JPH0247767A - 取引処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、取引処理システム、更に詳細には、金融機関
等で使用される取引処理システムの制御方式に関する。

（従来の技術） 従来、銀行等において入出金等の各種取引を処理するた
めの取引処理システムは、取引受付用で顧客が取引デー
タを入力する取引前処理装置と顧客の要求する取引を実
行する取引後処理装置とに分離され、取引前処理装置を
取引後処理装置より多くの台数設置することにより取引
の効率化が図、られている。この取引処理システムでは
、預金。

為替、貸付に大分類される各科目取引は、顧客操作によ
る入力装置と、通帳、現金（紙幣及び硬貨）、小切手１
手形等の現物を処理する現物処理とに分類して実行され
る。なお、本明細書において、「現物」とは、紙幣・硬
貨の現金と、小切手・手形等の証券類と、各種預金の通
帳・°証書のことをいうものとする。

第２図は本発明者等が先に出願した取引処理システムを
構成する各装置の営業店レイアウトの一例を示す図であ
る。また第３図は第２図の取引処理システムを構成する
各装置の一接続例を示す図である。

これらの図において、１１は電子伝票記帳台で、これは
顧客操作による入力処理及び１線端末１−２等への顧客
誘導を行なうものであり、前記取引前処理装置の機能を
包含している。１線端末１−２、自動機ｌ−３、情報端
末１−４は現金の入出金処理や通帳への記帳等の現物処
理や情報提供を行なうもので、前記取引後処理装置の機
能を包含している。役席端末１−５は電子伝票記帳台１
−１に対して各種の顧客誘導条件を設定するもので、顧
客誘導装置１６は電子伝票記帳台１−１からの指示で１
線端末１−２等の現物処理装置のうちの特定の１台へ顧
客誘導するものである。ゲートウェイ（通信プロトコル
変換装置）１−７は、当該取引処理システムがセンタと
のデータ通信を実行するために使用される。上記各装置
は第２図かられかるように営業店内の少しはなれた場所
に設置されている。現物処理装置は営業店の規模により
１台または複数台設置される。

第４図は電子伝票記帳台１−１の外観図で、４人操作用
のものを示している。３−１は本体、３−２はデイスプ
レィ並入カバネル、３−３は入力ベン、３−４はＣＤカ
ード／ＩＣカード兼用リーグ・ライタ、３−５は通帳ス
トライブリーグ、３−６はレシートプリンタ、３−７は
印鑑リーグを示す。なお、外観では見えないが、本体３
−１の内部には前記各部を有機的に結合しかつ各々の動
作を予め定められた手順に従って動作させるための制御
部、各種火、カデータを一時的に蓄積する記憶ファイル
などが実装されている。これらについては次に第５図に
より説明する。

第５図は電子伝票記帳台１−１の機能構成の一例を示す
ブロック図である。図中４−１は主制御部であり、連動
処理、複数の電子伝票記帳部の制御。

ファイル制御、入力文字のパターン認識、印鑑照合等を
行なう。４−２は通信機構であり、主制御部４−１の配
下で他の装置とデータ通信を行なう。

４−３はファイル機構であり、主制御部４−１の配下で
各種ファイルの制御を行なう。このファイル機構４−３
は顧客入力データを格納する入力データペンディングフ
ァイル、顧客入力項目がある全ての取引科目の伝票フォ
ーマットを格納する伝票フォーマットファイル、顧客誘
導条件を格納する誘導条件ファイル、顧客入力操作時に
各種ガイダンス文言を格納するガイダンス文言ファイル
などで構成される。４−４はＣＤカード／ＩＣカード兼
用リーダ・ライタ（第４図の３−４に対応）であり、Ｃ
ＤカードあるいはＩＣカードを使用する取引時に自動入
力手段として使用される。４−５は通帳ストライブリー
グ（第４図の３−５に対応）であり、通帳を使用する取
引時に自動入力手段として使用される。４−６はレシー
トプリンタ（第４図の３−６に対応）であり、入力完了
後の番号札、カード振込取引時のレシート発行などに使
用される。

