JPH04102996A - チェックアウトレーン混雑度報知装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野コ 本発明は、スーパーマーケットやデパートの食料品売場
等のように複数のチェックアウトレーンを備えた店にお
いて各レーンの混雑度を買物客に知らせるチェックアウ
トレーン混雑度報知装置に関する。

［従来の技術］ 例工ばスーパーマーケットやデパートの食料品売場等の
ように複数のチェックアウトレーンを備えた店では、各
レーンにそれぞれ１台のチェックアウトターミナルが設
置されており、各ターミナルによってそれぞれ該当する
レーンに並んだ買物客が買い上げた商品の登録を行って
いる。このような店では、店員かレーンに並んでいる買
物客の人数から各レーンの混雑状況を判断し、比較的空
いているレーンに並ぶように店内放送等を利用して他の
買物客に教示していた。

［発明が解決しようとする課題］ しかしながら、１人の買物客のチェックアウトターミナ
ルでの登録に要する時間は、その買物客が買い上げた商
品の数によって大幅に異なる。このため、人数の多少だ
けでは混雑度の判断に誤りを犯し易く、買物客に間違っ
た指示をしてしまうことかあった。

そこで本発明は、チェックアウトレーンの正確な混雑度
を自動的に判定して買物客に知らせることかでき、サー
ビス性の向上をはかり得るチェックアウトレーン混雑度
報知装置を提供しようとするものである。

［課題を解決するための手段］ 本発明は、チェックアウトレーンに位置する買物客のチ
ェックアウトターミナルにて未登録の商品の総重量を計
量する計量手段と、この計量手段により測定された計量
値に基づいてチェックアウトレーンの混雑度を判定する
混雑度判定手段と、この判定手段により判定された混雑
度に応じた情報を報知する報知手段とを備えたチェック
アウトレーン混雑度報知装置である。

［作　用コ このような構成の本発明においては、チェックアウトレ
ーンに位置する買物客のチェックアウトターミナルにて
未登録の商品の総重量が計量手段により測定され、その
計量値に基づいてチェックアウトレーンの混雑度が自動
的に判定される。しかして、その判定された混雑度に応
じた情報が買物客に報知される。この結果、商品の総重
量は未登録の商品の数か減ると減少するので、はぼ正確
な混雑状況か得られるようになる。

Ｃ実施例〕 以下、本発明の一実施例を図面を参照しながら説明する
。

第１図はスーパーマーケットやデパートの食料品売場等
に設けられたチェックアウトレーンに装備されるチエツ
クアウト装置の外観図である。同図において１はチェッ
クアウトレーンを仕切るサッカー台であって、このサッ
カー台１に沿って買物客が並ぶことになる。そしてこの
サッカー台１上の比較的出口に近い側に、各商品に付さ
れたバーコード、を読取るためのスキャナ部２ａを備え
た定置式スキャナ２か設置されている。なお、この定置
式スキャナ２には、バーコードが付されていない商品の
コートや商品の個数等をキー人力するためのキーボード
２ｂが設けられている。また、上記サッカー台１上の定
置式スキャナ２設置位置から店内側にスケール３が設置
されており、このスケール３に、チェックアウトレーン
に並んでいる買物客の未登録商品をカゴ４に入れて載せ
るようになっている。なお、本実施例では上記スケル３
にカゴ４を３個まで載せられる。

５は前記定置式スキャナ２から入力された情報により買
物客が買い上げた商品の登録を行うチェックアウトター
ミナルであって、このターミナル５には、登録の終了を
指示する締めキー等が配設されたキーボード６、登録商
品の品名や値段及び合計金額等を電光表示するオペレー
タ用表示器７及び客用表示器８、レシート等に印字を行
うプリンタ９、現金等を収納するためのドロワ１０、等
か設けられている。また、チェックアウトレーンの上方
には各種メツセージを表示する表示板１１か天井等から
吊り下ろされている。この表示板１１に対するメツセー
ジ表示は上記チェックアウトターミナル５によって制御
される。

第２図は上記チェックアウトターミナル５の制御ブロッ
ク図である。図示するように、制御部本体を構成するＣ
ＰＵ２１に、パスライン２２を介してＲＯＭ２Ｂ及びＲ
ＡＭ２４のメモリ部を接続するとともに、日時を計時す
る時計回路２５、前記ターミナル本体１のキーボード６
からキーデータを取込むキーボードコントローラ２６、
前記オペレータ用表示器７及び客用表示器８を駆動制御
する表示器コントローラ２７、前記プリンタ９を駆動制
御するプリンタコントローラ２８、前記表示板１１に対
して表示データに応じた信号を出力する表示板インタフ
ェース（■／Ｆ）２つ、前記定置式スキャナ２のスキャ
ナ部２ａ及びキーボード２ｂからデータが入力されるス
キャナインタフェース３０、「登録」　「点検」　「精
算」　「設定」等の各種業務モードを選択するためのモ
ードスイッチ３１から信号が入力されるとともに前記ド
ロワ１０に開放信号を出力するＩ１０ポート３２、前記
スケール３のアナログ出力をディジタルなカウント値に
変換するアナログ／ディジタル（Ａ／Ｄ）変換器３３か
ら信号が入力される■／○ポート３４、等の各部を接続
して構成されている。

