JPH03201855A - ディジタル交換機の放送装置接続制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［概要］ ディジタル交換機における放送装置接続制御方式に関し 最小数の自動応答・切断機能を持った装置を用いて放送
接続対象の端末全てに対して必ず放送の最初から接続し
、且つ放送終了後別の呼制御を行うことができる放送接
続制御方式を提供することを目的とし。

自動応答・切断機能を持った放送装置を備え制御部に、
呼制御において放送を接続する状態の発生により起動す
る放送接続制御手段と、放送接続制御手段により制御を
開始して放送装置の起動。

終了を制御する放送装置呼制御手段とを備え、メモリ部
に放送装置の管理１晴報を保持する放送装置管理テーブ
ルと放送接続先呼情報とを備え、放送接続制御手段は、
接続要求に対して放送装置開始までに一定のディレィタ
イミングを設けて、該ディレィタイミング間に生した放
送要求端末の全てに放送の開始から終了まで聴取させる
よう構成する。

［産業上の利用分野１ 本発明はディジタル交換機における放送装置接続制御方
式に関する。

近年、電話により物品の販売や、ホテルや各種のチケン
トの予約業務が広く行われるようになり。

電話を受は付ける交換機において顧客に対するサービス
性を向上させる為に顧客からの電話に対して放送装置に
よる放送を聴取させることが要求されている。例えば、
予約を受は付けることが可能な電話機が限られている場
合、それ以外の電話が着信した時に、その着信呼に応答
した後「しばらくお待ち下さい」という趣旨のメソセー
ジを放送装置から発生させる場合がある。その他に内線
発信の場合、誤ダイヤルの操作により該当内線が無くて
接続できない時は、その内線端末に対して「もう−度お
かげ直し下さい」という趣旨のメツセージが放送される
。

このように各種の放送装置が用意されて、必要な内容の
放送が交換機の制御により端末に送信されるが、要求端
末に対し放送装置をｌ対１で接続して放送を最初から聴
取させたり、放送装置からエンドレスで送出しているメ
ツセージの位置に関係なく端末を放送装置に接続してい
る。ところが不特定多数の着信呼に対して放送を最初か
ら聴取させる為には、最大同時着信呼数分の放送装置が
必要となるので、最小数の放送装置により要求端末全て
に放送を最初から聴取させる呼制御方式が要望されてい
る。

［従来の技術］ 第７図は従来例の説明図である。

第７図Ａ、は交換機の概略構成を示し１図において、７
０．７１はメツセージがディジタルに記録された放送装
置、７２はディジタルスイッチにより構成するネントワ
ーク、７３は加入者の電話機、７４は局線トランクを表
す。

第７図の電話機７３から発信してダイヤルした時に誤ダ
イヤルした場合や、この交換機が構内交換機（ＰＢＸ）
の場合に局線トランク７４に着信した時に１着信先が塞
がっている場合、交換機の呼制御部（図示せず）により
対応する放送装置への接続要求が発生する。

従来の放送装置との接続制御は、第７図Ｂ、またはＣ９
に示す方式により行われている。

第７図Ｂ、の方式は、放送装置がエンドレスで放送を行
っており、接続要求側である呼制御部により放送装置（
例えば、Ａ、の７０）と接続要求端末である電話機７３
または局線トランク７４との間の通話パスを形成するこ
とにより行うものである。

第７図Ｃ０の方式は、放送装置が自動応答・切断機能を
持っており、要求により起動すると回線に対し応答ルー
プを形成して放送を開始し、終了すると回線を切断する
機能を持っている場合に適用され、放送を最初から聴取
させることができる。

この放送装置への接続は、放送接続要求側の呼制御部か
ら放送装置を制御して電話機７３（または局線トランク
７４）とのバスを形成することにより行っている。

［発明が解決しようとする課題］ 上記第７図のＢ、の方式では、エンドレスにより接続す
るので、要求端末に対して即座に放送を接続することが
できるが、放送の途中で接続された要求端末は、そのメ
ツセージを完全に理解するには次周期の放送を聴取しな
ければならない。また、要求側の呼制御部は、放送装置
自体の制御を行わない（パスを張るだけ）ため、放送の
終了により別の呼制御を実施することはできない。

