JPH04205554A

JPH04205554A - 商品自動注文システム

Info

Publication number: JPH04205554A
Application number: JP2339626A
Authority: JP
Inventors: Hokoshi Shiyouji; 庄司　戈止; Kazuhiko Abe; 和彦阿部
Original assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 1990-11-30
Filing date: 1990-11-30
Publication date: 1992-07-27

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［産業上の利用分野］この発明は、例えば産地直送物産等の商品情報に基づい
て選択した商品品目の注文を商品販売業者に自動的に行
うようにした商品自動注文システムに関するものである
。

［従来の技術］最近、顧客の要望に応じてファクシミリ（以下、ＦＡＸ
という）を利用してなる新しいサービスが普及している
。

そして、注文者（顧客）が販売業者に商品の注文を行う
場合、商品自動注文システムが開発されている。

このような商品自動注文システムは、例えばカタログ販
売を取り扱う端末機のＣＲＴ画面上に、都道府県、産物
側、既に注文品が決められた商品番号等の初期画面を表
示し、これらの内から進路を選択して商品情報から購入
希望する商品品目の検索を行っているのが現状である。

しかしながら、このような従来の商品自動注文システム
にあっては、顧客にとって購入希望する商品品目の選択
を一辺に決定することが出来兼ねない場合かあり、数種
類の商品品目の中から最終的に選びたくなるようなこと
がある。

［発明が解決しようとする課題］従来では、商品情報からの商品品目の検索途中の行程で
、顧客が商品品目の変更を希望する場合、途中で端末機
のＣＲＴ画面を初期画面に戻して再処理を行っているも
のであるが、これによって、今までの商品品目の検索は
キャンセルされてしまい、検索結果が残らない。

また、このような商品品目の検索結果を残すには、全行
程を−通り遂行し、最後に印刷を実行してプリントを受
は取った後に、改めて、端末機のＣＲＴ画面を次の初期
画面することにより検索をやり直すという面倒な操作が
必要である。

さらに、選択された数種類の商品品目を吟味するために
は、上記した同じ行程を何度も繰返し行い、しかも、最
終的な注文の段階では、その商品品目について、その都
度、申込み番号等をキーインして、同じ行程を再度繰返
し検索を行う必要がある。

［発明の目的］この発明の目的は、顧客による簡単な操作で商品情報か
ら数種類の商品品目を選択して注文することができるよ
うにした商品自動注文システムを提供することにある。

［課題を解決するための手段）上記した課題を解決するために、この発明は、装置本体
の画面表示部に商品情報を初期画面にて表示し、この商
品情報から所望の商品品目を選択的に検索する商品検索
手段と、この商品検索手段にて検索された商品品目にバ
ーコードを付して商品情報カードを印字発行するカード
発行手段と、このカード発行手段にて発行された商品情
報カードに記録されている商品品目を読み取って前記装
置本体の画面表示部に再表示するバーコード読取り手段
と、このバーコード読取り手段の読み取りにて前記装置
本体の画面表示部に再表示された商品品目の購入諸条件
の設定を行う条件設定手段と、この条件設定手段にて設
定された商品品目の購入諸条件を振替用紙に記入する振
替用紙作成手段と、この振替用紙作成手段にて作成され
た振替用紙をファクシミリ送信にて当該商品販売業者の
所轄の郵便局に伝送する伝送手段とを備えてなることを
特徴とするものである。

［作　　用コすなわち、この発明は、装置本体の画面表示部に商品情
報を初期画面にて表示し、この商品情報から所望の商品
品目を選択的に検索するとともに、検索された商品品目
にバーコードを付して商品情報カードを印字発行する一
方、この商品情報カードを装置本体のバーコード挿入口
に挿入して、そのカードに記録されている商品品目を読
み取って、装置本体の画面表示部に再表示し、かつこの
再表示された商品品目の購入諸条件の設定を行った後、
振替用紙を作成し、この振替用紙をファクシミリ送信に
て当該商品販売業者の所轄の郵便局に伝送するようにし
てなるために、商品情報カードの印字発行により商品品
目の検索結果の確認が容易に行える。