４−７はフルドツトの液晶デイスプレィであり、伝票フ
ォーマット、誘導文言、入力イメージ、入力文字など顧
客取引入力に必要な画面をフォーマット化して表示する
。４−８は液晶デジタイザであり、デイスプレィ４−７
と同一の分解能をもち、入力ベン４−９（第４図の３−
３に対応）との静電結合又は電磁誘導若しくは入力ベン
４−９の押圧により顧客の氏名、住所などを入力するの
に用いる。液晶デイスプレィ４−７及び透明デジタイザ
４−８は第４図の３−２に対応する。４−１０は透明デ
ジタイザ４−８の座標変換部であり、デイスプレィ４−
７と組合わせて使用する。なお、文字認識の必要な氏名
、住所などは入力ベン４−９を使用し、項目選択などは
直接指で触れることにより入力できるよう、にしてもよ
い。その使い分けは各々の伝票フォーマットにより指定
される。４−１１は印鑑リーグ（第４図の３−７に対応
）であり、印鑑イメージデータの処理を行なう。４−１
２は従制御部であり、当該電子伝票記帳台１−１の主に
入力／出力イメージ処理を行なう。４−１３は４−４か
ら４−１２までの各部をまとめた入力装置であり、４−
１５は外部装置接続機構である。

第６図は前記電子伝票記帳台ｌ−１の主制御部４−１の
一例を示すブロック図である。

同図において、ＣＰ　Ｕ　５−１は各部の動作を制御す
るとともに後に述べるような処理を行なう、主記憶部５
−２には現物処理装置の受付は内容等の属性データを例
えば３０分単位で設定するためのタイマ指定テーブル、
現物処理装置のファイル要求順序キュー（待ち行列）、
各種カウンタ等が格納されている。タイマ５；３は当該
主制御部４−１の電源（図示せず）とは別の充電式電池
５−４により常に正確な時刻を刻んでおり、当該主制御
部４−１の電源オン後は時刻が毎時０分及び３０分とい
う３０分間隔でＣＰ　Ｕ　５−１に割込みを発生させ、
またＣ　Ｐ　Ｕ　５−１からの読取命令により、その現
在時刻データ（時１分）をＣＰ　Ｕ　５−１に転送する
。

ＣＰ　Ｕ　５−１はタイマ５−３の割込処理にて前記タ
イマ指定テーブルを参照し、現在時刻と一致する時刻の
テーブルエリヤに属性データテーブル書換情報が格納さ
れていると、その値を属性データテーブルの該当現物処
理装置のエリヤに書込む。またＣ　Ｐ　Ｕ　５−１は入
力装置インタフェース部５−５を介して複数台の入力装
置から入力データ列を受取り、それを編集して入力デー
タブロックを作成したり、ファイル機構インタフェース
部５−６を介して前記入力データブロックをファイル機
構４−３の入力データペンディングファイルへ登録した
り、ベンディングファイルから読出したり、通信機構イ
ンタフェース部５−７を介して入力データブロックを現
物処理装置へ転送したりする。不揮発性メモリ５−８は
タイマ５−３と同様に充電式電池５−４から電源供給さ
れており、主制御部４−１の電源のオン／オフに関係な
くデータを保持している。該メモリ５−８上には現物処
理装置の属性データテーブル、入力データブロック順序
キュー等が設定されており、電子伝票記帳台１−１がユ
ーザーに納入される時点でイニシャル値が書込まれる。

第７図は電子伝票記帳台１−１からの入力完了時に顧客
用の液晶デイスプレィ４−７に表示される顧客誘導画面
の一例である。電子伝票記帳台１−１は取引データの入
力が完了すると現物処理装置の状態をチエツクし、状態
に応じた誘導文言を表示する。入力した取引の処理に対
応する現物処理装置がその時処理中で空いていない場合
は、第７図のような文言を表示し、現物処理装置のある
処理コーナーへ誘導メツセージを表示する。

ところで、金融機関等の従来の取引処理システムの自動
取引装置では、例えば振込については、振込カードを利
用し、顧客の入力負荷の軽減を図っている（特開昭６０
−２７０６７号公報参照）。また、従来の取引処理シス
テムでは、顧客が手書き伝票を窓口へ持参し、銀行員が
窓口装置を用いて取引することも行なわれている。なお
、自動取引装置、窓口装置が共に取引前処理装置の機能
を包含することは言うまでもない。

更にまた、上記電子伝票記帳台１−１では、振込を行な
う場合、液晶デイスプレィ４−７に表示された伝票フォ
ーマットに取引に必要な事項を記入したり、カード、通
帳等の媒体を用いて取引を行なうことができる。

（発明が解決しようとする課題） しかしながら、上記窓口装置により取引を行なう方法で
は、顧客が毎月定期的に同じ取引を行なう場合、あるい
は前回とほとんど同じ内容の入力を行なう場合でも、銀
行員は毎回必要な全ての操作及びデータの入力、すなわ
ち１年間に１２回も同じ操作をしなければならず、１２
回分の操作時間を必要とし、操作効率が悪いという問題
点があった。

