JPH02246696A

JPH02246696A - 電話システム

Info

Publication number: JPH02246696A
Application number: JP6850489A
Authority: JP
Inventors: Toshiki Mori; 俊樹森
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-03-20
Filing date: 1989-03-20
Publication date: 1990-10-02

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は構内交換機やボタン電話装置などの電話システ
ムに関するものである。

（従来の技術）従来、構内交換機では、局線と内線との間または内線相
互間の中継センタとしての機能を有する中継台とかアテ
ンダントコンソールとが称される中継操作器が付設され
ている。

この中継操作器は、−人のオペレータが操作するため、
一つの内線電話機からの呼出しに応答できるに過ぎない
。従って、複数の内線電話機からの呼出しに対処するな
め、呼出しが複数なされていることを表示する複数の表
示器が設けられているが、応答用のキーは一つ設けられ
ているだけであった。そして、一つの応答用のキーによ
って複数の呼出しに応答する場合、先に呼出しを行った
内線電話機を選択できるだけで、中継操作器のオペレー
タが自由に応答すべき内線電話機を選択することができ
なかった。

このため、複数の内線電話機から呼出しがあった場合に
、優先度の高い（例えば、重要ポストの人に割当てられ
ている）内線電話機から応答することはできず、使い勝
手が悪いという問題点があった。

（発明が解決しようとする課題）上記のように従来の電話システムによると、中継操作器
において応答できる内線電話機は一台であり、しかも複
数の内線電話機からの呼出しに対しては呼出しの早い順
に応答できるに過ぎなかった。このため、複数の内線電
話機から呼出しがあった場合に、優先度の高い内線電話
機から応答することはできず、使い勝手が悪いという問
題点があった。

本発明は従来の電話システムの問題点を解決せんとして
なされたもので、その目的は複数の内線電話機から呼出
しがあった場合に、中継操作器から任意の内線電話機を
選択して応答することの可能な電話システムを提供する
ことである。

［発明の構成］（課題を解決するための手段）本発明では、複数の内線電話機と、前記複数の内線電話機毎の状態を表示させる表示器と、
夫々の内線電話機毎に応答／復旧を指示する選択キーと
、この選択キーの操作に関するデータを送出するととも
に、与えられる状態データに基づき前記表示器の表示制
御を行う制御部とを有する中継操作器と、前記内線電話機から送られる前記中継操作器に対する発
呼要求データと前記選択キーの操作に関するデータとに
基づき状態データを作成して前記中継操作器へ送出する
表示制御手段と、前記選択キーの操作に関するデータに
基づき対応する内線電話機と前記中継操作器との通話路
の開閉制御を行う通話路制御手段とを有する中央制御部
とを備えさせて電話システムを構成した。

（作用）上記構成によると、中継操作器の選択キーの操作に関す
るデータに基づき対応する内線電話機と当該中継操作器
との通話路の開閉制御が行われるため、中継操作器のオ
ペレータが希望する選択キーを操作することで、複数の
内線電話機から呼出しがなされている場合に、優先度の
高い内線電話機から応答することが可能となる。

（実施例）以下、図面を参照して本発明の一実施例を説明する。第
１図は本発明の一実施例に係る電話システムである構内
交換機を示す。この構内交換機には、内線電話機１１，
１□、・・・、１ｏと中継操作器２とが備えられている
。中継操作器２、内線電話機１１〜１ｏは、それぞれラ
イン回路３０〜３ｎに接続され、ライン回路３０〜３ｏ
は通話路ネットワーク４に接続されるとともにバスラを
介して中央制御部６に接続される。中央制御部６はメモ
リ７に接続され、メモリ７内のプログラムに従って各部
を制御するコンピュータによって構成される。

中継操作器２には、送受話器２１、制御部２２、ポート
２３、表示器であるＬＥＤ２４．２７、選択キー２５゜
２６が備えられている。ＬＥＤ２４と選択キー２５とは
内線電話機１１〜１ｏに対応してそれぞれｎ個づつ設け
られている。第２図に内線電話機１が１２台の場合の中
継操作器、２の正面図が示されている。

ＬＥＤ２４は内線電話機１の各状態によって点灯等され
、選択キー２５は対応の内線電話機１に対応する場合に
操作される。選択キー２６は復旧用のキーであり、ＬＥ
Ｄ２７は選択キー２６に対応する表示を行うためのもの
である。中央制御部６には、主メモリ７内のプログラム
に基づいて実現される表示制御手段６１、通話路制御手
段６２が備えられている。

第３図には主メモリ７内のメモリテーブル４１゜４２、
５１が示されている。メモリテーブル４１には、内線電
話機１１．・・・、１ｏ対応して、中継操作器２の選択
キー２４のキ一種別データが格納されている。メモリテ
ーブル４２にはキ一種別データに対応して、選択キー２
４に割当てられたキーアドレスデータが格納されている
。メモリテーブル５１には中継操作器２と通話（着信）
中の内線電話機１のフラグがセットされる。中央制御部
６は内線処理に当って、呼出信号の送出及びリングバッ
クトーンを行うが、ここでは本発明に直接関係しないの
で省略する。