また、選択された商品品目を最終的に注文する場合には
、商品情報カードを装置本体のバーコード挿入口に挿入
して、商品情報カードに付されたバーコードを読み取る
ことにより行われるようになっているために、従前のよ
うな顧客による複雑なキーイン操作を行う必要がない。

さらに、商品情報カードの印字発行後、装置本体の画面
表示部を一定時間そのまま継続表示するようにすれば、
その時間内での次の商品品目の選択が行え、新たな商品
情報カードの印字発行が行えるために、従前のような初
期画面からの同じ繰返し行程を何度も行う必要がない。

［実　施　例］以下、この発明を図示の一実施例を参照しながら詳細に
説明する。

第３図はこの発明に係る産地直送品の自動注文装置の外
観図を示すもので、図中１は注文装置本体、２は商品写
真や操作案内等のガイダンス画面により希望品目を検索
して商品情報を表示する第１の画面表示手段であるＣＴ
Ｒ画面表示部、３はタブレットに組み込まれてタブレッ
トペン４による画面タッチ操作により注文手続きの各段
階で顧客に指示を求める文字認識機能を備えた第２の画
面表示手段としての液晶画面表示部、５は操作盤、６は
ＩＤカード挿入口、７はバーコード挿入口、８は振替用
紙あるいは注文書等の発行口をそれぞれ示す。なお、注
文手続きの各段階で顧客に指示を求める場合に、タブレ
ットペン４による操作の他に、指タッチによる方式も適
宜採用される。

第４図は、前記注文装置本体１内に内蔵された産地直送
品の自動注文ユニット１０の全体構成を示すブロック図
である。

この自動注文ユニット１０は、注文装置全体を制御する
制御手段としてのパーソナルコンピュータ等のコントロ
ーラ１１を備えている。

このコントローラ１１は、外部記憶装置としての４０メ
ガバイトのハードディスク装置１２を有し、このハード
ディスク装置１２の記憶部には、データベース部１３と
データファイル部１４とからなついる。

また、１５は前記コントローラ１１に接続したＣＤ−Ｒ
ＯＭ装置である。このＣＤ−ＲＯＭ装置１５は、ＣＤ−
ＲＯＭディスク１６から画像データを読み出すようにな
っているもので、このＣＤ−ＲＯＭディスク１６には、
全国の産地直送品の画像データが記録されている。

１７は前記コントローラ１１に内蔵されたフルカラーボ
ードである。このフルカラーボード１７は、前記ＣＤ−
ＲＯＭ装置１５の読み出しによりＣＤ−ＲＯＭディスク
１６からの画像データが導入されると、そのデータをア
ナログの映像信号に変換して前記ＣＲＴ画面表示部２に
出力し、このＣＲＴ画面表示部２に注文を受は付ける商
品の写真等の映像画面を表示するようになっている。

すなわち、前記ハードディスク装置１２のデータベース
部１３には、文字情報等のグラフィック画像をＣＲＴ画
面表示部２に表示するためのグラフィックデータが記憶
され、コントローラ１１によりデータベース部１３から
グラフィックデータを読み取って、切換回路１８を通し
てフルカラーボード１７へ導入したとき、このグラフィ
ックデータは、映像信号に変換されて、そのグラフィッ
ク画像がＣＲＴ画面表示部２に表示されるようになって
いる。

このように、ＣＲＴ画面表示部２に表示されたグラフィ
ック画像は、注文手続きの各段階で顧客が行う操作を説
明する操作案内画面等を表示するときに用いられる。

また、ＣＲＴ画面表示部２には、商品写真に文字情報を
スーパーインポーズした画面を表示することができ、こ
の場合、フルカラーボード１７は、画像データにグラフ
ィックデータをスーパーインポーズした映像信号をＣＲ
Ｔモニタ１９に出力するようになっている。

図中２０はタブレットである。このタブレット２０には
、液晶表示モジュール２１が組み込まれ、この液晶表示
モジュール２１は、注文手続きの各段階で顧客に指示を
求める入力操作画面を液晶表示画面部３に表示してなる
ものである。

図中２２は文字認識装置で、タブレットペン４による画
面タッチ操作により液晶画面表示部３の特定位置に書き
込まれる文字を認識して、そのキャラクタコードをコン
トローラ１１に出力するようになっている。

