JPH0319562A

JPH0319562A - 音声蓄積装置

Info

Publication number: JPH0319562A
Application number: JP1155286A
Authority: JP
Inventors: Yuji Sumi; 有司角
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1989-06-16
Filing date: 1989-06-16
Publication date: 1991-01-28

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】産業上の利用分野本発明は、アナログまたはディジタル電話回線に接続さ
れ、電話回線を介して音声メッセージの録音・再生を行
う音声蓄積装置に関するものである。

従来の技術従来よりアナログ電話回線を用いた音声蓄積装置として
例えば留守番電話装置があるが、近年情報量の増大に伴
い情報の蓄積手段として需要が急増してきた。さらに、
オフィス内の電話を介したメッセージを蓄積して統合的
に管理することにより、通信の効率化を進め、電話に付
随する煩わしい作業を軽減する音声メール装置の開発も
進んでおり、既に実用段階に入っている。

以下に従来のアナログ回線に接続される音声メール装置
について説明する。

第３図は従来の音声メール装置のブロンク図であり、１
はアナログ回線に接続され、回線の制御や人出力の分離
を行う回純インタフエース部、２は回線インタフェース
部１から出力されるアナログ電気信号をディシタル・デ
ータに変換し、さらに必要に応じて１１報圧縮されたデ
ィシタル信号を出力する符号化部、３は上記ディジタル
信号をアナログ信号に戻して回線インタフェース部１に
出力する復号化部、４は音声の録音時には符号化部２か
ら出力されるディジタル信号を一時的｛こ格納しておき
、メッセージ再生時には復号化部３へ人力されるディジ
タル信号を一時的に格納しておく音声バッファ、５は音
声バッファ４の訣み書きアドレスを制御するバッファ・
アドレス制御部、６は電話回線を介して送られてくるＤ
　Ｔ　Ｍ　Ｆ信号を検知するＩ）　Ｔ　Ｍ　Ｆ検知部、
７は回線インタフェース部ｌを制御して音声の入出力や
回線の制御を管理する回線制御部、８は回線制御部７か
らの命令に応じて回線インタフＬ−ス部１にＤ　ＴＭ　
Ｆ信号を出力ずるＤ　’ｒＭ　Ｆ出力部であり、以上が
１回線の音声処理部２０を構威する。９は片声バッファ
４に格納された音声データを蓄積する音声メッセージ蓄
積部で、各加入者毎に割り当てられる。

ｌＯは予め録音しておいた音声ガイダンスを蓄積してお
く音声ガイダンス蓄積部、１１は音声メッセージ蓄積部
９あるいは音声ガイダンス蓄積部１０からディジタル信
号を読みだしたり、音声メッセージ蓄積部９にディジタ
ル信号を格納する音声データ制御部、１２は複数の回線
から片声の人出力を行う回線を選択して音声バッファ４
を音声データ制御部１１に接続するチャネル選択部、ｌ
３は各回線の上記音声処理部と情報を交換しながら、適
切な音声蓄積部を選択して音声データの録音・再生を行
う中央制御部、ｌ４は録・再メソセージの格納位置やメ
ッセージに付随する情報を管理する音声メッセージ管理
部、ｌ５は音声カイダンスの格納位置を管理する音声ガ
イダンス管理部、１６は中央制御部ｌ３と各回線の回線
制御部７との間のコマンドやステータスを中継するコマ
ンド・インタフエース部、１７はメッセージタｔ音時刻
とメッセージ保管時間を管理するメッセージ保管管理部
、１８は現在の時刻を出力する時計部であり、以上が中
央処理部２１を構成する。

以上のように構成された音声メール装置について、以下
その動作を簡単に説明する。

まず、ユーザが音声メール装置に電話をしてメッセージ
を録音する場合、回線インタフェース部１がリング音を
検知して回線をオンフックし、回線制御部７に通知する
。回線制御部７はコマンド・インタフェース部ｌ６を介
して中央制御部ｌ３に電話かかかってきたことを通知し
、中央制御部１３はこれに応じて音声ガイダンス管理部
１５を制御して音声メール装置であることを知らせる音
声ガイダンスを音声ガイダンス蓄積部１０から出力せし
める。この際、該当する回線をチャネル選択部１２によ
り音声データ制御部１ｌに接続して、音声バッファ４に
上記ガイダンスのディジタル音声信号を格納し、音声デ
ータの読み込みが終了したことをコマンド・インタフェ
ース部１６経出で回線制御部７に通知する。回線制御部
７はこれを受けてバッファ・アドレス制御部５に再生開
始命令を出力し、バッファ・アドレス制御部５はアドレ
スを進めながら順に上記ディジタル音声信号を音声バッ
ファ４から出力せしめ、復号化部３によってアナログ信
号に戻して、回線インタフェース部ｌに人力し、電話回
線に音声ガイダンスく例えば「こちらはメッセージ・セ
ンターです。

