JPH02299389A - 保留応答方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は構内交換装置の保留応答方式に関する。

（従来の技術） 従来の保留応答方式では、−設電詰機の場合、保留応答
グループを設け、そのグループ内での保留応答を可能と
し、また多機能ボタン電話装置においては、その電話装
置の回線ボタンに収容される回線のみを保留可能とし、
その回線が他電話装置に複式に収容されている場合のみ
、他電話装置からの応答を可能としている。

（発明が解決しようとする課題） 上記従来の技術によると、同一の構内交換装置に収容さ
れる内線であっても、−設電詰機においてはグループ構
成、多機能ボタン電話装置においては、回線ボタンの収
容条件等の制約により、相互に自由な保留応答が不可能
であった。すなわち、−設電詰機に於いては異りた保留
応答グループに属する内線での保留呼に対する再応答が
不可能であり、また、多機能ボタン電話装置に於いては
回線ボタンが未収容の電話機への当該回線ボタン対応の
回線の保留呼に対する再応答が不可能である。

また、保留操作を行った内線は、他の内線が保留回線に
再応答することによって保留回線から解放されるように
なっているため、他の内線による再応答が遅れると、長
時間にわたって他の通話を行なうことができなくなる。

この問題は電話機側で回線選択ボタンにより回線選択を
行なうことができない一般電話機を使用した内線に於い
て著しい。

本発明は、以上に述べた諸制約を除去し、電話機の種類
にかかわりなく、いずれの内線相互間であっても呼の転
送が同様の操作で可能であり、保留操作後は転送先内線
の応答の有無に係らず、他の電話が可能となるような保
留応答方式を得ることを課題とするものである。

（課題を解決するための手段） 上記課題を解決するため、本発明は、通話中の呼を保留
登録するためのパークを複数設定するとともに当該パー
クのそれぞれにパークナンバを付与し、かつ、当該パー
クそれぞれの空き又は保留登録状態を個別に表示するた
めの共通表示装置を設け、通話中の呼を保留する際には
、上記共通表示装置に空き表示されているパークをパー
クナンバのダイヤルによって指定して保留し、保留中の
呼に再応答する際には、上記共通表示装置に保留登録さ
れているパークをパークナンバのダイヤルによって指定
して再応答するようにしたものであり、また、上記各パ
ーク毎に保留登録ｍｖｃ時間を監視し、一定時間を超過
して保留登録が継続されたパークについて、共通表示装
置にタイムオーバー表示を行なうようにしたものである
。

（作　　　用） 本発明では、呼の保留はいずれかのパークに登録され、
パークに保留登録された回線には、いずれの内線からも
再応答が可能である。すなわち、本発明によれば、保留
応答グループに無関係に、また、ボタン電話機に収容し
た回線とは係りなく保留再応答が可能となり、保留再応
答操作に伴う従来の制約がなくなる。また、保留操作を
行った内線は保留回線をパークに登録後は当該保留回線
から解放されるので、保留回線への再応答の有無に係り
なく、他の通話を行なうことができる。

（実　施　例） 図面は本発明の実施例を示すブロック図で、ＰＡＢＸは
構内交換装置、ＥＸＴＡ、　ＥＸＴａは内線、Ｃ１０は
局線、ＤＩＳＰは共通表示装置である。

構内交換装置ＰＡＢＸは、従来の構成と同様、通話路ス
イッチＳＷ、ライン回路ＬＣＡ、　ｔ、ｃａ、局線トラ
ンクＣＯＴ　、発信レジスタＯＲ，中央処理装置ＣＣＵ
を含み、本発明、特有の構成として中央処理装置ＣＣＵ
に付属のメモリに保留登録のためのパークメモリ　Ｐ、
ＭＥＭを含む。

パークメモリ　Ｐ、ＭＥＭは保留回線の登録のための複
数のエリア（実施例ではｎ個のエリア）を有している。

内線ＥＸＴＡ、　ＥＸＴ！１には一般電話機、ボタン電
話機等いずれの形式の電話機であっても使用することが
できる。

共通表示装置ＤＩＳＰは構内交換装置ＰＡＢＸに少くと
も１台設けられるものであり、パークメモリＰ、ＭＥＭ
の各保留回線登録エリア、すなわち各パーク毎に個別に
表示部を有する。この表示部を（Ｎｏ、１）〜（Ｎｏ、
ｎ）で示す、すなわち、本実施例では同時にｎ回線の保
留が可能である。

