JPH0243680A - 顧客信用情報の検索方式 - Google Patents
顧客信用情報の検索方式Info
- Publication number
- JPH0243680A JPH0243680A JP63195550A JP19555088A JPH0243680A JP H0243680 A JPH0243680 A JP H0243680A JP 63195550 A JP63195550 A JP 63195550A JP 19555088 A JP19555088 A JP 19555088A JP H0243680 A JPH0243680 A JP H0243680A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- name
- search
- key
- customer
- birth
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 13
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 235000016496 Panda oleosa Nutrition 0.000 description 1
- 240000000220 Panda oleosa Species 0.000 description 1
Landscapes
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、顧客信用情報の検索方式に関し、特に顧客コ
ードで検索した場合も、氏名・生年月日で検索した場合
も常に同じ顧客情報を即時に検索する顧客信用情報の検
索方式に関する。
ードで検索した場合も、氏名・生年月日で検索した場合
も常に同じ顧客情報を即時に検索する顧客信用情報の検
索方式に関する。
従来この種の顧客信用情報の検索方式は、顧客カードに
記入した顧客情報を顧客の氏名で５０音鷹にならべ整理
、保管していた。検索は、大量に保管している顧客カー
ドの中の顧客氏名を第一キーとして見当をつけ、その場
所から順番に顧客カードをめくって所望の顧客カードを
検索していた。
記入した顧客情報を顧客の氏名で５０音鷹にならべ整理
、保管していた。検索は、大量に保管している顧客カー
ドの中の顧客氏名を第一キーとして見当をつけ、その場
所から順番に顧客カードをめくって所望の顧客カードを
検索していた。
たとえば、外部からの問い合せに対して、特定の顧客情
報を照会するとする。電話を受けたセンターの係員は顧
客氏名で場所に見当をつけ、その場所から該尚する顧客
氏名の顧客カードを検索、複数枚あれば１氏名・生年月
日でさらに検索し所望の顧客カードを探し当てていた。
報を照会するとする。電話を受けたセンターの係員は顧
客氏名で場所に見当をつけ、その場所から該尚する顧客
氏名の顧客カードを検索、複数枚あれば１氏名・生年月
日でさらに検索し所望の顧客カードを探し当てていた。
上述した従来の検索方式では、全てを人手で行なってい
た為、顧客情報−件の検索に時間がかかっていた。その
為−日の検索に限度があシ、検索要員を増員しなければ
検索件数の増加は不可能であった。また、電話による受
は答えの為聞き違いによる検索ミス、及び人手による検
索の為見間違いによる検索ミスの確率も高かった。
た為、顧客情報−件の検索に時間がかかっていた。その
為−日の検索に限度があシ、検索要員を増員しなければ
検索件数の増加は不可能であった。また、電話による受
は答えの為聞き違いによる検索ミス、及び人手による検
索の為見間違いによる検索ミスの確率も高かった。
本発明の顧客信用情報の検索方式は、キーボードから入
力される入力データの妥当性チェックを行なう入力デー
タチェック部と、入力された検索キーが顧客コードか氏
名・生年月日かを判断するキーの判断部と、入力された
検索キーが氏名・生年月日であれば氏名の変換を行なう
キーの変換部と、入力された検索キーに対応する顧客情
報をデータベースより検索するデータベース検索部と、
検索した顧客情報から別氏名同一人物及び同−氏名別人
物の有無を判断する検索結果判断部と、検索した顧客信
用情報を出力フォーマットに編集する出力データ編集部
とを有している。
力される入力データの妥当性チェックを行なう入力デー
タチェック部と、入力された検索キーが顧客コードか氏
名・生年月日かを判断するキーの判断部と、入力された
検索キーが氏名・生年月日であれば氏名の変換を行なう
キーの変換部と、入力された検索キーに対応する顧客情
報をデータベースより検索するデータベース検索部と、
検索した顧客情報から別氏名同一人物及び同−氏名別人
物の有無を判断する検索結果判断部と、検索した顧客信
用情報を出力フォーマットに編集する出力データ編集部
とを有している。
〔実施例〕
次に１本発明について図面を参照して説明する。
第１図は、本発明の一実施例を示す。第１図において、
本発明の一実施例はデータを入力するキーボード１１と