ボックス番号を入力してください。」）を出力する。上
記メッセージを聞いたユーザが、プッシュホンのキーに
より相手のボックス番号（例えば１３１２）を人力する
と、上記ボックス番号はＤＴＭＦ信号として回線インタ
フェース部１を介してＤＴＭＦ検知部６に人力され、ボ
ックス番号を表す数字列の符号に変換され、回線制御部
７もよびコマンド・インタフェース部１６経出で中央制
御部ｌ３に達する。中央制御部１３は上記ボックス番号
に該当する音声メッセージ蓄積部（例えば９ｂ）を選択
し、音声メッセージ管理部１４にメッセージの格納位置
を探させた後、再び音声ガイダンス管理部１５を制御し
て録音を促す音声ガイダンスを音声ガイダンス蓄積部１
０から出力せしめ、音声データ制御部１ｌと音声バッフ
ァ４と復号化部３経出で回線インタフェース部１にアナ
ログ音声信号（例えば「ボックス１３１２にメッセージ
を録音します、メッセージをどうぞ。」）を人力する。

上記ユーザがこのガイダンスを聞いてメッセージを話す
と、音声信号が回線インタフェース部１を経由して符号
化部２に人力され、ディジタル信号に符号化された後、
音声バッファ４のバッファ・アドレス制御部５が指定す
るアドレスに格納される。音声バッファ４に所定の量だ
けデータが格納されると、バッファ・アドレス制御部５
は回線制御部７経由でそのことを中央制御部ｌ３に通知
し、これを受けて中央制御部１３は通知を送ってきた回
線をチャネル選択部１２により選択して、音声メッセー
ジ管理部１４により指定された上記格納位置に音声バッ
ファ４内のデータを格納する。ユーザは話し終えると終
了を通知するキーを押し、ＤＴＭＦ検知部６がこれを検
知してバッファ・アドレス制御部５と回線制御部７とに
通知し、バッファ・アドレス制御部５はＤ　ＴＭＦが入
力された時点まで音声バッファ４の書き込みアドレスを
戻し、回線制御部７は終了キーが押されたことを中央制
御部１３に伝える。中央制御部ｌ３は終了コマンドを受
けて、音声メッセージ管理部１４にメッセージを格納す
るよう要求し、音声バッファ４上のデータからＤＴＭＦ
音を省いたものを格納して、録音が終了する。

次に、加入者（例えばボックス番号１３１２）に割り当
てられた音声メッセージ蓄積部（例えば９ｂ）にメッセ
ージが録音されたことにより、メッセージを録音する領
域が無い場合、ユーザが上記加入者にメッセージを録音
しようとすると、前記と同様に中央制御部ｌ３は上記ボ
ックス番号に該当する音声メッセージ蓄積部（例えば９
ｂ）を選択し、音声メッセージ管理部１４にメッセージ
の格納位置を探させる。音声メッセージ管理部１４がメ
ッセージの格納領域が無いことを確認し、中央制御部１
３にそのことを通知する。中央制御部ｌ３は、音声ガイ
ダンス管理部ｌ５を制御して、格納領域が無いことを通
知する音声ガイダンスを音声ガイダンス蓄積部１０から
出力せしめ、音声データ制御部１１と音声Ｉくツファ４
と復号化部３経由で回線インタフェース部１にアナＬＪ
グ音声信号を人力し、ユーザに音声カイダンス（例えば
「ボックス番号１３１２はメッセージが一杯です。録音
することはできません。−［）を出力し、通話を終了す
る。

発明が解決しようとする課題しかしながら、上記音声メール装置は、メッセージ蓄積
部にメッセージを格納する領域が無くなった場合、ユー
ザは音声メール装置にメッセージを録音できないという
問題と、加入者は音声メール装置に電話をかけない限り
、録音不可能になっていることが解らないいう問題点を
有していた。

課題を解決するための手段本発明は、上記問題点を解決するためアナログまたはデ
ジタル電話回線に接続され上記電話回線の閉結・開放を
行なう回線制御部と上記回線制御部からのＤＴＭＦ信号
を検出するＤＴＭＦ検知部と、」二記回線制御部へＤＴ
ＭＦ信号を出力するＤＴＭＦ出力部と、上記回線制御部
を通して上記電話回線から受信される音声メッセージを
音声メッセージ蓄積部へ録音する録音制御部と、上記音
声蓄積部へ録音された音声メッセージ・音声ガイダンス
を再生し上記回線制御部へ転送する再生制御部と、録音
メッセージの録音日時とメッセージ保管時間を管理する
メッセージ保管管理部と、上記Ｄ　Ｔ　Ｍ　Ｆ検出部・
配送管理部からの制御信号により音声メッセージの録音
・再生等の統括制御を行うべ＜−ｈ紀録音制御部・再生
制御部・回線制御部・ＤＴＭＦ出力部を制御する中央制
御部と、日時の管理を行ないその情報を上記メッセージ
保管管理部へ送る時計部と、録音制限容量を管理し、か
つメッセージ制限通知要求・通知時刻・通知先電話番号
を中央制御部に通知するメッセージ蓄積状況管理部を設
けたものである。

