JPH04131992A

JPH04131992A - レンタルシステム

Info

Publication number: JPH04131992A
Application number: JP2254628A
Authority: JP
Inventors: Takamasa Musashi; 孝昌武蔵; Koichiro Yamamoto; 紘一郎山本
Original assignee: KENTO SYST KK
Current assignee: KENTO SYST KK
Priority date: 1990-09-25
Filing date: 1990-09-25
Publication date: 1992-05-06

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明はビデオカセット、コンパクトディスク、本等の
物品の半自動または自動レンタルシステムに関するもの
である。

〔従来の技術〕

近年、ビデオカセットやコンパクトディスク、ゲームソ
フト等のレンタル業が盛んになっている。

このようなレンタル業において、例えばビデオカセット
を例にとって説明すると、店内の壁面及びフロアにタイ
トルが見えるようにして数多くのビデオカセットを陳列
し、この中から顧客は自分の希望するものを探しだし、
店員に所定の料金を払って借りるシステムをとっており
、通常、ビデオカセットの種類と量が多いため、大規模
なレンタルショップでは複数の店員を配置して営業を行
っている。

〔発明が解決すべき課題〕

このような従来のレンタルシステムにおいては、すべて
のビデオカセットが顧客に見えるよう陳列する必要があ
るため大きな陳列スペースを必要とする。また、貸し出
し業務のために多くの人手を要し、そのための人件費が
多くかかるとともに、顧客側にとっても希望するものを
探し出すのに時間がかかってしまい、また、人手による
ために２４時間営業は、通常困難であり、閉店後に借り
ることができなかった。

このように、従来のレンタルシステムは業者側、顧客側
の双方にとって不利な点が多いという問題があった。

本発明は上記課題解決するためのもので、省スペース化
、省人化を可能にするとともに、さらにプリペイドカー
ドの導入により無人化を行うことも可能なレンタルシス
テムを提供することを目的とする。

〔課題を解決するための手段〕

本発明のレンタルシステムは、操作方法やレンタル物品
の紹介等の案内を行うための案内手段、レンタル物品の
貸し出し／返却選択手段、レンタル物品の貸し出し／返
却のための貸し出し／返却口、レンタル物品を所定アド
レス位置に収納する収納部及びレンタル物品を把持して
搬送する搬送手段を有するレンタル機本体と、レンタル
機本体を制御し、貸し出し／返却処理を行う制御装置と
を備え、前記制御装置は、貸し出し／返却選択手段によ
り貸し出しが選択された時には、指定されたレンタル物
品を把持して貸し出し／返却口へ搬送し、返却が選択さ
れた時には貸し出し／返却口を通して返却されたレンタ
ル物品を把持して搬送し、所定アドレス位置に収納する
ように搬送手段を制御することを特徴とする。

〔作用〕

本発明は、ビデオカセット、コンパクトディスク、本等
のレンタル物品がレンタル機本体内の所定アドレス位置
に収納されており、操作部で貸し出しを選択し、案内画
面を見ながらキー操作することにより希望するレンタル
物品を指定すると、制御装置により本体内の自動搬送装
置が駆動されて希望するレンタル物品を把持して貸し出
し口を通して取り出し可能となる。

また、返却時には返却口を通してレンタル物品を投入す
ると自動搬送装置により、元の位置に自動的に収納され
る。

貸し出し／返却に際しては、カードリーダやプリペイド
カードリーダを設けることにより、メンバーであること
、プリペイドカードによる料金支払いを条件に貸し出し
を行うようにして完全無人化を図ることもできる。

また、バーコードリーダを設置し、貸し出し物品に当店
のものである否か等の特有のバーコードを付すことによ
り、間違って他店のものが返却されるのを防止すること
もできる。

さらに、レンタル機を複数設置し、各制御装置をホスト
コンピュータに接続して管理し、貸し出し状況を把握し
ておけば、顧客へのサービス向上を図ることもできる。

〔実施例〕

本発明はビデオカセット、コンパクトディスク、本等の
物品のレンタルについて適用可能であるが、以下ではビ
デオカセットのレンタルシステムについての実施例を説
明する。

