JPH0326150A - メッセージ通知方式 - Google Patents
メッセージ通知方式Info
- Publication number
- JPH0326150A JPH0326150A JP16155589A JP16155589A JPH0326150A JP H0326150 A JPH0326150 A JP H0326150A JP 16155589 A JP16155589 A JP 16155589A JP 16155589 A JP16155589 A JP 16155589A JP H0326150 A JPH0326150 A JP H0326150A
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- Japan
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- Pending
Links
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 claims 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 4
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は電子構内交換システムにおけるメッセージ通知
方式に関し、特に団体客室に対するメ，セージ通知方式
に関する． 〔従来の技術〕 従来、ホテルなどの団体客室に対するメッセージ通知方
式においては、各客室の電話機に中継台より個別にメ，
セージ通知を行うために操作（客室番号送出及びランプ
表示操作）するか、同一時刻に呼び出し団体トーキーに
各客室の電話機を接続してメ，セージを通知している． 〔発明が解決しようとする課題〕 しかしながら、従来の団体客室に対するメッセージ通知
サービスにおいては、多数の客室（数十客室以上）に及
ぶ団体に設定する場合、中継台扱者の各客室に個別設定
する操作の煩雑さを免れない。また、団体トーキーサー
ビスでは同一時刻に一斉に各客室を呼び出すため、客室
に利用者が不在の場合にメッセージ通知が行えない．し
たがって、本発明は、団体登録された客室に一括して通
知メッセージが有ることを可視表示し、任意の時刻に客
室電話機でメッセージ通知業務電話機を呼び出すことに
より客室でメ，セージを受けることができるメッセージ
通知方式を提供することを目的とする． 〔課題を解決するための手段〕 本発明のメッセージ通知方式は、それぞれ電話機の配置
された複数の客室を１つの団体として登録させかつ客室
利用者に通知すべき共通メッセージの有無情報を前記複
数の客室のそれぞれに対応して記憶する記憶手段と、前
記共通メッセージの有無情報の前記記憶手段への記憶を
制御するとともに前記有無情報に基づいて団体登録され
ている前記複数の客室の電話機のそれぞれに対する前記
共通メッセージの有無を示す可視表示を行わせる制御手
段と、団体登録されている前記複数の客室のそれぞれの
前記電話機からの任意の時刻の要求により前記共通メ，
セージを通知する手段とを備える． 〔実施例〕 次に、本発明について図面を参照して説明する。
方式に関し、特に団体客室に対するメ，セージ通知方式
に関する． 〔従来の技術〕 従来、ホテルなどの団体客室に対するメッセージ通知方
式においては、各客室の電話機に中継台より個別にメ，
セージ通知を行うために操作（客室番号送出及びランプ
表示操作）するか、同一時刻に呼び出し団体トーキーに
各客室の電話機を接続してメ，セージを通知している． 〔発明が解決しようとする課題〕 しかしながら、従来の団体客室に対するメッセージ通知
サービスにおいては、多数の客室（数十客室以上）に及
ぶ団体に設定する場合、中継台扱者の各客室に個別設定
する操作の煩雑さを免れない。また、団体トーキーサー
ビスでは同一時刻に一斉に各客室を呼び出すため、客室
に利用者が不在の場合にメッセージ通知が行えない．し
たがって、本発明は、団体登録された客室に一括して通
知メッセージが有ることを可視表示し、任意の時刻に客
室電話機でメッセージ通知業務電話機を呼び出すことに
より客室でメ，セージを受けることができるメッセージ
通知方式を提供することを目的とする． 〔課題を解決するための手段〕 本発明のメッセージ通知方式は、それぞれ電話機の配置
された複数の客室を１つの団体として登録させかつ客室
利用者に通知すべき共通メッセージの有無情報を前記複
数の客室のそれぞれに対応して記憶する記憶手段と、前
記共通メッセージの有無情報の前記記憶手段への記憶を
制御するとともに前記有無情報に基づいて団体登録され
ている前記複数の客室の電話機のそれぞれに対する前記
共通メッセージの有無を示す可視表示を行わせる制御手
段と、団体登録されている前記複数の客室のそれぞれの
前記電話機からの任意の時刻の要求により前記共通メ，
セージを通知する手段とを備える． 〔実施例〕 次に、本発明について図面を参照して説明する。
一実施例におけるシステム構或を示す第１図を参照する
と、ホテルなどの客室の内線電話機１ａ〜ｉｎ，ｌｘは
構内交換機２に収容される。ここでは、電話機１ａ〜１
ｎをそれぞれ配置した客室が１つの団体を編或する。中