因みに、前記ＲＯＭ２Ｂには前記ＣＰＵ２１か各部を制
御するためのプログラムデータ等か記憶されている。ま
た、前記ＲＡ　Ｍ　２４には前記ＣＰＵ２ｍか各部を制
御する上で必要なデータを一時記憶するハソファ等か設
けられている。

しかして、特に前記ＣＰＵ２１は、前記モードスイッチ
１０により「登録」モードか選択されている状態で、例
えば１秒タイマの割込みかある毎に第３図に示す制御を
実行するようにプログラム設定されている。すなわち、
先すＳＴ（ステップ）］としてＩ１０ポート３４を介し
てスケール３の計量データに相当するカウントデータを
取込む。

そしてＳＴ２としてそのカウントデータを計量値Ｗに換
算する。（計量手段） 次に、ＳＴ３として」１記計量値Ｗと予め設定されてい
る第１重量値Ｗ１と比較する。なお、第１重量値Ｗ１は
商品が何も入っていないときのカゴ４の１個の重さとす
る。ＳＴ３にて［Ｗ＞ｗｌ］なる関係か成立する場合に
は、ＳＴ４として上記重量値Ｗと予め設定されている第
２重量値Ｗ２（＞　ｗ　１．　）とを比較する。なお、
第２重量値ｗ２は１人の客か１回の買物で買い」二げる
全商品の平均重量（カゴ４の重さを含む）とする。ＳＴ
４にて［Ｗ＞ｗ２］なる関係か成立する場合には、ＳＴ
５として上記Ｗｊ’　ＥＭ値Ｗと予め設定されている第
３重量値ｗ３　（＞ｗ２＞ｗｌ、）とを比較する。

なお、第３重量値ｗ３は１人の客か１回の買物で買い」
−げる全商品の平均重量（カゴ４の重さを含む）の２倍
とする。（混雑度判定手段）ＳＴ５にて［Ｗ　＞　ｗ　
３　］なる関係か成立する場合には、チェックアウトタ
ーミナル５にて未登録の商品か２人分以上あると考えら
れるので、前記表示板インタフェース２つを介して前記
表示板］］にメツセージ「大変混雑しています」を表示
させて、この処理を終了する。これに対し、ＳＴ５にて
［Ｗ　＞　ｗ　３　］なる関係か成立しない場合には、
チェックアウトターミナル５にて未登録の商品か１人分
あると考えられるので、前記表示板インタフェース２９
を介して前記表示板１］にメツセージ「また時間かかか
ります」を表示させて、この処理を終了する。一方、Ｓ
Ｔ４にて［Ｗ＞ｗ２］なる関係か成立しない場合には、
チェックアウトターミナル５にて未登録の商品が１人分
はないと考えられるので、前記表示板インタフェース２
９を介して前記表示板１１にメッセジ「少しお待ち下さ
い」を表示させて、この処理を終了する。またＳＴ４に
て［Ｗ　＞　ｗ　１　］なる関係か成立しない場合には
、チェックアウトターミナル５にて未登録の商品がない
ので、ＳＴ６として該ターミナルか現在登録中か否かを
判断する。

ここで、本体側キーボード６の締めキーか操作される前
であれば登録中と判断して、前記表示板インタフェース
２つを介して前記表示板］］にメツセージ「まもなく終
わります」を表示させて、この処理を終了する。これに
対し、本体側キーボード′６の締めキーか操作された後
であれば非登録中と判断して、前記表示板インタフェー
ス２９を介して前記表示板１１にメソセージ「只今窓い
ています」を表示させて、この処理を終了する。（報知
手段） 次に、以」二のように構成された本実施例の作用効果に
ついて説明する。

店内には複数のチェックアウトレーンか用意されており
、各チェックアウトレーンにはそれぞれ第１図に示すチ
エツクアウト装置か装備されている。そして、買物客は
商品陳列棚から購入しようとする商品を取出して店備え
付けのカゴ４に入れ、適当なチェックアウトレーンに赴
き、そのレーンのザラカー台１に設けられたスケール３
」二にカコ４を載せることになる。この場合、先頭から
３人までかスケール３にカゴ４を載ぜることかできる。

４人Ｌ１以降の客は１人か終了する毎に順番に載せてい
く。一方、店のキャッシャは各レーンに１人ずつ配置さ
れており、そのレーンに並んた客が買い上げた商品の登
録をチェックアウトターミナル５を用いて行うことにな
る。この場合、スケール３に載せられたカゴ４の中から
商品を１品ずつ取出し、その商品に付されたバーコード
を定置式スキャナ２のスキャナ部２ａで読み取らせるこ
とによって登録か行われる。

