JPH0256660A - 周辺機器の診断方式 - Google Patents
周辺機器の診断方式Info
- Publication number
- JPH0256660A JPH0256660A JP63208791A JP20879188A JPH0256660A JP H0256660 A JPH0256660 A JP H0256660A JP 63208791 A JP63208791 A JP 63208791A JP 20879188 A JP20879188 A JP 20879188A JP H0256660 A JPH0256660 A JP H0256660A
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- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims abstract description 17
- 238000003745 diagnosis Methods 0.000 claims abstract description 4
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- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 7
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- 238000004904 shortening Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は計算機システムの周辺機器に障害が発生した場
合、修理完了までの時間を短いものにすることができる
周辺機器の診断方式に関する。
合、修理完了までの時間を短いものにすることができる
周辺機器の診断方式に関する。
従来の計算機システムは、周辺機器に障害が発生したこ
とを検出した場合、その旨を利用者に通知するだけであ
り、障害原因を究明するための診断、修理等は利用者か
らの通知を受けた計算機システムの保守員が行なってい
た。
とを検出した場合、その旨を利用者に通知するだけであ
り、障害原因を究明するための診断、修理等は利用者か
らの通知を受けた計算機システムの保守員が行なってい
た。
従来は上述したように、計算機システムの保守員が周辺
機器を診断することにより障害原因を究明するようにし
ているので、保守員が実際に周辺機器を診断するまでは
障害原因が不明であった。
機器を診断することにより障害原因を究明するようにし
ているので、保守員が実際に周辺機器を診断するまでは
障害原因が不明であった。
このため、保守員が計算機システムの設置場所へ行って
診断作業を行ない、障害原因を究明するまでは修理に要
する部品を手配することができず、修理完了までに多く
の時間が費やされてしまう。
診断作業を行ない、障害原因を究明するまでは修理に要
する部品を手配することができず、修理完了までに多く
の時間が費やされてしまう。
本発明の目的は周辺機器に障害が発生した場合、修理完
了までに要する時間を短縮させることにある。
了までに要する時間を短縮させることにある。
本発明は上記目的を達成するため、
記憶装置に格納された入出力処理プログラムを実行する
処理装置と、 周辺機器を制御する周辺機器側′４Ｂ装置と、表示装置
とを含む計算機システムに於いて、少なくとも一つの障
害対処記述を含み、障害対処記述が複数存在する場合は
障害対処記述を一つに特定するための診断処理プログラ
ムを含む障害対処情報が入出力処理の異常終了要因対応
に格納されている障害対処記述テーブルを前記記憶装置
に格納し、 前記処理装置は前記入出力処理プログラムの実行時に前
記周辺装置の異常を検出することにより、前記周辺機器
制御装置から入出力処理の異常終了要因を得ると共に、
前記障害対処記述テーブルから該異常終了要因対応の障
害対処情報を得、該障害対処情報に複数の障害対処記述
が含まれている場合は該障害対処情報に含まれている診
断処理プログラムを実行して前記周辺機器の診断を行な
い、診断結果に基づいて前記複数の障害対処記述の内の
一つを選択して前記表示装置に表示させ、一個の障害対
処記述しか含まれていない場合は該障害対処記述を前記
表示装置に表示させる。
処理装置と、 周辺機器を制御する周辺機器側′４Ｂ装置と、表示装置
とを含む計算機システムに於いて、少なくとも一つの障
害対処記述を含み、障害対処記述が複数存在する場合は
障害対処記述を一つに特定するための診断処理プログラ
ムを含む障害対処情報が入出力処理の異常終了要因対応
に格納されている障害対処記述テーブルを前記記憶装置
に格納し、 前記処理装置は前記入出力処理プログラムの実行時に前
記周辺装置の異常を検出することにより、前記周辺機器
制御装置から入出力処理の異常終了要因を得ると共に、
前記障害対処記述テーブルから該異常終了要因対応の障
害対処情報を得、該障害対処情報に複数の障害対処記述
が含まれている場合は該障害対処情報に含まれている診
断処理プログラムを実行して前記周辺機器の診断を行な
い、診断結果に基づいて前記複数の障害対処記述の内の
一つを選択して前記表示装置に表示させ、一個の障害対
