JPH02270069A - Cad system - Google Patents
Cad systemInfo
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- JPH02270069A JPH02270069A JP1049828A JP4982889A JPH02270069A JP H02270069 A JPH02270069 A JP H02270069A JP 1049828 A JP1049828 A JP 1049828A JP 4982889 A JP4982889 A JP 4982889A JP H02270069 A JPH02270069 A JP H02270069A
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- customer
- product
- image
- production
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、オーダメイド商品の生産・販売方式のための
CADシステムに係り、特に、販売担当者が顧客の要求
を外部仕様あるいは使用感で把握して製品仕様を決定す
ることを可能とする機能を有するCADシステムに関す
る。[Detailed Description of the Invention] [Field of Industrial Application] The present invention relates to a CAD system for the production and sales method of made-to-order products. The present invention relates to a CAD system that has a function that makes it possible to understand and determine product specifications.
近年、規格化された部品の組合せだけで製品化するので
はなく、顧客の注文に応じて一部規格外の部品を組合せ
て、ある枠内の製品を生産し販売するオーダメイド量産
とも呼びうる生産形態が現われつつある。これは、顧客
の製品に対する要求が多様化から個性化へと発展してき
たためである。In recent years, instead of producing products by just combining standardized parts, some non-standard parts are combined according to customer orders to produce and sell products within a certain framework, which can also be called made-to-order mass production. A form of production is emerging. This is because customer demands for products have evolved from diversification to individualization.
これまでは、オーダメイド製品を開発する際、営業マン
が顧客の希望を聞き出して、その要求を確認するために
は、仕上り予想図を描いて見せるしかなかった。Until now, when developing custom-made products, salespeople had no choice but to listen to the customer's wishes and then draw and show them an expected finished product in order to confirm those requirements.
商品開発に利用しうるちのとしは、CADシステムがあ
るが、従来のCADシステムは、商品イメージが固まっ
た後に詳細な構造等を設計する目的で構築されてきた。There is a CAD system used for product development, but conventional CAD systems have been built for the purpose of designing detailed structures etc. after the product image has been solidified.
これは、構造計算のようなルーチン業務から設計者を開
放するためのものである。このため、顧客が短時間で商
品イメージを固めるといった創造的な業務には役に立た
なかった。This is intended to free designers from routine tasks such as structural calculations. For this reason, it was not useful for creative tasks such as helping customers formulate a product image in a short period of time.
近年、顧客は商品をオーダする際、次のような要求を持
つ。In recent years, customers have the following requirements when ordering products.
■ 他人が所持していなくて、自分の嗜好にあった商品
が欲しい。■ I want a product that suits my tastes and that no one else owns.
■ 全部がオーダメイドでなくとも良いが、ある部分は
自分の要求を盛り込みたい。■ Not everything has to be custom-made, but I would like to include my own requirements in certain parts.
しかし、これまでは顧客が自分の要求を営業マンに伝え
る手段は、言葉とポンチ絵などしかなかった・
一方、営業マンの立場からは、
■ 顧客との商談を効率良く行い、短時間で購入しても
らいたい。However, until now, the only ways for customers to convey their needs to salespeople were through words and pictures. On the other hand, from a salesman's perspective, it was important to: ■ Conduct business negotiations with customers efficiently and make purchases in a short amount of time. I want you to do it.
■ 商品の多様化、商品ライフサイクルの短縮化につい
ていけない。自分を支援してくれるツールが欲しい。■ Unable to keep up with product diversification and shortening of product life cycles. I want tools that support me.
という要望があったが、これに答えられるものがなかっ
た。There was a request for this, but there was nothing that could answer it.
以上述べたように、従来方法では、■顧客はその製品の
使用感を前もってつかむことができないため、製品が出
来上がってから確認して不満を感じることが多い、■営
業マンも商品の多様化に対応するのに多大なる困難を感
じる、という問題があった。As mentioned above, with conventional methods, customers are unable to grasp the feeling of using the product in advance, so they often feel dissatisfied when checking the product after it is completed. The problem was that it was extremely difficult to deal with it.
また、オーダメイドに応えられる生産システムを実現す
るためには、生産方式のリアルタイムな変更が必要であ
る。これを可能とするためには、生産方式の変更案をシ
ミュレーションにより、評価して、その生産方式を生産
管理のロジックにリアルタイムに反映させる必要がある
。Furthermore, in order to realize a production system that can respond to made-to-order products, it is necessary to change production methods in real time. In order to make this possible, it is necessary to evaluate production method changes through simulation and reflect the production method in the production management logic in real time.
従来、生産計画等の問題で、一部コンピュータによるシ
ミュレーションも行なわれているが、−般に現実のデー
タとあまりにもかけ離れたデータで実行されることが多
く、生産に直接反映させるシミュレーションとはならな
かった。また、現実の操業データは、刻々更新させるか
ら、之を使ってシミュレーションを行なうことはできな
かった。In the past, some computer simulations have been used to solve problems such as production planning, but they are often performed using data that is too far from actual data, making it difficult to use simulations that directly reflect production. There wasn't. Furthermore, since the actual operational data is updated every moment, it was not possible to perform simulations using it.
オーダメイド製品の開発のため、顧客が商品の外観や機
能だけでなく、商品の使用感までも設計する手段を提供
することにより達成されるにの時、顧客が製品の設計図
面を理解して設計することは困難であるから、顧客に自
分で商品を設計してもらうためには、製品イメージ(画
像)を活用して商品を設計してもらうのが効果的である
。本発明では、商品やそれを使用する環境のイメージデ
ータを活用して、顧客にあたかもその商品を使用してい
るかのような感覚を与え、それによって顧客が満足する
形状・機能を設計できるよう支援するCADシステムに
特徴がある。In order to develop custom-made products, this is achieved by providing a means for customers to design not only the appearance and function of the product, but also the usability of the product. Since it is difficult to design a product, an effective way to have customers design the product themselves is to use product images (images) to design the product. The present invention uses image data of the product and the environment in which it will be used to give the customer the feeling of actually using the product, thereby supporting the design of a shape and function that will satisfy the customer. The CAD system is unique.
本発明は、具体的には、例えば、下記の手段を具備する
ことにより実現される。Specifically, the present invention is realized by, for example, providing the following means.
■ 顧客嗜好入力手段
顧客が自分の要望を、rもう少し大きく」、あるいは「
少し緑がかった青」等の非定量的な表現で入力するのを
支援する。■Customer Preference Input Means Customers can specify their own wishes by asking "a little bit bigger" or "
It supports inputting non-quantitative expressions such as "a little greenish blue."
■ 商品構造データ・ベース 商品の基本構造データを格納するデータ・ベース。■ Product structure database A database that stores basic structural data for products.
■ 商品設計支援装置
環客が、外部仕様あるいは使用感から商品設計を行なう
際、部分的修正に対して関連部の補正を行なったり、修
正出来ない部分については適切なアドバイスを出力する
。■Product design support device When a customer designs a product based on external specifications or usability, it corrects related parts for partial corrections and outputs appropriate advice for parts that cannot be corrected.
■ 商品イメージデータベース
商品の外観・内装などを画像・イメージの形で格納する
。■ Product image database Stores the exterior, interior, etc. of products in the form of images.
■ 画像入力装置
顧客の使用環境あるいは顧客の姿等を画像あるいはイメ
ージの形で入力する。■ Image input device Inputs the customer's usage environment or the customer's appearance in the form of an image or image.
■ イメージ情報理解装置
入力された顧客の使用環境あるいは顧客の姿のモデルを
構成する。■ Image information understanding device Constructs a model of the input customer's usage environment or customer appearance.
■ 画像合成装置
商品イメージと使用環境あるいは顧客の姿を合成して、
顧客の商品使用イメージを作成する。■ Image synthesis device Composes the product image with the usage environment or customer appearance,
Create an image of the customer using the product.
■ 合成画像表示装置
画像合成装置で合成された顧客の商品使用イメージを表
示する。■ Composite image display device Displays a composite image of the customer using the product using the image composite device.