次に動作を説明する。

内線ＥＸＴＡは局線トランクＣ０ＴＡを介して局線Ｃ１
０と通話中であるものとする。すなわちζ通話路スイッ
チＳＷに於いて、ライン回路ＬＣＡと局線トランク　Ｃ
ＯＴとの間に通話路Ａが設定されている。この例は内線
ＥＸＴＡと局線Ｃ１０との間が通話中の例であるが、内
線と専用欅又、は他の内線との通話中に於ける場合も以
下の動作は同様である。

ここで通話中の内線ＥＸＴ＾がフッキングを行ない（内
線通話機が一般電話機の場合）又は転送ボタンを押下す
る（内線電話機が多機能ボタン電話機の場合）と、中央
処理装置ＣＣＵはライン回路ＬＣＡを介して内線ＥＸＴ
Ａからのフッキング信号又は転送ボタン押下信号を読み
込み、局線トランク　ＣＯＴを制御して局線Ｃ１０を保
留し、通話路スイッチＳｗに設定されている通話路Ａを
解放する。これと同時に中央処理装置ＣＣＵは発信レジ
スタＯＲを捕捉し、通話路スイッチｓＷに於いて通話路
Ｂを設定して内線ＥＸＴＡからのダイヤル信号の受信準
備を行なう。

ここで内線ＥＸＴＡが共通表示装置ＤＩＳＰによって空
きパークを確認しておき、パークに保留を登録するため
の特番（保留登録特番）をダイヤルし、続いて上記空き
パークのパークナンバをダイヤルする。内線ＥＸＴＡか
らのダイヤル信号は発信レジスタＯＲで受信され、これ
を中央処理装置ＣＣＵが読み込んでパークメモリ　Ｐ、
ＭＥＭの該当エリアに局線Ｃ１０の保留を登録するとと
もに当該保留を共通表示装置ＤＩＳＰの該当表示部に表
示する。例えば内線ＥＸＴＡからのパーク指定が（Ｎｏ
、１）であれば、パークメモリ　Ｐ、ＭＥＭのＮｏ、１
エリアに保留登録がなされ、共通表示装置のＮ０１１表
示部に保留表示が行なわれる。

以上の制御が終ると、中央処理装置ＣＣＵは通話路スイ
ッチＳＷに設定された通話路Ｂを解放し、以降内線ＥＸ
ＴＡは保留局線Ｃ１０とは無関係に他の操作が可能とな
る。

次に、共通表示装置ＤＩＳＰのＮｏ、１表示部の保留表
示をみて、内線ＥＸＴａが保留局線Ｃ１０に応答すべく
オフフックすると、中央処理装置ＣＣＵはライン回路Ｌ
Ｃａを介してオフフッタ信号を読み込み、発信レジスタ
ＯＲを捕捉するとともに通話路スイッチＳＷを制御して
通話路Ｃを設定し、内線ＥｘＴｓからのダイヤル信号の
受信準備を行なう。

ここで、内線ＥＸＴＢが保留局線Ｃ１０に応答するため
の特番（応答特番）をダイヤルし、続いて共通表示装置
ＤＩＳＰに保留表示されているパークのパークナンバ、
今の場合Ｎｏ、１を指定するダイヤルを行なう。内線Ｅ
ｘ’ｒａからのダイヤル信号は発信レジスタＯＲで受信
され中央処理装置ＣＣＵに読゛み込まれる。中央処理装
置ＣＣＵは上記ダイヤル信号を読み込むと、パークメモ
リ　Ｐ、ＭＥＭを参照してパークナンバに対応する保留
局＆Ｉ　Ｃ１０を判断し、通話路スイッチＳＷを制御し
て保留局線Ｃ１０と対応する局線トランク　ＣＯＴとラ
イン回路ＬＣＢとの間に通話路りを設定するとともに上
記局線トランク　ＣＯＴを制御して局線Ｃ１０の保留を
解除する。以上の制御によって内線！ＸＴａと局線Ｃ１
０との間に通話経路が完成し、内線ＥＸＴ＆は局線Ｃ１
０との通話が可能となる。パークメモリＰ、ＭＥＭへの
保留局線の登録は再応答制御ののち抹消されることは言
うに及ばない。