第１図は本発明の１実施例であるビデオレンタルシステ
ムの構成を示す図、第２図は本発明のレンタルシステム
の概要を示す図、第３図はレンタル機本体の構造を示す
図である。図中、１はテンキー、２は貸し出し／返却選
択キー、３はカードリーダ、４はバーコードリーダ、５
はプリペイドカードリーダ、６はレンタル機制御装置、
６１は案内処理部、６２は照合処理部、６３は料金処理
部、６４は貸し出し処理部、６５は返却処理部、７はメ
ンバーデータ、８はビデオカセットデータ、９は記憶装
置、１０はスピーカ、１１は表示装置、１２は貸し出し
／返却口開閉装置、１３は搬送装置、１４は巻き戻し装
置、１００はレンタル機本体、１０１はＣＲＴ、１０２
はテンキー、１０３は貸し出し／返却選択キー、１０４
はガイドパネル、１０５は貸し出し／返却窓、１０６は
バーコーリーダ、１０７はカードリーダ、１０８はコン
ピュータシステム、１０９はバーコードライタ、１１１
〜１１４はカセットテープラック、１１５はビデオカセ
ット、１２０は搬送軸１．１２１は上方ロッド、１２２
は下方ロッド、１２３は上方ガイド部、１２５は前後走
行駆動部、１２６はマニピュレータ・上下走行駆動部、
１３０は貸し出し／返却部である。

まず、第２図、第３図により本発明のレンタルシステム
の概要およびレンタル機本体について説明する。

第２図に示すように、レンタル機本体１００は前面に貸
し出し中のカセットテープ番号を表示したり、新着テー
プの紹介等を行うための大型テレビからなるガイドパネ
ル１０４が設置され、またレンタル機の操作説明やメツ
セージ、テープデータの表示等を行うためのＣＲＴＩＯ
Ｉも備えられている。もちろんＣＲＴＩＯＩとガイドパ
ネル１０４とはどちらか一方のみにするようにしてもよ
い。また操作部には、貸し出しか返却かの選択を行うた
めの貸し出し／返却選択キー１０３が設けられ、希望す
るテープ番号等をインプットするためのテンキー１０２
も備えられている。

また、貸し出し／返却窓１０５は、レンタル機本体から
自動搬送されたカセットをとり出したり、返却時にカセ
ットを投入するための窓となっている。もちろん、貸し
出し用と返却用とを別々に設けるようにしてもよい。

バーコードリーダ１０６はカセットに当店特有のバーコ
ードを付しておき、返却時にはまずバーコードリーダで
バーコードを読み取るようにして誤って他の店のカセッ
トが返却されないようにするために設けられている。

本システムにおいてはメンバーシップ制をとり、会員の
みが利用できるようにするために予め発行したメンバー
カードを読み取って、会員であるか否かの判定をするた
めにカードリーダ１０７が設けられている。また、カー
ド−リーダとしてプリペイドカードを読み取れるものを
設置することにより、現金を使わずにカードでの料金支
払いを行うようにして完全無人化に対応することもでき
る。

このようなレンタル機本体はコンピュータシステム１０
８からなる制御装置によりコントロールされており、ユ
ーザーによって人力されたデータがコンピュータシステ
ム１０８で処理され、レンタル機本体は制御されること
になる。もちろん、コンピュータシステムはレンタル機
本体内に組み込むようにしてもよい。なお、バーコード
ライタ１０９はカセットテープにバーコードを付すため
のものである。

レンタル機本体１００は、例えば第３図に示すような構
造となっている。第３図に示すものは４つのカセットテ
ープラック１１１，１１２，１１３．１１４が、第３図
（ａ）に示すように両側２列に配置された４ブロツク構
成で、ラック間を搬送装置が移動するようになっている
。各ラックとも１５段、計３０００巻のカセットが収納
できる構造となっている。各ラックは１点鋼線（図のＡ
）で示すように側面側に回転して開かせることができ、
大量のカセットを取り替える場合に利用する。なお、取
り替え量が少ない場合には後述する貸し出し／返却機構
を利用しするようにしてもよい。このような収納方式に
よれば、カセットのタイトルを顧客が見えるようにする
必要がないので小スペースに数多くのカセットを詰め込
むことができ、空間を有効利用して省スペース化を図る
ことができる。