■ 実績データ蓄積システム
生産設備の稼働実績の履歴データ(設備・製品・計画)
を蓄積する。■ Actual data accumulation system Historical data of operation results of production equipment (equipment, products, plans)
Accumulate.
[株] 生産状況シミュレータ
稼働実績等のデータに基づき、新生産条件下での生産状
況をシミュレーションする。[Co., Ltd.] Production status simulator Simulates production status under new production conditions based on data such as operational results.
顧客は、営業マンと対話しながら自分の商品の仕様を決
めていく。Customers decide on the specifications of their products while interacting with salespeople.
商品イメージデータベースには、商品企画結果データベ
ースから、新商品の企画データ(商品イメージ、図面)
が格納される。The product image database contains new product planning data (product images, drawings) from the product planning results database.
is stored.
顧客が、まず最初に自分の好みを顧客嗜好入力装置から
入力すると、商品設計支援装置は顧客の好みにあった商
品とその基本構造を選択して、この構造に対応した商品
イメージ(外観・内装等)を商品イメージデータベース
から抽出して合成画像表示装置に表示する。顧客は、こ
の表示された商品像を見て、満足しなければ、自分の希
望を通常の言葉で顧客嗜好入力装置から入力する。商品
設計支援装置は、あいまいな表現で入力された仰客の望
むオーダ内容を解釈して、これが可能か否かを判断し、
可能な場合はオーダ内容に対応した商品イメージを画像
合成装置で構成して、合成画像表示装置に表示する。When a customer first inputs his or her preferences using the customer preference input device, the product design support device selects a product and its basic structure that match the customer's preferences, and creates a product image (exterior/interior) that corresponds to this structure. etc.) are extracted from the product image database and displayed on the composite image display device. When the customer looks at the displayed product image and is not satisfied, the customer inputs his/her wishes in ordinary language from the customer preference input device. The product design support device interprets the customer's desired order details entered in ambiguous expressions, determines whether this is possible, and
If possible, a product image corresponding to the order content is constructed using an image composition device and displayed on a composite image display device.
顧客が、−旦商品イメージに満足したときは、顧客の望
む使用環境、あるいは顧客の姿等を画像あるいはイメー
ジの形で画像入力装置から、画像データベースに入力す
る。画像データベースには、予め該当商品の利用環境と
して想定される状況の画像データが格納されている。Once the customer is satisfied with the product image, the customer inputs the customer's desired usage environment or the customer's appearance in the form of an image or an image from the image input device into the image database. The image database stores in advance image data of a situation assumed as a usage environment of the corresponding product.
イメージ情報理解装置は、画像理解ルールベースに格納
された入力画像と画像データベースに格納された顧客の
使用環境あるいは顧客の姿を用いて、顧客の使用環境あ
るいは顧客の姿のモデルを構成する。The image information understanding device constructs a model of the customer's usage environment or the customer's appearance using the input image stored in the image understanding rule base and the customer's usage environment or the customer's appearance stored in the image database.
こられのモデルを用いて1画像合成装置は商品イメージ
と使用環境あるいは顧客の姿を合成して、顧客の商品使
用イメージを作成する。Using these models, an image synthesis device synthesizes the product image and the usage environment or the appearance of the customer to create an image of the customer using the product.
顧客は、その商品のオーダーしたものを、自分の良く知
っている環境、あるいは使用したいと考えている環境で
使用している光景を実感することにより、商品の仕様の
評価を行なう。Customers evaluate product specifications by experiencing the ordered product being used in an environment that they are familiar with or that they would like to use.
商品仕様に関して、顧客の最終的了解が得られると、こ
の商品仕様は、工場に送られて、生産工程に乗せられる
。Once the customer's final approval regarding the product specifications is obtained, the product specifications are sent to the factory and put into production.
生産工程では、送られてきた商品仕様に対して、稼働実
績データベースのデータを元に、生産技術者が生産条件
を変更して生産シミュレーションを行ない、適切な生産
条件を見出し、生産システムの変更を含めて該当商品の
生産計画を作成する。In the production process, production engineers perform production simulations by changing production conditions based on the received product specifications and data from the operation record database, find appropriate production conditions, and make changes to the production system. Create a production plan for the relevant product.
以下5本発明の実施例を図面を用いて説明する。 Hereinafter, five embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
第2図は、従来システムの1構成例である。FIG. 2 shows an example of the configuration of a conventional system.
1000は販売担当者用ワークステーション、2000
は画像データベース、1100は、受発注システム、1
500は、CADシステム、4500は、生産拠点シス
テム、4000は、受注管理システム、4100は、受
注ファイル、5000は通信回線である。1000 is a workstation for sales personnel, 2000
1100 is an image database, 1100 is an ordering system, 1
500 is a CAD system, 4500 is a production base system, 4000 is an order management system, 4100 is an order file, and 5000 is a communication line.
顧客が販売店に訪れると、販売担当者は、顧客の要望を
聞き、販売担当者用ワークステーション1000を通じ
て画像データベース2000から顧客の要望にもっとも
合った商品画像を取りだして、担当者ワークステーショ
ン1000に表示して、顧客の反応を探る。When a customer visits a store, the sales person listens to the customer's requests, retrieves the product image that best matches the customer's request from the image database 2000 through the sales person's workstation 1000, and sends it to the sales person's workstation 1000. View and explore customer reactions.
顧客が望む商品が見つかると、次に顧客の該当商品に関
する細かい嗜好を聞き、自分の知識の範囲内でその要望
が可能と考えられる時は、商品イメージを手で描いて、
顧客の満足が得られるかを判断する。Once the customer has found the product they want, we listen to the customer's detailed preferences regarding the product, and if we think that the request is possible within the scope of our knowledge, we draw an image of the product by hand.
Determine whether customer satisfaction is achieved.
顧客が自分の好みを加えた最終的な商品仕様を決定する
と、販売担当者は、受発注システム1100を用いて受
注情報を生産拠点4500の受注管理システム4000
に通信回線5000を通じて送り、受注管理システム4
000は、この受注データを受注ファイル4100に格
納する。When the customer decides on the final product specifications including his/her own preferences, the sales person uses the ordering system 1100 to send the order information to the order management system 4000 of the production base 4500.
through the communication line 5000 to the order management system 4.
000 stores this order data in the order file 4100.
第1図に本発明の1実施例を示し、以下説明する。10
0は、顧客嗜好入力装置、120は、商品構造データ・
ベース、130は、商品選択ルールベース、140は、
商品設計支援装置、150は、変更仕様決定装置、16
0は、商品イメージ・データベース、170は、修正指
導ベース、180は、画像入力装置、200は、イメー
ジ情報理解装置、220は1画像理解ルールベース、2
40は、画像理解基本ベース、260は、画像合成装置
、2.80は、合成画像表示装置、300は、商品設計
ルールベース、320は、オーダ商品仕様データベース
、340は、あいまい表現ルールベース、500は、コ
ントローラ、3000は、新商品企画拠点、31oOは
、新商品企画システム、3200は、新商品イメージベ
ース、3300は、新商品設計システム、3400は、
新商品図面ベース、520は、選択入力装置である。An embodiment of the present invention is shown in FIG. 1 and will be described below. 10
0 is a customer preference input device, 120 is a product structure data
Base 130 is a product selection rule base 140,
Product design support device, 150, change specification determination device, 16
0 is a product image database, 170 is a correction guidance base, 180 is an image input device, 200 is an image information understanding device, 220 is 1 image understanding rule base, 2
40 is an image understanding basic base, 260 is an image synthesis device, 2.80 is a synthesized image display device, 300 is a product design rule base, 320 is an order product specification database, 340 is an ambiguous expression rule base, 500 is a controller, 3000 is a new product planning base, 31oO is a new product planning system, 3200 is a new product image base, 3300 is a new product design system, 3400 is,
New product drawing base 520 is a selection input device.
この内、コントローラ500、商品設計支援装置140
、変更仕様決定装置150、イメージ情報理解装置20
0は、個々の、又は共通のマイクロプロセッサ等で実現
できる。また、商品企画システム3100、新商品設計
システム330o、受注管理システム4000も同様で
ある。Among them, the controller 500, the product design support device 140
, change specification determining device 150, image information understanding device 20
0 can be implemented using individual or common microprocessors. The same applies to the product planning system 3100, new product design system 330o, and order management system 4000.