また、保留登録特番と応答特番とは同一番号に設定でき
る。すなわち、前者は通話状態でダイヤルされる番号で
あり、後者は発信状態でダイヤルされる番号であって、
同一番号であっても両者の区別が可能であるからである
。

また、内線から保留登録が行なわれた際には、中央処理
装置ＣＣＵはパークメモリ　Ｐ、ＭＥＭに登録されたパ
ーク毎に保留登録の継続時間（登録から応答までの時間
）を監視し、当該継続時間が一定時間経過すると、共通
表示装置ＤＩＳＰにタイムオーバーを表示する。この表
示は、タイムオーバーとなったパークの表示部への可視
表示と、共通の可聴表示によって行なう。具体的には、
パークメモリ　Ｐ、ＭＥＭの例えばＮ００１エリアに局
線Ｃ１０の保留が登録されると、中央処理装置ＣＣＵは
Ｎｏ、１パークについての監視タイマー（１）を設定し
、一定時間毎に当該タイマーの値（１）の減算を繰り返
して１＝０となったときに共通表示装置のＮｏ、１表示
部の表示形態を変え（例えば点灯表示から点滅表示に変
える。）、併せて共通表示装置ＤＩＳＰに設けたスピー
カから警告音を放出する。以上のタイムオーバーの可視
、可聴表示によフて保留回線への応答を促すことができ
、回線が保留されたまま放置されることが防止できる。

以上の説明では局線保留を例としたが、本発明は、専用
線、内線等、あらゆる回線の保留、再応答に実施できる
方式である。

（発明の効果） 以上に説明したように、本発明は複数設定したパークの
１つを指定して保留し、また保留登録されたパークを指
定して保留再応答をするようにしたものであり、構内交
換装置に収容したいずれの電話機相互間であっても、ま
た形式の異った電話機相互間であっても同様の操作によ
って保留転送が可能であり、また、保留操作後は保留操
作を行った電話機は保留回線とは無関係となるので、転
送先の応答の有無にかかわりなく即座に他の操作を行な
うことができる。

また、保留時間が長くなると共通表示装置にタイムオー
バーが表示され、注意が喚起されるので長時間にわたり
回線が保留されたまま放置されることもなくなる。

このように、本発明は構内交換装置の回線保留、再応答
に対するサービスの向上に著しい効果を奏するものであ
る。

【図面の簡単な説明】

図面は本発明の詳細な説明するブロック図である。 （主な記号） ＰＡＢＸ・・・構内交換装置 ＣＣＵ・・・中央処理装置 ＣＯＴ・・・局線トランク Ｐ、ＭＥＭ・・・パークメモリ ＥＸＴＡ、　ＥＸＴａ”・内線 ＤＩＳＰ・・・共通表示装置 他４名

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １　構内交換装置の保留応答方式に於いて、通話中の呼
   を保留登録するためのパークを複数設定するとともに当
   該パークのそれぞれに パークナンバを付与し、かつ、当該パークそれぞれの空
   き又は保留登録状態を個別に表示するための共通表示装
   置を設け、通話中の呼を保留する際には、上記共通表示
   装置に空き表示されているパークをパークナンバのダイ
   ヤルによって指定して保留し、保留中の呼に再応答する
   際には、上記共通表示装置に保留登録表示されているパ
   ークをパークナンバのダイヤルによって指定して再応答
   するようにした保留応答方式 ２　請求項１に記載の保留応答方式に於いて、各パーク
   毎に保留登録継続時間を監視し、一定時間を超過して保
   留登録が継続されたパークについて、共通表示装置にタ
   イムオーバー表示を行なうようにした保留応答方式