、顧客情報および氏名・生年月日が登録されているデー
タベース１７と、入力データによりデータベース１７を
検索する検索装置１２とから構成される顧客信用情報の
検索方式で、検索装置１２には入力された検索キーに顧
客コードと氏名・生年月日を持つ検索キーの妥当性チェ
ックを行なう入力データチェック部１３とチェックの終
った検索キーが顧客コードか、氏名・生年月日かを判断
するキーの判断部１４と、判断した結果、検索キーが氏
名・生年月日であれば氏名の変換を行なうキーの変換部
１５と、変換された氏名・生年月日及び顧客情報を検索
するデータベース検索部１６と、検索した顧客情報から
別氏名同一人物及び同−氏名別人物の有無を判断する検
索結果判断部１８と、検索した顧客情報を出カフオーＶ
ットに編集する出力データ編集部１９とを有している。
本発明の一実施例はデータを入力するキーボード１１と
、顧客情報および氏名・生年月日が登録されているデー
タベース１７と、入力データによりデータベース１７を
検索する検索装置１２とから構成される顧客信用情報の
検索方式で、検索装置１２には入力された検索キーに顧
客コードと氏名・生年月日を持つ検索キーの妥当性チェ
ックを行なう入力データチェック部１３とチェックの終
った検索キーが顧客コードか、氏名・生年月日かを判断
するキーの判断部１４と、判断した結果、検索キーが氏
名・生年月日であれば氏名の変換を行なうキーの変換部
１５と、変換された氏名・生年月日及び顧客情報を検索
するデータベース検索部１６と、検索した顧客情報から
別氏名同一人物及び同−氏名別人物の有無を判断する検
索結果判断部１８と、検索した顧客情報を出カフオーＶ
ットに編集する出力データ編集部１９とを有している。
キーボード１１は検索のために必要な検索キーを入力し
、その検索キーを検索装置１２へ渡す。
、その検索キーを検索装置１２へ渡す。
検索装置１２は、次の処理を行なう機能を有するが％ま
ず、入力データのチェック部１３では、入力された検索
キーの妥当性チェックを行なう機能を有し、キーの判断
部１４では、検索キーが顧客コードか氏名・生年月日か
の判断を行う機能を有している、更にキーの変換部１５
では、検索キーが氏名・生年月日であれば、氏名の変換
（＠オオサダハル”は１オウサダハル“に変換）を行う
機能を有しておシ、データベース検索部１６では、検索
キーに対応する顧客情報をデータベース１７より検索を
行う機能を有している。検索結果判断部１８では、デー
タベース検索部１７で検索した顧客情報に同−氏名別人
物及び別氏名同−人物のレコードが結合されていないか
判断し、結合されていれば、データベース１７より、そ
れぞれのレコードの検索を行う機能を有している。更に
又出力データ編集部１９では、データベース検索部１６
でデータベース１７より検索された顧客情報に結合され
ている顧客詳細情報の出力フォーマットへの編集と、検
索結果判断部１８でデータベース７より検索した同−氏
名別人物及び別氏名同−人物のレコードを出力フォーマ
ットへ編集し、検索結果１１０を出力する機能を有して
いる。
ず、入力データのチェック部１３では、入力された検索
キーの妥当性チェックを行なう機能を有し、キーの判断
部１４では、検索キーが顧客コードか氏名・生年月日か
の判断を行う機能を有している、更にキーの変換部１５
では、検索キーが氏名・生年月日であれば、氏名の変換
（＠オオサダハル”は１オウサダハル“に変換）を行う
機能を有しておシ、データベース検索部１６では、検索
キーに対応する顧客情報をデータベース１７より検索を
行う機能を有している。検索結果判断部１８では、デー
タベース検索部１７で検索した顧客情報に同−氏名別人
物及び別氏名同−人物のレコードが結合されていないか
判断し、結合されていれば、データベース１７より、そ
れぞれのレコードの検索を行う機能を有している。更に
又出力データ編集部１９では、データベース検索部１６
でデータベース１７より検索された顧客情報に結合され
ている顧客詳細情報の出力フォーマットへの編集と、検
索結果判断部１８でデータベース７より検索した同−氏
名別人物及び別氏名同−人物のレコードを出力フォーマ
ットへ編集し、検索結果１１０を出力する機能を有して
いる。
第２図と第３図を使用して本実施例の検索方式を説明す
る。検索キーとして検索キー人力２１から顧客コード０
００１０００１が入力されると検索キーのチェック２２
で顧客コードのチェックデジットのチェックを行ないエ
ラーであれば再度、検索キー人力２１を行う。エラーが
危ければ、検索キーの判断２３を行ない、顧客コードが
検索キーでなのでデータベース検索２５を行なう。デー
タベース検索２５では、検索キーである顧客コード００
０１０００１に対応した顧客レコード３２を検索する。
る。検索キーとして検索キー人力２１から顧客コード０
００１０００１が入力されると検索キーのチェック２２
で顧客コードのチェックデジットのチェックを行ないエ
ラーであれば再度、検索キー人力２１を行う。エラーが
危ければ、検索キーの判断２３を行ない、顧客コードが