顧客は、営業マンと対話しながら自分の商品の仕様を決
めていく。Customers decide on the specifications of their products while interacting with salespeople.
販売店に設置された販売担当者用ワークステージョン1
0oOには、予め新商品企薄拠点3000の新商品企画
システム3100から新商品イメージベース3200内
に格納された新商品イメージおよび、商品選択ルールが
、また新商品設計システム3300から、新商品図面ベ
ース3400に格納された商品図面が送られる。販売担
当者用ワークステーション1000は、これらのデータ
を、それぞれ、商品選択ルールベース130、商品イメ
ージデータベース160、商品構造データベース120
に格納する。Workstation 1 for sales personnel installed at the dealership
0oO contains new product images and product selection rules stored in advance in the new product image base 3200 from the new product planning system 3100 of the new product planning base 3000, and new product drawing bases from the new product design system 3300. The product drawing stored in 3400 is sent. The salesperson workstation 1000 stores these data in a product selection rule base 130, a product image database 160, and a product structure database 120, respectively.
Store in.
販売担当者が顧客から、まず最初に顧客の好みを聞き、
顧客嗜好入力装置100から「スポーツタイプ」、「大
型」の非定量的な表現で入力すると、顧客嗜好入力装置
100は、あいまい表現ルールベース340を参照して
、入力された内容を解釈し、販売担当者用ワークステー
ション1000に入力内容を送る。Salespeople first ask customers about their preferences,
When a non-quantitative expression such as "sports type" or "large size" is input from the customer preference input device 100, the customer preference input device 100 refers to the ambiguous expression rule base 340, interprets the input content, and sells it. The input contents are sent to the workstation 1000 for the person in charge.
販売担当者用ワークステーション1000のコントロー
ラ500は、初期入力を受けると、これを設計支援装置
140へ送る。Upon receiving the initial input, the controller 500 of the salesperson's workstation 1000 sends it to the design support device 140 .
商品設計支援装置140は顧客嗜好入力装置100から
送られてきた内容を元に、商品選択ルールベース130
を検索して該当商品を決定し、またこの商品の基本構造
(図面・関連スペックデータ)を商品構造データベース
120から読んで、駒れをコントローラ500へ送る。The product design support device 140 uses the product selection rule base 130 based on the content sent from the customer preference input device 100.
is searched to determine the applicable product, the basic structure (drawings and related spec data) of this product is read from the product structure database 120, and the piece is sent to the controller 500.
コントローラ500はこのデータを、オーダ商品仕様ベ
ース320に格納する。次いで、商品設計支援装置14
0は該当商品の外観・内装等、商品イメージデータベー
ス160から抽出して、コントローラ500を介して、
合成画像表示装@280に表示する。同時に、コントロ
ーラ500はこの商品イメージを、オーダ商品仕様ベー
ス320に格納する。Controller 500 stores this data in order product specification base 320. Next, the product design support device 14
0 is extracted from the product image database 160 such as the exterior and interior of the corresponding product, and is extracted via the controller 500.
It is displayed on the composite image display device @280. At the same time, the controller 500 stores this product image in the ordered product specification base 320.
顧客は、この表示された商品像を見て、満足しなければ
、自分の希望を「もう少し太きく」、あるいは「少し緑
がかった青」等の定性的表現で販売担当者に伝え、販売
担当者はこれを回定、顧客担当者に伝え、販売担当者は
これを再度、顧客嗜好入力装置100に入力する。顧客
嗜好に基づく、表示商品イメージの修正入力に対して、
顧客嗜好入力装置1.00は、あいまいな表現で入力さ
れた顧客の望むオーダー内容を解釈して、これを販売担
当者ファクステーション1000へ送る。If a customer is not satisfied with the displayed product image, they can express their wishes to the sales representative using qualitative expressions such as ``a little thicker'' or ``a little greenish blue.'' The sales representative then informs the sales representative of the customer, and the sales representative inputs this into the customer preference input device 100 again. In response to input for modifying displayed product images based on customer preferences,
The customer preference input device 1.00 interprets the customer's desired order details inputted in ambiguous expressions and sends them to the sales person fax station 1000.
販売担当者用ワークステーション1000のコントロー
ラ500は、修正入力を受けると、これを設計支援装置
140へ送る。Upon receiving the correction input, the controller 500 of the salesperson's workstation 1000 sends it to the design support device 140 .
商品設計支援装置140は、顧客嗜好入力装置100か
らの顧客修正オーダ内容を受けると、コントローラ50
0を介してオーダ商品仕様ベース320に格納された商
品仕様を読み、顧客修正オーダ内容を個別にチエツクし
、これが可能か否かを商品設計ルールベース300の商
品仕様変更ルールを用いて判断し、可能な場合は変更内
容を、変更仕様決定装置150に送って、商品の新仕様
を決定させる。次いで、商品設計支援装置140は、画
像合成装置260にこの商品の新仕様を送る。画像合成
装置260は、この商品の新仕様に対応した商品イメー
ジを作成し、これをコントローラ500を介して合成画
像表示装置280に表示する。同時に、コントローラ5
00は、この新商品仕様・イメージを、オーダ商品仕様
320に格納する。When the product design support device 140 receives the customer modification order content from the customer preference input device 100, the product design support device 140 sends the controller 50
0, reads the product specifications stored in the order product specification base 320, individually checks the contents of customer modification orders, and determines whether this is possible using the product specification change rules of the product design rule base 300; If possible, the contents of the change are sent to the changed specification determining device 150 to determine the new specifications of the product. Next, the product design support device 140 sends the new specifications of this product to the image synthesis device 260. The image composition device 260 creates a product image corresponding to the new specifications of this product, and displays this on the composite image display device 280 via the controller 500. At the same time, controller 5
00 stores this new product specification/image in the ordered product specification 320.
商品設計支援装置140は、顧客オーダ内容が変更ルー
ルに照らして実施不能の場合は、修正出来ない部分につ
いては、修正指導ベース170を読んで5変更に関する
適切なアドバイスをコントローラ500を介して、現成
画像表示装置2°80に出力する。If the customer order contents cannot be implemented in light of the change rules, the product design support device 140 reads the modification guidance base 170 and provides appropriate advice regarding changes via the controller 500 for the parts that cannot be modified. Output to image display device 2°80.
顧客が、一端表示された商品イメージに満足した時は、
顧客の望む使用環境、あるいは顧客の姿等を販売担当者
は、画像あるいはイメージの形で画像入力装置180か
ら、販売担当者用ワークステーション1000に入力す
る。When the customer is satisfied with the displayed product image,
A salesperson inputs the usage environment desired by the customer, the appearance of the customer, etc. in the form of an image or image from the image input device 180 to the salesperson workstation 1000.
販売担当者用ワークステーション1000のコントロー
ラ500は、この画像入力を受けると、これをイメージ
情報理解装置200を介して、内容画像データベース1
90に入力する。画像データーベース190には、予め
該当商品の利用環境として想定される状況の画像データ
が格納されている。When the controller 500 of the salesperson's workstation 1000 receives this image input, it is sent to the content image database 1 via the image information understanding device 200.
Enter 90. The image database 190 stores in advance image data of a situation assumed as a usage environment of the corresponding product.
イメージ情報理解装置200の動作フローの1例を第5
図に示す。An example of the operation flow of the image information understanding device 200 is shown in the fifth example.
As shown in the figure.