図中２３は振替用紙２００の記入欄に選択された商品品
目の購入諸条件の設定に応じた内容を印字して発行する
プリンタ、２４は振替用紙２００を当該販売業者の所轄
の郵便局にファクシミリ送信にて伝送する伝送手段とじ
てのモデムである。

次に、この発明に係る商品自動注文システムを第１図及
び第２図に示すフローチャートに基づいて説明する。

第１図に示すように、まず、検索の切口として、装置本
体１のＣＲＴ画面表示部２に商品情報を初期画面にて表
示する。

この商品情報は、例えば「１都道府県」、「２産物別」
、「３商品番号入力」の内から進路が選択され、「１都
道府県」を検索して、操作盤５の「すすむ」のボタンを
押すと、都道府県の一覧、「１北海道」　・・　「８茨
城県」　・・　「４８沖縄」がＣＲＴ画面表示部２に表
示される。

そして、この都道府県の一覧から目的とする産地、例え
ば「８茨城県」を選択すると、茨城系の各名産品が商品
番号と共にＣＲＴ画面表示部２に表示され、この中から
希望する商品品目、例えば「結城袋物」を選択する。

このように希望する商品品目を選択して、さらに「すす
む」のホ゛タンを押すと、その商品品目「結城袋物」が
映像画像としてＣＲＴ画面表示部２に表示される。

また、「２産物別」を検索して、操作盤５の「すすむ」
のボタンを押すと、産物別の一覧、例えば「１水産物」
　・・・・　「８家庭用品」　・・・・「９その他」が
ＣＲＴ画面表示部２に表示される。

そして、この産物別の一覧から目的とする産地、例えば
「８家庭用品」を検索して「すすむ」を押すと、家庭用
品の商品品目の一覧、「ｌ淡水真珠製品」、「２結城袋
物」　・・・・ＣＲＴ画面表示部２に表示され、この中
から希望する商品品目、例えば「２結城袋物」を選択す
る。

このように希望する商品品目を選択して、さらに「すす
む」のボタンを押すと、その商品品目「結城袋物」が映
像画像としてＣＲＴ画面表示部２に表示される。

さらに、「３商品番号」を検索して既に注文品が決めら
れた希望する商品、例えば「結城袋物」の商品番号の入
力した後、操作盤５の「すすむ」のボタンを押すと、そ
の商品品目「結城袋物」が映像画像としてＣＲＴ画面表
示部２に直接表示される。

このようにして、希望する商品品目「結城袋物」が映像
画像としてＣＲＴ画面表示部２に表示された状態で操作
盤５の「すすむ」のボタンを押すと、カード印刷が行わ
れ、商品情報カード１００の下部に希望する商品品目「
結城袋物」が印字され、かつ、その商品品目の特定のバ
ーコード１０１を付して、商品情報カード１００が発行
される。

この商品情報カード１００のバーコード１０１は、ミシ
ン目ａにより切り離せるようになっている。

このとき、希望する商品品目が「結城袋物Ａ」、「結城
袋物Ｂ」、「結城袋物Ｃ」のように３種類ある場合には
、それぞれの商品品目にバーコードを付してミシン目す
、ｃでそれぞれ切り離せるようになっている。

また、カード印刷後において、前記ＣＲＴ画面表示部２
の画面は、希望する商品品目「結城袋物」の映像画像が
一定時間の間表示された状態を維持し、この一定時間の
間に、操作盤５の「もどり」のボタンを押すと、それぞ
れの前画面に継続して戻り、次の他の希望する商品品目
の選択を可能にして、その商品品目のカード印刷が行え
るようになっている。なお、一定時間の経過後、ＣＲＴ
画面表示部２の画面は、初期画面に戻る。

そして、このような商品情報カード１００の印字発行段
階で、選択された商品品目の確認を行い、第２図に示す
ように、その中から希望する商品品目が印字されたバー
コード１０１を切り離す。

このバーコード１０１は、希望する商品品目の注文時に
、前記装置本体１のバーコード挿入ロアに挿入され、図
示しないバーコード読取り手段により、そのバーコード
１０１に記録されている商品品目が読み取られ、ＣＲＴ
画面表示部２に再表示される。この場合、商品品目の商
品番号をキーインすれば、初期画面の「３商品番号」の
入力行程により同じく商品情報がＣＲＴ画面表示部２に
再表示される。