このような営業時間帯において、各チエツクアウト装置
では例えば１秒毎に上記スケール３での計量値Ｗが検出
され、その計量値Ｗに応じて、各チェックアウトレーン
の上方にそれぞれ設けられた表示板１１に、該当するチ
ェックアウトレーンの混雑度を知らせるメツセージが連
続して表示される。

今、スケール３での計量値Ｗが１人の客が１回の買物で
買い上げる全商品の平均重量（カゴ４の重さを含む）の
２倍よりも大きいとき、チエ・ツクアウトレーンには現
在登録中の買物客を含めて３Å以上並んでいると判定さ
れて、メツセージ「大変混雑しています」が上記表示板
１１に表示される。

また、スケール３での計量値Ｗが１人の客が１回の買物
で買い上げる全商品の平均重量（カゴ４の重さを含む）
より大きいがその２倍よりは小さいとき、チェックアウ
トレーンには現在登録中の買物客を含めて２人が並んで
いると判定されて、メツセージ「まだ時間がかかります
」が上記表示板１１に表示される。

これに対し、スケール３での計量値Ｗが１人の客が１回
の買物で買い上げる全商品の平均重量（カゴ４の重さを
含む）より小さいが、カゴ４のみの重量よりは大きいと
き、チェックアウトレーンには現在登録中の買物客しか
並んでいないと判定されて、メツセージ「少しお待ち下
さい」が上記表示板１１に表示される。

また、スケール３での計量　（直Ｗ力（カコ゛４のみの
重量以下でかつ締め操作前のとき、チェックアウトレー
ンには現在登録中の買物客しか並んでおらず、しかもそ
の客の支払いを待つだけなので、メツセージ「まもなく
終わります」が上記表示板１１に表示される。

これに対し、スケール３での計量値Ｗがカゴ４のみの重
量以下でかつ締め操作後のとき、チェックアウトレーン
には買物客が並んでいないので、メツセージ「只今空い
ています」が上記表示板１１に表示される。

従って、買物客は各チェックアウトレーンの上方にそれ
ぞれ設けられた表示板１１のメツセージ内容から各チェ
ックアウトレーンの混雑状況を判断できるようになる。

このように、本実施例ではチェックアウトレーンに並ん
でいる買物客が買い上げた商品のうちチェックアウトタ
ーミナル５にて未登録の商品の総重量（スケール３での
計量値Ｗ）からそのチェックアウトレーンの混雑度を自
動的に判定している。

−船釣に、総重量か重いと未登録の商品の数が多く、総
重量が軽いと未登録の商品の数が少ないので、本実施例
によりほぼ正確な混雑度が得られるようになる。この結
果、買物客に対して各チェックアウトレーンのほぼ正確
な混雑状況を教示できるので、サービス性の向上をはか
り得る。また、従来の゛ように店員が各チェックアウト
レーンの混雑状況を経験的に判断して店内放送等により
買物客に通知する必要もなくなるので、負担を軽減でき
る。

なお、前記実施例では各チェックアウトレーンの混雑度
をそのチェックアウトレーン上方に設けられた表示板１
１にメツセージの形で表示させる場合を示したがこれに
限定されるものではなく、例えば混雑度に対応したメッ
セージ音で報知するようにしてもよい。また、チェック
アウトレーンに沿って複数のスケール３を並設し、これ
らスケール３の総計量値から各チェックアウトレーンの
混雑度を判定することも考えられる。こうすることによ
り、レーンに並んでいる買物客の数をより多く判定でき
るようになる。さらに、チェックアウトレーンを１つし
か持たない店にも本発明を適用することは可能である。

この場合も、店内で買物をしている客はレーンが空くの
を待って支払いをできるようになる。この他、本発明の
要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿
論である。

［発明の効果］ 以上詳述したように本発明によれば、チェックアウトレ
ーンの正確な混雑度を自動的に判定して買物客に知らせ
ることができ、サービス性の向上をはかり得るチェック
アウトレーン混雑度報知装置４ 置を提供できる。

【図面の簡単な説明】 図は本発明の一実施例を示す図であって、第１図はチエ
ツクアウト装置の全体構成を示す外観図、第２図はチェ
ックアウトターミナルの制御ブロック図、第３図はチェ
ックアウトレーンの混雑度を判断するＣＰＵの制御手順
を示す流れ図である。 ２・・・定置式スキャナ、３・・・スケール、５・・・
チェックアウトターミナル、１１・・・表示板。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 チェックアウトレーンに位置する買物客のチェックアウ
   トターミナルにて未登録の商品の総重量を計量する計量
   手段と、 この計量手段により測定された計量値に基づいてチェッ
   クアウトレーンの混雑度を判定する混雑度判定手段と、 この判定手段により判定された混雑度に応じた情報を報
   知する報知手段と、 を具備したことを特徴とするチェックアウトレーン混雑
   度報知装置。