検索キーでなのでデータベース検索２５を行なう。デー
タベース検索２５では、検索キーである顧客コード００
０１０００１に対応した顧客レコード３２を検索する。
この時、顧客詳細レコード３３は、顧客レコード３２に
結合されているので検索済みである。次にデータベース
検索２５で検索した顧客しコード３２の同−氏名側人物
区分３２２の判断を同−氏名別人物有か２６で行ない有
なので顧客レコード３２に結合されている同−氏名別人
物レコード３４を同−氏名別人物の検索２７で得る。同
じ要領で別氏名同−人物有か２８を行ない、顧客レコー
ド３２に結合されている別氏名同−人物レコード３５を
、別氏名同−人物の検索２９で得る。
結合されているので検索済みである。次にデータベース
検索２５で検索した顧客しコード３２の同−氏名側人物
区分３２２の判断を同−氏名別人物有か２６で行ない有
なので顧客レコード３２に結合されている同−氏名別人
物レコード３４を同−氏名別人物の検索２７で得る。同
じ要領で別氏名同−人物有か２８を行ない、顧客レコー
ド３２に結合されている別氏名同−人物レコード３５を
、別氏名同−人物の検索２９で得る。
以上の検索処理で得た顧客情報を検索結果編集２１０で
編集し、検索結果２１１を出力する。
編集し、検索結果２１１を出力する。
次に検索キーとして検索キー人力２１から氏名・生年月
日３３０４１２ ’オオサダハル”が入力されると、検
索キーのチェック２２で年号及月９日の妥当性チェック
と姓と名の間のスペースチェックを行いエラーであれば
再度、検索キー人力２１を行う。エラーがなければ、検
索キーの判断２３を行ない氏名・生年月日が検索キーな
ので１オオサダハル”を”オクサダハル”に変換を行な
うキーの変換２４を行々う。キーの変換２４で、氏名レ
コード３１を検索し、該当する顧客コード３１３を得る
。該尚する顧客コード３１３を用いてデータベース検索
２５を行う。データベース検索２５では、該当する顧客
コード３１３の０００１０００１に対応した顧客レコー
ド３２を検索する。この時、顧客詳細レコード３３は、
顧客レコード３２に結合されているので検索済みである
６次にデータベース検索２５で検索した顧客レコード３
２の同−氏名側人物区分３２２の判断を同−氏名別人物
か２６で行ない有なので顧客レコードに結合されている
同−氏名別人物レコード３４を同一人物の検索２７で得
る。同じ要領で別氏名同−人物有か２８を行ない、顧客
レコード３２に結合されている別氏名同−人物レコード
３５を別氏名同−人物の検索２９で得る。以上の検索処
理で得た顧客情報を検索結果編集２１０で編集し、検索
結果２１１を出力する。
日３３０４１２ ’オオサダハル”が入力されると、検
索キーのチェック２２で年号及月９日の妥当性チェック
と姓と名の間のスペースチェックを行いエラーであれば
再度、検索キー人力２１を行う。エラーがなければ、検
索キーの判断２３を行ない氏名・生年月日が検索キーな
ので１オオサダハル”を”オクサダハル”に変換を行な
うキーの変換２４を行々う。キーの変換２４で、氏名レ
コード３１を検索し、該当する顧客コード３１３を得る
。該尚する顧客コード３１３を用いてデータベース検索
２５を行う。データベース検索２５では、該当する顧客
コード３１３の０００１０００１に対応した顧客レコー
ド３２を検索する。この時、顧客詳細レコード３３は、
顧客レコード３２に結合されているので検索済みである
６次にデータベース検索２５で検索した顧客レコード３
２の同−氏名側人物区分３２２の判断を同−氏名別人物
か２６で行ない有なので顧客レコードに結合されている
同−氏名別人物レコード３４を同一人物の検索２７で得
る。同じ要領で別氏名同−人物有か２８を行ない、顧客
レコード３２に結合されている別氏名同−人物レコード
３５を別氏名同−人物の検索２９で得る。以上の検索処
理で得た顧客情報を検索結果編集２１０で編集し、検索
結果２１１を出力する。
このように本発明の一実施例は、キーボードから入力さ
れる検索キーに顧客コードと氏名・生年月日を持つ検索
キーの妥当性チェックを行なう入力データチェック部と
チェックの終った検索キーが顧客コードか、氏名・生年
月日かを判断するキーの判断部と、判断した結果、検索
キーが氏名・生年月日であれば氏名の変換を行なうキー
の変換部と、変換された氏名・生年月日及び顧客情報を
検索するデータベース検索部と、検索した顧客情報から
別氏名同一人物及び同−氏名別人物の有無を判断する検
索結果判断部と、検索した顧客情報を出力フォーマット
に編集する出力データ編集部とを含む検索装置を有する
顧客信用情報の検索方式が得られる。
れる検索キーに顧客コードと氏名・生年月日を持つ検索
キーの妥当性チェックを行なう入力データチェック部と
チェックの終った検索キーが顧客コードか、氏名・生年
月日かを判断するキーの判断部と、判断した結果、検索
キーが氏名・生年月日であれば氏名の変換を行なうキー
の変換部と、変換された氏名・生年月日及び顧客情報を