レンタル機本体１００内に収納されたカセット１１５は
自動搬出および自動収納ができるようになっている。

すなわち、第３図ら〕に示すようにレンタル機１００の
ラック間中心部には前後方向に延びる上方ロッド１２１
と下方ロッド１２２が設けられ、搬送軸１２０の上方ガ
イド部１２３、前後走行駆動部１２５はそれぞれ上方ロ
ッド１２１と下方ロッド１２２に沿って前後方向に走行
するとともに、マニピユレータ１２６が搬送軸１２０に
沿って、上下方向に駆動されるようになっている。そし
て、貸し出し時には指定されたカセット１１５をマニピ
ュレータ１２６で把持して前方へ走行し、貸し出し／返
却部１３０内にカセットを投入し、また返却時には貸し
出し／返却部１３０内に投入されたカセットを把持して
後方へ走行し、元の位置に収納するようになっている。

本実施例では、カセットを指定してから取り出せるまで
に要する時間は最後列のカセットでほぼ５０秒程度であ
る。なお、図示は省略するが、貸し出し／返却部１３０
内にはテープ巻き戻し装置が備えられており、返却され
たテープを必ず巻き戻すようにしている。

次に、第１図により貸し出し／返却処理について説明す
る。

本システムでは、メンバーシップ制をとっており、会員
のみがこのシステムを利用できるようになっている。そ
のた約、メンバーデータ７として、例えば第４図に示す
ように会員番号、氏名、住所、電話番号、会員登録日、
カセットの貸し出し日、返却口等のデータがファイルと
して作成されている。またレンタル機本体に収納される
３０００巻のカセットについて、第５図に示すようにカ
セットナンバー、当店か他店のものかを区別するための
バーコードデータ、カセット内容のジャンル、初上映時
期、タイトル、主演俳優、カセットの収納位置を示すア
ドレス、貸し出し中か否かを示すカセット有無のデータ
、貸し出し回数等がビデオカセットデータとして記憶さ
れている。

次に、貸し出し／返却処理を説明する。

まず、顧客がカセットを借りたい場合には、メンバーカ
ードを差し込むことにより、カードリーダ３によりデー
タを読み込み、照合処理部６２でメンバーデータ７を参
照してメンバーであるか否かの確認を行う。メンバーで
なければ、案内処理部６１を通して、例えば「メンバー
でないため貸し出しはできません。会員になる手続きを
行って下さい。」等の表示を行い、メンバーであること
が確認されると、案内処理部６１で次の操作方法につい
てスピーカ１０、または表示装置１１で案内を行い、「
貸し出し選択キーを押して下さい」のような表示を行う
。

そこで貸し出し選択キー２を押すと、表示装置１１には
、第６図（ａ）に示すように検索項目メニューが表示さ
れる。検索項目メニューは、例えばジャンル、初上映時
期、タイトル、主演俳優等々である。そして例えばジャ
ンルの項目を選択すると、第６図（ｂ）に示すように時
代劇、西部劇、青春物、ＳＦ・・・・・・と表示され、
さらに順次選択して希望するカセットにアクセスしてい
くことになる。また第６図（ａ）で主演俳優を選択する
と、第６図（Ｃ）に示すようにＡ、　　Ｂ、　Ｃ，Ｄ・
・・・・・と俳優名が表示され、希望する俳優を選択し
てカセットにアクセスすることになる。

このように案内に従ってテンキー１を操作して選択して
いくと、貸し出し処理部６４ではそれに応じてビデオデ
ータ８を参照して検索処理を行い、結果を表示装置１１
に表示する。そして、希望する貸し出しナンバーが表示
されたら、それをテンキー１で選択すると、表示画面１
１には「料金支払いをしてください」等の表示がでるの
で、プリペイドカードリーダにカードを挿入すると、料
金処理部６３によって所定の料金が落とされ、その結果
貸し出し処理部６４は搬送装置１３、貸し出し／返却開
閉口１２を駆動し、カセットの貸し出しが行われる。