イメージ情報理解装置200は、内容画像データベース
190への入力画像を受けると、これを画像データベー
ス190に格納する(ステップ201)。同時にイメー
ジ情報理解装置200は、画像理解基本ベース240か
ら、顧客の使用環境あるいは顧客の姿の基本的サイズ・
構成を読みだしくステップ202)、選択入力装置52
0から、顧客に入力画像の中の物体の寸法を選択メニュ
ーから選ばせて入力させる(ステップ203)。例えば
、道路の場合、顧客画面上で道路を指示し、更に画面に
表示された道路選択(6m、4m、3m、2m)の中か
ら最も近いものを選択する。次に、この情報をもとに、
画像理解ルールベース220から、顧客のモデル、或い
は建物のモデルを推定するルールを読みだして(ステッ
プ204)、内容画像データベース190に格納された
入力画像に対して、このルールを用いて解釈し、入力さ
れた顧客の使用環境あるいは顧客の姿のモデルを構成し
くステップ207)、これをモデルベース380に格納
する(ステップ208)。モデル作成に必要な情報がな
い場合は、顧客に対して必要情報を入力するような選択
入力装置520より要求する(ステップ209)。When the image information understanding device 200 receives an input image to the content image database 190, it stores it in the image database 190 (step 201). At the same time, the image information understanding device 200 uses the image understanding basic base 240 to determine the basic size and size of the customer's usage environment or the customer's appearance.
Read configuration step 202), selection input device 52
0, the customer selects and inputs the dimensions of the object in the input image from a selection menu (step 203). For example, in the case of a road, the customer indicates the road on the screen, and then selects the closest road from among the road selections (6m, 4m, 3m, 2m) displayed on the screen. Next, based on this information,
A rule for estimating a customer model or a building model is read from the image understanding rule base 220 (step 204), and the input image stored in the content image database 190 is interpreted using this rule. The input model of the customer's usage environment or customer appearance is constructed (step 207) and stored in the model base 380 (step 208). If there is no information necessary for model creation, a request is made to the customer using the selection input device 520 for inputting the necessary information (step 209).
画像合成装置260は、モデルベース380内のモデル
とオーダ商品仕様ベース320に格納された商品仕様を
用いて、商品イメージと使用環境あるいは顧客の姿番合
成した顧客の商品使用イメージを作成し、コントローラ
500を介して合成画像表示装置280に表示する。The image synthesis device 260 uses the model in the model base 380 and the product specifications stored in the order product specification base 320 to create a product usage image of the customer by combining the product image and the usage environment or the customer's appearance number, and then sends the product to the controller. 500 and displayed on the composite image display device 280.
顧客は、その商品のオーダしたものを、自分の良く知っ
ている環境、あるいは使用したいと考えている環境で使
用している光景を実感することにより、商品の仕様の評
価を行なう。A customer evaluates the specifications of a product by actually seeing the ordered product being used in an environment that he/she is familiar with or in an environment that he or she wishes to use.
顧客が合成画像表示装置280に表示された商品仕様に
満足すると、販売担当者は、オーダ商品仕様ベース32
0に格納された商品仕様を生産システム4500におけ
る生産工程管理システム4000に送る。生産工程管理
システム4o00は、この受注データを受注ファイル4
400に格納し、これを生産計画に乗せる。When the customer is satisfied with the product specifications displayed on the composite image display device 280, the sales person
The product specifications stored in 0 are sent to the production process management system 4000 in the production system 4500. The production process management system 4o00 stores this order data in the order file 4.
400 and put this into the production plan.
以上説明したように、本実施例によれば、■ 顧客が、
商品設計に参加(自分で設計したがのような印像を得る
)する。As explained above, according to this embodiment, ■ the customer:
Participate in product design (get the impression that you designed it yourself).
■ 顧客が内部構造ではなく、商品の外観を設計するこ
とができる。顧客が商品の使用感を設計することができ
る。■ Customers can design the exterior of the product rather than the internal structure. Customers can design the usability of the product.
■ 顧客が自分の要望をイメージの形で表現できるので
、商談の時間(顧客の要望の把握のための時間)の短縮
が可能となり営業マンの効率向上が図れる。■ Since customers can express their requests in the form of images, it is possible to shorten the time for business negotiations (the time required to understand the customer's requests) and improve the efficiency of salespeople.
ということが可能と成る。This becomes possible.
第3図に顧客嗜好入力装置100の1構成例を示し以下
説明する。FIG. 3 shows one configuration example of the customer preference input device 100 and will be described below.
111は、顧客嗜好推論装置、112は、顧客嗜好推論
ルールファイル、113は、メンバシップ関数抽出装置
、114は、メンバシップ関数ファイル、115は、メ
ンバシップ関数合成装置、116は、メタルールファイ
ル、117は、履歴ファイル、118は顧客ファイルで
ある。111 is a customer preference inference device, 112 is a customer preference inference rule file, 113 is a membership function extraction device, 114 is a membership function file, 115 is a membership function synthesis device, 116 is a metal rule file, 117 is a history file, and 118 is a customer file.
顧客嗜好推論装置111は、顧客の嗜好が非定量的表現
(例えば「スポーティでかつ小型」)で入力されると、
顧客嗜好推論ルールファイル112と顧客ファイル11
8を読んで、該当する嗜好選択パターンを探索する。When the customer preference inference device 111 inputs the customer's preference in a non-quantitative expression (for example, "sporty and small"),
Customer preference inference rule file 112 and customer file 11
8 and search for the corresponding preference selection pattern.
顧客嗜好推論ルールファイル112の1構成例を第4図
に示す。例えば、顧客嗜好推論ルールとして、顧客の特
性情報から、嗜好に影響する要因を抽出するルールがあ
る場合(第4図)、40才、年収1000年、自由業の
顧客の場合、年齢と職業が主要影響要因として抽出され
る。FIG. 4 shows an example of the configuration of the customer preference inference rule file 112. For example, if there is a customer preference inference rule that extracts factors that influence preferences from customer characteristic information (Figure 4), in the case of a customer who is 40 years old, has an annual income of 1,000 years, and is a freelancer, age and occupation are Extracted as the main influencing factor.
メンバシップ関数抽出装置113は、顧客嗜好推論袋M
111から主要影響要因と顧客の嗜好(例えば「スポー
ティ・小型」)を受は取ると、メンバシップ関数ファイ
ル114を読んで、該当する複数のメンバシップ関数(
例えば年齢ランク4かつスポーティ、職業ランク3かつ
スポーティ、職業ランクかつ小型、年齢ランク4かっ小
型)を読みだし、これをメンバシップ関数合成装置11
5へ送る。メンバシップ関数合成装置115は、メタル
ールファイル116から、複数のメンバシップ関数の合
成ルールを読んで、合成メンバシップ関数(例えば年齢
ランク4かつスポーティかつ小型、職業ランク3かっス
ポーティかつ小型)を作成し、履歴ファイル117に格
納する。同時に、合成メンバシップ関数を出力する。The membership function extraction device 113 extracts customer preference inference bag M
After receiving the main influencing factors and customer preferences (for example, "sporty/small") from 111, the membership function file 114 is read and the corresponding plurality of membership functions (
For example, age rank 4 and sporty, occupation rank 3 and sporty, occupation rank and small size, age rank 4 and small size) are read out, and the membership function synthesizer 11
Send to 5. The membership function synthesis device 115 reads synthesis rules for a plurality of membership functions from the meta-rule file 116 and creates a synthesis membership function (for example, age rank 4, sporty and small, occupation rank 3, sporty and small). , and stored in the history file 117. At the same time, it outputs the composite membership function.
以上説明したように、本実施例によれば、■ 顧客が、
あいまいな表現をした、選好内容を具体的選好対象に変
換する。As explained above, according to this embodiment, ■ the customer:
Convert vaguely expressed preference contents into concrete preference objects.
■ 顧客の選考にあてはまる確率の高い商品を選択する
ことができる。■ It is possible to select products that have a high probability of meeting the customer's selection criteria.
■ 顧客が、自分の要望を自分の言葉で表現できるので
、商談の時間(顧客の要望の把握のための時間)の短縮
が可能となり営業マンの効率向上が図れる。■ Since customers can express their requests in their own words, it is possible to shorten the time for business negotiations (the time required to understand the customer's requests) and improve the efficiency of salespeople.
ということが可能と成る。This becomes possible.
第9図に、生産拠点システム4500の1構成例を示し
、以下説明する。4510は、生産システム、4050
は、生産議管理システム、4300は、実績データ収集
システム4310は。FIG. 9 shows one configuration example of the production base system 4500, which will be described below. 4510 is a production system, 4050
4300 is a production management system, and 4310 is a performance data collection system.