また、第７図Ｃ１に示す方式では、自動応答・切断機能
をもった放送装置を要求端末と１対１で接続するが、要
求側呼制御部にて放送装置を直接制御するため、放送を
最初から接続でき、且つ放送終了により自動的に別の呼
制御を実施することができる。ところが、放送接続要求
が発生する毎に別の放送装置を接続するため、最大同時
要求分の放送装置が必要になるという問題がある。

本発明は最小数の自動応答・切断機能を持った装置を用
いて放送接続対象の端末全てに対して必ず放送の最初か
ら接続し、且つ放送終了徒刑の呼制御を行うことができ
る放送接続制御方式を提供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］ 第１図（ａ）は本発明の原理的構成図、第１図（ｂ）は
本発明の詳細な説明図である。

第１図（ａ）において、１０は制御部　１１は放送接続
制御手段、１２は放送装置呼制御手段。

１３はメモリ部、１３１は放送装置管理テーブル１３２
は放送接続先呼情報である。

本発明は放送を要求する呼と放送装置間のパスを接続す
る制御を行う放送接続制御手段と放送装置の動作を制御
する放送装置呼制御手段を分離することにより放送接続
要求を一括管理し、放送接続制御手段からの放送要求に
対して放送開始までに一定のディレィタイミングＤ、Ｔ
、を設けてこのり、　Ｔ、中に発生する放送要求呼すべ
てを同一放送装置に接続して、開始、終了の処理を行う
ものである。

［作用］ 制御部１０における一般の呼制御において、放送接続を
する必要が発生すると放送接続制御手段１１が駆動され
る。放送接続制御手段１１は、放送装置の状態に応じて
要求端末と放送装置とのバス（通話路）の接続及び切断
を制御すると共に要求元の一般呼制御に対して放送の開
始、終了の通知を行うもので放送接続処理を一括管理し
ている。

放送接続制御手段１１は放送接続要求を受けると要求側
の呼制御情報（接続要求端末の情報）を放送接続先呼情
報１３２にセーブすると共に放送装置管理テーブル１３
１を参照して、その時空（あき）状態の放送装置を起動
する。

放送装置呼制御手段１２は起動を受けると、放送装置管
理テーブル１３１に予め設定されたディレィタイミング
Ｄ、Ｔ、を取り出して、デイレイクイごングＤ、　Ｔ、
の計時を開始し、　Ｄ、　Ｔ、が終了すると放送を実行
すると共に放送接続制御手段１１に対し接続要求を発生
する。

放送接続制御手段１１は、ディレィタイミングＤ、Ｔ、
中に発生した接続要求を放送接続先呼情報１３２から取
り出して、該当放送装置と要求端末とのパスの接続制御
を実行する。これにより同一放送に対する要求呼（端末
）全てに対して放送装置から放送内容が送られて５端末
側で放送が聴取される。

放送装置における放送が終了すると、終了したことを放
送装置呼制御手段１２から放送接続制御手段１１に通知
され、放送接続制御手段１１は放送装置と要求端末間の
バスを解放する。

第１図（ｂ）に本発明による動作タイミングが示され、
放送の種別Ａに対する要求がａ、ｂ、ｃ。

ｈと順次発生した時、放送への放送装置が複数台、この
場合３台設けられそれぞれ放送装置１〜放送装Ｗ３とす
ると、最初の要求ａが発生するとその時「空（あき）」
状態である放送Ａを行う放送装置１が起動される。

放送装置１は起動するとデイレイタイ旦ングＤ。

Ｔ、をとって、その間に発生した他の放送へに対する要
求を受付けて、放送開始時点（図中５ＴＡＲＴで表示）
からは、各要求ａ、ｂ、ｃ、に対して放送Ａが送出され
る。この放送中に発生した要求ｄは、この時空状態であ
る放送装置２が起動され。

そのディレィタイミングＤ、Ｔ、中に発生した他の要求
ｅに対して放送が開始される。この放送装置２が放送中
に発生した他の要求’＋ｇ＋’ｈについては同様に放送
装置３により放送が行われる。

［実施例コ 第２図は本発明が実施される交換機の構成図第３図は制
御部とメモリの構成図、第４図は一般呼制御部の処理フ
ロー図、第５図（ａ）乃至第５図（ｄ）は放送接続制御
部の処理フロー図、第６図は放送装置呼制御部の処理フ
ロー図である。

