JPH03218152A - コールウエイテイング方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （イ）産業上の利用分野 本発明は自動交換機におけるコールウェイティング方式
に関する。

（口）従来の技術 従来より自動交換機にはコールウエ，イティング機能が
備えられているものがある。コールウェイティング機能
は、跣に第２の端末と通話中の第１の端末（被呼内線）
に対して第３の端末（発呼内線）が着信した場合に、被
呼内線に：まコールウエイティンダ着信音を聞かせて、
発呼内線からの着信を知らせ、一方、発呼内線には呼出
し音を聞かせて、その後、被呼内線のフッキング等の操
作を検出すると、現在被呼内線と通話中の第２の端末を
保留し、被呼内線と発呼内線の通話を行わせるサービス
である。

（ハ）発明が解決しようとする課題 上述した従来のコールウェイティング方式は、その着信
呼の重要度、緊急度にかかわらず無条件に割り込ませて
いるみ従って、被呼内線に対し頻繁に割り込むことがあ
り、この場会、被呼内線の操作者の操作が増すという問
題、及び、コールウェイティング処理に伴い第２の端末
を度々保留することになり通話相手（第２の端末の操作
者）に不快感を与えるという問題がある。

本発明は上記問題に鑑み為されたものであり、割り込み
させる呼の数を制限することができるコールウェイティ
ング方式を提供しようとするものである。

（二）課題を解決するための手段 本発明は、第２の端末と通話中の第１の端末に着信した
第３の端末の着信回数を記憶する記憶１段を備え、前記
記憶手段に記憶された着信回数カ所定値以上の場合に前
記第３の端末がらの呼をコールウェイティング状態に設
定することを持タとするコールウェイティング方式であ
る。

（ホ）作用 本発明によれば、通話中の被呼内線への着信回数が所定
値に達するまでは、発呼内線には話中音が聞かされるた
め、発呼内線は用件の重要度，緊，急度により、呼出し
を放棄するが再び同じ被呼内線を呼出していくがを選択
する。よって、通話中の被呼内線への割込みは重要な用
件に制限される可能性が高くなる。

（へ）実施例 以下、本発明の一実施例を図面を参照して詳細に説明す
る。第１図は、本発明の一実施例を説明するための自動
交換機のブロック図である。

通話路スイッチｌには内線電話＄ｌｌ２ｉ、２ｊ、２ｋ
及び全体の制御を司る制御装置３が接続されている。ま
た、制御装置３には、内線電話機毎に各内線電話機（被
呼内線）が通話中に着信した内線電話ｉｔ発呼内線）を
記憶する着信情報記憶領域が備えられた記憶装置４が接
続されている。

第２図は、記憶装置４の着信情報記憶領域の構成例であ
り、制御装置３は、内線電話機毎に各内線電話機（被呼
内線）が通話中に着信した内線電話機（発呼内線）を記
憶すると同時に、被呼内線毎に設けられたタイマ（図示
省略）をスタートさせるわそして、制御装置３は、予め
設定された時間（３０秒、１分など少経過後、記憶内容
を消却する。第２図の溝成例では、内線電話機２１が通
話中に内線電話機２ｋから着信があったことが記憶され
ている。

第３図は、本発明の一実施例の状態遷移図であり、各状
態の左上の数字は本実施例の説明に使用する状態番号で
ある。ここで、ＤＴはダイヤル音、ＢＴは話中音、ＲＢ
Ｔは呼出音、ＩＲＴは割込音、ＨＤＴは保留音を表わす
。以下、この状態遷移図に沿って説明する。

内線電話機２ｉ＜第１の端末：被呼内線）と内線電話機
２ｊ（第２の端末）が通話中のときに、内線電話＠ｋ／
．第３の端末：５！呼内線）より内線電話機２１の内線
番号がダイヤルされるとぐ状態１）、制御装置３は、着
信状態記ｔｉ領域の内線電話機２１の記憶内容を調べる
。制御装置３は、着信状態記憶領域に内線電話機２ｋが
記憶されていない場合には、内線電話機２ｋに話中音を
聞かせるとともに、着信情報記憶領域の内線電話機２ｌ
に該当する位置に内線電話機２ｋを記憶し、内線電話機
２】のタイマをスタートさせる（状態２）。