作　　用この構戒によって、加入者が音声メール装置に予め電話
番号・通知時刻・録音制限容量を設定して於くことによ
り、音声メール装置が音声メッセージ蓄積部にメッセー
ジを格納する領域がなくなる前に加入者に通知を行うの
で、加入者は、メッセージを格納する領域が残り少ない
ことを知ることができるので、録音不可能な状態になる
のを避けることができる。

実　　施　　例以下本発明の一実施例について、図面を参照しながら説
明する。

第１図は本発明の一実施例に於ける音声メール装置のブ
ロック図の構戒を示すものである。１は回線インタフェ
ース部、２は符号化部、３は復号仕部、４は音声ｔくツ
ファ、５はバッファ・アドレス制御部、６はＤＴＭＦ検
知部、７は回線制御部、８はＤＴＭＦ出力部であり、以
上が１回線の音声処理部２０を構成する。９は音声メッ
セージ蓄積部、１０は音声ガイダンス蓄積部、１１は音
声データ制御部、１２はチャネル選択部、ｌ３は中央制
御部、１４は音声メッセージ管理部、１５はぎ声ガイダ
ンス管理部、１６はコマンド・インタフェース部、ｌ７
はメッセージ保管管理部、１８は現在の時刻を出力する
時計部であり従来例と同様の動作を行なう。１９はメッ
セージ制限通知時の時刻・電話番号・録音制限時間・メ
ッセージの蓄積状況を管理するメッセージ蓄積状況管理
部、以１９−１９が中央処理部２ｌを構成する。

以上のように構成された音声メール装置について、以下
その動作について第２図のフローチャートを用いて説明
する。

加入者がメッセージ制限通知の通知時刻、録音制限時間
、通知先の電話番号を設定している場合、ステップａで
は、メッセージがメールボックス（例えば１３１２）に
録音される毎に、メッセージ録音時間の合計を管理して
いるメッセージ蓄積状況管理部２１が上記録音制限時間
とメッセージ録音合計時間を比較する。ステップｂでは
、時計部ｌ８から出力される現在時刻と通知時刻を一定
の時間毎に比較する。ステップＣでは、メッセージ録音
合計時間の方が大きくなり、かつ時計部１８から出力さ
れる現在時刻と通知時刻を一定の時間毎に比較し、指定
時刻になった時点で、通知先の電話番号と上記メールボ
ックスの情報を中央制御部１３に通知する。ステップｄ
では、中央制御部１３が上記通知を受けて、現在使って
いない回線を探し、その回線の回線制御部７に通知要求
コマンドと前記電話番号をコマンド・インタフェース部
１６経由で出力する。回線制御部７は通知要求を受ける
と、回線インターフェイス部ｌを制御して回線をオフフ
ックし、ＤＴＭＦ出力部８に通知先の電話番号コードを
出力し、ＤＴＭＦ出力部８は上記のコードを受けて電話
番号のＤＴＭＦを回線インタフェース部１を介して電話
回線に出力する。ステップｅでは、音声処理部２０が電
話回線の状態をコマンド・インタフェース部１６を介し
て中央制御部１３へ通知し、電話回線がビジー、あるい
は無応答である場合、中央制御部１３はメッセージ蓄積
状況管理部ｌ９に電話が失敗したことを通知する。ステ
ップｆでは、メッセージ蓄積状況管理部ｌ９がリトライ
動作可能かのチェックを行い、禁止あるいはりトライ終
了であれば、メッセージ制限通知動作を終了する。リト
ライ可能であればステップｄへ移りメッセージ蓄積状ｌ
兄管理部１９により予め設定された時間間隔により、メ
ッセージ消去通知動作を繰り返す。ステップｇでは、回
線インタフェース部１が電話回線からのリング・バック
・トーンを検知して、相手が電話をオフフックするとそ
のことを回線制御部７に通知し、回線制御部７はコマン
ド・インタフェース部１６を介して中央制御部１３に電
話が通じたことを通知し、中央制御部ｌ３は音声ガイダ
ンス管理部１５にメッセージ満杯通知時の音声ガイダン
スを要求して音声ガイダンス蓄積部１０から音声データ
制御部１■を介してガイダンス・コードを転送し、加入
者の電話に音声ガイダンス（例えば　「こちらはメッセ
ージ・センターです。・・・さんのメールボックスは一
杯になりました。メッセージをお聞きになるならパスワ
ードを入力して下さい。）を出力する。ステップｈでは
、パスワードの入力がなかった場合、あるいはパスワー
ドが異なる場合はステップｆに移る。