検索するデータベース検索部と、検索した顧客情報から
別氏名同一人物及び同−氏名別人物の有無を判断する検
索結果判断部と、検索した顧客情報を出力フォーマット
に編集する出力データ編集部とを含む検索装置を有する
顧客信用情報の検索方式が得られる。
なお、本実施例はキーの変換部において漢字にすれば同
じ字になるが、カナで書くと違ってくるもの、例えば１
王貞治“であれば、′オオサダハル”と１オクサダハル
“と書ける。これは、′オウサダハル”になる様に変換
することにょシ特定の変換規則に従い巣−の氏名に変換
し検索の信頼性を高めている。
じ字になるが、カナで書くと違ってくるもの、例えば１
王貞治“であれば、′オオサダハル”と１オクサダハル
“と書ける。これは、′オウサダハル”になる様に変換
することにょシ特定の変換規則に従い巣−の氏名に変換
し検索の信頼性を高めている。
本発明による顧客信用情報の検索方式は一度の検索で、
同−氏名別人物、別氏名同−人物の検索が行なえるので
、時間の短縮ができ、がっ手作業で行なっていた今まで
の人員の半数で現業務が行なえ、更に４＊索キーのチェ
ック、検索時の諸チェックを行なうので検索ミスの確率
が非常に低い等の効果がある。
同−氏名別人物、別氏名同−人物の検索が行なえるので
、時間の短縮ができ、がっ手作業で行なっていた今まで
の人員の半数で現業務が行なえ、更に４＊索キーのチェ
ック、検索時の諸チェックを行なうので検索ミスの確率
が非常に低い等の効果がある。
第１図は、本発明の一実施例を示す図、第２図は、具体
的な検索の流れを示す図、第３図は、各レコードの項目
を示す図である。 １１・・・キーボード、１２・・・検索装置、１３・・
・入力データチェック部、１４・・・キーの判断部、１
５・・・キーの変換部、１６・・・データベース検索部
、１７・・・データベース、１８・・・検索結果判断部
、１９・・・出力データ編集部、１１ｏ・・・検索結果
、２１・・・検索キー人力、２２・・・検索キーのチェ
ック、２３・・・検索キーの判断、２４・・・キーの変
換、２５・・・データベース検索、２６・・・同−氏名
別人物有が、２７・・・同−氏名別人物レコードを検索
、２８・・・別氏名同−人物有か、２９・・・別氏名同
−人物レコードを検Ｘ、２１０・・・検索結果編集、２
１１・・・検索結果、３１・・・氏名レコード、３１１
・・・生年月日、３１２・・・氏名、３１３・・・顧客
コード、３２・・・顧客レコード、３２１・・・顧客コ
ード、３２２・・・同−氏名別人物区分、３２３・・・
別氏名同−人物区分、３３・・・顧客詳細レコード、３
３１・・・顧客コード、３３２・・・詳細情報、３４・
・・同−氏名別人物レコード、３４１・・・顧客コード
、３５・・・別氏名同−人物レコード、３５１・・・顧
客コード、３５２・・・生年月日、３５３・・・氏名。 代理人 弁理士 内 原 晋
的な検索の流れを示す図、第３図は、各レコードの項目
を示す図である。 １１・・・キーボード、１２・・・検索装置、１３・・
・入力データチェック部、１４・・・キーの判断部、１
５・・・キーの変換部、１６・・・データベース検索部
、１７・・・データベース、１８・・・検索結果判断部
、１９・・・出力データ編集部、１１ｏ・・・検索結果
、２１・・・検索キー人力、２２・・・検索キーのチェ
ック、２３・・・検索キーの判断、２４・・・キーの変
換、２５・・・データベース検索、２６・・・同−氏名
別人物有が、２７・・・同−氏名別人物レコードを検索
、２８・・・別氏名同−人物有か、２９・・・別氏名同
−人物レコードを検Ｘ、２１０・・・検索結果編集、２
１１・・・検索結果、３１・・・氏名レコード、３１１
・・・生年月日、３１２・・・氏名、３１３・・・顧客
コード、３２・・・顧客レコード、３２１・・・顧客コ
ード、３２２・・・同−氏名別人物区分、３２３・・・
別氏名同−人物区分、３３・・・顧客詳細レコード、３
３１・・・顧客コード、３３２・・・詳細情報、３４・
・・同−氏名別人物レコード、３４１・・・顧客コード
、３５・・・別氏名同−人物レコード、３５１・・・顧
客コード、３５２・・・生年月日、３５３・・・氏名。 代理人 弁理士 内 原 晋
Claims (1)
- キーボードから入力されるデータの妥当性チェックを行
なう入力データチェック部と、入力された検索キーが顧
客コードか氏名・生年月日かを判断するキーの判断部と
、入力された検索キーが氏名・生年月日であれば氏名の
変換を行なうキーの変換部と、入力された検索キーに対
応する顧客情報をデータベースより検索するデータベー
ス検索部と、検索した顧客情報から別氏名同一人物及び
同一氏名別人物の有無を判断する検索結果判断部と、検
索した顧客信用情報を出力フォーマットに編集する出力
データ編集部とを有することを特徴とする顧客信用情報