また、上記自動取引装置において振込カードにより取引
を行なう方法では、コスト増加になり、また顧客におい
てもその振込カードを持っていないと全ての入力操作が
必要となり、顧客が不便を、感することがあるという問
題点があった。

更にまた、上記電子伝票記帳台１−１により取引を行な
う方法では、振込カードがない場合には、毎回伝票を作
成する必要があり、上記方法と同様の問題点が残ってい
た。

本発明は、上記問題点を解決し、操作性の一層良好な取
引処理システムを提供することを目的とする。

（課題を解決するための手段） 本発明は、取引前処理装置と取引後処理装置とで一つの
取引を実行する取引処理システムにおいて、前記取引前
処理装置に、顧客により前記取引前に入力された口座番
号、取引科目、取引金額等の取引データの記憶指示を行
なう記憶指示手段と、前記取引データを口座番号、取引
科目、取引金額等に対応する入力項目番号と共に格納す
る記憶手段と、前記取引の中止又は終了後、前記と同一
顧客による取引時、前記口座番号等の本人識別データに
基づいて前記記憶手段に格納された前記取引データを検
索する検索制御手段と、前記取引データを表示する表示
手段（以下、記憶表示手段という）と、前記取引データ
の入力後一定期間経過後に前記記憶手段に格納されてい
る該取引データを抹消する手段（以下、記憶抹消手段と
いう）とを設け、前回の取引において入力された取引デ
ータのうち変更不要のものは次回の取引においても利用
できることを特徴とする取引処理システムである。

（作用） 本発明の取引処理システムの取引処理装置には、前記し
た記憶指示手段と記憶手段と検索制御手段と記憶表示手
段とが設けられているので、顧客（銀行員を介して手続
きを行なう場合は銀行員を含む）は窓口装置、自動取引
装置、電子伝票記帳台等の取引前処理装置に取引データ
を入力し、取引に必要な取引データの全部又は一部を入
力後、取引データ入力完了前に前記記憶手段により入力
された取引データの記憶を前記記憶指示手段により指示
する。この指示が入力されると、前記取引データは前記
記憶手段に格納される。前記顧、客が次回の取引を行な
うべく口座番号等の本人識別データを入力すると、前記
検索制御手段は前回の取引データを前記記憶表示手段上
の例えば伝票フォーマット上に表示する。従って、顧客
は該伝票フォーマット上の変更の必要なデータのみ更新
すればよく、前回の取引データを利用して簡易に取引デ
ータの入力を完了することができる。

なお、記憶された取引データは前記記憶抹消手段により
入力後一定期間利用がなければ抹消される。

また、本発明の前記取引前処理装置に設けられた各手段
は、主として該取引前処理装置の制御部に格納された制
御プログラムに従って制御される。

（実施例） 以下、本発明の実施例を図面と共に説明する。

第１図は本発明の一実施例を示す構成ブロック図で、前
出の第４図及び第５図に示す電子伝票記帳台１−１に本
発明を適用した場合のものである。

第１図において、４−７′は液晶デイスプレィ、４−８
′は透明デジタイザ、４−９′は入力ペン、４−１０’
は透明デジタイザ４−８′の座標変換部であり、デイス
プレィ４−７′と組合わせて使用される。本発明の前記
記憶指示手段Ａは、取引データの記憶を指示するだめの
所定の入力が行なえるものであれば４−７′〜４−１０
’等の入力手段の他、特に制限なく使用できる。４−３
′はファイル機構で、本発明の前記記憶手段Ｂとして使
用される。４−１′は電子伝票記帳台の主制御部で、こ
れには本発明の前記検索制御手段Ｃ及び前記記憶抹消手
段Ｅが設けられている。また、前記液晶デイスプレィ４
−７′は本発明の前記記憶表示手段りとして使用される
。４−１６は従制御部４−１２のメモリで、４−４〜４
−１０’の装置からの入力データを一時格納したりする
。なお、第１図において、前出の第４図と同一の構成部
には同一の参照番号を付した。また、ここでは説明を省
略するが、第１図の各構成部は第４図の対応する各構成
部の全ての機能を持っている。