処記述しか含まれていない場合は該障害対処記述を前記
表示装置に表示させる。
記憶装置には入出力処理プログラム及び障害対処記述テ
ーブルが格納されている。障害対処記述テーブルには、
少なくとも一つの障害対処記述を含み障害対処記述が複
数存在する場合は障害対処記述を一つに特定するための
障害処理プログラムをも含む入出力処理の異常終了要因
対応の障害対処情報が格納されている。
ーブルが格納されている。障害対処記述テーブルには、
少なくとも一つの障害対処記述を含み障害対処記述が複
数存在する場合は障害対処記述を一つに特定するための
障害処理プログラムをも含む入出力処理の異常終了要因
対応の障害対処情報が格納されている。
処理装置は入出力処理プログラムの実行時に周辺機器の
障害を検出すると、先ず、周辺機器制御装置から入出力
部□理の異常終了要因を得、次いでこの異常終了要因対
応の障害対処情報を障害対処テーブルから得る。そして
、障害対処テーブルから得た障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述が一つだけである場合はそれを表示装置
に表示させ、複数の障害対処記述が含まれている場合は
診断処理プログラムを実行して周辺機器の診断を行ない
、診断結果に基づいて障害対処記述を一つに特定し、特
定した障害対処記述を表示装置に表示させる。
障害を検出すると、先ず、周辺機器制御装置から入出力
部□理の異常終了要因を得、次いでこの異常終了要因対
応の障害対処情報を障害対処テーブルから得る。そして
、障害対処テーブルから得た障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述が一つだけである場合はそれを表示装置
に表示させ、複数の障害対処記述が含まれている場合は
診断処理プログラムを実行して周辺機器の診断を行ない
、診断結果に基づいて障害対処記述を一つに特定し、特
定した障害対処記述を表示装置に表示させる。
次に本発明の実施例について図面を参照して詳細に説明
する。
する。
第１図は本発明の実施例のブロック図であり、入出力処
理プログラム１１．障害対処記述テーブル１２及びアプ
リケーションプログラム１３が格納された記憶装置１と
、表示部２１を有する制御用端末２と、アプリケーショ
ンプログラム１３或いは入出力処理プログラム１１を実
行し、入出力処理プログラム１１の実行時に周辺機器５
の障害を検出することにより制御用端末２の表示部２１
に障害対処方法の記述（障害対処記述）を表示させる処
理装置３と、入出力処理プログラム１１の指示に従って
周辺機器５を制御し、データの入出力処理を行なわせる
と共に入出力処理の異常終了時、異常終了要因を含んだ
終了情報を出力する周辺機器制御装置４と、データの入
出力処理を行なう周辺機器５とを含んでいる。
理プログラム１１．障害対処記述テーブル１２及びアプ
リケーションプログラム１３が格納された記憶装置１と
、表示部２１を有する制御用端末２と、アプリケーショ
ンプログラム１３或いは入出力処理プログラム１１を実
行し、入出力処理プログラム１１の実行時に周辺機器５
の障害を検出することにより制御用端末２の表示部２１
に障害対処方法の記述（障害対処記述）を表示させる処
理装置３と、入出力処理プログラム１１の指示に従って
周辺機器５を制御し、データの入出力処理を行なわせる
と共に入出力処理の異常終了時、異常終了要因を含んだ
終了情報を出力する周辺機器制御装置４と、データの入
出力処理を行なう周辺機器５とを含んでいる。
記憶装置１内の障害対処記述テーブル１２にはそれぞれ
が入出力処理の異常終了要因と一対一に対応した複数組
の障害対処情報が格納されている。
が入出力処理の異常終了要因と一対一に対応した複数組
の障害対処情報が格納されている。
第２図は障害対処記述テーブル１２に格納されている複
数組の障害対処情報の内の一組を示した図であり、−組
の障害対処情報２００ば同図に示すように検索情報２０
１と、障害対処情報２００に含まれている障害対処記述
の個数２０２と、障害対処記述２０３−１〜２０３−ｎ
と、障害対処記述を一つに特定するための診断処理プロ
グラム２０４とを含んでいる。尚、障害対処記述が一つ
だけである場合は障害対処記述を一つに特定するための
診断処理プログラム２０４は不要である。
数組の障害対処情報の内の一組を示した図であり、−組
の障害対処情報２００ば同図に示すように検索情報２０
１と、障害対処情報２００に含まれている障害対処記述
の個数２０２と、障害対処記述２０３−１〜２０３−ｎ
と、障害対処記述を一つに特定するための診断処理プロ
グラム２０４とを含んでいる。尚、障害対処記述が一つ
だけである場合は障害対処記述を一つに特定するための
診断処理プログラム２０４は不要である。
検索情報２０１は入出力処理の異常終了時に周辺機器制
御装置４から出力される異常終了要因を含んだ終了情報
の内の一つと一致しており、入出力処理の異常終了時、
異常終了要因対応の障害対処記述を検索するためのキー
として使用される。
御装置４から出力される異常終了要因を含んだ終了情報
の内の一つと一致しており、入出力処理の異常終了時、
異常終了要因対応の障害対処記述を検索するためのキー
として使用される。