後刻、再び内！電話機２ｋより内線電話機２１の内線番
号がダイヤルされると、制御装置３は、着信情報記憶領
域の内線電話機２１の記憶内容を調べる。制御装置３は
、着信情報記憶領域に記憶されている内容と発呼内線２
ｋを比較し、一致する場かには、内線電話機２ｋに呼出
音を、内線電話機２１に割込音を聞がせ、割込み状態に
するすなノ）ち、内線電話機２ｋからの呼をコールウェ
イティングに設定する）（状！！３）。

以後は、従来のコールウェイティングと同様に内線電話
機２ｌの７ノキング操作または特殊ボタン操作により内
線電話機２１と内線電話機２ｋを通話可能状態とし，内
線電話機２ｊに保留音を聞かせ、保留状態にする（状態
４，ノ。

尚、１回目の着信のときに記憶された記憶内容がタイマ
の満了により消去された後は、同一の内線からの着信で
も別の着信呼の扱いになり、１回目の着信と同様に話中
音接続となる。

また、状態２で内線電話機２乏（図示省略）よク内線電
話機２１の内線番号がダイヤルされると、制御装置３は
、着信情報記憶領域の内線電話機２１の記憶内容を調べ
る。制御装置３は、着信情報記憶領域に内線電話機２１
！が記憶されていない場合には、内線電話機２Ｎに話中
音を聞がせる。このとき、着信情報記憶領域の内線電話
機２１に該当する位置に内線電話機２ｋがすでに記憶さ
れているので内線電話機２Ｒ．の記憶は行わなまた、上
述の実施例では被呼内線毎の着信情報記憶領域を被呼内
線毎に設けたタイマを用いることにより所定時間後に消
去していたが、他に被呼内線毎の着信情報記憶領域を発
呼内線毎に設けたタイマを用いろことにより所定時間後
に消去してもよいし、第１の端末との通話が終了した時
点あるいは、前記終了後に着信呼があった時点に消去一
でもよい。これにより、着信情報記憶領域に複数の内線
の情報が記憶できる。例えば、第１図〜第３図で説明し
た実施例では内線電話機２ｋとともに内線電話機２！を
記憶することができ、内線ｋだけでなく内線！の呼に対
しても２回目の着信でコールウェイティング状態に設定
できる。

さらに、上述の実施例では着信情報記憶領域に記憶され
ているか否か、すなわち、同一の発呼内線からの２回目
の着信であるか否かに基づいて該発呼内線からの呼をコ
ールウェイティング状態に設定するか否かを決定してい
たが、３回目以上の着信であるか否かに基づいてコール
ウェイティングを設定するか否かを決定してもよい。こ
の場合、着信情報記憶領域の使用法を適宜定めればよい
。例えば、発呼内線と関係付けて着信回数を記憶すると
か、また、上述の如く着信情報記憶領域に複数の内線が
記憶できるよう構成した場合には発呼内線を順次記憶し
ていき、その個数を計数することなどが考えられる。

（ト）発明の効果 本発明は、以上の説明から明らかなように、発呼内線は
用件の重要度、緊急度により，呼び出しを放棄するか、
再び同じ内線電話機を呼出していくかを選択するため、
通話中の内線電話機への割込みは重要な用件に制限され
、通話中の割込みは必要最小限に押えられる。従って、
被呼内線の操作が減り、通話相手も保留による不快感が
少なくなるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を説明するための自動交換機
のブロック図、第２図は着信情報記憶領域の溝成例を示
す図、第３図は本発明の−実施例の状態遷移図である。 ｌ・・・通話路スイッチ、２ｌ、２．１、２ｋ・・・内
線ｔ話機、３・・・＃Ｊ御装置、４・・・記憶装置。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）第２の端末と通話中の第１の端末に着信した第３
   の端末の着信回数を記憶する記憶手段を備え、 前記記憶手段に記憶された着信回数が所定値以上の場合
   に前記第３の端末からの呼をコールウェイティング状態
   に設定することを特徴とするコールウェイティング方式
   。