第８図は第１図の主制御部４−１′の構成ブロック図で
ある。同図において、５−１′はＣＰＵで１、ＲＯＭ　
５−９’に格納された制御プログラムにより電子伝票記
帳台の各手段の制御を行なう他、前記記憶手段Ｂに格納
されている前回の取引データの検索制御を行なう。すな
わち、ＣＰ　Ｕ　５−１’とＲＯＭ５−９′は本発明の
検索制御手段りとして機能する。

また、５−３′はタイマで、第６図のタイマ５−３に対
応するものである。この５−３′は、タイマ５−３の機
能の他に、定期的（例えば１日１回）にＣＰＵ５−１′
に割込みを発生し、前記記憶手段Ｂに格納されている取
引データで入力後一定期間（例えば４０日）経過したも
のの抹消を行なう。すなわち、タイマ５−３′及び充電
式電池５−４は本発明の前記記憶抹消手段Ｅとして機能
する。なお、第８図において、前出の第６図と同一の構
成部には同一の参照番号を付した。また、ここでは説明
を省略するが、第８図の各構成部は第６図の対応する各
構成部の全ての機能を持っている。

第９図は前記記憶手段Ｂに格納される取引データのファ
イル構成例を示す図である。第９図において、「記憶開
始日付」とは、当該取引データの記憶指示が行なわれた
日付で、例えば主制御部４−１′のタイマ５−３′の出
力を参照して入力される。

「顧客情報」とは、口座番号１氏名等で暗証番号と共に
本人確認の参考になるデータである。これらは、取引媒
体である通帳のストライプやＣＤカード、ＩＤカードか
ら読み込まれたり、顧客の手により入力部４−７′〜４
−１０’を経て入力される。

「項目番号」とは、取引に必要となる情報、例えば口座
番号、取引科目、取引金額等の項目に割付けられた番号
で、入力データの検索に使用される。入力データはこの
項目番号と共にファイルされる。なお、ある顧客に関す
るファイルには、最新の取引データがファイルされ、前
回ファイルされたものが次回に利用されたときは前回フ
ァイルされたデータは抹消される。このようにすると、
ファイル機構４−３′のメモリ容量が少なくて済むので
好ましい。

次に、本実施例における取引データの入力動作を第１０
図に示すフローチャートに従って説明する。

顧客は、液晶デイスプレィ４−７′上の表示に従って、
通帳を通帳ストライブリーダ４−５′に入れるか、ＣＤ
カード又はＩＤカードをＣＤカード／ＩＤカード兼用リ
ーダ・ライタ４−４′に入れ、必要により暗証番号等を
入力する。これにより顧客本人の機械的な確認が行なわ
れる（Ｓｌ）。確認が済むと、液晶デイスプレィ４−７
′上に第１１図に示すような取引選択ガイダンスが表示
される。そこで、顧客は、所望の取引を指示に従って入
力ベン４−９′等で選択する（Ｓ２）　選択すると、Ｃ
Ｐ　Ｕ　５−１’は入力された顧客情報と記憶手段Ｂに
格納されている前記第９図に示す各ファイルの顧客情報
とを比較し、一致するファイルを検索する（Ｊｌ）。一
致した場合には、取引ごとに定められた入力誘導ガイダ
ンスを液晶デイスプレィ４−７′上に表示する（Ｓ４）
。今、先に顧客が取引として「催行振込」を選択したと
すると、このとき先に挙げた第４図の電子伝票記帳台１
−１では第１２図に示す如く項目のみ表示された入力誘
導ガイダンスに更に前回の取引データが入力された第１
３図のような画面が表示される。そこで、顧客は、表示
されている入力データと今回入力すべきデータとで異な
る部分のみを例えば入力ベン４−９′により入力する。

一方、一致しない場合は、前記第１２図の画面に、全て
のデータを入力する（Ｓ５）　データ入力後、顧客は図
示しない「終了」キーを押下して入力終了を指示する。

ＣＰ　Ｕ　５−１’は、入力が終了したか否かを判断し
くＪ２）、終了した場合には「入力終了」を表示する（
Ｓ６）。次に、図示しない入力完了を示す「完了」キー
を押下すると取引データは１線端末（第３図の１−２）
に転送され取引が開始される。

本発明では、この「完了」キーの押下の前に、顧客が入
力データの記憶を前記記憶指示手段Ａにより指示すると
、ＣＰ　Ｕ　４−１’は、第１図のメモリ４−１Ｏに一
時格納されている入力データを以後の取引の実行が行な
われるか否かに拘らず、前記第９図の形で該入力データ
をファイルする（ｓ７）。