第２図において、２０は内線電話機ａ−Ｚ、２１はライ
ン回路ＬＣ，２２はネットワークを構成する時間スイッ
チＳＷ（スピーチメモリを含む）。

２３ａ〜２３ｃは同一放送番号（放送内容）の放送装置
、２４は制御装置ＣＣ，２５はメモリＭＭ。

２６はメンテナンスコンソールを表す。この交換機には
１図示省略されているが局線を収容することは可能であ
る。

内線電話機からの発信に対し放送接続制御を行う制御装
置（第２図の２４）とメモリ（第２図の２５）の構成を
第３図に制御部３０とメモリ３４として示す。

第３図の制御部３０には、一般呼制御部３１と放送接続
制御部３２（第１図の放送接続制御手段１１に対応）お
よび放送装置呼制御部３３（第１図の放送装置呼制御手
段１２に対応）とを備え。

各部における処理の内容は第４図乃至第６図に示す。ま
た、メモリ３４には放送装置登録表３５放送状態管理表
３６および放送接続先呼制御情報セーブメモリ３７とが
設けられている。

放送装置登録表３５には同一の放送番号（放送種別）に
対応して設けられた複数の放送装置に関する情報の登録
部が設けられ、各登録部には、その放送装置に対して設
定されたディレィタイミングＤ、　Ｔ、の情報３５１が
先頭に設定され、その後に放送装置番号（第１図（ｂ）
の例では、同一放送番号である放送装置１〜放送装置３
）とその放送装置が使用中か否かを表す使用中表示情報
の組合わせ３５２が各放送装置番号毎に設けられ。

その後に他の放送番号用の登録部との境界を示す情報で
あるストッパー３５３が設けられている。

メモリ３４の放送状態管理表３６には、放送番号（放送
種別）に対応して設けられた複数の放送装置の放送状態
を示し、この放送番号を放送する複数の放送装置の中で
、空き状態（何時でも使用できる）であるか、現在デイ
レイ中のものがあるか（デイレイタイくフグ中に接続可
能な状態）または放送装置は全て使用中で発生した接続
要求は空待中の状態になるかの何れかの表示をする。

さらに、メモリ３４の放送接続先呼制御情報セーブメモ
リ３７には、放送番号に対応した位置から妬まる領域に
、各放送装置番号毎に接続要求を発生した放送接続先呼
制御情報（放送装置が接続されるべき要求端末に関する
情報：呼を発生している発信端末の位置情報等）が格納
され５　この放送番号対応接続先情報は、各放送装置番
号に同時に接続されるべき接続先情報が１乃至複数個セ
ーブされる。

第４図は制御部３０（第３図）の一般呼制御部の制御フ
ローを示す。

最初に内線ａが空き状態４０において発呼検出すると９
内線ａに対してダイヤルトーンを接続し。

ダイヤル数字受信可能を知らせる。この後内線からの数
字受信／分析中の状態４１になり、この分析の結果誤ダ
イヤル受信であることが分かると。

放送要求が発生して放送接続制御部３２を起動する（状
態４２）。この時放送聴取する端末の情報（放送接続先
呼情報）として内線端末ａの接続位置等のデータと要求
する放送装置番号（Ａ）を人力情報として起動する。こ
の結果内線ａの放送装置への接続が実行され放送開始通
知を放送装置呼制御部（第３図の３３）から受信する。

これにより内線ａはその放送Ａを聴取中の状態４３とな
り。

続いて放送終了通知を放送装置呼制御部から受信すると
内線ａが電話機を切断することにより内線ａを解放する
制御が行われる（状Ｂ４４）。

第５図（ａ）は放送接続制御部（第３図の３２）の処理
フローを示す。一般呼制御部における放送要求が発生す
ると（第４図の４１から発生）、最初に入力処理が実行
され、要求の内容を判定して。

対応する処理が実行される。すなわち、放送要求処理の
場合は、ステップ５１により放送接続先呼制御情報セー
ブメモリ（第３図の３７）に一般呼制御部からの放送要
求と共に供給された放送番号の領域に放送接続先呼制御
情報（放送装置番号は後で格納される）を設定して、■
の経路５１０により第５図（ｂ）に示す放送要求処理フ
ローに移行する。また、入力された処理要求が放送接続
処理の場合、■の経路５２０により第５図（Ｃ）に示す
放送接続処理フローに移行し、入力された要求が放送終
了処理である場合は、■の経路５３０により第５図（ｄ
）に移行する。

