JPH04130557A - 着信電文表示端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 本発明は、センタと通信回線で結ばれ、センタより非同
期に着信電文を受信する端末装置に関する。

従来の技術 従来より、この種の着信電文表示端末装置とセンタとの
間の電文通信において、端末側が受信不可能な状態（例
えば、業務処理中等）でセンタからの着信電文を受信す
ると、その旨を示す否定応答をセンタに送信し、端末か
らの否定応答を受信したセンタ側は、否定応答受信後一
定時間が経過した後に、端末側が受信可能な状態になっ
たと予測して再び電文を送信するというような制御を行
っている。

発明が解決しようとする課題 しかしながら、上記従来の着信電文表示装置においては
、業務処理中等の理由によりセンタからの着信電文を受
信できない状態のときにセンタからの電文着信があると
、これを端末側の操作者に知らせることができなかった
。

二のため、操作者が一つの業務が終了した後に次の業務
を開始した等の場合には、一定時間後にセンタからの電
文再送信があるにもかかわらず受信不可能状態を継続し
てしまい、回線効率を低下させてしまうという問題点が
あった。

本発明は上記問題点を解決するものであり、端末側が着
信不可能な状態でも操作者にセンタからの着信電文があ
ったことを知らせて、センタからの電文の再送が行われ
るまで操作者に待機を促すことができる着信電文表示端
末装置を提供することを目的とする。

課題を解決するための手段 本発明は上記目的を達成するために、通信回線を介して
センタに接続される回線制御手段と、この回線制御手段
に着信したセンタからの電文が入力される入出力信号制
御手段と、業務が行われているときに受信不可能状態の
ステータスを記憶し且つ業務が行われてないときに受信
可能のステータスを記憶する端末状態記憶手段を有する
記憶手段と、回線制御手段にセンタからの電文が着信し
たときに人出力信号制御手段の制御により端末状態記憶
手段の記憶内容を照会して着信電文を受信するか否かを
判定する受信電文判定手段を有する中央演算手段と、受
信電文判定手段が着信電文を受信しないと判定したとき
に入出力信号制御手段の制御によりセンタからの電文着
信があった斤を表示手段に表示させる画面表示制御装置
とを備える構成にした。

作用 本発明は上記構成により、端末側が着信不可能な状態で
も操作者にセンタからの着信電文があったことを知らせ
て、センタからの電文の再送が行われるまで操作者に待
機を促すことができる。

実施例 以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明する。第１
図は本発明の一実施例による着信電文表示端末装置の概
略構成を示すブロック図である。

第１図において、１は回線の制御を行う手段としての回
線制御装置であり、センタ（図示せず）と通信回線Ａで
結ばれて本端末からの電文を送信したり、センタからの
電文を受信したりする。

２はキーボードであり、業務開始キーや各種データキー
を備えている。このキーボード２から入力される操作者
の指示は、キーボード制御装置３の制御によりキー人力
データとして、後述の入出力信号制御回路７に受は付け
られる。４は、表示手段として設けられる表示装置であ
り、画面表示制御装置５の制御によりセンタからの着信
電文やキーボード２からの入力内容等を表示する。

６は、回線制御装置１、キーボード制御装置３、及び画
面表示制御装置５の制御を行うためのマイクロコンピュ
ータであり、これら回線制御装置１、キーボード制御装
置３、及び画面表示制御装置５が接続される入出力信号
制御回路７と、記憶袋ｆ８と、中央演算装置９とから概
略構成されている。

上記マイクロコンピュータ６の記憶装置８には、本端末
がセンタからの着信電文を受信できる状態か否かを記憶
する手段としての端末状態記憶装置８ａと、センタから
の着信電文を一旦記憶する手段としての受信電文記憶装
置８ｂとが設けられている。

一方、上記マイクロコンピュータ６の中央演算装置９に
は、センタからの電文着信があったときに端末状態記憶
装置８ａの記憶内容を照会して、着信電文を受信するか
否かを判定する手段としての着信電文判定手段９ａと、
本端末からセンタへの電文送信を行うための電文送信装
置９ｂとが設けられている。

次に、上記構成による本端末の動作について説明する。

業務の開始、及び終了に伴ってキーボード２上の業務開
始キー、あるいは業務終了キーが押下されると、入出力
信号制御装置７が端末状態記憶装置８ａに対して受信不
可能状態あるいは受信可能状態のステータスを出力して
記憶させる。

これをさらに詳細に説明すると、入出力信号制御装置７
は、キーボード２から業務開始キーが入力されたときに
、これを検出したキーボード制御装置３から入出力信号
ｍｓ装置７への信号入力に基づいて、端末状態記憶装置
８ａに対して受信不可能状態のステータスを出力して記
憶させ、キーボード２から業務終了キーが入力されたと
きに、受信可能状態のステータスを出力して記憶させる
。

センタからの電文が着信すると、この電文が回線制御装
置１及び入出力信号制御装置７を介して、受信電文記憶
装置８ｂに一旦記憶される。同時に、中央演算装置９の
受信電文判定手段９ａが、端末状態記憶装置８ａに記憶
されているステータスを照会する。

この場合、上記端末状態記憶装置８ａに受信不可能状態
のステータスが記憶されているときには、本端末が受信
不可能であることを受信電文判定手段９ａが判定し、受
信電文記憶装置８ｂに記憶されているセンタからの着信
電文を破棄させる。

これと同時に受信電文判定手段９ａは、センタからの電
文着信があったことを示す信号を画面表示制御装置５に
出力し、さらに、本端末が受信不可能状態である旨を示
す信号を電文送信装置９ｂに出力する。