従って、初めて取引を行なう顧客の手続きは、５ｌ−３
２→Ｓ３→Ｊ１のＮＯ−３５へ進み、記憶、手段Ｂに既
に取引データがファイルされている顧客の場合には、Ｓ
　１−Ｓ　２−Ｓ　３−Ｊ　１　（７）　ＹＥＳ　−５
４−Ｓ５へと進んでデータの入力が行なわれる。また、
入力中に情報の記憶指示が行なわ°れた場合には、入力
終了後、Ｊ３のＹＥＳ−３７を経て終了する。

このように、本発明では、顧客本人の確認後に一つの有
効な氏名１口座番号等の項目入力が行なわれた場合に、
記憶指示が入力されると、顧客本人の情報と共にそれま
でに入力された全データ及びこれに対応する項目番号が
一定期間記憶保持されるので、同じ顧客が取引前処理装
置を次回に利用するとき、前述の顧客本人の確認終了後
、前回と同じ取引を選択すれば入力誘導ガイダンス画面
と前回の入力データが同時に表示され、短時間で入力が
行なえる。

なお、本発明は上記実施例に限定されない。

本発明は、電子伝票記帳台の他、従来の窓口装置、自動
取引装置にも適用できる。すなわち、例えば窓口装置の
場合、顧客が記入した伝票を窓口へ持ってゆくと、銀行
員が該伝票記載事項を窓口装置に入力して取引を実行す
る。この場合にも、当該顧客の取引データをファイルし
ておけば次回の入力時に利用することができる。

また、本発明は、前回の取引時の取引データを次回の取
引に利用するものであり、その利用のためのファイル形
式は第９図に限定されない。

（発明の効果） 以上詳細に説明したように、本発明は上記構成を有する
ので、次のような効果を奏することができ、ひいては取
引処理システムの操作性を高めることができる。

■入力データが全く同じ又は一部分のみが異なる同一取
引を何回も行なう場合に、入力操作の回数及び操作時間
を短縮できる。

■順番を待っている次の顧客の待ち時間を短縮すること
ができる。

■入力データの一部分のみが異なる場合、顧客は異なる
部分のみを知っていればよく、他の部分を忘れても取引
を行なうことができる。

■顧客は、取引データの入力途中でデータ入力を中止す
ることがある（伝票の記入を途中でやめて用紙を捨てる
ことに相当）　このような場合にも、途中まで入力した
データを次回の取引に役立てることかでき、入力に要し
た時間が無駄にならない。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す構成ブロック図、第２
図は本発明に係る取引処理システムによる営業店レイア
ウト図、第３図は第２図における各装置の接続を示すブ
ロック図、第４図は電子伝票記帳台の外観図、第５図は
電子伝票記帳台の機能構成ブロック図、第６図は電子伝
票記帳台の主制御部の構成ブロック図、第７図は顧客誘
導画面例を示す図、第８図は第１図の主制御部の構成ブ
ロック図、第９図は取引データのファイル構成図、第１
０図は本発明の装置動作フローチャート、第１１図は取
引選択ガイダンス例を示す図、第１２図は入力データの
無い取引入力画面、第１３図は入力データが表示されて
いる取引入力画面である。 Ａ・・・記憶指示手段、Ｂ・・・記憶手段、Ｃ・・・検
索制御手段、Ｄ・・・記憶表示手段、Ｅ・・・記憶抹消
手段。 ９ｒ）％＜ 第４図 入力装置へ 電子伝票記帳台の主制御部４−１の構成ブロック図第６
図 第 図 第 図 第１図の主制御部４−１′の構成ブロック図第８図 第 図 本発明の装置動作フローチャート 第１０図 第 図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 取引前処理装置と取引後処理装置とで一つの取引を実行
   する取引処理システムにおいて、前記取引前処理装置に
   、 顧客により前記取引前に入力された口座番号、取引科目
   、取引金額等の取引データの記憶指示を行なう記憶指示
   手段と、 前記取引データを口座番号、取引科目、取引金額等に対
   応する入力項目番号と共に格納する記憶手段と、 前記取引の中止又は終了後の前記と同一顧客による取引
   時、前記口座番号等の本人識別データに基づいて前記記
   憶手段に格納された前記取引データを検索する検索制御
   手段と、 前記取引データを表示する表示手段と、 前記取引データの入力後一定期間経過後に前記記憶手段
   に格納されている該取引データを抹消する手段とを設け
   、 前回の取引において入力された取引データのうち変更不
   要のものは次回の取引においても利用できることを特徴
   とする取引処理システム。