以下に上記の■乃至■に示す各処理の内容を第５図０）
）乃至第５図（ｄ）を用いて説明する。

第５図（ｂ）の放送要求処理の場合、第５図（ａ）のス
テップ５１の処理を実行した後、要求放送番号の放送状
態管理表（第３図３６）より放送状態を判定する（ステ
ップ５１１）。この判定により、該当する放送番号の放
送状態が「空」の場合は、放送装置登録表（第３図３５
）から、放送装置番号毎の使用中表示３５２を抽出する
）ステップ５１２）。この時、放送装置番号の先頭の１
つを取り出して、その内容がストッパーか否か判定しく
ステップ５１３）、　この場合先頭の使用中表示情報は
スト、パーでないので次に使用中表示を判定する（ステ
ップ５１５）。

この内容が「使用中」の場合は、ステップ５１２に戻り
１次の放送装置番号の使用中表示を抽出する。使用中表
示の内容が「空」であることを検出すると、使用中表示
を「使用中」にして要求放送番号対応の状態管理表にデ
イレイ中を設定しくステップ５１６）、抽出した放送装
置を起動するための呼制御部を起動する（ステップ５１
７）。

また、上記ステップ５１３においてストッパーと判定さ
れると要求放送番号対応の放送状態管理表に「空待中」
を設定して終了する（ステップ５１４）。また、最初の
判定（ステップ５１１）において、状態が「デイレイ中
」か「空待中コの場合（５１８の経路）は、終了する。

なお、状態が「デイレイ中」の場合は、ステップ５１０
に入る前に第５図（ａ）のステップ５１において、放送
接続先呼識別情報制御情報セーブメモリ（第３図の３７
）に放送要求端末情報が設定されているので、ディレィ
タイミングアウト後、その放送接続先呼制御情報セーブ
メモリに設定されている要求に対して後述する第５図（
Ｃ）のステップ５２４の処理で放送が接続される。また
、状態が「空待中」の場合は、要求自体は同様にステッ
プ５１で放送接続先呼制御情報セーブメモリに設定され
ているので、該放送装置が空きになった時後述する第５
図（ｄ）のステップ５３８．５３９において、要求に対
する放送装置の起動が行われるため最終的に要求された
放送装置に接続される。

次に第５図（Ｃ）に示す放送接続処理フローを説明する
。

この放送接続処理は、後述する放送装置呼制御部におい
て放送装置がディレィタイミングＤ、Ｔ。

の終了後に放送を開始した時に、放送装置情報（放送番
号、放送装置番号）を入力情報として起動する処理であ
る。

第５図（ａ）において入力処理の判定により放送接続処
理が開始すると、放送接続先呼制御情報セーブメモリ（
第３図の３７）から、放送を開始した放送番号に対する
放送接続先呼制御情報を抽出する（ステップ５２１）。

次いで抽出情報がストンパーか否か判定しくステップ５
２２）、ストッパーでない場合放送装置が既に設定され
ているか判定しくステップ５２３）、設定されてない場
合。

放送を開始した放送装置と接続先呼制御情報内の要求端
末装置に通話パスを設定し、放送装置番号を放送接続先
呼制御情報セーブメモリ（第３図の３７）に設定するス
テップ５２４）。続いて接続先呼制御部（図示しない当
該端末に関する一般呼制御部）に対し放送開始通知を行
う（ステップ５２５）。

これにより、一般呼制御部では端末への放送が開始され
たことを識別することができる（第４図のステップ４２
．４３参照）。この後、セーブメモリ３７中の放送接続
先呼制御情報、放送装置番号を抽出して（ステ・７プ５
２６）、ステップ５２２に戻る。抽出情報がストッパー
の場合、放送状態管理表の要求された放送番号の放送状
態を判定しくステップ５２７）、ｒ空待中」なら終了し
。

「デイレイ中」の場合、放送状態管理表の状態を「空」
に設定して（ステップ５２８）、終了する。

次に第５図（ｄ）に示す放送終了処理フローを説明する
。

この放送終了処理は後述する放送装置呼制御部による放
送装置の制御において放送終了を検出することにより発
生する処理であり、入力する時に放送終了した放送装置
情報（放送番号と放送装置番号）として起動する。

第５図（ａ）において入力処理の判定により放送終了処
理が開始すると、放送接続先呼制御情報セーブメモリ（
第３図の３７）から放送を終了した放送番号に対する放
送接続先呼制御情報と放送装置番号とを抽出する（ステ
ップ５３１）。