段歯現況実績データファイル、4320は、製品現況実
績データファイル、4330は、計画現況実績データフ
ァイル、4400は、実績データ蓄積システム、441
0は、設備履歴データファイル、4420は、製品履歴
データファイル、4430は、計画履歴データファイル
、4650は、生産計画変更代替案作成装置、4600
は、生産方式シミュレータ、4610は、生産シミュレ
ーション結果状況表示装置、4700は、生産変更指示
作成支援装置、4630は、代替案ファイル、4640
は、生産管理ファイル、である。Stage tooth current status performance data file, 4320, product current status performance data file, 4330, planned current status performance data file, 4400, performance data accumulation system, 441
0 is an equipment history data file, 4420 is a product history data file, 4430 is a planning history data file, 4650 is a production plan change alternative plan creation device, 4600
is a production method simulator, 4610 is a production simulation result status display device, 4700 is a production change instruction creation support device, 4630 is an alternative plan file, 4640
is a production control file.
生産管理システム4050は、販売担当者ワークステー
ション1000からの受注情報を格納した受注ファイル
4100を読んで生産計画を立てて、生産システム45
10を管理・制御する。The production management system 4050 reads an order file 4100 that stores order information from the salesperson workstation 1000, makes a production plan, and sends it to the production system 45.
Manage and control 10.
なお、生産計画変更代替案作成装置4650、生産方式
シミュレータ460o、生産変更指示作成支援装置は個
々の又は共通のマイクロプロセッサ等で構成できる。Note that the production plan change alternative creation device 4650, the production method simulator 460o, and the production change instruction creation support device can be configured with individual or common microprocessors.
実績データ収集システム4300は、生産システム45
10及び、生産管理システム4050から、設備稼働実
績データ、製品現況実績データ、計画現況実績データを
収集し、これらをそれぞれ、設備現況実績データファイ
ル4310、製品現況実績データファイル4320、計
画現況実績データファイル4330に格納する。実績デ
ータ収集システム4300は、このデータ収集・格納の
処理を一定時間間隔で行なう。しかも、格納の際は、先
に格納したデータを書き換える形で蓄積する。The performance data collection system 4300 is the production system 45
10 and the production management system 4050, equipment operation performance data, product current state performance data, and planned current state performance data are collected, and these are respectively stored as an equipment current state performance data file 4310, a product current state performance data file 4320, and a planned current state performance data file. 4330. The performance data collection system 4300 performs this data collection and storage processing at regular time intervals. Moreover, when storing, data is stored by rewriting previously stored data.
従って、設備現況実績データファイル4310、製品現
況実績データファイル4320、計画現況実績データフ
ァイル4330には、最新の実績データが格納されてい
る。Therefore, the latest performance data is stored in the equipment current status performance data file 4310, the product current status performance data file 4320, and the planned current status performance data file 4330.
実績データ蓄積システム4400は、実績データ収集シ
ステム4400は、実績データ収集システム4300が
設備現況実績データファイル4310、製品現況実績デ
ータファイル4320、計画現況実績データファイル4
330にデータを格納するのと同期して、これらのファ
イルを読んで、設備現況実績データファイル4310の
データを設備履歴データファイル431oに、製品現況
実績データファイル432oのデータを製品履歴データ
ファイル4320に、計画現況実績データファイル43
30のデータを計画履歴データファイル4330にコピ
ーする。設備a歴データファイル4310、製品履歴デ
ータファイル4320、計画履歴データファイル433
0はいずれも時系列型ファイルであり、実績データを時
系列に蓄積する。The performance data accumulation system 4400, the performance data collection system 4400, the performance data collection system 4300, the equipment current status performance data file 4310, the product current status performance data file 4320, the planned current status performance data file 4
330, these files are read and the data in the equipment current status performance data file 4310 is stored in the equipment history data file 431o, and the data in the product status performance data file 432o is stored in the product history data file 4320. , Planned current status actual data file 43
30 data is copied to the plan history data file 4330. Equipment a history data file 4310, product history data file 4320, planning history data file 433
All files 0 are time-series files, and actual data is accumulated in chronological order.
生産計画変更代替案作成装置4650は、受注管理シス
テム4000からの信号を受けて、受注ファイル410
0と生産管理ファイル4640を読んで、オーダメイド
商品について、現行の設備とその運用条件に対して変更
案を作成して、代替案ファイル4630に格納する。The production plan change alternative creation device 4650 receives the signal from the order management system 4000 and creates the order file 410.
0 and the production management file 4640, create a change plan for the current equipment and its operating conditions for the made-to-order product, and store it in the alternative plan file 4630.
生産方式シミュレータ4600は、代替案ファイル46
3oから生産計画代替案を1つずつ読み出し、同時に設
備履歴データファイル4310、製品履歴データファイ
ル4320、計画履歴データファイル4330それぞれ
から履歴情報を読みだして、与えられた変更代替算(生
産技術者が決めた設備条件)を採用した際の生産設備4
500の状況(工場内に部品、仕掛り品、製品がどのよ
うに流れるか)をシミュレートして、その結果を動画で
生産状況表示装置4610に表示する。生産技術者はこ
の動画を見て、意図に反していれば、別の条件を設定し
てコントローラから再度、変更案を生産計画変更代替案
作成装置4650に入力してシミュレーションを行なう
ことにより、適切な変更代替案・条件を選択し、生産変
更指示作成支接装置4700に入力する。生産変更指示
作成支援装置4700は、生産管理システム4050、
及び生成システム4510に指示して、変更をただちに
反映する。The production method simulator 4600 uses the alternative plan file 46
The production plan alternatives are read out one by one from 3o, and at the same time, history information is read out from each of the equipment history data file 4310, product history data file 4320, and planning history data file 4330, and the given change alternative calculation (production engineer Production equipment 4 when adopting the determined equipment conditions)
500 situations (how parts, work-in-progress, and products flow within the factory) are simulated, and the results are displayed as moving images on the production status display device 4610. The production engineer watches this video and, if it is contrary to his/her intention, sets another condition and inputs the change plan from the controller into the production plan change alternative plan creation device 4650 again to perform a simulation, thereby making it appropriate. The user selects suitable change alternatives and conditions and inputs them into the production change instruction creation support device 4700. The production change instruction creation support device 4700 includes a production management system 4050,
and instructs generation system 4510 to immediately reflect the changes.
上記実施例では、「実績データ蓄積システム4400は
、実績データ収集システム430oが設備現況実績デー
タファイル4310、製品現況実績データファイル43
20、計画現況実績データファイル4330にデータを
格納するのと同期して、これらのファイルを読んで、設
備現況実績データファイル4310のデータを設備履歴
データファイル431oに、製品現況実績データファイ
ル4320のデータを製品履歴データファイル4320
に、計画現況実績データファイル433oのデータを計
画履歴データファイル4330にコピーする」ように構
成したが、同期を取らずに、実績データ収集システム4
300が一定間隔でデータを格納する、そのあいだの適
切な時間帯を選択して、実績データ蓄積システム440
0が設備現況実績データファイル4310、製品現況実
績データファイル4320.計画現況実績データファイ
ル4330を読むように構成することも可能である。上
記例では、「実績データ蓄積システム4400が、設備
現況実績データファイル4310、製品現況実績データ
ファイル4320、計画現況実績データファイル433
゜を読んで、設備現況実績データファイルのデータを設
置履歴データファイル431oに、製品現況実績データ
ファイル4320のデータを製品履歴データファイル4
32oに、計画現況実績データファイル4330のデー
タを計画履歴データファイル4330に時系列にコピー
する」よう構成したが、設備履歴データファイル431
0、製品履歴データファイル4320.計画履歴データ
ファイル4330それぞれに時系列専用のデータベース
マネージメントシステムを何位た構成として、時系列デ
ータのあつかいをこのデータベースマネージメントシス
テムで行なうよう構成することもできる。In the above embodiment, "the performance data accumulation system 4400 includes the performance data collection system 430o, the equipment current state performance data file 4310, the product current state performance data file 43"
20. In synchronization with storing data in the planned actual status data file 4330, read these files and transfer the data of the equipment status actual status data file 4310 to the equipment history data file 431o and the data of the product status actual status data file 4320. Product history data file 4320
However, the actual data collection system 4 is configured to copy the data in the plan current status data file 433o to the plan history data file 4330 without synchronization.