返却時には、バーコードリーダ４によりまずバーコード
を読み込んで照合し、当店のものであるか否かを判定す
る。そして、カードリーダにメンバーカードを差し込み
、メンバーであることが確認されると表示袋Ｗ１１に「
返却選択キーを押して下さい」の表示がでるので、返却
選択キー２を押すと、返却処理部６５により貸し出し／
返却開閉口１２が開かれ、ここにカセットを投入すると
、巻き戻し装置１４により巻き戻しが行われ、その後搬
送装置１３により元の位置に収納される。なふ、返却口
が過ぎていて延滞金を徴収する必要がある場合には、料
金処理部６３で延滞金の算出を行い、案内処理部６１を
通してその不足額を表示し、プリペイドカードで支払う
ことにより返却を行う返却処理が終了する。

記憶装置９には貸し出し／返却のデータを記憶させて、
後に貸し出し／返却データの統計処理ができるようにし
ている。

次に、貸し出し／返却処理フローについて説明する。

第７図は無人化を行った場合の貸し出し処理フローを示
す図である。

レンタル機制御装置では、まずメンバーカードが挿入さ
れると、メンバーか否かの判断を行う（ステップ２０１
，２０２）。メンバーでなければ処理は終了し、メンバ
ーである場合、貸し出しキーが選択されると、検索項目
画面を表示する（ステップ２０３．２０４）。検索項目
がキーインされると検索処理が行われ（ステップ２０５
２０６）、該当するカセットがある場合には該当する全
てのカセットを表示することになる（２０７．２０８）
。該当するカセットがない場合、あるいは該当するカセ
ットが表示された場合であってもそれ以外のものを借り
たい場合は、再検索キーを押すと、再度ステップ２０４
に戻って検索項目画面が表示され、再度やり直しを行う
ことになる。該当カセットがなく、かつカセット番号を
キーインしないで終了キーをＯＮした場合には処理は終
了する（ステップ２１１）。

表示されたカセット番号のうち所定のものをキーインす
ると（ステップ２０９）、それに対する料金が表示され
る（ステップ２１２）。そしてプリペイドカードを挿入
し、カードの残額が料金を上回っていれば（ステップ２
１３，２１４）、カード残額からの差引処理が行われ（
ステップ２１５）、その後カセットの搬送が行われて貸
し出し口がオーブンされ（ステップ２１６，２１７）、
貸し出しが行われることになる。もし、プリペイドカー
ドの残額が不足している場合には、処理は終了して貸し
出しは行われない。

第８図は無人化を行った場合の返却処理フローを示す図
である。

返却時にもメンバーカードによりメンバーか否か判断し
くステップ２２０，２２１）、メンバーでない場合は処
理は終了し、メンバーである場合には返却キーが押され
ると、バーコードリーダによりカセットに付されたバー
コードの読み取りを行う　（ステップ２２２．２２３）
。バーコードを読み取った結果、当店のカセットでない
場合には、カセット違いを画面表示して（ステップ２２
４゜２２５）処理を終了する。バーコードを読み取った
結果、当店のカセットである場合にはこの返却が期限内
か否か判断する（ステップ２２６）。返却期限内でない
場合には延滞金額を表示しくステップ２２７）、プリペ
イドカードを挿入してもらい、その残額が足りるか否か
みて、足りる場合には差引処理を行い（ステップ２２８
〜２３０）、残額が足りない場合には処理を終了し、返
却ができないことになる。期限内で料金の徴収が不要な
場合、或いは料金の差引処理が行われると、本体の返却
口がオーブンしくステップ２３１）、その中にカセット
が投入されるとテープ巻き戻し処理を行った後、カセッ
トが把持されて搬送され、もとの位置に収納されること
になる（ステップ２３２〜２３４）。

なお、レンタル機本体とレンタル機制御装置とは通常１
つの店に１台〜数台設置されることになるが、さらにチ
ェーン店化したような場合には、全体として多くのレン
タル機が設置されることになり、これらのレンタル機制
御装置を第９図に示すようにホストコンピュータに接続
して一括管理するようにすれば、どのようなカセットに
人気があり、どのようなカセットが不人気か等の分析、
また全体としての貸し出し状況が把握できるので、例え
ば人気のあるカセットについては数多く用意する等の対
応を行って顧客へのサービス向上を図ることができる。