このように構成された構内交換機においては、中央制御
部６はメモリ７内に格納されている第４図に示されるよ
うなフローチャートのプログラムを実行して表示制御手
段６１として機能する。つまり、内線電話機１において
オフフックされると、ライン回路３がこれを検出し、ｔ
ｆｏｏＫ　ＯＦＦ信号をバスラを介して中央制御部６へ
与える。これを中央制御部６が取込み（３０１）、対応
する内線電話機１のキ一種別データをメモリ７内のメモ
リテーブル４１から検索するとともにメモリテーブル５
１の対応するフラグをセットする（　３０２　）。次に
、中央制御部６はキ一種別データからメモリテーブル４
２を検索してキーアドレスを求め（３０３）、着信表示
用のコマンドをメモリ７内から取出す（３０４）。中央
制御部６は求めたキーアドレス及びコマンドをバス５を
介してライン回路３゜から中継操作器２へ送出する（３
０５）。中継操作器２の制御部２２は、ライン回路３ｏ
からキーアドレス及びコマンドを受取り、ボート２３を
制御して対応のＬＥＤ２４の点灯を行う（３０６）。こ
のようにして、内線電話機１から中継操作器２への呼出
し処理がなされ、複数の内線電話機１から呼出しがあっ
た場合にはＬＥＤ２４１〜２４、の対応するＬＥＤが点
灯することになる。

そこで、中継操作器２のオペレータは、点灯されたＬＥ
Ｄ２４に対応する内線電話機１の優先度を考慮して必要
な選択キー２５を操作する。制御部２２はポート２３を
介してこれを検出し、対応するキーアドレスデータを送
出する。このキーアドレスデータは、ライン回８３゜か
らバス５を介して中央制御部６へ与えられ（５０１）、
第５図のフローチャートに従って、中央制御部６は通話
路制御手段として機能する。中央制御部６は、到来した
キーアドレスデータを基にメモリ７内のメモリテーブル
４２からキ一種別データを検索し、キ一種別データから
メモリテーブル４１を検索して対応の内線電話機１を求
める（５０２）。次に、この内線電話機１が呼出（着信
）を行ったかをメモリ７内のメモリテーブル５１のフラ
グを参照して検出しく５０３）、フラグがセットされて
いれば、通話路ネットワーク４を制御して、ライン回路
３゜と対応する内線電話機１に接続されたライン回路３
との間の通話路を形成する（５０４）。一方、ステップ
５０３でＮＯとなるときには誤操作であるから終了する
。

このようにして中継操作器２と内線電話機１との通話路
が形成された後、ライン回路３ｏがら選択キー２６のキ
ーアドレスを受は取ると、メモリ７内のメモリテーブル
４２がら復旧であることを検出し、通話路を閉じる処理
を行うとともに、対応のキーアドレスとＬＥＤ２４の消
去のコマンドとをバス５を介して中継操作器２へ送出す
る。この処理は、ステップ５０２において用いたキーア
ドレスデータを通話路開通中を示すメモリエリアに、ス
テップ５０４で格納しておいて用い、通話路を閉じたと
きに同メモリエリアをクリヤすることで実現できる。

なお、複数の内線電話機１がらの呼出しが中継操作器２
に対して行われると、ビジー状態となるから、待状態の
内線電話機１に対してはビジートーンを返すか、音声合
成応答手段を設けて、「今しばらくお待ち下さい、」と
いうアナウンスとバックミュージックとともに返すよう
にしてもよい。

また、本実施例では、終話は中継操作器２の選択キー２
Ｇによることとしたが、通話の相手側の内線電話機１に
おけるオンフック、中継操作器２におけるオンフック、
中継操作器２において、メモリテーブル５１のフラグが
セットされている内線電話機１に対応する選択キー２５
が操作されたことを検出して終話処理を行ってもよい。

［発明の効果コ以上説明したように本発明によれば、中継操作器の選択
キーの操作に関するデータに基づき対応する内線電話機
と当該中継操作器との通話路の開閉制御が行われるため
、オペレータによる選択キーの操作で優先度の高い内線
電話機から順に応答することができ、操作性の向上を図
ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例のブロック図、第２図は第１
図に示された一実施例の要部の平面図、第３図は第１図
のメモリ内のメモリマツプを示す図、第４図、第５図は
本発明の一実施例の動作を説明するためのフローチャー
トとである。１１〜１゜・・・内線電話機　２・・・中継操作器３０
〜３ｎ・・・ライン回路４・・・通話路ネットワーク　６・・・中央制御部７０
１．メモリ　　　　　　　２１・・・送受話器２２・・
・制御部　　　　　　　２３・・・ポート２４１〜２４
ｏ、　２７．、・ＬＥＤ２５１〜２５ｎ、　２６・・・選択キー６１・・・表示
制御手段　　　　６２・・・通話路制御手段代理人　弁
理士　　本　１）　崇第図第図

Claims

【特許請求の範囲】複数の内線電話機と、前記複数の内線電話機毎の状態を表示させる表示器と、
夫々の内線電話機毎に応答／復旧を指示する選択キーと
、この選択キーの操作に関するデータを送出するととも
に、与えられる状態データに基づき前記表示器の表示制
御を行う制御部とを有する中継操作器と、前記内線電話機から送られる前記中継操作器に対する発
呼要求データと前記選択キーの操作に関するデータとに
基づき状態データを作成して前記中継操作器へ送出する
表示制御手段と、前記選択キーの操作に関するデータに
基づき対応する内線電話機と前記中継操作器との通話路
の開閉制御を行う通話路制御手段とを有する中央制御部
とを備えたことを特徴とする電話システム。