抽出情報がストッパーか判定し、ストッパーでないと、
起動時に入力した放送終了装置番号と抽出した放送装置
が同しか否か判定する（ステップ５３３）。同し場合は
、放送を終了した放送装置と接続先呼制御情報内の要求
端末との通話パスを解放しくステップ５３４）、接続先
呼制御部（当該端末に関する一般呼制御部）に対し放送
終了通知を行う。これにより当該一般呼制御部ではその
端末を解放する処理を実行する（第４図のステップ４３
．４４参照）。

次に放送接続先呼制御情報と放送装置番号をセーブメモ
リ３７から削除しくステップ５３６）。

次の放送接続先呼制御情報と放送装置番号を抽出して（
ステップ５３７）、ステップ５３２に戻る。

抽出情報がストンバーの場合、放送状態管理表より該当
放送状態を判定し、空待中の場合放送終了した放送装置
を再度起動するための呼制御手段を起動する（ステップ
５３９）。ステップ５３８で「空待中以外」の場合は、
放送装置登録表の放送終了装置の使用中表示を「空」に
設定する（ステップ５４０）。

第６図は放送装置呼制御部（第３図の３３）の処理フロ
ーである。

この放送装置呼制御部は、自動応答・切断機能を備える
放送装置の状態に応して呼制御を行い。

その状態に応して放送接続制御部（第５図（ａ）乃至第
５図（ｄ））に対し処理要求を入力する。

この例では放送装？！（Ａ）の状態について示す。

最初に放送装置（Ａ）は空き状態にある時、起動要求を
検出（第３図の放送装置登録表３５の使用中表示が使用
中になったことを検出）すると、放送装置登録表示中の
ディレィタイミング情報３５１　（第３図）をとり出し
てディレィタイミング中の状態６１にして、ディレィタ
イミングＤ、Ｔ。

が終了すると、放送接続制御部（第３図３２）に対し放
送接続処理（第５図（ａ）及び第５図（Ｃ））を起動す
る（６２）。この時、放送を開始した放送装置情報（放
送番号、放送装置番号）を入力情報とする。

この結果当該放送装置Ａと端末との間にパスが設定され
て放送が端末側で聴取される状態６３になる。この放送
装ＷＡの放送終了が放送装置Ａからの信号により検出さ
れると、放送接続制御部（第３図３２）に対し放送終了
処理（第５図（ａｌ及び第５図（ｄ））の要求を入力す
る（６４）。この時。

放送終了した放送装置情報（放送番号、放送装置番号）
を入力情報とする。この放送終了と共に放送装置Ａは端
末との接続パスから解放される（６５）。

［発明の効果］ 本発明によれば要求呼全てに対して、最小実装数の放送
装置により放送の最初から聴取させることができ、且つ
要求元の呼制御に対し放送の開始・終了を通知すること
ができるので完全に放送を聴取させた後に別の呼制御を
行うことができる。

従って、外付は放送装置や放送開始・終了を認識できる
トーキ−による放送サービスのサービス性の向上を達成
することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図（ａ）は本発明の原理的構成図、第１図い）は本
発明による動作原理説明図、第２図は本発明が実施され
る交換機の構成図、第３図は制御部とメモリの構成図、
第４図は一般呼制御部の処理フロー図、第５図（ａ）乃
至第５図（ｄ）は放送接続制御部の処理フロー図、第６
図は放送装置呼制御部の処理フロー図、第７図は従来例
の説明図である。 第１図中 １０：制御部 １１：放送接続制御手段 ２ ：放送装置呼制御手段 ３：メモリ部 １ ；放送装置管理テーブル ３２：放送接続先呼情報 ：放送装置

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 ディジタル交換機の放送装置接続制御方式において、 自動応答・切断機能を持った放送装置（１４）を備え、 制御部（１０）に、呼制御において放送を接続する状態
   の発生により起動する放送接続制御手段（１１）と、 放送接続制御手段により制御を開始して放送装置の起動
   、終了を制御する放送装置呼制御手段（１２）とを備え
   、 メモリ部（１３）に放送装置の管理情報を保持する放送
   装置管理テーブル（１３１）と放送接続先呼情報（１３
   ２）とを備え、 放送接続制御手段（１１）は、接続要求に対して放送装
   置開始までに一定のディレィタイミングを設けて、該デ
   ィレィタイミング間に生じた放送要求端末の全てに放送
   の開始から終了まで聴取させることを特徴とするディジ
   タル交換機の放送 装置接続制御方式。