このとき、前記装置本体１のＩＤカード挿入口６に発注
者のＩＤカード３００を挿入すると、発注者の住所、氏
名、電話番号などの入力が省略できるが、ＩＤカード３
００がない場合には、文字認識機能を備えた液晶画面表
示部３などからの入力が必要である。

この状態で、操作盤５の「すすむ」のボタンを押すと、
商品品目「結城袋物」の購入諸条件、例えば「のし紙」
の要・不要、「期日指定」の要・不要、「返信葉書」の
要・不要などの内容がＣＲＴ画面表示部２に表示され、
条件設定が行われる。

このように、商品品目「結城袋物」の購入諸条件を設定
した後、操作盤５の「すすむ」のボタンを押すと、その
商品品目の購入諸条件が振替用紙２００に記入され、振
替用紙２００が作成される。

この振替用紙２００は、前記装置本体ｌの発行口８から
発行され、顧客は所定の金額を郵便局窓口で現金払いし
た段階で、この振替用紙２００をファクシミリ送信にて
当該商品販売業者の所轄の郵便局に伝送する。このとき
、ＩＤカード３００による現金の自動引落しが可能な場
合には、顧客の控えとして、単票振替用紙を印刷発行す
る。

そして、このように当該商品販売業者（生産業者）の所
轄の郵便局に伝送された振替用紙２００は、通常の郵便
配達物として当該商品販売業者に配達され、これによっ
て、希望する商品品目の注文が終了する。

［発明の効果］以上の説明から明らかなように、この発明は、装置本体
の画面表示部に商品情報を初期画面にて表示し、この商
品情報から所望の商品品目を選択的に検索するとともに
、検索された商品品目にバーコードを付して商品情報カ
ードを印字発行する一方、この商品情報カードを装置本
体のバーコード挿入口に挿入して、そのカードに記録さ
れている商品品目を読み取って、装置本体の画面表示部
に再表示し、かつこの再表示された商品品目の購入諸条
件の設定を行った後、振替用紙を作成し、この振替用紙
をファクシミリ送信にて当該商品販売業者の所轄の郵便
局に伝送するようにしてなるために、商品情報カードの
印字発行により商品品目の検索結果の確認を容易に行う
ことができる。

また、選択された商品品目を最終的に注文する場合には
、商品情報カードを装置本体のバーコード挿入口に挿入
して、商品情報カードに付されたバーコードに記録され
ている商品品目を読み取ることにより行われるようにな
っているために、従前のような顧客による複雑なキーイ
ン操作を行う必要がない。

【図面の簡単な説明】

第１図及び第２図はこの発明に係る商品自動注文システ
ムの一実施例を示すフローチャート、第３図は同じく自
動注文装置本体の外観図、第４図は同じく自動注文装置
のブロック図である。１・・・装置本体、２・・・ＣＲＴ画面表示部、３・・
・液晶画面表示部、　　５・・・操作盤、７・・・バー
コード挿入口、８・・・振替用紙発行口、１０・・・自動注文ユニット１１・・・コントローラ、１２・・・ハードディスク装置、１３・・・データベース部、１４・・・データファイル部、２３・・・プリンタ、　　　２４・・・伝送手段、１０
０・・・商品情報カード、１０１・・・バーコード、２００・・・振替用紙。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）装置本体の画面表示部に商品情報を初期画面にて
表示し、この商品情報から所望の商品品目を選択的に検
索する商品検索手段と、この商品検索手段にて検索された商品品目にバーコード
を付して商品情報カードを印字発行するカード発行手段
と、このカード発行手段にて発行された商品情報カードに記
録されている商品品目を読み取って前記装置本体の画面
表示部に再表示するバーコード読取り手段と、このバーコード読取り手段の読み取りにて前記装置本体
の画面表示部に再表示された商品品目の購入諸条件の設
定を行う条件設定手段と、この条件設定手段にて設定された商品品目の購入諸条件
を振替用紙に記入する振替用紙作成手段と、この振替用紙作成手段にて作成された振替用紙をファク
シミリ送信にて当該商品販売業者の所轄の郵便局に伝送
する伝送手段とを備えたことを特徴とする商品自動注文システム。