受信電文判定手段９ａからの信号を受は取った画面表示
制御装置５は、これに基づいてセンタからの電文が着信
したことを、例えば第２図に示すように、画面上に”オ
ンライン”の文字をブリンクさせる等してメツセージの
形で表示装置４に表示させ、また、受信電文判定手段９
ａからの信号を受は取った電文送信装置９ｂは、入出力
信号制御装置７及び回線制御装置１を介してセンタに否
定応答電文を送信する。

一方、受信可能状態のステータスが記憶されているとき
には、本端末が受信可能であることを受信電文判定手段
９ａが判定し、受信電文記憶装置８ｂに記憶されている
センタからの着信電文を、画面表示制御装置５を介して
表示装置４に表示させる。

続いて、上述の一制御における要部の流れを第３図に示
すフローチャートに基づいて説明する。

操作者がキーボード２のいずれかのキーを押下すると、
キーボード制御装置３からのキー人力データが入出力信
号制御装置７に入力され、また、センタからの電文が着
信すると、これが回路制御装置１を介して入出力信号制
御装置７に入力される。

そこで、入出力信号制御装置７は入力されたデータが業
務開始または業務終了を指示するものであるか否かを判
定しくステップＰ１、Ｐ３）、入力されたデータが業務
開始を指示するものである場合は、入出力信号制御装置
７が端末状態記憶装置８ａに受信不可能状態のステータ
スを出力して記憶させる（ステップＰ２）。

また、入力されたデータが業務終了を指示するものであ
る場合は、入出力信号制御装置７がこれを判別しくステ
ップＰ３）、端末状態記憶装置８ａに受信可能状態のス
テータスを出力して記憶させ（ステップＰ４）、ステッ
プＰ２及びステップＰ４によるステータスの記憶実行後
に制御を終了する。

一方、入力されたデータが業務の開始または終了のいず
れを指示するものでもない場合は、入出力信号制御装置
７は入力されたデータがセンタからの電文着信であるか
否かを判定しくステップＰ５）、電文着信である場合に
はこれを受信電文記憶装置８ｂに記憶させる（ステップ
Ｐ６）と共に、端末状態記憶装置８ａに記憶されたステ
ータスを確認する（ステップＰ７）。

端末状態記憶装置８ａに記憶されたステータスが受信不
可能状態を示すものである場合には、上述のように、受
信電文記憶装置８ｂに記憶されたセンタからの受信電文
を破棄させ（ステップＰ８）、センタからの電文が着信
したことをメツセージの形で表示装置４に表示させる（
ステップＰ９）。

さらに、電文送信装置９ｂから入出力信号制御装置７及
び回線制御装置１を介してセンタに否定応答電文を送信
させて（ステップＰ１０）、制御を終了する。

これにより、本端末によって業務を処理している操作者
にセンタからの電文が着信したことを認識させて、業務
終了後にセンタからの電文の再送が行われるまで待機す
るように促すことができる。

また、端末状態記憶装置８ａに記憶されたステータスが
受信可能状態を示すものである場合には、受信電文記憶
装置８ｂに記憶されているセンタからの着信電文を、画
面表示制御装置５を介して表示装置４に表示させて（ス
テップＰ１１）、制御を終了する。

発明の効果 上述の如く本発明によれば、通信回線を介してセンタに
接続される回線制御手段と、この回線制御手段に着信し
たセンタからの電文が入力される入出力信号制御手段と
、業務が行われているときに受信不可能状態のステータ
スを記憶し且つ業務が行われてないときに受信可能のス
テータスを記憶する端末状態記憶手段を有する記憶手段
と、回線制御手段にセンタからの電文が着信したときに
入出力信号制御手段の制御により端末状態記憶手段の記
憶内容を照会して着信電文を受信するか否かを判定する
受信電文判定手段を有する中央演算手段と、受信電文判
定手段が着信電文を受信しないと判定したときに入出力
信号制御手段の制御によりセンタからの電文着信があっ
た旨を表示手段に表示させる画面表示制御装置とを備え
る構成にしたので、端末側が着信不可能な状態でも操作
者にセンタからの着信電文があったことを知らせて、セ
ンタからの電文の再送が行われるまで操作者に待機を促
すことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例による着信電文表示端末装置
の概略構成を示すブロック図、第２図は第１図における
表示装置の表示例を示す説明図、第３図は第１図に示す
本装置における制御の要部の流れを示すフローチャート
である。 Ａ・・・通信回線、１・・・回線側打手段、４・・・表
示装置、５・・・画面表示制御装置、７・・・入出力信
号制御手段、８・・・記憶装置、８ａ・・・端末状態記
憶装置、９・・・中央演算装置、９ａ・・・受信電文判
定装置。 代理人の氏名　弁理士　１１＼傑ト岸間　　ほか２名ム ９・・・中央演Ｘ装置 第 図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 通信回線を介してセンタに接続される回線制御手段と、
   この回線制御手段に着信したセンタからの電文が入力さ
   れる入出力信号制御手段と、業務が行われているときに
   受信不可能状態のステータスを記憶し且つ業務が行われ
   てないときに受信可能のステータスを記憶する端末状態
   記憶手段を有する記憶手段と、回線制御手段にセンタか
   らの電文が着信したときに入出力信号制御手段の制御に
   より端末状態記憶手段の記憶内容を照会して着信電文を
   受信するか否かを判定する受信電文判定手段を有する中
   央演算手段と、受信電文判定手段が着信電文を受信しな
   いと判定したときに入出力信号制御手段の制御によりセ
   ンタからの電文着信があった旨を表示手段に表示させる
   画面表示制御装置とを備えた着信電文表示端末装置。