接続
して分散データ処理システムを構築したりできる。

図に示すように、エンドユーザ１０は、電子メールの確
認などに適したアプリケーション１４を使用している。

このようなアプリケーションの例として、ベル電話研究
所が開発したＵＮＩＸ、ＩＢＭが開発したＰＲＯＦＳが
ある。アプリケーション１４は、リクエスタ１６内に常
駐させるのが望ましい、リクエスタ１６は、上記のよう
゛な対話式ワークステーション（ＩＷＳ）や独立したコ
ンピュータによって実施できる０次に、リクエスタ１６
は、適当な手段を介してサーバ１８に接続される。サー
バ１８はエンドユーザ１０に電子メール・サービスを提
供するものである。サーバ１８は、ホスト・プロセッサ
や独立したコンピュータを用いて実施できる。最後に、
サーバ１８はネットワーク１２に接続され、ネットワー
ク１２は、サーバ１８を従来から知られている方法で他
のサーバなどに接続する手段を提供できる。

第１図で電子メールのマスタ・リスト４２はサーバ１８
にある。本発明の方法により、電子メールの各マスク・
リスト４２には、ある特定のエンドユーザに関連したメ
ール項目がすべて含まれ、経ｗ！３０に示すように、ネ
ットワーク１２からサーバ１８に接続される電子メール
項目を追加することもできる。また、経路２８に示すと
おり、第２のユーザが、本発明の方法により、電子メー
ルのマスク・リスト４２の中の電子メール項目を変更す
ることができる。もちろん当業者にはわかるとおり、経
路２８には第２のエンドユーザ、第２のアプリケーショ
ン、第２のリクエスタも加えられよう。

電子メールのマスク・リスト４２に変更があればその都
度、ネットワーク１２から追加があるが、あるいは別の
ユーザによる変更があるかにががわらず、対応するリク
エスタに、通知信号３２が自動的に送信される。さらに
、本発明で重要な特徴によって、電子メールのマスク・
リスト４２に変更があるごとに、リクエスタ１６におい
て設定された電子メールのコピーすなわち１シヤドー”
リスト４４にその変更内容が定期的に反映される。

このような変更内容の反映は、サーバが接続されている
ときはいつでも行える。

以下、本発明で重要なもう１つの特徴を、アプリケーシ
ョン１４について説明する。図かられかるように、エン
ドユーザ１０は、アプリケーション１４内で適当な操作
を選択することによって、自身の電子メール・バスケッ
トを表示することもできる（経路２０）。このとき、ア
プリケーション１４は電子メールのシャドー・リスト４
４にアクセスする（経路２２）、これに応えてリクエス
タ１６が電子メールのシャドー・リスト４４を検索し、
これをアプリケーション１４に返す（経路２４）、ここ
でリストはアプリケーション１４のプレゼンテーション
空間内に置かれる（電子メールのプレゼンテーション・
リスト４６として）。

最後に、経路３２を通じてサーバ１８からリクエスタ１
６に転送される自動通知信号は、経路３８を通じてアプ
リケーション１４に人力される。自動通知信号は、アプ
リケーション１４内では、アイコン４８によってエンド
ユーザ１０に対する通知を起動するのに用いるのが望ま
しい。当業者にはわかるとおり、アイコン４８は、これ
に伴う音声発生器とともに、エンドユーザ１０に対する
この通知を音声や図形で行うのに使用できる（経路４０
）。

第１図から当業者にはわかるとおり、本発明の全く新し
い方法により、エンドユーザはその電子メール・ボック
スに素早くアクセスでき、一般に送信側の機器との通信
に伴う検索遅延時間がなくなる。よって、メール・バス
ケットのあらゆる操作に伴うエンドユーザの応答時間は
、サーバが接続されているときサーバによって自動的に
、動的に更新され、対応がとられる電子メールのシャド
ー・バスケットを設けることによって改善される。この
方法では、メール・バスケット使用時の負荷を各エンド
ユーザが使用する機器に肩代りさせることにより、複数
のユーザがメールの各項目を同時にアクセスし、同時に
変更できる。