第１０図はレンタル機の他の実施例を示す図で、第１０
図（ａ）は収納部の構成を示す図、第１０図ら）は側断
面図、第１０図（Ｃ）は正面図、第１０図（ｄ）は平面
図である。図中、１６０は搬送軸、１６１はラック側マ
ニピュレータ、１６２は上下駆動部、１６３は下方ガイ
ド邪、１６４は上方ガイド部、１７０は操作部側マニピ
ュレータ、１８１．１８２は貸し出しボックス、１８３
は返却ボックスである。

本実施例においては、第１０図（ａ）に示すように、４
つのカセットテープラック１５１，１５２，１５３．１
５４を真中２列に隣り合わせ、その両側に２列配置した
４列配置１モジユール構成をしており、図では２モジユ
ールを並べて示している。

そして第１０図（Ｃ）の正面図、第１０図〔（至）の平
面面に示すように、ラック１５１と１５２の間、および
ラック１５３と１５４の間を通して図示しない駆動部に
よってマニピュレータを走行させてカセットの搬出、収
納を行うようにしている。

各ラックは１５段構成で、１モジユ一ル３０００巻であ
ることは第３図の場合と同様である。

貸し出し時には、第１０図（ｄ）に示すように搬送軸１
６０がラック間を走行し、ラック側マニピュレータ１６
１の把持部１６１ａがカセット方向に移動してカセット
を把持し、その後後退して把持部１６１ａの方向を９０
゛回転させて前後方向に向きを変える。そして搬送軸１
６０が走行して操作部側マニピュレータ１７Ｇにカセッ
トを渡しく第１０図（ｂ）、（ｄ））　、操作部側マニ
ピュレータ１７０は受は取ったカセットを運んで、貸し
出しボックス１８１，１８２に投入する。

返却の場合には返却ボックス１８０から操作部側マニピ
ュレータ１７０でカセットをつかんでラック側マニピュ
レータ！６１に手渡し、ラック側マニピュレータ１６１
は把持部１６１ａの向きを９０°変え、貸し出し時と逆
方向に搬送軸１６０が走行し、所定位置において把持部
１６１ａが移動してカセットを収納することになる。

本実施例の場合には前後方向の走行距離が第３図の場合
よりも短くなるために、貸し出しに要する時開を短縮す
ることができる。

なお、前述の説明においては、無人化を例としたレンタ
ルシステムについて説明したが、必ずしも完全無人化に
しなくても、店内にレンタル機本体と制御装置を設置し
、カセットの選択、料金支払い等を店員を通して行うよ
うにしてもよく、その場合にはバーコードリーダ、プリ
ペイドカードリーダ等は必ずしも必要でなく、現金によ
る支払いを行うようにしても良い。

また、無人化の場合には、画面と操作部が店の外に露出
する形をとれば、店は閉じた状態で２４時間営業を行う
ことも可能である。また、上記説明ではビデオカセット
のレンタルについて説明したが、コンパクトディスクや
本等についても全く同様に行うことができ、本システム
を利用することにより、省スペース化、省力化、省人化
等を図ることができる。

〔発明の効果〕

以上のように本発明によれば、小さなスペースにビデオ
カセット等のレンタル物品を一括収納し、操作部でのキ
ー操作により貸し出し／返却処理を行うことができるの
で、省人化、省スペース化を図ることができ、さらにプ
リペイドカード等の導入により完全無人化を図って２４
時間営業をすることも可能となり、さらに貸し出しデー
タ等の電算機処理により顧客のニーズを的確に把握し、
レンタル物品をニーズに合わせて用意しておくことが可
能となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の１実施例であるビデオレンタルシステ
ムの構成を示す図、第２図は本発明のレンタルシステム
の概要を示す図、第３図はレンタル機本体の構造を示す
図、第４図はメンバーデータを示す図、第５図はビデオ
カセットデータを示す図、第６図は検索項目を示す図、
第７図は無人化を行った場合の貸し出し処理フローを示
す図、第８図は返却処理フローを示す図、第９図はホス
トコンピュータによる管理システムを示す図、第１０図
はレンタル機の他の実施例を示す図である。 ■・・・テンキー、２・・・貸し出し／返却選択キー３
・・・カードリーダ、４・・・バーコードリーダ、５・
・・プリペイドカードリーダ、６・・・レンタル機制画
装置、６１・・・案内処理部、６２・・・照合処理部、
６３・・・料金処理部、６４・・・貸し出し処理部、６
５・・・返却処理部、７・・・メンバーデータ、８・・
・ビデオカセットデータ、９・・・記憶装置、１０・・
・スピーカ、ｌｌ・・・表示装置、１２・・・貸し出し
返却口開閉装置、１３・・・搬送装置、１４・・・巻き
戻し装置、１００・・・レンタル機本体、１０１・・・
ＣＲＴ、１０２・・・テンキー、１０３・・・貸し出し
／返却選択機、１０４・・・ガイドパネル、１０５・・
・貸し出し／返却窓、１０６・・・バーコーリーダ、１
０７・・・カードリーダ、１０８・・・コンピュータシ
ステム、１０９・・・バーコードライタ、１１１〜＋１
４・・・カセットテープラック、１１５・・・ビデオカ
セット、１２０は搬送軸１．１２１は上方ロッド、１２
２・・・下方ロッド、１２３・・・上方ガイド部、１２
５・・・前後走行駆動部、１２６・・・マニピュレータ
・上下走行駆動部、１３０・・・貸し出し／返却部。第１ｍｌ出　　願　　人　　株式会社ケントシステム代理人　弁
理士　　蛭　川　昌　信（外７名）第４図第５図第６図第図１０図（ｄ）、１５０