障害対処記述２０３−ｊは検索情報２０１と同一の終了
情報が周辺機器制御装置４から出力された際に考えられ
る周辺機器５の障害の要因及び障害対処方法（例えば、
最適交換単位等）を制御用端末２の表示部２１に表示で
きる形式で記述したものであり、終了情報から考えられ
る周辺機器５の障害の要因が複数存在する場合は同図に
示すように複数個存在する。障害対処記述を一つに特定
するための診断処理プログラム２０４は周辺機器５の診
断を行なって障害要因を一つに絞り、障害対処情報２０
０中に複数存在する障害対処記述の内の一つを選択する
ための処理を行なう。
情報が周辺機器制御装置４から出力された際に考えられ
る周辺機器５の障害の要因及び障害対処方法（例えば、
最適交換単位等）を制御用端末２の表示部２１に表示で
きる形式で記述したものであり、終了情報から考えられ
る周辺機器５の障害の要因が複数存在する場合は同図に
示すように複数個存在する。障害対処記述を一つに特定
するための診断処理プログラム２０４は周辺機器５の診
断を行なって障害要因を一つに絞り、障害対処情報２０
０中に複数存在する障害対処記述の内の一つを選択する
ための処理を行なう。
第３図は処理装置３が入出力処理プログラム１１を実行
した時の処理例を示す流れ図であり、以下各図を参照し
て本実施例の動作を説明する。
した時の処理例を示す流れ図であり、以下各図を参照し
て本実施例の動作を説明する。
アプリケーションプログラム１３により入出力処理プロ
グラム１１を実行することが指示されると、処理装置３
は入出力処理プログラム１１に従った第３図の流れ図に
示す処理を開始する。先ず、ステップＳ１に於いて周辺
機器制御装置４に入出力処理プログラム１１の指示に従
って周辺機器５を制御することを指示し、次のステップ
Ｓ２に於いて入出力処理の結果を調べるため周辺機器５
を制御している周辺機器制御装置４よりの終了情報を入
力する。ステップＳ２に於いて終了情報を入力すると、
処理装置３はステップＳ３に於いて終了情報を調べ、終
了情報が正常終了を示している場合はその処理を終了し
、異常終了を示している場合はステップＳ４の処理を行
なう。
グラム１１を実行することが指示されると、処理装置３
は入出力処理プログラム１１に従った第３図の流れ図に
示す処理を開始する。先ず、ステップＳ１に於いて周辺
機器制御装置４に入出力処理プログラム１１の指示に従
って周辺機器５を制御することを指示し、次のステップ
Ｓ２に於いて入出力処理の結果を調べるため周辺機器５
を制御している周辺機器制御装置４よりの終了情報を入
力する。ステップＳ２に於いて終了情報を入力すると、
処理装置３はステップＳ３に於いて終了情報を調べ、終
了情報が正常終了を示している場合はその処理を終了し
、異常終了を示している場合はステップＳ４の処理を行
なう。
ステップＳ４では周辺機器制御装置４から入力した終了
情報をキーにして障害対処記述テーブル１２を検索する
処理が行なわれ、次のステップＳ５では上記した終了情
報と同一の検索情報を有する障害対処情報を入力する処
理が行なわれる。ステップＳ５で障害対処情報を入力す
ると、処理装置３は人力した障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述の個数が一個であるか否かを判断しくス
テップＳ６）、一個であると判断した場合は異常終了し
た周辺機器５の名称、終了情報及び障害対処記述を制御
用端末２の表示部２１に表示させた後（ステップＳ９）
、その処理を終了し、複数個であると判断した場合はス
テップＳ７の処理を行なう。
情報をキーにして障害対処記述テーブル１２を検索する
処理が行なわれ、次のステップＳ５では上記した終了情
報と同一の検索情報を有する障害対処情報を入力する処
理が行なわれる。ステップＳ５で障害対処情報を入力す
ると、処理装置３は人力した障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述の個数が一個であるか否かを判断しくス
テップＳ６）、一個であると判断した場合は異常終了し
た周辺機器５の名称、終了情報及び障害対処記述を制御
用端末２の表示部２１に表示させた後（ステップＳ９）
、その処理を終了し、複数個であると判断した場合はス
テップＳ７の処理を行なう。
ステップＳ７では処理装置３はステップＳ５で入力した
障害対処情報に含まれている診断処理プログラムを実行
することにより、周辺機器５の障害要因を一つに絞る処
理を行ない、続くステップＳ８では診断処理プログラム
の実行結果に基づいて複数の障害対処記述の内の一つを
選択する処理を行ない、その後、上述したステップＳ９
の処理を行ない、その処理を終了する。
障害対処情報に含まれている診断処理プログラムを実行
することにより、周辺機器５の障害要因を一つに絞る処
理を行ない、続くステップＳ８では診断処理プログラム
の実行結果に基づいて複数の障害対処記述の内の一つを
選択する処理を行ない、その後、上述したステップＳ９
の処理を行ない、その処理を終了する。
以上説明したように、本発明は、周辺機器に障害が発生
したことを検出した場合、周辺機器制御装置より入出力
処理の異常終了要因を得、更に障害対処記述テーブルよ
り障害対処記述が含まれている異常終了要因対応の障害