継台３及び業務内線電話機４はそれぞれ交換機２に収容
される。ホテルなどの規模にも依るが、団体メッセージ
通知のための業務内線電話機４はフロントに配置すると
便利である．客室情報制御部５及び客室情報記憶部６（
６ａ〜６ｎ）は団体メッセージ通知制御のために設けら
れている。客室情報記憶部６（６ａ〜ａｎ）は客室対応
の単位領域に分割され、ここでは記憶部６ａ〜６ｎがそ
れぞれ内線電話機１ａ〜１ｎを配置した各客室に対応し
ている。また、記憶部６ａ〜６ｎはそれぞれ団体メッセ
ージ通知管理記憶領域６１及び団体番号記憶領域６２を
有する。ホストコンピュータ７及び端末８はチェックイ
ンした利用客の客室の団体登録時に使用され、交換機２
に対して団体番号情報を入力する。
と、ホテルなどの客室の内線電話機１ａ〜ｉｎ，ｌｘは
構内交換機２に収容される。ここでは、電話機１ａ〜１
ｎをそれぞれ配置した客室が１つの団体を編或する。中
継台３及び業務内線電話機４はそれぞれ交換機２に収容
される。ホテルなどの規模にも依るが、団体メッセージ
通知のための業務内線電話機４はフロントに配置すると
便利である．客室情報制御部５及び客室情報記憶部６（
６ａ〜６ｎ）は団体メッセージ通知制御のために設けら
れている。客室情報記憶部６（６ａ〜ａｎ）は客室対応
の単位領域に分割され、ここでは記憶部６ａ〜６ｎがそ
れぞれ内線電話機１ａ〜１ｎを配置した各客室に対応し
ている。また、記憶部６ａ〜６ｎはそれぞれ団体メッセ
ージ通知管理記憶領域６１及び団体番号記憶領域６２を
有する。ホストコンピュータ７及び端末８はチェックイ
ンした利用客の客室の団体登録時に使用され、交換機２
に対して団体番号情報を入力する。
このように構或されるシステムにおいて、チェックイン
の際に端末８からの入力操作により団体客室を編或する
１つの団体としての客室内線の番号と電話機１ａ〜１ｎ
団体番号とがホストコンピュータ７及び交換機２を介し
て客室情報制御部５に入力される．制御部５は客室情報
記憶部６ａ〜６ｎの団体番号記憶領域６１のそれぞれに
共通の団体番号を登録する（第２図中、Ｓ１）．団体に
対するメッセージが有る場合、業務内線電話機４を使用
してフロントの扱者から中継台３に連絡する（Ｓ２）。
の際に端末８からの入力操作により団体客室を編或する
１つの団体としての客室内線の番号と電話機１ａ〜１ｎ
団体番号とがホストコンピュータ７及び交換機２を介し
て客室情報制御部５に入力される．制御部５は客室情報
記憶部６ａ〜６ｎの団体番号記憶領域６１のそれぞれに
共通の団体番号を登録する（第２図中、Ｓ１）．団体に
対するメッセージが有る場合、業務内線電話機４を使用
してフロントの扱者から中継台３に連絡する（Ｓ２）。
連絡を受けた中継台３の扱者は一括操作、つまり団体番
号及びメッセージ有情報の送出により団体メ，セージ通
知の設定を行う（Ｓ３）．中継台３の操作によって交換
機２から団体番号及びメ，セージ有情報を受けた客室情
報制御部５は客室情報記憶部６の団体番号記憶領域６２
をサーチし、団体登録された客室の内線電話機１ａ〜１
ｎのメッセージランプを点燈させる（Ｓ４）．また、客
室情報制御部５は各客室（内線電話機１ａ〜Ｉｎ）に対
応した客室情報記憶部６ａ〜６ｎに設けた団体メッセー
ジ通知管理記憶領域６ｌにメ，セージ有の情報を記憶す
る（ｓ５）。
号及びメッセージ有情報の送出により団体メ，セージ通
知の設定を行う（Ｓ３）．中継台３の操作によって交換
機２から団体番号及びメ，セージ有情報を受けた客室情
報制御部５は客室情報記憶部６の団体番号記憶領域６２
をサーチし、団体登録された客室の内線電話機１ａ〜１
ｎのメッセージランプを点燈させる（Ｓ４）．また、客
室情報制御部５は各客室（内線電話機１ａ〜Ｉｎ）に対
応した客室情報記憶部６ａ〜６ｎに設けた団体メッセー
ジ通知管理記憶領域６ｌにメ，セージ有の情報を記憶す
る（ｓ５）。
団体を編戊する各客室の利用客は自室で電話機１＆〜１
ｎのそれぞれのメッセージランプが点燈していることを
確認する。なお、未確認の場合は利用客の確認を待つ（
Ｓ６）。メッセージランプを確認した利用客はメッセー
ジ通知のための業務内線電話機４を客室内線電話機１＆
〜１ｎよりそれぞれ呼び出す（Ｓ７）。業務内線電話機
４の扱者は呼び出された客室内線電話機に対してそれぞ
れ団体メッセージたとえば、スケジュール連絡を通知し
て終話する（Ｓ８）。業務内線電話機４の扱者は団体メ
，セージ通知の終了した客室内線電話機に対するメッセ
ージ通知解除を行うために、特番及び客室内線電話機の
番号を送出する（ｓ９）。
ｎのそれぞれのメッセージランプが点燈していることを
確認する。なお、未確認の場合は利用客の確認を待つ（
Ｓ６）。メッセージランプを確認した利用客はメッセー
ジ通知のための業務内線電話機４を客室内線電話機１＆
〜１ｎよりそれぞれ呼び出す（Ｓ７）。業務内線電話機
４の扱者は呼び出された客室内線電話機に対してそれぞ
れ団体メッセージたとえば、スケジュール連絡を通知し
て終話する（Ｓ８）。業務内線電話機４の扱者は団体メ
，セージ通知の終了した客室内線電話機に対するメッセ
ージ通知解除を行うために、特番及び客室内線電話機の
番号を送出する（ｓ９）。
業務内線電話機４のメッセージ通知解除操作により、客
室情報通知制御部５はメッセージ通知の終了した客室内