The performance data storage system 440 stores data at regular intervals, selecting an appropriate time period between them.
0 is the equipment current status performance data file 4310, the product current status performance data file 4320. It is also possible to configure the system to read the planned actual status data file 4330. In the above example, "Achievement data accumulation system 4400 stores equipment current status performance data file 4310, product current status performance data file 4320, planned current status performance data file 433,
After reading ゜, the data from the equipment current status performance data file is transferred to the installation history data file 431o, and the data from the product current status performance data file 4320 is transferred to the product history data file 4.
32o, the data of the planned current status actual data file 4330 is copied in chronological order to the planned history data file 4330, but the equipment history data file 431
0, product history data file 4320. It is also possible to configure each of the plan history data files 4330 to have a database management system dedicated to time series, so that the time series data is handled by this database management system.
本実施例により、
■ 生産技術者は、試作を行なわずに新しい生産方式を
実績データに基づいて評価できるので、オーダメイド生
産など、頻繁な生産方式の変更に応えていくことができ
る。According to this embodiment, (1) a production engineer can evaluate a new production method based on actual data without making a prototype, so that it is possible to respond to frequent changes in production methods such as made-to-order production.
第7図に、顧客嗜好入力装置100の他の構成例を示す
。101は画像入力装置、102は、音声入力装置、1
03は、画像切り出し識別装置、104は、基本画像フ
ァイル、1o5は、画像識別ルールファイル、106は
、修正入力装置。FIG. 7 shows another configuration example of the customer preference input device 100. 101 is an image input device, 102 is an audio input device, 1
03 is an image cutout identification device, 104 is a basic image file, 1o5 is an image identification rule file, and 106 is a correction input device.
108は、画像修正装置、109は、画像補正ルール、
1111は、顧客データファイル、1112は、顧客嗜
好識別装置、1113は、商品基本パターンファイル、
602は、用語判断ルールベース、603は、音声入力
認識装置、604は、顧客嗜好判定装置、605は、合
成ルールファイル、である。108 is an image correction device; 109 is an image correction rule;
1111 is a customer data file, 1112 is a customer preference identification device, 1113 is a product basic pattern file,
602 is a term judgment rule base, 603 is a voice input recognition device, 604 is a customer preference determination device, and 605 is a synthesis rule file.
顧客は、画像入力101、または音声入力装置102か
ら、自分の好みを入力する。例えば、画像入力袋層10
1からは自分で描いたポンチ絵を、または音声入力装置
102からは「かっこいい」、「スマートな」といった
、日頃使いなれた言葉で入力する。The customer inputs his or her preferences using the image input device 101 or the voice input device 102. For example, image input bag layer 10
From step 1, the user inputs a picture he or she has drawn, or inputs words that are used on a daily basis such as "cool" and "smart" from the voice input device 102.
画像切り出し・識別装置103は1画像識別ルールファ
イル105を用いて、入力された画像の識別を行ない、
又、基本画像ファイル104を用いて基本画像との近似
度を求め、これを顧客嗜好判定装置604に送る。また
、音声認識装置603は、入力された言葉の意味を認識
して、これを顧客嗜好識別装置1112に送る。The image cutting/identification device 103 uses the one-image identification rule file 105 to identify the input image,
Furthermore, the degree of approximation to the basic image is determined using the basic image file 104, and this is sent to the customer preference determination device 604. The speech recognition device 603 also recognizes the meaning of the input word and sends it to the customer preference identification device 1112.
顧客嗜好識別装置1112は、顧客データファイル11
11から顧客情報(年齢1年収、職業等)を読みだして
、入力された言葉と顧客データを用語判断ルールベース
602内のルールに適用して、顧客の言葉の真意を判断
する。例えば、同じ「かっこいい」という言葉でも、
IF(顧客年齢=40代) and (rかっこいい」
)〔登録商標〕
Then (シルビアの外部形状)
IF(顧客年齢=20代) and (rかっこいい」
)〔登録商標〕−
Then (フェアレアイの外部形状)という、異なっ
た特性が抽出される。The customer preference identification device 1112 uses the customer data file 11
The customer information (age, annual income, occupation, etc.) is read out from 11, and the input words and customer data are applied to the rules in the term judgment rule base 602 to determine the true meaning of the customer's words. For example, even with the same word "cool", IF (customer age = 40s) and (r cool)
) [Registered trademark] Then (Silvia's external shape) IF (customer age = 20s) and (r cool)
) [Registered Trademark] - Then (External shape of Fairey Eye), different characteristics are extracted.
顧客嗜好判定装置604は、画像特徴と、顧客嗜好識別
装置1112から送られた音声特徴のマツチングを合成
ルールファイル605を用いて行ない、出力する。The customer preference determining device 604 matches the image features and the audio features sent from the customer preference identifying device 1112 using the synthesis rule file 605 and outputs the result.
合成ルールファイル605は、顧客の画像入力に基づく
した商品形状と音声入力に基づく商品特徴から、特定の
商品群を示唆するルールと、顧客ノ画像入力に基づく異
なる場合、いずれを優先させるかを規定するルールから
成る。例えば、IF(顧客年齢=40代)
and (画像特徴=シルビア外部形状への近似度5、
ス是淋部形状への近似度3)
サニートランク形状のへの近似度3)
Then (該当商品=シルビアGLHの外部形状とト
C登録商標〕
ランク、シーマの内装)
rF(JB客年齢=40代) and (画像特徴=シ
ルビアの外部形状)
and (音声入力特徴=サニーの外部形状)Then
(該当商品=シルビアの外部形状を持つ商品)
修正入力装置106は、顧客が提示された形状に不満な
とき、その形状を表示した画面の上から希望形状をなぞ
ると、この情報が取り込まれるよう構成されている0画
像修正装置108は、なぞられた形状に対して、画像補
正ルールファイル109を読みで、修正方法を知り、修
正処理を行なう。The synthesis rule file 605 specifies which of the rules that suggest a specific product group based on the product shape based on the customer's image input and the product characteristics based on the voice input, and which is to be prioritized if they are different based on the customer's image input. It consists of rules. For example, IF (customer age = 40s) and (image feature = degree of approximation to Silvia external shape 5,
The degree of approximation to the shape of Sunnybe is 3) The degree of approximation to the shape of the sunny trunk is 3) Then (Applicable product = External shape of Silvia GLH and ToC registered trademark) Rank, interior of Cima) rF (JB customer age = 40 ) and (Image feature = Sylvia's external shape) and (Voice input feature = Sunny's external shape) Then
(Applicable product = product with the external shape of Silvia) When the customer is dissatisfied with the presented shape, the correction input device 106 allows the customer to trace the desired shape on the screen displaying the shape, and this information is imported. The constructed 0-image correction device 108 reads the image correction rule file 109 for the traced shape, learns the correction method, and performs correction processing.
前記実施例では、顧客が自分の好みを自分で入力するよ
う構成したが、システムの方から、「かっこいい、かわ
いい」等、複数の言葉を質問して、顧客に答えさせるこ
とにより、顧客の好みを把握するよう構成することもで
きる。In the above embodiment, the configuration was such that the customer inputs his or her own preferences, but the system can also ask the customer multiple words such as "cool, cute" and have the customer answer. It can also be configured to understand.
第8図に、顧客嗜好入力装置100のさらに他の構成例
を示す、7o1は選択入力装置、1111は、顧客デー
タファイル、705は、合成ルールファイル、703は
、合成パターン作成装置、702は、顧客選好補正ルー
ルファイル。FIG. 8 shows still another configuration example of the customer preference input device 100, 7o1 is a selection input device, 1111 is a customer data file, 705 is a synthesis rule file, 703 is a synthesis pattern creation device, 702 is, Customer preference correction rule file.
706は、表示装置、708は、修正選択ファイル、7
04は、顧客選好効用関数ファイル、709は、修正装
置、710は、認識装置である。706 is a display device, 708 is a modification selection file, 7
04 is a customer preference utility function file, 709 is a modification device, and 710 is a recognition device.