中央制御部１３は、コマンドインタフェース部■６を介
して相手が正しいパスワードを人力したことを、検知す
ると、ステップｉでは、中央制御部１３が音声メッセー
ジ管理部１４にメッセージの情報を出力してメッセージ
の格納位置を探し、音声メッセージ蓄積部９からメッセ
ージ・データを転送し、電話の相手にメッセージを伝え
る。

本実施例では、録音メッセージの合計時間で録音制限容
量を管理しているが、録音メッヒーシの合計数で録音制
限容量を管理する場合も、上記実施例と同様の動作を行
なう。

発明の効果以上のように本発明は、従来の音声メール装置にメッセ
ージ蓄積状況管理部を設けることにより、加入音に割り
当てられた音声メッセージ蓄積部にメッセージを格納す
る領域がなくなる前に加入音に通知を行うことを可能と
し、加入者は、メッセージを格納する領域が残り少ない
ことを知ることができるので、録音不可能な状態になる
のを避けることができるという効果を奏するものであり
、実用上有効なるものである。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例に於ける音声メール装置のブ
ロック図、第２図は同じく一実施例に於けるメッセージ
制限通知機能のフローチャート、第３図は従来例に於け
る音声メール装置のブロック図である。ｌ・・・回線インタフェース部２・・・符号化部３・・・復号化部４・・・音声バッファ５・・・バッファ・アドレス制御部６・・・ＤＴＭＦ検知部７・・・回線制御部８・・・ＤＴＭＦ出力部９・・・音声メッセージ蓄積部１０・・・音声ガイダンス蓄積部１ｌ・・・音声データ制御部１２・・・チャネル選択部１３・・・中央制御部１４・・・音声メッセージ管理部１５・・・音声ガイダンス管理部１６・・・コマンド・インタフェース部１７・・・メッ
セージ保管管理部ｌ８・・・時計部ｌ９・・・音声蓄積状況管理部２０・・・音声処理部２ｌ・・・中央処理部

Claims

【特許請求の範囲】

（１）電話回線に接続され上記電話回線の閉結・開放を
行なう回線制御部と、上記回線制御部からのＤＴＭＦ信
号を検出するＤＴＭＦ検出部と、上記回線制御部へＤＴ
ＭＦ信号を出力するＤＴＭＦ出力部と、上記回線制御部
を通して上記電話回線から受信される音声メッセージを
音声メッセージ蓄積部へ録音する録音制御部と、上記音
声蓄積部へ録音された音声メッセージを再生し上記回線
制御部へ転送する再生制御部と、録音メッセージの合計
容量が音声メッセージ蓄積部に設定された録音制限容量
に達した場合にそのことを通知する先の電話番号を管理
するメッセージ蓄積状況管理部と、上記ＤＴＭＦ検出部
とメッセージ保管管理部からの制御信号により音声メッ
セージの録音・再生等の統括制御を行うべく上記録音制
御部・再生制御部、回線制御部、ＤＴＭＦ出力部を制御
する中央制御部と、録音メッセージの合計容量が上記録
音制限容量に達した際、上記メッセージ蓄積状況管理に
て管理されている電話番号にメッセージが録音制限容量
まで録音されたことを通知することを特徴とする音声蓄
積装置。
（２）電話回線に接続され上記電話回線の閉結・開放を
行なう回線制御部と、上記回線制御部からのＤＴＭＦ信
号を検出するＤＴＭＦ検出部と、上記回線制御部へＤＴ
ＭＦ信号を出力するＤＴＭＦ出力部と、上記回線制御部
を通して上記電話回線から受信される音声メッセージを
音声メッセージ蓄積部へ録音する録音制御部と、上記音
声蓄積部へ録音された音声メッセージを再生し上記回線
制御部へ転送する再生制御部と、録音メッセージの録音
日時とメッセージ保管時間を管理するメッセージ保管管
理部と、録音メッセージの合計容量が音声メッセージ蓄
積部に設定された録音制限容量に達した場合にそのこと
を通知する時刻並びに通知先の電話番号を管理するメッ
セージ蓄積状況管理部と、上記ＤＴＭＦ検出部とメッセ
ージ保管管理部からの制御信号により音声メッセージの
録音・再生等の統括制御を行うべく上記録音制御部・再
生制御部、回線制御部、ＤＴＭＦ出力部を制御する中央
制御部と、日時の管理を行ないその情報を上記メッセー
ジ保管管理部と上記メッセージ蓄積状況管理部へ送る時
計部を備え、録音メッセージの合計容量が上記録音制限
容量に達した際、指定した時刻に指定した電話番号にメ
ッセージが録音制限容量まで録音されたことを通知する
ことを特徴とする音声蓄積装置。