線電話機のメッセージランプを消燈させる（Ｓ １ ０
）。また、客室情報通知制御部５はメッセージ通知の終
了した客室内線電話機に対応する客室情報記憶部６の団
体メッセージ通知管理記憶領域６１をメ，セージ無情報
とする（Ｓｌｌ）．団体登録された客室内線電話機で団
体メッセージを受けていない電話機がある場合はステッ
プＳ６で利用客のメッセージランプの確認待ちとなり、
団体登録された客室内線電話機の全てがメッセージを受
けるまでステップ８６〜Ｓ１２の処理が繰り返され（Ｓ
１ ２）、全ての客室内線電話機がメッセージを受け
た時点で終了する． 〔発明の効果〕 以上説明したように本発明によれば、団体客室に対する
メッセージ通知サービスを団体単位に一括して設定する
ことにより扱者の処理の煩雑さを解消でき、また利用客
は任意の時刻にメッセージを受けることができる。
室情報通知制御部５はメッセージ通知の終了した客室内
線電話機のメッセージランプを消燈させる（Ｓ １ ０
）。また、客室情報通知制御部５はメッセージ通知の終
了した客室内線電話機に対応する客室情報記憶部６の団
体メッセージ通知管理記憶領域６１をメ，セージ無情報
とする（Ｓｌｌ）．団体登録された客室内線電話機で団
体メッセージを受けていない電話機がある場合はステッ
プＳ６で利用客のメッセージランプの確認待ちとなり、
団体登録された客室内線電話機の全てがメッセージを受
けるまでステップ８６〜Ｓ１２の処理が繰り返され（Ｓ
１ ２）、全ての客室内線電話機がメッセージを受け
た時点で終了する． 〔発明の効果〕 以上説明したように本発明によれば、団体客室に対する
メッセージ通知サービスを団体単位に一括して設定する
ことにより扱者の処理の煩雑さを解消でき、また利用客
は任意の時刻にメッセージを受けることができる。
１ａ〜Ｉｎ，ｌｘ・・・・・・客室内線電話機、２・・
・・・・構内交換機、３・・・・・・中継台、４・・・
・・・業務内線電話機、５・・・・・・客室情報通知制
御部、６，６ａ〜６ｎ・・・・・・客室情報記憶部、６
ｌ・・・・・・団体メッセージ通知管理記憶領域、６２
・・・・・・団体番号記憶領域、７・・・・・・ホスト
コンピュータ、８・・・・・・端末。
・・・・構内交換機、３・・・・・・中継台、４・・・
・・・業務内線電話機、５・・・・・・客室情報通知制
御部、６，６ａ〜６ｎ・・・・・・客室情報記憶部、６
ｌ・・・・・・団体メッセージ通知管理記憶領域、６２
・・・・・・団体番号記憶領域、７・・・・・・ホスト
コンピュータ、８・・・・・・端末。
Claims (1)
- それぞれ電話機の配置された複数の客室を１つの団体と
して登録させかつ客室利用者に通知すべき共通メッセー
ジの有無情報を前記複数の客室のそれぞれに対応して記
憶する記憶手段と、前記共通メッセージの有無情報の前
記記憶手段への記憶を制御するとともに前記有無情報に
基づいて団体登録されている前記複数の客室の電話機の
それぞれに対する前記共通メッセージの有無を示す可視
表示を行わせる制御手段と、団体登録されている前記複
数の客室のそれぞれの前記電話機からの任意の時刻の要
求により前記共通メッセージを通知する手段とを備える
ことを特徴とするメッセージ通知方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16155589A JPH0326150A (ja) | 1989-06-23 | 1989-06-23 | メッセージ通知方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16155589A JPH0326150A (ja) | 1989-06-23 | 1989-06-23 | メッセージ通知方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0326150A true JPH0326150A (ja) | 1991-02-04 |
Family
ID=15737337
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP16155589A Pending JPH0326150A (ja) | 1989-06-23 | 1989-06-23 | メッセージ通知方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0326150A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006074713A (ja) * | 2004-09-03 | 2006-03-16 | Nakayo Telecommun Inc | 休憩宿泊施設の部屋管理システム |
-
1989
- 1989-06-23 JP JP16155589A patent/JPH0326150A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006074713A (ja) * | 2004-09-03 | 2006-03-16 | Nakayo Telecommun Inc | 休憩宿泊施設の部屋管理システム |
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