合成パターン作成装置703は、顧客データファイル1
111を読んで、そこでの顧客特性に合わせて、該当顧
客に対応する年齢別・車別の選好効用関数を、顧客選好
効用関数ファイル704から読み、この複数の選好効用
関数を合成し、この結果に基づいて基本画像ファイル1
04内の形状を幾何的に合成して最適選好の形状と機能
を決定し、これを表示装置706に表示する。The composite pattern creation device 703 creates the customer data file 1
111, read the age-specific and car-specific preference utility functions corresponding to the customer from the customer preference utility function file 704 according to the customer characteristics, synthesize these multiple preference utility functions, and generate the result. Basic image file based on 1
04 are geometrically synthesized to determine the optimally preferred shape and function, and this is displayed on the display device 706.
次に、顧客が提示された商品形状に満足しないとき、顧
客が選択入力装置701がら、修正信号を入れると、認
識装置710は選択入力装置701に、顧客が先に入力
した言葉と、それの補正用語を提示して、顧客の修正を
まつ。Next, when the customer is not satisfied with the presented product shape, when the customer inputs a correction signal through the selection input device 701, the recognition device 710 inputs the word previously input by the customer and the corresponding word into the selection input device 701. Present correction terms and wait for the customer to make corrections.
顧客が選択入力装置701から補正用語を選択すると、
認識装置710はこれを修正装置709に送る。修正装
置709は顧客選好補正ルールファイル702を読んで
、合成に利用した顧客選好用関数を修正し、信号を合成
パターン作成装置703に送る。合成パターン作成装!
703は修正された顧客選好効用関数を用いて、新たな
商品イメージを合成する。When the customer selects a correction term from the selection input device 701,
The recognition device 710 sends this to the modification device 709. The modification device 709 reads the customer preference correction rule file 702, modifies the customer preference function used for synthesis, and sends a signal to the composite pattern creation device 703. Synthetic pattern creation device!
Step 703 synthesizes a new product image using the modified customer preference utility function.
基本画像ファイル104は、各用語にたいして、顧客特
性・顧客嗜好別の選択効用関数を持っている。これに従
って、商品形状を決定する。The basic image file 104 has selection utility functions classified by customer characteristics and customer preferences for each term. According to this, the product shape is determined.
修正の際、まず顧客がスポーティ、豪華と入力したのに
対して、「もっと」あるいはr別の表現」といった選択
入力が可能である。「もっと」等の追加表現が成される
と、修正装置709は、該当特性に関する選択効用関数
を、例えば第9図に示す矢印の方向に一定量平行移動さ
せる。When making corrections, the customer first inputs ``sporty'' and ``luxurious,'' but it is possible to input selections such as ``more'' or ``another expression''. When an additional expression such as "more" is made, the modification device 709 translates the selection utility function related to the relevant characteristic by a certain amount in the direction of the arrow shown in FIG. 9, for example.
以上説明したように、本発明によれば、■ 販売員は、
予め顧客の要望を聞かなくても、候補イメージが得られ
るので、これを叩き台に商談を進めることが可能であり
、
■ しかも顧客の反応により、叩き台が自動的に修正さ
れるので、販売員は顧客の態度等から販売戦略を立てる
ことが可能となり、
■ 販売に要する時間を短くし、かつ有効な販売を行な
える。As explained above, according to the present invention, ■ the salesperson can:
Since candidate images can be obtained without asking the customer's requests in advance, it is possible to proceed with business negotiations using this as a basis for negotiation. It becomes possible to formulate sales strategies based on customer attitudes, etc. ■ It is possible to shorten the time required for sales and conduct effective sales.
という効果が有る。There is an effect.
以上説明したように1本発明によれば、顧客の望むオー
ダメイド商品の設計・販売が短時間で可能となるという
効果がある。As explained above, according to the present invention, it is possible to design and sell custom-made products desired by customers in a short time.
第1図は、本発明のシステムの一構成例を示す構成例を
示す図、第5図は、イメージ情報理解装置の動作の一例
を示すフローチャート、第6図は、生産拠点システム4
500の一構成例を示す図、第7図は、yH客嗜好入力
装置100の他の構成例を示す図、第8図は、顧客嗜好
入力装置100のさらに他の構成例を示す図、第9図は
、顧客選好効用関数ファイル704の一構成例を示す図
である。
符号の説明
1000・・・販売担当者用ワークステーション200
0・・・画像データベース
300o・・・発受性システム
4500・・・生産拠点システム
4000・・・受注管理システム
4100・・受注ファイル
5000・・・通信回線
100・・・顧客嗜好入力装置
120・・・商品構造データ・ベース
140・・・商品設計支援装置
150・・・変更仕様決定装置
160・・・商品イメージデータベース170・・・修
正指導ベース
180・・・画像入力装置
200・・・イメージ情報理解装置
220・・・画像理解ルールベース
シ40・・・画像理解°基本ベース
260・・・画像合成装置
280・・・合成画像表示装置
300・・・商品設計ルールベース
320・・・オーダ商品仕様データベース340・・・
あいまい表現ルールベース500・・・コントローラ
520・・・選択入力装置
3000・・・新商品企画拠点
3100・・・新商品企画システム
32oO・・・新商品イメージベース
3300・・・新商品設計システム
111・・・顧客嗜好推論装置
112・・・顧客嗜好推論ルールファイル113・・・
メンバシップ関数抽出装置114・・・メンバシップ関
数ファイル115・・・メンバシップ関数合成装置11
6・・・メタルールファイル
117・・・履歴ファイル
118・・・顧客ファイル
4050・・・生産管理システム
4300・・・実績データ収集システム4320・・・
製品現況実績データファイル433o・・・計画現況実
績データファイル4400・・・実績データ蓄積システ
ム441o・・・設備履歴データファイル4420・・
・製品履歴データファイル443o・・・計画履歴デー
タファイル4500・・・生産設備
4510・・・生産シスシテム
4650・・・生産計画変更代替案作成装置4600・
・・生産方式シミュレータ
4610・・・生産シミュレータ結果状況表示装置47
00・・・生産変更指示作成支援装置4630・・・代
替案ファイル
4640・・・生産管理ファイル
101・・・画像入力装置
102・・・音声入力装置
103・・・画像切り出し・識別装置
104・・・基本画像ファイル
105・・・画像識別ルールファイル
106・・・修戦入力装置
108・・・画像修正装置
109・・・画像補正ルール
1111・・・顧客データファイル
1112・・・顧客嗜好識別装置
1113・・・商品基本パターンファイル602・・・
用語判断ルールベース
603・・・音声入力認識装置
604・・・顧客嗜好判定装置
605・・・合成ルールファイル
701・・・選択入力装置
603・・・音声認識装置
705・・・合成ルールファイル
703・・・合成パターン作成装置
702・・・顧客選好補正ルールファイル706・・・
表示装置
709・・・修正装置
708・・・画像修正装置
704・・・顧客選好効用関数ファイル710・・・認
識装置
茅夕区
第4図
71)、F “FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of a system of the present invention, FIG. 5 is a flowchart showing an example of the operation of the image information understanding device, and FIG. 6 is a diagram showing a production base system 4.
7 is a diagram illustrating another configuration example of the yH customer preference input device 100, and FIG. 8 is a diagram illustrating still another configuration example of the customer preference input device 100. FIG. 9 is a diagram showing an example of the configuration of the customer preference utility function file 704. Explanation of code 1000...Salesperson workstation 200
0...Image database 300o...Issuing/receiving system 4500...Production base system 4000...Order management system 4100...Order file 5000...Communication line 100...Customer preference input device 120...・Product structure data base 140...Product design support device 150...Change specification determination device 160...Product image database 170...Revision guidance base 180...Image input device 200...Image information understanding Device 220... Image understanding rule base 40... Image understanding degree basic base 260... Image synthesis device 280... Composite image display device 300... Product design rule base 320... Order product specification database 340...
Ambiguous expression rule base 500... Controller 520... Selection input device 3000... New product planning base 3100... New product planning system 32oO... New product image base 3300... New product design system 111. ...Customer preference inference device 112...Customer preference inference rule file 113...