第２図にブロック概略図として示した本発明の実施例で
は、エンドユーザが個々のメール項目に加えた変更内容
は、電子メールのマスク・リストに適合する内容となる
。上述のように、エンドユーザ１０は、関連のリクエス
タ１６とともにサーバ１８に接続される。第２図にネッ
トワーク１２は示していない、また、第１図、第２図に
示すとおり、電子メールのマスタ・リスト４２はサーバ
１８の中にあり、電子メールのシャドー・リスト４４は
リクエスタ１６の中にあって、アプリケーション１４の
プレゼンテーション空間内では電子メール・プレゼンテ
ーション・リスト４６として表示される。

以下、本発明の方法によって電子メールのシャドー・リ
スト４４に含まれるメール項目がどう変更されるかにつ
いて説明する。プロセスはエンドユーザ１０が、アプリ
ケーション１４のプレゼンテーション空間に表示された
電子メール項目を変更しようとするところから始まる（
経路５２）。

次に、アプリケーション１４内でエンドユーザ１０によ
って加えられた変更内容は、トランザクション・リスト
５０に人力される（経路５４）、トランザクション・リ
スト５０は、エンドユーザ１０の操作に応じて、電子メ
ールのシャドー・リスト４４に含まれる電子メール項目
を更新、変更するために用いるのが望ましい。

トランザクション・リスト５０に人力された操作内容は
、電子メールのマスク・リスト４２に含まれる電子メー
ル項目に反映されるよう定期的に使用される。ここで本
発明の特徴として重要なのは、このような操作内容の反
映が、サーバが接続されているとき定期的に行われるだ
けでよいことである。最後に、電子メールのシャドー・
リスト４４で変更されたメール項目は、アプリケーショ
ン１４のプレゼンテーション空間に表示されて、電子メ
ールのプレゼンテーション・リスト４６を更新するため
に使われる。

Ｆ１発明の効果 上記のように、本発明の方法により、複数のユーザが、
各ユーザの電子メールのシャドー・リストに含まれる同
一のメール項目を同時に変更でき、変更内容は、サーバ
が接続されているときは定期的に、電子メールのマスク
・リストに反映される。

もちろん、普通の当業者にはわかるとおり、簡単なプロ
トコルを導入して、変更内容が矛盾する場合にはどの変
更内容を有効とするか、またエンドユーザが選択した変
更内容が実施されない場合にはそれをエンドユーザにど
う通知するかを決定する必要もあろう。さらに、本発明
の方法により、変更内容が、あるエンドユーザによって
、またはシステムによって別のエンドユーザの電子メー
ル・リストに人力されたとき、その旨を関係するエンド
ユーザそれぞれに自動的に通知することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、電子メールのシャドー・バスケットが設定さ
れる本発明の方法を示すブロック概略図である。 第２図は、エンドユーザがメール項目に加えた変更内容
が電子メールのマスタ・バスケットに反映される本発明
の方法を示すブロック概略図である。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 少なくとも１つのサーバと複数のリクエスタを有する分
   散データ処理システム内で電子メールのバスケット・サ
   ービスを管理する方法であって、前記分散データ処理シ
   ステム内の前記の少なくとも１つのサーバを使用する各
   ユーザのために、電子メールのマスタ・バスケットを前
   記少なくとも１つのサーバに設定するステップと、 前記分散データ処理システム内の各ユーザのために、前
   記電子メールのマスタ・バスケットに対応する電子メー
   ルのシャドー・バスケットを各リクエスタに設定するス
   テップと、 電子メールのマスタ・バスケット及びシャドー・バスケ
   ットの一方に加えられた変更内容を前記の対応する電子
   メールのマスタ・バスケット及びシャドー・バスケット
   の他方に自動的に反映させるステップとよりなる電子メ
   ールのバスケット・サービスの管理方法。