対処情報を得、障害対処情報に複数の障害対処記述が含
まれている場合は診断処理プログラムを実行して障害対
処記述を一つに特定し、特定した障害対処記述を表示装
置に表示し、一つしか含まれていない場合はそれを表示
装置に表示させるようにしたものであり、利用者がその
表示内容を保守員に通知することにより、保守員は速や
かに修理に必要となる部品を手配することができるよう
になるので、保守員が周辺機器を診断しなければ修理に
必要となる部品を手配することができなかった従来例に
比較して修理完了までの時間を短縮できる効果がある。
したことを検出した場合、周辺機器制御装置より入出力
処理の異常終了要因を得、更に障害対処記述テーブルよ
り障害対処記述が含まれている異常終了要因対応の障害
対処情報を得、障害対処情報に複数の障害対処記述が含
まれている場合は診断処理プログラムを実行して障害対
処記述を一つに特定し、特定した障害対処記述を表示装
置に表示し、一つしか含まれていない場合はそれを表示
装置に表示させるようにしたものであり、利用者がその
表示内容を保守員に通知することにより、保守員は速や
かに修理に必要となる部品を手配することができるよう
になるので、保守員が周辺機器を診断しなければ修理に
必要となる部品を手配することができなかった従来例に
比較して修理完了までの時間を短縮できる効果がある。
第１図は本発明の実施例のブロック図、第２図は障害対
処記述テーブル１２に格納されている障害対処情報２０
０の一例を示す図及び、第３図は処理装置３の処理例を
示す流れ図である。 図に於いて、１・・・記憶装置、２・・・制御用端末、
３・・・処理装置、４・・・周辺機器制御装置、５・・
・周辺機器、１１・・・入出力処理プログラム、１２・
・・障害対処記述テーブル、１３・・・アプリケーショ
ンプログラム、２１・・・表示部。 特許出廓人 日本電気株式会社
処記述テーブル１２に格納されている障害対処情報２０
０の一例を示す図及び、第３図は処理装置３の処理例を
示す流れ図である。 図に於いて、１・・・記憶装置、２・・・制御用端末、
３・・・処理装置、４・・・周辺機器制御装置、５・・
・周辺機器、１１・・・入出力処理プログラム、１２・
・・障害対処記述テーブル、１３・・・アプリケーショ
ンプログラム、２１・・・表示部。 特許出廓人 日本電気株式会社
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 記憶装置に格納された入出力処理プログラムを実行する
処理装置と、 周辺機器を制御する周辺機器制御装置と、 表示装置とを含む計算機システムに於いて、少なくとも
一つの障害対処記述を含み、障害対処記述が複数存在す
る場合は障害対処記述を一つに特定するための診断処理
プログラムを含む障害対処情報が入出力処理の異常終了
要因対応に格納されている障害対処記述テーブルを前記
記憶装置に格納し、 前記処理装置は前記入出力処理プログラムの実行時に前
記周辺装置の異常を検出することにより、前記周辺機器
制御装置から入出力処理の異常終了要因を得ると共に、
前記障害対処記述テーブルから該異常終了要因対応の障
害対処情報を得、該障害対処情報に複数の障害対処記述
が含まれている場合は該障害対処情報に含まれている診
断処理プログラムを実行して前記周辺機器の診断を行な
い、診断結果に基づいて前記複数の障害対処記述の内の
一つを選択して前記表示装置に表示させ、一個の障害対
処記述しか含まれていない場合は該障害対処記述を前記
表示装置に表示させることを特徴とする周辺機器の診断
方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63208791A JPH0256660A (ja) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | 周辺機器の診断方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63208791A JPH0256660A (ja) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | 周辺機器の診断方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0256660A true JPH0256660A (ja) | 1990-02-26 |
Family
ID=16562174
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP63208791A Pending JPH0256660A (ja) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | 周辺機器の診断方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0256660A (ja) |
-
1988
- 1988-08-23 JP JP63208791A patent/JPH0256660A/ja active Pending
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