Membership function extraction device 114...Membership function file 115...Membership function synthesis device 11
6...Metal rule file 117...History file 118...Customer file 4050...Production management system 4300...Actual data collection system 4320...
Product current status performance data file 433o... Planned current status performance data file 4400... Performance data accumulation system 441o... Equipment history data file 4420...
・Product history data file 443o...Planning history data file 4500...Production equipment 4510...Production system system 4650...Production plan change alternative plan creation device 4600・
... Production method simulator 4610 ... Production simulator result status display device 47
00...Production change instruction creation support device 4630...Alternative plan file 4640...Production management file 101...Image input device 102...Audio input device 103...Image cutting/identification device 104... - Basic image file 105... Image identification rule file 106... Battle input device 108... Image correction device 109... Image correction rule 1111... Customer data file 1112... Customer preference identification device 1113 ...Product basic pattern file 602...
Term judgment rule base 603...Voice input recognition device 604...Customer preference determination device 605...Synthesis rule file 701...Selection input device 603...Speech recognition device 705...Synthesis rule file 703... ...Synthetic pattern creation device 702...Customer preference correction rule file 706...
Display device 709...Modification device 708...Image modification device 704...Customer preference utility function file 710...Recognition device Mayu District Fig. 4 71), F "
Claims (1)
手段と、該入力手段からの情報を基に、要求にあった商
品とその基本構造を選択し、それに対応した商品イメー
ジを商品イメージデータベースから抽出する設計支援手
段と、該抽出された商品イメージを表示する表示手段と
を備えたことを特徴とするCADシステム。 2、上記入力手段において、顧客嗜好をファジィ理論に
おけるメンバシップ関数の形で持ち、このメンバシップ
関数により顧客の嗜好に関する入力を判断することを特
徴とする請求項1記載のCADシステム。 3、上記入力手段において、顧客嗜好を、顧客の特性デ
ータを顧客の入力内容から推論することを特徴とする請
求項1記載のCADシステム。 4、上記入力手段において、顧客嗜好に関するメンバシ
ップ関数の形を、顧客の嗜好に関する入力を用いて修正
することを特徴とする請求項2記載のCADシステム。 5、上記入力手段において、顧客嗜好を複数の入力手段
で並行して入力し、それら複数入力が示唆する商品形状
を推論することを特徴とする請求項1記載のCADシス
テム。 6、入力手段から入力された顧客の使用環境あるいは顧
客の姿のモデルを構成するイメージ情報理解手段を備え
たことを特徴とする請求項1記載のCADシステム。 7、上記イメージ情報理解手段において、入力された顧
客の使用環境、あるいは顧客の姿の角度、実寸を推定す
るルールと顧客の使用環境、あるいは顧客の姿の基本サ
イズから入力された顧客の使用環境あるいは顧客の姿の
モデルを構成することを特徴とする請求項6記載のCA
Dシステム。 8、生産実績データに基づき、生産条件を変更した生産
状況をシミュレーションして、生産条件を確定すること
を特徴とする生産方法。 9、生産実績データを、最新実績データと履歴データに
分けて格納することを特徴とする請求項8記載の実績デ
ータ生産方法。 10、生産工程の実績データを、設備稼働実績、製品実
績、計画実績の3つに分けて格納することを特徴とする
請求項8記載の生産方法。 11、商品の外観・内装などを画像・イメージの形で格
納する商品イメージデータベースと、 顧客の使用環境、あるいは顧客の姿等を画像あるいはイ
メージの形で入力する画像入力装置と、 商品イメージと使用環境あるいは顧客の姿を合成して、
顧客の商品使用イメージを作成する画像合成装置と、 画像合成装置で合成された顧客の商品使用イメージを表
示する合成画像表示装置とを備えたことを特徴とするC
ADシステム。 12、商品の基本構造データを格納する商品構造データ
・ベースと、 顧客が、外部仕様あるいは使用感から商品設計を行なう
際、部分的修正に対する新仕様を決定し、かつ修正出来
ない部分についてはアドバイスを出力する商品設計支援
装置とを備えたことを特徴とする請求項14記載のCA
Dシステム。 13、上記入力手段において、顧客嗜好を、顧客の特性
データと顧客の入力内容から推論すると同時に、販売戦
略を加えて、該当商品群を決定することを請求項1記載
のCADシステム。[Claims] 1. An input means for inputting a request regarding a product in a non-quantitative expression, and based on information from the input means, a product and its basic structure that meet the request are selected, and a corresponding product is selected. A CAD system comprising: a design support means for extracting a product image from a product image database; and a display means for displaying the extracted product image. 2. The CAD system according to claim 1, wherein said input means has customer preferences in the form of a membership function based on fuzzy theory, and the input regarding customer preferences is determined based on this membership function. 3. The CAD system according to claim 1, wherein the input means infers customer preferences and characteristic data of the customer from input contents of the customer. 4. The CAD system according to claim 2, wherein the input means modifies the form of the membership function related to customer preferences using the input related to customer preferences. 5. The CAD system according to claim 1, wherein the input means inputs customer preferences in parallel using a plurality of input means, and infers a product shape suggested by the plurality of inputs. 6. The CAD system according to claim 1, further comprising image information understanding means for constructing a model of the customer's usage environment or the customer's figure inputted from the input means. 7. In the above-mentioned image information understanding means, the customer's usage environment inputted, or the angle of the customer's figure, the rule for estimating the actual size and the customer's usage environment, or the customer's usage environment inputted from the basic size of the customer's figure. Alternatively, the CA according to claim 6 constitutes a model of the customer's appearance.
D system. 8. A production method characterized by simulating the production situation with changed production conditions based on production performance data and determining the production conditions. 9. The performance data production method according to claim 8, wherein the production performance data is stored separately into latest performance data and historical data. 10. The production method according to claim 8, wherein the production process performance data is stored in three categories: equipment operation performance, product performance, and planned performance. 11. A product image database that stores the exterior and interior of products in the form of images/images, an image input device that inputs the customer's usage environment or the appearance of the customer, etc. in the form of images or images, and product images and usage. By synthesizing the environment or customer image,
C, characterized by comprising an image synthesis device that creates an image of the customer using the product, and a composite image display device that displays the image of the customer using the product synthesized by the image synthesis device.
AD system. 12. A product structure database that stores the basic structure data of products, and when a customer designs a product based on external specifications or usability, determines new specifications for partial modifications, and provides advice on parts that cannot be modified. CA according to claim 14, further comprising a product design support device that outputs
D system. 13. The CAD system according to claim 1, wherein the input means infers customer preferences from customer characteristic data and customer input contents, and at the same time adds a sales strategy to determine the corresponding product group.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4982889A JP2928527B2 (en) | 1989-03-03 | 1989-03-03 | CAD system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4982889A JP2928527B2 (en) | 1989-03-03 | 1989-03-03 | CAD system |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH02270069A true JPH02270069A (en) | 1990-11-05 |
| JP2928527B2 JP2928527B2 (en) | 1999-08-03 |
Family
ID=12841952
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4982889A Expired - Lifetime JP2928527B2 (en) | 1989-03-03 | 1989-03-03 | CAD system |
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| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2928527B2 (en) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH09288699A (en) * | 1996-02-22 | 1997-11-04 | Toyota Motor Corp | Product advertising device and product advertising method |
| JP2001297232A (en) * | 2000-04-14 | 2001-10-26 | Nec Corp | Order reception system with plural components |
| JP2002342413A (en) * | 2001-05-22 | 2002-11-29 | Ibiken Kk | Construction photo confirmation system and construction photo confirmation program |
-
1989
- 1989-03-03 JP JP4982889A patent/JP2928527B2/en not_active Expired - Lifetime
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH09288699A (en) * | 1996-02-22 | 1997-11-04 | Toyota Motor Corp | Product advertising device and product advertising method |
| JP2001297232A (en) * | 2000-04-14 | 2001-10-26 | Nec Corp | Order reception system with plural components |
| JP2002342413A (en) * | 2001-05-22 | 2002-11-29 | Ibiken Kk | Construction photo confirmation system and construction photo confirmation program |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2928527B2 (en) | 1999-08-03 |
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