の検索方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63195550A JPH0243680A (ja) | 1988-08-04 | 1988-08-04 | 顧客信用情報の検索方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63195550A JPH0243680A (ja) | 1988-08-04 | 1988-08-04 | 顧客信用情報の検索方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0243680A true JPH0243680A (ja) | 1990-02-14 |
Family
ID=16342967
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP63195550A Pending JPH0243680A (ja) | 1988-08-04 | 1988-08-04 | 顧客信用情報の検索方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0243680A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0640374A (ja) * | 1992-07-22 | 1994-02-15 | Yasunori Sato | 自転車の油圧駆動装置 |
| JPH0736977A (ja) * | 1993-07-19 | 1995-02-07 | Nec Corp | 対話型世帯名寄せ処理方式 |
-
1988
- 1988-08-04 JP JP63195550A patent/JPH0243680A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0640374A (ja) * | 1992-07-22 | 1994-02-15 | Yasunori Sato | 自転車の油圧駆動装置 |
| US5387000A (en) * | 1992-07-22 | 1995-02-07 | Sato; Yasunori | Hydraulic drive system for bicycles and the like |
| JPH0736977A (ja) * | 1993-07-19 | 1995-02-07 | Nec Corp | 対話型世帯名寄せ処理方式 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20020194026A1 (en) | System and method for managing data and documents | |
| US20090228794A1 (en) | Business specification comprehension assistance system and method | |
| WO1988004450A1 (fr) | Systeme de commande de bioenergie | |
| JP3360693B2 (ja) | 顧客情報検索方式 | |
| JPH0243680A (ja) | 顧客信用情報の検索方式 | |
| US4020473A (en) | Automatic system for providing telephone number information service | |
| JPH07182333A (ja) | 日本語処理装置 | |
| KR19990068397A (ko) | 전화번호를이용하여전자메일주소를검색하는방법. | |
| JPH0236019B2 (ja) | ||
| JP3519910B2 (ja) | 名称検索装置及びプログラム記憶媒体 | |
| JPH05250416A (ja) | データベースの登録・検索装置 | |
| JP2000048101A (ja) | 診療支援システム | |
| JPS6340938A (ja) | 情報検索における同意語検索方式 | |
| JPH0962700A (ja) | 辞書構築方法及び装置 | |
| JPS6327898A (ja) | キ−ワ−ド入力方法 | |
| JP3419425B2 (ja) | 認識文字補正装置 | |
| JP3495253B2 (ja) | 住所情報を持つ異種データ自動結合の誤り排除方法およびその処理装置 | |
| JP2988046B2 (ja) | かな漢字変換装置 | |
| JPH08305542A (ja) | 音声規則合成装置および音声規則合成方法 | |
| JPH01293463A (ja) | 文字処理装置 | |
| JPH06274539A (ja) | 質疑応答システム | |
| JPS62284464A (ja) | 住所入力装置 | |
| JPH05216870A (ja) | カナ氏名標準化加工方式 | |
| JPH01114976A (ja) | 文書処理装置の辞書構造 | |
| JPH11250043A (ja) | データエントリ方法、装置及び記録媒体 |