Claims

【特許請求の範囲】

（１）操作方法やレンタル物品の紹介等の案内を行うた
めの案内手段、レンタル物品の貸し出し／返却選択手段
、レンタル物品の貸し出し／返却のための貸し出し／返
却口、レンタル物品を所定アドレス位置に収納する収納
部及びレンタル物品を把持して搬送する搬送手段を有す
るレンタル機本体と、レンタル機本体を制御し、貸し出
し／返却処理を行う制御装置とを備え、前記制御装置は
、貸し出し／返却選択手段により貸し出しが選択された
時には、指定されたレンタル物品を把持して貸し出し／
返却口へ搬送し、返却が選択された時には貸し出し／返
却口を通して返却されたレンタル物品を把持して搬送し
、所定アドレス位置に収納するように搬送手段を制御す
ることを特徴とするレンタルシステム。
（２）さらに前記レンタル機本体はメンバーカードを読
み取るためのカードリーダを備え、前記制御装置は、メ
ンバーであることが確認したことを条件に貸し出し／返
却処理を行うことを特徴とする請求項１記載のレンタル
システム。
（３）さらに前記レンタル機本体は料金徴収のためのプ
リペイドカードリーダを備え、前記制御装置はプリペイ
ドカードにより料金支払いがされたことを条件に貸し出
し／返却処理を行うことを特徴とする請求項１記載のレ
ンタルシステム。
（４）さらに、前記レンタル機本体はレンタル物品に付
されたバーコードを読み取るためのバーコードリーダを
備えるとともに、前記制御装置はレンタル物品返却時に
バーコードリーダによって前記バーコードを読み取った
ことを条件に返却処理を行うことを特徴とする請求項１
記載のレンタルシステム。
（５）さらに前記レンタル機本体はメンバーカードを読
み取るためのカードリーダ、レンタル物品に付されたバ
ーコードを読み取るためのバーコードリーダ、料金徴収
のためのプリペイドカードリーダを備え、前記制御装置
はカードリーダ、バーコードリーダからの読み取りデー
タの照合を行う照合処理部と、プリペイドカードリーダ
からの読み取り結果に応じて料金徴収処理を行う料金処
理部と、ユーザーに対する案内処理を行う案内処理部と
、貸し出し選択時の貸し出し処理部と、返却選択時の返
却処理を行う返却処理部とを備えていることを特徴とす
る請求項１記載のレンタルシステム。
（６）前記案内手段は、画面表示および／または音声出
力装置からなることを特徴とする請求項１記載のレンタ
ルシステム。
（７）前記レンタル物品はビデオカセットであり、貸し
出し／返却口にテープ巻き戻し装置が備えられているこ
とを特徴とする請求項１記載のレンタルシステム。
（８）請求項１記載のシステムであって、レンタル機本
体が複数備えられ、各レンタル機本体の制御装置がホス
トコンピュータに接続され、ホストコンピュータにより
制御されるようにしたことを特徴とするレンタルシステ
ム。